Информационные системы: примеры. Бухгалтерские информационные системы. Какие информационные системы существуют


Информационные системы: примеры. Бухгалтерские информационные системы

Существует большое количество категорий, на которые подразделяются современные информационные системы. Примеры их встречаются практически в каждой современной компании, при этом каждая категория занимает определенную нишу в производственном цикле, выполняя полный комплекс действий, связанных с информационным обеспечением того или иного предприятия.

Какими они бывают?

информационные системы примеры

Как говорилось выше, есть несколько основных видов, на которые подразделяются информационные системы. Примеры:

  • ERP. Предназначается для планирования ресурсов компании.
  • CRM. Уникальная модель взаимодействия, которая предполагает, что в центре философии ведения бизнеса находится клиент, а в качестве основных направлений деятельности данной компании выступают меры, направленные на поддержку продаж, эффективного маркетинга и обслуживания клиентов.
  • ECM. Техническая архитектура и стратегическая инфраструктура, предназначенная для поддержки единого жизненного цикла неструктурированного контента разных форматов и видов.
  • CPM. Структура управления эффективностью бизнеса, которая охватывает полный спектр задач, относящихся к финансовому и стратегическому управлению бизнесом.
  • HRM. Сфера теоретической и практической деятельности, главной целью которой является своевременное обеспечение компании персоналом, а также наиболее рациональное использование сил сотрудников.
  • EAM. Данная информационная система используется для того, чтобы автоматизировать процессы, относящиеся к техническому обслуживанию оборудования и его ремонту. Также данная система предусматривает послепродажное обслуживание данного оборудования.
  • EDMS. Бухгалтерские информационные системы, которые предназначаются для управления документами предприятия.
  • Workflow. Система, которая отвечает за оборот документов на предприятии, начиная от стандартного поручения и заканчивая конечными маршрутами и версиями используемой документации.
  • Collaboration. Система, которая предназначается для электронного взаимодействия сотрудников компании. При этом стоит отметить, что в данном случае взаимодействие является неформализованным, как в случае с системой Workflow, и в то же время не является стандартным архивом, как EDMS.

Теперь стоит рассмотреть каждую более подробно.

ERP

бухгалтерские информационные системы

Это больше бухгалтерские информационные системы, которые могут быть использованы в нескольких вариациях:

  • Возведение полноценной информационной системы для того, чтобы идентифицировать и планировать все ресурсы компании.
  • Формирование методологии эффективного планирования и управления доступными компании ресурсами, которые могут потребоваться для производства, продаж, закупок, а также учета в процессе исполнения тех или иных заказов.

Теперь рассмотрим, что представляют собой ERP-информационные системы. Примеры их также будут приведены ниже.

ERP-система полностью автоматизирует процедуры, которые формируют бизнес-процессы. К примеру, это может относиться к выполнению заказа покупателя, которое включает в себя непосредственно принятие заказа, предоставление счета, размещение заказа, получение денежной выплаты за его выполнение, выгрузку со склада нужного товара и последующую его доставку по месту назначения. В данном случае ERP используется для того, чтобы обработать заказ клиента и впоследствии выполнить функции путеводителя, который будет автоматизировать те или иные шаги, связанные с исполнением заказа, включая также и такую процедуру, как тест. Информационные системы в данном случае берут на себя полную организацию.

CRM

правовые информационные системы

CRM – это специализированная концепция управления взаимоотношениями с клиентом. С привязкой к термину управления ведением бизнеса определенной компании – это коммерческие информационные системы организации работы компании, ориентированные на потребности покупателя, а также на обеспечение предельно активной и плодотворной работы с ним. CRM нацелен на предельное совершенствование продаж определенного товара или же услуги, а не на изготовление.

Если рассматривать, говоря о том, что представляют собой CRM-информационные системы, примеры, то можно выделить бесплатный и при этом достаточно простой проект, который был разработан "ФОСС-Он-Лайн".

ЕСМ

классы информационных систем

ЕСМ представляет собой основную инфраструктуру, а также техническую архитектуру, необходимую для поддержки единого жизненного цикла хаотичной информации различных форматов и типов. Такие системы составляются из целого ряда предложений, взаимодействующих между собой, а также могут применяться и продаваться впоследствии в качестве отдельного продукта.

СРМ

СРМ – это комплекс из нескольких методологий, а также метрик, отраслевых моделей и процессов, которые обеспечивают эффективное управление и отслеживание эффективности работы определенной компании. Технология СРМ представляет собой расширение, а также дальнейшее развитие понятия информационно-аналитических систем. Используется и в качестве дополнения отчетности и анализа функций консолидация, стратегического планирования, бюджетирования и дальнейшего прогноза.

HRM

 коммерческие информационные системы

HRM представляет собой автоматизированную комплексную систему, необходимую для управления персоналом. Рассматривая классы информационных систем и сравнивая эту с другими, можно сказать, что данная отличается более широким функционалом. Помимо уникальной учетной и расчетной системы, а также различных модулей, которые могут использоваться для обработки количественных данных, она также включает в себя специализированный HR-контур, который предназначается для взаимодействия с качественными показателями сотрудников.

ЕАМ

ЕАМ-классы информационных систем предназначаются для автоматизации процессов, относящихся к техническому обслуживанию различного оборудования, его реставрации, а также для дальнейшего обслуживания. Они достаточно часто могут использоваться на различных предприятиях, на которых задействованы значительные производственные мощности, или же на тех, которым важно иметь надежную и при этом стабильную работу оборудования.

Применение этой системы позволяет значительно сократить расходы, которые относятся к обслуживанию и ремонту оборудования, что значительно скажется на стабильности выпускаемой продукции, уменьшении незапланированного простоя рабочего оборудования, а в конечном итоге позволит также минимизировать себестоимость производимой продукции и, соответственно, увеличить конечную прибыль.

EDMS

информационная система регион

Данная система применяется для управления документацией компании, и главная ее задача – это журналирование, складирование и последующее архивирование в определенном месте максимально большого количества документации для того, чтобы все необходимые данные не могли быть утеряны в жизненных циклах компании. В частности, это могут быть также и правовые информационные системы.

Использование EDMS часто встречается с целью обеспечения оптимизированного поиска различной введенной информации, а также ускоренного ввода и вывода той, которая была введена ранее. Другими словами, данная система сравнима с крупным электронным архивом, а также начальными задатками технологии Workflow.

Workflow

Workflow представляет собой своеобразный конвейер электронного оборота документов в офисе, в связи с чем они тоже могут представлять собой правовые информационные системы. Она оптимизирована под действующие правила электронного документооборота. Поручение в таких системах включает его описание, сроки исполнения, списки ответственных сотрудников, а также используемых файлов и еще целого ряда других атрибутов. Поручения в данном случае представляют собой основу для работы с традиционной документации.

Также данную систему можно охарактеризовать в качестве полностью структурированной системы ЭД, имеющей достаточно жесткие правила перемещения документации, поручений и создания электронных архивов, а также занимающейся журналированием всей входящей и исходящей корреспонденции. При этом вся информация хранится в одном месте, что позволяет значительно упростить поиск требуемой документации, а также получить к ней доступ.

Collaboration

тест информационные системы

Это неструктурированная информационная система. Регион общения сотрудников компании в данном случае работает по принципу устного общения, то есть человек, который дает поручение, в данном случае и занимается контролем, ведением подробного учета в определенном блоге, который может быть доступным различным сотрудникам или же группам сотрудников. Помимо этого, в данной системе предусматривается также управление форумами, личной перепиской, электронной почтой и различными виртуальными переговорными процессами.

fb.ru

Автоматизированные информационные системы: какие существуют проблемы внедрения

Компьютеры 9 мая 2013

Уже давно пришло время, когда под автоматизацией подразумевают не просто приобретение ПК и создание сети, а формирование информационной системы, которая состоит из компьютеров, сети, программного обеспечения, и самого главного – организации информационных потоков.автоматизированные информационные системы

Анализируя опыт внедрения ИС в России, можно сказать, что зачастую автоматизированные информационные системы на базе какого-нибудь интегрированного ПО либо не внедрены полностью, либо руководство предприятия практически ими не пользуется. Это, к сожалению, стандартная ситуация.

Чтобы понимать весь смысл статьи, необходимо напомнить, что автоматизированная информационная система – это совокупность экономико-математических моделей и методов, информационных, программных, технических, технологических средств, а также специалистов. Создается она для сбора и последующего хранения и обработки информации, а также для принятия и выдачи управленческих решений.

Осуществленный сегодня анализ внедрения выявил несколько причин неудач, на которые реагирует автоматизированная информационная система после ее создания.

Проблемы и трудности

  1. Готовые иностранные автоматизированные информационные системы в первую очередь ориентированы на идеальные бизнес-процессы, которые не граничат с реальными структурами наших компаний и предприятий.
  2. Разработкой систем занимаются программисты, поэтому они строятся согласно теории АС. Получается замкнутый автоматизированный процесс, исключающий человеческий фактор. В результате весь менеджмент отторгается такой системой и именно поэтому руководители среднего бизнеса противятся внедрению этих систем уже на подсознательном уровне.
  3. Недостаточный анализ имеющихся задач еще на этапе проектирования.автоматизированная информационная система это

Сегодня нужен новый подход, благодаря которому будут создаваться автоматизированные информационные системы. Здесь новизны нет, но этот метод заключается в тщательном проектировании системы и дальнейшей ее реализации с помощью адекватных ПО, а не в создании системы на базе интегрированного продукта, как было ранее.

Нынешних неудач проектирования также можно избежать, если использовать принцип, называемый синархическим проектированием. Кратко о нем можно сказать следующее: это органическое сочетание иерархии и аналогии в построении мироздания.

Синархическое проектирование – технология, позволяющая создавать автоматизированные информационные системы для бизнеса, будь то предприятие, концерн, холдинг и т.д., где учитывается реальная иерархия управления с поэтапным ее внедрением, реальным планированием и получением эффекта от внедрения на каждом из этапов, органичного встраивания в систему стандартных компонентов и оригинальных разработок.автоматизированная информационная система Более того, синархическое проектирование дает возможность овладевать системой как инструментом управления от директора до исполнителя. При всем этом ответственность не будет перекладываться на автоматизированные системы, поэтому руководителю будет полностью понятно происхождение информации, которая в ней циркулирует.

В заключение хочется сказать, что и заказчикам, и поставщикам решения еще до окончательного выбора программного обеспечения для создания информационной системы необходимо в первую очередь провести анализ на предмет действительной необходимости в автоматизации, и только после этого заняться проектированием.

Источник: fb.ru

Комментарии

Идёт загрузка...

Похожие материалы

Интернет как глобальная информационная система. Когда появился интернет в России? Интернет-ресурсыБизнес Интернет как глобальная информационная система. Когда появился интернет в России? Интернет-ресурсы

Интернет привычен типичному жителю современного города, но данному положению дел предшествовал довольно долгий и сложный путь становления и развития технологий, благодаря которым оказалось возможным обеспечить разверт...

Какие существуют функции кровеносной системы?Здоровье Какие существуют функции кровеносной системы?

Кровь и другие биологические жидкости, такие как лимфа и тканевая жидкость, составляют внутреннюю среду организма. Кровь представляет собой особый вид соединительной ткани, потому что филогенетически и онтогенетически...

Какие существуют системы расчетов? Оплата наличными и безналичными. Платежные системыНовости и общество Какие существуют системы расчетов? Оплата наличными и безналичными. Платежные системы

В современном мире есть множество оплаты услуг и товаров. Давайте поговорим об этом и разберемся в том, какие системы расчетов существуют.Определимся с терминологиейТак что же такое платежная система? ...

Какая система летоисчисления существовала в Древнем Риме? О календаре и времениОбразование Какая система летоисчисления существовала в Древнем Риме? О календаре и времени

Какая система летоисчисления существовала в Древнем Риме? Большинство надолго задумается, ведь при изучении истории преподаватели используют современный календарь. Но ведь он далеко не сразу стал таким, каким мы его з...

Налоги и налоговая система как проблема государственной политикиФинансы Налоги и налоговая система как проблема государственной политики

Сегодня невозможно представить себе любую экономическую систему, в которой не уделено значительное внимание налогам. Роль налогов в современной экономической системе очень велика. Налоги и налоговая система не ...

Какие существуют утеплители для двигателей? Как выбрать утеплитель для двигателяАвтомобили Какие существуют утеплители для двигателей? Как выбрать утеплитель для двигателя

Приближается зима, а вместе с ней и холода. Чтобы это радостное и снежное время года не превратило жизнь автовладельцев в ужас, самое время позаботиться о двигателе автомобиля. Запуск очень холодного мотора критичен т...

Система кондиционирования автомобиля: диагностика, ремонт, промывка, очистка, давление в системе. Как промыть систему кондиционирования автомобиля?Автомобили Система кондиционирования автомобиля: диагностика, ремонт, промывка, очистка, давление в системе. Как промыть систему кондиционирования автомобиля?

Теплое время года сопровождается частыми обращениями автовладельцев в сервисные мастерские за такой услугой, как диагностика системы кондиционирования автомобиля, а также устранение выявленных неполадок. Рассмотрим пр...

Бизнес-модель - это что такое? Какие существуют бизнес-модели?Бизнес Бизнес-модель - это что такое? Какие существуют бизнес-модели?

Бизнес-модель – это новый инструмент проектирования и планирования бизнес-процессов. Они направлены на поиск наиболее эффективных решений в извлечении прибыли. Мощный толчок процесс построения бизнес-моделей пол...

Какие существуют виды электродов? Типы и виды электродовБизнес Какие существуют виды электродов? Типы и виды электродов

Сварка являет собой технологический процесс получения надежных соединений путем нагревания кромок деталей до температуры плавления. Ручная дуговая – наиболее распространенный ее вид. Этот способ высокопродуктиве...

Какие существуют основные форматы магазиновБизнес Какие существуют основные форматы магазинов

В статье мы расскажем о том, какие бывают форматы магазинов, и чем они отличаются. Кроме того, вы узнаете, в чем состоит специфика российских торговых точек.Современное состояние розничной торговлиРозн...

monateka.com

Автоматизированные информационные системы: задачи, виды, разработка

Базы данных – необходимый для любого бизнеса инструмент, а потому их созданию и использованию уделяют повышенное внимание. Формируют базы данных при помощи специализированных компьютерных аппаратно-программных комплексов, которые в совокупности и составляют автоматизированные информационные системы (АИС). В статье мы рассмотрим 8 этапов разработки АИС и научим оценивать их эффективность

Автоматизированные информационные системы: назначение и задачи

Автоматизированной информационной системой (АИС) называют комплекс программ и аппаратных средств. Благодаря АИС можно хранить и (или) управлять данными и проводить вычисления. Автоматизированные информационные системы – это человеко-машины, которые автоматически готовят, ищут и обрабатывают различные сведения в рамках интегрированных сетевых, компьютерных и коммуникационных технологий с целью упростить и оптимизировать работу предприятий в разных отраслях.

То есть благодаря применению разного рода автоматических и автоматизированных систем управления происходит оптимизация технологических процессов. К примеру, в сфере связи применяют автоматизированные коммутационные станции, для управления в которых используют разного рода технические устройства. От человека требуется лишь отслеживать, как протекает технологический процесс, и, если нужно (к примеру, при сбое), оперативно принимать соответствующие меры.

Читайте также: Автоматизация бизнеса: взгляд собственника

Самостоятельно функционировать автоматизированные информационные системы не могут. Чтобы они работали, человек должен составлять задачи, создавать необходимые в данном случае подсистемы, выбирать из выданных ЭВМ вариантов действий самый подходящий и т. д. Стоит отметить, что именно человек несет юридическую ответственность за результаты принятых решений.

Автоматизированные информационные системы создаются для 3 видов задач.

Структурированной (формализуемой) называют задачу, в которой известны все ее составляющие и то, как они между собой связаны.

Неструктурированной (неформализуемой) именуют задачу, в которой нельзя выделить составляющие и определить, как они связаны друг с другом.

Если задача структурированная, ее содержание можно представить как математическую модель с точным алгоритмом решения. Такие задачи, как правило, приходится выполнять много раз, и это занятие достаточно рутинно. Автоматизированные информационные системы применяют, чтобы решать структурированные задачи. В этом случае АИС позволяет делать это автоматически, то есть без участия человека.

ТОП-6 самых важных статей для руководителя:

Решать неструктурированные задачи достаточно сложно, так как нельзя создать математическое описание и разработать их алгоритм. Возможности применения автоматизированных информационных систем здесь ограниченны. Решение принимает человек, основываясь на своем опыте и, возможно, косвенных данных, полученных из различных источников.

Полностью структурированные или абсолютно неструктурированные задачи почти не встречаются. В большинстве случаев можно сказать, что известна лишь часть элементов задач и связей между ними. Эти задачи частично структурированы. В подобных ситуациях полностью оправданна их разработка; автоматизированные информационные системы предоставляют сведения, которые анализирует человек. Кроме того, люди принимают непосредственное участие в работе автоматизированной информационной системы.

Какие функции выполняют автоматизированные информационные системы

Как правило, автоматизированные информационные системы выполняют множество действий. Все их функции можно распределить по 3 категориям.

1.Автоматизированные информационные системы собирают и оценивают данные технического процесса, то есть проводят мониторинг.

В первую очередь автоматизированные информационные системы мониторят процесс, то есть собирают сведения о нем. Это основная задача, которую выполняют все автоматизированные информационные системы управления. Мониторинг – фундаментальное свойство всех программ, основное назначение которых заключается в обработке информации. В рамках этого отслеживания АИС собирают значения переменных технологического процесса, хранят и отображают их в удобной для человека-оператора форме.

При мониторинге система может только выводить первичные или обработанные данные на экран компьютера или бумагу. Комплекс может быть оснащен и более сложными аналитическими функциями. К примеру, основой для расчета или оценки переменных, не подлежащих непосредственному измерению, должны быть имеющиеся параметры, которые можно установить реально. Следует отметить, что все автоматизированные информационные системы при мониторинге проверяют, что измеренные или рассчитанные показатели находятся в допустимых пределах.

Если же автоматизированная система умеет лишь собирать и отображать информацию, все решения о действиях, связанных с дальнейшим процессом, принимает оператор. Такой тип управления – супервизорное или дистанционное (supervisory control) – был очень популярен в первых компьютерных системах, руководивших различными операциями. Его до сих пор используют, особенно по отношению к сложным и достаточно медленным действиям, где должен участвовать человек. Например, в биологических процессах, где определенную часть наблюдений нельзя провести только с помощью автоматизированных средств.

Когда поступают новые данные, их значение оценивают относительно допустимых пределов. Если система контроля более развита, то несколько результатов могут комбинироваться на основе относительно сложных правил для проверки. В данном случае отслеживается состояние процесса – нормальное ли оно или вышло за допустимые границы. В еще более современных решениях, особенно в тех, основой для которых стали экспертные системы или базы знаний, комбинированные оперативные данные с датчиков объединяют с оценками операторов.

2.Автоматизированные информационные системы управляют некоторыми параметрами технического процесса.

Управление – противоположное мониторингу действие. Если рассматривать термин в прямом смысле, то он означает поступление команд ЭВМ к исполнительным механизмам, чтобы повлиять на физический процесс. В ряде случаев воздействие на параметры процесса осуществляется лишь косвенно, посредством других рычагов управления.

3.Автоматизированные информационные системы связывают входные и выходные данные, то есть осуществляют обратную связь, управление в автоматическом режиме.

Автоматическая – это система, действующая автономно и без прямого участия оператора. В систему автоматического управления могут входить простые контуры управления (один для каждой пары входных и выходных переменных процесса) или более сложные регуляторы со множеством входов и выходов.

Обратная связь в автоматизированных системах может быть реализована в двух вариантах. Первый – традиционное прямое цифровое управление (ПЦУ, Direct Digital Control – DDC), при котором центральной ЭВМ ведется расчет управляющих сигналов для исполнительных устройств. Весь объем данных наблюдения датчики передают центру управления, а сигналы управления – обратно к исполнительным устройствам.

Если мы рассматриваем системы распределенного прямого цифрового управления (Distributed Direct Digital Control – DDDC), здесь у вычислительного комплекса есть распределенная архитектура, а основой для реализации цифровых регуляторов являются локальные процессоры, то есть они находятся рядом с техническим процессом. ЭВМ верхних уровней управления ведет расчет опорных значений, а локальные процессоры отвечают в первую очередь за непосредственное управление технологическими операциями, то есть вырабатывают управляющие сигналы для исполнительных механизмов, основой для которых становятся данные локального мониторинга. Эти локальные электронно-вычислительные машины состоят в том числе из цифровых контуров управления.

Более простой и традиционной формой автоматического управления считается управление опорными значениями (setpoint control). ЭВМ вычисляет их, после чего передает простым аналоговым регуляторам. В данном случае с помощью информационных систем проводят только вычисления – управляющие воздействия не измеряют и не генерируют.

Термин SCADA (от Supervisory Control And Data Acquisition – дистанционное управление и сбор данных) используется, как правило, в отношении систем дистанционного мониторинга и управления. Это понятие довольно обширно и может применяться как к простому устройству, реализованному на одном ПК, так и к сложному распределенному комплексу, состоящему из центра управления, периферийного оборудования и системы связи.

В соответствии с идеей SCADA используются совершенные средства отображения, накопления информации и дистанционного управления, которое чаще всего трактуют как диспетчерское, то есть управление вручную, однако в данном случае не применяются процедуры регулирования или управления. Отметим, действия по управлению зачастую включают в состав поставляемых систем SCADA как основные функции или в качестве опций по выбору заказчика.

Виды автоматизированных информационных систем и их особенности

Автоматизированные информационные системы классифицируют по-разному. Но, как показала практика, наиболее точное подразделение, соответствующее непосредственно назначению АИС, – это разбивка по уровню сложности технической, вычислительной, аналитической и логической обработки используемых данных. В рамках такого подхода к классификации можно максимально тесно связать АИС с соответствующими информационными технологиями.

Выделяют следующие виды АИС:

1.Автоматизированные системы обработки данных

Позволяют решать хорошо структурированные задачи при наличии входных данных, алгоритмов и стандартных процедур обработки. Автоматизированные информационные системы учета и обработки данных используют, чтобы реализовать с помощью технических средств повторяющиеся рутинные операции управленческой деятельности сотрудников с невысокой квалификацией.

В данный момент отдельно АСОД почти не применяют, но они являются неотъемлемой частью большинства таких сложных информационных систем, как АИСС, АРМ, АСУ. Так, статистическую обработку сведений осуществляют при помощи ОВД АСОД по заданным формам отчетности.

2.Автоматизированные информационно-поисковые системы

АИПС – это системы, которые собирают, систематизируют, хранят и ищут данные по запросам пользователей.

АИПС применяют, чтобы копить и постоянно корректировать объем информации об интересных личностях, событиях и предметах. Основу работы таких систем представляет модель запрос – ответ, а потому они в основном ищут, а не преобразуют первичные данные. Отличительная характеристика АИС – понятие «информационный поиск».

Информационным поиском называют процесс, задачей которого является нахождение определенного объема данных, посвященных обозначенной в информационном запросе теме (предмету), в сведениях о которых нуждается пользователь.

АИПС бывают документальными и фактографическими. Основой для такого деления является различие объектов поиска. Если рассматривать документальные АИСП, в качестве объектов поиска тут выступают документы, их копии или библиографическое описание. Что касается фактографических, здесь ищут информацию о конкретных явлениях и фактах.

Срочно к прочтению!

Вы уже знаете, какой тип стратегии подходит вашему бизнесу? Мы подготовили 4 шаблона, которые помогут в разработке стратегии. Подробнее здесь >>

3.Автоматизированная информационно-справочная система

АИСС называют автоматизированную систему информации, которая хранит документированные и фактографические сведения и выдает справки по узким тематикам. Подобные комплексы отличаются тем, что в них отсутствует информационный шум. Это достигается тем, что вводимые в систему массивы информации предварительно тщательно обработаны. Нет сомнений в том, что подобные действия должны производить специалисты той области, в которой работает АИСС. Обработка данных вручную значительно ограничивает предметную область системы.

В последние годы стало сложно разграничивать информационные системы поискового и справочного типа. Это связано с тем, что их создатели пользуются всё более совершенными технологиями информационного поиска, позволяющими значительно снижать уровень информационного шума в результатах функционирования ИС.

Применение АИПС и АИСС в разных сферах деятельности имеет свои нюансы, следовательно, определяет ряд специфических задач и требований, позволяющих судить о них не только как о поисковых инструментах.

4.Автоматизированные информационно-логические системы

АИЛС решают различные простейшие задачи на основе систематизированных данных. Применение таких комплексов позволяет не только находить информацию, необходимую для решения задач (как в АИПС), но и синтезировать новые данные при помощи определенных логических процедур, не содержащихся явно в отобранных сведениях. Дадим более точное определение этим системам.

Информационно-логические системы правовой информации – это автоматизированные информационные правовые системы для решения задач по анализу данных. Для этого применяют хранящийся в них информационный массив и специальные логические процедуры.

5.Автоматизированные рабочие места

АРМ являются индивидуальным комплексом технических и программных средств, призванным автоматизировать профессиональный труд специалиста. АРМ обычно состоит из персонального компьютера, принтера, графопостроителя, сканера и иных устройств, а также прикладных программ, предназначенных для решения конкретных профессиональных задач. Понятие АРМ до конца не устоялось и по сей день является неоднозначным. Нередко этим термином называют только рабочее место, на котором установлены все аппаратные средства, необходимые для реализации определенных функций.

Встречается также понятие АРМ, которым условно называют программный пакет, с помощью которого автоматизируется рабочий процесс.

Так как у АРМ, в отличие от АИСС и АИПС, более развитые функциональные возможности, последние могут быть включены в АРМ как подсистемы.

АРМ, как правило, строят 3 способами – всё зависит от структуры исполнения. Это может быть индивидуальное, групповое пользование и сетевое построение. Наиболее перспективен сетевой способ построения, так как дает возможность получать сведения из удаленных банков данных, включая федеральные и международные, а также обмениваться информацией между структурными подразделениями без использования других средств связи.

6.Автоматизированные информационные системы управления предприятием

АСУ представляют собой особый комплекс, в который входят программные и технические средства, предусмотренные для автоматизации управления разного рода объектов. Главным образом, АСУ обеспечивает руководство необходимыми данными. Автоматизированные системы управления собирают и передают сведения о подконтрольном объекте в автоматическом режиме, перерабатывают информацию и выдают управляемые воздействия на объект управления.

7.Автоматизированные системы информационного обеспечения

АСИО – это системы, в которые внедрены логические алгоритмы. АСИО выдают методические описания и рекомендации по расследованию преступлений. В соответствии с описанием расследуемого дела система предлагает соответствующие способы его раскрытия.

8.Экспертные системы

ЭС – это системы искусственного интеллекта. ЭС накапливают и обрабатывают информацию из определенной предметной области, и она становится основой для выведения новых знаний. Благодаря им удается решать практические задачи. Эти задачи являются неформализованными, слабо структурированными, для которых нет алгоритмов выполнения в силу того, что рассматриваемые ситуации и знания о них неполные, неточные, неопределенные и расплывчатые.

Использование экспертных систем позволяет решать 3 главные проблемы:

  • проблему, связанную с передачей знаний от специалиста автоматизированным компьютерным системам;
  • проблему представления знаний; то есть массив информации реконструируется в определенной правовой сфере и структурированно отражается в компьютерной памяти;
  • проблему, связанную с использованием знаний.

Процесс принятия решения должен быть детально и глубоко формализован. Только так его можно смоделировать в компьютерной системе. Именно поэтому ЭС в данный момент разрабатывают, чтобы решать конкретные вопросы в довольно ограниченных областях. Иными словами, автоматизированные экспертные системы сейчас узкоспециализированны.

Обозначенные выше автоматизированные информационные системы вполне могут выступать в качестве составляющих более сложных информационных образований.

Какую структуру имею все автоматизированные информационные системы

  1. Информационные технологии (ИТ) представляют собой инфраструктуру, которая собирает, обрабатывает, копит, хранит, ищет и распространяет данные. Назначение ИТ в том, чтобы делать процессы применения информационных ресурсов менее трудоемкими, но более надежными и быстрыми.
  2. Функциональные подсистемы и приложения являются специализированными программами для обработки и анализа сведений с целью подготовки документации и вынесения решений в определенной функциональной области на базе ИТ.
  3. Управление ИС – это компонент, обеспечивающий оптимальное взаимодействие между ИТ, функциональными системами и связанными с ними специалистами, а также их развитие на протяжении всего времени, пока существуют информационные системы.

Каким принципам должны соответствовать современные автоматизированные информационные системы

  1. Автоматизированные информационные системы должны быть окупаемыми. Иными словами, компания, применяющая их, должна затрачивать меньше средств и получить надежный, эффективный и производительный комплекс и оперативно решать поставленные задачи. Отметим, согласно общепринятому мнению система не должна окупаться больше двух лет.
  2. Еще одна отличительная черта качественных АИС – надежность. Чтобы системы были таковыми, применяют современные программные и технические средства и новейшие технологии. Все продукты должны сопровождаться сертификатами и (или) лицензиями.
  3. АИС должны быть гибкими, то есть легко адаптироваться к меняющимся требованиям и новым функциональным возможностям. В этих целях, как правило, создают модульные комплексы.
  4. АИС должны быть безопасными, то есть обеспечивать сохранность данных с применением шифров и специального оборудования. Для взаимодействия с АИС разрабатываются свои регламенты.
  5. И еще одна характеристика – дружественность. Это значит, что система должна быть проста, удобна для освоения и применения (меню, подсказки, механизм исправления ошибок и проч.).

Как разработать автоматизированные информационные системы: 8 этапов

Этап 1.Здесь формируют требования к автоматизированной информационной системе:

  • исследуют объект и приводят аргументы в пользу того, что комплекс для него действительно необходим;
  • формируют требования пользователей к системе;
  • составляют отчет о проведенном исследовании, а также тактико-техническое задание на разработку.

Этап 2.Далее разрабатывают концепцию информационной системы:

  • изучают объект автоматизации;
  • проводят необходимые научно-исследовательские работы;
  • разрабатывают варианты концепции АИС, способные удовлетворить требования пользователей;
  • составляют отчет и утверждают концепцию.

Этап 3.Составление ТЗ:

  • на данном этапе вырабатывают и утверждают техническое задание на формирование автоматизированной системы.

Этап 4.Создание эскизного проекта:

  • специалисты вырабатывают предварительные проектные решения по АИС и ее составляющим;
  • оформляют эскизные документы на систему и ее компоненты.

Этап 5.Составление технического проекта:

  • на этой стадии специалисты разрабатывают проектные решения по АИС и ее составляющим;
  • формируют документы на комплекс и отдельные модули;
  • разрабатывают и оформляют документ на поставку комплектующих;
  • составляют задания на проектирование в смежных частях проекта.

Этап 6.Разработка рабочих документов:

  • специалисты формируют рабочие документы на систему и ее составляющие;
  • создают и адаптируют программы.

Этап 7.На этом этапе специалисты вводят АИС в работу, а именно:

  • подготавливают систему к внедрению;
  • готовят персонал к работе с АИС;
  • комплектуют систему поставляемыми изделиями, среди которых программные и технические средства, программно-технические комплексы и информационные продукты;
  • выполняют строительно-монтажные работы;
  • выполняют пусконаладочные работы;
  • проводят предварительные испытания;
  • проводят опытную эксплуатацию;
  • проводят приемочные испытания.

Этап 8.Далее начинается сопровождение автоматизированной системы:

  • специалисты проводят работы, опираясь на гарантийные обязательства;
  • осуществляют послегарантийное обслуживание.

Остановимся более подробно на особенностях некоторых стадий.

На этапе исследования специалисты изучают и анализируют организационную структуру компании, специфику ее работы, оценивают действующую в данный момент систему обработки данных.

Результатом обследования становятся сведения, которые применяют, чтобы:

  • обосновывать целесообразность системы и ее поэтапное внедрение;
  • составлять техническое задание на создание системы;
  • выполнять технический и рабочий проекты АИС.

В рамках обследования необходимо разработать стратегию внедрения системы и тщательно проанализировать деятельность компании. Специалистам следует оценить реальный объем проекта, понять, какие цели и задачи он должен помогать достигать в соответствии со своим функционалом и информационными элементами. Провести данные мероприятия в рамках обследования компания может своими силами или воспользоваться услугами консалтинговых компаний. На данном этапе очень важно тесно взаимодействовать с теми, кто непосредственно будет пользоваться системой, а также с бизнес-экспертами. То есть здесь главное – четко и однозначно понять, чего именно хочет заказчик.

Обычно необходимую информацию удается получить в ходе интервью, бесед, на семинарах с руководителями, экспертами и сотрудниками, которые планируют пользоваться АИС. Результаты этапа исследования позволяют понять, как с технической точки зрения лучше разрабатывать систему, а также оценить расходы на ее внедрение (проанализировать стоимость аппаратного обеспечения, приобретаемого ПО, разработки нового ПО).

В результате необходимо сформировать документ с четко сформулированной стратегией и ТЭО (технико-экономическим обоснованием проекта). В нем будет понятно сказано, что заказчик приобретет в случае его согласия финансировать проект после получения готового продукта и во сколько ему это обойдется (если речь идет о крупных проектах – это график финансирования разных этапов работы). В документ мы рекомендуем внести не только информацию о затратах, но и о выгоде проекта, к примеру указать, в течение какого времени он окупится и какого экономического эффекта от него можно ожидать (если получится дать такую оценку).

Технико-экономическое обоснование проекта обычно включает в себя информацию:

  • об ограничениях, рисках, критических факторах, способных негативно отразиться на положительном результате проекта;
  • об условиях, в которых планируется пользоваться будущей системой, структуре АИС, аппаратных и программных ресурсах, условиях функционирования, обслуживающем персонале и пользователях АИС;
  • о сроках завершения отдельных этапов, форм приемки/сдачи работ, используемых ресурсах, способах защиты сведений;
  • о функциях, которые будут выполнять автоматизированные информационные системы (система) на предприятии;
  • о возможностях развития и модернизации АИС;
  • об интерфейсах и распределении функций между человеком и АИС;
  • о требованиях к программному обеспечению и СУБД (системам управления базами данных).

Когда специалисты анализируют работу компании, то особое внимание уделяют исследованию деятельности, которая позволяет реализовывать управленческие функции, а также организационной и кадровой структуры. Аналитики также изучают штаты компании, оценивают работы, проводимые в рамках управления предприятием, смотрят, как организация подчиняется вышестоящим управленческим органам. В данном случае требуется разработка инструкций, методических пособий и директивных материалов, которые послужат основой для определения состава подсистем и перечня функций, а также возможностей решать задачи в соответствии с новыми методами.

Цель аналитиков здесь заключается в сборе и фиксации информации в двух категориях, связанных друг с другом:

  • функции – сведения о том, какие события и процессы протекают на автоматизируемом предприятии;
  • сущности – сведения о классах значимых для предприятия объектов, в отношении которых ведется сбор информации.

Когда аналитики изучают каждую функциональную задачу, то определяют:

  • как называется задача, в течение какого времени и с какой периодичностью ее нужно решать;
  • насколько она формализуема;
  • какими информационными источниками необходимо пользоваться, чтобы решить ее;
  • показатели вместе с их количественными характеристиками;
  • в каком порядке необходимо корректировать информацию;
  • по каким алгоритмам должны быть рассчитаны показатели, и какими методами контроля следует пользоваться;
  • какие методы необходимо применять, чтобы собирать, передавать, обрабатывать информацию;
  • какие существуют средства связи;
  • принятую точность решения задачи;
  • трудоемкость решения задачи;
  • формы предоставления исходной информации и итогов их обработки в виде документов, действующих в данный момент.

Сложнее всего на этом этапе описывать документооборот компании. Данная задача достаточно трудоемкая, хоть и хорошо формализуемая.

5 причин начать обучение в Школе генерального директора прямо сейчас!

  1. Практические знания по самым важным компетенциям: лидерство, менеджмент, маркетинг, продажи, финансы, налоги, бизнес-процессы.
  2. Лучшие авторы.Успешные управленцы делятся опытом построения и ведения бизнеса в российских и зарубежных компаниях.
  3. Официальное оформление. Вы получите удостоверение государственного образца о повышении квалификации.
  4. Дистанционное обучение. Для Вас возможен персональный график занятий без отрыва от работы.
  5. Выгодные условия. Подробнее о персональном предложении.

В процессе обследования документооборота требуется установить, по какому маршруту движутся документы, и составить схему. В ней нужно отразить:

  • количество документов;
  • место, в котором формируются показатели документов;
  • связь между документами в процессе их создания;
  • маршрут и длительность документооборота;
  • внутренние и внешние информационные связи;
  • объем документа в знаках.

По итогам исследования составляют список управленческих задач, которые необходимо автоматизировать, и определяют, в каком порядке их следует решать

Как оценить, насколько эффективны автоматизированные информационные системы (АИС)

Оценить, насколько эффективна выработанная система, вы можете, сравнив ее с аналогичным программным продуктом (если он есть). Такое сопоставление может стать основой для расчета ключевых показателей. В процессе сравнения системы оценивают определенные критерии, а именно:

  • совокупную стоимость системы;
  • функциональную полноту;
  • масштабируемость;
  • технологичность;
  • инвариантность по отношению к бизнесу;
  • перспективы в ее развитии и проч.

Основой для расчета каждого критерия является ряд показателей.

При оценке масштабируемости можно смотреть на функциональную сторону этого процесса, то есть возможность покупки или активации дополнительных модулей, которые не нужны на начальных стадиях проекта по автоматизации. Также выделяют масштабируемость по мощности, то есть анализируют, способна ли система к нормальному функционированию и быстрому реагированию на действия пользователей при повышении числа последних и обрабатываемой документации, если растет объем существующей информации.

В понятие технологичности входят показатели интегрированности (применение всех модулей одной базы данных, однократный ввод информации), интегрируемости (возможность обмениваться данными в автоматическом, полуавтоматическом и ручном режиме с существующими приложениями) и открытости АИС (возможность модифицировать функциональность программного обеспечения, используя для этого внутренние или внешние средства разработки, меняя исходные коды функций и процедур, ядра системы, формы интерфейса, структуру и модель данных и проч.).

Инвариантностью по отношению к бизнесу называют возможность системы поддерживать разные виды технологических операций, к примеру выпуск продовольственных товаров или оказание услуг в сфере грузоперевозок. Данный показатель особенно важен для корпоративных структур, занимающихся разными видами деятельности.

Что касается перспектив развития, здесь необходимо знать планы создателей относительно совершенствования и оптимизации комплекса. Очень важно наличие проектов по дальнейшей разработке и поддержке системы автоматизации.

Для определения эффективности полученные полезные результаты сопоставляют с понесенными расходами и выявляют оптимальные решения.

Расчет известных экономических показателей – сокращения расходов, в том числе на обработку данных, коэффициентов окупаемости и эффективности, прироста прибыли от внедрения систем за год, как правило, невозможен. Полезный эффект от внедрения автоматизированных информационных систем оценить сложно. О результативности работы компании судят по объему реализации, прибыли, рентабельности. Однако данные показатели формируются под влиянием ряда факторов, и очень сложно оценить вклад автоматизированных систем в данный процесс. Для этого необходимо применять громоздкий математический аппарат, и результат оценки при этом не будет точным.

Сегодня на рынке существует множество разнообразных компаний, и условия их функционирования существенно отличаются друг от друга. Кроме того, автоматизированные информационные системы бывают разных видов. Из-за всего этого нельзя точно установить, насколько эффективна та или иная АИС. Каждое предприятие оценивает полезность АИС по-своему, сравнивая итоги работы комплексов с аналогичным ПО. Основные критерии для аттестации системы – ожидания ответственных лиц, а также отличия полученных показателей от запланированных.

Как АИС обеспечивают безопасность от утечки данных

При работе с какими-либо данными основной риск, пожалуй, заключается в том, что посторонние лица могут с легкостью и незаметно внести в них изменения, украсть или вовсе уничтожить. Об этом следует помнить любому предприятию, имеющему дело с информацией. Необходимо позаботиться о том, чтобы данные в АИС функционировали в условиях максимальной сохранности, то есть уделить должное внимание защите сведений, или информационной безопасности.

Проблема защиты информации сегодня является комплексной, а потому решать ее следует на различных уровнях – законодательном, административном, процедурном и программно-техническом.

Безопасность данных, или информационная безопасность, – это защищенность информации и поддерживающего программного обеспечения (к примеру, АИС) от естественных или искусственных воздействий случайного или преднамеренного характера, которые могут навредить собственникам и лицам, пользующимся сведениями, и самой системе.

Угроза информационной безопасности – это действие или ситуация, вследствие которых информационные ресурсы, в том числе хранящиеся, передаваемые, обрабатываемые данные, ПО и аппаратная техника могут быть несанкционированно использованы, искажены или разрушены.

Под несанкционированным и санкционированным использованием понимают несанкционированный и санкционированный доступ.

Несанкционированным доступом называют неправомерное обращение к информационным источникам и АИС. Эти действия осуществляются, чтобы использовать (читать, менять), портить или уничтожать данные. Здесь также уместно упомянуть о различных компьютерных вирусах.

Санкционированный доступ – это процесс пользования информационными источниками и системами лицами, у которых есть на это законные основания. Также в данном случае речь идет о полномочиях и правах конкретных людей на использование ресурсов и услуг, определенных администратором системы (к примеру, АИС).

Угрозы бывают случайными (непреднамеренными) и умышленными.

Случайные угрозы образуются вследствие природных явлений и техногенных катаклизмов, а также ошибок в ПО, поломки аппаратных средств, неверных действий пользователей или администраторов.

По статистике в 50–80 % случаев погрешности при работе с системами, объектами и данными допускают люди, а 15–25 % – оборудование. Как правило, люди ошибаются и действуют несанкционированно в связи с тем, что являются недостаточно дисциплинированными и подготовленными к работе, а также с тем, что применяют опасные технологии и пользуются несовершенными техническими средствами. Цель умышленных угроз (в отличие от случайных) – нанести ущерб информационным данным, лицам, эксплуатирующим АИС, а также непосредственно автоматизированной информационной системе.

Угрозы бывают активными и пассивными.

Цель активных угроз – нарушить нормальное функционирование АИС. Они целенаправленно воздействуют на аппаратные комплексы, программы и информационные источники. В данном случае, к примеру, разрушают или подавляют линии связи радиоэлектронными методами, выводят из строя компьютеры или операционные системы, искажают информацию в базах данных и проч. Активные угрозы обычно применяют злоумышленники. Подобные воздействия также могут быть результатом программных вирусов и проч.

Что касается пассивных угроз, они обычно направлены на несанкционированное пользование АИС, которое не оказывает влияния на их работоспособность. Пример пассивной угрозы – это, к примеру, попытка получить циркулирующую в каналах информацию, то есть ее прослушивание или копирование.

Перечислим основные угрозы безопасности данных и функционированию АИС:

  • несанкционированное пользование АИС и информационными ресурсами;
  • ошибки пользователей при работе АИС, вследствие которых полностью или частично утрачиваются данные, перестает функционировать АИС;
  • сбои в работе ПО и техники, в результате чего частично или полностью утрачивается информация и АИС выходит из строя;
  • другие виды воздействий, вследствие к?

www.gd.ru

Бухгалтерские информационные системы

Бухгалтерские информационные системыСегодня существует масса категорий, на которые подразделяются современные информационные системы. Примеры таких систем можно встретить практически в каждой современной компании. Каждая категория при этом в производственном цикле занимает строго определенную нишу и выполняет полный комплекс действий, связанных с обеспечением того или иного предприятия.

Какие бывают информационные системы

Выше уже говорилось, что существует несколько видов, на которые подразделяются все информационные системы. Приведем несколько примеров:

— ERP – используется для планирования ресурсов компании.— CRM – это уникальная модель взаимодействия, которая предполагает, что в центре философии ведения бизнеса стоит клиент. Основными направлениями деятельности данной компании выступают меры, которые направлены на поддержку продаж, маркетинга и системы обслуживания клиентов.— ECM – стратегическая инфраструктура и техническая архитектура, которая используется для поддержки единого жизненного цикла неструктурированного материала различных видов и форматов.— CPM – данная структура предназначена для управления эффективностью бизнеса. Она охватывает широкий спектр задач, которые относятся как к финансовому, так и к стратегическому управлению бизнесом.— HRM – сфера практической деятельности и теоретической деятельности, основная цель которой состоит в своевременном обеспечении компании персоналом, а также рациональное использование сил сотрудников.— EAM – информационная система, которая используется для автоматизации процессов, связанных с техническим обслуживанием оборудования и его ремонтом. Данная система также предусматривает послепродажное обслуживание оборудования.— EDMS. Это информационные бухгалтерские системы, которые предназначены для управления документами предприятия.— Workflow. Данная система отвечает за оборот документов на предприятии, от стандартного поручения до конечных маршрутов и версий используемой документации.— Collaboration. Такая система предназначена для электронного взаимодействия сотрудников компании. Стоит при этом отметить, что взаимодействие в данном случае является неформализованным, как в случае с системой Workflow, но в то же время не является стандартным архивом, как при использовании EDMS.Рассмотрим каждую из этих систем более подробно.ERPЭто по большей части бухгалтерские информационные системы, которые могут использоваться в нескольких вариациях:

— создание полноценной информационной системы, позволяющей планировать и идентифицировать все ресурсы компании.— формирование методологии планирования и управления доступными ресурсами, которые могут потребоваться для производства, продаж, закупок, а также для учета в процессе выполнения тех или иных заказов.

Рассмотрим более подробно, что собой представляют информационные системы ERP. Примеры таких систем будут приведены несколько ниже. Система ERP дает возможность автоматизировать процедуры, формирующие бизнес-процессы. Например, это может относится к выполнению заказа покупателя. Данная процедура включает в себя принятие заказа, выставление счета, размещение заказа, получение выплаты за выполнение заказа, выгрузку нужного товара со склада и его последующую доставку к месту назначения. Система ERP в данном случае используется для того, чтобы обработать заказ клиента и затем выполнить функции путеводителя, который будет автоматизировать шаги, которые связаны с выполнением заказа, включая процедуру тестирования. В данном случае информационные системы берут на себя полную организацию.

CRM

Под CRM понимается специализированная концепция управления взаимоотношениями с клиентами. Она привязана к термину управления ведением бизнеса в определенной компании. Это могут быть коммерческие системы организации работы предприятия, которые ориентированы на потребности конечного покупателя. Также речь может идти об обеспечении активной и продуктивной работы с ними. Системы CRM типа нацелены на предельное совершенствование продаж определенных товаров или услуг, а не на их изготовление. Если же говорить о том, что собой представляют информационные системы CRM, то здесь можно выделить один достаточной простой и при этом бесплатный проект, разработанный компанией «Фосс-Он-Лайн».

ECM

Системы типа ECM представляют собой основную инфраструктуру и техническую архитектуру, которая нацелена на поддержку жизненного цикла информации различных типов и форматов. Данные системы составляются из ряда взаимодействующих между собой предложений. Они могут продаваться и применяться в качестве отдельного продукта.

CPM

Системы типа CPM представляют собой целый комплекс из нескольких методологий и метрик, отраслевых процессов и моделей, обеспечивающих эффективное управление и мониторинг эффективности работы предприятия. Можно сказать, что CPM представляет собой расширение и дальнейшее развитие самого понятия информационно-аналитическая система. Данные системы используются в качестве дополнения отчетности и анализа функций консолидации, бюджетирования, стратегического планирования и дальнейшего прогноза.

HRM

Система HRM представляет собой полностью автоматизированную комплексную систему, которая необходима для управления персоналом. Если рассматривать между собой все классы информационных систем и сравнивать их друг с другом, то можно сказать, что данная система отличается довольно широким набором функций. Кроме уникальной расчетной и учетной системы, а также различных модулей, которые используются для обработки количественной информации, такая система также включает в себя специализированный контур HR, предназначенный для взаимодействия с качественными показателями каждого сотрудника.

EAM

Классы EAM информационных систем предназначены для автоматизации процессов, которые относятся к техническому обслуживанию оборудования различных типов. Такие системы достаточно часто могут использоваться на различных предприятиях, на которых задействованы вычислительные производственные мощности, а также на тех, где важно обеспечить бесперебойную стабильную работу оборудования. Использование систем такого рода позволяет значительно сократить расходы, связанные с обслуживанием и ремонтом оборудования, это значительно скажется на качестве выпускаемой продукции, уменьшении времени простоя рабочего оборудования, а также в конечном итоге даст возможность минимизировать себестоимость выпускаемой продукции и увеличить конечную прибыль.

EDMS

Системы этого типа могут использоваться для управления документацией компании. Основная задача такой системы состоит в журналировании, складировании и последующем архивировании максимально большого количества документов в одном месте. Это необходимо для того, чтобы все данные не могли быть потеряны в жизненных циклах компании. Это в частности могут быть и правовые информационные системы. Очень часто системы типа EDMS используются с целью обеспечить оптимизированный поиск введенной информации, а также для ускоренного ввода и вывода введенной ранее информации. Иначе говоря, данную систему вполне можно сравнить с электронным архивом, имеющим начальные задатки технологии Workflow.

Workflow

Системы типа Workflow представляю собой своеобразный конвейер электронного документооборота в офисе. В связи с этим системы такого типа также могут использоваться в качестве правовых информационных систем. Такие системы оптимизированы под действующие правила электронного документооборота. В таких системах поручение включает в себя его описание, сроки исполнения, списки ответственных сотрудников, используемых файлов и целый ряд других атрибутов. В данном случае поручения представляют собой основу для работы с традиционной документацией.

Данную систему также можно охарактеризовать как полностью структурированную систему электронного документооборота, которая имеет достаточно жесткие правила перемещения документации, создания электронных архивов, а также выполняющей журналирование всей входящей и исходящей корреспонденции. Вся эта система при этом будет хранится в одном месте, что позволяет значительно упростить процедуру поиска документации и облегчить доступ к ней.

Collaboration

Данный тип представляет собой неструктурированную информационную систему. В данном случае регион общения сотрудников компании будет реализован по принципу устного общения. Это значит, что человек, который дает поручение, также занимается контролем, ведением в специальном блоге подробного учета, который доступен различным сотрудникам или целым группам сотрудников. Кроме этого в данной системе также предусмотрена возможность управления личной перепиской, форумами, электронной почтой и виртуальными переговорными процессами.

computerologia.ru