Можно ли поменять авиабилет на другую дату и как. Поменять дату вылета ютэйр


UTair: изменение и отмена бронирования - Авиабилеты

Любые действия по изменению или отмене бронирования зависят от того, какой именно билет вы приобрели: традиционный бумажный или же электронный. Сразу оговоримся, что второй вариант гораздо удобнее, однако, поскольку среди многих пассажиров бумажные авиабилеты по-прежнему пользуются популярностью, начнем с них.

Бумажный билет

Изменить дату перелета вы можете в любом из офисов авиакомпании UTair и продаж авиабилетов. При этом если пассажир решил перенести даты путешествия, не стоит откладывать это надолго: за внесение изменений менее чем за сутки до вылета взимается штраф от 5% до 25% суммы билета. Точная величина штрафа зависит от конкретного тарифа. Изменение даты более чем за сутки обычно проводится бесплатно, однако всегда внимательно читайте условия своего тарифного плана при покупке авиабилетов: там может быть оговорено и обратное. Обычно это характерно для эконом-класса.

Отказаться от перелета и вернуть бумажный билет также можно в любом офисе компании или агентстве. Однако стоит учесть, что возврат денег может затянуться на целый год, и получить их можно будет только в том месте, где билет был куплен, предъявив его и паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность. В тех случаях, когда отмена бронирования была вынужденным шагом, с пассажиров не взимаются штрафы. К таким ситуациям относятся отмена рейса авиакомпанией, овербукинг, ошибки в оформлении билета, сделанные персонал компании, невозможность UTair предоставить стыковку, внезапная болезнь клиента или смерть члена его семьи, который должен был лететь с ним, при предоставлении необходимых документах. Как видим, в большинстве случаев за отказ от перелета придется платить штраф, сумма которого, опять-таки, зависит от вашего тарифного плана.

Электронный билет

При покупке электронного авиабилета путем онлайн бронирования, часть необходимых изменений вы можете внести прямо на сайте авиакомпании, в частности, изменить дату или рейс. В некоторых случаях необходимо будет внести доплату: например, если билет на новую дату дороже предыдущего. Также доплата возможна, если это предусмотрено правилами вашего тарифного плана, которые можно почитать прямо при бронировании билета в первый раз. Обратите внимание, что совершать такую доплату можно только при помощи той же самой карты, которая была использована для применения при покупке авиабилета.

Возможны ситуации, в которых для внесения изменений в бронирование необходимо обратиться в кассу, прихватив с собой распечатанный электронный билет и паспорт. К таким ситуациям принадлежит изменение даты/рейса на маршрутах, которые UTair выполняет совместно с другими авиакомпаниями или исправление ошибок в данных пассажира. Также необходимо обратиться в кассу, если после оформления билета вы получили новый паспорт или загранпаспорт (для международных рейсов).

Условия возврата авиабилета во многом похожи на те же условия при покупке бумажного авиабилета. Деньги будут возвращены только на карту, использованную при бронировании; если же перелет оплачивался в салоне «Евросвязь» или через «Газпромбанк» средства будут переведены по оставленным вами реквизитам – однако стоит сразу быть готовыми к тому, что это не быстрый процесс.

Вернуться к странице авиакомпании

low-cost.expert

Как поменять билет на самолет

При планировании туристической или деловой поездки билеты чаще всего приобретаются заранее. Но иногда могут измениться планы или возникнуть непредвиденные обстоятельства. В этом случае встает вопрос, как поменять авиабилет. Следует иметь в виду, что поменять дату вылета и обменять билет можно только на рейс того же направления и авиакомпании. Если возникла необходимость сделать переоформление на другого человека, то осуществляется возврат авиабилета и покупка нового.

Правила обмена

Если обмен билета возможен, то в большинстве случаев это сопряжено с уплатой штрафа. Правила тарификации предусматривают установленную сумму штрафа. У определенных авиаперевозчиков поменять электронный билет на самолет на другую дату разрешено после покупки другого билета. При этом обмен возможен только на авиабилет того же или более высокого класса. Обмен авиабилета на более дешевый не допустим. Перебронирование с изменением класса предусматривает помимо штрафа дополнительную оплату разницы тарифов.

Переоформить билет, купленный непосредственно в авиакомпании, можно только через нее. Для этого следует позвонить или связаться по электронной почте и узнать, как поменять дату, на которую необходимо оформить купленный билет. Существуют правила тарификации и фиксированных размеров штрафа, в которых указано как поменять билет на самолет с доплатой разницы в цене.

Некоторые сайты авиакомпаний и сервисы бронирования разрешают вносить изменения в электронный билет онлайн в личном кабинете. У определенных авиаперевозчиков возврат авиабилета не разрешается, но легко можно поменять дату вылета без доплат или с небольшим взысканием. В целом, условия обмена полностью зависят от правил авиакомпании, времени года и выбранного направления.

Иногда пассажиры желают поменять билет, который купили, на субсидированный. В этом случае, например, компания Уральские авиалинии предлагает купить новый субсидированный билет, после чего вернуть старый. Также поменять приобретенный авиабилет возможно в зависимости от правил тарифа. Есть невозвратный билет на самолет и существует также не подлежащий обмену. Такие билеты характерны для рейсов, осуществляемых бюджетными перевозчиками.

В большинстве авиакомпаний переписать авиабилет на другого человека невозможно. Обменять его можно исключительно на рейс авиалайнеров той же компании и только на того же человека в авиабилете, на которого он был куплен. Выходом будет только оформить возврат и приобрести другой проездной документ.

Например, в компании S7 Airlines это довольно просто сделать, не зависимо от того, что именно нужно изменить – фамилию или дату вылета. Осуществить это можно путем звонка в контактный центр авиакомпании S7 Airlines с просьбой о необходимом изменении. Если надо исправить только номер и серию паспорта, то сделать это можно на сайте компании.

В некоторых случаях внесение изменений в бронирование осуществляется за определенную плату. Например, лоукостер Победа меняет имя пассажира за дополнительную сумму, а маршрут, дата и рейс не могут быть однозначно изменены, возможно отменить бронирование полностью. Стоимость всех этих манипуляций может меняться, поэтому их необходимо уточнять у операторов лоукостера Победа.

Способы обмена

Менять билеты на самолет следует через агента, при помощи которого они приобретались. Как обменять билет на самолет, отправив заявку, тремя способами:

  • Войти в личный кабинет и отправить заявку с указанием нужной даты и рейса.
  • Отослать письмо с просьбой на почту с указанием заказа, номера бронирования и телефона. Указать нужную дату и рейс.
  • Позвонить оператору и указав номер бронирования, попросить поменять авиабилеты на нужное время.

Операция обмена облагается сервисным сбором и штрафом. Стоимость услуг надо уточнять у оператора. Чем ближе время вылета, тем существенней сумма штрафа, поэтому осуществлять все манипуляции с билетом желательно не поздней чем за 48 часов до рейса.

В случае переоформления через интернет оплату по карте за обмен билета нужно совершить в ближайшие 2 часа. После этого будет осуществлен обмен и выслана новая квитанция.

Обмен без штрафа

В некоторых авиакомпаниях существуют тарифные ограничения не позволяющие поменять билеты без определенного штрафа. Правилами установлен бесплатный обмен только в строго определенных случаях:

  • при отмене посадки в указанном в документе аэропорту;
  • в случае необходимости присутствовать на похоронах близких людей;
  • при снижении класса обслуживания или смене типа авиалайнера;
  • если данный рейс отменен.

Поменять билеты Аэрофлот можно с взысканием штрафа и без оного. Чем дороже приобретался билет Аэрофлот, тем меньше величина штрафа. В некоторых случаях можно изменить билеты Аэрофлот на другую дату без взыскания штрафа, если авиаперевозчик был заранее поставлен в известность. Изменение даты вылета возможно по телефону, электронной почте или через сайт перевозчика.

Многие авиакомпании без проблем вносят изменения, если клиент приобрел билет высокого класса. Например, компания Трансаэро осуществляет смену даты вылета для билетов премиум и бизнес класса на аналогичный тариф при наличии мест. Аналогично, при покупке электронного авиабилета Ютэйр, некоторые изменения можно сделать на сайте авиакомпании, например, изменить рейс или дату.

Иногда возникают ситуации, когда обмен или перебронирование можно произвести, только если лично явиться в кассу, взяв с собой паспорт и электронный билет в распечатанном виде. К таким случаям относится исправление паспортных данных, изменение рейса или даты на маршрутах, которые осуществляются UTair вместе с другими авиаперевозчиками.

aviapravila.ru

Правила использования миль

 

4.3.1.1 Обязательным условием для оформления наград является наличие на счете участника достаточного количества миль. При оформлении награды со счета участника списывается количество миль, необходимое для получения соответствующей награды (Приложение 7.4).

Примечание – Для оформления награды мили со счета участника используются в хронологическом порядке.

4.3.1.2 Наградой в программе СТАТУС является наградной авиабилет, повышение класса обслуживания на регулярных рейсах Авиакомпании, а также услуги, предоставляемые партнерами Программы.

4.3.1.3 Награду можно оформить только при наличии постоянной карты участника Программы.

4.3.1.4 Награда может быть оформлена на любое лицо по усмотрению владельца счета.

4.3.1.5 Оформленные награды не могут быть переоформлены на другое лицо.

4.3.1.6  Неправомерно выданные награды считаются недействительными и могут быть аннулированы службой поддержки программы СТАТУС. Претензии по неправомерно оформленным наградам принимаются, если с даты оформления награды прошло не более 12 месяцев.

4.3.1.7 Наличие наград может зависеть от даты, сезона и направления. Подробная информация о наличии наград и условиях оформления размещена на сайте status.utair.ru. Авиакомпания не гарантирует возможность получения награды в любой момент.

Примечание - В некоторых случаях условия оформления наград могут меняться или дополняться особыми условиями. Такие условия публикуются вместе с предложениями о соответствующих наградах.

4.3.1.8 Мили не могут быть использованы для оплаты топливных, аэропортовых и/или других налогов и сборов иных государственных органов, взимаемых в связи с авиаперевозкой, сборов агентства при бронировании, обмене или возврате награды, а также любых других налогов и сборов, взимаемых в связи с применением программы СТАТУС. Оплата сборов производится любым доступным на момент оформления награды способом (наличными или банковской картой).

 

4.3.2.1 СТАТУС: Награды по программе СТАТУС, в том числе оформляемые на третьих лиц, оформляютсялично участником программыпри предъявлении постоянной карты участника программы СТАТУС.

4.3.2.2 СТАТУС-СЕМЬЯ: Награды по программе СТАТУС-СЕМЬЯ с использованием баланса семейного счета, в том числе оформляемые на третьих лиц, оформляются главой счета и активными участниками из списка старше 14 лет, наделенными правом оформления наград с использованием семейного баланса, при предъявлении постоянной карты участника программы СТАТУС. Награды по программе СТАТУС-СЕМЬЯ с использованием баланса персонального счета участника семейной программы, в том числе оформляемые на третьих лиц, оформляются  лично владельцем персонального счета старше 14 летпри предъявлении постоянной карты участника программы СТАТУС. Ответственность за оформление наград с использованием баланса миль семейного счета участниками программы СТАТУС-СЕМЬЯ несет глава семейного счета

clm.utair.ru

Можно ли поменять авиабилет на другую дату и как

Случается так, что в жизни человека меняются планы. Иногда он вынужден отложить долгожданную поездку или приблизить ее начало. В такой момент первоочередным становится вопрос – а можно ли поменять авиабилет на другую дату, и как это сделать?

Для того чтобы понять, можно ли поменять авиабилет на другую дату, следует уточнить в правилах вашего тарифа позволяет ли он вносить какие-либо изменения.

Существуют авиабилеты, в тарифах которых, какие-либо изменения недопустимы вообще, а если допустимы, то некоторые авиакомпании за обмен авиабилета на другую дату взимают фиксированную сумму штрафа.

Чем ниже класс выбранного тарифа в авиабилете, тем больше он содержит ограничений по возможности замены данных, даты вылета, обмена.

Информацию о том, к какому типу относится ваш тариф, можно найти на документе в графе «Changes – обмен». Например, фраза Charge USD (или EUR) -30.00. Это значит, что за изменения в авиабилете необходимо будет уплатить штраф в размере 30 Долларов или Евро.

Поменять дату авиабилета можно несколькими способами

  • Через сайт авиакомпании.
  • Через сайт компании-посредника.
  • Если авиабилет вы приобрели на нашем сайте, то поменять дату вылета можно тремя способами: позвонив по телефону, отправив заявку по электронной почте или в личном кабинете.
  • Посетив кассу или офис той авиакомпании, чей авиабилет вы приобрели. В этом случае, вам понадобятся: авиабилет и паспорт, по которому вы его купили.

При обмене авиабилета на другую дату следует взять во внимание

  • Изменение даты возможно только в той авиакомпании или на том сайте, где авиабилет был приобретен.
  • Если на нужное число авиабилетов нет, обмен не состоится.
  • Обмен авиабилета на другую дату может быть осуществлен только на билет того же класса бронирования или более высокого класс. Невозможен обмен билета на более низкий класс бронирования. При изменении класса бронирования, кроме штрафа за обмен еще необходимо оплатить разницу в тарифах.

www.biletik.aero