Какие должностные и функциональные обязанности должен исполнять коммерческий директор? Коммерческий директор функции и обязанности


обязанности на предприятии и последствия их невыполнения

Обязанности коммерческого директора на предприятии прописаны в его должностной инструкции и трудовом договоре. Последствия их неисполнения, как и подрыв авторитета руководителя, негативно отражаются на работе предприятия.

Из статьи вы узнаете:

Коммерческий директор выполняет оперативную, консультативную, координационную и финансовую работу, в его обязанности входит административно-хозяйственное руководство предприятием в целом или его структурными подразделениями.

Скачайте документы по теме:

Основные функции и обязанности коммерческого директора:

  • определение приоритетов коммерческой деятельности,
  • менеджмент всех отчетных функций,
  • управление договорной и контрактной работой,
  • создание эффективной организационной структуры предприятия,
  • бюджетное планирование,
  • руководство работой по разработке стратегии маркетинга предприятия,
  • руководство подотчетным персоналом,
  • руководство менеджерами по сбыту продукции, услуг.

Скачайте документы по теме:

Последствия неисполнения коммерческим директором своих обязанностей

Рассмотрим последствия неисполнения обязанностей коммерческого директора торговой компании на следующем примере. Можно ли уволить коммерческого директора за утрату доверия, если он заключил заведомо невыгодную сделку?

Самое главное – выяснить, считается ли коммерческий директор работником, который непосредственно обслуживает денежные и товарные ценности. Согласно пункту 7 статьи 81 ТК РФ, только с таким работником компания вправе расторгнуть трудовой договор по основанию «утрата доверия». Разумеется, если есть основание для этого – «совершение виновных действий работником».

Самым убедительным доказательством того, что бывший управленец обслуживал денежные и товарные ценности, для суда послужит договор о полной материальной ответственности (ст. 244 ТК РФ). Если же такого договора Вы с бывшим топ-менеджером не заключали, посмотрите трудовой договор и должностную инструкцию бывшего коммерческого директора, где прописаны основные обязанности коммерческого директора. Возможно, там есть положения, указывающие на то, что он имел дело с денежными и товарными ценностями.

Читайте по теме в электронном журнале

Если же и в этих документах нет таких положений, Ваша позиция для увольнения будет более шаткой. Коммерческий директор может заявить, что только управлял, а сам доступа к деньгам и товарам не имел. Тогда Вам останется доказывать обратное только с помощью свидетелей, что непросто.

Чтобы понять, занимается сотрудник обслуживанием денежных и товарных ценностей или нет, надо выяснить, какой смысл вкладывается в это выражение. Как следует из постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17 марта 2004 года № 2, под обслуживанием денежных и товарных ценностей понимается то, что сотрудник выполняет с этими ценностями такие операции:

  • прием,
  • хранение,
  • транспортировку,
  • распределение,
  • приобретение,
  • перемещение,
  • отпуск третьим лицам (продажа).

Заключен с этим сотрудником договор о полной материальной ответственности или не заключен, не является решающим фактором.

Обязательно получите объяснительную записку от коммерческого директора. Только на основании письменного объяснения, которое сотрудник предоставил по поводу своего противоправного действия, компания может применять к нему меры дисциплинарного взыскания (ст. 193 ТК РФ). Если у Вас нет ни объяснительной записки, ни акта о том, что работник не предоставил ее, Ваша позиция в случае судебного разбирательства будет слабее.

Нужен документ, из которого ясно, по каким ценам бывший коммерческий директор мог заключать сделки. Например, письменное распоряжение гендиректора либо доверенность на совершение сделки, оформленная на коммерческого директора. Может быть, есть прейскурант цен и допустимые размеры скидок. Если под ним стоит подпись бывшего коммерческого директора, значит, он ознакомлен с этим документом. Используйте этот факт для доказывания, что бывший коммерческий директор не выполнил распоряжение руководителя компании и совершил дисциплинарный проступок.

Читайте также:

Соберите докладные записки о том, что сделка вредит интересам компании. Пусть ее напишет тот, кто первым обнаружил, что договор, заключенный коммерческим директором с клиентом, заведомо невыгоден компании и что в нем занижены цены. Это может быть, к примеру, сотрудник бухгалтерии (через него проходят документы), или заместитель коммерческого директора, или заместитель генерального директора. Такая докладная (служебная) записка будет служить лишним доказательством того, что коммерческий директор допустил нарушение своих должностных обязанностей.

Создайте комиссию, которая по приказу гендиректора проведет расследование случившегося. В эту комиссию включите таких специалистов, которых не обвинить в некомпетентности и заинтересованности:

  • сотрудника службы безопасности,
  • бухгалтера,
  • HR-менеджера,
  • руководителя отдела логистики.

Можно ли оформить совместителя на должность коммерческого директора на неполную ставку и какие должностные обязанности указать в трудовом договоре?

Ненормированный рабочий день – особый режим работы (ст. 101 ТК РФ). Суть его в том, что отдельные работники могут при необходимости по распоряжению работодателя эпизодически привлекаться к выполнению своих трудовых функций за пределами продолжительности рабочего времени, установленной для них. Теперь посмотрим, как это сочетается с совместительством.

Трудовой кодекс определяет, сколько должны работать совместители – не больше четырех часов в день (ст. 284 ТК РФ). Следовательно, для этой категории сотрудников закреплена строгая продолжительность рабочего дня. А значит, установить ненормированный рабочий день для совместителей нельзя.

Скорее, речь нужно вести о совмещении должностей (ст. 60.2 ТК РФ): если сотрудник дал письменное согласие, то в течение рабочего дня (смены) ему можно поручать дополнительную работу по другой должности за дополнительную плату. Наряду с работой, определенной трудовым договором.

Получив письменное согласие сотрудника, заключите с ним дополнительное соглашение к трудовому договору (ст. 151 ТК РФ), где и пропишите должностные обязанности коммерческого директора. 

Обязанности коммерческого директора в отношении субординации на предприятии. Грамотно выстраиваем общение с подчиненными

Многие руководители сегодня предпочитают использовать демократический стиль управления. Однако управленцы, которые выступают против излишней субординации, часто думают: «Что такого, если я поговорю с кем-то из рядовых сотрудников, подчиняющихся моему подчиненному?!» И действительно, нет ничего дурного в том, что вышестоящий руководитель пообщался с работниками, которые ему напрямую не подчиняются. Важно, о чем эта беседа.

Если управленец просто поинтересовался, как в целом дела у сотрудников, ничего страшного. Но если речь зашла о карьерном росте и зарплате либо о непосредственном руководителе, это уже ненормально. Нарушаются принцип субординации и этические нормы. Просите управленцев мягко заканчивать такие разговоры. Например, пусть говорят: «Подобные вопросы нужно обсуждать в другой обстановке. И с участием вашего непосредственного руководителя».

Уточните, разделяет ли гендиректор такой подход. От этого зависит, насколько успешной будет борьба с нарушителями субординации. Если руководитель компании сам любит посудачить с сотрудниками об их руководителях и том, как обстоят дела в отделе, то Вам будет сложно. Обсудите проблему с первым лицом компании. Подчеркните: нарушение субординации всегда ставит под сомнение авторитет непосредственного руководителя у подчиненных, ослабляет его власть.

Жалобщик, который пробивается на прием к генеральному директору, зачастую пытается заработать «очки» тем, что публично не соглашается со своим начальником. Поскольку вышестоящий управленец беседует с сотрудником без свидетелей, тот может повернуть ситуацию в личных интересах. Если руководитель компании готов поддерживать Вас в борьбе с любителями прыгать через голову, действуйте строго в рамках обязанностей коммерческого директора предприятия.

Как поддержать авторитет коммерческого директора, нарушившего обещание персоналу

Выполнение обещаний персоналу не относится к непосредственным обязанностям коммерческого директора фирмы. Однако нарушение руководителем данного слова зачастую сказывается на работе всего предприятия не менее тяжело, чем прямой саботаж. Поэтому, если случилось подобное, необходимо предпринять срочные меры.

Справка

Убедите руководителя признать ошибку

Признать ошибку надо не позже 1-2 дней после того, как гендиректор совершил проступок. Организуйте собрание, на котором выступит директор, или разошлите письмо по электронной почте. После этого в течение примерно двух месяцев сотрудники будут привыкать к тому, что случилось.

В этот период HR-директор должен реализовать программу действий по повышению авторитета руководителя. Наладьте обратную связь с персоналом, особенно с негативно настроенными работниками.

Позиционируйте руководителя в нужном свете. Поможет реальная история из жизни, где руководитель предстает в выгодном свете. Наверняка в жизни руководителя были и трудные времена, и счастливые моменты. Можно рассказать о них так, что сотрудники будут восторгаться директором, считать его образцом гражданской позиции и профессионализма.

Используйте неформальных лидеров для того, чтобы позиционировать в выгодном свете руководителя. Пусть они доносят важную информацию и легенды до коллег. В любой компании существует круг людей, которые приближены к руководству – неформальные лидеры. Пусть они рассказывают коллегам о таких поступках шефа, которые характеризуют его с положительной стороны. Задействуйте сарафанное радио для формирования достойного имиджа коммерческого директора.

Читайте также:

www.hr-director.ru

Коммерческий директор: обязанности и функции. Функциональные обязанности коммерческого директора торговой компании

Коммерческий директор – это человек, который своими действиями мобилизует, контролирует и нацеливает персонал компании на получение максимальной прибыли. В зависимости от направления деятельности производственной или торговой организации, требования к качествам и способностям кандидата на эту должность и функциональные обязанности коммерческого директора предприятия могут незначительно отличаться.

Роль и основные задачи коммерческого директора

Несмотря на значимость данной фигуры в системе управления предприятия, не всегда понятны его обязанности и функции. Чаще всего на данную должность претендуют выходцы из отдела закупок. Кто, как не менеджер по продажам, знает специфику общения с клиентами, имеет опыт заключения договоров, понимает особенности своей организации.

В общих чертах обязанности коммерческого директора ООО сводятся к следующему:

  • долгосрочное и краткосрочное планирование прибыли;
  • эффективное управление и контроль за выполнением текущих задач отделом продаж;
  • обеспечение информацией;
  • постановка задач всем отделам предприятия;
  • контроль директоров подразделений;
  • определение маркетинговой политики организации;
  • общение с ключевыми клиентами;
  • взаимодействие с акционерами и партнерами;
  • контроль за исполнением обязательств и договоров своего предприятия, связанных с предпринимательской деятельностью;
  • координация работы подразделений.

В зависимости от направления деятельности конкретного предприятия, приведенный выше список может дополняться или сокращаться. В любом случае претенденту на данную позицию необходимо обладать определенным набором качеств.

Характерные качества кандидата

Обязанности и особенность занимаемого в организации места требуют от специалиста не только умения ориентироваться на результат. Способностью к принятию решений в сложной ситуации, навыком управления конфликтами, стрессоустойчивостью и лояльностью, ответственностью и честностью, креативностью и умением отстаивать собственное мнение необходимо обладать профессиональному руководителю подразделения. Особенно эти навыки нужны топ-менеджерам торговых компаний.

Одним из важных качеств является наличие харизмы, лидерских способностей. Коммерческий директор, обязанности которого конкретно прописаны в договоре найма, должен уметь увлечь команду сотрудников, стимулировать людей к активной работе. Опытные кадровики рекомендуют принимать на данную позицию профессионально зрелого человека, возрастом от 30 лет. Такой специалист, принимая взвешенные решения, сможет направлять и обучать своих подчиненных и сотрудников смежных отделов, вести их в нужном для компании направлении.

Кандидат на эту вакансию должен иметь и понимать собственные цели и задачи предприятия, среди которых главная – регулярное получение прибыли. Человек обязан обладать высоким уровнем ответственности и широтой мышления, ведь его должность связана с координацией работы всех ведущих отделов, с контролем движения денежных поступлений.

И, конечно, этому специалисту просто нельзя быть не инициативным, не коммуникабельным, безответственным и не целеустремленным.

Ответственность за финансы и экономику торговой компании

Во многих организациях обязанности коммерческого директора предприятия перекликаются с функциями финансового директора. Оба этих специалиста планируют, направляют и инспектируют закупочную, маркетинговую и финансовую деятельность компании. Любые решения и действия коммерческого директора должны иметь экономическую обоснованность, быть направлены на получение прибыли как на данный момент, так и в перспективе.

Являясь фактически первым заместителем главного лица организации буквально его «правой рукой, глазами и ушами», руководитель отдела закупок должен работать в тесном взаимодействии с руководством. Коммерческий директор, обязанности которого могут незначительно отличаться в разных компаниях, непосредственно подчиняется владельцу бизнеса или генеральному руководителю. Позиция этого топ-менеджера актуальна для компаний, в больших объемах производящих, и продающих какие-либо товары.

На предприятиях крупного масштаба коммерческому директору доверяется решать глобальные вопросы, связанные с постоянным увеличением и улучшением финансовых показателей, с разработкой, направленных на это, мероприятий.

Коммерческий директор: обязанности и функции в торговой компании

Основным делом данного сотрудника в данном случае является продвижение бренда и товаров предприятия на рынке с целью получения прибыли. Для достижения этих целей, работа организуется в нескольких направлениях:

  • определение и построение маркетинговой политики;
  • контроль за дебиторскими задолженностями;
  • формирование планов закупок и продаж, надзор за их выполнением;
  • подбор и обучение торговой команды;
  • создание системы мотивации и аттестация менеджеров;
  • инспекция процесса продаж;
  • наблюдение за запросами клиентов.

В обязанности коммерческого директора торговой компании дополнительно входит планирование и управление ассортиментной политикой, знание логистики и основ товародвижения, взаимодействие с ключевыми, важными для предприятия, клиентами, участие в ответственных для организации переговорах.

Анализ продаж по всей ассортиментной линейке, прибыль и оборот по каждой позиции, сезонность и стабильность дохода, функции ведущего товароведа – всем этим ведает коммерческий директор. Должностные обязанности могут незначительно отличаться, в зависимости от конкретного профиля компании, но основная деятельность направлена на закрепление позиций предприятия на рынке и увеличение доходов.

Кто находится в подчинении?

Реализуя генеральную стратегию своего предприятия, коммерческий директор, обязанности которого оговорены в контракте по найму, координирует и направляет работу нескольких подразделений. Среди них:

  • собственно, коммерческий отдел;
  • маркетологи;
  • менеджеры по продажам;
  • отдел снабжения;
  • логисты.

Коммерческий директор, должностные обязанности которого предписывают контролировать и направлять деятельность данных подразделений, обеспечивает их соответствующей информацией для продуктивной работы. А также данный топ-менеджер является своеобразным наставником для новых работников.

Права коммерческого директора

Преимуществом заместителя первого руководителя является его право представлять интересы компании на встречах с клиентами, вести переговоры. Топ-менеджер этой позиции вправе требовать и получать от рядовых работников, руководителей смежных подразделений информацию и документы, относящиеся к коммерческой деятельности фирмы. Коммерческий директор имеет привилегию принимать участие в подготовке и составлении инструкций и приказов, договоров и смет, направленных на получение дохода предприятием. Издавая распоряжения, коммерческий директор компетентен визировать и подписывать документы компании, связанные с вопросами торговли.

Проверяя деятельность собственного отдела, он, как руководитель, имеет возможность стимулировать и наказывать своих подчиненных с целью повышения эффективности их деятельности, разрабатывая и применяя различные системы мотивации.

Человек, находящийся на данной должности, вправе вносить генеральному директору предложения по привлечению к дисциплинарной и материальной ответственности руководителей и сотрудников смежных отделов (по результатам проверок).

Задачи первостепенной важности

Необходимой частью работы коммерческого директора является совершенствование кадрового состава посредством обучения сотрудников. Он организует и иногда сам проводит лекции, тренинговые мероприятия, объясняет стратегию и миссию предприятия.

В компании, специализирующейся на торговле, он ведет переговоры с партнерами, поставляющими продукцию.

Так как без рекламы «делать деньги может только монетный двор», коммерческому директору необходимо организовать правильную маркетинговую политику, уделяя этому направлению достаточное количество времени.

Одной из первостепенных задач коммерческого директора является проведение мероприятий по снижению издержек предприятия. Эта необходимость появляется после достижения компанией высокого уровня показателей прибыли.

Каким компаниям не нужна должность коммерческого директора?

Крупные предприятия, являющиеся практически монополистами в своей области, вполне могут обойтись без данной кадровой позиции. Их услуги или товары не нуждаются ни в рекламе, ни в продвижении в силу своей специфики. Коммерческий директор, обязанности которого – глобально продвигать бренд компании в условиях конкурентного рынка, в этом случае является совершенно лишним.

Маленькому же предприятию вполне может хватить обычных менеджеров по продажам. Это касается как производств, так и компаний, занимающихся исключительно торговыми операциями.

Где найти эффективного и результативного сотрудника?

К большому сожалению, руководителей коммерческого блока не готовят в учебных заведениях. Больше того, образование не является главным фактором и показателем высокого профессионализма. Главное, не наличие диплома, а обладание необходимыми качествами, навыками и компетенций. Кроме профессионального владения компьютерными программами, претендент на должность обязан иметь опыт продвижения различных товаров, знать психологию покупателей, понимать устройство и специфику механизма продаж.

Иногда специалист, вышедший из рядов простых менеджеров, может принести компании больше пользы, чем сотрудник, нанятый со стороны. Главное, чтобы кандидат владел управленческими навыками и показывал результаты по увеличению прибыли. Ведь коммерческий директор – не исполнитель, а организатор и руководитель.

Источник

Статьи такими же метками:

ideiforbiz.ru

Должностная инструкция коммерческого директора

УТВЕРЖДАЮГенеральный директорПАО «Компания»____________ В.В. Ветров

«___»___________г.

Должностная инструкциякоммерческого директора

1 Общие положения

1.1 Настоящая должностная инструкция определят должностные обязанности, права, служебные взаимоотношения и ответственность коммерческого директора ОАО «Компания» (далее предприятие).

1.2 На должность коммерческого директора назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в области закупок, маркетинга и продаж, в том числе на руководящих должностях, не менее 5 лет.

1.3 Коммерческий директор непосредственно подчиняется генеральному директору.

1.4 Назначение, перемещение и освобождение от должности коммерческого директора осуществляется приказом генерального директора.

1.5 Коммерческому директору непосредственно подчиняются:

— заместитель коммерческого директора;— начальник транспортно-складского управления;— специалист по рекламе;— начальник ОМТС и К;— начальник отдела внешнеэкономических связей;— начальник отдела сбыта;— начальник отдела отгрузки;1.6 В случае временного отсутствия коммерческого директора его обязанности исполняет заместитель коммерческого директора.

1.7 Коммерческий директор при исполнении должностных обязанностей руководствуется:

— Уставом предприятия;— действующим законодательством Российской Федерации;— инструктивными, методическими и иными нормативными материалами по вопросам производственно-хозяйственной деятельности;— производственным планом, технической документацией;— установленными на предприятии нормами и правилами;— приказами, указаниями и распоряжениями руководства предприятия;— Политикой предприятия в области качества, документацией системы менеджмента качества предприятия;— Положениями о подчиненных подразделениях;— настоящей должностной инструкцией.

2 Должностные обязанности

Коммерческий директор обязан:

2.1 Осуществлять руководство материально-техническим снабжением, сбытом продукции и транспортным обслуживанием предприятия.

2.2 Обеспечивать участие коллективов подчиненных служб в разработке перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, материально-технического снабжения, работы внутризаводского транспорта, финансовых планов предприятия, а также в разработке стандартов по материально-техническому обеспечению качества продукции, организации хранения и транспортирования сырья, сбыту готовой продукции.

2.3 Организовывать подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок.

2.4 Возглавляет работу по составлению планов поставок, закупок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственными подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности, качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами.

2.5 Осуществлять контроль за выполнением плана реализации продукции, своевременному получению спецификации и других документов на поставку.

2.6 Обеспечивать контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах.

2.7 Возглавлять работу по приемке готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям продукции, определении потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.

2.8 Осуществлять разработку мероприятий по ресурсосбережению и комплексному использованию материальных ресурсов, совершенствованию нормирования расхода сырья, материалов, оборотных средств и запасов материальных ценностей, повышению рентабельности производства, укреплению финансовой дисциплины и хозяйственного расчета, предупреждению образования и ликвидации излишних запасов товарно-материальных ценностей, соблюдения норм расходования материальных ресурсов.

2.9 Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации.

2.10 Принимать меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализацию продукции и оплату закупленной продукции.

2.11 Участвовать в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров.

2.12 Обеспечивать учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту о выполнении плана реализации.

2.13 Возглавлять работу по использованию и реализации вторичных ресурсов и побочных продуктов.

2.14 Анализировать деятельность подчиненного подразделения и результаты анализа доводить до генерального директора.

2.15 Контролировать соблюдение в подчиненных подразделениях правил охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.

2.16 Определять потребность в обучении и повышении квалификации подчиненного персонала, оценивать результативность его обучения.

2.17 Обеспечивать понимание Политики в области качества подчиненным персоналом.

2.18 Определять меры, которые необходимо предпринимать в отношении любых проблем, требующих проведения предупреждающих и корректирующих действий.

2.19 Знать соответствующую документацию системы менеджмента качества, необходимую для работы и соблюдать ее требования.

2.20 Постоянно улучшать результаты своей профессиональной деятельности.

2.21 Обеспечивать осуществление процессов «Ориентация на потребителя», «Планирование выпуска продукции», «Управление закупками», «Сохранение соответствия продукции», «Реализация продукции» и связанной с ними деятельности и задач.

2.22 Обеспечивать улучшение процессов «Обеспечение инфраструктуры», «Обеспечение производственной среды».

2.23 Выполнять обязанности, предусмотренные инструкцией «Функциональные обязанности хозяина процесса»

2.24 Осуществлять общее руководство и контроль по выполнению требований пожарной безопасности подчиненными подразделениями.

3 Профессиональные требования

Коммерческий директор должен знать:

3.1 Законодательные и нормативные акты, методические материалы по маркетингу, организации продаж и поставки готовой продукции, закупке материалов и комплектующих изделий.

3.2 Конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка, перспективы развития.

3.3 Методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции и закупаемых материалов и комплектующих изделий.

3.4 Порядок заключения договоров на поставку продукции, определении потребности в погрузочных и транспортных средствах.

3.5 Правила оформления сбытовой документации.

3.6 Организационно-распорядительные документы, нормативные и методические материалы, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

3.7 Перспективы технического развития предприятия.

3.8 Технические требования, предъявляемые к выпускаемой предприятием продукции.

3.9 Технологию производства продукции.

3.10 Порядок и методы технико-экономического и текущего производственного планирования.

3.11 Основы экономики, организации труда, производства и управления.

3.12 Основы трудового законодательства.

3.13 Правила и нормы охраны труда, правила внутреннего трудового распорядка.

3.14 Соответствующую документацию системы менеджмента качества.

4 Права

Коммерческий директор имеет право:

4.1 Представлять предприятие по вопросам материально-технического снабжения, сбыта продукции и транспортного обслуживания предприятия.

4.2 Требовать от подразделений предприятия представления информации, материалов, соблюдения сроков, необходимых для выполнения обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

4.3 Устанавливать служебные обязанности подчиненного персонала в соответствующих должностных инструкциях.

5 Служебные взаимоотношения

5.1 Коммерческий директор взаимодействует со всеми структурными подразделениями предприятия.

6 Ответственность

6.1 Коммерческий директор несет ответственность в установленном законами РФ порядке за невыполнение обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

Начальник отдела кадров И.И. Иванов

Начальник юридического отдела С.С. Сергеев

Ведущий инженер по СМК В.В. Васильев

oformitely.ru

Коммерческий директор: обязанности управляющего :: SYL.ru

У коммерческого директора много обязанностей

Коммерческий директор - должность перспективная и уважаемая. Но что на самом деле собой представляет эта профессия? На коммерческих директоров нигде не учат, так какие же навыки необходимы, чтобы быть принятым в компанию как коммерческий директор? Обязанности в этой профессии могут быть разными. Они нигде не регламентированы, поэтому могут принимать самые различные формы. В разных компаниях обязанности коммерческого директора могут варьироваться от руководства поставками до контроля почти над всей финансовой частью производства. Давайте же разберемся. В маленьких фирмах коммерческий директор обычно исполняет много функций: как дипломатические, так и финансовые. Например, он может вести переговоры с партнерами, составлять план работы, курировать закупки, быть главным по части продажи. Здесь главное понимать, что коммерческий директор - это, прежде всего, руководитель финансами. Поэтому в больших компаниях человек, занимающий такой важный пост, действительно просто управляет другими директорами, специализированными на более узких специальностях, такие как логистика, закупки или дипломатическая работа.

Чем занимается коммерческий директор

Важно понимать, что любое производство нацелено на прибыль, то есть на деньги. Главное в нем - финансы. Становится понятно, насколько в любой компании важен коммерческий директор. Обязанности управляющего финансами не только очень широкие, но и включают в себя большую коммуникативную часть. Ведь, чтобы действительно контролировать весь коммерческий процесс нужно контролировать отдельные направления производства. Сотрудничество с гендиректором и акционерами для определения векторов работы и ее планирования, общение с отделом маркетинга для установки ценовой политики и изучения рынка, контроль по набору и обучению персонала (ведь от его квалификации напрямую зависит прибыль) - всем этим занимается коммерческий директор. Обязанности в этой профессии, на самом деле, намного шире. Один человек занят в кардинально разных направлениях. Контроль над транспортировкой продукции, сырья и представительство компании перед партнерами и конкурентами, планирование бюджета фирмы и контроль над бесперебойными поставками - все это должностные обязанности коммерческого директора. Только профессионал может справиться с таким перечнем занятий.

Главные задачи

Очень большую ответственность возлагает на себя коммерческий директор. Обязанности и занятия в данной профессии, однако, можно выразить в четырех задачах. Первая задача - это улучшение сервиса, ведь удовлетворение клиента очень влияет на продажи, соответственно на прибыль. Вторая задача заключается в эффективном управлении отделом продаж. Мудро скорректированная ценовая политика, спланированные бюджеты – всем этим занимается коммерческий директор. Обязанности директора можно сформулировать и в третью его задачу - планирование продаж. То есть важно не только определить, что будет выгодным для компании в будущем году, но также и проанализировать опыт прошлых лет. И последняя задача человека, занимающего эту должность, состоит в том, чтобы мотивировать менеджеров по продажам. Понятно, что они должны быть заинтересованы в прибыли компании, зависящей от них же. Так, коммерческий директор может вводить системы поощрений, бонусные программы, выплачивать менеджерам проценты от сделок.

Личные качества

Обязанности коммерческого директора практически не нормированы. Занять такую должность может энергичный, активный, полный идей человек. Человек, хорошо разбирающийся не только в экономике и бухгалтерии, но и в менеджменте.

www.syl.ru

Какие должностные и функциональные обязанности должен исполнять коммерческий директор?

Функциональные обязанности коммерческого директораКоммерческий директор – это ключевая и очень значимая фигура в системе управления каждого отдельного предприятия. Для многих остается загадкой, какие именно обязанности составляют рабочий день коммерческого директора.

В небольших компаниях зачастую отсутствует такая должность, но в больших компаниях она есть: коммерческий директор подчиняется непосредственно главе компании.

В маленьких же компаниях просто набирают отдельных руководителей для разных подразделений, а обязанности коммерческого директора на себя может взять руководитель компании или его заместитель.

Если говорить обобщенно о должности коммерческого директора, то стоит отметить, что эта должность играет решающую роль в подготовки и реализации разных важных стратегий компании, которые направлены на развитие предприятия.

Чаще всего задачи, касающиеся сферы продаж, решает именно коммерческий директор. Его обязанности составляют разработка плана по продажам, а также курирование этого плана, поиска недочетов в созданной стратегии.

Логистика, маркетинг, общение с акционерами также входят в компетенцию коммерческого директора. Если предприятие крупное, то коммерческий директор контролирует работу директоров подразделений.

Функциональные обязанности директора

Обязанности коммерческого директора прописаны в Уставе любой компании, и любой директор следует им.

Разработка стратегии компании. Главнейшая обязанность – это определение позиции компании на рынке, коммерческий директор также занимается курированием ценового сегмента; ставит цели для компании на короткий и долгий срок; продумывает пути выполнения планов.

Организация совокупной работы разных блоков компании (к примеру, коммерческого и финансового). Коммерческий директор помогает обеспечить функциональность подразделений, которые не занимаются продажами. Важно сделать так, чтобы другие подразделения не мешали менеджерам, продавцам и другим сотрудникам делать работу.

Выяснение каналов по продажам. Задачей первостепенной важности является и выяснение самых перспективных каналов путем определения критериев эффективности. Коммерческий директор обязан постоянно расширять каналы компании, не останавливаться и не зацикливаться на каком-то одном – такая позиция благоприятно влияет на развитии компании.

Формирование алгоритма работы всех этапов ведения продаж. Под этой обязанностью нужно понимать определение бизнес-процессов, чтобы каждый канал продаж был эффективным, а также прописывание найденных алгоритмов, слежение за тем, чтобы они работали, нужно исключать ненужные каналы, которые еще и мешают бизнесу – не следует этого допускать.

Каковы обязанности коммерческого руководителя?

Оперативный контроль за менеджерами по продажам. Важен человеческий фактор, в данном случае, действия каждого отдельного сотрудника крайне важны, даже если стратегия продумана идеально. Для коммерческого директора важно определить тактическую задачу, с целью выяснения, кто аутсайдер, а кто лидер.

Отслеживание работы подразделений, поиск мер по улучшению результатов. Система продаж всегда нуждается в доработке или изменении – нельзя четко составить один раз выигрышную схему и больше не работать над ней – такого просто не бывает. Корректировка проходит постоянно, а значит, – меняется положение компании на рынке.

Дополнительные обязанности

дополнительные обязанности коммерческого директораНиже будет представлено еще несколько обязанностей, к которым имеет отношение коммерческий директор. Выполнение каждой обязанности зависит от конкретной компании, от ее величины.

Работа с важными клиентами отнимает немало времени коммерческого директора. Тут можно вспомнить знаменитое правило Паррето: 20 клиентов компании приносят 80% всей ее прибыли.

Именно с такими важными клиентами должен вести переговоры коммерческий директор, а если компания меньше, то он может контролировать и 50% клиентов.

Коммерческий директор может решать вопросы с поставщиками продукции – особенно важно, если компания специализируется на торговле.

Коммерческий директор организует обучение сотрудников: это особенная часть работы коммерческого директора – совершенствовать кадры. Иногда сам коммерческий директор ведет лекции или обучает, объясняется стратегию и пр.

Формирование политики цен и скидок: оправдание спроса на продукцию, услуги компании, просмотр рынка, определение «правильных» цен, увеличение доходности компании – все это в компетенции главного руководителя.

Решение вопросов по маркетинговой активности: маркетинг и продажи неразрывно связаны, иногда 90% успеха компании – это правильный маркетинг, поэтому и коммерческий директор уделяет ему много времени.

увольнение при ликвидация предприятияНюансы и порядок увольнения при ликвидации предприятия. Должны ли работникам сообщать об этом заблаговременно? Мнение юристов.

А здесь посмотрим как оформить дарственную на долю в квартире. Что может потребоваться?

Тут узнаем нужно ли согласие супруга на покупку недвижимости, если да то для чего?

Снижение затрат компании: эта обязанность появляется тогда, когда компания уже достигла высоких показателей, и снижение издержек становится заданием первостепенной важности для коммерческого директора.

Главное – получение дохода. Теперь становится понятно, что обязанностей у коммерческого директора очень много. Но и те, что указаны выше – еще не все.

К примеру, коммерческий директор может курировать ассортиментный ряд компании, вносить, изменять, удалять позиции, которые не пользуются спросом.

Напоследок остается сказать, что столь широкий перечень обязанностей сможет выполнить только человек со стратегическим мышлением, которые имеет лидерские и организаторские способности, ответственный и мобильный, четко понимающий принципы ведения успешного бизнеса, с лояльными и гибкими взглядами.

Сегодня востребованы такие директора, которые имеют солидный опыт работы практического характера, обладают административными навыками, умеют развивать и продвигать бизнес. Такие управленцы получают высокую зарплату, ведь их функциональные обязанности достаточно масштабны и труд поэтому оплачивается достойно.

 

pravoin.com

Должностная инструкция коммерческого директора

Скачать должностную инструкцию коммерческого директора (.doc, 86КБ)

I. Общие положения

  1. Коммерческий директор относится к категории руководителей.
  2. На должность коммерческого директора назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое, юридическое) образование, опыт работы на руководящих должностях не менее 3 лет.
  3. Коммерческий директор должен знать:
    1. 3.1. Коммерческое, гражданское, финансовое, налоговое, инвестиционное законодательство.
    2. 3.2. Профиль, специализацию, особенности структуры предприятия.
    3. 3.3. Перспективы технического и финансово-экономического развития предприятия.
    4. 3.4. Порядок разработки бизнес-планов.
    5. 3.5. Производственные мощности предприятия.
    6. 3.6. Основы технологии производства продукции предприятия.
    7. 3.7. Рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента.
    8. 3.8. Основы бухгалтерского учета.
    9. 3.9. Основные принципы финансового планирования.
    10. 3.10. Перспективы инновационной и инвестиционной деятельности.
    11. 3.11. Основы менеджмента и маркетинга.
    12. 3.12. Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров.
    13. 3.13. Основы администрирования.
    14. 3.14. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.
    15. 3.15. Экономику, организацию производства, труда и управления.
    16. 3.16. Основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  4. Назначение на должность коммерческого директора и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
  5. Коммерческий директор подчиняется непосредственно руководителю предприятия.
  6. На время отсутствия коммерческого директора (командировка, болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо, приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Коммерческий директор:

  1. Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально- технического обеспечения, сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг).
  2. Координирует разработку и составление перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения и сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг), финансовых планов.
  3. Организует руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию услуг).
  4. Координирует разработку нормативов и стандартов материально-технического обеспечения (запасов материально-технических ресурсов), стандартов качества продукции (товаров, услуг), хранения готовой продукции (товаров), нормативов запасов готовой продукции (товаров).
  5. Руководит разработкой мер по ресурсосбережению, совершенствованию нормирования запасов, улучшению экономических показателей, повышению эффективности деятельности предприятия, укреплению финансовой дисциплины.
  6. Осуществляет координацию разработки маркетинговой стратегии.
  7. Дает рекомендации и консультации менеджерам и специалистам по финансовому планированию, сбыту, продаже; контролирует их работу.
  8. Обеспечивает своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, отчетов о выполнении планов материально-технического снабжения, по сбыту готовой продукции (продаже товаров), финансовой деятельности.
  9. Визирует бюджет предприятия на операционный год и управляет им.
  10. Организует систему учета всех финансовых операций, подготовку финансовой отчетной документации.
  11. Дает заключение по возможности финансирования и реализации проектов, предложенных подразделениями предприятия и одобренных финансовым подразделением.
  12. Осуществляет контроль над финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, расходованием финансовых средств.
  13. Проводит переговоры от имени предприятия с контрагентами предприятия по хозяйственным и финансовым сделкам, заключает от имени предприятия хозяйственные и финансовые договоры, обеспечивает выполнение договорных обязательств.
  14. Участвует от имени предприятия в ярмарках, торгах, на биржах, выставках по рекламе и реализации продукции (товаров, услуг).
  15. Обеспечивает своевременную выплату заработной платы работникам предприятия.

III. Права

Коммерческий директор имеет право:

  1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по коммерческим вопросам.
  2. Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников.
  3. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  4. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов.
  5. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам финансово-экономической деятельности предприятия.
  6. Визировать все документы, связанные с финансово-экономической деятельностью предприятия (планы, прогнозные балансы, отчеты, пр.).
  7. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
  8. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  9. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Коммерческий директор несет ответственность:

  1. 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
  2. 2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
  3. 3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

www.rabotka.ru

Коммерческий директор: обязанности и требования

Коммерческий директор - одна из ключевых должностей в любой организации. Стандартный функционал для него предусматривает следующие направления: логистика, закупки и снабжение, маркетинг и продажи. Правда на разных предприятиях, в зависимости от специфики, коммерческий директор может выполнять только часть из перечисленных групп обязанностей. Даже существует некое заблуждение, что этот человек руководит только сбытом.коммерческий директор

Коммерческий директор - достаточно востребованная вакансия, зайдя на любой сайт кадрового агентства, всегда можно найти несколько открытых позиций с очень приличными условиями вознаграждения за труд. Причин этого достаточно много, но есть несколько основных. Ведь если проанализировать, чем занимается коммерческий директор, и сопоставить это с сегодняшними реалиями экономики, то можно сразу понять роль этой должности. Сейчас главное не только произвести товар или обладать возможностями оказать какую-нибудь услугу. В настоящее время важно найти покупателя, завоевать его расположение и обеспечить доставку в точку продажи. А работать просто на склад можно было только в условиях плановой экономики. чем занимается коммерческий директор

В связи с этим понятно, что к человеку, претендующему на эту должность, предъявляются очень высокие требования. Кроме того, даже найдя подходящего сотрудника, нельзя быть уверенным в том, что коммерческий директор проработает достаточно долго в компании. Причиной этому служит низкая степень структурированности многих молодых, еще полностью не сложившихся компаний. А это в свою очередь выливается в то, что часто не понимает четко коммерческий директор функции, которые возложены на него. Нет жесткой регламентации деятельности, размыты полномочия между ним и руководителем, другими службами. Адаптироваться к такой ситуации сложно, и профессионалы, знающие себе цену, уходят к другому работодателю, как только находят подходящее место.

Кандидат, претендующий на эту позицию, должен знать действующее законодательство, порядок проведения закупок, договорную работу, маркетинг, логистику, специфику отрасли, в которой работает организация. Причем, последнее требование имеет важное значение при выборе работника на должность. Например, человек, имеющий опыт работы в торговой компании, скорее не подойдет крупному строительному холдингу, и наоборот. Безусловно, кандидат должен иметь высшее образование. Только что закончивший институт выпускник для этой работы не подойдет. Претендент должен обладать практическими умениями в сфере продвижения услуг и товаров, иметь навыки ведения переговоров и управления коллективом. Прежде всего, это руководитель, поэтому умение создания эффективной мотивации на результат у подчиненного персонала - необходимое требование. коммерческий директор функции

В связи с тем, что сфера закупок и продаж - довольно уязвимые направления деятельности с точки зрения злоупотреблений нечистоплотными сотрудниками, которые ради личной выгоды могут причинить ущерб организации, все кандидаты должны проверяться. Методики бывают разные, однако, качественно выяснить всю необходимую о претенденте информацию можно лишь только при наличии связей в правоохранительных структурах.

fb.ru