Модели управления в менеджменте. Менеджмент модели управления


Методы и модели менеджмента. Формирование, анализ, особенности моделей менеджмента :: BusinessMan.ru

Менеджмент заключается в обеспечении эффективного управления. Модели менеджмента получили развитие в различных странах. При этом принимаются во внимание уникальные традиции, а также пути становления и развития бизнеса.

Разновидности основных направлений менеджмента

Еще со школьной скамьи известно деление мира на Азию, Европу и Америку. В соответствии с таким разделением можно выделить три основные модели менеджмента: западная (американская), евразийская и азиатская (японская).

Американская модель

Сущность такой модели менеджмента заключается в том, что успех любого субъекта хозяйствования зависит от факторов, которые находятся в его пределах. В данном случае корпорация должна рассматриваться в качестве закрытой системы. От степени рациональности организации производства, величины роста производительности труда и эффективности использования всех видов ресурсов, уровня снижения затрат зависит процветание.

При наличии американской модели менеджмента все условия работы предприятия должны приниматься как постоянные на протяжении длительного промежутка времени. В основе стратегии этой модели лежит постоянный производственный рост. Организационная структура данной модели менеджмента строится по функциональному принципу с четким разделением управляющего аппарата по службам. Данной модели присущ абсолютный контроль над всеми видами деятельности с безусловным выполнением всех приказов и распоряжений сверху.

Особенности американской модели

Американские современные модели менеджмента на сегодня утрачивают лидирующее положение во всем мире. В последнее время они приобретают некоторые черты японского управления. Особенности данной модели во многом обусловлены и особенностями самих американцев, в частности, способностью их бороться до победного конца с утверждением собственного превосходства и жизненности. Они всегда подчеркивают некоторую исключительность, стремление к достижению большого и быстрого успеха. Особое внимание уделяют именно собственному делу. Им характерна борьба за лидерство.

Основные характеристики американского менеджмента

В Америке до настоящего времени доминирует единоличный стиль менеджмента, на предприятиях наблюдается довольно жесткая дисциплина с беспрекословным подчинением при наличии внешней демократичности.

Данная модель управления характеризуется сочетанием в компаниях частных акционеров с постоянно возрастающим количеством несвязанных с деятельностью субъекта хозяйствования акционеров (известных как «аутсайдеры»). Также в данном направлении менеджмента имеет место четко определенная законодательная основа, определяющая права и обязанности основных участников (акционеров, директоров и управляющих).

Современная американская модель базируется на таких предпосылках:

  • индустриальная организация производства,
  • наличие рыночных отношений,
  • использование корпорации в качестве основной формы предпринимательства.

Корпорациям присущ статус юридических лиц, их акционеры имеют право на определенную часть прибыли, которая распределяется пропорционально числу их акций. Такие крупные предприятия пришли на смену мелким фирмам, где собственность на них принадлежала только владельцам капитала, которыми и контролировалась деятельность сотрудников.

Американская модель, которая развивается в рыночных условиях, предполагает определенное разделение контроля и владения в крупных корпорациях. Такое разделение с юридической точки зрения достаточно важно, как с деловой, так и социальной точек зрения. Другими словами, инвесторы с вложением собственных средств не несут ответственности за деятельность корпорации. Ими передаются управленческие функции менеджерам, которые за выполнение данных функций получают соответствующую зарплату. Такая плата за разделение контроля и владения известна под названием «агентские услуги».

Американские субъекты хозяйствования, используя традиционные принципы отбора сотрудников, особое внимание уделяют профессионализму и специализированным знаниям. Общие критерии при подборе кадров:

  • практика,
  • образование,
  • совместимость с психологической точки зрения,
  • умение работать в коллективе.

Американские компании ориентируются в основном на узкую специализацию. Так, специалистам присущ профессионализм только в узкой сфере знаний. Поэтому подъем по карьерной лестнице возможен лишь по вертикали. Например, экономист сможет сделать карьеру только в данной сфере. Такая ситуация значительно ограничивает возможности в продвижении по управленческим уровням, что обусловит текучесть кадров, их перемещение с одного предприятия в другое.

Японская модель

Данная модель менеджмента является результатом специфики культуры и экономической системы. Принято считать, что она обладает способностью обеспечивать мобильность и гармоничность субъекта хозяйствования.

Особенности моделей менеджмента данного вида – наличие способов управления трудовыми ресурсами, финансами, производством и сбытом.

К основным характеристикам данной модели можно отнести:

  • систему пожизненного найма,
  • карьерный рост в соответствии с возрастом и выслугой лет,
  • организацию коллективной работы,
  • дифференцированную систему оплаты труда в зависимости от возраста,
  • систему обучения непрерывного характера.

Указанная модель формируется под влиянием таких факторов:

- творческое использование зарубежного опыта в сфере управления и организации;

- сохранение различных национальных традиций.

Поэтому среди основных черт японской направленности менеджмента можно выделить следующие:

  • сдержанность,
  • трудолюбие,
  • дипломатичность,
  • бережливость,
  • восприимчивость ко всему новому.

Япония характеризуется приверженностью к группизму (коллективные формы организации труда). Такой характер труда может потребовать от сотрудников умения работать с людьми. В данном случае речь идет о жизненном опыте и духовном развитии личности.

Давая характеристику японской модели менеджмента, кратко необходимо отметить присущую ей доктрину патернализма, которая «гласит» о снисходительном отношении работодателей к своим сотрудникам. Отсюда же прослеживается и склонность к различным демократическим направленностям во взаимодействии в процессе трудовой деятельности.

Особенности

К характеристикам японского менеджмента, которые отличают его от западных аналогов, можно отнести:

  • участие абсолютно всех звеньев в менеджменте – управление качеством на уровне предприятия;
  • подготовка кадров с обучением основным методам менеджмента;
  • контроль деятельности по управлению;
  • применение методов статистики.

Европейская модель

Данная управленческая модель характеризуется:

  • уважительным отношением,
  • компетентностью,
  • стимулированием профессиональной подготовки,
  • лояльностью менеджеров,
  • технической подготовленностью сотрудников,
  • расширенным объемом ответственности и полномочий,
  • эффективными трудовыми отношениями,
  • качеством и инновациями,
  • формализованным производственным менеджментом.

Анализ моделей менеджмента показал, что европейская разновидность занимает определенную промежуточную позицию между другими видами управления: американским и японским.

Характеристика менеджмента в Европе

Особенностью европейской модели менеджмента является еще более жесткий подход к управлению кадрами, чем в Японии или США. В таких государствах, как Голландия, Великобритания, Швеция и Норвегия, принципы менеджмента характеризовались предоставлением полномочий среднему звену сотрудников при принятии решений вопросов по управлению компанией.

Формирование моделей менеджмента происходило в процессе решения вопроса поведения работников в коллективе. Другими словами, социальный характер человека интересовал менеджеров в Европе намного больше, чем его индивидуальность. По мнению основателей европейского менеджмента, денежное вознаграждение является не единственным фактором, мотивирующим человека к работе. Во многих случаях некоторые усилия определены и психологическими мотивами людей, от которых зависит и их поведение. Поэтому наличие необходимого количества информационного материала приведет к принятию взвешенных и обоснованных решений, а также станет выражением профессионализма.

История формирования европейского менеджмента

Методы и модели менеджмента в Западной Европе получили свое развитие в послевоенное время. Именно в тот период принимались достаточно значимые и важные управленческие решения, которые связаны с восстановлением промышленности, экономики и сельского хозяйства.

Основателями данной модели принято считать англичан. Однако справедливости ради необходимо отметить и участие специалистов из Германии, которыми впервые было введено такое понятие, как «бюрократ». Поэтому можно с уверенностью утверждать, что развитие европейского менеджмента – заслуга нескольких стран.

businessman.ru

Основные модели менеджмента.

Существует три основные модели менеджмента. Все они имеют свои положительные моменты и недостатки, при этом существенно отличаясь между собой. В настоящее время различают такие модели: маркетинговая, японская и американская модели менеджмента.

Менеджменту вообще присущи национальные особенности, а также общие черты, он прочно связан с уровнем экономического развития, культурой, этническими и природными особенностями существования людей. За всю его историю большое количество зарубежных стран смогли накопить значительные сведения не только в области теории, но и практики управления в сельском хозяйстве, промышленности, торговле, учитывая их специфические особенности. В настоящее время полярными считаются такие модели менеджмента, как американская и японская. 

В принципе категория "модели менеджмента" - одна из ключевых не только в науке, но и в практике управления. Ведь любой руководитель всегда задает себе вопросы: как нужно управлять вверенным ему объектом, а главное, какой арсенал рычагов, стратегий и управленческих технологий необходимо использовать, чтобы наиболее эффективно справляться с решением, поставленных перед ним задач.

Модели менеджмента включают в себя основные принципы управления, целевые задачи и установки, стратегическое видение, ценности, которые вырабатываются совместно, порядок и структуру взаимодействия всех их элементов, аналитический контроль и  мониторинг, организационную культуру, мотивационную политику и силы, являющиеся движущими для развития.

Итак, какие же модели менеджмента считаются основными. Начнем с американской. Система управления в фирмах этой страны организована довольно жестко. Характер отношений между всеми внутрифирменными подразделениями определяется тем типом предприятий, который сложился ранее. Американские фирмы раннего периода имели трестовскую организацию, поэтому нынче в известных компаниях ("Форд моторс", "Крайслер")те предприятия, которые находятся в составе производственных отделений, полностью лишены самостоятельности. Их руководители подчиняются руководителям все тех же производственных отделений.

Американский стиль управления имеет свои особенности. В данном случае ответственность каждого конкретного работника четко определена. Суть американской модели в том, что существует изначальное убеждение - успех фирмы напрямую зависит от тех факторов, которые лежат в ее границах. Имеется в виду снижение издержек исключительно за счет выявления различных внутрипроизводственных резервов, рациональная организация производства, эффективность использования существующих ресурсов и рост производительности труда. Относительно американской модели можно сказать, что при поиске кандидатов на конкретные должности, их приспосабливают к системе.

Японский менеджмент значительно повышает конкурентоспособность экономики данной страны. Здесь имеет место максимальная ориентация на технические и технологические нововведения. Отличительные элементы японской модели менеджмента - это, прежде всего, система так называемого пожизненного найма. Кроме того, продвижение по службе зависит от выслуги лет. Важный элемент - организация групповой работы. Труд оплачивается также по выслуге лет, а также исходя их вклада к качество и рационализацию процесса. Здесь существует система непрерывного обучения прямо на производстве. 

А вот маркетинговая модель делает ставку на самореализующегося человека. Кроме того, фирма считается живым организмом, который состоит из людей, объединенных совместными ценностями. Фирма также должна постоянно обновляться, приспосабливаясь к внешним факторам, причем основной фактор - это потребитель.

fb.ru

5.4 Модели управления

После того как определены понятия и функции управления, можно перейти к анализу моделей управления в том виде, как они разработаны в теории и на практике управления.

Модели управления (называемые также концепцией управле­ния, принципами управления) – это системы положений, кото­рые содержат теоретические и инструктивные утверждения о структуре и функциях управления.

Содержание модели управления в существенной мере опре­деляется поведением лиц. Образцы поведения управленческого персонала обозначают как стиль управления. Принципиально различают два противопо­ложных стиля управления:

Признаком авторитарного стиля управления является такой стиль, при котором менеджеры приказывают, не спрашивая мне­ния тех, кто выполняет приказания. И, наоборот, при демокра­тическом стиле управления имеет место сотрудничество управ­ляемых в форме волеизъявления и делегирования полномочий при принятии решений.

Имеющаяся в предпринимательской деятельности модель управления и используемые в рамках этой модели стили управ­ления оформлены в качестве основных положений управления. Они могут быть представлены в виде указаний для персонала управления, которые сформулированы в письменном виде.

В литературе едва ли найдутся систематизированные описа­ния моделей управления. Количество моделей и их вариантов стало со временем почти необозримым, что затрудняет создание доказательной их классификации. Все более заметны различия в толковании понятия управления.

В качестве частных моделей назовем прежде всего:

1. Управление путем контроля за отклонениями и вмешатель­ства в исключительных случаях (Management by Exeption – МЬЕ).

2. Управление путем делегирования полномочий (Management by delegation).

3. Управление путем предварительного сообщения правил принятия решений (Management by Decision Rukes-MbDR).

4. Управление по результатам (Management by Results). В качестве общих моделей следует отметить прежде всего:

1. Управление по целям (Management by Objektive – МЬО).

2. Габсбургская модель управления (управление на основе со­трудничества).

3. Сент-Галльская модель управления (системный подход).

  1. Концепция групп Лайкерта (принятие решений группой).

Частные модели

1. Управление путем контроля за отклонениями и вмешатель­ства в исключительных случаях относится к самой известной модели управления. Эта модель, ориентированная на персонал, стремится снизить рабочую нагрузку на управленческие кадры за счет того, что сотрудники принимают решения до тех пор, пока не будут нарушены предписанные границы (границы доверия) или пока не произойдут непредвиденные события, т.е. исключи­тельные случаи. Управленческая инстанция формулирует цели и направления оценки нормального и исключительного хода со­бытий. Для нормальных случаев сотрудник получает полномо­чия на принятие решений и несет ответственность за них. Проблематичным, однако, может быть для сотрудников деление на нормальные и экстремальные случаи. Сотрудник, которому не доверяют действовать в экстремальных случаях и который при­выкает к внезапному «вмешательству сверху», утрачивает частич­но и мотивацию к управленческой работе. Кроме того, заданность направлений и целей, исходящая из управленческой инстанции, подавляет творческое начало и инициативу сотрудников. Эти критические замечания компенсируются возможными преиму­ществами в экономии времени в процессе управления.

2. Управление путем делегирования полномочий. Делегирова­ние полномочий на нижестоящий уровень управленческой иерар­хии является общим принципом управления, что вызвано уве­личивающимся разделением труда и растущими размерами пред­приятия. Конкретное воплощение этот принцип получил в более развитых формах менеджмента.

3. Принцип управления путем предварительного сообщения правил принятия решений соединяет основную идею о позитив­ном стимулировании управленческих кадров путем делегирова­ния прав и ответственности, но с учетом того, что сотрудники будут управлять исходя из точных правил. Делегированные за­дачи не могут быть осмыслены самостоятельно, а должны выпол­няться соответствующим сотрудником в рамках точно заданных ему правил. Остается под вопросом, насколько эти узкие рамки заданных правил могут мотивировать поведение сотрудников. Однако этим обеспечивается направленность всех частных задач на достижение общих целей предприятия.

4. Управление по результатам означает управление предприя­тием, ориентированное на достижение определенного результата, о котором сотрудника заранее извещают в ясной форме, а также о том, что он должен делать. Большей частью это касается полу­чения определенного объема выпускаемой продукции или ко­личества изделий, или бюджета, который следует соблюсти. Предварительные данные устанавливаются руководством пред­приятия. Контролируется результат, а не путь его достижения. Организационным выражением этого принципа является созда­ние центров прибыли. Следование этому принципу может при­вести к проявлению эгоизма со стороны подразделений предпри­ятия и цифрового фетишизма. В основе этого принципа управ­ления лежит скептическое отношение к желанию подчиненных сотрудников трудиться производительно, самостоятельно. Из этого вытекает необходимость в постоянном контроле, что свя­зано с авторитарным поведением руководителей.

Общие модели

1. Управление по целям – это наиболее известная в теории и практике концепция управления. Акцент делается на согласо­вание целей с детальными правилами поведения, где каждому отдельному сотруднику предоставляется определенное простран­ство для выбора путей достижения этой цели.

В противоположность «управлению по результатам», при ко­тором инстанция заранее ставит цели, при данной модели управ­ленческая инстанция и сотрудники определяют цели вместе. Ре­зультат выражается в точных указаниях по содержанию, объему и времени достижения определенных целей. Цели должны быть не только сформулированы полно, но и соответствовать матери­альным возможностям и способностям лиц на каждом рабочем месте, а также они должны вызывать у сотрудников желание к самосовершенствованию. Низкая требовательность исключа­ется. Цели периодически обновляются, а не просто трансформи­руются с учетом изменения ситуации. Управленческая деятель­ность ограничивается согласованием целей и контролем за их выполнением. Сотрудников не оценивают на основании того пути, какой они выбрали для достижения цели. Часто структурное выражение этой модели управления называют дивизиональной организационной структурой.

Успех этой модели управления решительным образом зави­сит от способа участия сотрудников в разработке целей, а также вида контроля со стороны управленческой инстанции над дос­тижением целей. Цели предприятия, учитывающие личные уст­ремления сотрудников, являются идеальными предпосылками для готовности и желания работать производительней. Но разработка ясных, точных, реальных и в то же время максимально гибких целей является сама по себе сложной проблемой. Если оценивается исключительно производительность, а не способы достижения цели, то это может привести к проблемам с мотива­цией деятельности, особенно в тех случаях, когда достижение производительности неточно соответствует заранее поставленным целям. Поэтому важно, чтобы начальники и сотрудники вместе обсуждали отклонения результатов от целей.

2. Габсбургской моделью управления называют «концепцию управления путем сотрудничества», она разработана в противо­вес авторитарно-патриархальному стилю управления. Главная идея этой модели состоит в том, что мотивация сотрудников дол­жна способствовать делегированию ответственности и передаче их в самостоятельное ведение определенного круга задач. Каж­дый сотрудник получает четко ограниченную область задач, а также полномочия принятия решений при их выполнении. Но он несет и полную ответственность за их выполнение. Началь­ник не имеет права вмешиваться в данную область задач за ис­ключением экстремальных ситуаций.

Главной составной частью модели являются подробные управ­ленческие указания и детальные описания рабочих мест, управ­ленческие указания и обязанности начальника относительно информации, контроля и оценки сотрудников. Детальная прора­ботка выражается, например, в многостраничных указаниях о проведении бесед с сотрудниками. Описания рабочих мест со­держат обширные данные о компетенции и ответственности лица, работающего на данном месте.

Эту модель упрекают, с одной стороны, в том, что она пред­ставляет сотрудникам слишком много свободы и самостоятель­ности в принятии решений и в действиях, а с другой – в том, что она многочисленными предписаниями создает на предприятии бюрократическую атмосферу. Косвенным подтверждением бю­рократического характера этой модели является то, что предпоч­тение данной модели отдается в коммунальной организации и других общественных учреждениях.

3. Сент-Галльская модель менеджмента должна интегриро­вать общие проблемы управления персоналом и конкретные аспекты управления предприятием, предоставить ясный понятий­ный аппарат и быть легко используемой на практике. И, действи­тельно, она дает большое количество теоретически разработан­ных в рамках модели понятий, которые освещают все аспекты управления. Подчеркивается особое значение зависимости предприятия как социотехнической системы от внешнего окру­жения. Модель дает возможность выявить те проблемы, кото­рые возникают при изменении внешней среды предприятия; она позволяет также получить представление об инструментах уп­равления (системах планирования, контроле, анализе, организа­ции, информационном обеспечении, работе с персоналом). Сент-Галльская модель менеджмента, однако, не содержит, в отличие от вышеназванных концепций, никаких нормативных положений о поведении и действиях сотрудников и поэтому ее можно рас­сматривать как обобщенное изложение теории управления, сде­ланное с определенной точки зрения.

4. «Концепция групп Лайкерта» представляет собой модель накладывающихся друг на друга групп лиц, причем отдельные решения принимаются только в определенной группе. За исклю­чением сотрудников низшего уровня иерархии, каждый сотруд­ник является членом двух групп. В одной группе он является нижестоящим членом, а в другой – вышестоящим.

Принятие решений спускается вниз до того уровня, на кото­ром располагается группа, обладающая информацией о предсто­ящей деятельности, необходимой для принятия определенных решений. Сеть переплетающихся групп должна улучшать ком­муникацию сотрудников и их сплоченность.

Работа в группах не всегда имеет мотивирующее воздействие. Групповые решения требуют для своей разработки много време­ни, но, принимаемые большинством членов группы, они выпол­няются в ряде случаев более эффективно. Успех этой концепции зависит решающим образом от способностей сотрудников рабо­тать в группе и от их желания принимать совместные решения. Такой недостаток, как конформизм, должен уравновешиваться мотивирующим воздействием, создаваемым определенной орга­низацией работы в одной команде. Практическое применение этой модели встречается довольно редко.

В заключение следует отметить, что внедрение модели управ­ления или комбинации элементов нескольких моделей вызывает на практике значительные проблемы, связанные с ее принятием или отторжением. Существующие организационные структуры, соотношение сил и интересов, а также личные отношения сотруд­ников могут дискредитировать любую концепцию, как бы хоро­шо она ни была теоретически обоснована, если лица, участвую­щие в ее реализации, не идентифицируют себя с этой концепци­ей. Поэтому выбор подходящей модели управления — это комп­лексная проблема принятия решения. Часто для того, чтобы спра­виться с этой задачей, приглашают экспертов со стороны.

studfiles.net

Модели управления в менеджменте

Модели управления в менеджменте

Что такое модель управления? n Понятие «модель управления» позволяет раскрыть основные системы управления. По сути, модель управления — это копия реального объекта (системы управления), обладающая его реальными характеристиками и способная имитировать, воспроизводить его действия, его функционирование. Любой руководитель стоит перед проблемой выбора по самому животрепещущему вопросу: как управлять вверенным ему объектом, какой арсе нал управленческих стратегий, рычагов и технологий исполь зовать. Модель управления позволяет сделать это.

управления: японскую, американскую, и российскую модели менеджмента. А также рассмотрим китайскую и европейскую модели управления

Японская модель n Менеджмент в Японии, как и в любой другой стране, отражает её исторические особенности, культуру и общественную психологию. Он непосредственно связан с общественно экономическим укладом страны. Японские методы управления в корне отличны от европейских и американских. В бедной естественными ресурсами стране традиционно культивируется принцип: «наше богатство – человеческие ресурсы» . n По мнению японского специалиста по менеджменту Хидеки Йосихара, есть шесть характерных признаков японского управления.

Первый признак n 1. Гарантия занятости и создание обстановки доверительности. Такие гарантии ведут к стабильности трудовых ресурсов и уменьшают текучесть кадров. Стабильность служит стимулом для рабочих и служащих, она укрепляет чувство корпоративной общности, гармонизирует отношения рядовых сотрудников с руководством. Освободившись от давящей угрозы увольнения и имея реальную возможность для продвижения по вертикали, рабочие получают мотивацию для укрепления чувства общности с компанией. Стабильность так же способствует улучшению взаимоотношений между работниками управленческого уровня и рядовыми рабочими, что, по мнению японцев, совершенно необходимо для улучшения деятельности компании. Стабильность дает возможность количественного увеличения управленческих ресурсов, с одной стороны, и сознательного направления вектора их активности на цели более значимые, чем поддержание дисциплины. Гарантии занятости в Японии обеспечивает система пожизненного найма явление уникальное и во многом непонятное для европейского образа мысли.

Второй признак n 2. Гласность и ценности корпорации. Когда все уровни управления и рабочие начинают пользоваться общей базой информации о политике и деятельности фирмы, развивается атмосфера участия и общей ответственности, что улучшает взаимодействие и повышает производительность. В этом отношении встречи и совещания, в которых принимают участие инженеры и работники администрации, дают существенные результаты. Японская система управления старается также создать общую для всех работников фирмы базу понимания корпоративных ценностей, таких, как приоритет качественного обслуживания, услуг для потребителя, сотрудничество рабочих с администрацией, сотрудничество и взаимодействие отделов. Управление стремится постоянно прививать и поддерживать корпоративные ценности на всех уровнях.

Третий признак n 3. Управление, основанное на информации. Сбору данных и их систематическому использованию для повышения экономической эффективности производства и качественных характеристик продукции придается особое значение. Во многих фирмах, собирающих телевизоры, применяют систему сбора информации, при которой можно выявить, когда телевизор поступил в продажу, кто отвечал за исправность того или иного узла. Таким образом выявляются не только виновные за неисправность, но, главным образом, причины неисправности, и принимаются меры для недопущения подобного в будущем. Руководители ежемесячно проверяют статьи доходов, объем производства, качество и валовую выручку, чтобы посмотреть, достигают ли цифры заданных показателей и чтобы увидеть грядущие трудности на ранних этапах их возникновения.

Четвертый признак n 4. Управление, ориентированное на качество. Президенты фирм и управляющие компаний на японских предприятиях чаще всего говорят о необходимости контроля качества. При управлении производственным процессом их главная забота получение точных данных о качестве. Личная гордость руководителя заключается в закреплении усилий по контролю за качеством и, в итоге, в работе порученного ему участка производства с наивысшим качеством.

Пятый признак n 5. Постоянное присутствие руководства на производстве. Чтобы быстро справится с затруднениями и для содействия решению проблем по мере их возникновения, японцы зачастую размещают управляющий персонал прямо в производственных помещениях. По мере разрешения каждой проблемы вносятся небольшие нововведения, что приводит к накоплению дополнительных новшеств. В Японии для содействия дополнительным нововведениям широко используется система новаторских предложений и кружки качества.

Шестой признак n 6. Поддержание чистоты и порядка. Одним из существенных факторов высокого качества японских товаров являются чистота и порядок на производстве. Руководители японских предприятий стараются установить такой порядок, который может служить гарантией качества продукции и способен повысить производительность благодаря чистоте и порядку.

n В целом японское управление отличает упор на улучшение человеческих отношений: согласованность, групповую ориентацию, моральные качества служащих, стабильность занятости и гармонизацию отношения между рабочими и управляющими. Авторитет и власть в Японии зависят от стажа, а не от заслуг. Следовательно, не всегда руководитель является компетентным человеком. Он часто не может объяснить тонкости своего бизнеса настоящая работа осуществляется его подчиненными. Лидер должен хорошо управлять людьми. Он должен быть способен воодушевлять свою команду, должен уметь вызвать и сохранить любовь и преданность своего персонала. n В целом японская система управления опирается на коллективное решение проблем и ставит приматом над индивидуумом корпоративные ценности, отличается гибкостью управления и четкой обратной связью.

Американская модель o Менеджмент появился в США в конце прошлого века, и с тех пор эта страна по праву считается родиной менеджмента. Первый научный курс управления появился 1881 году. Он был разработан Джозефом Вартоном и вначале не нашел широкого практического применения. Лишь спустя тридцать пять лет начал использоваться как учебная дисциплина. В 1886 г. бизнесмен Г. Таун в своем докладе на собрании американского общества инженеров-механиков впервые поставил вопрос о необходимости менеджмента как профессионального вида управленческой деятельности. В 1910 г. Луис Брандейс ввел в обиход понятие «научное управление» , а в 1911 году в свет вышла работа Ф. У. Тейлора «Принципы научного управления» .

o Наиболее характерным признаком американского менеджмента в сегодняшнее время является, прежде всего интернационализация менеджмента, обусловленное самой историей образования Соединенных Штатов, объединение теории и практики управления специалистов разных стран и их коллективное творчество в этой области познания. o Современный деловой мир США сейчас вступает уже в третью фазу формирования менеджмента, базирующуюся на системе информационного обеспечения и переработки информации, способной обеспечить взаимодействие специалистов различных отраслей знаний. В настоящее время одна из самых существенных проблем в американских корпорациях это определение оптимального соотношения факторов централизации и децентрализации.

o В целом, подводя итог краткому анализу американского менеджмента, следует отметить, что он отличается упором на личность менеджера, как одну из составляющих успеха всего дела, узкую специализацию и индивидуальную ответственность каждого, жесткой и формальной структурой управления производством и персоналом.

Европейская модель o В настоящее время в Европе находятся офисы крупнейших и старейших корпораций. Их методы управления сравнимы с американской моделью, но большей частью это касается небольших и простых в организационном плане промышленных компаний. Европейский корпоративный менеджмент несколько отличается.

o Во-первых, как и в корпоративной США, с появлением трудностей в координации действий вырастает численность управленческого аппарата. o Во-вторых, Европа раньше всех подвергается новым технологическим веяниям и модным тенденциям, в том числе и в управлении. o В-третьих, вследствие этого европейский менеджмент являет собой смесь американской и японской модели управления, и эти варианты варьируются от страны к стране. Поэтому однозначно говорить о европейском менеджменте, как о конкретной, четко сформировавшейся модели, не совсем корректно.

Российская модель o Индивидуальная ответственность и направленность руководства и четкое распределение обязанностей

o Примат корпоративных (в советские времена – государственных) интересов над личностью

o Жесткая структура управления, медленная обратная связь.

Характерные особенности управления o 1. Неуважение и несоблюдение собственных законов. o 2. Отношение к государству, как к органу, который несет на себе всю ответственность за неудачи предпринимателей и поэтому обязан постоянной поддержкой. o 3. Незащищенность отношений собственности со стороны законодательства. o 4. Ориентация на получение краткосрочных выгода не на долгосрочное функционирование ввиду не стабильности экономики.

Китайская модель • Рассмотрим 8 принципов управления

1. Принцип "исправления имен " • Один из основных моментов китайского опыта управления - это умение никогда не реагировать сразу на приходящий импульс любого характера. Опытный китайский управленец ждет, когда ситуация несколько раз видоизменится, чтобы увидеть ее под разными ракурсами и в результате воспринять в целостности. Китайская привычка видеть целостную ситуацию соответствует понятию системности в управленческих кругах на Западе

2. Принцип "открывающихся врат" или цикличности • в каждый текущий момент времени может быть начато и успешно осуществлено не любое произвольное действие или начинание, а только то, которое соответствует характеристикам текущего временного цикла

3. Принцип гармонии • Суть этого принципа заключается в сохранении очень высокого уровня равновесия управляемой системы, что во многом достигается благодаря способности руководителя реагировать на изменения до того, как они начали проявляться.

4. Принцип опосредованного воздействия • Этот принцип логически продолжает и развивает предыдущий. В Китае руководитель никогда не пытается решать проблему прямо "в лоб", но делает это, как правило, через изменение равновесия в системе.

5. Принцип "дальновидения" • Этот принцип означает способность делать далеко идущие выводы на основе незначительных признаков. Он основан на том мнении, что в каждой конкретной ситуации изначально заложены признаки ее дальнейшего развития. Для хорошего китайского руководителя одной из важнейших всегда являлась способность видеть и выявлять мельчайшие знаки, показывающие каким образом ситуация будет развиваться дальше. И чем раньше человек способен разглядеть эти знаки, тем более мудрым он является с точки зрения китайского менталитета.

6. Принцип нравственных оснований управления • Конфуций в своем учении рассматривал понятие "человечности", которая, с тех пор как конфуцианство стало официальной китайской идеологией, является основой всего. Человечность является знаком № 1 в системе построения отношений между людьми. Ей должно соподчиняться все остальное. Человечность эквивалентна понятию доброты. Отсюда идет интерес руководителя к жизни своих сотрудников, а не безразличие, уместная и возможная помощь, забота об их здоровье, а не жесткость. Хороший руководитель старается никогда не терять связь со своими подчиненными.

7. Принцип индивидуального подхода • В Китае принято подбирать человека под конкретную задачу. Отбор претендентов каждый раз делается по тем качествам, которые требуются для выполнения данного задания. Из этоего есть интереснейшее следствие. Наставления для китайских полководцев по поводу индивидуального подхода звучат так: "Если ты любишь человека за то, что он безудержно храбр, то будь уверен, что он будет не обращать внимания на мелочи, и будет не тщательным и небрежным в каких-то вещах. И если ты ценишь эту храбрость, то, уж, принимай его небрежность в мелочах, потому что это обратная сторона храбрости. Если человек может прекрасно построить какой-то переговорный процесс, то принимай и его занудность: он будет часто и очень долго тебе рассказывать о том, что можно сказать в двух словах»

Принцип личной ответственности • Применение этого принципа связано со способностью, которая, главным образом. и отличает руководителя от неруководителя - это брать на себя ответственность и нести ее, оправдывая возложенные ожидания. Принцип личной ответственности связан также с использованием в управлении авторитета и личного примера. . . Ответственность. . . усиливает авторитет, который вкупе с личным примером руководителя является наилучшим инструментом руководства.

Презентацию подготовила Студентка 1 курса Группы РСО-12 Ходжумян Татевик

present5.com

Модели управления

модели управления

В какой бы организации вы не работали, основным залогом успеха и престижа этого общества является правильное регулирование и контроль его работы.

Чтобы процесс труда был наиболее эффективным, руководство придерживается одной из современных моделей управления персоналом, которая подразумевает упорядоченный и контролируемый процесс работы акционерных обществ и корпораций.

В настоящее время выделяется три главные модели управления в менеджменте: японская, англо-американская и немецкая. Также путем объединения опыта руководителей европейских организаций, появилась и еще одна не менее популярная, европейская модель управления персоналом. Для территорий СНГ свойственна еще формирующаяся российская модель управления.

Особенности моделей управления в менеджменте

Поскольку в каждой стране присутствуют свои определенные характеристики в регулировании работы организаций нужно понимать, что модель управления образовавшуюся на территории Европы нельзя применять, скажем, в Японии или Америке.

В таких странах как Германия, Австрия, Скандинавия и Нидерланды широко применяется немецкая модель управления персоналом. Согласно ей высшим органом управления является собрание акционеров (банки и корпорации). За деятельностью компании и контролем подбора менеджеров отвечает отдельный орган – наблюдательный совет. При этом непосредственно управление персоналом принадлежит менеджерам.

Во всем мире немецкая модель управления стоит на втором месте по популярности и строгости, после японской. Согласно ей, процесс работы организации контролирует Наблюдательный совет и члены Правления (все работники). Первые имеют право принимать на должность и отпускать работников Правления, давать рекомендации, утверждать решения собрания акционеров, и раз в месяц проводить совещание. Вторые непосредственно выполняют все указания Наблюдательного совета.

Согласно данной модели управления в менеджменте на первом месте стоит согласие между персоналом и руководством и долгосрочное сотрудничество. А для более эффективной работы, компания занимается профессиональной подготовкой своих сотрудников.

kak-bog.ru

Различные модели менеджмента, с примерами

Целью менеджмента является обеспечение эффективности управления, при этом различные модели менеджмента получают широкое распространение в различных государствах.

Различные модели менеджмента развиваются на базе традиций каждой страны, а также в соответствии с путями становления и развития предпринимательства.

При рассмотрении различных моделей менеджмента чаще всего выделяют:

  1. Американскую модель,
  2. Японскую модель,
  3. Европейскую модель.

Японская модель менеджмента

Различные модели менеджмента можно начать рассматривать с японской модели, которая была сформирована под воздействием 2 факторов:

  1. Освоение зарубежного организационного и управленческого опыта с творческим подходом,
  2. Последовательно сохранялись национальные традиции.

Для японской модели менеджмента были характерны следующие черты:

1.) Сдержанность, стремление к новому, дипломатиям,

2.) Приверженность к коллективной организации труда,

3.) Патернализм, который представляет собой благотворительной, отеческое отношение руководства к работникам,

4.) Постановка четкой и понятной цели для всего коллектива, благодаря чему происходит объединение и сплочение коллектива,

5.) Мотивация и стимулирование работников,

6.) Отождествление работников с предприятием и др.

Американская модель менеджмента

Американская модель, которая когда-то занимала передовые позиции, в последнее время утрачивает лидирующее мировое положение. Все больше американская модель стала использовать некоторые элементы японской модели.

Американская модель менеджмента в большей степени обусловлена национальными особенностями американцев: желание бороться до конца, утверждение своего превосходства и жизненности.

Для американской модели менеджмента характерны следующие особенности:

  1. Рассмотрение организации в качестве закрытой системы, успех каждой компании зависит в первую очередь от внутренних факторов,
  2. Непрерывное наращивание производства и углубляющаяся специализация,
  3. Жестко организованная система управления,
  4. Индивидуальная ответственность каждого работника и оплата в соответствии с индивидуальными результатами работы,
  5. Управление, направленное сверху вниз и др.
Сравнение американской и японской моделей менеджмента

Российская модель менеджмента

Различные модели менеджмента были сформированы в прошлом веке, российская же модель менеджмента относительно молодая и начала формироваться совсем недавно.

Для российской модели менеджмента характерны следующие черты:

  1. Ориентация на работника и его возможности, большое внимание уделяется исследованию организационной культуры, проблем лидерства и руководства, а также демократизации управления,
  2. Организация в российской модели представляет собой открытую систему, на которую воздействуют внешние и внутренние факторы,
  3. Внедрение функции контроля и регулирования процессов,
  4. Недоверие со стороны менеджеров верхнего звена подчиненным и неумение стимулировать деятельность работников.

Европейская модель менеджмента

Изучение различных моделей менеджмента следует завершить рассмотрением европейской модели, которая зарекомендовала себя в качестве достаточно эффективной и используется в странах Европейского Союза.

Для европейской модели менеджмента характерны следующие черты:

  1. Четкое определение уровня ответственности для каждого сотрудника,
  2. Доверительные отношения между членами коллектива,
  3. Высокая самостоятельность компаний в производственных и хозяйственных вопросах,
  4. Решение социальных вопросов, высокий уровень заработной платы, гарантии работникам, Высокая заинтересованность каждого сотрудника в работе, добровольные жертвования своим временем, цель на успех компании в целом.

Примеры решения задач

ru.solverbook.com

1.1 Понятие модели управления. Основные характеристики базовых моделей управления

Похожие главы из других работ:

Анализ и совершенствование системы управления предприятием

1.4 Базовые модели управления

1) Американская модель. Возникновение американской модели связано с деятельностью Генри Форда. По набору признаков - это формальная, технократическая, административная, жесткая модель. В США традиционно упор делался на развитие техники...

Использование функциональной части информационной системы в принятии управленческих решений

1.2 Модели систем управления

Одна из важнейших задач любого предприятия обеспечение конкурентоспособности на рынке. Для ее решения требуется постоянно совершенствовать продукцию и услуги, предоставляемые предприятием, снижать их стоимость...

Концепция научного управления Ф.У. Тейлора: теория и практика

2. Понятие модели управления

Категория “модель управления” представляет собой одну из главных категорий в науке и практике управления. Это можно объяснить тем...

Менеджмент ХХI века

2. Модели управления

Система менеджмента, существующая в настоящее время в мировом бизнесе, не возникла в готовом виде. Она складывалась на протяжении длительного периода. Но тем не менее менеджмент каждого континента и развитой страны обладает своеобразием...

Модель компетенций

3.2 Проверка валидности разработанной модели с целью оценки разработанной модели. Корректировка предложенной модели

Проверку валидности проведем на оценке двух сотрудников: специалиста по кадрам и менеджера по персоналу. Оценка проводится проектной командой. Таблица 3...

Объект управления социокультурным менеджментом

2. Модели управления

Анализ модели социокультурного управления периода демократических преобразований показывает, что государство в лице органов управления культурой не отошло от прежних схем культурной политики...

Особенности корпоративного управления

1.2 Модели корпоративного управления

Основными экономическими особенностями, повлиявшими на формирование англо-американской модели, являются следующие: · высокая степень распыленности акционерного капитала...

Принятие и реализация управленческих решений в ОАО НПК "Северная заря"

1.1 Понятие и модели принятия решений

В научной литературе встречается как расширенное, так и узкое понимание процесса принятия решений в управлении. В расширенном понимании принятия решений отождествляется со всем процессом управления...

Проблемы управления знаниями в ООО "Рога и копыта"

1.2 Модели управления знаниями

В теории управления знаниями разделяются понятия данных, информации и знания, что наиболее ясно представлено в ставших уже классическими моделях знания: SECI и DIKW...

Разработка компетентностной модели для менеджера отдела обучения организации

3.2 Проверка валидности разработанной модели с целью оценки разработанной модели. Корректировка предложенной модели

На этапе валидизации мы проверим соответствие нашей модели компетенций критериям к разработке модели компетенций. Как уже говорилось ранее, модель компетенций должна обладать следующими качествами: Ясность Данный критерий говорит о том...

Роль и место менеджера на предприятии (на примере СПК "Шонтой" Хилокского района Забайкальского края)

1.5 Методы и модели управления

В современном менеджменте существуют различные способы решения задач: конкретные методы решения задач управления, моделирование управленческих процессов, информационное и техническое обеспечение принятия решений и др...

Современные методы управления: сущность, содержание, основные достоинства и недостатки

2.2.1 Структура модели управления

Ценность любой модели управления бизнесом определяется в процессе ее реализации. Она дает руководству компании возможность выявления и устранения проблем, мешающих дальнейшему развитию и достижению поставленных целей...

Современные методы управления: сущность, содержание, основные достоинства и недостатки

2.2.2 Реализация модели управления

Это процесс, позволяющий достаточно объективно оценить состояние бизнеса, используя принципы...

Создание эффективной модели управления предприятием в контексте методов управления

Глава 2. Создание модели управления предприятием с использованием методов управления

...

Управление карьерой

1. Карьера: понятие, модели

...

manager.bobrodobro.ru