Виды медицинских услуг (простые, сложные, комплексные). Медицинская помощь. Виды медицинских услуг


Виды медицинских услуг (простые, сложные, комплексные). Медицинская помощь

Здоровье 12 января 2018

На данный момент законодательство Российской Федерации регулирует управленческие отношения в области здравоохранения. Однако защите пациентов уделяется намного меньше внимания. Следует отметить, что предоставление медицинских услуг полностью зависит от регулирования правовых отношений между врачами и больными. Со своей стороны, пациент должен соблюдать все предписания доктора. Также важно придерживаться установленного режима любого вида медицинских услуг.

Административный договор отличается тем, что его участники не являются равноправными. Еще данный закон регулирует отношения и ответственность за неисполнение условий. Все споры между субъектами дела рассматриваются в административном порядке. Объектами гражданско-правового обязательства можно считать медицинские консультации и услуги. При этом их зачастую оказывают только за определенную плату.

Медицинский осмотр

Простые услуги

Существует несколько видов услуг. Речь идет о простых, сложных и комплексных. Под первым подразумевается элементарная услуга, которая не делится на определенное количество этапов. В качестве нее может проводиться законченный цикл профилактики либо диагностики/лечения. Соответственно задействуется один специалист. Например, подобной услугой следует назвать заведение истории болезни, проведение клинического исследования либо же процедуры.

Когда рассчитывается себестоимость такого вида медицинских услуг, учитывают технологический стандарт. То есть речь идет о времени, которое затрачивается на данную процедуру. Также сюда включают цену препаратов, количество потребляемых медикаментов и так далее. Некоторые простые услуги каждый раз не пересчитываются, используется стандартная стоимость. Она описана в накладных, доступных любому потребителю.

Сложная услуга

Здесь речь идет о простых медицинских услугах, которые требуют определенного персонала или же специального оснащения, а также использования врачебных помещений. Применяется формула “пациент + комплекс оборудования”, которая равняется одному из нескольких этапов проведения лечения или же диагностики. Для скорой помощи таким видом будет считаться выезд, в рамках которого было осуществлено обследование. В стоматологии каждый этап лечения является отдельной медицинской услугой сложного типа. В больнице же, как правило, таковым можно назвать полный цикл пребывания человека в стационаре.

Периодические медицинские осмотры

Видео по теме

Комплексная медицинская услуга

Это набор сложных или простых услуг, которые заканчиваются проведением профилактики или же установлением диагноза. Также в качестве окончательного развития данной процедуры можно назвать получение результата определенного этапа по формуле "пациент + простая + сложная услуга".

Дополнительное понятие

Для того, чтобы любой человек мог понять, что такое простая медицинская услуга, а также сложные комплексы, ему следует разбираться в некоторых терминах. Медицинская помощь - это мероприятие, в которое входят не только услуги, но и организационно-технические действия, лекарственное обеспечение и так далее. Она осуществляется для того, чтобы поддерживать здоровье населения и улучшать его.

Прием - это действие врача. В его рамках проводится профилактика, в качестве которой используется комплексная или же сложная медицинская услуга. Ее выполняют больному для того, чтобы понять общее состояние организма. При необходимости начинают лечить найденный синдром.

Что касаемо диспансерного приема, то это, опять-таки, - действия врача, которые представляют собой сложную или комплексную услугу. Ее проводят у пациента, лежащего в больнице под диспансерным наблюдением из-за какого-либо хронического заболевания.

Еще один вид приема - это профилактический. Здесь проводятся мероприятия для того, чтобы пациента обезопасить от каких-либо заболеваний. Является сложной или же комплексной услугой.

Еще несколько понятий

Сестринский уход - процедуры, которые соответствуют определенному плану действий. При этом выполнять их может только медицинский персонал, имеющий диплом о среднем образовании. Такая услуга считается сложной или же комплексной. Данная процедура направлена на профилактику либо лечение и определение какого-либо синдрома.

Комплекс исследований - это особые действия медицинского персонала, причем таковыми могут быть работники лаборатории, врачи, хирурги и так далее. Данная процедура представляет собой сложную услугу либо же комплексную, которая выполняется для того, чтобы поставить диагноз или осуществить конечный этап лечения. Иногда исследования необходимы для проведения качественной профилактики.

Медицинские консультации

Перечень услуг

Далее рассмотрим то, какие процедуры на законодательном уровне являются платными. Следует выделить наиболее популярные:

  • лечение хирургическим путем каких-либо аномалий;
  • трансплантация органов и тканей;
  • операционное вмешательство из-за болезней тяжелого типа;
  • терапевтическое обследование воспалительных заболеваний, которые связаны с кожей, щитовидной железой, пищеварением и так далее.

В этот список тоже входят и наследственные болезни. Комбинированное лечение остеомиелита, а также опухоли, воспаления поджелудочной железы, обострение сахарного диабета и так далее тоже считаются определенной категорией услуг. Сюда следует причислить выхаживание детей, которые родились с массой меньше полутора кг, лечение бесплодия, а также процедуры, необходимые для выздоровления человека с ожогами в 30 % и более.

Цена на медицинские услуги довольно разная, может колебаться от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч.

Простые медицинские услуги

Бесплатные услуги

В качестве бесплатных услуг следует назвать плановую госпитализацию, скорую медицинскую помощь, которая может осуществляться с применением сложных и уникальных средств лечения, людям, имеющим неизлечимые заболевания. Аборты, беременность и роды также считаются бесплатными. Интенсивная терапия будет доступна человеку, если у него обострение заболеваний, отравление или травмы. Экстренная помощь и амбулаторная также являются бесплатными.

Если необходим общий перечень медицинских услуг, то следует обратиться в страховую компанию. Там потребителю укажут максимальный список бесплатных услуг, а также подскажут, где человек имеет право получить дешевые лекарства.

Комплексная медицинская услуга

Скорая помощь

Одним из главных видов медицинских услуг следует назвать скорую помощь. Ей воспользоваться бесплатно может любой человек, даже если он не имеет полис или же, например, не является гражданином Российской Федерации.

Многие люди жалуются: карета экстренной помощи едет слишком долго, однако мало кто знает, что существует два вида описываемой службы. Речь идет о неотложной помощи, а также скорой. Какой именно тип будет отправлен конкретно к каждому пациенту, решает диспетчер.

Карета скорой приедет в течение 20 минут, если человеку необходимо неотложная помощь и его жизни угрожает серьезная опасность. Также, если у пациента имеется ранение, ожоги и так далее. Неотложная помощь занимается теми же случаями, однако ее отправляют по адресу, если жизни человека практически ничего не угрожает. Такая карета имеет право приехать течение двух часов.

Регулярные осмотры

Это важно для тех, кто работает с опасными или вредными веществами. Они не только негативно влияют на жизнь человека, но и также на ее продолжительность. Чтобы сократить случаи производственных травм, каждому работнику такого предприятия необходимо периодически проходить медицинские осмотры.

За безопасность труда полностью отвечает наемник. Именно на него возложена обязанность проверять и организовывать своевременное прохождение обследования при приеме на работу или же в период уже осуществления производственной деятельности. Подобное регламентирует непосредственно законодательство.

Далее необходимо сказать, что периодический медицинский осмотр - это комплекс мероприятий, который позволяет выявить у человека патологические заболевания, а также в рамках его проводят профилактику, для того чтобы не допустить возникновения каких-либо болезней. Также важно знать другой нюанс. Для каждого вида профессий установлены определенные сроки, в которые необходимо пройти медицинский осмотр.

В качестве предпосылок для докторского освидетельствования следует назвать некоторые факторы: химические, биологические и физические. К ним нужно добавить также степень тяжести труда и его напряженность. Если имеется хотя бы один из вышеперечисленных факторов в работе, то человек должен проходить медосмотр как минимум раз в год.

Для того, чтобы занять вакансию, обязательно необходимо пройти медицинское обследование. Так наемщик узнает, в каком состоянии человек пребывает и можно ли его брать на опасную работу.

Перечень медицинских услуг

Подготовка

Перед тем, как отправить сотрудника на периодические медицинские осмотры, необходимо выполнить несколько дел. Для начала, нужно составить список работников. Это нормативные акты, которые содержат информацию о профессиях каждого сотрудника. Образец такой формы не предусмотрен, однако четко сказано, что в этом документе должна быть профессия рабочего и наименование всех факторов, которые могут влиять на состояние здоровья человека. Сюда же, по усмотрению работодателя, можно вносить какие-либо другие факторы. Как правило, список контингентов утверждается один раз, пока на предприятии не будут произведены различного рода изменения. Готовые документы следует отправить на проверку в Роспотребнадзор.

Разрабатывать поименные списки нужно не позже, чем за два месяца до даты медосмотра. Следует указать рабочий стаж человека. Также необходимо заметить, что периодический медосмотр должен осуществляться не реже одного раза в два года, если речь идет об учебном учреждении, и еще один раз в пять лет в центре профпатологии. Списки для последнего предоставляются отдельно.

Также необходимо сказать, что людям, которые работают в школах, детских садах, училищах и вузах, нужно проходить обследование на инфекционные заболевания, бактериологические и ЗППП. При этом осуществлять такое исследование нужно не реже 4 раз в год. Сдавать лабораторные анализы и делать флюорографию следует обязательно раз в 360 дней.

Сложные медицинские услуги

Профессия

Если человек работает в пищевой промышленности, продовольственной торговли или же в структуре общественного питания, то ему необходимо проходить обследование на инфекционные заболевания, ЗППП, их также проверяют на наличие стафилококка и других вирусов не реже 2 раза в год. Флюорография, консультация терапевта и анализы на паразитов следует сдавать раз в 360 дней. Медицинские консультации важны.

Если человек работает в аптеке или же в непродовольственной торговле, то ему необходимо каждый год проходить осмотр у дерматовенеролога, терапевта. Также следует делать флюорографию, сдавать лабораторные анализы.

В том случае, если человек работает в бассейне или в коммунально-бытовых сферах обслуживания населения, пару раз в год ему нужно проверяться на ЗППП и один раз за этот же срок проходить такой вид медицинской услуги, как стандартный медосмотр.

Источник: fb.ru

Комментарии

Идёт загрузка...

Похожие материалы

Виды медицинской помощи и неотложная медицинская помощьЗдоровье Виды медицинской помощи и неотложная медицинская помощь

Без преувеличения, каждому человеку необходимо знать виды медицинской помощи и способы ее оказания – те, которые под силу каждому. Ведь в экстренную ситуацию может попасть любой. Существуют такие виды мед...

Городская поликлиника № 11 в Омске: виды медицинской помощи, отзывы пациентовЗдоровье Городская поликлиника № 11 в Омске: виды медицинской помощи, отзывы пациентов

В каждом городе России существует система медицинских учреждений, в которых любой может получить бесплатную врачебную помощь. Поликлиники расположены во всех районах. В таких учреждениях есть специальные помещения для...

Формы и виды медицинской помощиЗдоровье Формы и виды медицинской помощи

На данный момент существует несколько видов медицинской помощи. Различают скорую помощь, которая также бывает специализированной. Первичную медико-санитарную. Она делится на доврачебную, врачебную и специализированную...

Детская городская клиническая больница имени З. А. Башляевой: история, адрес, отделения. Больница Башляевой: виды медицинской помощиЗдоровье Детская городская клиническая больница имени З. А. Башляевой: история, адрес, отделения. Больница Башляевой: виды медицинской помощи

Больница Башляевой является многопрофильным медицинским учреждением. которое оказывает помощь пациентам от 0 до 18 лет. Здесь работают круглосуточные стационары с разной направленностью лечения, которые одновременно п...

Инфекции, связанные с оказанием медицинской помощи: виды и классификацияЗдоровье Инфекции, связанные с оказанием медицинской помощи: виды и классификация

Инфекции, связанные с оказанием медицинской помощи, регулярно встречаются в клинической практике. И не стоит винить в этом врачей, они пытаются делать все возможное, чтобы отсрочить появление этих осложнений. К сожале...

Автомобили скорой медицинской помощи: фото, обзор, характеристики и видыАвтомобили Автомобили скорой медицинской помощи: фото, обзор, характеристики и виды

Специальные автомобили медицинской скорой помощи применяются для срочной транспортировки пациентов или оказания им экстренной помощи на дому. Транспортные средства этой категории при выезде на вызов имеют преимущество...

Высокая температура у ребенка и холодные конечности. Скорая медицинская помощьДом и семья Высокая температура у ребенка и холодные конечности. Скорая медицинская помощь

Довольно часто мамы малышей задают врачу вопрос: «Что делать, если высокая температура у ребенка и холодные конечности?» Ведь многие из них заметили, что если при высокой температуре ручки и ножки крохи ос...

Медицинская помощь животным в Санкт-Петербурге. Клиника СотниковыхДом и семья Медицинская помощь животным в Санкт-Петербурге. Клиника Сотниковых

Многие согласятся с тем, что положительный результат лечения зависит от опыта квалифицированных медицинских учреждений и компетентного персонала. Особенно это касается таких связанных с точной диагностикой областей, к...

Квоты на высокотехнологичную медицинскую помощь. Что это такое и как происходит выдача медицинской помощи.Закон Квоты на высокотехнологичную медицинскую помощь. Что это такое и как происходит выдача медицинской помощи.

Высокотехнологичная медицинская помощь, иными словами ВМП - это комплекс диагностических и лечебных медицинских услуг, проводимых в стационарных условиях с использованием уникальных и сложных медицинских технологий, к...

Соответствуют ли стандарты оказания медицинской помощи в нашей стране общемировым требованиям?Закон Соответствуют ли стандарты оказания медицинской помощи в нашей стране общемировым требованиям?

Современные мировые стандарты оказания медицинской помощи в высокоразвитых государствах находятся на достаточно высоком уровне, где современная медицина с помощью новейших технологий уже может спасать людей в самых ра...

monateka.com

Понятие, признаки и виды медицинских услуг — КиберПедия

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;

Ю.В. Данилочкина: Медицинская услуга — это совокупность профессиональных возмездных целесообразно необходимых действий исполнителя, в отдельных случаях - встречных со стороны пациента (заказчика, потребителя), направленных на удовлетворение потребностей последнего в форме определенного состояния здоровья[2].

Л.Б. Ситдикова: Под медицинской услугой следует понимать совокупность профессиональных лечебно-профилактических действий лечебного учреждения - врача, направленных на сохранение, поддержание и восстановление здоровья пациента, удовлетворяющих его потребность, имеющих самостоятельную имущественную ценность и потребляемых в процессе оказания услуги[3].

Признаки медицинских услуг:

1) разновидность профессиональных услуг; Оказывать медицинские услуги может только специальный субъект (медицинское учреждение - врач), имеющий специальную подготовку и допуск к работе (лицензию). При отсутствии специальной медицинской подготовки и лицензии деятельность услугодателя будет считаться противоправной;

2) зачастую представляет собой не только одностороннее действие исполнителя, но и встречное действие пациента по соблюдению и выполнению предписаний исполнителя, без которых невозможно достижение эффекта от оказания услуги — выздоровление;

3) действия исполнителя направлены на получение определенного нематериального результата — здоровье. При этом нет гарантий того, что даже правильные с точки зрения науки и практики действия приведут к положительному эффекту, т. к. воздействие происходит организм человека, реакция которого на общепринятые методы лечения может быть различной (например, аллергия на медицинские препараты, влияние других заболеваний и т.д.).

4) особенностью медицинской услуги является и возможность наличия в его результатах элементов вещественного характера, однако это не подменяет правовую природу услуги работой, например, изготовление зубного протеза или слухового аппарата для пациента хотя и носит ярко выраженный материальный характер, однако его направленность имеет нематериальный характер — восстановление жевательных (слуховых) функций организма человека.

5) услуга для пациента может быть платной или бесплатной, но она всегда возмездна, т. к. финансируется либо за счет средств бюджетов, либо государственного внебюджетного фонда.

Представляется важным классифицировать медицинские услуги, исходя из анализа нормативных положений Закона об основах охраны здоровья граждан и Закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ (ред. от 19.07.2011) «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

По содержанию воздействия на организм пациента медицинские услуги можно классифицировать как:

 профилактические - комплекс мероприятий, направленных на сохранение и укрепление здоровья и включающих в себя формирование здорового образа жизни, предупреждение возникновения и (или) распространения заболеваний, их раннее выявление, выявление причин и условий их возникновения и развития, а также направленных на устранение вредного влияния на здоровье человека факторов среды его обитания.

Проводятся в соответствии с Законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» в целях предупреждения расстройства здоровья в связи с возникновением инфекционных заболеваний, массовых неинфекционных и профессиональных заболеваний путем осуществления:

- обязательных (предварительных и периодических) медицинских осмотров;

- профилактических прививок;

- гигиенического воспитания и обучения.

 диагностические - комплекс медицинских вмешательств, направленных на распознавание состояний или установление факта наличия либо отсутствия заболеваний, осуществляемых посредством сбора и анализа жалоб пациента, данных его анамнеза и осмотра, проведения лабораторных, инструментальных, патолого-анатомических и иных исследований в целях определения диагноза, выбора мероприятий по лечению пациента и (или) контроля за осуществлением этих мероприятий.

 консультативные;

Исходя из положений Закона речь идет об услугах, связанных с информированием пациента в доступной форме о состоянии здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

Сюда же относится информация о факторах, способствующих сохранению здоровья или оказывающих на него вредное влияние, включая информацию о санитарно-эпидемиологическом благополучии района проживания, рациональных нормах питания и т.п., включая разъяснение возможности самостоятельного лечения с применением общедоступных лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

 лечебные — - комплекс медицинских вмешательств, выполняемых по назначению медицинского работника, целью которых является устранение или облегчение проявлений заболевания или заболеваний либо состояний пациента, восстановление или улучшение его здоровья, трудоспособности и качества жизни.

 реабилитационные (восстановительные) - комплекс мероприятий медицинского и психологического характера, направленных на полное или частичное восстановление нарушенных и (или) компенсацию утраченных функций пораженного органа либо системы организма, поддержание функций организма в процессе завершения остро развившегося патологического процесса или обострения хронического патологического процесса в организме, а также на предупреждение, раннюю диагностику и коррекцию возможных нарушений функций поврежденных органов либо систем организма, предупреждение и снижение степени возможной инвалидности, улучшение качества жизни, сохранение работоспособности пациента и его социальную интеграцию в общество.

Медицинская реабилитация осуществляется в медицинских организациях и включает в себя комплексное применение природных лечебных факторов, лекарственной, немедикаментозной терапии и других методов.

Разновидностью реабилитационных медицинских услуг является санаторно-курортное лечение, одновременно связанное с профилактическими, лечебными и реабилитационными услугами.

Санаторно-курортное лечение включает в себя медицинскую помощь, осуществляемую медицинскими организациями (санаторно-курортными организациями) в профилактических, лечебных и реабилитационных целях на основе использования природных лечебных ресурсов в условиях пребывания в лечебно-оздоровительных местностях и на курортах.

Санаторно-курортное лечение направлено на:

1) активацию защитно-приспособительных реакций организма в целях профилактики заболеваний, оздоровления;

2) восстановление и (или) компенсацию функций организма, нарушенных вследствие травм, операций и хронических заболеваний, уменьшение количества обострений, удлинение периода ремиссии, замедление развития заболеваний и предупреждение инвалидности в качестве одного из этапов медицинской реабилитации.

Специфика санаторно-курортного лечения заключается в том, что этот вид медицинских услуг оказывается в отношении некоторых категорий граждан:

 инвалидам, детям-инвалидам, инвалидам войны, ветеранам Великой Отечественной войны, ветеранам боевых действий и другим категориям в соответствии со ст. 6.1. Закона от 7 июля 1999 г. № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи»;

 военнослужащим, сотрудникам правоохранительных органов и членам их семей;

Постановление Правительства РФ от 31.12.2004 N 911 (ред. От 01.03.2011) "О порядке оказания медицинской помощи, санаторно-курортного обеспечения и осуществления отдельных выплат некоторым категориям военнослужащих, сотрудников правоохранительных органов и членам их семей"

 занятым на работах с химическим оружием в соответствии со ст. 8 Закона от 7 ноября 2000 г. № 136-ФЗ «О социальной защите граждан, занятых на работах с химическим оружием»; Постановление Правительства РФ от 31.12.2004 N 899 (ред. От 08.12.2008) "О порядке медицинского обслуживания и санаторно-курортного лечения граждан, занятых на работах с химическим оружием"

 гражданам, пострадавшим от радиационных и техногенных катастроф;

Закон РФ от 15 мая 1991 г. № 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС"

 

cyberpedia.su

Характеристика медицинских услуг - Менеджмент в сфере здравоохранения Библиотека русских учебников

Специфика медицинских услуг оказывает определяющее влияние на особенности формирования маркетинговой политики заведения, поэтому подробнее остановимся на каждой из характеристик

1 нематериальность (неосязаемость) медицинских услуг. Нематериальный характер услуг определяется невозможностью продемонстрировать диагностический, профилактический или лечебный эффект до получения услуги

Приведем пример. Потенциальный пациент стоматологической больнице находится перед проблемой выбора медицинского учреждения и выбора конкретного стоматолога. Если незадолго до этого он покупал зонтик, то е др. мог подержать в руках несколько моделей: открыть их; сравнить по размеру и качеству материала; выбрать расцветку по вкусу; оценить ее стоимость в данном магазине, сравнив ее с другими торговыми точками. Услуга стоматолога - это"кот в мешке"При выборе медицинской услуги нет четких критериев для сравнения альтернативных вариантов. Поэтому задача руководителя маркетинговой службы медицинского учреждения представить стоматологическую услугу наиболее материально. Для этого в рекламе каждой конкретной медицинской услуги необходимо представить многофакторность ее переваність її переваг.

Например, стоматологическую услугу можно"материализовать"с помощью таких рекламных мероприятий:

o пломбы из материала, который по цвету не отличается от остальных зубов;

o предоставления гарантийного бесплатного обслуживания;

o использование современных методов анестезии;

o использование современных стоматологических технологий: неплохо указать в каких странах и в каких клиниках их применяют;

o квалификация специалистов - это одна из гарантий качества и надежности. Для этого в холле стоматологического учреждения можно вывесить цветные ксерокопии сертификатов, подтверждающих высокую квалификацию врачи ей. Особое впечатление производят фотографии знаменитых пациентов клиники, а также их отзывы в соответствующей книгезі.

При организации рекламной компании можно не только ограничиваться такими приемами, но и дополнять их другими, соответствующие специфике медицинского учреждения. Например, при предоставлении услуг по проведению пла соприкасающихся операций целесообразно смоделировать будущую зовнишисть на компьютері.

2. Изменчивость или неоднородность качества медицинской услуги. Одной из основных особенностей медицинских услуг изменчивость и неоднородность качества, т.е. результат диагностических мероприятий или эффект лечебно--профилактической деятельности может изменяться того, кто ее предоставляет и кому есть результат медицинской услуги непосредственно обусловлен степенью развития болезни, анамнезом, сопутствующими заболевания мы, реактивностью, резистентностью и другими индивидуальными особенностями организмзму.

Кроме этого, на качество оказания медицинской помощи определенное влияние сделают внешние условия: наличие вредных привычек; дисциплинированность по отношению к выполнению рекомендаций врача; характер и режим хар рчування, отсутствие или наличие дополнительных стресс-факторе.

Поэтому при предоставлении медицинских услуг всегда есть риск неоднородности качества

При управлении маркетингом медицинских услуг необходимо стремиться разовую услугу сделать плановой. Например, после оказания стоматологической услуги стоматолог проводит бесплатную консультацию по уходу с за полостью рта и выдает пациенту бесплатный талончик на профилактический уход через полгодау.

Другим результативным методом борьбы с непоследовательностью медицинской услуги является введение высоких стандартов медицинского обслуживания. Необходимо иметь в виду, что мнение о качестве медицинских услуг формируется как комплексное представление из следующих составляющих:

o квалификация, чувство эмпатии к пациенту и его родственников;

o медицинские технологии, использующей врач и учреждение;

o доброжелательность и четкая работа среднего медицинского персонала;

o доброжелательность и четкая работа обслуживающего персонала: ответы на телефонные звонки в регистрации, ведения графиков приема без очередей и т.п.;

o качество сопровождающих сервисных услуг

Третьим методом борьбы с непоследовательностью медицинских услуг является изучение поведения пациентов до и после лечения (приобретение услуги). Это дает возможность раскрыть резервы в повышении качества

3. Неотделимость медицинских услуг, то есть медицинские услуги, как и любой другой вид услуг, нельзя отделить от производителя услуг медицинскую услугу предоставляет медицинский работник (врач, медицинская сестра, лаб борант и тд), который является непосредственной частью услуги. Взаимодействие поставщика услуги и ее потребителя определяет особенности маркетинга услуг. Поэтому при управлении маркетингом медицинских услуг большое значения ния имеет формирование имиджа медицинского учреждения и каждого конкретного врача. Личностные качества лечащего врача, медицинской сестры, внешний вид, доброжелательность и чувство эмпатии к пациенту и его родственников имеют большое значение, поскольку вызывают у них доверие, делают их потенциальными"рекламными агентами"лечебно-профилактического учреждения, медицинской практикмедичної практики.

Второй особенностью неотделимости медицинских услуг опосредованное участие других пациентов. Если врач оказывает неотложную медицинскую помощь одному пациенту, то несмотря на то, что другой пациент был с записан на прием заранее, врач может его принять с опозданием, т.е. в данном случае нельзя говорить о высоком качестве медицинского сервиса. Поэтому задача менеджмента - обеспечить условия, при яки х обслуживание одного пациента не влияло бы на качество медицинской услуги иншомму.

результате одновременности процесса производства и потребления услуги могут возникнуть трудности при повышенном спросе на медицинские услуги. Конечно повышение спроса возникает при двух ситуаций: во-первых, при в выходе на рынок с новым видом медицинских услуг, во-вторых - при осложнении эпидемической ситуации и необходимости быстрого и качественного увеличения количества услуг в конкретный временной промежк.

Первая ситуация может возникнуть при приобретении новейшей медицинской техники и внедрении новых методов диагностики или лечения. В данном случае необходимо запланировать работу в две смены. Для реализации ц этого целесообразно предусмотреть повышение квалификации двух бригад: врачей и младших медицинских работниковів.

При второй ситуации - нужно учесть возможность временного приема на работу дополнительного числа медицинского и обслуживающего персонала

Если повышение спроса на определенный вид медицинских услуг наблюдается вследствие высокой квалификации конкретного врача - необходимо прохронометруваты его рабочий день, проанализировать, какие функции являются ос сновным, а которые могли бы выполнять врачи низкой квалификации. Такой анализ помог бы врачу высокой квалификации оказывать медицинские услуги большему количеству пациентев.

4. Невозможность сохранения медицинских услуг не доставляет особых хлопот при постоянном спросе, когда заранее определены количество пациентов и время необходимое для их обслуживания. Возможно, такой варианту нт будет реальный, если учреждение работает по договорной системой. Но в большинстве случаев медицинские практики обречены на работу при постоянном колебании спроса на медицинские услугиуги.

Проблема может быть решена за счет эффективного управления спросом и продвижением медицинских услуг

Во-первых, необходимо строго упорядочить прием пациентов врачами, исключить возможность неявки пациентов на прием к врачу или на процедуры. Поскольку неявка пациента влечет за собой вынужденный прос стой медицинского персонала и оборудования, то время простоя должен быть оплачен пациентом, а не учреждением. Для упрощения оплаты"прогулов"со стороны пациентов целесообразно использовать метод, широко исп истовуеться в стоматологических клиниках. Швейцарии. А именно, при записи в очередь к врачу пациенты должны вносить в регистратуру 50 крон. Эта сумма может быть получена обратно после завершения курса лечения. В ряде случаев практикуют предварительную оплату всего курса лечения. Этот вариант не всегда согласуется с ценовой и рекламной политикой. ЛПУ, поэтому можно предложить применение овуваты предоплату последнего сеанса. В квитанции о предварительной оплате обязательно должна оговариваться условие, при котором в случае неявки на один из сеансов предоплата является компенсацией убытков мед ичному учреждения за вынужденный"простоймушений "простій".

uchebnikirus.com

Понятие медицинских услуг

Есть различные мнения о правовой природе отношений между медицинской организацией и пациентом по поводу врачевания. Установление ясности по данному вопросу имеет существенное значение для определения правового положения пациента, его прав, а также обязанностей медицинского учреждения. Ряд авторов полагают, что эти отношения имеют административно-правовую природу, и лишь причинение материального вреда пациенту медицинской организацией служит основанием возникновения гражданских (деликтных) обязательств по возмещению вреда. Это вытекает из того, что рассматриваемые отношения являются реализацией особой государственной функции, граждане обязаны выполнять предписания медицинских учреждений, соблюдать установленный режим под страхом прекращения правоотношений по оказанию медицинской помощи. Такая точка зрения разделяется сторонниками административного договора.

К особенностям административного договора относят неравноправное положение его участников, регулирование отношений актами государственного управления, административную ответственность за неисполнение договорных условий и рассмотрение споров, как правило, в административном порядке.

Большинство авторов отрицают возможность применения теории административного договора к отношениям по оказанию медицинских услуг. Аргументируется это тем, что важным является разграничение функций органов государственного управления и государственного лечебного учреждения. Администрации медицинской организации действительно присущи властные полномочия по отношению к своим сотрудникам. Однако в отношениях по обслуживанию пациентов она в такой роли не выступает.

Ныне действующие Основы законодательства об охране здоровья граждан 1993 г. (хотя и устаревшие на сегодняшний день) - это комплексный акт, который содержит нормы различных отраслей права. В него входят, с одной стороны, нормы, регулирующие административно-правовые отношения между органами управления здравоохранением и лечебными учреждениями по руководству этими учреждениями, а с другой - нормы, регулирующие гражданско-правовые отношения, предусматривающие права и обязанности пациентов.

Гражданско-правовой характер отношений по поводу оказания медицинских услуг подтверждается и ст. 8 ГК РФ: гражданские права и обязанности могут возникать из действий граждан и организаций, хотя прямо и не предусмотренных законом, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождающих гражданские права и обязанности.

Известно, что в случае причинения вреда здоровью пациента лечебным учреждением применяются нормы ГК РФ о возмещении ущерба (гл. 59 ГК РФ).

Существует мнение, что объектом гражданско-правового обязательства является услуга (работа) медицинского характера, оказываемая пациенту медицинским учреждением только за плату, т. е. необходим признак возмездности (ст. 779 ГК РФ). Что же касается отношений между медицинскими учреждениями государственной и муниципальной форм собственности (финансируемых из бюджета либо на основании программ ОМС) и пациентами, то они регулируются нормами административного права. Гражданское (деликтное) право, по мнению сторонников этой точки зрения, в данной области отношений применимо лишь в целях возмещения причиненного медицинскими учреждениями вреда жизни, здоровью или имуществу пациента (ст. 2 ГК РФ). А отношения между медицинскими учреждениями и пациентами регулируются в полном объеме гражданским правом при оказании услуг лишь по договорам с оплатой услуг непосредственно пациентами, страховыми организациями при добровольном страховании, а также третьими лицами (юридическими лицами и гражданами). Указанный подход также не совсем верен. Гражданский кодекс не предусматривает обязательной личной оплаты услуг, напротив, содержит указание на договор в пользу третьего лица (ст. ст. 313, 430 ГК РФ).

Таким образом, отношения по поводу оказания медицинских услуг являются гражданско-правовыми. Это мнение встречается как в российской, так и в зарубежной литературе.

Действительно, отдельные нормы ГК РФ не совсем применимы к оказанию медицинских услуг, а медицинские услуги нуждаются в специальном регулировании, тем не менее это не отвергает гражданско-правового характера указанных взаимоотношений. Международный кодекс медицинской этики, принятый 3-й Генеральной Ассамблеей Всемирной медицинской ассоциации в Лондоне в октябре 1949 г., также выделяет медицинскую услугу в ряд особых, подчеркивая, например, несовместимость саморекламы врача с нормами медицинской этики, если она специально не разрешена законами страны, невозможность для врача переманивать пациентов у своих коллег, что противоречит основным принципам конкуренции, и т. д. В связи с этим врач, будучи исполнителем, в договоре медицинской услуги должен рассматриваться как фигура особенная, отличная от обычного субъекта предпринимательских отношений. Правовое положение пациента в данном случае менее специфично. Его права как права потребителя закреплены также, например, в Лиссабонской декларации о правах пациента, принятой 34-й Всемирной медицинской ассамблеей в Лиссабоне в сентябре - октябре 1981 г.: возможность свободного выбора врача (правовое положение врачей такой свободой отличается не всегда, что определенным образом противоречит принципу свободы договора), право на получение информации и т. д.

Таким образом, для обоснования необходимости специального регулирования отношений по оказанию медицинских услуг важно исследовать и проанализировать существо и правовое содержание последних.

К сожалению, до настоящего времени не сложилась единая теория услуги. Это в значительной степени затрудняет понимание того, чем медицинские услуги отличаются от прочих и в чем сходны.

Особенностью отношений, возникающих из оказания медицинской помощи, является то, что они складываются по поводу здоровья граждан. Может возникнуть вопрос: что же все-таки является объектом данных предпринимательских отношений: медицинская услуга или здоровье? На первый взгляд именно наступление здоровья преследуется потребителем при обращении за медицинской помощью, и для достижения определенного состояния здоровья предприниматель оказывает услугу. Тем не менее законодатель определяет предпринимательство прежде всего как деятельность (ст. 2 ГК РФ), а действия, или деятельность, как было установлено выше, - это услуга, направленная на достижение определенной полезной цели. Кроме того, чтобы стать товаром, по поводу которого осуществляется предпринимательская деятельность, необходимо обладать оборотоспособностью, чего о здоровье сказать нельзя. Оно принадлежит человеку от рождения и не может отчуждаться от него никакими способами. Поскольку здоровье подвержено риску утраты, это ориентирует на понимание под товаром именно его. Но оплачиваются медицинские услуги.

Само здоровье в обращении все же не находится. В связи с этим объектом данного исследования являются отношения именно по поводу медицинских услуг, а здоровье здесь выступает лишь результатом, целью - тем, на что рассчитывает потребитель в процессе их получения.

Хотя здоровье и является самостоятельным объектом гражданских правоотношений в ряду нематериальных благ (ст. 150 ГК РФ), но применительно к исследуемым отношениям оно выступает в несколько иной роли - как составляющая медицинской услуги. В сложившейся практике здоровье принято называть целью или результатом медицинской помощи, хотя правовое содержание данных понятий различно и требует разъяснения.

Как уже было отмечено, неотъемлемой частью любой услуги является именно цель, а не ее результат, в смысле, характерном для квалификации договора подряда. Поскольку оказание медицинской помощи является услугой (в большинстве случаев), постольку и здоровье выступает ее целью, а не результатом. Цели медицинской услуги могут быть самые различные: например, действия по родовспоможению, консультативная помощь лишь косвенно направлены на достижение здоровья, а проведение операции в чрезвычайной ситуации прямо направлено на достижение здоровья. Поэтому более верным было бы использовать в отношении цели медицинской услуги слова "здоровье в различных формах", "определенное здоровье".

Сама же правовая категория "здоровье" как цель медицинской услуги, а также как самостоятельный объект гражданских правоотношений нуждается в правовом определении. Важнейшим является определение здоровья, которое в законодательстве также отсутствует. Тем не менее определение здоровья в ряду других уже существующих определений объектов гражданского права должно быть дано. Это является важным не только для его юридической оценки, но и оценки со стороны медицины, которая должна обладать стандартом здоровья. Определить его следует исходя из средней нормы здоровья для каждого человека, с учетом индивидуальных особенностей организма.

Можно выделить общие черты, присущие медицинской услуге как правовой категории:

1. Оказание медицинской помощи преследует цель улучшения здоровья пациента и его выздоровления. При этом суть оказания медицинских услуг состоит в деятельности врачей, медицинского персонала по собиранию анамнеза, выбору пути лечения и проведению лечения.

2. Несмотря на важность как для пациента, так и для врача достижения поставленной цели, положительный исход не может быть гарантирован (влияние оказывают как объективные явления - отсутствие научных разработок необходимой вакцины, так и свойства организма самого пациента - например, аллергия на определенные препараты, влияние иных заболеваний).

3. Оказание медицинской услуги имеет имущественный характер, так как создает определенный экономический эффект в виде удовлетворения потребности человека по получению квалифицированной медицинской помощи и потребности государства в поддержании здоровья населения.

4. Медицинская услуга неразрывно связана с личностью исполнителя, и качество ее оказания во многом зависит от уровня знаний медицинского работника, его умений и квалификации.

5. При оказании медицинских услуг в большинстве случаев отсутствует вещественный результат, но даже при его создании он в значительном числе случаев не может быть передан пациентом другому лицу.

Можно сделать вывод о настоятельной необходимости детальной правовой регламентации медицинской услуги. Важно закрепить квалифицирующее ее правовое определение, а также понятия иных связанных с нею услуг, оказываемых медицинскими организациями.

studfiles.net

Медицинские услуги, виды и направления

Медицинская услуга - это вид медицинской помощи, оказываемый работниками и учреждениями здравоохранения населению. В России существуют платные и бесплатные медицинские услуги. Бесплатные медицинские услуги предоставляются в соответствии с Программами государственных гарантий оказания гражданам России бесплатной медицинской помощи на определенный период времени (например, на год). Согласно таких Программ бесплатно предоставляются:

 

  • специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь
  • первичная медико-санитарная помощь
  • скорая, в том числе специализированная (санитарно-авиационная), медицинская помощь.

 

Платные медицинские услуги — это медицинская помощь, предоставляемая частными медицинскими учреждениями или специалистами на возмездной основе за счет личных средств физических или юридических лиц на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования. Платная медицинская помощь должна предоставляться согласно стандарта медицинских услуг, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе пациентов в виде осуществления отдельных медицинских вмешательств или консультаций, в том числе в объёме, превышающем объём выполняемого стандарта медицинской помощи. Платная медицинская помощь осуществляется согласно «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных Постановлениями Правительства Российской Федерации.

К медицинской деятельности относятся услуги по следующим направлениям:

 

  • венерология
  • анализы крови
  • косметология хирургическая и терапевтическая;
  • дерматология
  • офтальмология;
  • стоматология детская, терапевтическая, хирургическая;
  • спортивная медицина и лечебная физкультура;
  • мануальная терапия;
  • медицинский массаж;
  • применение методов традиционной медицины;
  • судебно-медицинская экспертиза;
  • экспертиза профпригодности и другие направления.

 

Всего около 130 (Приложение N 1 к Положению о лицензировании медицинской деятельности, утверждено Постановлением Правительства РФ от 22 января 2007 г. N 30).

Рассмотрим одно из направлений медицинской деятельности:

Кожно-венерологические клиники и диспансеры — специализированные лечебно-профилактическое учреждения, предназначенные для оказания диагностической, консультативной и лечебной помощи населению, а также для осуществления противоэпидемических и профилактических мероприятий, предупреждающих возникновение кожных и половых инфекций, аутоиммунных и других заболеваний кожи, профилактике и лечении заболеваний передаваемых половым путем.

www.xn--b1agveejs.su

Классификация медицинских услуг — PL Engineering

Материал из PL Engineering

Классификация медицинских услуг

Обратиться к менеджеру

          Услугой можно назвать, любую полезную деятельность, удовлетворяющую потребность, в ней нуждающихся. Однако, экономически и юридически более грамотно будет следующая формулировка.

          Услуга - любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой, и которые, в основном, неосязаемы, и не приводят к завладению чем-либо. Производство услуг может быть, а может и не быть связано с товаром в его материальном виде. Однако, экономическая полезность делает услугу предметом торговли.

          Услуга, в том числе медицинская, представляет собой материальное производство с получением невещественного его продукта.

          В экономическом аспекте этого отношения имеет место производство и потребление услуги субъектами такого отношения - производителем и потребителем (клиентом).

          В юридическом смысле указанные стороны представлены соответственно как исполнитель (медицинский хозяйствующий субъект) и заказчик (гражданин).

          В профессиональном плане стороны представляют медицинский работник (учреждение здравоохранения) и пациент. В этих отношениях действия врача или медицинской сестры считается действиями его работодателя (медицинского учреждения).

          Медицинская услуга представляет собой разновидность профессиональных услуг. При их оказании законом предъявляются повышенные требования к квалификации исполнителя. Законодательство устанавливает специальную правоспособность не только для хозяйствующего субъекта, осуществляющего такую деятельность, но и для исполнителя услуг.

          На этом основывается порядок выдачи лицензии на осуществление медицинской деятельности и сертификатов подтверждающих профессионализм исполнителя медицинских услуг. К медицинской деятельности допускаются лишь врачи или медицинские сестры соответствующей квалификации.

Медицинские работники, имеют дело, в основном, с больным человеком, для лечения, восстановления и укрепления здоровья которого осуществляется специальная деятельность, включающая инвазивные и неинвазивные способы воздействия на организм пациента.

          Организм человека как предмет медицинской деятельности и целевое воздействие на состояние здоровья как объект существенно отличают медицинскую услугу от других профессиональных услуг.

          Существует ряд классификаций медицинских услуг. Наиболее полной является следующая:

  • По характеру: профилактические, экспертные, организационные, статистические, диагностические, лечебные, комбинированные, реабилитационные.
  • По сегментам структуры здравоохранения: санитарно-гигиенические, эпидемиологические, амбулаторные, поликлинические, стационарные.
  • По уровням медицинской помощи: доврачебные, врачебные, квалифицированные, специализированные.
  • По интенсивности во времени: скорые, неотложные, плановые.
  • По квалификации источника медицинских услуг: низкая, средняя, высокая.
  • По технологии: рутинные, высокотехнологические.
  • По инвазивности: неинвазивные, инвазивные.
  • По соблюдению стандарта: соответствие стандарту, несоответствие стандарту (обоснованное, необоснованное, ошибочное).
  • По времени достижения конечного результата: соответствующие срокам, не соответствующие срокам.
  • По конечному результату: адекватное, частично адекватное, неадекватное.
  • По соответствию правовым нормам: соответствующие функциям исполнителя, не соответствующие функциям исполнителя, ошибочные, халатные (повлекшие ущерб здоровью или смерть потребителя).

          Данная классификация может служить ориентиром для менеджеров, организаторов здравоохранения и экспертов страховых компаний в их работе.

          Для упрощения работы с классификацией, учитывая маркетинговый характер исследования, целесообразно дать маркетинговую интерпретацию некоторых основных категорий.

          Система медицинских услуг, ориентированная на предупреждение различных заболеваний, предотвращение распространения болезней, сохранение уровня здоровья популяции, групп потребителей - это профилактические медицинские услуги.

          Система действий высококвалифицированного специалиста (менеджера, врача, медицинской сестры), заказанная в установленном законом или нормативным актом порядке, в целях изучения степени совершенства качества организационных, статистических, диагностических, лечебных и прочих медицинских услуг в процессе их выполнения или их конечного результата, завершающая документальной констатацией их оценки, называется экспертными медицинскими услугами.

          Независимые экспертные медицинские услуги – атрибут здравоохранения с различными формами собственности. Экономический эквивалент экспертных услуг определяется на совокупности времени и средств, необходимых для организации экспертизы, тарифной ставки экспертов, экономической эффективности результата внедрения экспертного решения.

          Организационные медицинские услуги всегда являются следствием экспертных медицинских услуг, изменяют сложившуюся систему оказания медицинской помощи в целях улучшения ее качества, увеличения эффективности использования средств к ресурсов здравоохранения.

          Эффективность организационных медицинских услуг оценивается по количественному изменению показателей здоровья (групп населения, региона). Положительное изменение количественного показателя здоровья свидетельствует о правильности организационной медицинской услуги, объективности экспертного заключения, состоятельности менеджера.

          Отсутствие динамики количественного показателя здоровья в результате действия организационной медицинской услуги и финансовых инъекций при ее внедрении, напротив, подчеркивает её неэффективность. Ставится под сомнение компетентность экспертов и руководителей здравоохранения, подготовивших её внедрение.

          Экспертные и организационные услуги - продукты, предназначенные в рынке продавца медицинских услуг для группового пользования.

          Действия медицинского работника (врача, медицинской сестры) в целях установления правильного и динамично изменяющегося диагноза заболевания и его осложнений, прогноза течения болезни пациента (потребителя) – диагностическая услуга.

          Следует выделять диагностические медицинские услуги врача-клинициста и врача-инструменталиста. Услуги первого являются продуктом постоянного наблюдения и изучения потребителя. Продукт второго – отражение анатомических, функциональных изменений в организме потребителя на момент исследования.

          Врач-клиницист – заказчик медицинских услуг врача-инструменталиста. В отличие от врача-клинициста врач-инструменталист использует для выполнения заказанной услуги диагностические устройства (лучевые), электрофизиологические, лабораторные. Врач-клиницист формирует диагноз на основании совокупной информации, определяет тактику диагностического процесса.

          Лечебные медицинские услуги неразрывно связаны с диагностическими и ориентированы на восстановление анатомических и функциональных изменений, сопутствующих заболеваний в оптимально короткие сроки. Они отличаются многообразием (психотерапевтические, хирургические, медикаментозные и т.п.).

          Реализация лечебных услуг может быть прямой (врачебной), опосредованной (врач – лечебное устройство – больной), групповое врачевание. В государственной системе здравоохранения продавцом лечебных услуг является государство. Объём лечебных услуг регламентируется финансированием здравоохранения, ЛПУ.

          Заказчиком медицинских услуг государственной системы здравоохранения является врач-клиницист, потребителем- пациент. Следует заметить, что медицинские услуги государственной системы здравоохранения зависят от принятых схем организации лечебно-диагностического процесса, стандарта сегмента рынка, отличаются жесткостью в ограничении возможностей выбора медицинских услуг как для их «продавца» (врача-клинициста), так и для «покупателя» (пациента). Желание пациента приобрести медицинские услуги в ином секторе рынка государственного здравоохранения в плановом порядке, как правило решалось на уровне здравоохранения и в каждом случае требовало известных усилий для потребителя.

pl-e.ru

Виды платной медицинской помощи

Главная » Медицинское право » 8.4. Виды платной медицинской помощи

8.4. Виды платной медицинской помощи
  Медицинские учреждения государственной и муниципальной систем здравоохранения могут оказывать лишь определенные виды платной медицинской помощи: 1. Виды медицинской помощи, которые не являются обязательными для оказания на бесплатной для населения основе: виды медицинской помощи, которые отсутствуют в территориальной программе ОМС и не относятся к скорой медицинской помощи, к лечению социально значимых заболеваний, а также заболеваний, представляющих опасность для окружающих, не входят в целевые программы и перечни дорогостоящей специализированной медицинской помощи, финансируемой за счет средств государства. 2. Медицинская помощь лицам, не имеющим право на получение бесплатной медицинской помощи в полном соответствии с программой ОМС, целевыми программами и т.п. (например, гражданам других стран при отсутствии соответствующих межгосударственных соглашений). 3. Медицинская помощь по видам услуг сверх предусмотренных стандартами лечения. 4. Медицинская помощь по видам специализированной помощи, которые не являются обязательными для данного медицинского учреждения с учетом его специализации и уровня (например, эндоскопические операции, баротерапия, методы экстракорпоральной детоксикации и т.д., выполняемые на уровне районной больницы). Критериями, на основании которых определяется уровень медицинской помощи, необязательной для данного ЛПУ, выступает устав, в котором зафиксированы основные виды деятельности учреждения, а также соответствующие нормативные акты. 5. Медицинская помощь при создании улучшенных условий обслуживания, не связанных напрямую с лечебными мероприятиями (в том числе оказание помощи на дому, кроме случаев, когда пациент по состоянию здоровья и характеру заболевания не в состоянии посещать медицинское учреждение или когда помощь на дому предоставляется в рамках организации стационаров на дому; повышенная комфортность; дополнительное питание и т.д.). При оказании платных услуг на основании улучшенных условий обслуживания пациентам должна быть обеспечена возможность получения по этим видам услуг также и бесплатной медицинской помощи. Другими словами, улучшенные условия обслуживания должны предоставляться дополнительно, а не взамен обычного порядка оказания помощи. Кроме всего прочего, согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних видов услуг приобретением иных услуг либо без согласия потребителя предоставлять дополнительные услуги, оказываемые за плату. 6. Оказание медицинских услуг вместо традиционно предусмотренных - альтернативными методами, обладающими дополнительными потребительными свойствами, но не обеспеченными финансированием в рамках программы ОМС или из бюджета (сложные методики лечения традиционных заболеваний, требующие дополнительных затрат - дорогостоящие методы обследования, эндоскопические методы лечения и т.д.). Сюда же можно отнести продление пребывания в стационаре по желанию пациента после завершения курса лечения вместо предполагаемого завершения лечения в амбулаторных условиях. 7. Услуги, лишь косвенно связанные с медицинской помощью (ритуальные услуги, пребывание в стационарах с целью обеспечения ухода, доставка лекарств на дом, транспортные услуги, прокат изделий медицинского назначения, выдача справок и дубликатов по запросам граждан в случаях, когда законом не предусмотрен обязательный характер выдачи справок, и т.д.). Исключение во всех перечисленных выше случаях составляет оказание экстренной медицинской помощи, которая предоставляется бесплатно. К важнейшим вопросам организации предоставления платных услуг относится порядок установления цен (тарифов) на платные услуги, который имеет достаточно четкую правовую основу. В РФ не предусмотрено государственное регулирование цен (тарифов), надбавок для всех хозяйствующих субъектов независимо от их организационно-правовых форм и ведомственной принадлежности в отношении медицинских услуг, за исключением протезно-ортопедических изделий, торговых надбавок к ценам на лекарственные средства и изделия медицинского назначения. Фактически ϶ҭᴏ означает, что медицинские учреждения вправе самостоятельно решать вопрос об утверждении цен (тарифов) на оказываемые платные медицинские услуги.   Лекция, реферат. 8.4. Виды платной медицинской помощи - понятие и виды. Классификация, сущность и особенности.

referatwork.ru