Как написать коллективное письмо: особенности, требования и образец. Пример жалобы коллективной


Коллективное заявление от жильцов: образец

Компания ЖКХ является организацией, которая оказывает гражданам коммунальные услуги и осуществляет контроль за содержанием общего добра многоквартирного дома. Если Управляющая компания нерадиво относится к своим обязанностям, то собственники недвижимости в многоквартирном доме имеют право выставить претензию. Для этого нужно составить жалобу так, как того требует образец и отнести ее в соответствующие органы вместе с другим пакетом документов.коллективное обращение

Основания для подачи заявления

Согласно Жилищному Кодексу Российской Федерации его статьи за номером 162 второй части, организация ЖКХ осуществляет контроль за содержанием общего имущества собственников недвижимости многоквартирных домов. Об это также говорит соглашение, заключенное между хозяевами квартир и Управляющей компанией.

Интересно знать! Это означает, что организация ЖКХ обязана содержать общее имущество в надлежащем состоянии и все коммуникации должны работать исправно. Если этого не происходит, то жильцы квартир многоквартирного дома могут написать заявление на УК в соответствующие органы.

Подать жалобу на Управляющую компанию можно в следующих случаях:

  • нарушение соглашения, заключенного между жильцами недвижимости многоквартирных домов;
  • невыполнение условий соглашения;
  • нарушение действующего законодательства;
  • несвоевременное или некачественное оказание коммунальных услуг;
  • игнорирований требований собственников жилья, которые были выдвинуты на законных основаниях.

Условия выставления претензии

Жалоба жильцов чаще всего подается в следующих ситуациях:

  • невыполнение текущего ремонта;
  • несвоевременная ликвидация аварии на объекте;
  • отказ в починке коммуникаций;
  • отсутствие проведения осмотра и экспертизы коммуникаций организацией ЖКХ;
  • наличие в доме грызунов и насекомых и отсутствие каких-либо действий УК, чтобы исправить сложившуюся ситуацию;
  • повышение тарифов не коммунальные услуги на незаконном основании;
  • сбои в подаче горячей воды, систематическое отключение газа или электроэнергии;
  • отсутствие информирования граждан о предстоящем ремонте.

Это не все основания для претензий жильцов. В соглашении и статье 162 части 2 ЖК РФ указаны обязанности УК. Несоблюдение хотя бы одной из них является поводом для подачи жалобы.

Правила написания жалобы

Написать жалобу на нарушение деятельности УК можно от руки или заполнить бланк на компьютере. Претензия составляется на обычном листе, формата А4.жалоба на капремонт

Важно знать! Для составления жалобы не требуется образец самого тела заявления. Она пишется в свободной форме. Однако претензия является документом делопроизводства, поэтому существует определенный образец ее составления.

Чтобы правильно написать жалобу, необходимо в верхнем правом углу указать наименование организации и личные данные должностного лица, к которому направляется обращение, а также свои личные данные, адрес и номер телефона. Если заполняется коллективное заявление, то вместо личных данных ставится пометка: от жильцов дома и указывается точный адрес.

По центру пишется слово «Жалоба» или «Коллективная жалоба», если ее составили все жильцы многоквартирного дома. Далее излагается суть претензии. Следует указать все нарушения, которые совершила, по мнению граждан, Управляющая компания. В конце заявитель или заявители, если жалоба коллективная, дают рекомендации, как следует исправиться ситуацию. К ним должна прислушаться УК. Чтобы выделить этот пункт, нужно написать слово «Прошу» или «Просим». Все буквы должны быть большими. Далее ставится подпись. Если жалоба коллективная, то подписать его должен каждый гражданин, который принимал участие в составлении претензии. После этого следует поставить дату написания жалобы. Это и есть образец заявления. Шаблон можно посмотреть на официальном сайте УК.

Важно! Составитель обращения должен представить доказательства нарушения, которое совершила Управляющая компания. Для этого можно прилагать фото- и видеоматериалы. Пример: если случилось затопление жилого помещения по вине Управляющей компании, рекомендуется сфотографировать место аварии.

Порядок подачи претензии

Жалобы в Управляющую компанию подаются несколькими способами:

  • лично в руки сотрудникам УК;
  • заказным письмом о вручении уведомления.

Заявление в Управляющую компанию подается в двух экземплярах. Один сотрудники оставляют себе, а второй возвращают собственнику недвижимости. Гражданам рекомендуется проследить, чтобы сотрудники УК зарегистрировали жалобу. В этом случае они не смогут ее проигнорировать или сослаться на неполучение претензии.

Сроки рассмотрения жалобы

Данное заявление сотрудники УК обязаны рассмотреть в течение 10 дней с момента поступления и регистрации жалобы. Если после истечения этого периода гражданам не был предоставлен ответ или результат не удовлетворил собственников жилья, то с жалобой рекомендуется обратиться в другие организации.

Что делать при отсутствии реакции со стороны Управляющей компании?

Инстанции, которые разбирают жалобы владельцев недвижимости многоквартирного дома:

  • жилищная инспекция, контролирующая деятельность Управляющей компании;
  • Роспотребнадзор на местном уровне;
  • прокуратура, которая занимается решением всех вопросов, касающихся правонарушений;
  • суд – это последняя инстанция, в которую следует обращаться, если был получен отказ во всех организациях.

Решить именно вашу проблему можно в любой из этих инстанций. Здесь будут рассмотрены все обстоятельства дела и вынесено объективное решение.бланк заявленияКогда гражданин заявляет: «Постоянно пишу заявления в Управляющую компанию о неправомерности действий организации, а от сотрудников нет никакого ответа», то ему рекомендуется идти в суд или прокуратуру. Здесь в короткие сроки помогут решить любой спорный вопрос. Если жалоба обоснована, то претензия гражданина или всех жильцов будет удовлетворена. В том случае, если прокуратура или суд посчитает, что в действиях Управляющей компании нет нарушения, то жалоба будет отклонена.

okommunalke.ru

Как написать коллективное письмо: особенности, требования и образец

Закон предусматривает возможность граждан обращаться в различные органы с разными претензиями, просьбами, пожеланиями. Во многих случаях мнение нескольких людей по определенному вопросу совпадает. В таких ситуациях целесообразно составить коллективное письмо.коллективное письмо

Стоит сказать, что его можно направить не только органу власти. На практике распространены случаи составления коллективных писем директорам школ, институтов, представителям общественных организаций, руководителям предприятий. Рассмотрим далее, как оформить такой документ правильно.

Общие сведения

Коллективное письмо выражает общее мнение группы людей. При этом ее численность может быть самой разной, от нескольких человек до сотен граждан.

Люди составляют коллективные письма в надежде на то, что мнение, которые они все выражают, будут учтено. Это вполне логично. Часто мнение одного человека не имеет такого значения и силы, как обращение группы людей.

Образец коллективного письма

Документ состоит из 2-х частей – текста и приложения с подписями.

Содержание излагается в свободной, деловой форме. На бланке подписного листа должны присутствовать требования (без мотивировки), а также таблица. Она состоит из следующих граф:

  • Ф. И. О.
  • Адрес.
  • Телефон.
  • Роспись.

Текст подписного бланка необходимо делать максимально коротким. В этом случае на нем можно разместить больше подписей. Однако эта рекомендация актуальна для случаев, когда подписывающихся людей много. В коллективном письме родителей к педагогу или директору подписи и текст требований с мотивировкой можно разместить на одном листе.коллективное письмо образец

Важная информация

При возникновении какой-либо проблемы, как правило, приходится обращаться в разные инстанции. К примеру, деятельность предприятия причиняет ущерб окружающей среде. Граждане собираются и пишут коллективное письмо руководителю организации.

Обычно в таких ситуациях их просьбы остаются без удовлетворения. Тогда люди пишут новое коллективное письмо в защиту своих прав на имя руководителя местного органа власти, занимающегося контролем исполнения экологических норм. Чтобы не производить повторный сбор подписей, целесообразно, во-первых, предусмотреть для них отдельные листы, а во-вторых, сделать их копии. Оригиналы приложений будет хранить самый активный из группы подписывающих.

Особенности текста

Перед тем как написать коллективное письмо, необходимо продумать формулировки.

Текст требования должен быть коротким. Вместе с этим нужно подбирать четкие формулировки. Никакого двоякого толкования слов быть не должно. Кроме того, фразы по возможности нужно выбирать общие. В таком случае можно собрать больше подписей и решить широкий спектр вопросов.

Рассмотрим пример. В одном из населенных пунктов люди собирали подписи против возведения торгового центра. Процедура проходила в ходе публичных слушаний по вопросу выдачи документа, на основании которого выдается разрешение на строительство. Этим документом является градостроительный план участка. В результате слушаний было постановлено, что жители высказались против строительства, но не против оформления ГПЗУ. Соответственно, выдача этого документа автоматически подразумевает строительство.как написать коллективное письмо

Важность выбора общих фраз

Предположим, на одной из улиц города планируется соорудить торговый центр. Нецелесообразно собирать подписи конкретно против такого строительства. Дело в том, что предприятие-застройщик может возвести в таком случае любое другое нежилое здание (офис, к примеру). Кроме того, не следует указывать конкретный адрес в коллективном письме. Лучше сформулировать требование так:

"Мы, проживающие в (наименование) районе, категорически против возведения любого объекта капстроительства на территории, находящейся в пределах улиц (указать названия), выдачи любой документации, разрешающей строительство на данной территории".

В таком случае подписи можно использовать сколько угодно раз при обращении в различные структуры.

Специфика заполнения подписных бланков

В первую очередь, на каждом листе необходимо привести текст требований. Ставить подпись на бланке, в котором он отсутствует, нельзя. Особенно это касается ситуаций, когда сбор подписей осуществляют посторонние лица. На оборотной стороне листа также ставить подпись не следует. Его можно приложить к каким угодно требованиям впоследствии.

Важно сохранить оригиналы подписных листов. При передаче коллективного письма непосредственно в орган власти или иную организацию нужно прилагать только копии.коллективное письмо в защиту

Нюансы передачи

Письмо следует составить в 2-х экземплярах. К одному прикладывают копии подписей. Отвезти в нужную инстанцию документы может любой инициативный человек. Между тем в некоторых инстанциях требуют личного присутствия заявителей при передаче требований. Если говорить о г. Москве, то такими органами являются Генпрокуратура и приемная Президента.

На обоих экземплярах секретарь органа или учреждения должен поставить штамп или иную отметку с датой принятия. Письмо с копиями подписей остается в организации. Второй экземпляр с отметкой забирает активист.

Важный момент

После составления письма и завершения сбора подписей на титульном листе, т. е. на самом заявлении, ставится число листов (включая первый). Штамп о принятии документов также проставляется на первом листе. Указание на нем количества листов гарантированно предотвратит их потерю.

В ряде случаев чиновники настаивают на предоставлении оригиналов подписей. В таких ситуациях их можно продемонстрировать, но ни в коем случае не отдавать. На практике бывают случаи, когда чиновники буквально вырывали документы из рук граждан.

Еще одна рекомендация: следует идти в соответствующий орган или на предприятие нескольким людям. При этом по возможности нужно вести видеосъемку происходящего.

Определение адресата письмаколлективное письмо руководителю

Законодательством предусмотрена возможность структур власти перенаправлять обращения, если они поступили не по адресу. Кроме того, нормами установлен срок рассмотрения заявлений от граждан. По общим правилам, он составляет 30 дней. Если письмо отправлено в орган, в компетенцию которого решение поставленных вопросов не входит, то период рассмотрения увеличится вдвое, т. е. составит 60 дней.

Кроме того, законодательство допускает продление установленного срока при наличии оснований. О принятии такого решения, однако, заявители должны быть уведомлены письменно. В извещении должны указываться причины, по которым период рассмотрения продлен.

Во избежание затягивания процесса необходимо сразу правильно определить уполномоченную структуру.

Для этого необходимо зайти на сайт муниципальной администрации и посмотреть наименования структурных подразделений. Возможно, придется сделать несколько звонков в те или иные структуры, которые разъяснят, какой орган и каким вопросом занимается.

Ссылки на нормативные акты

коллективное письмо родителей

Они в обязательном порядке должны присутствовать в письме. Как выше говорилось, в документе необходимо четко обозначить характер нарушений прав. Грамотно это можно сделать, только руководствуясь законом.

Выбор подходящих нормативных актов – дело довольно сложное, поскольку существует их достаточно много. Вполне вероятно, может потребоваться помощь юриста. Если же на оплату его услуг денег нет, придется потратить силы на самостоятельное изучение законодательства.

К примеру, водитель закурил в маршрутке. В этом случае на помощь придет Закон, устанавливающий ограничения на курение табака. Это ФЗ № 15.

Формулирование требований

Важно четко выстраивать фразы. Целесообразно формулировать требования по пунктам. Как правило, требования излагаются в следующей форме:

"В связи с изложенным выше, руководствуясь Федеральными Законами (наименования или номера), прошу:

  1. Провести проверку по вопросам, изложенным в данном обращении, выявить виновных и привлечь их к ответственности.
  2. Обеспечить соблюдение требований ФЗ (наименование, номер).
  3. Ответ на обращение направить (адрес)".

В письме можно указать форму, в которой должен быть получен ответ. В некоторых случаях лучше, чтобы он был размещен на сайте местной администрации. Также заявители могут указать конкретный адрес кого-либо из подписавшихся.

Дополнительно

Иногда в решении проблем коллективные письма не помогают. В таких ситуациях защитить свои права граждане могут в суде. Закон допускает составление иска несколькими людьми.коллективной письмо директору школы

Необходимо учесть, что действия/бездействия, постановления структур власти обжалуются в административном порядке. То есть при составлении иска руководствоваться необходимо КАС РФ.

fb.ru

Образцы коллективных жалоб. Жалоба в трудовую инспекцию :: SYL.ru

Жалобой считается обращение в письменном виде к госорганам или иным организациям с просьбой устранить нарушения законных прав. Заявить об этом можно либо самостоятельно, либо коллективно. Причем, собрав единомышленников, можно ускорить процесс рассмотрения жалобы. Рассмотрим подробнее образцы коллективных жалоб и правила их подачи.

Виды

Правомерность написания жалоб регламентирована ФЗ-59. В данном документе упоминаются коллективные виды жалоб и указано, что конкретных требований к оформлению документа нет. Чаще всего граждане объединяются, чтобы написать жалобу:

  • вышестоящему руководителю на линейное начальство;
  • в трудовую инспекцию, судебную инстанцию, прокуратуру на непосредственного руководителя, некачественный товар или непредоставление услуг;
  • на педагога в департамент образования;
  • на медработника в департамент здравоохранения.

Но независимо от того, на кого будет составляться жалоба, начинать лучше с претензии к непосредственному начальству. И далее, если не принимаются меры, идти в госструктуры, суды и т.д.

Рассмотрим, как составляются образцы коллективных жалоб.

Как написать жалобу

Законодательно не установлена форма написания жалобы. Но есть общие требования, которые необходимо соблюдать при написании данного документа. К таким правилам относят:

  1. При составлении жалобы запрещено использовать нецензурную лексику, жаргонные выражения и оскорбления в адрес того, на кого она составляется. Претензии с подобными нарушениями остаются без внимания, а подающий жалобу может быть лишен права ссылаться на возможность досудебного урегулирования конфликта.
  2. Текст жалобы должен быть четким и лаконичным. Не нужно писать очень много лишней информации. Она должна быть сжатрй и затрагивать те моменты, которые являются наиболее важными для общей оценки. Не следует использовать выражения, которые можно понять двояко. При этом все указанные данные должны быть достоверными.
  3. Нужно правильно выбрать адресата жалобы. Практически во всех ситуациях существует негласный принцип очередности. Начинать всегда нужно с непосредственного руководителя и далее, если меры не принимаются, идти в более высокие инстанции.
  4. Немаловажную роль играет грамотность. Заявителю нужно следить за правильностью написания и соблюдать важные условия деловой переписки.

Далее представлены образцы коллективных жалоб с соблюдением всех указанных условий:

Чем коллективная жалоба отличается от обычной

Когда ситуация нарушает права не только одного конкретного человека, но и нескольких других, то все потерпевшие от незаконных действий могут объединиться и написать коллективную жалобу.

Под коллективной жалобой понимают такое обращение, где претензии указывает не один человек, а целый коллектив, чьи права были нарушены в пределах одной ситуации.

Написание жалобы от коллектива ничем не отличается от индивидуальной жалобы. Разница лишь в том, что в первом случае отражено мнение нескольких человек по одному конкретному вопросу, а также вводятся описания каждой конкретной ситуации. Как написать коллективную жалобу, было рассмотрено ранее.

После написания жалобы все лица, принимавшие участие в ее составлении, должны поставить свои подписи.

За помощью в трудовую инспекцию

Жалоба в трудовую инспекцию может подаваться при любом нарушении прав работающего гражданина. В том числе сюда относятся вопросы невыплаты компенсаций и нарушения гарантий, положенных законом. Также в трудовую инспекцию коллектив может написать жалобу о нарушении трудового режима, режима отдыха, продолжительности рабочего дня и перерывов и других условий.

Жалоба в трудовую инспекцию может быть подана следующим образом:

  • лично подана в отдел по работе с такими жалобами. Документ составляется в двух экземплярах и отдается уполномоченному лицу, причем на своем экземпляре заявитель должен поставить визу – дату и подпись принявшего лица. Далее жалоба рассматривается, и ответ должен быть направлен по указанному адресу;
  • отправлена по почте. Все действия осуществляются, как в первом варианте, только сама жалоба отправляется по почте;
  • подача через сайт Гострудинспекции. Считается самым легким способом и наиболее удобным. Необходимо зайти на сайт госструктуры и выбрать вкладку "онлайн приемная". Далее из предложенных проблем выбрать нужную, обосновать причину обращения и отправить заявку.

Если пишется коллективная жалоба на директора организации, то в последнем варианте подачи претензии нужно будет указать полные реквизиты самой фирмы, а также меру наказания: проведение проверки, привлечение руководителя к ответственности, возбуждение дела и т.п.

К жалобе могут быть приложены различные документы: трудовые договора, документы, которые могут подтвердить сказанные слова в претензии.

Жалоба в прокуратуру

Жалоба в прокуратуру – это документ, составляется с целью защитить нарушение права граждан. Такая форма обращения считается действенной и эффективной.

Коллективная жалоба в прокуратуру подается от двух и более лиц по следующему алгоритму:

  1. Указывается вся информация о заявителях.
  2. Запрещено частично упоминать о тех лицах, которые инициировали написание претензии.
  3. Жалоба принимается только в письменном виде.
  4. Подача жалобы происходит по той же схеме, что и в трудовую инспекцию.

Основными причинами, по которым граждане могут обратиться сразу в прокуратуру, минуя остальные инстанции, являются:

  • задержка зарплаты в производстве;
  • непредставление госорганом необходимой информации;
  • незаконное увольнение;
  • отказ в регистрации акта гражданского состояния.

Чтобы органы прокуратуры приняли жалобы, необходимо указывать следующую информацию:

  • точный адрес и местонахождение отделения;
  • полные реквизиты заявляющих;
  • причины, по которым подается претензия;
  • основные требования граждан;
  • подписи всех лиц и дата.

Сроки рассмотрения подобных жалоб составляет до одного месяца.

Жалоба на соседей

Коллективная жалоба на соседей подается в зависимости от сложившейся ситуации:

  1. Постоянно пьющие и дебоширы. Такие лица обычно причиняют своим соседям много проблем. Если уровень шума превышает допустимый, то граждане могут обратиться к участковому. В случае затопления или возгорания, виной которых являются соседи, следует обратиться в жилищную инспекцию. Если соседи мусорят на площадке, обратиться нужно в Роспотребнадзор.
  2. Любители домашних животных. Когда соседи не следят за своими питомцами и не убирают за ними в подъезде, обратиться можно в жилищно-эксплуатационную компанию.
  3. Жильцы, постоянно делающие ремонт. Таких соседей помогут усмирить сотрудники ЖКХ.

Важные нюансы

Самое главное, что нужно помнить – второй экземпляр претензии должен оставаться у заявителей. Срок рассмотрения жалобы будет зависеть от того, в какую инстанцию она подается. В госорганах претензия будет рассматриваться около 30 дней.

Если по каким-то причинам срок ответа на жалобу законодательно не установлен, заявители могут просить рассмотреть претензию в удобный им период. Но чаще всего, это не меньше 10 дней с того момента, как она получена. Ответ на жалобу должен содержать не только вариант решения, но и сроки его исполнения.

Если ответа нет

Если случаются ситуации (хоть и крайне редко), когда образцы коллективных жалоб остаются без ответа, гражданам нужно обратиться с претензий вновь, сделав при этом акцент на моменте, что первое обращение осталось без ответа.

В таких ситуациях нужно помнить, что госорганы несут ответственность за несвоевременное исполнение своих обязанностей. Поэтому при отсутствии ответа, скорее всего, жалоба либо не дошла, либо произошел сбой, либо она была составлена с нарушением основных правил. Коллективу граждан лучше повторить попытку.

www.syl.ru

Коллективная жалоба в управляющую компанию: образец заявления

Коллективная жалоба в управляющую компанию образец имеет другой в сравнении с одиночной. Предназначена она для остановки правонарушений со стороны ЖЭУ и восстановления законных интересов физических лиц. С помощью коллективного письма жильцы могут решить проблемы: загрязнения прилегающей к дому территории, аварийности жилья, протечки крыши, стоякового засора канализации, отсутствия капитального ремонта, ГВС, электроэнергии. Для этого заинтересованным лицам важно знать, как юридически правильно они составляются. Разобраться с тонкостями и правилами поможет образец коллективного заявления жильцов в управляющую компанию.

Различия между коллективной и простой жалобами

Жалоба на управляющую компаниюЖалоба на управляющую компанию

Каждый из жильцов при недобросовестной работе УК вправе подать исковое заявление в суд, но начинать все же лучше с написания претензионного заявления на имя руководителя организации, отвечающей за содержание многоквартирных зданий.

В заявлении указываются все имеющиеся претензии и перечисляются требования. Чёткого шаблона заявления-жалобы не имеется, ситуация описывается в свободной форме. Жалоба подаётся в УК при личном приёме или отправляется почтой.

После получения управляющей компанией заявления с претензиями, события могут развиваться следующим образом:

  1. Обращение жильца игнорируется, а указанные требования не выполняются. Выход из такой ситуации один – жаловаться на бездействие управляющей компании в вышестоящие инстанции.
  2. Представители УК, рассмотрев требования, приступают к их выполнению или уведомляют жильца о том, на какую дату запланированы работы по приведению жилья в соответствующее состояние.

Жалоба состоит из трёх частей: вводной, основной и заключения. В первой части указывается информация о компании, которой адресована претензия, и информация о заявителе.

ЖалобаЖалобаВсе претензии и требования подробно описываются в основной части документа. При наличии у заявителя доказательств, которые смогут подтвердить факт жалобы, их обязательно нужно приложить к заявлению. Подойдут, к примеру, фотографии протекающей крыши, не вывезенного мусора или упавшего дерева, которое загромоздило проезд. Если жильцы подают жалобу на плохое отопление, можно приложить фотопоказателей температуры в квартире.

Заключительная часть обращения состоит из даты написания и подписи заявителя.

Подавая заявление, важно соблюдать некоторые тонкости:

  • жалоба составляется в нескольких экземплярах. При невыполнении одного или нескольких требований, перечисленных в письме, заявитель сможет доказать, что компания решила проблему частично;
  • регистрировать нужно оба экземпляра обращения. Если же в секретариате отказывают в приёме заявления, его можно отправить заказным письмом, которое доставляется под расписку. При желании можно заказать уведомление о том, что письмо дошло до адресата;
  • недопустимо использование в заявлении нецензурной лексики.

Наряду с другими видами жалоб коллективное обращение в управляющую компанию образец имеет несколько иной и отличается рядом причин:

  1. В жалобе указываются не только претензии, но и возможные пути их решения.
  2. Основные отличия коллективного письма – особый порядок написания, содержание и меры воздействия.

В основной части коллективной жалобы описываются претензии не одного жильца, а всех заинтересованных лиц. В конце документа каждый, кто принимал участие в составлении заявления, оставляет свою подпись.

Плюсы и минусы коллективной жалобы

Основное преимущество документа заключается в прямом воздействии на работу управляющей организации:

  • коллективная жалоба освобождает жильцов от ненужной волокиты, без которой не обходится решение проблем в судебном порядке;
  • коллективное обращение для управляющей компании – это шанс исправить ошибки и недочёты своей работы, без участия вышестоящих инстанций.

Коллективное письмо в управляющую компанию позволяет всесторонне оценить все имеющиеся проблемы, ведь в заявлении излагаются претензии всех заинтересованных лиц. Один человек не может объективно оценить ситуацию. К примеру, жильцы верхних этажей пострадают от протечки крыши, в то время как собственники квартир на первых этажах могут столкнуться с проблемой стоякового засора канализации или проникновением неприятного запаха при прорыве труб в нежилом подвальном помещении.

Коллективная жалобаКоллективная жалобаГоворя о минусах коллективной жалобы, непременно стоит отметить, что для её написания потребуется согласие хотя бы половины жильцов. Несмотря на массовое недовольство жильцов, далеко не многие собственники готовы связываться с бумажной волокитой.

При некорректном написании обращения, управляющая компания вправе отказать в выполнении требований. Поскольку при составлении коллективной претензии в управляющую компанию образец правильного заполнения не использовался, она может быть аннулирована.

Юридические основания для написания жалобы

Невыполнение хотя бы одного из пунктов договора, заключённого между собственниками квартир и организацией, которая несёт ответственность за содержание многоквартирного дома, считается обоснованным поводом для написания жалобы.

Как правило, в управляющие компании поступают письма с жалобами на:

  1. Некачественное предоставление услуг (вывоз мусора в несоответствии с утверждённым графиком, плохо убранные подъезды, несвоевременная замена насосов или установка приборов учёта, отсутствие горячего водоснабжения, несвоевременное проведение спила деревьев).
  2. Завышенные тарифы. Жильцы вправе потребовать от управляющей компании порядок расчёта и написать заявление на перерасчёт стоимости услуг при наличии обоснованных на это оснований.
  3. Нанесение материального ущерба по причине бездействия УК.
  4. Погашение имеющейся задолженности по оплате коммунальных услуг за счёт других жильцов. Некоторые управляющие компании прибегают к тому, что долги неплательщиков разделяют между остальными собственниками квартир. Такие действия УК незаконны.
  5. Нарушение правил проведения собрания жильцов.
  6. Незаконное размещение рекламы в подъездах.

Перед написанием жалобы жильцам стоит внимательно просмотреть все пункты договора и только после этого составлять письмо с претензиями.

Как правильно написать заявление?

Заявление с претензиямиЗаявление с претензиямиЗаявление с претензиями составляются в письменной форме. Текст можно написать на листе бумаги формата А4 как от руки, так и набрать печатным шрифтом на компьютере.

Поскольку закон не предъявляет обязательных требований к написанию подобных документов, оформляется заявление в произвольной форме.

Главное – придерживаться принципов:

  • наименование компании, юридический адрес и данные должностного лица, кому направляется заявление, указываются в правом верхнем углу. Ниже идёт информация о заявителях. В соответствии с правилами написания заявления в конце шапки точка не ставится;
  • по центру листа пишется название документа, ниже подробно описывается ситуация и пункты договора, которые нарушила организация;
  • в конце жалобы рекомендуется кратко сформулировать свои требования для устранения проблемы. Целесообразно использовать слово «ПРОСИМ», заметьте писать его нужно большими буквами;
  • под основным текстом должна быть проставлена дата составления и подписи жильцов с расшифровкой;
  • если возникают сомнения по поводу того, как оформляется коллективное письмо в управляющую компанию образец правильно заполненного бланка поможет в решении этого вопроса. Грамотно составленной считается жалоба, в которой имеются ссылки на пункты, прописанные в договоре и 162 статью ЖК РФ.

Пример основной части жалобы, связанной с некачественным отоплением, выглядит следующим образом:

Заявление-жалобаЗаявление-жалоба«Мы, собственники жилья в многоквартирном доме, находящемся по адресу (город, улица, номер дома) убедительно просим рассмотреть нашу жалобу. В связи с резким понижением температуры начало отопительного сезона в 2017 году должно было начаться раньше, а именно 5 октября. Доводим до вашего сведения, что с того момента и до настоящего времени отопление на наш дом так и не подавалось, а в квартирах стоит неимоверный холод.

Просим вас отреагировать на наше обращение и предпринять соответствующие меры».

С правовой точки зрения, коллективное обращение гораздо эффективнее одиночного. Организации на них реагируют быстрее, опасаясь разбирательств в судебном порядке. При подаче коллективной жалобы важно привлечь как можно большее количество людей.

Как подать заявление?

Жалобу, составленную жильцами, нужно направить в УК.

Сделать это можно одним из следующих способов:

  1. Отправить по почте.
  2. На личном приёме в организации.
  3. Оставить заявку по телефону или вызвать мастера для оценки ситуации.

Телефонная подача заявки не всегда эффективна. Очень часто обращения жильцов просто не доходят до руководства.

Чтобы обращение жильцов не было проигнорировано, рекомендуется ответственному лицу лично обратиться в управляющую компанию и обязательно зарегистрировать заявление у секретаря.

ДокументыДокументыПрежде чем подавать заявление с претензиями, что работать добросовестно организация отказывается, нужно подготовить дополнительные документы или материалы, подтверждающие требования жителей. В случае бездействия УК, они пригодятся для обращения в вышестоящие инстанции.

Такими документами могут быть:

  • фото и видеоматериалы общих помещений и отдельных элементов конструкции здания;
  • заключение эксперта со стороны, к которому обратились жильцы;
  • квитанции, подтверждающие своевременную уплату коммунальных платежей;
  • аудиозаписи разговоров с представителями управляющей компании.

Для достижения результатов могут быть использованы любые документы, подтверждающие требования жителей.

Кем и куда подаётся коллективная жалоба?

При написании жалобы, касающейся деятельности управляющей компании, жильцы хотят достучаться к руководителям организации. Поэтому начать нужно с подачи заявления в вышеупомянутый орган.

Если же по каким-либо причинам, возможность связаться с сотрудниками УК отсутствует, передать заявление и дополнительные материалы можно в организации:

  1. Суд.
  2. Жилищную инспекцию.
  3. Роспотребнадзор.
  4. Прокуратуру.

Бумажной волокитой занимается, как правило, один человек, который самостоятельно изъявил такое желание или же он был выбран жильцами.

Ожидание ответа и дальнейшие действия

Девушка за ноутбукомДевушка за ноутбукомЗаконом установлены определённые сроки, отведённые на рассмотрение заявления.

Эти сроки зависят от инстанции, в которую обратились жильцы:

  • на рассмотрение письменной претензии, направленной в управляющую компанию, даётся 10 дней;
  • жилищная инспекция рассматривает обращения в течение одного месяца;
  • до 30 дней на рассмотрение заявления отведено Роспотребнадзору;
  • прокуратура предоставляет ответы в течение 15-30 дней;
  • судебные иски рассматриваются на протяжении 5 дней.

В некоторых ситуациях допускается увеличение или уменьшение указанных сроков.

Жалобы составляются в нескольких экземплярах независимо от того, в какую инстанцию они будут направлены. Если вышестоящими инстанциями будут нарушены сроки рассмотрения обращений от граждан, благодаря второму экземпляру, заявитель без проблем сможет доказать факт принятия инстанцией заявления.

Не всегда обращения в УК дают желаемые результаты. Бездействие сотрудников и непредоставление ответа в установленные законом сроки – повод для подачи жалоб в вышестоящие инстанции.

Если в удовлетворении ходатайства отказано, жильцы вправе потребовать у сотрудников управляющей компании письменный ответ, где будут перечислены все основания для отказа. Причины отказа должны быть подкреплены ссылками на законодательные акты. Жильцы, имея на руках решение УК, могут обжаловать его в вышестоящих инстанциях.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Составленные жалобы-претензии, рекомендуется направлять в организации в следующем порядке:

  1. Сначала написать письмо на имя руководителя управляющей компании. Если данные должностного лица неизвестны, законодательством допускается указание полного наименования организации и юридического адреса.
  2. При игнорировании жалобы, направленной в УК, заявление стоит направить в районную или городскую администрацию. На деле обращение в эти органы самоуправления не приносит никакой пользы, но для полноты и объективности освещения имеющихся проблем отказываться от подачи жалобы в эту инстанцию не стоит.
  3. Подача заявления в Жилищную инспекцию. Образец коллективной жалобы жильцов на управляющую компанию отличается от шаблона претензии в жилищную инспекцию тем, что в основной части подробно описывается недобросовестное исполнение должностных обязанностей сотрудниками УК. Не стоит обращаться к сотрудникам исполнительного органа жилищного надзора с финансовыми претензиями к управляющей компании.
  4. После подачи заявления в администрацию города и жилищную инспекцию, жильцы могут обратиться в прокуратуру. Сотрудники этой инстанции помогут в решении финансовых вопросов. Целесообразно обращаться в прокуратуру в случае грубого нарушения действующего закона. К примеру, это может быть необоснованный отказ в выдаче документации и непредоставление информации относительно порядка начисления выплат.
  5. Если решить проблему в досудебном порядке не удалось, жильцам ничего не остаётся, как обратиться в суд. Для этого нужно подать исковое заявление и приложить к нему все имеющиеся фото и видеоматериалы, квитанции об оплате коммунальных услуг и чеки об оплате работ подрядных организаций. Решение суда в 85% случаях выносится в пользу жильцов.

Если ни одна из перечисленных инстанций не помогла в решении проблемы, у жильцов остаётся единственный выход – провести собрание собственников жилья многоквартирного дома и выбрать другую управляющую компанию.

К сожалению, многие управляющие компании недобросовестно выполняют свою работу, поэтому жильцов интересует вопрос, как правильно оформляется коллективная претензия. Образцов основной части документа в интернете множество, просмотрев несколько вариантов, вы сможете правильно сформулировать и записать свои требования. Для решения проблемы собственники квартир должны быть осведомлены об основаниях для подачи жалобы и основных правилах её составления. Может среди жильцов дома найдётся юрист, который бесплатно проконсультирует относительно всех нюансов написания и подачи коллективных жалоб.

potrebitely.com

Коллективная жалоба руководству на начальство

Добавлено в закладки: 0

При составлении коллективной жалобы на какое-то уполномоченное лицо его непосредственному начальнику хорошим стратегическим ходом будет упоминание того что вы не остановитесь в поиске справедливости и поэтому жалоба дальше будет адресоваться в суд и иные исполнительные органы, которые могут в этом помочь. Именно потому стиль такой жалобы должен быть официально деловой. Также можно указывать не надо личный интерес в данном деле, а на моменты касательно всей организации, которые могут пострадать от таких действий лиц.

Взаимоотношения между начальником и подчинёнными могут складываться по-разному и на это могут влиять различные предпочтения или черты характера этого начальствующего лица. И все это в свою очередь может оказывать влияние на процесс работы.

Часто так бывает что власть в человеческих руках развращает так сказать власть имущих. И поэтому часто можно встретить среди руководства злоупотребления властью. Это может быть и слово и дело, разные есть способы у начальства перейти черту и ущемить права своих подопечных. В случаях когда такое происходит можно написать жалобу на начальство. Существует разные типы ситуаций, а значит и разные методы оформления и подачи жалобы, которые мы рассмотрим.

Во все времена власть выстраивалась вокруг какого то лица или группы лиц, а также на из собственных интересах. Однако мы живём в мире конкуренции и часто можно наблюдать соперничество в высших эшелонах власти. И если ваша жалоба попадет так сказать к противоборствующей стороне, то стоит ожидать что делу будет дан ход из-за личных интересов стороны рассматривающей жалобу. Кроме того существует четкая вертикаль власти. Над каждым есть кто-то повыше. Поэтому жалобу на начальника можно подавать его непосредственному руководителю. А чтобы этот руководитель не тормозил дело или не запрятали его в долгий ящик, можно обратиться к начальству этого руководителя, дабы он поставил данное дело на контроль.

Особенности оформления коллективного обращения

Причиной обжалования действий начальства может быть несколько. Во первых это правонарушения, которые касаются выплаты зарплаты. Возможно работодатель задерживает заработную плату, или хочет уйти от уплаты налогов предлагая теневые схемы получения заработной платы.

Также причиной пожаловаться на работодателя может быть попытка заставить выполнять работу которая не предусмотрена по Кзоту данной специальности. Ещё одной причиной для обжалования действий работодателя может стать грубое нарушение правил техники безопасности и охраны труда. Таковыми могут стать нарушения с непредставлением необходимых средств защиты.

Любые грубые слова и оскорбления также могут стать причиной обжалования со стороны подчинённых.

Или же если руководитель пренебрегает указаниями своего начальства, которые в итоге приводят к более низкой производительности.

Есть несколько государственных органов которые могут принять жалобу на действия начальника. Пожаловаться можно в полицию, если дело касается уголовно или административно наказуемых правонарушений. В этих же ситуациях можно обратиться в прокуратуру или затеять судебный процесс. Финансовые вопросы можно оспаривать через налоговую службу или службу защиты труда. Туда же можно обратиться при нарушении техники безопасности. Непосредственному руководителю начальника можно обратиться при всех этих ситуациях плюс если начальник нарушает какие-то внутренние постановления и распорядок предприятия.

Если вы собираетесь написать коллективную жалобу вам будет необходимо серьезно ее мотивировать. Для этого нужно будет собрать серьезную доказательную базу правонарушения. Лучшим вариантом будет, если каждая упомянутая ситуация в документе будет документально подтверждена. Это могут быть документы предприятия составленные начальством, фотографии, видео и аудио разговоров и ситуаций.

От всей группы желающей подать жалобу потребуется отбросить эмоции и придерживаясь делового стиля составлять текст жалобы. Нет одного шаблона для составления коллективной жалобы. Сама основная часть жалобы – это описание ситуации с предоставленными фактами вашей правоты, а также требования.

Для написания коллективной жалобы за образец можно взять документ обычного жалобного обращения. Шапка документа должна содержать хотя бы одно контактное лицо, которое будет представителем всего коллектива, нет надобности в шапке перечислять всех кто участвует в подаче данной жалобы. А вот подписи в конце документа должны быть от всех заявителей. Для этого можно приложить отдельный лист или даже больше если коллектив подающий жалобу не маленький. Подписывая документ ставят свою фамилию и инициалы.

Когда жалоба уже написана ее дают на подпись всем заявителям, а также собирают все необходимые документы которые будут содержаться в приложении к данной жалобе. Нужно обратить внимание при личной подаче жалобы чтобы документ должным образом зарегистрировать, иначе делу по жалобе даже не дадут хода. Ее просто спустят на тормозах. Подают жалобу через канцелярию или секретаря.

Существует огромное множество причин жаловаться на начальство. Зачастую причинами является пренебрежение руководителем трудовых прав. Такими называют права которые касаются непосредственно трудовых отношений и возникающие при составлении трудового договора. А значит если такие права нарушены или пренебрежены, то это означает что начальник пренебрегает и трудовым договором, а также своими обязанностями перед рабочим. В широком смысле начальник нарушает трудовой кодекс РФ так как он призван защищать законность трудовых отношений. А нарушение трудового договора и статей трудового кодекса серьезная причина чтобы обжаловать действия работодателя.

Среди самых частых поводов обжаловать действия работодателя можно выделить следующие моменты.

Нежелание работодателя официально оформлять лицо на рабочее место. Нежелание предоставить законный и заслуженный отпуск. Нежелание выплачивать премию работнику который имеет на нее права. Взваливает на работника больше обязанностей, но не поднимает заработную плату, оставляет сверхурочно, но не оплачивает эти часы. Также может сложиться ситуация при которой работника прочат на повышение должности, но он его не получает хотя такая возможность имеется. Ещё причиной обжаловать действия работодателя может стать безосновательное увольнение работника за деяния которые он не совершал и по причинам которые не указаны в трудовом кодексе.

Это приводит нас к тому, что обжаловать можно не только прямые нарушения законодательства со стороны работодателя, и которые подтверждены фактами, но и достаточно спорные моменты. Но нужно хорошенько подумать прежде чем обжаловать сорвавшейся потенциальное повышение. Нужно хорошенько взвесить за и против возможного сценария развития событий при таком раскладе. На самом ли деле начальник к вам несправедлив? Конечно, почти каждый уверен в своей правоте на все сто процентов, однако подумайте, есть ли у вас существенные доказательства вашей жалобы в таком деле. Об этом необходимо подумать, потому как при неудовлетворительном итоге решения ситуации можно заработать дурную славу и испорченные отношения с начальством в подчинении которого вы останетесь.

Помимо посягательств на трудовые отношения причиной обжалования может стать посягательство на общечеловеческие права. Можно сказать что это недостойное отношение к работнику, как к человеку. Среди таких моментов можно упомянуть угрозы по отношению к работнику, грубое отношение, в том числе и оскорбительная речь. Также к сожалению достаточно частыми могут быть сексуальные домогательства со стороны начальника.

Можно сказать, что у таких жалоб есть свои особенные моменты. Конечно бесспорен тот факт, что когда начальник ведёт себя как царь и бог это мало способствует хорошей атмосфере на рабочем месте, со значит может повлечь за собой такие проблемы уменьшение эффективности на работе. А ведь это основная цель всех руководителей получить максимально выгодное предприятие.

Второй момент это возможность дальнейшего обжалования действий руководителя через судовые инстанции. И так как подающий жалобу человек, а также тот чьи действия обжалуются принадлежат к одному предприятию, то компанию этот вопрос затронет при любом раскладе.

Это может оказать серьезное воздействие на репутацию этой компании и лишняя шумиха может побуждать вышестоящее руководство избавиться от нерадивого начальника. Но стоит быть уделить внимание к оформлению такой жалобы, так как оформление может повлиять на то, будет ли рассмотрена жалоба. Если выразить свою решимость идти до конца и при необходимости передать дело дальше в суд или в компетентные другие органы.

Особенности такого документа

Ситуации, когда владелец является и высшим начальством компании, а это кстати в львиной доле случаев помимо только государственных организаций то сначала жалобу стоит направить к этому начальству.

А значит что на рассмотрение жалобы будет выделен кто-то из руководителей организации. Кто займётся этим вопросом зависит от структуры самой компании, кем является работник, какое положение занимает начальник на которого составляется жалоба.

Конечно не стоит отбрасывать тот факт, что рассматривая обращение очень сложно будет избежать человеческого фактора. Говоря иначе на решение по жалобе может повлиять личное мировоззрение и предпочтения которые имеет лицо рассматривающее жалобу.

Однако это не означает, что нет никакой возможности повлиять на это решение. Уже говорили о том что интерес высшего руководства компании или фирмы в том чтобы не терять прибыль и максимально все обустроить чтобы рабочий процесс был максимально продуктивным. Можно сослаться на тот момент, что из-за поведения начальника из-за его морального давления снижается продуктивность рабочего процесса.

Если удастся серьезно мотивировать свою жалобу, а ваши доводы покажутся убедительными тому кто будет рассматривать вашу жалобу, то можно с большей долей вероятности рассчитывать на успех. Также возможно мотивировать свое оспаривание тем что начальство никак не повлияет сотрудников материально, что также может негативно сказаться на всем рабочем процессе, никак не подстёгивает работать усерднее.Если же говорить о государственном учреждении, то оно приносит выгоду государству. А государство не любит терять свои деньги.поэтому нередки случаи когда ответом на жалобу инициируются серьезные проверки и комиссии с целью выявить правонарушения со стороны начальства.

Стоит отметить что госинспекции уделяют бюджетным учреждениям достаточно много внимания и не обходят их стороной. Обжаловать действия руководителя можно в вышестоящих организациях в случае если есть достаточно оснований для подачи такой жалобы. Стоит признать, что может сложиться ситуация при которой вашу жалобу рассмотрят однако оставят ее без удовлетворения. В таком случае ситуация может осложниться из-за того что начальник будет иметь на вас зуб, из-за того что вы подали на него жалобу. Однако это не значит, что не стоит пробовать и добиваться своих прав, однако нужно быть готовым к последствиям и максимально обосновать свою жалобу увеличивая свои шансы на успех.

 

Образец коллективной жалобы руководству на начальство

Скачать образец коллективной жалобы руководству на начальство в формате .doc

biznes-prost.ru

Правильное составление коллективной жалобы - образец

Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.Конституция России. Статья 33.

Совместное обращение людей во властные структуры – наиболее эффективный способ защиты общих прав, охраны объединенных интересов. Коллективное заявление будет рассмотрено быстрее. Чиновник не заинтересован в разрастании скандала, не в его интересах дожидаться пикетов и перекрытия дорог, социального взрыва. Если за решением проблемы обратилась группа людей, это свидетельствует о ее серьезности, недостатках качества управления.

Поговорим о том, как написать коллективную жалобу. Разберем на примере.

Совместное заявление в защиту общих интересов

По своей сути, коллективная жалоба ничем не отличается от индивидуального обращения, за исключением одного немаловажного момента – действие или бездействие, послужившее ее причиной, напрямую затрагивает интересы группы граждан.

Причины, по которым люди решили объединиться, могут быть различными:

  • непорядок в школе или детском саду объединяет родителей учеников, воспитанников;
  • плохое управление поселком соединяет его жителей против главы сельского поселения;
  • самодурство начальника вынуждает коллектив обратиться с просьбой к руководству предприятия;
  • мусорная свалка под окнами раздражает жильцов дома.

Все эти люди, разного социального статуса, богатства, образования, соединяют усилия, чтобы достичь единой цели.

Важно! Цель совместного обращения – решить общие проблемы.

Как написать коллективную жалобу

Как написать коллективное письмо?

Подготовкой проекта обращения должна заниматься инициативная группа, состоящая из наиболее пассионарных граждан. На их плечи ляжет бремя убеждения других в необходимости направления коллективного заявления. Они будут собирать подписи, направлять жалобу, при необходимости, вести переговоры, встречаться с чиновниками. Это большая ответственность. Здесь нужны разумные, зрелые люди, умеющие убеждать, готовые жертвовать личным временем.

Во многих случаях такие лидеры уже есть. Члены родительского комитета класса уже уполномочены на представление интересов родителей перед администрацией школы. Старший по подъезду или председатель товарищества собственников избран на собрании жильцов.

Чтобы избежать потерь времени на пустое митингование, а составление жалобы не превратилось в известную картину Ильи Репина, на которой общее собрание запорожцев пишет обращение главе иностранного государства, работу следует разбить на этапы.

Этапы подготовки коллективного обращения:

  1. Сбор предложений заинтересованных граждан.
  2. Подготовка проекта письма.
  3. Ознакомление соратников с проектом.
  4. Общественное обсуждение.
  5. Сбор подписей.
  6. Отправка письма.

Кончено, это не единственный возможный план действий. Он должен корректироваться в зависимости от ситуации.

Что писать в коллективной жалобе

Что написать

Стиль письма должен быть деловым. Факты изложены подробно, но кратко. Требования обоснованы, аргументированы.

Структура – аналогична структуре любого заявления:

  • наименование адресата;
  • если направляется в несколько инстанций, после слова «Копия:» перечисляются их названия;
  • фамилии, имена, отчества, даты рождения и адреса граждан, подписавших заявление;
  • наименование документа – «Заявление», «Жалоба», «Обращение», «Коллективная жалоба на сотрудника»;
  • краткое изложение обстоятельств, послуживших основанием для обращения;
  • требования;
  • дата составления;
  • подписи.

Образец коллективной жалобы

Образец коллективной жалобы

Главе районной администрации N-го района города N А. А. Сквозник-Дмухановскому

Копия: прокурору N-го района города N А. Ф. Ляпкину-Тяпкину

Добчинского Петра Ивановича, 25.09.1961 года рождения, проживающего по адресу: город N, улица Гоголя, дом 1, квартира 1

Бобчинского Петра Ивановчиа, 25.09.1961 года рождения, проживающего по адресу: город N, улица Гоголя, дом 1, квартира 2

Люлюкова Федора Ивановича, 10.05.1953 года рождения, проживающего по адресу: город N, улица Гоголя, дом 1, квартира 3

Коробкина Степана Ивановича, 02.06.1950 года рождения, проживающего по адресу: город N, улица Гоголя, дом 1, квартира 4

ЖАЛОБА

С января 2017 года напротив нашего дома складируется и не вывозится бытовой мусор. Наши неоднократные обращения к директору управляющей компании И. А. Хлестакову оставлены без ответа.

По заключению начальник Санэпиднадзора Х. И. Гибнера, несанкционированная свалка угрожает здоровью жильцов окрестных домов.

Просим:

Принять меры по срочной ликвидации несанкционированной свалки.

Принять меры к недопущению складирования мусора на пустыре по улице Гоголя.

Дата

Подписи

Направляем жалобу

Направить обращение можно разными способами. Главное – зафиксировать дату и факт получения бумаги адресатом. Это может понадобиться для обжалования бездействия.

По почте заявление стоит отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении.

Коллективная жалоба может быть вручена чиновнику на личном приеме. В этом случае проследите, чтобы жалоба была зарегистрирована секретарем.

В заключение

Знание о том, как правильно написать коллективное обращение, поможет не только в составлении жалоб. Хороший способ сделать нашу жизнь лучше – проявлять положительные инициативы: обратиться за разрешением на благоустройство пустыря своими силами, попросить предоставить машины для вывоза мусора.

На память

Коллективное обращение в государственные органы – конституционное право граждан.

praktikaprava.ru

Образец коллективной жалобы на соседей. Заявление участковому: образец

Проживание в любом многоквартирном доме может быть омрачено неуступчивыми соседями, которые ни во что не ставят других жильцов и своими действиями нарушают покой. Поэтому при покупке квартиры важно обратить внимание не только на состояние квартиры и подъезда, но и на людей, которые в нем уже проживают. Самая распространенная жалоба — шум от строительных приборов, громкая музыка, семейные склоки. Замечательно, если с соседями-нарушителями можно договориться. А вот если не получается сделать это, тогда уже приходится обращаться за помощью к специалистам. В таком случае все действия начинаются с написания жалобы.

образец коллективной жалобы на соседей

Коллективная жалоба на соседей

Какие проблемы с соседями больше всего портят нам жизнь? Их не так много, но любая из них может навредить основательно. Например:

  1. Капитальный ремонт — серьезный стресс для соседей, особенно в еще советских домах. И дело не только в строительных электроприборах, которые работают без перерыва. При ремонте квартиры почти всегда подъездная площадка занята большими мешками мусора (вывороченные из пола доски, пеноблоки, плитки, коробки, линолеум, ламинат).
  2. Другой случай — когда соседи просто-напросто ленятся выносить бытовой мусор, особенно в доме, где отсутствует мусоропровод. Держать лишние мешки в своей квартире им не хочется, и тогда такие соседи скапливают мусор возле лестничной клетки между этажами. Случается, что соседи и вовсе не собираются убирать составленный хлам в подъезде.
  3. Бывают и другие ситуации, когда взрослые люди не справляются с содержанием домашних питомцев, и от их квартиры исходит неприятный запах. В основном такое случается с одинокими людьми, которые обзаводятся большим количеством кошек и собак. А также бывает, что выпущенные без поводка питомцы могут покусать кого-то из прохожих. Либо громкий лай собаки может вызвать бурю негодования со стороны соседей.

жалоба на соседей участковому образец

Затопление

С потолка бесперебойно льется, и теперь весь ремонт коту под хвост. В данном случае не нужно начинать решать проблему сразу с выяснения отношений с нарушителем, так вы ничего не добьетесь. В первую очередь необходимо вызвать аварийную службу, зафиксировать факт затопления и устранит утечку. Это самый главный нюанс, который будет играть в вашу пользу при дальнейшем разбирательстве. В лучшем случае виновники должны возместить ущерб, нанесенный имуществу в квартире ниже этажом, в противном случае придется обращаться в суд.

Если затопление коснулось не одной квартиры, то соседи могут написать коллективную жалобу.

Шум, выяснение отношений

Если вам посчастливилось поселиться рядом с алкоголиками либо дебоширами, то в случае регулярного шума, вечеринок, громкой музыки либо драк необходимо вызывать полицию. Не нужно ждать утра, чтобы написать жалобу участковому, можно смело звонить по номеру 02 и вызывать наряд.

Куда можно обратиться с жалобой на соседей?

Здесь все зависит от вида нарушения. Каждый случай рассматривается индивидуально. Например, после посещения одной инстанции для подписания обращения нужно будет бежать во вторую, третью и так далее. Хорошо, если в каждом государственном органе будут действительно выполнять свою работу, а не откладывать письмо в дальний ящик.

В любой сложной ситуации можно написать жалобу участковому на соседей. Это самый простой и распространенный вариант, особенно на первых порах "войны" с соседями. Участковый обязан ознакомиться с жалобой, поступившей от пострадавших и должен мгновенно отреагировать на нее. В таком случае участковый посещает " проблемную квартиру", потом должен опросить всех соседей в подъезде и составить протокол.

заявление в милицию образец

В прокуратуру

Если со стороны участкового нет никаких действий для решения проблемной ситуации, тогда можно обратиться в прокуратуру. В таком случае необходимо взять у участкового письменный отказ и идти с ним в вышестоящие органы.

В санитарно-эпидемиологическую службу

Данная организация поможет решить проблему с вечной грязью в подъезде, собачьи экскременты на клумбе — все это эпидемиологические нарушения. Хорошо, если к жалобе будет прилагаться протокол, который ранее был составлен участковым.

В пожарную службу

Является одним из вариантов, когда лестничные пролеты и межэтажные площадки заняты разнообразным хламом (мусор, рамы, мебель). Довод для обращения в пожарную инспекцию достаточно прост - данные загромождения могут затруднить эвакуацию людей при пожаре.

заявление участковому образец

В администрацию

В большинстве городов можно отправить жалобу в администрацию района прямо по электронной почте либо зарегистрировавшись на официальном сайте инстанции. Это вовсе не означает, что данным обращением непременно займутся депутаты и главы. Однако специально обученные сотрудники разберутся с жалобами и направят их куда следует.

Во многих ситуация может помочь Роспотребназдор. Позвонив на "горячую линию", можно вполне быстро решить возникшую проблему, получить необходимую консультацию.

коллективная жалоба на соседа

Как правильно написать коллективную жалобу на соседей участковому? Образец

Коллективная борьба всегда являлась наиболее эффективным методом в "войне" с нарушителями общественного порядка. Единого образца для написания коллективной жалобы, что в полицию, что в администрацию не существует. Зато имеется несколько стандартных правил. Они нигде не зарегистрированы, но являются довольно действенными за многие годы существования "беспредельщиков" и искателей правды. При написании заявления необходимо опираться на следующие нюансы, которые указаны в образце коллективной жалобы на соседей:

  1. Правильно адресованная. Нет необходимости писать сразу во все инспекции, где ответят. Необходимо обращаться только в определенные органы, которые квалифицируются по данному типу проблем. В случае если имеются сомнения в правильности выбора адресата, стоит написать в дополнение: "Просим переадресовать наше обращение, в случае если данный орган не уполномочен решать подобные вопросы".

  2. В образце жалобы на соседей участковому сказано, что обращение должно быть написано по существу, без лишних красок и преувеличений. В коллективной жалобе на соседей должны быть описаны только факты.
  3. Согласно образцу, заявления к участковому должно быть кратким и четким. Предложения должны быть короткие и ясные.
  4. Апелляция должна быть аргументированной. Один случай - когда вы испытываете просто неприязнь к человеку, другое дело - когда он нарушает ваши права.
  5. Письменное обращение должно быть составлено грамотно. Заявление не должно содержать ошибок.
  6. По возможности приложить аудио- и видео-материалы. Если чей-то автомобиль паркуется на детской площадке, например.
  7. С конкретными просьбами. Например: "Просим обязать соседей устранить указанные нарушения в срок до...".

Индивидуальная жалоба составляется по тем же правилам, что описаны выше.

жалоба на соседей

Что должно быть в обращении?

Примерный образец коллективной жалобы на соседей можно найти на просторах интернета и скачать. Заявление, как правило, пишется в свободной форме. Письменное обращение обязательно должно состоять из трех частей:

  • введение, начальная часть;
  • основная часть;
  • заключительная часть.

Образец коллективной жалобы на соседей в полицию также можно найти в интернете или попросить бумажный вариант у своего участкового. Сотрудник полиции может написать письменное обращение, исходя из слов жильцов, после чего его необходимо подписать. Если имеются трудности в составлении заявления, то юрист поможет решить проблему и покажет, как правильно написать жалобу.

Какие сведения нужно указать при написании коллективной жалобы участковому?

В образце заявления в милицию указаны следующие сведения, с помощью которых можно написать обращение:

  • Название компании либо организации, в которую подается жалоба.
  • Должность руководителя учреждения, его инициалы.
  • ФИО людей, которые подают жалобу, их подписи.
  • Номер дома и название улицы, жильцы которого подают жалобу.
  • Номер дома и название улицы соседей, которые создают проблемы.
  • Конкретное и подробное описание сути обращения с упоминанием всех деталей.
  • Список людей, которые участвовали в написании обращения.
  • Число, месяц и год составления коллективной жалобы на соседей.

жалоба участковому на соседей

Особенности написания коллективной жалобы

В образце коллективной жалобы на соседей наглядно видно, что должно присутствовать больше местоимений "мы". Так как заявления исходит не от одного лица, а от нескольких (общества). При написании обращения необходимо делать ссылки на статьи и нормы действующего законодательства. Согласно образцу, заявление в милицию составляется в двух экземплярах. Одно заявление отправляется в соответствующую инстанцию, второе остается у жильцов дома.

Отправить жалобу можно двумя способами:

  • адресату прямо в руки, через секретаря;
  • почтой или заказным письмом.

Сроки подачи и рассмотрения коллективной жалобы

Согласно ст. 144 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, полицеский должен принять решение по коллективному обращению (участковому на это дается около трех дней).

При наличии официальной просьбы от участкового начальник полиции имеет право увеличить данный период до 10 дней, согласно ч. 3 статьи 144 УПК Российской Федерации.

Рассмотрение коллективной жалобы прокуратурой составляет до тридцати дней с момента получения обращения.

fb.ru