Что такое манипуляция и все что с этим связано. Манипуляция виды


Основные виды манипуляций и способы противостояния им. / Статьи / Библиотека / Первая онлайн система анализа вашего душевного здоровья

Основные виды манипуляций и способы противостояния им.

Основные виды манипуляций и способы противостояния им.

Манипуляция – это достаточно эффективный способ влияния на конкретного человека с целью заставить его делать выгодные манипулятору действия. Манипуляциям рано или поздно подвергаются абсолютно все люди, независимо от степени их осведомленности в этой сфере психологии.

Еще в детстве родители использовали определенные виды манипуляций, заставляя своего ребенка исполнять свои прямые обязанности. С возрастом людьми начинают манипулировать друзья, одноклассники, супруги и даже их собственные дети, умело нажимая на «больные» точки своим мастерством. Но если знать о том, какие же бывают виды манипуляций, то можно противостоять любому подобному влиянию и делать все так, как хочется себе.

Итак, самый первый вид манипуляций – это воздействие страхом. Если в детстве можно было легко напугать «бабайкой» и заставить лечь спать, то в более зрелом возрасте страх приобретает совсем иную форму выражения. Теперь человека можно пугать разводом, увольнением или экономическим кризисом, извлекая из его опасений выгоду для себя. Противостоять этому виду влияния можно, если остановится и просто прагматично и беспристрастно оценить всю нависшую угрозу и ее последствия. Ведь всегда можно избежать неприятной ситуации, если уметь подойти к манипулятору с другой стороны.

Второй вид – воздействие чувством вины. Обычно этим способом манипуляции довольно успешно пользуются близкие люди. И в этом нет ничего странного, ведь мало кому придет в голову всерьез обижаться на человека, не уступившего ему место в очереди. Если в собственной семье был замечен подозрительно похожий на манипулятора человек, постоянно берущий на себя роль жертвы, то это следует начать изменять немедленно. Лучше всего ввести в своем доме беспрекословное правило сразу забывать обиды и ни в коем случае не напоминать о них время от времени, требуя чего-то взамен полученного душевного ущерба.

Третий вид – это воздействие на человека молчанием. Опять-таки это способ манипулирования используют только в близких кругах, наказывая «провинившегося» собственным молчанием. Такая манипуляция особо опасна тем, что стоит только раз поддаться ей, как потенциальный манипулятор будет периодически «умолкать», требуя от кого-то извинений, новой шубки или разрешения сходить на рыбалку.

Манипуляция лестью – вот четвертый и самый опасный для человека способ влияния. Особенно он опасен для тех людей, которые имеют слегка завышенную самооценку и мечтают купаться в море из восторженных возгласов. Рано или поздно зависимость от комплиментов может легко перерасти в зависимость от того человека, который их делает. Как противостоять? Очень просто, ведь следует только научиться объективно оценивать собственные достижения и жизненные подвиги, как неуместная лесть сразу станет явной и подозрительной.

Конечно, есть и другие виды манипуляций, имеющие за цель подчинение чужой воли своим желаниям. Чтобы не попасться на такие крючки необходимо помнить, что постоянное угождение близким, коллегам и родным ведет к снижению самооценки и просто отбирает у человека его амбиции, цели и мечты.

Женщинам еще рекомендуем почитать статью "Как манипулировать мужчиной".

Поделитесь с друзьями и оцените публикацию
Оставить комментарий, могут только зарегистрированные пользователи. Вы можете зарегистрироваться или войти

psihoanalitik.net

Психология манипуляции: как распознать манипулятора?

О психологии манипуляции большинство слышали в связи с социально-психологическим воздействием на поведение людей во время цветных революций последних лет. До того, как использовать способы массового воздействия на людей в качестве системной технологии, психологами изучались приемы манипулирования на индивидуальном уровне.

Есть множество книг о природе и технологиях манипуляций, о том, как распознать манипулятора в близком окружении и противостоять ему. Существуют даже тренинги, обучающие приемам воздействия на подсознание для успешного ведения бизнеса. Что не совсем этично, но востребовано.

На самом деле, бессознательно манипулирование — часть коммуникации и естественная способность каждого человека. Проблемой оно становится, если практикуется осознанно для получения конкретного запланированного результата. Потому что это насилие. Только психологическое.

Психология манипуляции: как распознать манипулятора?

Что такое манипуляция?

Прежде чем перейти в область психологии, термин «манипуляция» использовался в социалистической политологии с 60-х гг. применительно к «империалистическим» СМИ. Ранее в политических и бытовых моментах был известен, как «интрига».

Подобное манипуляции понятие — стратагема, существовало еще в древних Греции и Риме, как военная хитрость. А 3 тыс. лет назад в Китае употреблялось не только в военном деле, но и в межличностном общении. Это описание особых моделей поведения, учитывающих психологию, обстановку и расчет для достижения особой скрытой цели. При этом осуждалось их применение для достижения «низких» побед.

В 1939 г. был в китайской провинции Шэнси найден трактат «О 36 стратагемах». В книге «Хитроумный Иисус» (Der Listige Jesus) священник-протестант из Швейцарии У. Маух расписывает как такие же стратагемы применял Иисус во время своей жизни.

Что такое манипуляция в психологии, хорошо описал в своей работе Е. Доценко, а, с точки зрения социологии — С. Г. Кара-Мурза. Заслуживают внимания работы Х. Брейкер и Д. Саймона, книга Н. Гегена.

Если свести все определения, то манипуляция — это неявное управление методами косвенного воздействия на внутренний мир человека, использование его, как пассивного объекта ради доминирования, эксплуатации или для достижения других целей неизвестных «жертве».

Но в обществе потребления — скорость продвижения по карьерным ступеням ставится превыше всего. И даже если ради этого используются другие люди, то при такой общественной морали — «они сами виноваты», что не могут сделать так же. Манипуляторы часто эффективные менеджеры и «психологическое насилие» на некоторых тренингах уже преподносится как результат эволюции. Конечно, такое индивидуалистическое отношение не только спорно, но и губительно для человечества в целом. Тем не менее существует и такое определение: манипуляция — структурирование мира и духовного состояния других, которое всегда позволяет выигрывать.

Психология манипуляции: как распознать манипулятора?

Как распознать манипулятора?

Знакомство с психологическим воздействием начинается с детства. Межличностные отношения содержат в себе элементы такого управления. Используются индивидуальные слабости близких: страхи, комплексы, неадекватная самооценка, наивность, чувство вины и другие болевые точки. Но это —не шантаж, а завуалированное воздействие на сферу эмоций.

Манипуляторами становятся те, кому какой-то травмирующий опыт в детстве помешал найти единение с миром или людьми. Существуют прирожденные «управляющие», которые прямо чувствуют психологические слабости ближних и умело играют на них.

Венгерские психологи из Печского университета доказали, что у таких людей мозговая активность возрастала, когда они видели, что партнер по эксперименту играл честно. Тогда как у остальных, такой всплеск происходит в обратном случае. Ученые сделали вывод, что манипулятор, встретив порядочность, сразу подсчитывает какую выгоду можно извлечь из этого.

Психология манипуляции: как распознать манипулятора?

Как распознать манипулятора? Управляющим чужим подсознанием часто свойственны личностные черты «темной триады»:

  1. Макиавеллизм — цинизм и беспринципность в достижении целей, игнорирование морали.
  2. Психопатия — безжалостность, неумение сочувствовать и сопереживать, бессовестность.
  3. Нарциссизм — самовлюбленность, неспособность к эмпатии.

Объединяет их: манипулятивный стиль общения, эгоизм, смелость, эмоциональная холодность. Доминантность, чувство превосходства, амбициозность, настойчивость. Как ни странно, но обладатели таких черт, сексуально привлекательны для женщин. Чем тоже пользуются, используя свое обаяние и актерское мастерство, чтобы вызвать симпатии.

Психология манипуляции: как распознать манипулятора?

Первое общение может не предвещать ничего плохого. Но если при последующих встречах, ощущается дискомфорт, тревога или повторяющиеся негативные эмоции, это свидетельство «психологического насилия».

Прислушаться к интуиции стоит, когда поведение и настроение собеседника не соответствует словам: скрещивает руки на груди, держит их возле рта, закидывает ногу на ногу. Иногда бывает так, что чрезвычайно интеллигентным, дружелюбным поведением человек весьма понравился — это тоже повод задуматься. Особенно если он проявляет повышенный интерес:

  • К любым фактам вашей жизни. Интересует семья, работа, хобби, виды на будущее, факты из прошлого, особенно негативного характера.
  • К особенностям мировоззрения. Какие культивируются идеалы, личностные ценности, установки. Для этого заводятся философские темы.
Психология манипуляции: как распознать манипулятора?

Насторожить должны:

  1. Явная лесть. Чаще используется для самовлюбленных людей, которые легко принимают ее за чистую монету.
  2. Навязывание себя, своих услуг и помощи.
  3. Демонстрация любви и уважения. Одолжения и подарки. Это подкупает и затягивает в сети благодарности.
  4. Повторы фраз, слова произносятся в другом порядке, иногда заменяются близкими по значениям, но смысл остается прежним, чтобы идея проникла в подсознание.
  5. Использование сложных слов, специальных терминов, чтобы отвести внимание, уменьшить невербальный контроль.
  6. Мозаичный разговор: начинает с одного, перескакивая с темы на тему, заканчивает другим.
  7. Спешка в самом разговоре и искусственный цейтнот для действий, чтобы в суматохе нельзя было обдумать происходящее. При этом возможна и драматизация последствий, и нагнетание тревожности.
  8. Натянутые шутки и искусственный юмор.
  9. «Отзеркаливание». Когда собеседник копирует позу, жесты, манеры, чтобы «быть на одной волне».
  10. Перебивание и смена темы собеседником.
  11. Ответы вопросами.
  12. Эмоциональная устойчивость. Быстрая реакция на возражения.
  13. Необычное поведение, которое меняется чересчур резко.
  14. Неприятный осадок после общения, хотя явных предпосылок не было.
  15. Наоборот, необъяснимое очарование.

Психологические агрессоры нащупывают глубинные переживания сознательно. И дают словесные или невербальные знаки, которые сами объекты манипуляционных действий вставляют в существующий контекст (объясняют себе), меняя действительность в соответствии с желаниями манипуляторов, не осознавая этого. Но если предупрежден — сможешь дать отпор.

Психология манипуляции: как распознать манипулятора?

Основные психологические приемы манипулирования

Манипуляции делятся на осознанные (чаще в деловом общении) и неосознанные (в межличностном). «Кукловоды» используют и активные методы манипуляции, и пассивные.

Основные приемы манипулирования в бытовом общении базируются на чувствах и психологических слабостях:

  • Ложная влюбленность. Чтобы не потерять хорошего отношения к себе, человек идет на поводу «кукловода», принимающего только те качества личности, которые выгодны лично ему.
  • Ложь и обман, отрицание и отговорки.
  • Заботливое отношение, которого не просили, в обмен на…
  • Поверхностное сочувствие, которое оказывается «крокодильими слезами».
  • Культивирование чувства вины заставляет адресата выполнять желания «актера».
  • Обесценивание. Самоутверждение за счет неуверенности другого. А для этого бьют по самооценке.
  • Тщеславие — любимый грех не только у героя Аль Пачино, но и у успешных манипуляторов. «Ведь ты такой расчудесный, ты же сможешь сделать еще несколько дел?». Метод поощрений действует и на гордецов.
  • Вызвать жалость или сочувствие — простой способ втереться в доверие. Чтобы взять верх впоследствии.
Психология манипуляции: как распознать манипулятора?
  • Соблазнение благами, отношениями, подарками, признаниями или «чего вам хочется, мой властелин»? А потом завуалированные угрозы лишить этого.
  • Гнев, раздражение, агрессивное поведение, не соответствующее ситуации. Заставляют идти на сделку людей ранимых и чувствительных.
  • Демонстративная обида. Которая резко проходит при получении желаемого. Этим и отличается от искренней.
  • Внушение. Некоторые поддаются легко, но все уязвимы при усталости.
  • Игнорирование. Чувств, слов, желаний оппонента.
  • Ирония, сарказм, чтобы пристыдить собеседника.
  • Минимизация и рационализация, а также симуляция невиновности. Объяснение, что не так уж страшно неуместное поведение по сравнению с «мировой революцией» или же полное оправдание. Иногда с негодованием и наигранным удивлением.
  • Проецирование вины (коллективной, к примеру) на конкретном человеке, осуждение его, прививание ложной вины.
  • Симулирование глупости. Когда прикидываются, что не понимают, о чем идет речь.
Психология манипуляции: как распознать манипулятора?

С основными психологическими приемами манипулирования все знакомы. Некоторые — нормальны и применяются в воспитании, хотя не лучше мотивации и искреннего диалога. Иногда они нужны и интересны в отношениях. Но односторонняя жестокая манипуляция — несправедлива и безобразна.

Кто становится жертвами манипуляторов?

Уязвимы для манипуляторов люди, обладающие повышенной ответственностью, наивностью и доверчивостью. Также одинокие и пожилые. Эксплуатируются следующие слабости и достоинства:

  • Низкая самооценка.
  • Страх перед эмоциями, особенно отрицательными.
  • Страсть к получению удовольствий.
  • Самовлюбленность.
  • Жадность
  • Нехватка сознательности и сверхсознательность.
  • Впечатлительность и чувствительность.
  • Альтруизм.
  • Мазохизм.
  • Импульсивность.

Таким образом, понятно с какими чертами личности следует проработать, чтобы не становиться жертвами манипуляторов.

Психология манипуляции: как распознать манипулятора?

Как противостоять манипуляции?

Чтобы разглядеть манипулятора, следует быть внимательным и не торопиться принимать решения. Если «нарушитель границ» выявлен, то противостоять манипуляции помогут следующие способы:

  1. Выясните цели агрессора.
  2. Скрывайте эмоции, не показывайте свои уязвимые места.
  3. Будьте собой.
  4. Не реагируйте на провокации, не давайте возможности навязать вам деструктивные чувства.
  5. Не оправдывайтесь.
  6. Задавайте прямые уточняющие вопросы.
  7. Освойте сознательную «поверхностную» коммуникацию, чтобы не вдаваться в экзистенциальную. То есть не примерять чужие эмоции к своей системе координат.
  8. Просчитывайте какой реакции ждут от вас. Не показывайте ее.
  9. Выясняйте причины своего действия вопросом: «Зачем я это делаю?».
  10. Умейте говорить «нет».
  11. Не бойтесь сказать, что вы передумали, ошиблись или не желаете продолжать разговор.
  12. Уходите, если не нравится общение.
  13. Объявите, что цель манипулятора вам известна. При разоблачении, игры «кукловода» утрачивают смысл. Но они не признают обвинения, в лучшем случае, сменят тему. В худшем — начнут давить на чувства, чтобы вы почувствовали неправоту.

Психология манипуляции: как распознать манипулятора?

Не бойтесь того, что о вас подумают другие. Лучшая защита от манипуляторов — развитие в себе ассертивности, чтобы быть независимой, самодостаточной личностью и жить в эмоциональном равновесии.

sunmag.me

Манипуляция это (в общении)

Манипуляция всегда рядом с нами. Каждый день мы общаемся, а значит, каждый день сталкиваемся с этим явлением.

Кто-то предпочитает отгораживаться от мыслей о ней, а кто-то, наоборот, скупает литературу по межличностному общению, надеясь найти в книгах всевозможные средства, стратегии и виды манипуляций и научиться распознавать их в реальном общении.

При этом одни мечтают узнать, существует ли стопроцентная защита от манипуляций, а другие — существуют ли такие же надежные и проверенные способы манипулирования людьми. Так или иначе, мы явственно ощущаем, что манипуляция — это не просто термин, который используется в психологии, а реалия нашей повседневной жизни. А значит, информация об этом явлении никогда не будет лишней.

Скрывай и властвуй

Что значит «манипулировать»? Если сформулировать определение в двух словах, то самым подходящим ответом, пожалуй, будет «скрыто управлять». Если говорить более научным языком, то манипуляция — это психологическое воздействие на человека, цель которого состоит в том, чтобы манипулятор негласно получил односторонние преимущества, а поддающемуся казалось бы, что все решения он принял самостоятельно. Психология манипулирования построена именно на сокрытии как самого факта воздействия, так и его цели.

Смысл манипуляции в том, чтобы умело надавить на больные точки, использовать уязвимые в психологическом смысле стороны личности. Манипулятор может извлечь выгоду из черт характера, привычек, стремлений и желаний — всего, что успеет сработать против человека, прежде чем он сможет это проанализировать. Есть также специальные психологические приемы, которые делают партнера еще более податливым для манипуляции.

Манипуляции и умение манипулировать могут вызывать разные чувства. Вполне естественны осуждение, гнев, желание защититься и отгородиться от человека, их использующего, не иметь с ним ничего общего.

Рекомендуем: Психология масс — это

Втайне люди могут и восхищаться манипуляторами, тем, как ловко они применяют всевозможные методы и уловки, благодаря которым их манипуляции приносят им все, что они пожелают. Однако в этом случае мало кто отдает себе отчет, что скрыто-объектное отношение к партнеру не может не приводить к печальным для любителя манипулировать последствиям. И неизбежно приводит.

Со стороны нравственности манипуляция закрепляет восприятие людей как инструмента удовлетворения своих потребностей, со стороны мотивации — мотив односторонней выгоды затмевает все остальные. Изменяется видение партнера и самого себя: оно становится фрагментарным, однобоким, эгоцентричным.

Да, привычка манипулировать убивает способность разглядеть целостную многостороннюю личность не только в том, кто поддается манипуляции, но и в том, кто постоянно ее использует. Поведение манипулятора становится стереотипными, мотивы (вернее, их замещает один-единственный) — ложными, и чем дальше, тем труднее разглядеть подлинные жизненные ориентиры.

Рекомендуем: Подробнее про гипноз

Эверетт Шостром, американский психолог, сторонник гуманистической психологии, автор книги «Человек-манипулятор», отмечает основные черты личности тех, кто выбрал такой тип отношения к другим как ведущий. Неискренность, фальшивость, апатичность, недоверие к людям вообще, постоянное напряжение из-за необходимости держать под контролем себя и других — вот что приносит постоянная манипуляция.

Зло или благо

Не существует ничего однозначно положительного или однозначно отрицательного, так и манипуляция, каким бы странным это ни казалось на первый взгляд, может применяться во благо. Мы не случайно употребляем формулировки «ведущий тип общения», «постоянно пользуется».

Манипуляции в общении разрушительны только тогда, когда пронизывают всю жизнь человека, когда он не видит иного способа и смысла контактировать с окружающими. Но если ситуация обстоит немного иначе, и манипуляция возникает лишь изредка?

Рекомендуем: Что такое авторитет?

Во-первых, манипулирование людьми свойственно в той или иной степени всем нам, хотя, возможно, отчета мы себе в этом не отдаем. Скажем, что, как не манипуляция, флирт влюбленных или особые ораторские приемы, с помощью которых выступающий заражает публику своими идеями?

Во-вторых, в определенных сферах человеческого взаимодействия влияние на партнера давно стало неписаным законом. Это, разумеется, деловая коммуникация, политика и властные отношения, пропаганда. Менее очевидный пример — педагогика. Вдумайтесь: именно манипуляцию нужно использовать учителю, чтобы привлечь внимание учеников, внушить им нужную мотивацию, в игровой форме передать знания...

Наконец, многие специалисты по межличностному общению предлагают использовать элементы манипуляции, чтобы научиться легко взаимодействовать с людьми и избегать конфликтов. Яркий пример — всем известный Дейл Карнеги, которого часто критикуют именно за продвижение манипулятивного стиля коммуникации. Довольно популярна также книга Николя Гегена «Психология манипуляции и подчинения», одно название которой уже говорит само за себя.

Рекомендуем: Интерес: определение термина в психологии

Беда в том, что люди, научившись применять методы манипулирования в бизнесе или на работе, как правило, начинают использовать манипуляции в отношениях и личных. И тогда близкие связи разрушаются, уходят искренность, доверие и привязанность… Не переходить грань крайне трудно. Попытайтесь установить себе жесткое правило: манипуляция в общении возможна только до определенных пределов, а в неофициальной коммуникации должна быть сокращена до минимума. И ни при каких обстоятельствах не нарушайте его.

Манипуляторы бывают разными

Хотя, как мы уже говорили, искусные манипуляторы ловко скрывают свои попытки воздействовать на окружающих, существуют общие признаки манипуляции. Это слова, фразы, привычки, тенденции поведения, по которым можно понять, что вами манипулируют или пытаются это делать.

Виды манипулирования зависят от того, какой тип манипулятора перед нами. Шостром делит манипулятивное поведение на восемь типов, давая каждому яркое, запоминающееся название.

  • Диктатора можно узнать по тому, как он любит демонстрировать силу: приказывать, проявлять жесткость, ссылаться на авторитеты.
  • Тряпка — противоположность Диктатора, которая обычно избирает роль его жертвы, но вместе с тем прекрасно с ним уживается. Этот тип любит подчеркивать свою слабость, чувствительность и ранимость.
  • Прилипала. Его излюбленные способы манипуляции людьми — прикинуться ведомым, зависимым, преувеличить свои слабости. Таким образом прилипалам удается переложить свою работу на чужие плечи.
  • Вычислитель — антипод Прилипалы. Стремится все контролировать, обманывает, хитрит, лавирует и постоянно перепроверяет других.
  • Средства манипуляции Судьи — скептицизм и критика. Этот человек недоверчив, осуждает других, обидчив и долго помнит обиды.
  • Защитник, напротив, всячески показывает готовность поддержать и простить ошибки. Предпочитает заботиться о других, всячески препятствуя их самостоятельности.
  • Хулиган угрожает, запугивает, проявляет агрессию. Эти нехитрые методы манипулирования позволяют ему легко добиваться выгоды.
  • Противостоит Хулигану Славный парень — сама забота, сердечность и внимательность. Как не поддаться влиянию такого добряка!

В классификации Шострома себя может узнать каждый, причем, вероятнее всего, сразу в нескольких типах. Действительно, в зависимости от ситуации мы можем выбирать один или другой тип поведения, хотя стержневые черты все-таки будут неизменными. Как правило, один тип из манипулятивной пары довольно легко перенимает роль второго. Например, муж на работе выраженный Диктатор, а приходя домой, занимает позицию подчиненного (Тряпки), беспрекословно слушаясь жену.

Как это происходит

А вот как могут проявляться манипуляции в отношениях. Если, просматривая следующий список, вы увидите знакомые слова и манеры поведения, следует приглядеться к своему партнеру повнимательнее.

  • «Это все из-за тебя» — прямо или косвенно манипулятор будет обвинять вас во всех своих неудачах.
  • Молчание — очень действенный способ манипуляции. Манипулятор оскорблено молчит, пока партнер пытается догадаться, в чем провинился на этот раз, и вымолить прощение.
  • Показная заботливость и любезность вместо действий. На словах манипулятор пообещает все что угодно, а на самом деле посуда так и останется грязной, продукты — некупленными, а письма — неотвеченными.
  • «Изображая жертву». Все, кто его окружает, — чудовища, и вся его жизнь — ежедневная борьба с ними. После таких душещипательных рассказов манипулятора захочется пожалеть и защитить от жестокого и агрессивного мира.
  • Постоянная критика партнера. Это может быть на первый взгляд безобидное «Ой, какая забавная прическа» и другие подобные фразы. Если они повторяются из раза в раз, не стоит закрывать на это глаза.
  • «Все говорят…» Загадочные «все» считают, что раньше манипулятор был веселее, активнее, красивее — вариантов множество. Или «все» заметили, что что-то не так с партнером: «Все говорят, что ты слишком меня контролируешь / часто советуешься с родителями / откровенно одеваешься / много времени уделяешь работе…» Этот способ манипуляции коварен тем, что его очень сложно заметить.

Как не поддаваться на манипуляции? В целом ответ таков: помните о том, что вы имеете право быть собой. Заниматься любимым хобби, иметь собственное мнение, выражать свои чувства, говорить «нет», одеваться, как нравится, любить те или иные вещи… Конечно, это не означает, что свои взгляды или привычки нужно ставить выше интересов остальных.

Но если вы имеете дело с любителем манипулировать, о них важно помнить. Например, если очевидно, что манипулятор общается с вами исключительно для собственной выгоды, дайте ему понять, то его замысел раскрыт. Не стесняйтесь задавать прямые вопросы: «Ты считаешь, что это справедливо по отношению ко мне?», «А почему твое предложение выгодно для меня?», «Ты действительно думаешь, что можешь просить меня об этом?»

Если чувствуете, то стали объектом манипуляции, важно давать себе время на размышление. Заметив давление, скажите, что подумаете над вопросом или предложением, и в спокойной обстановке проанализируйте все «за» и «против».

Не стесняйтесь отказывать. И гоните прочь возникающее при этом чувство вины, которым так любят пользоваться манипуляторы. Автор: Евгения Бессонова

Если вы любите давать советы и помогать другим женщинам, пройдите бесплатное обучение коучингу у Ирины Удиловой, освойте самую востребованную профессию и начните получать от 30-150 тысяч:

www.grc-eka.ru

Что такое манипуляция и все что с этим связано

Есть целое направление в психологии, которая называется психологией влияния. А есть также понятие манипуляция. Манипуляция — это скрытое воздействие на человека, целью которого является заставить его сделать то, что нужно манипулятору вопреки интересам данного человека. Суть манипуляции сводится к тому, чтобы сделать так, чтобы человек сам захотел исполнить вашу волю.

Что такое манипуляция

Манипуляцию относят к скрытым психологическим приемам. Психологи считают манипуляцию неэтичным и нечестным приемом, т.к. в случае манипулирования другими людьми человек их эксплуатирует в своих целях. Как пишут в википедии, манипуляцию относят к пассивно-агрессивному поведению.

Как именно манипуляторы влияют на своих жертв? Это может быть положительное и отрицательное подкрепление. В качестве методов манипуляции може послужить наказание или даже травмирующий одноразовый опыт, такой как вспышка гнева, оскорбление или любое другое поведение, которое может напугать. Даже один неприятный опыт может отбить желание у жерствы противостоять манипуляторы. Все эти способы манипуляции приводит ученая Харриет Брейкер (Harriet B. Braiker).

В то же самое время Саймон выявил значительно больше методов манипулятивного управления. В частности ложь или умолчание правды. Умолчание правды встречается, к примеру, в деловом мире, когда банк умалчивает все условия кредитного договора в надежде, что клиент не увидит или не обратит внимание на мелкий шрифт.

Также Саймон говорит, что есть также следующие виды манипулирования: рационализация своего поведения, минимизация нанесенного вреда, избирательное внимание или невнимание, отвлечение от темы, отговорка, скрытые угрозы, присвоение жертве ложной вины, пристыжение, осуждение жертвы, притворство в качестве пострадавшей стороны, игра в роли служителя, соблазнение, обвинение других, симуляция невиновности, притворство в качестве глупца. Также Саймон говорит, что в качестве манипулятивного средства может стать вспышка агрессии и гнева.

Манипулятор использует различные уязвимости жертвы. В чатсности есть классификация уязвимостей по Брейкер, по Саймону, а также по Мартину Кантору. Подробнее читайте в Википедии.

Манипуляторы часто имеют расстройства личности. Как пишут Роберт Хейр (Robert Hare) и Пол Бабяку (Paul Babiak), психопаты особенно склонны к манипуляциям.

Зачастую, манипуляция предполагает никзие моральные качества манипулятора, которые не боятся своей ложью, агрессией или другими скрытыми тактиками нанести урон своей жертве. Часто манипулятор изучает свою жертву и ее слабости, чтобы понять, на каких именно чувствах или психологических особенностях можно играть?

Часто приемы манипуляции используются начальниками в отношении своих подчиненных, партнерами в бизнесе и даже женщинами по отношению к своим молодым людям. В некоторых случаях манипуляция может пойти на благо всем. Например, когда врач пытается манипулировать больным, чтобы тот пересмотрел свой образ жизни (для полного излечения).

Приемы и способы манипуляции

Манипуляции широко используются в том числе и в деловом мире, о чем мы писали выше. Знание способов манипулирования позволит успешно противостоять подобным манипуляциям. Например, когда ты хотя бы немного поработаешь менеджером по продажам и узнаешь кое-какие приемы манипулирования клиентами, то потом уже как потребитель тебя будет практически невозможно зацепить такими крючками.

Прежде всего нужно понимать, что опытный манипулятор стремится установить контакт со своей жертвой — ищет общие интересы, изучает психологические особенности человека, интересы, убежждения и даже привычки. Кроме того, манипулятор учитывает психологическое состояние жертвы в настоящий момент, чтобы подобрать прием манипулирования, который будет действовать эффективнее всего.

  • Ложное переспрашивание. Манипулятор чтобы как-будто уточнить тот или иной аспект диалога переспрашивает озвученные до этого мысли еще раз, но по-другому расставляет акценты таким образом, что общий смысл меняется в пользу манипулирующего человека. Чтобы противостоять этому способу манипулирования нужно внимательно слушать, что вам говорят и в случае если вы услышали подмену понятий — тут же поправлять собеседника.
  • Подчеркнутое безразличие и невнимательность. Допустим жертва пытается доказать свою правоту. Но на его доводы не происходит накакой реакции. Расчет идет на то, что пытаясь доказать свою правоту — жертва выдаст ту информацию, которую изначально говорить не собиралась. В данном случае не следует поддаваться на провокацию.
  • Спешное перескакивание на другую тему. Манипулятор переходит к другой теме, не давая возможность жертве как следует оспорить первую или осмыслить ее, успеть обдумать или засомневаться в ней. Такая манипуляция проводится для того, чтобы зафиксировать информацию, не всегда достоверной. То есть вам таким способом пытаются внушить какой-то ложный посыл. Чтобы противостоять этому способу манипулирования, нужно критично и внимательно относиться ко всему, что вам говорят.
  • Цитирование слов собеседника. Манипулятор неожиданно для своего партнера начинает цитировать его слова. Причем порой искажая фразу. Защищаться от таких манипуляций можно аналогичным образом — цитируя манипулятора.
  • Прибидняется. Когда манипулятор показывает свою слабость, он хочет вызывать к себе жалость или снисходительное отношение. В таких случаях жертва притупляет внимание и уже не воспринимает собеседника как серьезного конкурента. Не стоит недооценивать партнеров. Нужно всегда в них видеть сильных людей. Только в таком случае можно защититься от данного способа манипулирования вами.
  • Лесть. Люди могут признаваться вам во влюбленности, восхищаться вашими качествами, льстить, говорить, что они вас уважает. Такой способ общения работает намного лучше, чем обычная просьба. Вам сначала льстят, а потом чего-нибудь просят и вам уже неудобно отказать. В данном случае вы можете противостоять лести только имея холодный ум и голову на плечах.
  • Гнев, ярость и агрессивный напор. Показывая приступ немотивированной агрессии, манипулятор рассчитывает, что вы захотите его успокоить и пойдете на серьезные уступки в том или ином вопросе. Психологи советуют игнорировать психованное поведение коллеги, т.к. это может сбить его с толку. Другой способ противодействия неистовому генву и яростному напору — это самому использовать тот же способ — быстро повышая градус агрессивности и напора. И тут уже вы будете диктовать манипулятору свои условия.
  • Ложная спешка и быстрый темп речи. Когда манипулятор прикидывается, что у него нет времени и говорит в очень высоком темпе, в рассчете на то, что вы не успеете обдумать и дать ответ на тот или иной тезис. Ваше молчание будет воспринято как молчаливое согласие. Многословность, болтливость и говорливость может выдать в твоем собеседнике манипулятора. Противодействие этой тактике — это переспрашивание. Также можно ненадолго отлучиться для телефонного звонка. Все эти уловки помогают охладить темп общения до нормального уровня.
  • Вызывать оправдания высказав подозрения. Манипулятор разыгрывает свою подозрительность, чтобы вызывать реакцию оправдания жертвы. Подобное отвлечение внимания позволяет ослабить так называемый защитный барьер психики, чтобы потом проталкивать свои идеи. Развитие уверенности в себе поможет вам противодействовать этой тактике манипулирования. Следует показать манипулятору, что вам все равно на его подозрения и что вы не будете рвать на себе рубаху, чтобы доказать обратное.
  • Притворная усталость. Собесденик дает вам понять, что он якобы сильно устал. Не следует давать никому скидок. Если ты хочешь ему возразить — возражай, т.к. человек пытается сделать так, чтобы ты на все согласился и не возражал.
  • Давление авторитетом. Манипулятор пользуется своим авторитетом и пытается им давить. При этом его советы выходят за рамки области, в которой он является авторитетом. Скажем, я могу понять рекомендацию диетолога по корректировке моего питания. Но не стоит считать, что хороший автослесарь также хорошо разбирается в компьютерах, строительстве домов и менеджменте.
  • Реверсивная психология. Часто мы наблюдаем, что нам хочется сделать именно то, что нам запрещают. Не зря говорят, что запретный плод сладок. Иногда манипуляторы используют эту особенность психики себе на пользу. Защититься от этого вида манипулирования можно только если ты будешь постоянно помнить о своих интересах и не будешь поддаваться манипуляциям.
  • Мелкие частности. Порой манипулятор обращает твое внимание на мелкую и не очень значительню деталь объекта, не давая рассмотреть ситуацию в общем и целом. За счет этого делаются выводы, которые, разумеется не могут быть корректными. Это все равно что говорить на основе 2-3 случайных случаях о статистической закономерности, в то время как для достоверной статистики должно быть обследование не меньше сотни «замеров». Манипуляторы пользуются тем, что многие люди судят о событиях и явлениях не зная предмет досканально и ориентируются на мнения других людей. А что если мнение другого человека — это мнение манипулятора? Старайся опираться на свои знания, а не на поверхностные суждения других людей.
  • Иронизирование и насмешка. Манипуляторы часто пытаются раскачать собеседника на эмоции с помощью иронии или усмешки. Это делается потому, что когда человек выходит на эмоции, его состоянии сознания становится измененным и человек становится более легко восприимчивым к внушению. На переговорах ты должен иметь холодный ум и не раскачиваться на эмоции.
  • Сбить с мысли. Манипуляторы постоянны пытаются передернуть нить разговора таким образом, чтобы сбить тебя с мысли. Не стоит поддаваться — следует гнуть свою линию.
  • Ложное признание выгодности условий. Манипулятор преувеличивает выгодные условия, в которых якобы находится жертва. В итоге жертва начинает оправдываться и становится более ведомой. Не оправдывайся, а признай свое превосходство — советуют сайты по саморазвитию.
  • Имитация предвзятости. Жертву ставят в такие условия, что ему самому приходиться отводить подозрения к манипулятору в том, что тот предвзят. Тем самым жертва дает сам себе установку не реагировать критически на слова манипулятора. Попав в подобную ситуацию опровергай свою предвзятость, но не нахваливай манипулятора.
  • Ложь через специальные термины. Как мы уже писали выше, одной из излюбленных тактик манипуляторов является ложь и введение в заблуждение. В данном случае манипуляции проводятся методом введения в заблуждение с помощью специализированных терминов. В итоге жертва слыша непонятные термины не переспрашивает, боясь показаться глупым или некомпитентным. Если ты слышишь незнакомое слово, то нужно переспросить — в этом нет ничего зазорного.
  • Навязывание ложной глупости. Метод сводится к уничижению жертвы, его достоинств ниже плинтуса. При этом манипуляция проходит при помощи намеков. Может сработать на людях с низкой самооценкой и временно сбить их с толку.
  • Навязывание мыслей с помощью повторений. Как в американских передачах и книгах одна и та же мысль повторяется в речи многократно, в итоге она может стать вашей мыслью. Именно поэтому так важно внимательно выбирать окружение. Просто не обращай на это внимание и все. Поэтому полезно договоренности фиксировать на бумаге в виде подписанного договора.
  • Три «да» подряд. Этой техникой манипулирования пользуются менеджеры по продажам, которые звонят вам по телефону. Скрипт разговора умышленно строится таким образом, что ты говоришь «да» несколько раз подряд. В итоге психика настраивается на то, чтобы постоянно соглашаться и тут тебе подсовывают предложение, на которое ты должен  согласиться.
  • Ложная невнимательность. Манипулятор умышленно прикидывается дурачком якобы что-то не увидел, не заметил. Однако он «не замечает» именно то, что выгодно не замечать ему.
  • Наблюдение и поиск похожих черт. Манипулятор ищет или же выдумывает общие характеристики и качества со своей жертвой. Тем самым повышая уровень доверия. Это снижает психологическую защиту. Защититься от такого можно сказав манипулятору, что вы с ним не похожи.
  • Навязывание своих вариантов выбора. Манипулятор ставит условие так, что вы выбираете между двумя-тремя предложенными манипулятором вариантами, не рассматривая при этом другие альтернативы. Например официат в ресторане спрашивает, какое вино ты будешь пить красное или белое, а ты может быть просто хотел дернуть чашечку кофе. Всегда преследуй свои интересы, тогда ни одна манипуляция на тебе не сможет сработать.
  • «Маринование». Специально затягивается встреча, чтобы вымотать партнеров и получить от них все, что тебе нужно

Защита от манипуляций

Не каждый человек легко поддается на манипуляции. Умные и мудрые люди сложно поддаются любым уловкам. Если ты чувствуешь, что какую-то сложную работу манипулятор хочет сделать за твой счет, задайся вопросом, а являешься ли ты Матерью Терезой? Например, один раз меня коллега по работе попросил выйти подержурить в субботу в 8 утра мотивировав это тем, что у его отца день рождения. Однако ответной услуги я так никогда и не увидел. Возникает вопрос — а зачем я это сделал? Возможно хотел понравиться коллеге по работе или  просто чисто по человечески вошел в положение. Однако безо всякой пользы для себя.

Будет неплохо если вы изучите книгу Роберта Чайлдини о психологии влияния. Понимая механику работы человеческой псизики у тебя появится серьезный иммунитет на любые манипуляции.

Ирония заключается в том, что сами манипуляторы имеют немало слабостей и их эгоцентризм и тщеславие можно также использовать в своих целях 🙂

Первый шаг в защите от манипуляций является то, что ты осознал, что тобой пытаются решить чуждые для тебя цели. Второе, что нужно держать в голове — это ясно осознавать свои интересы и сопоставлять все, что тебе предлагают на соответствие твоим личным интересам.

Далее — не стоит раскачиваться на эмоции. Не зря в психологии есть такой метод как способы психической саморегуляции. Во время принятия важных решений, нужно постараться заглушить эмоции и принимать решения в ясном состоянии. При этом не следует спшить с принятием решения. Ограниченность во времени играет на руку манипулятору. Научись говорить «Нет» тогда, когда тебе что-то не интересно. Не следует стараться понравится. Напротив если ты чувствуешь, что тебе задают вопрос с подтектом, нужно его уточнить — с какой целью манипулятор это спрашивает и чего хочет добиться? Тем самым вы вскрываете его намерения и перебрасываете мячик на другую сторону. Теперь манипулятор будет оправдываться теряя психологическую защиту перед вами.

Дай сигнал на любую манипуляцию о том, что она замечена. Это может быть насмешка или критическая оценка. Это может нивелировать всю силу манипулятивного воздействия. Есть и пассивно-агрессивные способы защиты от манипулирования. Например, игнорирование. Высший класс — это когда ты понимаешь манипуляцию и не подаешь вида. При этом в процессе ведения переговоров ты ведешь все в то русло, которое для тебя является выгодным.

Еще один неоднозначный способ противодействия манипуляциям — это непредсказуемость. К примеру начальник наорал на тебя в надежде на то, что ты останешься после окончания рабочего дня и сделаешь всю грязную работу, а ты послал его при коллегах и швырнул заявление об увольнении. Как говорят, непредсказуемый человек попросту неуязвим. Высокая уверенность в себе позволет людям вести себя раскованно, уверенно и практически полностью защищает от манипуляций.

Читать также:

Литература к прочтению: Роберт Чайлдини — Психология влияния

qobiz.ru

1. Манипуляция: понятие и виды. Виды манипуляций и правила их нейтрализации в деловых контактах

Похожие главы из других работ:

Анализ конфликтных ситуаций в организациях на примере ОАО "Сбербанк России"

1.1 Понятие и виды конфликтов

Со стороны управления организацией конфликт определяется как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами, формальными или неформальными группами. Каждая сторона пытается сделать все...

Антикризисное управление в регионе

2.1 Понятие и виды кризисов

Кризис это крайнее обострение внутрипроизводственных и социально-экономических отношений, а также отношений организации с внешнеэкономической средой...

Инновации как основа развития предприятия

1. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ ИННОВАЦИЙ

Понятие «инновация» в настоящее время имеет немало определений. Так, по мнению одних авторов, понятия «новшество», «нововведение» и «инновация» являются синонимами и представляют собой результат научно-технического прогресса...

Карьера как средство развития персонала

1. Понятие и виды карьеры

Термин "карьера" имеет много значений. Он происходит от латинского carrus - телега, повозка и итальянского carriera - бег, жизненный путь, поприще. Самое популярное определение "карьеры" - продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельности...

Коммуникации и информация в менеджменте

2.1 Понятие коммуникации, её виды

Слово коммуникация происходит от латинского communico «делаю общим, связываю, общаюсь». Наиболее близким к нему по значению является русское слово общение. Коммуникация выполняет жизнеобеспечивающую роль не только для каждого отдельного человека...

Конфликты в организациях (на примере учебной группы)

1.1 Понятие и виды конфликтов

Как и у многих фундаментальных понятий у конфликта имеется множество определений и толкований. С позиций управления организацией конфликт определяется как отсутствие согласия между двумя или более сторонами...

Конфликты и их причины

1.1 Понятие и виды конфликтов

Самое общее определение конфликта (от лат. conflictus - столкновение) - столкновение противоречивых или несовместимых сил. Более полное определение - противоречие, возникающее между людьми...

Основные направления стратегического развития ОАО "ВМЗ"

I. Понятие и виды миссии

Миссия - это утверждение, раскрывающее смысл существования организации, то по какой причине и для чего она существует и в чем проявляется отличие данной организации от ей подобной...

Основные рыночные факторы, влияющие на характер инновационной деятельности

1.1 Понятие и виды инноваций

Принято считать, что понятие «нововведение» является русским вариантом английского слова innovatoin. Буквальный перевод с английского означает «введение новаций» или в нашем понимании этого слова «введение новшеств»...

Применение и развитие наставничества в современной организации

1.1 Понятие и виды адаптации

Одной из проблем работы с персоналом в организации при привлечении кадров является управление трудовой адаптацией. В ходе взаимодействия работника и организации происходит их взаимное приспособление...

Психологическое манипулирование как основа управления

1. АВТОРИЗАЦИЯ И МАНИПУЛЯЦИЯ В ПРОЦЕССАХ УПРАВЛЕНИЯ

...

Разработка системы планирования карьеры в организации

1.1 Понятие карьеры и ее виды

Термин «карьера» имеет множество интерпретаций и значений. Данный термин происходит от итальянского carriera - жизненный путь, бег, поприще и от латинского carrus - повозка, телега...

Разработка стратегии организации

1.1 Понятие и виды стратегии

Стратегия - это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде...

Теоретические аспекты коучинга как инструмента HR менеджмента

1. Понятие коучинга и его виды

Всем известно, что в современном мире условия внешней среды любой организации крайне изменчивы и не стабильны. Ничто не стоит на месте. Чтобы сохранить свою конкурентоспособность на рынке товаров и услуг и удерживать свои позиции...

Управление конфликтами на предприятии

1.1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА И ЕГО ВИДЫ.

Конфликт - это весьма сложное и психологическое явление, успешность изучения которого во многом зависит от качества исходных методологических и теоретических предпосылок, используемых методов...

manager.bobrodobro.ru

Виды манипуляций

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Ижевского Государственного Технического Университета            

Реферат по

дисциплине «Психология»,

на тему «Виды манипуляций»          

Выполнила студентка группы

                                                                                                  

                                             

Проверила:                                                                                          

Ижевск 2010

Сожержание   

Введение………………………………………………………………………………...3 

Манипуляция: определение  и виды…………………………………………………..4 

Алгоритм защиты………………………………………………………………………8 

Заключение…………………………………………………………………………….14 

Список литературы……………………………………………………………………15                                

Введение 

  В повседневной жизни приходится часто  сталкиваться с ситуациями, когда  требуется воздействовать на другого  человека. Для многих это входит в их прямые обязанности. Это руководители, менеджеры, продавцы, преподаватели, воспитатели, родители, врачи, психологи.

  Владение  соответствующими психотехнологиями  влияния делает работу представителей этих групп значительно более  продуктивной.

  Повышенный интерес к этим технологиям проявляют и деловые люди, желающие более эффективно взаимодействовать и со своим персоналом, и с деловыми партнёрами.

  Технология  манипуляции зарекомендовала себя одной из наиболее действенных в  плане практических результатов  методик.

  Цель  данного реферата – рассказать о  манипуляции, её признаках и видах, а также о правилах её нейтрализации.                       

   Манипуляция: определение и виды 

Изданный в 1969 году в нью-йорке «современный словарь социологии» определяет манипуляцию как «вид применения власти, при котором обладающий ею влияет на поведение других, не раскрывая характер поведения, которое он от них ожидает».

 №  Авторы
1 Волкогонов  Д. А. Господство  над духовным состоянием, управление изменением внутреннего мира.
2 Гудин Р. Скрытое применение власти (силы) вразрез с предполагаемой волей другого.
3 Йокояма О. Т. Обманное косвенное  воздействие в интересах манипулятора.
4 Прото Л. Скрытое влияние  на совершение выбора.
5 Рикер У. Такое структурирование мира, которое позволяет выигрывать.
6 Рудинов Дж. Побуждение  поведения посредством обмана или  игрой на предполагаемых слабостях  другого.
7 Сагатовский В. Н. Отношение к  другому как к средству, объекту, орудию.
8 Шиллер Г. Скрытое принуждение, программирование мыслей, намерений, чувств, отношений, установок, поведения.
9 Шостром Э. Управление  и контроль, эксплуатация другого, использование  в качестве объектов, вещей.
10 Робинсон П. У. Мастерское  управление или использование.
 

Выделяют три главных, родовых признаков манипуляции:

●  манипуляция  – вид духовного, психологического воздействия (а не физическое насилие или угроза насилия). Мишенью действий манипулятора является дух, психические структуры человеческой личности.

●  манипуляция  – это скрытое воздействие, факт которого не должен быть замечен объектом манипуляции.

● манипуляция  – это воздействие, которое требует  значительного мастерства и знаний.

Природа манипуляции состоит в наличии двойного воздействия – наряду с посылаемым открыто сообщением, манипулятор посылает адресату «закодированный» сигнал, надеясь на то, что этот сигнал разбудит в сознании адресата те образы, которые нужны манипулятору. Это скрытое воздействие опирается на «неявное знание», которым обладает адресат, на его способность создавать в своем сознании образы, влияющие на его чувства, мнения и поведение.

     Инициатор управляющего воздействия- манипулятор, а адресат воздействия – жертва манипуляции.

     Виды  манипуляций:

     Техника «Полярная реакция». Некоторые люди поступают всегда напротив, нежели им предлагают. Они очень уязвимы с точки зрения внушения, ведь достаточно верно построить фразу и они становятся её рабами, выполняя её наоборот.

     Техника «разрыв шаблона». Шаблон – это привычная и отработанная до автоматизма последовательность каких-либо действий. Изменение в такой последовательности вводит человека в транс. Если прервать любой шаблон и вставить в середину чёткую команду или программу, человек, находящийся в замешательстве, лишь бы выйти из этого крайне неприятного положения, сделает то, что просит манипулятор.

     Техника «Забалтывание». Манипулятор говорит много, часто перескакивая с одного вопроса на другой, постоянно держа сознание собеседника связанным, и завершает своё внушение тем предложением, с которым пришёл.

     Техника «Двойное наведение транса – перегрузка». Эта техника похожа на предыдущую с той разницей, что воздействие оказывают два манипулятора.

     Тройная спираль Мильтона Эриксона. Спираль состоит из трёх не связанных между собой маленьких историй. Манипулятор начинает рассказывать первую и, когда подходит к самому интересному моменту, без всякой связки переходит ко второй истории. Рассказывает вторую историю до кульминационного момента и вновь без связки переходит к третьей, которая должна содержать собственно текст внушения. После этого заканчивает вторую и первую истории.

     Речевые техники. В этой группе главное место занимают трюизмы. Трюизм – это самое очевидное утверждение, общеизвестная, избитая, банальная истина. Если вы (в процессе переговоров партнёр) говорит оппоненту: «Иногда люди принимают решения под влиянием чувств..., люди часто чувствуют облегчение, после того как заключат договор...» и т. д., то он маскируете определенные инструкции под рассуждения. И это работает! Трюизмы применяются для того, чтобы вызвать желательную поведенческую реакцию. Например, трюизм на наведение транса – «Каждый погружается в транс по-своему»; трюизм на создание установки на обучение – «Опыт – великий учитель»; трюизм на забывание – «Люди умеют забывать то, что они знают».

     Техника допущения. Делается допущение возникновения определенной поведенческой реакции. Для этого предложения конструируются с помощью оборотов речи, указывающих на время или последовательность действий. Типичные обороты речи, используемые в этой технике: до того как..., после того как..., в течение..., по мере того как..., прежде чем..., когда..., в то время как... Например: «Прежде чем сообщить мне, над какой проблемой вы хотите работать, сделайте глубокий вдох»; «Прежде чем войти в транс, сделайте глубокий вдох и медленный выдох»; «Прежде чем вы согласитесь с моим предложением, взгляните на эти схемы». Можно придумать несколько фраз, построенных по этому принципу, и использовать их в своем бизнесе.

     Техника противопоставления. Здесь рассматриваются две поведенческие реакции, которые можно противопоставить. Используя противопоставления, полезно опираться на кинестетику, чтобы создать у человека убеждение в наличии противоположностей. Например: «Чем сильнее вы стараетесь оказать сопротивление, тем скорее вы поймете, что оно напрасно»; «Чем тяжелее кажется проблема, тем легче оказывается подходящее решение»; «Чем тяжелее дается вам изучение этого курса, тем легче будет его практическое применение».

     Техника выбор без выбора. Вот несколько фраз, которые можно использовать в этой технике. «Ты хочешь пойти спать прямо сейчас или после того, как уберешь игрушки?»; «Вы сможете применять полученные знания сразу или после небольшой тренировки?» Этот прием активно применяют хорошие продавцы и торговые агенты. «Вы хотите заплатить наличными или чеком?» — спрашивают они, как будто вопрос о покупке уже решен. Используя технику «выбора без выбора», вы предоставляете человеку на выбор несколько возможностей, каждая из которых вас вполне устраивает.

     Техника право выбора. При применении этого типа внушений, привлекая своей интонацией, внимание человека к той реакции, которую хотите у него вызвать, вы предлагаете ему полную свободу выбора. Таким образом, манипулятор оказывается в беспроигрышной ситуации, поскольку каждая реакция есть его успех. Человек же чувствует облегчение, так как начинает понимать, что не должен реагировать каким-либо определенным образом. Одна тонкость: слегка меняется голос, когда произносится фраза, которая должна вызывать у собеседника нужную реакцию. «Вы можете сделать заказ по телефону, или прямо сейчас, или не делать вовсе». Отличие от предыдущего приема в том, что проговаривается и та реакцию, которая вас не устраивает, но говорят ее пренебрежительным тоном.

     Якорная техника. Она является самой мощной техникой манипуляции сознанием. У каждого есть такая песня или мелодия, услышав которую, он вспоминает свое прошлое и как бы возвращается в то время. У каждого образ смеющегося ребенка вызывает определенные чувства. У каждого есть якоря, и этих якорей очень и очень много. И якоря могут быть в любой модальности и зрительные, и слуховые, и кинестетические. Якорь можно использовать для вызывания любого чувства вновь и вновь. Манипулятор может установить якорь, который будет вызывать у другого человека нужные чувства даже тогда, когда его нет рядом.  

    Алгоритм  защиты

   Знание  универсальной схемы скрытого управления позволяет выстроить надежную защиту от любого акта скрытого управления. Осуществить  защиту можно, следуя приводимой ниже универсальной блок-схеме:

   

    Не давайте информации о себе

       

    Осознайте, что вами управляют

   

     

   

   Активная  защита

   

   Контрманипуляция

   

Пассивная защита

   

   Рассмотрим  подробно каждый блок.

   Не  давайте информацию о себе.

   1. Поскольку  первым шагом скрытого управления  является получение информации  об адресате, то ясно, что, прежде всего, необходимо по возможности не дать инициатору сведений о себе.

   2. Поставить человека в состояние  дискомфорта – это значит облегчить  управление им. Правила этики предписывают, наоборот, создавать удобства для партнера. Следовательно, эти правила направлены и на защиту человека от манипулирования им. Например, рекомендуется не акцентировать внимания на промахах партнера, «не заметить» его оплошностей. (Манипулятор же ищет ошибки адресата и даже «организует» их.) Не приходить неожиданно, без предупреждения. Входить в жилое помещение, только постучавшись и получив разрешение. Не задавать назойливых вопросов, не выпытывать.

   3. Культивируемая в славянской культуре личная скромность также является защитой от манипулирования. Скромность является антиподом хвастовства. Хвастун же вызывает зависть и, следовательно, антипатию. Хвастун является легкой добычей для манипуляторов.

stud24.ru

Манипулятор (психология) - это... Что такое Манипулятор (психология)?

Манипулятор (психология)

Происхождение термина «манипуляция»

Manipulus — латинский прародитель термина «манипуляция» — имеет два значения: а) пригоршня, горсть (manus — рука + pie — наполнять), б) маленькая группа, кучка, горсточка (manus + pi — слабая форма корня). Во втором значении это слово, в частности, обозначало небольшой отряд воинов (около 120 человек) в римском войске.

В Оксфордском словаре английского языка манипуляция (manipulation) в самом общем значении определена как обращение с объектами со специальным намерением, особенной целью, как ручное управление, как движения, производимые руками, ручные действия. Например, в медицине — это освидетельствование, осмотр некой части тела с помощью рук или лечебные процедуры. Специально отмечается наличие ловкости, сноровки при выполнении действий-манипуляций.

Манипулятор — личность, психологический тип, использующий других людей, преследуя свои цели.

Манипуляция — это ряд методов воздействия на людей, разновидность психологического насилия с целью добиться от них необходимого для своих целей поведения. Манипулятор ставит людей в затруднительные обстоятельства с целью получения для себя той или иной выгоды или преимуществ и иных личных целей. В результате агрессивного манипулирования, человек часто утрачивает способность контролировать обстоятельства и выражать себя прямо и непосредственно, оказываются ущемленной свобода человека и его законные права. Манипулятор часто не может позволить себе быть искренним и естественным, так как это резко снижает его шансы добиться столь желанного скрытого преимущества, поэтому он может прибегать к имитации искренности взаимоотношений или театральности, нарочитой наигранности поведения по отношению к своей жертве.

Манипуляция политическая – это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями, используя те или иные потенциальные потребности индивида или группы людей. Выражаясь на языке теории массовых коммуникаций, манипулирование индивидом предполагает подмену интересов реципиента интересами коммуниканта. В результате индивид начинает воспринимать внушенные ему интересы как свои собственные. Таким образом личность становится частью "психологической толпы".

Психологические особенности манипулятора

Предрасположенность к манипуляциям характерна для так называемой невротической личности. Одной из потребностей невротика является потребность в доминировании, обладании властью. Карен Хорни считает, что навязчивое желание доминировать порождает "неспособность человека устанавливать равные отношения. Если он не становится лидером, то чувствует себя полностью потерянным, зависимым и беспомощным. Он настолько властен, что все выходящее за пределы его власти воспринимается им как собственное подчинение". От манипуляций страдает не только их объект. Манипулятор также является жертвой своей жизненной установки. Он считает, что "манипуляция – это псевдофилософия жизни, направленная на то, чтобы эксплуатировать и контролировать как себя, так и других".

Психологическая сущность манипуляций

Психологическая сущность манипуляций – в эксплуатации человеческих эмоций. Почему самыми беспощадными были религиозные войны, почему труднее всего урегулировать национальные конфликты? Потому что религиозное и национальное чувства затрагивают глубинные слои человеческой психики. Человек, в котором удается разжечь пламя религиозного фанатизма или национального экстремизма, способен на все. Страсти – это ораторы, доводы которых весьма убедительны. Когда пожар страстей перекидывается на целые народы – наступает раздолье для манипуляций и манипуляторов.

При манипуляциях внешний смысл слов и действий по отношению к другому человеку не совпадает со смыслом внутренним. Человек, которым манипулируют, делает то, что нужно его партнеру по общению, будто бы сам это выбирая. Выгода при манипуляции может быть не только материальная, но и психологическая: повышенное внимание значимых людей, повышение самооценки, приобретение более высокого авторитета и уважения и т.п.

Манипулятор использует психологически уязвимые особенности человека — черты характера, привычки, желания, а также его достоинства, то есть все, что может срабатывать автоматически, без сознательного анализа. Такое воздействие часто подкрепляется специальными приемами, повышающими общую «податливость» партнера.

Психологические особенности политических манипуляций

В отличие от межличностных политические манипуляции обезличены и предполагают воздействие на широкие массы. Воля меньшинства (а то и отдельной личности) в завуалированной форме навязывается большинству. Одним из основных средств политической манипуляции является пропаганда. Технология политической манипуляции предполагает следующие моменты:

  • а) внедрение в сознание под видом объективной информации неявного, но желательного для определенных групп содержания;
  • б) воздействие на болевые точки общественного сознания, возбуждающие страх, тревогу, ненависть и т. д.;
  • в) реализацию неких замыслов и скрываемых целей, достижение которых коммуникант связывает с поддержкой общественным мнением своей позиции.

Объекты манипуляций не являются полностью пассивными; люди позволяют собой манипулировать, перекладывая ответственность за свои поступки на манипуляторов. Перераспределение ответственности между лидером и толпой создает предпосылки для манипуляций.

Наглядные примеры манипуляций

  • Наглядный пример манипуляции — ребёнок, который начинает плакать, когда ему хочется посмотреть другую передачу или мультфильм. Таким образом ребёнок манипулирует родителями.
  • «Нытики», то есть люди, у которых всё хорошо, но при встрече они могут часами рассказывать, как у них всё плохо и как им всё надоело.

Манипуляция любовью.

В детстве вам говорили: «Если ты будешь так кривляться, я тебя любить не буду». Хотя на самом деле имели ввиду: «Слушайся меня». Ваш мужчина вам говорит: «Ты сначала перестань ногти грызть (работать, к маме ездить, читать женские романы, каждое утро готовить солянку…), тогда поговорим про свадьбу». Хотя на самом деле имеет ввиду: «Мне не нравится, когда ты грызешь ногти». Босс вам говорит: «Мы умеем ценить своих сотрудников, у нас дружная команда единомышленников. Поэтому редко кто уходит из нашего коллектива по своей воле ». Хотя на самом деле имеет ввиду: «Мы будем к тебе хорошо относиться, если ты будешь хорошо работать»

Особенности этой манипуляции

Одна из самых коварных и жестоких манипуляций, которыми часто пользуются в семьях. Ребенок, привыкший к такому обращению, начинает понимать что самые близкие люди не принимают его целиком, любят не за то, что он есть, а за то, что он что-то делает или не делает. В партнерских отношениях, такие разговоры также не приводят ни к чему хорошему. Ведь в данном случае на одну чашу весов кладется любовь, а на другую некое условие. Получается, что любовь – это некий товар, который при необходимости можно обменивать на услуги или деньги.

Манипуляция страхом.

В детстве вам говорили: «Не будешь делать уроки, станешь дворником». Хотя на самом деле имели ввиду:«Я не знаю, как тебя еще заставить делать уроки». Ваш мужчина говорит:«Если я и дальше буду работать в этой конторе, у меня будет инфаркт». Хотя на самом деле имеет ввиду:«Приготовься, я скоро уволюсь» На работе вам говорят:«Машенька, мне тут прислали резюме одного очень перспективного молодого сотрудника. У вас с ним как раз один профиль». Хотя на самом деле имеют ввиду:«Незаменимых нет, соберитесь, милочка».

Особенности этой манипуляции

Использование людских страхов – одни из самых любимых приемов манипуляторов всех типов и мастей. Очень часто они играют на недостаточной информированности человека. Поэтому, если вам регулярно пудрят мозги по поводу неких мифических опасностей и призывают сделать то или иное, чтобы избежать их – наведите справки.

Манипуляция неуверенностью в себе.

В детстве вам говорили: «Русский ты сделала, я вижу. А давай посмотрим, что у тебя не получается?». Хотя на самом деле имели ввиду: «Ты все равно ни на что не способна без моей помощи». Ваш мужчина вам говорит: «Ты собираешься съесть на ночь печенье? Ну давай-давай. Я пока в комп поиграю». Хотя на самом деле хочет сказать: «Я имею право делать, что хочу ». На работе вам говорят: «Переведите, пожалуйста, небольшой текст с китайского. Вот вам словарь, у вас есть полчаса». Хотя на самом деле имеют ввиду: «Не зарывайся, я здесь начальник».

Особенности этой манипуляции:

Манипуляция - это всегда вопрос власти, а в данном случае он стоит наиболее остро. «Я – начальник, ты – дурак», - так можно перефразировать большую часть приведенных здесь высказываний. Проблема начальника-манипулятора (будь он мамой, папой, боссом или президентом) заключается в том, что он не обладает реальным авторитетом, не является властью, но хочет ей быть. С ним, безусловно, можно начать играть в «поддавки» и льстить. Но этой лести ему никогда не будет достаточно. Он будет ненадолго успокаиваться, а потом вновь и вновь искать подтверждение своей состоятельности за счет чужих недостатков. Однако, манипулировать вами он сможет только в том случае, если вы по поводу своего недостатка переживаете. Примите себя и свои слабости или избавьтесь от них.

Манипуляция чувством вины.

В детстве вам говорили: «Опять получила два по химии? Тогда будешь мыть посуду». Хотя на самом деле имеют ввиду: «Мне лень мыть посуду, но неудобно тебя просить об этом». Ваш мужчина вам говорит: «С Вероникой кофе пила, пока я тут один голодный с детьми сидел?». Хотя на самом деле он имеет ввиду: «Завтра хочу после работы встретиться с Сергеем, но ты меня просто так не отпустишь, будешь пилить». На работе вам говорят: «Возьмите сегодня отгул, не переживайте я сделаю за вас вашу работу». Хотя на самом деле имеют ввиду: «Работу-то я сделаю, а потом припомню вам этот случай».

Особенности этой манипуляции

Она очень распространена в семейной жизни, ее частое использование приводит к тому, что муж и жена начинают играть в увлекательную игру – коллекционирование чужих провинностей. Кто больше насобирал, тот выиграл, читай – получил права на реализацию своих сокровенных желаний. Хотя совершенно непонятно, почему это само собой разумеющееся право нужно завоевывать таким странным и неприятным способом?

Манипуляция чувством гордости

Манипуляция чувством гордости (идеей «сверх я»). В детстве вам говорили: «Почему ты боишься прыгнуть с вышки, ты же отличник?». Хотя на самом деле имели ввиду: «Не трусь». Ваш мужчина говорит вам: «Двенадцатичасовой рабочий день? Бедняжка. Но ты же у меня такая умница, уберись в комнате, сбегай за пивом, сейчас ко мне Петрович придет». Хотя на самом деле имеет ввиду: «Твой перфекционизм плюс моя лень. Мы — идеальная семейная пара». На работе вам говорят: «Мы знаем, что вы — перспективный сотрудник. Мы в вас верим, поэтому предлагаем вам повышение, правда с сохранением старой зарплаты». Хотя на самом деле имеют ввиду: «на вашем тщеславии мы решили немного сэкономить».

Особенности этой манипуляции

Тщеславие возведено в ранг главной идеи западной цивилизации. Быстрее, выше, сильнее и дальше со всеми остановками вплоть до конечной. Главное не останавливаться и не задумываться. Хотя Карл Юнг, психолог, философ и вообще толковый человек, говорил о том, что первая половина жизни — это учеба, поиски работы, женитьба. Беготня, одним словом, но беготня оправданная. Если во второй половине человек патологически настроен на приобретение и стремление кого-то догнать — он заболевает.

Манипуляция чувством жалости.

Как это происходило в детстве: «Тебе меня совсем не жалко, я так устаю, а ты не ешь совсем ничего»! Как это происходит в семье: «У меня весь день голова болит, кстати, супруги Лютые зовут нас на уикенд. Жалко ты не сможешь поехать» Как это просиходит на работе: «Помните у меня хомяк был. Белый такой. Пушистый. Умер. Можно я уйду пораньше?» Как это происходит в политике: «Наша партия Фиолетовых, конечно же, не сможет получить парламентское большинство. За нами же не стоят олигархи. И эфирного времени нам не предосталвяют…»

Особенности этой манипуляции

Она такая, немного детская, школьная – «Марьиванна, у меня зуб заболел, можно я домой пойду». Существуют очень коварные и тонкие манипуляторы чувством жалости - "жертвы", которые все время жалуются на жизнь и собирают дивиденды – слова ободрение и помощь. Эти "жертвы" также являются вампирами. Они могут бесконечно долго обсуждать с вами их жизненную ситуацию, но никогда не сделают ничего, чтобы что-то изменить. Потому что они – счастливые жертвы.

Ссылки

См. также

dic.academic.ru