Досудебная претензия по договору оказания услуг: образец и порядок оформления. Претензия по договору оказания услуг по задолженности


Как составить образец претензии о взыскании задолженности по договору оказания услуг :: BusinessMan.ru

Каждое предприятие, заключая определённого рода договор, согласно понести соответствующие риски при его неисполнении. Что делать с контрагентом, если заключён договор, а его условия не исполняются? Как составить образец претензии о взыскании задолженности? Обо всем этом расскажем в статье.

Для чего нужна претензия о взыскании задолженности

На сегодняшний день каждым предприятием заключается множество договоров: поставки, подряда, аренды, оказания услуг и так далее.В соответствии с условиями любого из перечисленных договоров, одна из сторон берёт на себя какие-либо обязательства, а другая сторона обязуется это оплатить в порядке и в сроки, установленные действующим соглашением. При заключении такого соглашения контрагенты изучают его основные положения и условия, при наличии возражений составляют протокол разногласий. Если же под договором поставлена подпись уполномоченного на то лица, такой договор считается заключённым, а значит, обязателен для исполнения обеими сторонами.В соответствии с положениями действующего ГК РФ, не допускается односторонний отказ от выполнения принятых на себя обязательств.При обнаружении факта неисполнения одной из сторон принятых на себя по договору оказания услуг обязательств и составляется претензия.

Форма претензии

Основным назначением претензии является мирное урегулирование споров. Как правило, она является последним документом, который предъявляют должнику перед обращением в суд за разрешением спора.Форма претензии о взыскании задолженности – письменная. Составляется этот документ в двух экземплярах. Один экземпляр необходимо направить своему партнёру, другой оставить у себя.Унифицированной формы этого документа нет, поэтому составляется она в свободной форме, с изложением всех фактов, оснований и причин возникновения задолженности.Подписывать этот документ должно лицо, уполномоченное на его подписание. В идеале это должен быть руководитель. Однако допускается визирование иным лицом, уполномоченным на это на основании доверенности или иного документа, например, приказа, распоряжения.Одновременно с претензией контрагенту необходимо направлять копии всех документов, подтверждающих факт исполнения кредитором условий договора, а также факт образования задолженности.

Как составить образец

Образец претензии о взыскании задолженности можно без труда найти на любом интернет-ресурсе. Однако следует обратить внимание, что он довольно краток, а для большей убедительности рекомендуем придерживаться следующих требований по её оформлению:1. Документ, как правило, составляется на фирменном бланке предприятия, составляющем претензию.2. Обязательно нужно указать наименование и реквизиты стороны – получателя претензии.3. Обозначить наименование документа: «Претензия» по центру страницы.4. Далее, текст должен содержать следующие данные:

  • ссылку на номер и дату заключённого между сторонами договора.
  • список взятых обязательств по условиям договора;
  • указание фактов, подтверждающих исполнение условий договора одной стороной;
  • условия договора, в соответствии с которыми должна была произойти оплата за оказанные услуги;
  • факты, в зависимости от которых, образовалась задолженность;
  • требование, с указанием срока на погашение суммы долга;
  • при необходимости – требование об уплате неустойки или штрафа, если он предусмотрен условиями соглашения;
  • указание на то, что если требования, изложенные в претензии не будут исполнены в срок, кредитор будет иметь право обратить за взысканием суммы задолженности в суд.

Претензия о взыскании задолженности по договору оказания услуг (образец) необходима для того, чтобы попытаться мирным путём урегулировать возникший между сторонами спор.

Порядок вручения претензии

Условиями некоторых договоров установлен обязательный порядок направления претензии, а с 01.06.2016 при подаче заявления в Арбитражный суд обязательно надо будет соблюдать претензионный порядок.В этом случае необходимо будет доказывать факт получения претензии стороной.Указанный документ обязательно фиксируется в журнале исходящей корреспонденции.Допускается направлять претензию несколькими способами:

  1. Вручить лично образец претензии о взыскании задолженности, в офисе другой стороны. При этом необходимо будет получить не только подпись лица её принявшего, но и печать предприятия. Это нужно для того, чтобы получатель претензии не имел права ссылаться на то, что указанный документ был получен посторонним лицом.
  2. Направить заказным письмом с описью вложений, а также с почтовым уведомлением о получении. Опись вложений необходима для подтверждения того, что именно в этом письме была направлена претензия, а никакой иной документ.
  3. Направить с использованием средств факсимильной связи, чётко фиксирующих время и дату отправки.

Последствия предъявления претензии

Составляя образец претензии о взыскании задолженности, и в дальнейшем предъявляя ее, кредитор может рассчитывать на несколько вариантов развития событий:

  1. Должник оплатит всю образовавшуюся задолженность.
  2. Сторона – должник обязуется оплатить сумму в определённый период, предоставив при этом гарантийное письмо.
  3. Кредитору будет направлен мотивированный ответ с указанием причин возникновения задолженности, либо отказ от погашения суммы.
  4. Должник никак не отреагирует на предоставленное письмо.

Если требования, предъявленные в претензии, не будут урегулированы сторонами мирным путём, кредитор будет иметь право обратиться за разрешением спора в суд.Как правило, в договоре должен быть прописан срок ответа на претензию, и устанавливается он в течение некоторого периода времени с момента получения претензии должником.Вот здесь на помощь и придёт доказательство факта вручения претензии другой стороне:

  1. Подпись и печать на экземпляре претензии.
  2. Почтовое уведомление о вручении или распечатка с сайта Почты России, содержащие информацию о письме.
  3. Информация о получении письма из отчёта об отправке с факсимильного оборудования.

Последствия неисполнения требований

В случае если должник в добровольном порядке не исполняет требования, изложенные в претензии и никак не реагирует на её получение, в том числе не предоставляет мотивированный отзыв, кредитор имеет право:

  1. Потребовать у должника оплатить следующие суммы:
  • Проценты за пользование денежными средствами, начисленными в соответствии со ст. 395 ГК РФ.
  • Если условия договора содержат этот пункт, предъявить требование об уплате суммы штрафа или неустойки. Одновременно не допускается требовать и уплаты неустойки, и процентов за пользованием денежными средствами, что подтверждается многочисленной судебной практикой.

2. Потребовать возмещения убытков, причинённых неисполнением условия договора, а именно оплаты задолженности. При этом необходимо учесть, что понесённые убытки необходимо будет доказать, установив причинно-следственную связь между ними и неуплатой задолженности.

3. Обратиться в суд с требованием взыскать образовавшуюся сумму задолженности, ссылаясь на положения ГК РФ.

Во всех случаях, при неисполнении условий договора, деловые отношения между сторонами будут испорчены и, скорее всего, расторгнуты.

businessman.ru

Претензия заказчику по договору возмездного оказания услуг

______________________________________________________[наименование Исполнителя, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

______________________________________________________[наименование Заказчика, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

Исх. _______________________________[номер исходящего сообщения, дата документа]

ПРЕТЕНЗИЯ

_____________ г. [дата заключения договора] между _____________ [наименование Исполнителя] и _____________ [наименование Заказчика] был заключен договор возмездного оказания услуг _____________ [номер договора и его наименование] (далее по тексту — Договор) на оказание услуг _____________ [наименование услуг].

Исполнитель по договору в полном объеме оказал услуги Заказчику _____________ [наименование услуг] на сумму: _____________ [сумма].

Заказчик не выполнил надлежащим образом обязательство по оплате оказанных услуг по договору.

Факт оказания услуг подтверждается следующими документами: _____________ [подтверждающие документы].

В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно _____________ [пункт договора устанавливающий порядок и сроки оплаты].

На основании вышеизложенного _____________ [наименование Исполнителя] требует в течении _____________ [срок по договору или закону] с момента получения настоящей претензии:

  1. оплатить задолженность за оказанные услуги в размере: _____________ [размер задолженности];
  2. оплатить неустойку по договору (в случае если неустойка предусмотрена договором или законом).

Реквизиты для перечисления денежных средств:

_____________ [указать банковские реквизиты Исполнителя]

В случае отсутствия оплаты в указанный срок _____________ [наименование Исполнителя] в свою очередь будет вынуждено обратиться в _____________ [наименование арбитражного суда] для взыскания указанной суммы, при этом сумма увеличится на сумму государственной пошлины, оплаты работы адвоката (представителя).

Мирное урегулирование данного вопроса сэкономит Ваше время и деньги.

_____________ (подпись) / _____________ (Ф.И.О.)

yuristica.ru

Претензия о взыскании задолженности по договору оказания услуг: образец

Физические и юридические лица находятся между собой в постоянных правовых взаимоотношениях. Самой распространенной формой их является предоставление всевозможных услуг. И, конечно, между участниками такого процесса не обходится без нарушений контракта. Как следствие потерпевшая сторона составляет претензию на погашение дебиторской задолженности с целью взыскать понесенные убытки, образец документа можно скачать готовый и изменить под требования процесса.

С какой целью составляется

Договор на оказание услуг предполагает, что одна сторона, его подписавшая обязуется выполнить какую-то работу для второй стороны, которая в свою очередь должна будет ее оплатить, т. е. такой документ всегда предполагает возмездность. В нем могут быть и не указаны временные рамки, когда заказчик обязан произвести расчет, но это не освобождает его от необходимости это сделать по закону в следующих случаях:

  • Исполнитель может предоставить документальные подтверждения того, что оказал услуги, которые заказчик принял.
  • Исполнитель не смог оказать услугу по причине действий заказчика (например, при наличии договора о перевозке груза, сторона, которая его заказывала, не явилась на место, с которого должна была осуществляться поездка).
  • Одна из сторон не смогла оказать услугу, т. к. в договоре есть пункт о предоплате, которая не была произведена.
  • В случаях, когда услуга надлежащего качества оказана, но заказчик по каким-то причинам уклоняется от ее приемки.

Если в выплатах по договору происходят задержки по вине заказчика, то кроме их возмещения, он обязан выплатить неустойку в виде штрафов или пеней (например, за не вовремя оплаченные коммунальные услуги или электроэнергию). Денежная компенсация полагается и за задержку заработной платы. При условии, что работодатель не смог доказать объективных причин для этого. На различных сайтах можно найти онлайн калькуляторы для расчета суммы долга по зарплате.

неисполнение

При нарушении заказчиком договора на оказание услуг исполнитель может составить претензию о взыскании задолженности

Какого вида бывает

В правовой российской системе существует несколько классификаций претензий. Они довольно условны, и выглядят следующим образом:

  • По сути и содержанию требований, изложенных в ней (об устранении недостатков товара или о его замене и т. п.).
  • По типам договоров. Претензия о взыскании задолженности по договору оказания услуг относится именно к этой категории так же, как и о выплате долга по договору займа.
  • По имеющемуся адресату (продавцу, банку и пр.).

Как правильно оформляется

Грамотно написать претензию без наличия юридического опыта вряд ли возможно. Поэтому для этой работы лучше привлечь квалифицированного специалиста. Все потому, что в самом тексте должна четко прослеживаться взаимосвязь предъявляемых требований на уплату долга и существующих законодательных актов (необходимо смотреть все поправки на 2018 год). Тот же, кто решит обойтись своими силами, может всегда скачать необходимый бланк в интернете, и там же посмотреть приблизительные образцы. Следует учесть, что все они могут несколько различаться, т. к. законодательство не предусматривает для них единой формы.

В письме-претензии следует указать все имеющиеся суммы выплат, которые были просрочены. Кроме того следует внести информацию по срокам, в которые платежи должны быть погашены.

Составителю обязательно надлежит указать в документе все основания, по которым у ответчика возникли долговые обязательства. К таковым можно отнести первичный договор (например, подряда или поставки), расписку, учетные документы, корреспонденцию, которой обменивались с должником (например, копии электронных писем, где имеются обязательства оплачивать предоставляемые услуги).

Плюс необходимы банковские реквизиты, на случай, если жалоба будет удовлетворена, и с заказчика будут взысканы имеющиеся денежные недоимки. Документ должен подписать Генеральный Директор либо иное уполномоченной лицо.

оформление претензии

Успешность взыскания также будет зависеть от правильности оформления претензии

Порядок вручения

Российским законодательством определено всего две формы выражения претензий:

  • Претензионная (предисковая).
  • Судебная.

Обе они находятся в тесной взаимосвязи. Если первичная не дает надлежащий результат, т. е. дебитор не платит по счетам, тогда прибегают ко второй.

Чаще всего порядок подачи претензии отражен в договоре. Ему и надлежит следовать. Если этого нет, тогда документ следует либо отнести в офис компании, имеющей задолженность и вручить ее, взяв расписку с печатью руководителя. Также можно воспользоваться услугами почты и отправить претензию заказным письмом с описью вложения на юридический адрес должника. Будет нелишним продублировать его электронным письмом.

Если полученный от должника ответ не удовлетворил, то следующим этапом становится взыскание задолженности через суд с помощью подачи искового заявления. К нему следует также приложить копию претензии по оплате задолженности и ряд следующих документов (при наличии):

  • Основной договор с ответчиком на предоставление услуг (например, договор на аренду нежилого помещения или купли-продажи).
  • Акты экспертизы и сверки качества полученных услуг.
  • Акт сверки взаиморасчетов.

Подателю необходимо проследить, чтобы все представляемые вместе с иском документы были заверены подписями обеих сторон, и на них должны быть проставлены печати.

Далее выясняется, куда подавать заявление. Если истцом является юридическое лицо, то надлежит обращаться в Арбитражный Суд, физическим лицам – в Суд общей юрисдикции. Делать это следует по адресу регистрации ответчика. Исключением будут только случаи, когда в основном договоре был прописан иной порядок.

иск в суд

Взыскание задолженности может производиться через суд

Для вынесения решения по делу судья будет проверять следующие моменты:

  • Факт заключения договора на оказание услуг на возмездной основе, т. е. наличие самого документа: контракта, гарантийных писем и т. п.
  • Доказательство того, что оговоренные услуги действительно были предоставлены (нужны будут накладные и т. п.).
  • Стоимость оказанных услуг.
  • Временные рамки, в которые обязан уложиться исполнитель.
  • Наступление сроков, когда должен быть произведен денежный расчет.
  • Факт действительной задержки выплат.

Как только решение суда вступает в законную силу, истец должен взять в канцелярии исполнительный лист и обратиться с ним в Службу Судебных Приставов, где будет открыто дело о возврате образовавшейся задолженности.

Речь в видео пойдет об акте оказания услуг:

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Бесплатная консультация с юристом

Заказать обратный звонок

Все ещё остались вопросы?

Позвоните по номеру +7 (499) 938 50 41 и наш юрист БЕСПЛАТНО ответит на все Ваши вопросы

moydolg.com

Претензия по договору оказания услуг. Образец 2018 года

Претензия по договору оказания услуг относится к официальной документации и имеет своей целью заявить второй стороне договорных отношений о какой-либо проблеме, возникшей вследствие ненадлежащего исполнения или неисполнения условий договора.

ФАЙЛЫСкачать пустой бланк претензии по договору оказания услуг .docСкачать образец претензии по договору оказания услуг .doc

Основные причины для формирования претензии

Чаще всего претензии по договору оказания услуг составляются по нескольким причинам:

  • нарушение сроков исполнения обязательств;
  • халатное выполнение услуг;
  • отсутствие возмещения трат;
  • понесенных заказчиком из-за отказа исполнителем предоставить услуги;
  • отказ выплачивать пени и штрафы в установленных договором случаях.

Для чего нужен документ

По закону договор оказания услуг подразумевает под собой исполнение одной из сторон взятых на себя обязательств по предоставлению каких-либо услуг, а второй – их оплату в заранее оговоренном размере и порядке.

Если какая-либо из сторон нарушает хотя бы один пункт данного договора, ее контрагент может написать претензию.

Составление документа – первый шаг на пути урегулирования возникших разногласий.

Исходя из этого, можно сказать, что роль претензии достаточно серьезна. Она позволяет не только обозначить те проблемы, которые возникли в ходе исполнения договора, но и своевременно предотвратить развитие ситуации до судебной инстанции.

Что можно требовать в претензии

Требования в претензии зависят от того, какие именно пункты договора нарушены. Главное, чтобы они соответствовали основной цели создания такого рода документов: заставить вторую сторону исполнить взятые на себя обязательства.

При этом, если суть претензий от исполнителя практически всегда очевидна и однозначна: требование оплаты своих услуг, то у заказчика этот список может быть значительно более широким. В частности он может требовать снижения стоимости услуг (при условии, что его не удовлетворили их качество или количество), бесплатного устранения негативных последствий предоставленной услуги, расторжения договора и возмещения понесенных трат и т.д.

Также при нарушении условий договора обе стороны могут настаивать на выплате неустойки, причем даже в тех случаях, когда данная норма не прописана в основном документе (здесь вступает в силу 332 статья ГК РФ).

Кто пишет претензию

В крупных организациях составлением претензий к различного рода договорам занимаются юрисконсульты, в небольших фирмах, или в тех, где отсутствует должность юриста – сотрудники или руководители структурных подразделений, в ведении которых находится договор, по которому формируется претензия.

Главное условие, чтобы специалист, составляющий документ, обладал юридической грамотностью и имел представление о законодательстве РФ в части договорных отношений.

Основные нюансы при составлении претензии

Претензия так же, как и сам договор, может составляться в произвольной форме, однако важно, чтобы по своей структуре и форме она соответствовала стандартам делопроизводства, а по содержанию и тексту — правилам русского языка.

В претензии всегда следует указывать по порядку:

  • наименование компании, от имени которой она пишется;
  • название организации, к которой она направляется;
  • адреса обеих сторон.

Документ должен содержать заглавие, также в нём нужно обязательно сделать ссылку на основной договор (внеся в бланк номер и дату его составления).

В основной части следует подробно и детально описать суть претензии, в том числе указать пункты договора, которые были нарушены. Если к претензии прикладываются какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их тоже надо упомянуть в документе отдельным пунктом.

Далее нужно подвести резюме, которое подытожит все вышесказанное. В нем следует обозначить свои требования, и срок их исполнения. Также не стоит пренебрегать предупреждением о том, что в случае отказа от исполнения претензии заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в судебную инстанцию.

Претензия по договору оказания услуг

Как оформить претензию

К оформлению документа, также как и к его составлению, никаких особых требований не предъявляется. Это значит, что претензию можно писать на простом чистом листе любого удобного формата, или на фирменном бланке компании, от руки или в печатном виде (последний вариант удобен тем, что не нужно вносить реквизиты отправителя и легко делать копии). Но если в условиях договора оговорен какой-то конкретный формат написания и подачи претензии, то, конечно, нужно следовать ему.

Претензия обязательно должна быть подписана руководителем фирмы или сотрудником, который отвечает за решение конкретных вопросов, обозначенных в документе (подпись должна быть только «живой», использование факсимильных автографов исключено).

Удостоверять претензию при помощи различного рода клише не обязательно, поскольку с 2016 года компании имеют право визировать свою документацию печатями и штампами только в том случае, если эта норма прописана в их локальных нормативных актах.

Претензия составляется в двух экземплярах, которые идентичны по своему содержанию и равнозначны по праву.

После составления претензию следует зарегистрировать в журнале учета документов, а отправляемый вариант отметить в журнале исходящей корреспонденции.

Переслать претензию можно по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или же передать с курьером или представителем фирмы (при этом следует заручиться подписью представителя контрагента о получении документа).

После написания претензии

Отправленная претензия может иметь разные последствия:

  • Первый и самый удобный для всех – устранение недочетов и дальнейшее сотрудничество.
  • Второй – игнорирование требований. В этом случае законодательство допускает возможность расторжения договора в одностороннем порядке, даже если такой пункт отсутствует в самом документе.

Также сторона, понесшая убытки вследствие невыполнения условий договора оказания услуг, вправе обратиться в суд.

Претензия в этом случае будет служить еще одним доказательством о нарушении обязательств второй стороной.

assistentus.ru

образец, особенности, содержание и порядок составления

Досудебная претензия – желательный шаг к разрешению спора между заказчиком и исполнителем услуг. Ее наличие также будет доказательством в суде о попытке решить конфликт в договорном порядке. Составить ее не представляет сложности, если владеть хорошим письменным слогом и немного ориентироваться в действующем законодательстве.

Случаи, когда требуется составить претензию

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ исполнитель выполняет согласованные сторонами услуги, а заказчик обязан их оплатить на условиях и в размере, определенном в договоре. Сделка указывает сроки выполнения, ответственность сторон, возможность одностороннего отказа от исполнения.

По гражданскому законодательству запрет одностороннего отказа от сделки ничтожен.

Составление претензии

Составление претензии

Досудебная претензия возможна в случае, когда одна из сторон некачественно или не полностью выполнила свои обязательства.

Правила возмездного оказания услуг применяются к правоотношениям, прямо указанным в законе. Возможны ситуации, когда заказчик условился с исполнителем о починке автомобиля, но выполнил это некачественно или когда исполнитель не полностью оплатил выполненный ремонт. Возмездное оказание услуг предусматривает разные сферы деятельности. Исключение составляют случаи, предусмотренные в ч. 2 ст. 779 ГК РФ (главы 37-53).

Судебное разбирательство чревато затяжными сроками и расходами. Претензия составляется в любой ситуации, когда стороны предусматривают возможность решить спор в переговорном порядке. При разъяснении правонарушителю перспективы ответственности есть возможность надеяться, что дело не дойдет до суда и требования автора документа будут удовлетворены в полном объеме.

Структура претензии

Единых правил по оформлению претензии не существует. На предприятии или в другой организации могут быть свои требования к такому документу.

Главные требования к претензии:

  • информация о контрагентах, сведения об адресатах, адрес
  • логичность и достоверность требований, возможность подкрепить их письменными или вещественными доказательствами
  • ссылка на нормативные акты – законы, постановления Правительства РФ и т.д.
  • четкая формулировка требований и изложение перспектив ответственности в случае невыполнения законных требований

Нарушитель договоренности по возмездным услугам должен понять, что грозит ему в случае, если он откажется добровольно выполнить обязательства.

Главное, чтобы получатель претензии мог четко понять, чего от него требует автор документа.

Образец претензии

Желательно, чтобы требования в претензии были понятны уже по ее названию. Например, «претензия с требованием устранить недостатки в работе транспортного средства» и т.д.

Во вводной части подробно указывают название, юридический адрес организации, контактные данные, наименование руководства. Требование может быть адресовано директору, непосредственно ИП или должностному лицу в коммерческой организации.

Текст целесообразно начинать с информации о существующем между сторонами договоре. Можно указать его дату, выходные данные, точную формулировку. Указывают содержание юридически и фактически существующего обязательства между сторонами, а именно:

  • права и обязанности сторон
  • действия по выполнению договора оказания услуг (исполнитель обязался починить машину к определенному сроку за фиксированную сумму, но не сделал это, а машину держит у себя на СТО)
  • ссылку на конкретные пункты договора

Письменная претензия — вынужденный шаг и свидетельство того, что автор документа пытался договориться в устной форме, но все его просьбы были проигнорированы.

Подтверждение добросовестности отправителя

Далее нужно указать, что отправитель выполнил свои обязательства в полном объеме: произвел платеж за оказанные услуги – полностью или в согласованной части. Следует делать ссылку на документ, который подтверждает доводы отправителя претензии — например, квитанция, платежное поручение и т.д.

Если выполнение услуг предусматривало оплату не только работ, но и материалов, то информацию о каждом платеже следует указывать отдельно:

Судебные дебаты

Судебные дебаты

  • произведен платеж за… (ссылка на письменный документ с номером и датой оплаты)
  • оплачено за материалы и др. расходы (ссылка на документы оплаты)

После подтверждения надлежащего выполнения обязательств нужно переходить к указанию нарушений со стороны получателя претензии. Следует обозначить, что работы выполнены некачественно, неоднократно переделывались и автору претензии причинен вред.

Если упоминается о вреде, то нужно указать, в чем именно он заключается, и какие действия исполнителя причинили заказчику вред (например, в результате некачественного ремонта автомобиль попал в ДТП, что стало причиной расходов со стороны заказчика на лечение, починку автомобилей других участников аварии).

Требования должны быть изложены четко и логично. Опираться следует на содержание договора и фактические события, которые произошли в процессе оказания услуг и сопутствовали нарушению прав.

Ссылка на нормативные акты

Требования в претензии не могут основываться исключительно на усмотрении и желании. Они должны быть подтверждены законодательными нормами. Можно делать ссылку на нормы ГК РФ, законы, регулирующие особенность оказания конкретных услуг.

Отправителю следует указать на нарушения со стороны получателя претензии. Это может быть:

Законодательные акты

Законодательные акты

  • выявленные погрешности
  • неполный объем услуг
  • их характер не соответствует соглашению между заказчиком и исполнителем
  • нарушение сроков выполнения
  • отсутствие наглядного результата работы

Для указания технических недостатков может потребоваться помощь эксперта или специалиста. У отправителя должны быть знания в конкретной области, например, если установка была некачественно починена или дом построен с нарушениями строительно-технических норм.

Следует указать, какие именно законы нарушил исполнитель услуги или другой субъект. Если применяются нормы о защите прав потребителя, то с исполнителя можно потребовать неустойку (пеню) за каждый день просрочки со стороны заказчика.

Общий размер неустойки не может превышать стоимость оказанных услуг. Требования о ее выплате можно смело включать в претензию.

Нужно указать, какие именно законы были нарушены адресатом претензии и возможные штрафные санкции. Неустойка может быть взыскана независимо от того, указана ли она в договоре. Возможность законной неустойки указана в ст. 330, 332 ГК РФ и конкретизируется федеральным законодательством.

Ссылка на закон должна соответствовать конкретным особенностям услуги и сложившейся ситуации.

Резолютивная часть

В ней нужно четко сформулировать требования к получателю претензии. Это может быть:

  • безвозмездное устранение погрешностей, которые были выявлены после оказания услуги
  • возмещение суммы, которая была потрачена на самостоятельное устранение недочетов (в том числе при помощи третьих лиц)
  • прекращение сделки и возмещения затрат (например, отказ от пользования услугами туроператорами, требования возместить расходы за путевку и авиабилет и т.д.)
  • повторную работу. Это практикуется, когда выявленные недостатки устранить невозможно
  • снижение стоимости уже выполненной работы или услуги

Можно потребовать выплатить неустойку, пени или выполнение штрафных санкций, которые были указаны в договоре.

Способы удовлетворения претензии предусмотрены в Гражданском кодексе РФ, специальных законах.

Возможность расторжения договора в одностороннем порядке

Ст. 782 ГК РФ предусматривает возможность расторгнуть договор в одностороннем порядке независимо от качества и содержания услуг. Она обосновывается свободой гражданско-правовых отношений, с соблюдением ограничений со стороны закона. При желании расторгнуть договор заказчик должен заблаговременно предупредить об этом исполнителя и возместить его расходы, оплатить объем фактически выполненных услуг.

Если договор прекратил действовать не по вине заказчика, то исполнитель должен вернуть заказчику сумму оплаты и возместить вред. Если невыполнение услуг произошло по вине заказчика, то он оплачивает исполнителю услуги в полном объеме.

Способ уведомления

Для досудебной претензии характерен официальный характер. Ее нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью содержания. К письменному документу могут быть приложены доказательства: справки из экспертных учреждений, копии квитанций об оплате и т.д. Претензию необходимо оформлять минимум в двух экземплярах. Они должны быть датированы и подписаны отправителем.

Сроки предъявления

В законе не существует единых сроков оформления претензии. Они предусматриваются по соглашению между сторонами сделки.

Требования о добросовестном оказании услуги или ее оплате следует предъявлять в разумный срок. Он предусматривает время, за которое стороны смогли полностью оценить сложившуюся ситуацию, сделать выводы и начать действовать. Эффективный способ довести содержание претензии до получателя – угроза уголовным наказанием, например, по ст. 195 УК РФ (мошенничество). После получения официального ответа или если ответ на претензию не получен, следует начинать готовить исковое заявление в суд.

Досудебная претензия по договору оказания возмездных услуг станет свидетельством предусмотрительности сторон, их желания решить проблему, не прибегая к обременительным судебным процессам. Оформлять документ следует с учетом конкретно сложившейся ситуации. Нужно проанализировать все обстоятельства, изучить законы, написать текст, понятный для получателя и убедительный по своему содержанию.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

pravodeneg.net

Письмо претензия об оплате задолженности: образец и порядок оформления

Основная масса договорных отношений основана на купле-продаже услуг, работ и товаров. Любые формы сделок, кроме безвозмездных, подразумевают предоставление чего-либо за определённую плату. Естественно, что не каждая сторона стремится добровольно исполнять свои договорные обязанности.

Часто, получив желаемое, недобросовестный партнёр задерживает оплату, не производит её в полном объёме и в срок, либо вовсе не собирается платить. В этом случае исполнившей свои обязательства стороне остаётся только ждать и надеяться, что долг будет выплачен позже, но бездействовать конечно же нельзя. В обычном деловом обороте предусматривается досудебный способ урегулирования спора о неоплаченных суммах. Первоначальным этапом выступает досудебная претензия о взыскании задолженности.

В большинстве случаев это документ, подразумевающий дублирование пунктов договора, о которых должник прекрасно знает. Общий смысл претензии о погашении задолженности состоит в напоминании контрагенту про истекшие сроки и суммы неисполненных обязательств. Лишь в редких случаях такая форма требования об оплате приводит к действительной уплате долга.

Во многих случаях претензионное письмо о погашении задолженности является обязательным этапом решения разногласий. Зачастую договора между сторонами прямо предусматривают определённое ведение письменных переговоров перед подачей иска в суд.

Чтобы грамотно написать претензию, необходимо придерживаться общепринятых норм и сроков.

Порядок составления документа

Обращение к дебитору может быть составлено после выставления счёта на оплату и обнаружения, что денежные средства не поступили в положенный срок.

Например, если задолженность образовалась по договору оказания услуг, в первую очередь необходимо внимательно ознакомиться с разделом соглашения о периоде оплаты. Претензия должна не только выражать требования о погашении задолженности, но и представлять должнику информацию о возможных потерях. Указанные в тексте неустойки, пени и штрафы имеют наибольшее воздействие, чем простая просьба о возврате или сообщение о неуплате денежных средств.

В каждом отдельном случае придётся производить отдельные расчёты сумм, а также ссылки на договорные и установленные законом положения. Например, можно ссылаться на статьи 309, 310, 314 ГК РФ, прочие законодательные акты можно определить из конкретных договорных отношений. Также в документ необходимо включить:

  • наименования организаций/фио и адресные данные сторон;
  • дату и номер (если имеется) договора, сведения периоде передачи товара (при указании на неоплату задолженности по договору поставки), прочие данные, позволяющие определить обоснованность претензии;
  • точную сумму невыплаченного долга, а также размер штрафных санкций или неустойки;
  • требования, в которых необходимо отметить срок их ожидаемого исполнения;
  • описание дальнейших действий заявителя, если требования не будут выполнены.

Документ составляется в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. Образец претензии о взыскании задолженности можно взять здесь:

Скачать (dusudebnaya-pretenziya-po-dogovoru-okazaniya-uslug.doc, 26KB)

Вручение претензии

Передача адресату обращения о погашении задолженности должна быть зафиксирована на бланке заявителя датой, подписью, а иногда и печатью уполномоченного лица. Как показывает практика, задолжавшие дебиторы всячески избегают принятия претензии, поэтому вручить её не всегда представляется возможным.

Если местонахождение должника или его офиса вам известно, можно попытаться передать письмо при личном визите. В случае уклонения от получения, претензия по оплате задолженности направляется с уведомлением о вручении и описью вложения по почте России или при помощи официальной корреспондирующей организации.

Последний способ – наиболее быстрый и надёжный. Курьер может неоднократно попытаться доставить письмо по всем известным адресам. Если попытки окажутся безрезультатными, вам представят официальное уведомление о невозможности вручения с описанием причин. Этот документ будет являться подтверждением ваших попыток досудебного урегулирования проблемы.

Также можно направить претензию по электронной почте, но это будет являться лишь дополнительной мерой, если у сторон не заключено соглашение об электронном документообороте.

Взыскание долга

Когда требование об оплате задолженности не исполнено в положенный срок, кредитор может обратиться в суд. Если договор между сторонами не предусматривает обязательный порядок досудебного урегулирования споров, претензию и иск можно подавать одновременно. Эти пути решения проблемы не являются взаимоисключающими, а скорее дополняют друг друга.

На протяжении всего судебного процесса можно неоднократно обращаться к должнику с претензионными заявлениями, каждый раз указывая суммы долга и прочих обоснованных к выплате требований актуальные на момент обращения. В случае погашения задолженности до вынесения судебного решения, истцу предоставляется право на отзыв иска.

Должники довольно часто производят оплату, получив повестку в суд, поэтому не рекомендуется затягивать время досудебного урегулирования неоднократными попытками. Если задолженность не оплачена в требуемый срок, используйте своё право на судебное разбирательство. Своевременное обращение с исковым заявлением позволяет не упустить установленные сроки давности, а также убедить ответчика в серьёзности своих намерений.

zpp.guru

Претензия о взыскании задолженности по договору: образец

В деловой жизни взаимодействие контрагентов подразумевает отношения, основанные на письменной документации. Причем объемы дебиторской задолженности тоже регулируются подобными соглашениями.

Однако при невыполнении одной стороной финансовых обязательств, кредитор вынужден требовать соблюдения первоначальных договоренностей. Узнаем, как выглядит претензия о погашении задолженности по договору поставки или оказания услуг и уточним нюансы составления этих бумаг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 500-96-41. Это быстро и бесплатно!

Базовые знания

Претензия о взыскании задолженности по договору (образец)

Современные деловые отношения регулируются договорами

Сначала проясним вопросы терминологии. В ситуациях, когда предприятие авансом оплачивает партию товара или выполнение обслуживания, партнеры подписывают договор.

Этот документ регулирует порядок сотрудничества и предусматривает определенную ответственность для нарушителей такого контракта. Однако изменчивая экономическая ситуация не исключает внезапной потери платежеспособности должника.

В подобных обстоятельствах кредитор напоминает компаньонам о недопустимости нарушений – ведь расторжение соглашений в одностороннем порядке запрещено на законодательном уровне.

Само собой, переговоры тут ведутся посредством переписки. Соответственно, претензия по взысканию задолженности – бумага, где компания-донор требует выполнения финансовых обязательств должником.

Обратите внимание! Действующее законодательство не закрепляет четкой схемы составления такой документации. По указанной причине бумага пишется в свободной форме, но с соблюдением нормативов деловой переписки.

Претензия о взыскании задолженности: когда пишут

Однако нарушение контрагентом условий оплаты по такому соглашению — повод для второй стороны написать претензию о взыскании задолженности

Отметим, претензия о взыскании задолженности по договору, образец которой читатели найдут по этой ссылке, предполагает написание требований к контрагенту в двух экземплярах.

В подобных обстоятельствах одна копия остается у кредитора, а вторая – направляется неплательщику.

Причем здесь уместно помнить, что назначением этой бумаги становится попытка мирного решения вопросов в ходе досудебного разбирательства.

Учитывайте, право подписи в таких случаях получает директор компании или иной сотрудник, наделенный подобными полномочиями. Правда, в этой ситуации потребуется прикрепление документации, подтверждающей компетенцию такого лица.

Кроме того, обязательным условием тут становится и приложения копий первичных бумаг, которые обосновывают требования предприятия к задолжавшему партнеру.

Нюансы составления

Претензия по взысканию задолженности: правила составления

Законодательство не предполагает унифицированной формы составления претензии

Теперь поговорим об особенностях разработки этой бумаги. Начнем с общих критериев.

Юристы рекомендуют составление подобной документации на бланке предприятия.

Причем здесь указываются наименования и полные реквизиты обеих сторон сделки.

Обязательное требование – обозначение наименования документа: «Претензия», которое размещают в центре листа.

Основной текст требований играет ключевую роль. Помните, грамотно составленный образец претензии о взыскании задолженности в суде определяет дальнейший ход и перспективы дела.

По указанным причинам кредитору целесообразно четко сформулировать содержание условий, детализируя суммы и сроки возврата средств. Кроме того, тут уместно описать и вероятные последствия для неплательщика при игнорировании этим лицом такой бумаги.

Обратите внимание! Претензия на оплату задолженности по договору поставки содержит описание номеров и даты заключения первичных договоренностей, перечень обязанностей заемщика и кредитора, указание бумаг, подтверждающих выполнение условий истцом.

Требование о взыскании задолженности: нюансы написания

Учитывайте, здесь потребуется аргументировать собственные слова копиями первичной документации и ссылками на законодательство страны

Здесь же целесообразно упомянуть о правилах соглашения и обозначить факты, свидетельствующие о появлении недоимки.

Кроме того, пострадавшая сторона выставляет требования должнику, указывая полную сумму и сроки расчета.

Учитывайте, при вероятном начислении неустойки и штрафа за просрочку выплат отмечаются и эти нюансы.

Грамотно написанный образец требования о взыскании задолженности содержит ссылки на действующие правовые нормативы, которые регулируют взаимоотношения контрагентов.

Причем тут важно четко описать пути появления недоимки, подтверждая слова прикрепленными бумагами. Напомним, неотъемлемым правилом при оформлении этой документации становится указание реквизитов банковских счетов кредитора, куда тот предлагает перевести деньги.

Варианты рассматриваемых бумаг

Образец претензии по взысканию задолженность на оказание услуг

Образец претензии по взысканию задолженность на оказание услуг содержит приложения квитанций оплаты и актов выполненных работ

Если истец требует возврата средств на основании соглашения об оказании услуг, тут перечисляется перечень оплаченного, но не полученного сервиса.

Напомним, важным нюансом здесь становится приложение первичной документации, которая свидетельствует о переведенных средствах и акты выполненных должником работ.

Примерный образец претензии о взыскании задолженности по договору оказания услуг доступен здесь.

В ситуациях, когда речь идет о просроченных поставках продукции, аргументировать слова кредитора целесообразно прикреплением товарных накладных, чеков и квитанций на оплату, актов о приеме-передаче.

Учитывайте, конкретные моменты тут определяются условиями первичного контракта сторон.

А увидеть образец претензия о взыскании задолженности по договору поставки удастся по этой ссылке.

Способы извещения контрагента

Поговорим о втором важном моменте – порядке доставки должнику такого письма. Учитывайте с 2016 года при решении финансовых вопросов в Арбитражном суде истцу потребуется доказать факт получения претензии второй стороной. Соответственно, чтобы не проиграть дело из-за подобной мелочи, уместно заранее уточнить вероятные варианты отправки бумаги должнику.

Претензия на взыскание задолженности по договору поставки: способы вручения должнику

Наиболее надежным вариантом доставки бумаги становится отправка заказного письма с уведомлением и описью вложения

В подобных обстоятельствах известны следующие способы уведомления задолжавшего компаньона о намерениях предприятия-донора:

  1. Личное вручение. В такой ситуации кредитор передает копию документа в офис партнера. Причем тут потребуется завизировать бумагу подписью лица, уполномоченного на прием корреспонденции и печатью фирмы-должника. Этот момент – гарантия отсутствия вероятных слов неплательщика о неполучении письма.
  2. Почтовые услуги. Здесь потребуется отправить документацию заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Причем юристы рекомендуют сохранять квитанции об оплате за пересылку до окончания судебных разбирательств. Описанные условия исключают недоразумения с партнером и судьей в будущем.
  3. Факсимильная связь. Отправка бумаги подобным образом – не самый удачный вариант. Преимуществом такого выбора становится фиксирование точного времени отправки документа, однако четких гарантий получения письма адресатом у кредитора здесь нет. Однако при уверенности в добросовестности компаньона этот способ тоже становится уместен.

Отметим, юристы рекомендуют в таких обстоятельствах почтовую пересылку. Подобный выбор гарантирует отсутствие спорных ситуаций с контрагентом. Кроме того, на руках у кредитора тут появляются документы, подтверждающие сроки отправки претензии.

Что ожидает неплательщика

Теперь поговорим о последствиях получения задолжавшей компанией такой документации. Здесь уместно начать с описания видов взыскания недоимки. Первый способ предполагает мирное урегулирование спора в досудебном порядке.

Второй вариант – судебная тяжба. Учитывайте, последний способ считается наименее предпочтительным выбором, ведь в этой ситуации кредитор теряет время и гарантии на получение требуемой суммы.

Претензия о взыскании задолженности по договору поставки: последствия

Претензия к должнику — последний этап при попытках кредитора уладить конфликт в досудебном порядке

Хотя юристы настаивают, что реструктуризация долга подписывается обеими сторонами на любом из этапов разбирательства. Тут главным условием становится готовность партнеров к компромиссам. Однако вернемся к основному вопросу. Претензия к должнику считается важным этапом на пути решения вопроса с возвратом недоимки.

Справка. Такая бумага – последний шанс для мирного выхода из сложившейся ситуации. Причем это письмо становится обязательным основанием для подачи судебного иска при отказе неплательщика возмещать убыток кредитора.

Отметим, для кредитора преимущества досудебного решения проблемы очевидны. Помните, в случае разбирательства в Арбитраже с момента подачи иска до вынесения судом решения проходит 2–9 месяцев. Затем после получения исполнительного листа истец направляет такую бумагу в ФССП, чтобы инициировать процедуру взыскания.

Претензия о погашении задолженности по договору: варианты взыскания

Если должник игнорирует требования кредитора, тому остается лишь решение вопросов в суде

Соответственно, существенные временные потери оборачиваются потерей актива из-за инфляции. Таким образом, подписание мирных договоренностей выгодно кредитующей стороне. Однако этот же путь в определенных обстоятельствах юристы рекомендуют и ответчикам. Ведь игнорирование требований партнера в такой ситуации чревато начислением пени и штрафа, что увеличивает размер долга.

Заключение

Как видите, претензии к предприятию-неплательщику становятся цивилизованным путем решения проблемы с задолженностью. Однако в этом случае важно грамотно составить и послать бумагу, чтобы получить неопровержимые доказательства на случай судебного спора. Причем с позиции должника уместно ответить кредитору, а не игнорировать требования. Помните, впоследствии подобная политика сыграет в пользу истца.

Претензия на оплату задолженности по договору: резюме

Юристы рекомендуют обеим сторонам не доводить дело до суда и решать проблему путем мирного урегулирования

Учитывайте, должник в подобных случаях вправе попросить компаньона рефинансировать недоимку или подумать об иных путях решения проблемы. Кредитору же уместно рассмотреть вероятные предложения партнера, чтобы избежать суда, а затем и сотрудничества с исполнительной службой. Юристы говорят, что в подобных случаях взаимовыгодным решением становится и заключение договора о переводе долга.

Прочесть о нюансах управления и учета дебиторской и кредиторской задолженностью организации читателям удастся в этом обзоре.

Помните, при возникновении внеплановых просрочек соблюдение нормативов действующих законов и порядка взаимодействия субъектов хозяйственной деятельности снижает убытки обеих сторон.

По этой причине уместно привлечь к делу людей, знакомых с юриспруденцией и нюансами выхода из подобных ситуаций. Это решение снизит затраты обоим контрагентам.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: +7 (499) 500-96-41Это быстро и бесплатно!

lichnyjcredit.ru