Сотовые операторы отказались переносить «прямые» номера. Переход к другому оператору с номером


Сотовые операторы отказались переносить «прямые» номера | Статьи

С 8 апреля в России окончательно отменят мобильное рабство. Но полмиллиона сотовых абонентов с городскими номерами не смогут перейти с ними к другому оператору. Такой клиент сможет унести в другую сотовую сеть лишь выданный ему наряду с «прямым» дополнительный «кривой» номер.

В декабре 2012 года президент России подписал поправки в закон «О связи» и Налоговый кодекс, предоставившие абонентам сотовых компаний право переходить к другому мобильному оператору с сохранением номера. Такое право россияне получили с 1 декабря 2013 года. Но до 7 апреля 2014-го операторы могут самостоятельно определять дату переноса номера. С 8 апреля сроки становятся жесткими: для абонентов-физлиц это 8 дней, а для юрлиц — 29 дней. Эти сроки можно будет увеличить лишь по желанию абонента.

Представители МТС, «ВымпелКома», «МегаФона» и Ассоциации региональных операторов связи (АРОС) сообщили «Известиям», что готовы к переносимости номеров в положенные сроки. Но абоненты сотовых компаний, имеющие прямые городские номера, пока не смогут унести их в другую сеть.

По мнению директора аналитического агентства TelecomDaily Дениса Кускова, суммарное количество таких абонентов у «большой тройки» в московском регионе — около 500 тыс. В масштабах всей России речь идет о 500–700 тыс., считает менеджер одной их крупных сотовых компаний.

«Прямые» городские номера (например, код 495 для Москвы, 812 для Санкт-Петербурга и др.) в прошлые годы были удобны для сотовых абонентов. На такой номер можно было позвонить даже с тех городских телефонов, где заблокирован выход на междугородную связь. А набирать семь цифр удобнее, чем десять. За более престижные прямые номера операторы взимали с клиентов плату по более высоким тарифам.

В последние годы разница в удобстве почти исчезла: к примеру, в Москве при любом звонке с городского номера на городской теперь надо набирать код (495 или 499). Но многие пользователи «прямых» сотовых номеров не хотят с ними расстаться, боясь потерять накопленные за годы контакты.

Вступившие в силу в 2006 году Правила присоединения сетей электросвязи запрещают  сотовым компаниям работать с городскими номерами. Эти компании выходят из ситуации, заключая соглашения с операторами фиксированной связи. При этом абонент получает два номера: основной, «прямой» (они принадлежит компании проводной телефонии), и вспомогательный, в принадлежащих сотовым компаниям «негеографических» кодах (985, 903 и др.). Только этот вспомогательный номер (у него последние семь цифр — те же, что и у «прямого») и сможет унести с собой абонент, уходя к другому оператору.

— Договор расторгается, «прямой» номер высвобождается и остается у оператора-донора. Этот номер может быть передан другому абоненту, — говорит Дмитрий Солодовников, руководитель направления по взаимодействию со СМИ компании «Мобильные телесистемы».

«Прямой» номер сотового телефона на самом деле принадлежит местной сети проводной связи, напоминает пресс-секретарь «ВымпелКома» Анна Айбашева. А требований к переносимости для проводной связи в законе нет.

— «Прямые» номера сейчас ни один оператор не может переносить, для этого нет  законодательной основы. Мы поддерживаем инициативы по расширению принципа Mobile Number Portability (MNP, переносимость сотовых номеров. — «Известия») и его распространению на фиксированную связь, — поясняет Татьяна Зверева, представитель ОАО «МегаФон».

В своих обращениях в Министерство АРОС указывала на необходимость введения переноса фиксированных номеров одновременно либо даже раньше, чем мобильных, говорит президент ассоциации Юрий Домбровский.

— Однако нам было отказано, — сообщил он. — Между тем именно так делали в других странах: сперва принимали законы о переносимости для проводной связи.

В Минкомсвязи не прокомментировали ситуацию с переносом «прямых» номеров. 

По данным Центрального научно-исследовательского института связи, на 4 апреля российские абоненты подали больше 242 тыс. заявок на перенос номера, из них удовлетворены почти 120 тыс.

iz.ru

Всё о переносе городского номера к другому оператору

Перенос номера — уникальная возможность, позволяющая сбросить оковы «телефонного рабства», не лишаясь при этом старых контактов. Но на пути к другому оператору абонента ждет множество препятствий, нередко омрачающих результат.

Содержание

В каких ситуациях востребована опция перехода?

По различным обстоятельствам у пользователей городских коммуникационных сетей может возникнуть желание перейти к другому провайдеру. Причин может быть множество — от банальной смены адреса до недовольства качеством связи. В таких ситуациях можно поступить двумя способами — обзавестись новым номером или трансформировать старый.

В отличие от простых обывателей, могущих запросто отказаться от старых адресов, юридическим лицам приходится сложнее: для них звонки — один из важнейших элементов бизнеса. Контакты предприятия зафиксированы на визитках, билбордах, в журналах и прочих рекламных материалах. Кроме того, при закрытии линии и создании новой можно «схлопотать» нешуточный штраф за несоответствие данных, ранее внесенных в ЕГР (ЮЛ/ИП) ФНС.

Увы, но даже крупным предприятиям обстоятельства нередко не позволяют оставаться с одним провайдером на всё время работы. Однако, учитывая вышеуказанные нюансы, упразднение телефона чревато массой различных последствий, необходимость в опции перевода для юридических лиц становится и вовсе жизненно необходимой.

Назад к содержанию

Законодательная база

Тем, кто хочет сохранить за собой городской телефон, перейдя к другому оператору, достаточно воспользоваться mobile number portability (сокращенно — MNP). Все требования к этой опции регулируются поправками к закону «О связи» от декабря 2012 и постановлением Правительства РФ о внесении изменений в регламент оказания услуг мобильной связи (одноименный), вынесенным в июле 2013.

Вышеупомянутые законодательные акты позволяют каждому перейти от одного провайдера к другому, сохранив за собой старый телефон, в случае наличия у последнего «свободных мест» (определяются внутренним регламентом самого ОСС). Согласно все тем же законам, время перехода строго ограничено — для физлиц максимальный срок составляет 8 дней, а для юрлиц, соответственно, 29 дней. В случае если на момент обращения компания затрудняется определить, существует ли возможность перевода, она должна ответить на соответствующий запрос в течение периода, также установленного в его внутренних правилах (обычно не дольше трех дней). Впрочем, ограничения при смене накладываются не только на ОСС, но и на абонента — например, запрещено переходить чаще раза в 70 дней.

Назад к содержанию

13_into

Процесс перехода и «подводные камни»

При MNP технически вы получаете новый с усовершенствованной функцией переадресации. То есть, если клиент гипотетического провайдера «А» перейдет к «Б», он станет полноценным абонентом «Б» со всеми вытекающими — от зоны покрытия до тарифов. Единственным, что останется от «А», будет адрес для дозвона. Это подразумевает, что априори НЕ переносятся:

  • остаток денег на счету;
  • подключенные услуги;
  • тарифные ставки;
  • личные настройки (автоответчик, сообщения, контакты SIM и т.п.).

Соответственно, пользователь начинает «с чистого листа», а прежние данные и юниты (внутренние деньги для связи) будут безвозвратно утеряны. Поэтому можно резюмировать, что MNP — это получение абсолютно новой карточки SIM с нестандартной переадресацией.

Перед тем как переводить адреса, желательно погасить все долги до начала процедуры. Дело в том, что MNP стандартизирован на федеральном уровне, а потому, если у провайдера есть техническая возможность, он не может отказать, даже если за переводящимся числятся долги. При этом он вправе потребовать дополнительную компенсацию за подобное расторжение «задним числом», чего желательно избежать.

Назад к содержанию

Технические нюансы

Важно понимать схему каждого из этапов переноса. Все происходит по простому, но нередко не учитываемому многими алгоритму: сначала донор «отвязывает» пользователя от своих БД, и после тот входит в базы реципиента. Между этими процедурами создается определенная «вакуумная пауза» — в течение некоторого времени телефон недоступен для любых контактов.

Длительность этой процедуры фактически не регламентирована; это значит, что она может растянуться на весь срок процедуры (8/29 дней). Впрочем, переживать не стоит — многие укладываются в 2-3 часа, а изредка пауза измеряется и вовсе минутами. Важно учитывать, что время отключения выбирает не абонент, а провайдер, и повлиять на его смену невозможно — слишком много звеньев задействовано в процессе. Поэтому подавать заявку стоит не раньше, чем будете готовы на недельку-другую отказаться от звонков.

Кроме того, хотя MNP касается не только самого шифра, но и префикса, «новый» оператор не обязательно становится владельцем полученного телефона. В некоторых случаях переведенный адрес сохраняется в базе «родной» компании, но становится недоступным для использования под эгидой прежнего провайдера.

Наконец, существуют способы, когда переход и вовсе невозможен. Так, федеральные шлюзы переводятся «без остатка» — код, к примеру, МТС, сохраняется при MNP на Мегафон и т.д. и т.п. Но с «виртуалкой» дело обстоит сложнее. Поскольку для них диапазоны существуют не в формате частот, а лишь как виртуальные участки сервера, перенос прямых городских номеров на практике если не невозможен, то крайне сложен.

Назад к содержанию

Позаботьтесь о переходе заранее

Чем сталкиваться со всеми трудностями MNP, лучше изначально выбирать оператора, с которым вы не захотите расстаться. Лучшим выбором здесь станет виртуальная SIP-телефония от YouMagic.pro. Каждому пользователю открыты широкие коммуникационные возможности, недоступные в случае проведения традиционных кабельных сетей:

  • звонить можно из любой точки не только страны, но и целой планеты — телефон не привязан к адресу, а потому переезд не вызовет необходимости в MNP;
  • кроме территориальной мобильности абонент получает полную аппаратную независимость. Использовать в качестве «стартовой платформы» можно не только SIP-фон, но и ПК, и даже планшет со смартфоном – любое устройство, способное подключаться к Интернету;
  • каждый пользователь уже в базовом тарифном пакете получает 5 внутренних каналов, причем совершенно бесплатно. Кроме того, клиенты YouMagic.pro получают возможность подключения практически бесконечного количества линий, включая многоканальные с «бесплатным вызовом» и голосовым меню;
  • квалифицированные консультанты поддержки с легкостью ответят на все вопросы и помогут в настройке, а также оперативно исправят недостатки системы управления в случае их возникновения.

Подключение к YouMagic.pro отнимет лишь несколько минут, после чего вы сможете пользоваться всеми возможностями, доступными клиентам провайдера.

Назад к содержанию

youmagic.pro

Перенос номера: подводные камни | Мобильные сети

Недавно реализованная процедура переноса мобильного номера от одного оператора к другому (MNP) пока находится на очень сыром уровне. Многие, воспользовавшись ей, наткнулись на ряд подводных камней. Поэтому постараемся ответить на некоторые вопросы, связанные с переходом от одного оператора сотовой связи к другому с сохранением своего привычного номера телефона:

Ваш тариф и набор услуг

Услуги, оставшиеся неиспользованными на момент переноса номера, вместе с ним не переносятся. То есть, если при переходе у вас осталось энное количество мобильного интернета из ранее приобретенного пакета, вы его потеряете. В принципе, это логично. Однако ряд абонентов уверен, что при переходе к другому оператору связи у них останется прежней тариф. Нет, вы сможете перенести исключительно свой номер телефона, все.

Средства на балансе

Деньги с вашего баланса перенесены к другому оператору не будут! Поэтому в случае наличия средств на счете, особенно приличных, следует вывести их заранее (до переноса) самостоятельно, например, перевести их на баланс другого номера текущего оператора.

Виртуальные средства и услуги

Иногда деньги на счете телефонного номера есть не совсем те деньги, что вы представляете. Порой, они (или часть их) являются «виртуальными» и не могут быть возвращены или выведены. Если очень напрячься, то можно найти соответствующие пункты в договоре с вашим оператором. Проще – такие средства можно лишь потратить на разговоры, отправку сообщений, интернет и прочие услуги связи. К ним относятся стартовый баланс, бонусные рубли, размер обязательной ежемесячной оплаты и т.п. Более того, переведенные деньги на другой номер тоже превращаются из реальных в «виртуальные».

Городские номера. Или былые «прямые московские»

В случае смены оператора с сохранением номера, если ваш номер – городской (495, 499), он не переносится вместе с федеральным дублем, а, просто говоря, «отваливается». Переносится лишь федеральный. Прямого вы лишитесь раз и навсегда. Больше вам на городской номер не дозвонятся, переадресация на него работать не будет и автоинформатор тоже. В принципе, для многих это скорее плюс – долгожданная возможность избавиться от жрущего деньги городского с сохранением федерального. Тариф-то после переноса будет новый – федеральный.

В принципе, это все. Стоит лишь еще иметь в виду, что пока далеко не все платежные системы принимают деньги на перенесенный по MNP номер. Разумеется, вы всегда можете пополнить баланс в кассе офиса нового оператора. Но не стоит этого бояться – ситуация меняется буквально со дня на день и системы оплаты обучаются под новую технологию.

Также процедура смены сотового оператора с сохранением номера требует некоторое время. Иногда «что-то идет не так» и абонент может остаться без связи на несколько дней и даже больше.

Повторюсь: система MNP пока новая и очень сырая. При желании и необходимости ей пользоваться можно и нужно, но осторожно!

Удачи!

Отказ от прямого номера возможен >>

Почем звонок на перенесенный номер? >>

www.mobile-networks.ru

Скидывай оковы правильно / Хабр

Так уж получилось, что мне пришлось принимать активное участие в реализации и в внедрении услуги переноса номера (MNP) у одного из региональных операторов связи. На хабре уже появлялись статьи посвященные данной теме, но в них не был затронут важный вопрос — с какими же проблемами сталкиваются абоненты при переносе номера и как их избежать? Кроме того, как показала практика трех месяцев с момента отмены мобильного рабства, абоненты не до конца понимают с чем же они имеют дело. Ниже я опишу наиболее часто встречающиеся проблемы, а также особенности переноса номера, о которых не все догадываются.
Несоответствие персональных данных
Это самая банальная и в тоже время самая распространенная ошибка, которую допускает абонент. Перед тем как переносить номер, убедитесь в том, что у оператора-донора есть самая актуальная информация о ваших персональных данных. ФИО, серия и номер документа, удостоверяющего личность, а также адрес прописки. Когда Вы подадите заявление на перенос номера оператору-реципиенту, он отправит упомянутые персональные данные оператору-донору. Если хоть что-то не будет совпадать, то донор вправе отказать в переносе номера. Некоторые операторы учитывают даже разницу в буквах «е» и «ё». Поэтому, если Вас, например, зовут «Артём», то вам следует обратиться к вашему текущему оператору с требованием записи вашего имени в их базе согласно паспорту, т.е. через букву «ё». Даже если у Вас самое простое имя, вам следует проверить, что в базе у донора оно записано без опечаток. Для этого позвоните в контакт-центр или воспользуйтесь личным кабинетом.
Нельзя менять оператора чаще, чем раз в 70 дней
Некоторые абоненты, разочаровавшись в новом операторе, хотят снова перейти к другому или вернуться к прежнему. Помните, что повторно сменить оператора можно только через 70 дней. Любые попытки переноса номера в этом случае будут отклонены оператором Центральной Базы Данных Перенесенных Номеров (ЦБДПН). Некоторые наиболее хитрые абоненты, желающие вернуться к прежнему оператору не дожидаясь 70 дней поступают следующим образом. Расторгают договор с текущим оператором, при этом перенесенный номер возвращается к исходному оператору, а затем бегут к нему с просьбой подключить им этот номер. Так поступать, конечно, можно, но помните, что не каждый оператор готов таким образом восстановить вам номер. Поэтому прежде, чем так поступать, узнайте у оператора — сможет ли он возобновить вам номер.
Заплатите долги
После того, как абоненту приходит sms-уведомление о том, что перенос номера одобрен, он думает, что теперь с текущим оператором можно не расплачиваться. Это не так. Дело в том, что даже после уже состоявшегося переноса, оператор-донор имеет право потребовать от оператора-реципиента приостановить обслуживание должника-беглеца. В этом случае у абонента будет 10 дней на погашение долга. Если долг перед донором не будет погашен, то обслуживание будет приостановлено.
Переоформление договора на другое лицо
Когда номер переносится к другому оператору это не означает, что оператор становится его владельцем. Оператор не имеет права подключать данный номер лицам, которые не писали соответствующего заявления на перенос. Некоторые операторы все таки грешат тем, что продают номера другим лицам, тем самым подставляя их под удар. Как я уже писал выше, за номером может числиться долг у оператора-донора. Если Вы, например, купили красивый перенесенный номер у незнакомца через переоформление договора, то можете оказаться в ситуации, когда будет вынуждены либо расстаться с номером, либо оплатить долги того незнакомца.
Зависший перенос
Когда наступает время переноса, то сперва оператор-донор отключает у себя номер, а затем оператор-реципиент подключает его у себя. Обычно эта процедура занимает несколько минут. Но может сложиться ситуация, когда донор уже отпустил номер, а реципиент по каким-то причинам не подключил его. Абонент оказывается без связи. Я наблюдал ситуации, когда связь отсутствовала в течении нескольких дней. Поэтому, если вы решили перенести номер, то стоит подумать о том, что вы будете делать в такой ситуации. Стоит запастись альтернативной sim-картой.
Отмена переноса
Если вы подали заявление о переносе, а затем передумали, то вы можете написать заявление об отмене переноса. Причем сделать это вы можете как у оператора-донора, так и у оператора-реципиента. Главное помните, что отменить перенос можно не позже, чем за три дня до даты переноса.
Другие операторы и внешние платежные системы
Когда вы переносите номер от одного оператора к другому, другие операторы, а также внешние платежные системы (банки, терминалы) узнают об этом не сразу. Информация о переносах обновляется каждые два часа. Поэтому в течении этих двух часов возможно, что абоненты других операторов не смогут до вас дозвониться. А пополнять баланс по номеру через терминалы стоит не раньше чем через 2 часа, иначе деньги могут уйти оператору-донору.
Послесловие
Я надеюсь, описанные выше советы, помогут тем, кто хочет сменить оператора, сделать это без лишних проблем. Хочу лишь напоследок добавить, что после трех месяцев практики операторы, наступив на многие грабли данного процесса, приступили к совместной доработки правил оказания услуги переноса номера. Поэтому в будущем можно будет ожидать, что проблем у абонентов поубавится.

habr.com

Обладатели «прямых городских» номеров по-прежнему в мобильном рабстве

Обладатели «прямых городских номеров» пока вынуждены мириться со статусом «мобильных рабов». Сохранить за собой короткий номер с переходом от одного оператора к другому они не могут – нет технической возможности. В случае с номерами «федерального формата» проблем не возникает — на перенос номера требуется не более 9 дней. Впрочем, как заверили корреспондента PARK72.ru представители сотовых сетей, даже обладатели федеральных телефонных номеров не торопятся менять оператора. Услуга оказалась менее востребованной, чем ожидалось. Думали, что скинуть оковы «мобильного рабства» пожелают порядка 3-4% клиентов, на деле тех, кто пожелал воспользоваться услугой переноса номера от одного оператора к другому (MNP), — не более 1%.

По официальным данным, в России более миллиона человек сменили оператора сотовой связи с сохранением собственных абонентских номеров. Статистикой по регионам операторы делятся неохотно. Точнее – вообще не делятся. Коммерческая тайна.

1391358441_zakon-ob-otmene-mobilnogo-rabstva-poka-ne-rabotaet

Интерес к теме у нас возник после того, как у сотрудника нашей редакции не получилось сменить оператора. У него прямой городской номер – оператор «Ростелеком». «Сбежать» захотел к «Мегафону». Но в одном из салонов связи федерального оператора, куда он обратился, ему отказали с пояснением: «Ростелеком» этот номер другому оператору не отдаст – прямой городской номер вы сохранить не сможете.

Как разъяснили в «Ростелекоме», привычную нумерацию городского номера, правда, с федеральной надстройкой, сохранить все-таки можно. Допустим, у вас номер ХХ-ХХ-ХХ, а когда вы звоните на другой мобильный, то высвечивается +79044ХХХХХХ. При этом дозвониться до вас можно, набрав любой вариант. В формате +79044ХХХХХХ вы можете перейти к любому другому оператору, этот номер будет действовать и обслуживаться. Но при этом прямой городской номер ХХ-ХХ-ХХ принадлежать вам не будет. Его смогут передать другому пользователю. И скорее всего, номер «привяжут» к стационарной связи.

«В ответ на Ваш запрос об услуге по переносу номера от одного оператора к другому (MNP) констатирую, что услуга, как показало время, не пользуется популярностью у абонентов Тюменского региона. Менее 1 процента абонентов пожелали перенести свой номер как в сеть «Ростелеком», так и из нее за период действия услуги MNP. Это соответствует общерыночному российскому тренду. При этом в сотовую сеть под брендом «Ростелеком» чаще всего переходили абоненты из «ВымпелКом», а также, в порядке убывания, Мегафон и МТС. Мы готовы, согласно действующему законодательству, осуществить перенос номера от абонентов других операторов при условии, что за абонентом не числится задолженности, номер зарегистрирован на территории Тюменской области и нет других ограничений, например, невозможно перенести от оператора к оператору городской номер», — прокомментировала Светлана Рычкова, менеджер по связям с общественностью компании Тele2 Уральский регион. Для справки: эта структура курирует все вопросы, связанные с предоставлением мобильной связи от Ростелекома. В ближайшей перспективе планируется ребрендинг.

В Мегафоне также признают, что услуга MNP хоть и пользуется спросом, но не настолько востребована, как ожидалось. В компании отмечают положительную динамику «миграции» клиентов других операторов.

«Абоненты продолжают пользоваться услугой переносимости мобильного номера, но без особого ажиотажа. С момента отмены так называемого «мобильного рабства» мы отмечаем положительную динамику переходов к нам: в нашу сеть приходят намного больше людей, чем уходят. Чаще всего нас выбирают люди, которым нужен быстрый мобильный интернет, — пояснила Светлана Захарова, PR-менеджер Тюменского отделения компании «МегаФон». — Сейчас процесс смены оператора с сохранением привычного номера телефона работает слаженно. Для перехода нужно выполнить два простых шага: погасить долг перед прежним оператором и написать заявление в салоне нового оператора или оформить его на сайте интернет-магазина. Уже через девять дней абонент будет обслуживаться в нашей сети. Важный момент, о котором стоит помнить: если у вас менялась фамилия, паспортные данные, прописка – нужно обновить данные в системе оператора, у которого заключался договор на услуги связи. Данные в заявлении и системе должны совпадать на 100%. Причины отказа в переносе номера могут быть различны. Наиболее частыми из них являются несовпадение заявленных паспортных данных с данными, указанными в договоре у предыдущего оператора, и наличие задолженности у предыдущего оператора. Для совершения успешного перехода необходимо погасить долг и сверить паспортные данные. Также важно помнить, что в данный момент есть возможность переносить от одного оператора связи к другому только федеральные номера. Владельцы городских номеров высказывают желание сменить оператора на «МегаФон» и ждут возможности переноса».

По словам специалистов, пока перенос городских номеров «от оператора к оператору» невозможен по техническим причинам, связанным со свойствами оборудования, которое используется для подключения к городской сети с короткими номерами. И это учтено в законодательстве. «Мобильное рабство» для владельцев прямых городских номеров  закончится только когда будут найдены решения, которые позволят снять технические ограничения.

Никита СМИРНОВ

park72.ru

Переход к другому оператору связи с сохранением номера

Еще один пример "хотели как лучше, а получается как всегда":shock:

На мой вопрос Мегафонам о возможности перехода из МТС последовал ответ: "...Закон вступает в силу 1 декабря 2013г. Пока окончательно не определены все механизмы перехода Абонентов от одного оператора к другому. Со своей стороны мы заблаговременно проинформируем наших Клиентов о способах переноса номера. Сейчас мы можем предложить выбрать бесплатно номер Мегафон, максимально похожий на Ваш номер..."

Уточняю, на всякий случай, для особо одаренных: "Мне не нужен похожий, а нужен именно этот.Вопрос был не про сложности перехода, а про тарифные планы, которые будут доступны на таких номерах - якобы прямых, хотя у меня есть другой номер с таким же префиксом 985, но считающийся федеральным."

Ответ: "К сожалению, по имеющейся у нас информации перенос номера будет производиться только в федеральном формате (номер должен быть не городской).Ознакомиться с действующими тарифами Вы можете, перейдя по ссылке...."

Еще раз уточняю :facepalm: "Я же написал " у меня есть другой номер с таким же префиксом 985, но считающийся федеральным" - исходя из этого совершенно понятно, что префикс не является причиной "прямизны", а всего лишь жадность МТС. Мне не нужна их услуга переадресация при наборе 495 на 985, которая и стоит бОльшую часть этого несменяемого тарифа.Пардон, конечно, но компетенция отвечающих мне работников не кажется высокой. Не могли бы перенаправить на тех, кто в курсе?"

Ответ: "Перейти к другому оператору с городским номером, к сожалению, невозможно. Перенос номера производится только в федеральном формате. Благодарим Вас за обращение." :help::shock:

:D

Вопрос: а что там в законе про префиксы и "прямые" номера, которые давно уже такие же кривые, как и остальные? Как водится, пацаны-то не в курсе:)

 

www.bmwclub.ru

MNP - Mobile Number Portability

По закону до конца этого года все операторы должны предоставить абонентам услугу "Переносимость номера мобильного оператора". Нередко слышу от людей - "Наконец то я смогу уйти от ненавистного МТС/Мегафона/Билайна!" Кто-то напротив предрекает конец мелким операторам. Другие думают, что смогут обойти роуминг переключившись в другой регион. Но мало кто знает, как это будет работать.

Оператор–донор – оператор от которого абонент уходитОператор–реципиент – оператор к которому, абонент приходитБДПН - База Данных Переносимых Номеров

Как перейти к другому оператору с сохранением номера?- Абонент, желающий сменить оператора с сохранением номера, пишет заявление на перевод номера оператору-реципиенту - Оператор-реципиент заключает с клиентом новый договор и выдает новую sim-карту с временным номером.- Оператор-реципиент делает запрос на перенос номера оператору-донору через БДПН. - Оператор–донор проверяет возможность перехода (полномочия заявителя, соответствие региона, отсутствие задолженности и т.д.), если все хорошо, то расторгает договор с абонентом. После подтверждения от донора временный номер на новой SIM-карте меняется на перенесенный.

Нужно ли писать заявление об отключении номера действующему оператору?Будет реализована процедура «одного окна», когда для смены оператора необходимо будет обращаться только оператору-реципиенту.

Услуга будет доступна для ЮЛ и для ФЛ, для препейд и постпейд?Услуга будет доступна как для физ. лиц, так и для юр. лиц и индивидуальных предпринимателей всех систем расчетов.

Сколько будет стоить переход к другому оператору и какая стоимость для перехода, если номер бронзовый/серебряный/золотой?В соответствии с законом стоимость перехода может взимать оператор-реципиент. Стоимость перехода не может превышать 100 р. От статуса номера стоимость перехода не зависит.

Все ли операторы будут обязаны соблюдать этот закон? Имеются в виду локальные (Теле 2, Смартс и т.д). Можно ли будет перевести абонента от локального оператора?Да все мобильные операторы России обязаны предоставить возможность абоненту принять/перевести номер к /от другого оператора.

Возможен ли переход между операторами разных регионов? (например, сменить Мегафон-Саратов на Билайн-Москва после переезда в другой регион)Нет, номер можно переводить только в рамках одного субъекта федерации (область, край)

Сколько времени займет переход от одного оператора к другому, и не останется ли клиент без связи какое-то время?В текущей версии закона максимальное время перевода номера для юр. лиц 30 дней. Перерыв в предоставлении услуг связи при переходе может составлять до 3 часов.

Может ли абонент отменить смену оператора до его утверждения?Может, пока рассматривают заявление на перенос, абонент должен написать новое заявление об отмене переноса.

Сколько раз можно менять оператора связи?Количество переходов законодательно не ограничено.

Есть ли ограничения на количество переходов за период?В текущей версии закона частота переходов не ограничена.

Может ли оператор-донор отказать в переносе номера? По каким причинам?Оператор может отказать в переносе номера в случае наличия задолженности по текущим договорам клиента.

Возможна ли смена оператора если задолженность имеется на других, зарегистрированных на абонента номерах/договорах?Нет. Абонент должен погасить все задолженности перед оператором, чтобы получить возможность перевести номер.

Если на момент переноса номера его баланс положителен, переведутся ли денежные средства на новый счет?В текущей версии закона «О связи» такая возможность не предусмотрена.

После перехода от одного оператора к другому, как будет проходить процесс зачисления средств через платежные терминалы? По текущей принадлежности номера. Факт изменения принадлежности номера однозначно фиксируется и хранится в БДПН.

Можно ли определять кому теперь пренадлежит номер? Будет реализована возможность через USSD-запрос уточнить какому оператору связи на текущий момент принадлежит номер.

Возможен ли будет переход </span>CDMA</span>-оператора (Скайлинк) на </span>GSM</span>?</span>Да

Будет ли активным абонентский номер, если на него уже оформлена заявка на перенос в сеть другого оператора?В период рассмотрения заявки номер остается активным на старой SIM-карте.На техническом этапе переноса номер может быть какое-то время неактивным. Требования о времени недоступности номера в процессе проработки Министерством связи.

Предусмотрено ли уведомление абонента о том, что перенос номера осуществлен?Да, нотификация идет по всем этапам переноса номера.

Как будут обслуживать нового абонента?По текущим процедурам компании, как и текущих абонентов

Как будет распределяться номерная емкость между мобильными операторами связи в условиях MNP?Номерная емкость остается у каждого оператора своя.

Если абонент "Билайн" с брэндированным телефоном (залоченным) перейдет в МТС с сохранением номера, то нужно ли будет разлочить брэндированное оборудование?При смене номера, выдается SIM-карта нового оператора, при использовании которой, брендированное оборудование может не работать.

Что происходит с номером перешедшего абонента, если он потом расторгает договор с оператором-реципиентом, он автоматически возвращается к донору или остается у реципиента?Должен быть возвращен оператору-донору.

Какова техническая схема реализации? Каким образом будет происходить перенос данных из HLR одного оператора в HLR другого? Как будет происходить процесс распределения номерной емкости между операторами? Перенос номеров будет осуществляться через единую базу переносимых номеров БДПН, информация о перенесенных номерах будет храниться базе до возвращения номера оператору-владельцу.

Будут ли доступны перешедшему абоненту все доп. услуги также как и «родным» абонентам.На первом этапе клиенту будут доступны только основные услуги связи: звонки, SMS, передача данных.

Будет ли для «перешедших» абонентов доступен личный кабинет по новому номеру.Предварительно – да, будет.

Будут ли перенесенные номера определяться платформами операторов, как свои внутренние и, соответственно, будут ли соответствующие внутренние тарифы?Принадлежность номера к определенной сети будет определяться с учетом переходов абонентов.

Будут ли срабатывать доп. опции, которые дают единые условия тарификации внутри договора, если придет номер (часть номеров) другого операторов?Скидки внутри договора будут работать.

Можно ли переносить городской номер, который привязан к мобильному оператору? Нет, переносу подлежат только федеральные номера, начинающиеся с +79…..

neverbelive.livejournal.com