Роли Asset Lifecycle Manager. Менеджер актив


Подбор персонала, вакансии, поиск работы

Работа любой организации зависит от того, насколько правильно подобран персонал, соответствует ли он ожидаемой квалификации, грамотно ли организовано его взаимодействие внутри коллектива.

Группа компаний «Актив-менеджер» осуществляет подбор персонала на профессиональной основе, занимаясь этим уже с 2007 года. Обращение к специалистам обеспечит руководству компании любого масштаба слаженную работу сотрудников, соответствие каждого человека выделенному для него рабочему месту.

От того, как будет проведен подбор кадров, какого класса специалисты будут приняты на работу, какие взаимоотношения сложатся между коллегами в коллективе, отношения между начальством и подчиненными, зависит работоспособность и стабильность штата, получение нужного результата в работе.

Правильный подбор персонала является залогом успеха работы фирмы, поэтому он должен проводиться очень тщательно, должны быть учтены все важные моменты профессиональной подготовки и личностные качества выбираемых сотрудников. «Актив-менеджер»  помогает провести подбор кадров быстро и эффективно, представляя вниманию компании только  активных сотрудников, профессионалов в своем деле.

Группа компаний «Актив-менеджер», проводя подбор персонала,  может дополнительно быстро и качественно оценить знания специалистов по различным видам работ и профессий, провести тренинги для сплочения коллектива и создания из него профессиональной команды, способной достигнуть больших вершин в своем деле.

Предлагаемый компанией подбор кадров  для выполнения различных видов работ основан на высоком профессиональном уровне каждого сотрудника этой группы компаний, именно он помогает сделать безошибочный выбор и оказать своим клиентам высококачественную услугу. В сферу  деятельности входит не только подбор персонала, но и проведение различных собеседований, аттестаций, тестирований,  деловых игр, все это поможет выявить все достоинства и недостатки соискателей и дать правильную характеристику каждому. Бизнес-тренинги, помощь в управленческих делах, тимбилдинг помогут задать правильный вектор развития и поднять уровень бизнеса на новую ступень. Осуществить подбор кадров и решить другие кадровые проблемы можно при личном посещении офисов группы  или через Интернет.

Для кого какой метод предпочтительней - каждый должен решить самостоятельно, но конечный результат от этого не изменится, он всегда был, есть и будет безукоризненным.

active-manager.com

Топ-менеджер — актив, в который мы начинаем инвестировать уже на этапе привлечения

Ключевое отличие топ-менеджера в том, что его работа связана с успехом организации, это актив, который ближе всего к понятию успеха всей компании. Приверженность сотрудников и приверженность топ-менеджеров тесно связана с понятием такой успешности.

Как поставить на службу бизнесу понятие приверженности?

Понятие приверженности каждый понимает по-своему. Приверженный сотрудник — тот, кто принимает цели и ценности организации, кто готов своей работой, личностным вкладом способствовать выполнению этих целей и достижению успехов организации.

Как измерить приверженность?

Первый шаг — выделение ключевых факторов, что на самом деле влияет на приверженность. Это могут быть вопросы, интервью, глубинные, личные, работа в группах и массовый опрос сотрудников всех категорий.

В ходе исследования мы выяснили, что в первую очередь на степень приверженности сотрудников влияет то, как ведет себя руководство: как проявляет себя в повседневной жизни, какую политику проводит, как общается с подчиненными, есть ли обратная связь.

Наличие контура обратной связи, то есть возможность не только получить информацию от высшего руководства, но и давать обратную связь, почувствовать себя услышанными, очень важно, особенно для замов руководителей. Уже они транслируют этот массив на своих подчиненных, в том числе и в эмоциональном плане. Понимание сотрудниками стратегических целей компании, путей их реализации, перспектив развития — непременные составляющие приверженности.Следующий фактор — это качество взаимоотношений между подразделениями (особенно относительно территориально распределенной компании)

Приверженность для разных компаний обозначает разное

Благодаря ответам на вопрос, каким вы видите приверженного сотрудника, нам удалось построить оригинальную модель. Первая ее составляющая — это, собственно, приверженность, вовлеченность. Используя различные методики, мы попытались разложить приверженность на несколько основных факторов:— я привержен организации, потому что мне нравится в ней работать — эмоции; я просчитал, все сопоставил, мне выгодно здесь работать, поэтому я буду приверженным — то есть рациональная составляющая;— я привержен из чувства долга перед компанией, коллективом по каким-то причинам;— я привержен, потому что это мое призвание.

Данная идентификация и есть основа приверженности. Сюда же входит традиционное разделение целей и ценностей, совпадение интереса работника и организации. Вторая составляющая — лояльность. Третья — сравнительно новая и даже парадоксальная — приверженность, то есть сотруднику нравится, он лоялен, он предан, он нашел свое призвание. Если мы берем составляющую критического настроя, то у нас рисуется портрет счастливого идиота, который на самом деле не имеет критической составляющей, и без этого нельзя представить действительно приверженного сотрудника.

Что входит в этот критический настрой?

Некая эмоциональная отстраненность от отношения, привязанности работы в компании. Конечно, такая отстраненность не должна быть на 100 %, но этот элемент необходим; скептическое отношение вообще к выгодности приверженности. Перед нами вменяемые люди, которые обязаны понимать, что нет прямых выгод от того, что «я привержен компании», это все-таки разделение на уровне ценностей, а не сопоставление выгод. Сюда входит и критическое восприятие политики компании: я могу высказывать свое мнение, вносить какие-то коррективы. Без данной составляющей нет приверженности. После того как построена модель — появляется инструмент для измерения. То есть каждая составляющая: приверженность, лояльность, критический настрой — это факторы, по которым можно сделать опросник.

Влияние информированности на приверженность

Проблема: перенасыщенная информационная среда. Люди перестали работать с текстами, преобладает клиповое мышление, изначально разный культурный уровень, уровень профессиональной подготовки.

Что здесь может быть выходом? Принцип универсальной коммуникации: информируй — развлекай. Это возможность для сотрудников получить информацию в максимально яркой форме, в том числе и принять участие в создании портрета того самого лояльного приверженного сотрудника. Правила, нормы, ценности копании не в формате каких-то стандартов, а в виде ярких рассказов.

Армстронг называл себя «главный по рассказам», потому что это необыкновенно интересно, легче воспринимается как что-то свое. Например, корпоративные конкурсы историй, плейбэк-театр. Когда тренинг или какое-то информационное мероприятие проводится не просто с трибуны, а еще и проигрывается актерами. «Топы» встречаются с персоналом, рассказывают свои истории о том, как они работают в компании (один день успеха, истории из своей жизни), это реальные люди. И последняя форма — комиксовая. Она наглядно представляет стандарты, цели и ценности компании.

psycho.ru

active management - это... Что такое active management?

  • Active management — (also called active investing) refers to a portfolio management strategy where the manager makes specific investments with the goal of outperforming an investment benchmark index. Investors or mutual funds that do not aspire to create a return in …   Wikipedia

  • Active Management — The use of a human element, such as a single manager, co managers or a team of managers, to actively manage a fund s portfolio. Active managers rely on analytical research, forecasts, and their own judgment and experience in making investment… …   Investment dictionary

  • active management — 1) A management style characterized by high levels of involvement in both task related activities, such as initiating structures and setting goals, and interpersonal activities, such as listening, motivating, and providing feedback. See… …   Big dictionary of business and management

  • active management — The pursuit of investment returns in excess of a specified benchmark. Bloomberg Financial Dictionary Fund managers who strive to outperform the market by identifying stocks that could produce better returns and beat the overall market (or target… …   Financial and business terms

  • Active Management Technology — Intel Active Management Technology  аппаратная технология, предоставляющая удаленный, и внеполосный (по независимому вспомогательному каналу TCP/IP) доступ для управления настройками и безопасностью компьютера независимо от состояния питания …   Википедия

  • Intel Active Management Technology — (AMT) is hardware based technology for remotely managing and securing PCs out of band.] cite web |title=New Intel Based Laptops Advance All Facets of Notebook PCs|url=http://www.intel.com/pressroom/archive/releases/20080715comp… …   Wikipedia

  • Intel® Active Management Technology — Intel vPro von Intel ist eine Plattform für Business Desktop PCs. Neben Centrino für den Mobilbereich und Viiv für den Multimediabereich ist vPro bereits Intels dritte Plattform. Die neue Marke umfasst neben einem Prozessor auf Basis von Intels… …   Deutsch Wikipedia

  • Intel Active Management Technology — Intel Active Management Technology  аппаратная технология, позволяющая удаленно («out of band»  «внеполосно», по независимому вспомогательному каналу TCP/IP) управлять настройками и безопасностью компьютера независимо от состояния… …   Википедия

  • Management et Pédagogie — Le management de la pédagogie et la pédagogie du management recouvrent deux notions qui signifient d un côté l organisation des ressources pédagogiques et de l autre l approche pédagogique nécessaire pour faciliter l apprentissage de la gestion.… …   Wikipédia en Français

  • management — 1) The running of an organization or part of it. Management has perhaps three main components: an organizational skill, an entrepreneurial sense, and an ability to get the best out of followers. The organizational skill, involving many… …   Big dictionary of business and management

  • Active Index Fund — A type of index fund where a fund manager bases the fund s initial investment proportions according to the benchmark index in which the manager is attempting to track, and then proceeds to add what he/she believes to be higher performing stocks… …   Investment dictionary

  • investments_en_ru.academic.ru

    Информация для соискателя вакансии, поиск работы, вакансии

    (383) 375-12-45

    [email protected]

    • Главная
    • Подбор персонала
    • Обучение персонала
    • Оценка персонала
    • Контакты
    Менеджер продаж (ювелирные украшения) Подробнее Менеджер по туризму Подробнее Руководитель отдела продаж Подробнее Менеджер региональных продаж (порошковые краски) Подробнее Менеджер продаж стройматериалов (сайдинг, металло-черепица) Подробнее Региональный менеджер по продажам (расходные материалы для травматологии и ортопедии) Подробнее Врач оториноларинголог (р.п. Кольцово) Подробнее Менеджер по работе с клиентами (медицинское диагностическое оборудование) Подробнее Исполнительный/операционный директор Подробнее Менеджер по продажам (контейнерные перевозки) Подробнее Менеджер дилерских продаж (вентиляция, кондиционирование) Подробнее Руководитель отдела персонала Подробнее Менеджер активных продаж геодезического оборудования Подробнее Маркетолог (автоаксессуары) Подробнее Менеджер по продажам в производственную компанию Подробнее Менеджер региональных продаж (вентиляционное оборудование) Подробнее Рекрутер, менеджер по подбору персонала Подробнее Менеджер по комплектации строительных объектов Подробнее
    • Работодателю
    • Соискателю
    • Заполнить резюме
    • Заявка на поиск персонала

    active-manager.com

    Роли Asset Lifecycle Manager

    Роли Asset Lifecycle Manager

    Использование приложения LANDesk Asset Lifecycle Manager в организации зависит от выполняемых задач, лиц, для которых эти задачи назначаются, и назначаемых пользователям прав. Права назначаются на консоли дизайнера в диалоге "Роли".

    Приложение Asset Lifecycle Manager включает набор предопределенных ролей, каждая из которых имеет функциональное или описательное имя, основанное на выполняемых этими ролями общих задачах. Эти роли сконфигурированы, готовы к использованию и включены в продукт для упрощения назначения общих задач, для лучшего понимания и управления его функциями, а также для назначения каждой из ролей приоритетов ITAM в организации. Далее представлены роли:

    • Администраторы ALM
    • Менеджер активов
    • Менеджер центра данных
    • ИТ-менеджмент
    • ИТ-специалист
    • Менеджер
    • Менеджер сети
    • Агент заказа
    • Менеджер процессов
    • Запросивший
    • Администратор безопасности
    • Менеджер программного обеспечения
    • Администратор виртуальной машины

    Важно понимать назначение этих ролей, так как все задачи ALM и функции выполняются назначенными для них лицами или группами лиц. Определения ролей и назначения могут быть изменены администратором ALM, и также в зависимости от существующих нужд могут быть созданы дополнительные роли. Однако в связи с тем, что большинство функций, доступных в пакете данных активов, зависит от назначенных ролей в случае необходимости изменения этих ролей и их возможностей настоятельно рекомендуется выполнять такие действия только после обращения в профессиональные службы LANDesk.

    Вкладка "Роли" на консоли дизайнера (Сервис > Настройки > Роли) используется для указания уровня доступа, который предоставляется пользователям, которым назначаются данные роли. Вы можете использовать эти настройки для разрешения или запрещения отображения конкретных представлений и функций, которые будут доступны пользователям (на консоли дизайнера или на web-консоли).

    Определенные роли

    Администратор ALM

    Роль администратора ALM имеет доступ ко всем областям в системе. Это лишь одна роль, имеющая встроенный доступ к консоли дизайнера, которая ответственна за обслуживание конфигурации продукта. Администратор ALM полностью ответственен за технические аспекты продукта, такие как назначение прав, определение форм и ресурсов, настройка элементов каталога и схем переходных состояний, создание представлений отчетов, разработка и конфигурацию последовательностей действий и определение шаблонов электронной почты, настройка журналов аудита и т.д.

    Менеджер активов

    Как лицо, ответственное за управление активами, менеджер активов использует web-консоль для получения информации об активах, контрактах и поставщиках. Эта информация может быть доступна из отчетов или непосредственно в окне web-консоли. Роль менеджера активов имеет доступ у вкладкам web-консоли "Активы" и "Процесс", а также ко всем отчетам, доступным в пакете данных активов.

    ИТ-менеджмент

    Роль ИТ-менеджмент используется для мониторинга создания активов и состояний циклов жизни. Лицо, которому назначена эта роль, имеет доступ к вкладке web-консоли "Активы". Роль ИТ-менеджмент должна назначаться лицам, которые должны просматривать связанные с активами данные и происходящие в системе действия, такие как запросы активов, изменения назначений активов, изменения состояний, информацию о заказе или приобретении и различных отчетах об активах и инвентаризации. Эта роль для управления и просмотра точек ввода данных и получения информации из системы.

    ИТ-специалист

    Роль ИТ-специалист имеет доступ только к вкладке "Активы" на web-консоли. Эта роль ответственна за приемку активов и обновление состояний циклов жизни. Если актив нуждается в ремонте или возврате поставщику для гарантийного обслуживания, ИТ-специалист должен обновить состояние цикла жизни актива.

    Менеджер

    Роль менеджера представляет пользователя, который должен инициировать и/или утверждать запросы активов, таких как телефоны, компьютеры, программное обеспечение и т.д. для конкретного учетного центра. Этот пользователь имеет доступ к вкладке "Главная страница", на которой могут быть сделаны и утверждены запросы активов, а также отображено их текущее состояние.

    Менеджер сети

    Менеджер сети управляет добавлением или удалением компьютеров в сети, включая виртуальные машины. Эта роль используется в процессах запросов стойки сервера и виртуального сервера, которые включены в пакет данных активов.

    Агент заказа

    Агент заказа - это роль, ответственная за доставку активов и выполнение запросов, для которых необходима закупка. Это лицо должно имеет возможность получения из системы информации, которая необходима для создания заказов на поставку для утвержденных запросов активов. Доступ этой роли ограничен вкладкой web-консоли "Активы", а также отчетами о приобретениях, поддерживаемых ресурсах и поддерживаемых ресурсах поставщиков.

    Менеджер процессов

    Роль менеджера процессов используется для отслеживания выполнения существующих запросов, сделанных для новых активов. Такая информация доступна на вкладке web-консоли "Процесс", которая по умолчанию доступна лишь только для этой роли. Здесь менеджер процессов может видеть состояние запросов выполняемых в настоящее время последовательностей действий.

    Запросивший

    Эта роль может быть назначена любому пользователю или же ограниченному числу лиц в организации. Роль запросившего имеет права для доступа к вкладке web-консоли "Главная страница" и предназначена для отправки запросов активов или запросов для добавления в каталог новых типов активов. Эта роль не может использоваться для создания записей активов в системе.

    Администратор безопасности

    Эта роль использует web-консоль для управления развертыванием исправлений и аутентификацией/учетными данными сетевых компьютеров. Роль администратора безопасности используется в процессах запросов стойки сервера и виртуального сервера, которые включены в пакет данных активов.

    Менеджер программного обеспечения

    Роль менеджера программного обеспечения используется для доступа к вкладке web-консоли "Активы" и предназначена для управления лицензиями на программное обеспечение, а также для просмотра данных использования активов.

    Администратор виртуальной машины

    Роль администратора виртуальной машины имеет доступ к вкладкам web-консоли "Активы" и "Синхронизация" для управления виртуальными машинами и необходимой для них информацией центров данных и компьютеров. Эта роль используется в процессах запросов виртуальных серверов, которые включены в пакет данных.

    Просмотр и изменение ролей и ассоциированных с ними прав

    Для просмотра и изменения ролей в приложении Asset Lifecycle Manager необходимо иметь права администратора ALM. По умолчанию администратор ALM может добавлять, удалять и изменять роли в системе.

    Для просмотра или изменения ролей и разрешений откройте консоль дизайнера и щелкните Сервис > Настройки. Выберите вкладку Роли для отображения списка ролей и назначенных прав доступа. Для изменения роли выделите ее и выберите Правка. Для получения дополнительной информации о различных ролях и выполнении их изменений см. раздел "Конфигурация ролей" в Руководстве дизайнера.

    systemmanager.ru

    Обучение персонала | группа компаний Актив-Менеджер

    Группа компаний «Актив-менеджер» даёт возможность:

    • Учиться и набираться опыта у профессионалов – практиков. • Получать посттренинговое сопровождение без дополнительной оплаты. • Пользоваться дополнительными скидками и бонусами компании на все остальные услуги • Открывать скрытые способности, горизонты и выходить на более высокий профессиональный уровень

    Отличие компании Актив-менеджер от других компаний

    • На наших тренингах Вы получаете навыки. Мы не просто рассказываем Вам полезную информацию, а формируем у Вас навыки • Наши тренеры – профессионалы своего дела, а не «сапожники без сапог» • Гибкий подход и скрупулезное внимание к каждому участнику позволяет получить максимальную эффективность • Комплексное видение всех бизнес-процессов позволит Вам вывести Вашу компанию на более высокий уровень и выйти в лидеры рынка!!!

    Бизнес тренинги в Актив-менеджер проводят тренеры, имеющие не только психологическое и тренерское образование, но и личный успешный опыт в бизнесе. Тренинги по продажам ведут специалисты, которые могут рассказать про личные достижения в этой области. как забронировать отель в Новосибирске и квартиру по хорошим фото. Мотивации и поиску персонала Вы будите учиться, так же, только у тех специалистов, которые имеют личный опыт закрытия вакансий и работы в HR-структурах.

    Управленческий консалтинг – индивидуальная консультация по вопросам управления персоналом у Учредителя и директора группы компаний «Актив-менеджер»/

    Индивидуальный и групповой коучинг – направление помогающее человеку чётко определить свои цели и задачи и достигать результатов в профессиональной и личной жизни.

    Тимбилдинг, командопостроение, сплочение коллектива - модель корпоративного менеджмента, обеспечивающего полноценное развитие компании с помощью создания и повышения эффективности работы команды.  

    active-manager.com

    это ресурс, капитал или актив? Laravel 5

    Гаврилица Оксана

    Во многих компаниях уже подведены итоги минувшего финансового года и не за горами собрания акционеров. С каждым новым годом все острее встают такие проблемы как поиск ресурсов повышения рентабельности бизнеса, инвестиций, позволяющих компании выйти на новый качественный уровень, пути нахождения внутренних резервов.

    Несмотря на сложность, ответы на подобные вопросы руководитель видит перед собой почти каждый день. Суть их в его управленческой команде, среднем менеджменте и рядовых сотрудниках, т.е. в самом Персонале компании.

    Как влияет управление персоналом на прибыль компании"

    Как резонно заметил один из руководителей крупной компании, правомерность измерения прибылью (показателем краткосрочной эффективности) результатов долгосрочной эффективности компании (выживание на рынке, объем рынка и. т.д.) вызывает сомнения. Действительно, современная тенденция - переход с языка прибыли, на язык стоимости. Многие, вероятно, читали книгу "Революция в корпоративной отчетности:", написанную специалистами PricewaterhauseCoopers, Идея авторов в предложении разработать принципиальную схему функционирования бизнеса и понять, какие факторы и как именно влияют на его развитие. Поскольку показатель прибыли мало информативен (с точки зрения стоимости бизнеса), инвесторы вынуждены искать другие сведения о компании. И здесь на первое место выходят "нематериальные индикаторы", существенно влияющие на стоимость компании.

    Нематериальные активы становятся сегодня тем "черным ящиком", который оказывает сильное влияние на все, что происходит в компании и с компанией, но который нельзя разобрать на части и адекватно измерить и оценить традиционными методами. Может быть, поэтому у некоторых руководителей вырабатывается "синдром страуса": голову в песок - ничего не вижу, значит, и делать ничего не буду?! Только если Вы не видите проблемы, не значит, что ее не видят и другие.

    Два любопытных факта, как тема к размышлению.

    1. С 2003 года компания, выходящая на рынок IPO, в свой инвестиционный меморандум должна будет включать раздел "Человеческие ресурсы".

    2. В 2001 году консалтинговая компания Watson Wyatt завершила свое второе исследование, подтвердившее, что человеческий капитал (Human Capital Index) действительно является ведущим показателем, влияющим на стоимость акций компании

    Можно придумать математические модели оценки возврата инвестиций в персонал (и они реально существуют), можно построить сложные графики зависимости вложений в персонал и прибыли компании. Но стоит ли это делать" Человеческие ресурсы, которыми располагает компания, правильнее рассматривать как один из потенциалов, и при правильном управлении его можно преобразовать в человеческие активы, повышающие стоимость компании.

    Речь идет о необходимости изменения способа мышления руководителя при оценке эффективности бизнеса: предстоит проделать путь от привычной категории прибыли (адекватной для краткосрочных задач) к стоимостному мышлению (являющемуся основой долгосрочного управления компанией).

    Как управлять человеческими активами"

    Прежде всего, определимся, что мы понимаем под терминами "интеллектуальный капитал", "человеческие ресурсы" и "человеческие активы""

    Удачное определение интеллектуального капитала дала Э.Брукинг, в своей одноименной книге. Интеллектуальный капитал складывается из: человеческих и рыночных активов (брэнд, репутация, отношения с постоянными клиентами:), интеллектуальной собственности (ноу-хау, торговые секреты, патенты, авторские права:) и инфраструктурных активов (технологии, структура, методы, которые делают работу компании вообще возможной).

    Человеческие активы, в отличие от других активов, не принадлежат компании, они аккумулированы в головах сотрудников. Это совокупность коллективных знаний сотрудников, их способностей, умений и личных качеств. Человеческие ресурсы - это потенциал, возможность, которая еще не реализована; люди, каждый из которых что-то знает и умеет. Активы - это качества сотрудников, ресурсы - это люди.

    Небольшое отступление в корпоративные финансы.

    Оно позволит нам перекинуть мостик между двумя процессами управления современной компанией: управлением финансами и управлением персоналом.

    Активы в управлении финансами.

    1. Банковские активы: в бухгалтерском балансе характеризуют размещение и использование банками имеющихся в их распоряжение ресурсов.
    2. Активы предприятия: экономические ресурсы предприятия в форме совокупных имущественных ценностей, используемые в хозяйственной деятельности для получения прибыли (дивидендов).

    Объединяет их то, что активами становятся ресурсы компании, управляя которыми можно получить прибыль (или увеличить стоимость бизнеса). Иными словами, ресурсы, работающие на компанию.

    Для того чтобы ресурсы, которыми обладает компания, эффективно работали на нее, руководитель должен придерживаться некоторых нехитрых правил.

    Правило первое. Соблюдайте баланс между доходностью и ликвидностью средств. Неразумно держать все денежные средства в сейфе, так же как и неразумно все их вкладывать в дело или в ценные бумаги.Правило второе. Умейте оценивать риски и управлять ими. Правило третье. Регулярно проводите мониторинг качества и структуры активов. Перечень на этом не исчерпывается, но этого достаточно, для того чтобы построить любопытные параллели.

    Конец отступления - обратно, к человеческим активам.

    Если с управлением финансовыми активами все более-менее ясно, то управление человеческими активами (еще менее осязаемыми и более виртуальными) - проблема, которую только предстоит решать.

    Вот наиболее трудные вопросы, которые сегодня стоят перед топ-менеджментом компаний:

    • Как оценить стоимость человеческих активов"
    • Как управлять этим видом активов"
    • Как сделать знания, навыки и способности достоянием компании, а не преимуществом одного или нескольких ключевых специалистов"
    • Как снизить риск уменьшения человеческих активов, который связан с уходом сотрудника и разрывом технологической цепочки, частью которой он был"
    • Построим систему управления человеческими активами, взяв за основу правила управления финансовыми активами.

    Рис. 1.

    Рис. 2.

    Надо ли оценивать в денежном выражении человеческие активы"

    Конечно, не всё, что является для нас ценным и важным, можно измерить и оценить в деньгах. Усилия (читайте, время - деньги), затраченные на формализацию и перевод в цифры человеческих активов могут обойтись компании дороже, чем эффект от такой инвентаризации. Но не надо забывать, что кроме количественных методов в науке существуют и качественные, позволяющие получить не менее ценные результаты.

    Какие методы оценки человеческих активов можно рекомендовать?

    • Мониторинг интеллектуального капитала посредством индексов: изменение индексов с течением времени отражает изменение в состоянии активов.
    • Оценка качества активов с помощью SWOT-анализа; сопоставление полученной картины со стратегическими целями развития компании.
    • Проведение качественного аудита человеческих активов, отслеживание их временной динамики.
    • Использование информационно-аналитических систем (например, Oracle Application) для получения сводного анализа. Например, подсчет упущенной прибыли от ухода специалистов и т.д.
    • Разработка специальных методов оценки человеческих активов путем трансформации уже известных методов, применяемых для оценки других видов активов.

    При этом стоит учитывать, что стоимость человеческих активов не равна сумме стоимости знаний и способностей каждого отдельного сотрудника. При командной работе и эффективном управлении появляется синергия, существенно увеличивающая эффективность индивидуальных решений. Как ее оценить? Посчитать, во сколько вам обходится ее отсутствие!

    Например, от скольких проектов вы отказались только оттого, что у вас не было людей, обладающих знаниями и способностями для их реализации? Как много вы недополучили денег из-за неумения ваших топов и среднего звена эффективно руководить своими сотрудниками (прибавьте сюда стоимость новых рабочих мест, стоимость вашего времени, затраченного на решение проблем, которые должны были решать ваши подчиненные)" Сопоставьте количественную оценку эффективности HR-мероприятий с количественной оценкой ущерба от имеющихся нерешенных проблем.

    Что может предложить HR-директор генеральному директору в качестве метода управления человеческими активами"

    Грамотная система обучения и развития персонала - одно из немногих направлений HR-деятельности, решающее большинство поставленных выше задач по управлению человеческими активами.

    Казалось бы, организовать обучение персонала довольно просто.

    Что получается на практике"

    Как правило, обучение, организованное по реактивному принципу "скорой помощи": заболело - пытаемся вылечить, увидели дыру - пытаемся залатать. Служба персонала не участвует в формировании потребностей в обучении, а работает только по заявкам линейных руководителей. Учится только несколько человек (обычно лучших). Как правило, это повышение квалификации по профилю базовых знаний. Возможно, разовые десанты по проведению тренинга для группы специалистов (например, для секретарей, не умеющих отвечать по телефону).

    Каков результат"

    Ничего существенного в квалификации сотрудников не меняется, работа эффективнее не становится. Несколько ключевых сотрудников (именно те, кто так усердно учился) уходят к конкурентам на более высокую зарплату, а человеческие активы не растут...

    Чтобы эффективно управлять человеческими активами, необходимо менять сам подход к вопросу обучения и развития персонала.

    Куда надо двигаться"И что подскажет Вам, что Вы движетесь в нужном направлении"

    Есть определенные "маячки" указывающие, что путь правильный:

    • В компании существует понятная и известная всем программа обучения и развития персонала, как минимум, на год
    • Система обучения основывается на определении и анализе потребностей в обучении компании как целостного организма исходя из ее стратегии, а не на определении потребностей в обучении каждого отдельного сотрудника Обучение "не латает дыры" в квалификации, оно развивает организацию!
    • В компании обязательно системное развитие и обучение сотрудников не только в области профессиональных знаний, но и практических навыков и умений
    • Обучение строится по принципу слоеного пирога: на обучение направляют категории, группы сотрудников, а не отдельных сотрудников. В жизни, как правило, бывает все наоборот: учат или самых успешных, ключевых или, наоборот, подтягивают малоэффективных, неквалифицированных
    • Обучение начинается "сверху - вниз": от топ-менеджмента к рядовому персоналу, а не наоборот (см. рис. "Пирамида")
    • Вам известны ответы на вопросы: зачем обучать, кого обучать, чему и в какой последовательности.

    Рис. 3.

    В заштрихованной зоне расположены категории персонала, системное обучение которых в первую очередь обеспечивает рост человеческих активов компании.

    *Фронт-офис: подразделения и сотрудники, отвечающие за взаимодействие с внешними клиентами;Мидл-офис: подразделения, обеспечивающие управление компанией;Бэк-офис: подразделения, обеспечивающие внутреннюю жизнедеятельность компании.

    Какие задачи, кроме повышения квалификации, решает такая Система обучения:

    • создание единой управленческой культуры внутри компании
    • выработка единых стандартов качества работы с клиентами
    • создание кадрового резерва
    • удержание ценных сотрудников через мотивацию развития
    • снижение риска потери знаний, разрыва технологической цепочки при уходе сотрудника
    • изменение самой компании через какое-то время: она становится самообучающейся

    Теряя работника, мы всякий раз теряем часть корпоративной памяти. И именно системное обучение групп сотрудников одним и тем же знаниям и навыкам позволяет ее сохранить, а значит, не допустить уменьшения человеческих активов. С точки зрения краткосрочных перспектив, это выглядит более убыточным мероприятием, чем обучение нескольких ключевых сотрудников, но в долгосрочной - оказывается гораздо более рентабельным.

    Резюме: человеческие активы - это один из видов активов, которыми располагает компания. Руководитель компании отвечает перед владельцами за целостность, сохранность и прирост активов, в том числе и человеческих. Их сложно оценить в денежном выражении, но не управлять ими значит приносить ущерб бизнесу.

    iteam.ru