Глава 26: Как стать профессиональным супервайзером? Как стать супервайзером без опыта


В чем заключается работа супервайзера? :: BusinessMan.ru

Для многих из нас сегодня слово «супервайзер» знакомо, но не все понимают, что оно обозначает и какое отношение имеет к бизнесу и продажам. К нам оно пришло вместе с прогрессивными западными технологиями, прижилось, и сегодня супервайзерами называют «контролеров» - руководителей низшего звена, которые обеспечивают слаженную и результативную деятельность своих подчиненных, тем самым упрощая работу руководителей высшего уровня.

Места работы и некоторые специфические обязанности

Работа супервайзера заключается в руководстве мерчендайзерами, торговыми представителями, промоутерами, менеджерами по продажам. Супервайзер – это должность, которая присуща только бизнесу, связанному с торговлей, в других областях приблизительно такие же функции исполняет обычный менеджер по работе с персоналом.

Если рассматривать немного детальнее, то работа супервайзер промоутеров заключается в том, чтобы высококлассно организовать рекламные акции, подобрать идеальное место для их проведения, найти подходящих, ответственных и активных исполнителей, проконтролировать раздачу рекламных промо-материалов. Они также выдают оплату за труды своим подчиненным и распределяют премии в зависимости от стараний каждого отдельного человека.

Работа супервайзер мерчендайзеров же направленна на то, чтобы урегулировать маршруты своих подчиненных, проконтролировать наличие всех необходимых товаров. Кроме этого, за ними закрепляется контроль над планами продаж и их выполнением, а также обучение нового персонала правилам и нюансам работы.

Чтобы лучше представить идеального супервайзера, углубимся немного в историю

Слово «супервайзер» английского происхождения и точный перевод будет звучать, как «тот, что контролирует». То есть в обязанности супервайзера не входит принятие серьезных решений, именно поэтому их считают хоть и управляющим звеном, но все же низшего уровня.

Данное слово родилось в начале семидесятых годов прошлого века, что обосновано повышением спроса на управляющих. Именно в тот период предприниматели поняли, что одним из способов уменьшения своих расходов является более качественный контроль над деятельностью обычных трудящихся.

Сегодня даже небольшие торговые и рекламные кампании обзавелись своими собственными супервайзерами, чем значительно усовершенствовали схему руководства своих организаций.

Специфические требования к представителям данной профессии

Как уже говорилось, суть работы супервайзера заключается в контроле, но, как показывает практика, чтобы стать хорошим руководителем на такой должности, нужно еще соответствовать ряду требований, среди которых можно выделить следующие:

  • способность самостоятельно подобрать персонал и обучить новых сотрудников специфике их будущей работы;
  • знание обязанностей каждого из своих подчиненных и рациональное распределение между ними заданий;
  • контроль процесса выполнения;
  • при необходимости профессиональное и быстрое проведение переговоров с контрагентами, предоставление ответов на их вопросы;
  • умение правильно формировать отчеты о работе своих подчиненных и кратко пересказывать их суть вышестоящему начальству.

Требования, казалось бы, не завышенные, но сегодня не все могут справиться с ними, поскольку многим не хватает терпения, опыта и желания работать на результат. Именно поэтому на рынке труда вакансия супервайзера оплачивается достаточно высоко.

Минимальные требования компаний к потенциальным супервайзерам

Для того чтобы получить подобную работу, человек должен иметь высшее образование, представление о том, что такое экономика, рынок и продажи, а также прекрасно оперировать подобными знаниями. Владение ПК на уровне опытного пользователя – это обязательный критерий современности. Ведь в современном мире большинство отчетов перешло в электронный формат. Работодатели отдадут предпочтение человеку, который уже имеет за спиной опыт работы супервайзером или хотя бы торговым представителем, мерчендайзером. Работа супервайзера связана с контролем над деятельностью подчиненных, поэтому наличие собственного автомобиля – это одно из важнейших требований многих потенциальных работодателей.

К чему должен быть готов супервайзер в процессе выполнения своих функций?

Как показывает практика, работа супервайзера – это не только контроль, но и масса дополнительных обязанностей, которые ему поручают. При наличии хороших организаторских способностей супервайзер часто становится мотиватором своей команды, то есть максимально повышает результативность ее деятельности. Грамотный супервайзер также способен объективно оценивать качество работы каждого отдельного сотрудника и подбирать новых, результаты которых будут более высокими. Если план работы супервайзера, поставленный перед ним начальством, будет выполнен не просто в полном объеме и вовремя, но и со значительным прогрессом, такой человек может рассчитывать на скорое повышение в руководители более высокого уровня.

Как стать хорошим руководителем?

Теперь, когда мы разобрались, в чем заключается работа супервайзера, стоит немного рассмотреть алгоритм действий, которого должен придерживаться человек, желающий работать на подобной должности. Так как без опыта работы стать супервайзером достаточно сложно, можно начинать с «низов», то есть на должности мерчендайзера, например. Главное – устроиться в хорошую компанию, в которой вы бы хотели работать на перспективу. Уже через год упорного труда и совершенствования своих знаний можно рассчитывать на повышение.

Работа супервайзером, отзывы реальных людей тому подтверждение, хоть и нелегкая, но очень интересная, к тому же она развивает личность. Подобный опыт станет опорными знаниями, если вы решите в будущем открыть собственное дело. Если же мечты сводятся к стабильному повышению, то здесь главное внимательно слушать задания от начальства и выполнять их лучше, чем от вас ожидают.

businessman.ru

Стать супервайзером | Школа руководителей

В нашей стране живут и работают сотни тысяч торговых представителей. Каждый день, выходя на маршрут, они задают себе один и тот же вопрос: «Как заработать больше?». Кто-то трудится на нескольких работах. Кто-то – пишет резюме и ходит на собеседования. А кто-то считает, что уже получил достаточный опыт и готов стать управленцем. Супервайзером.

Что мешает хорошему торговому представителю стать супервайзером? Почему ты регулярно увеличиваешь продажи и перевыполняешь планы, а компания, при этом, не предлагает тебе карьерного роста? Что нужно знать и уметь, чтобы достичь заветной цели?

Нужно пройти шесть шагов, описанных в этой программе, и стать супервайзером.

Данная модульная программа создана для торговых представителей, желающих занять руководящую должность.

Цели программы:

  • Получить ключевые навыки, необходимые для работы супервайзера.
  • Построить систему работы супервайзера. «Что, как и когда» нужно делать?
  • Разработать собственную программу улучшения продаж.
  • Заявить о себе, как о супервайзере.
  • Стать супервайзером.

Формат совместной работы

На каждый модуль программы отводится минимум одна неделя. В начале работы определяется перечень проблем и вопросов, требующих детальной проработки. Участникам программы предоставляется методическая поддержка, предлагаются прототипы рабочих документов, даются еженедельные задания. По итогам недели обсуждаем результаты и перечень задач на следующую неделю. Проблемы, возникающие при выполнении заданий, дополнительно прорабатываются в ходе следующего модуля или на дополнительной сессии.

Шесть шагов из торгового представителя в супервайзеры:

Модуль Содержание модуля Работа над модулем
Шаг 1. Хороший торговый – плохой супервайзер. Кто такой супервайзер и зачем им становиться?
  • Зачем становиться супервайзером?
  • Кто такой супервайзер?
  • Какие бывают отделы продаж?
  • Роль супервайзера в отделе продаж
  • Как можно стать супервайзером
  • Этапы карьеры торгового представителя
  • Что мешает хорошему торговому стать хорошим супервайзером?
  • Алгоритм. Как стать супервайзером.
1-2 недели
Шаг 2. Ключевые навыки супервайзера. Какие инструменты необходимы в работе?
  • Профиль торгового представителя и профиль супервайзера
  • Зоны ответственности и задачи супервайзера
  • Какие знания и навыки нужны, чтобы стать супервайзером?
  • Ключевые навыки руководителя
  • Если нет опыта управления, чем его заменить?
2-3 недели
Шаг 3. Система работы супервайзера. Как организовать работу «с нуля»?
  • Достижение долгосрочных (стратегических) задач.
  • Организация оперативной работы в отделе.
  • Точки контроля. Зоны контроля, периодичность и инструменты.
  • Аналитика. Инструментарий для анализа. Результаты. Корректировка целей.
  • Полевое сопровождение торговых. Аудит и обучение в ходе совместных визитов.
  • Личные продажи супервайзера.
2-3 недели
Шаг 4. Программа улучшения продаж. Что «обычно» не устраивает в продажах?
  • Что обычно не устраивает в продажах?
  • Что хотят слышать собственники? Директора?
  • Где искать резервы улучшения продаж?
  • Разработка собственной программы улучшения продаж.
1-2 недели
Шаг 5. Заяви о себе, как о супервайзере. Как себя «продать»?
  • Презентация собственной программы улучшения продаж.
  • Как инициировать диалог о повышении в своей компании.
  • Как подготовиться к собеседованию в новой компании.
  • Советы по «продаже себя».
2-3 недели
Шаг 6. Стань супервайзером. Каких ошибок нужно опасаться в начале пути?
  • С чего начинать работу? Собственный план.
  • Долгосрочное планирование своих результатов, достижений и дохода.
  • Формирование команды. Подбор, подготовка, аудит, аттестация.
  • Мотивация своих сотрудников.
  • Популярные ошибки в начале пути.
1-2 недели

*Программа может корректироваться с учетом заявленных проблем и вопросов, требующих детальной проработки.

В результате работы, ты:

  • Получишь знания и ключевые навыки, необходимые для работы супервайзера.
  • Узнаешь, как организовать работу «с нуля». Построишь собственную систему по организации работы в отделе.
  • Разработаешь свою программу улучшения продаж.
  • Заявишь о себе, как о супервайзере. Станешь супервайзером в своей компании, или в новой.
  • Сформируешь индивидуальный план собственных результатов, достижений и дохода.
  • Узнаешь, каких популярных ошибок новичков нужно избежать. И как это сделать.

 

В базовую стоимость входит:

  • Часовая еженедельная совместная сессия
  • Методическая поддержка
  • Рабочие прототипы документов и электронных форм планирования, контроля и анализа
  • Консультационная поддержка по возникающим в процессе внедрения вопросам.

yakunin.by

Кто Такой Супервайзер (Всё О Работе Супервайзером)

Супервайзер – это должность, которая появилась в России не так давно, но активно распространилась в бизнес среде и сейчас супервайзер является одной из самых распространённых должностей низшего менеджмента. Кто же такие супервайзеры? И что входит в их обязанности?

Супервайзер происходит от английского supervisor, т.е. надсмотрщик или смотрящий. Часто слово супервайзер сокращают до SV или СВ. Супервайзер – это низшее управленческое звено, занимающееся организацией и контролем работы определенной группы исполнителей (продавцы, мерчандайзеры, торговые представители). Наибольшее распространение должность супервайзера получила в продажах. Обязанность супервайзера очень схожи с обязанностями бригадира.

Роль супервайзера

В процессе достижения результата, роль супервайзера очень велика. Супервайзеры – это своеобразный сержантский состав, который не только выполняет всю операционную деятельность. Но так же служит своеобразной прослойкой, между компанией и сотрудниками на передовой.

Супервайзер существует в условиях большой многозадачности и с такой работой может справиться только сотрудник, обладающий определенной само организованностью, а лучше владеющий функцией делегирования полномочий.

Помимо операционного управления, на супервайзера часто возлагается обязанность найма и обучения персонала. Супервайзер может быть как простым наставником, так и целенаправленно вести лекции для продавцов. В некоторых компаниях супервайзеров обучают проводить коучинги для своих подчиненных.

Должностные обязанности супервайзера

Как писалось выше у супервайзера достаточно обширный круг обязанностей, поэтому мы больше будем обсуждать — чем занимается супервайзер и что он должен знать для выполнения своей работы. Вот основные обязанности супервайзера:

  • Формирование команды.
  • Организация работы подчиненных (составление графиков, обеспечение необходимыми ресурсами, помощь в сложных ситуациях, постановка целей и задач)
  • Мотивация и стимулирование персонала.
  • Контроль сотрудников.
  • Анализ и планирование.
  • Обучение и адаптация персонала.
  • Административно хозяйственный функционал.
  • Контроль, за сохранностью ТМЦ.

Это лишь наиболее часто встречающиеся функции супервайзера входящие в должностные обязанности. Супервайзер это прежде всего управленец, поэтому он должен хорошо знать цикл менеджмента, уметь ставить задачи подчиненным, обладать высокой степенью ответственности.

Как стать супервайзером

Практика показывает, что на должность супервайзера чаще всего назначают наиболее успешных продавцов. Работе супервайзера нигде не учат и подчас повысить линейного сотрудника это единственный эффективный вариант. Наиболее сложная ситуация если коллектив уже устоялся, с уходом супервайзера есть большие риски лишиться всей команды. Кроме того устоявшиеся коллективы плохо принимают внешних кандидатов, без опыта работы в данной компании.

Намного лучше если супервайзер сам создаёт команду с нуля. В этом случае у него есть возможность подобрать людей «под себя», работают такие команды более сплоченно и они более управляемы.

Задаваясь вопросом как добиться карьерного роста, а именно как стать супервайзером? Важно хорошо знать чем занимается СВ в вашей компании, уметь достигать результатов и не бояться брать инициативу на себя, уметь обучать людей. Если вы хорошо выполняете свой функционал и работаете достаточно большой срок в компании, то задайте вопрос руководству – как стать супервайзером? Что я для этого должен сделать?

Как правило, средний срок службы супервайзера около года. Такой срок связан с тем что много людей не могут справиться с работой супервайзера, а те кто хорошо справляются эту должность быстро перерастают и двигаются вверх по карьерной лестнице.

Карьерный рост супервайзера

Супервайзер – это стартовая управленческая позиция и если у вас хорошо получается работать на этой должности то вы можете рассчитывать на повышение. Скажу больше, хороший супервайзер, очень быстро получает повышение. Это связано с нехваткой толковых управленцев. Супервайзер со своей командой высоко цениться на рынке труда и может рассчитывать что если его не повышают по мету работы, он может пойти к конкурентам.

За должностью супервайзера следует должность: руководителя отдела, директора магазина и т.п. Но претендуя на такие должности, вы должны понимать, что от вас потребуются другие компетенции нежели на должности супервайзера. И нужно быть готовым к постоянному обучению и получению новых знаний.

worldsellers.ru

Супервайзер

Одной из самых молодых профессий в Семипалатинске по праву может считаться профессия супервайзер. А появилась она на местном рынке всего-навсего несколько лет назад, и наряду с профессией торговый агент стала довольно популярна. Кто же такие супервайзеры, что нужно знать и уметь, чтобы стать супервайзером, и насколько перспективна данная профессия? Все это мы попытаемся прояснить в представленном далее материале.

Итак, кто же они такие?

Слово «супервайзер»  происходит от английского supervisor – надсмотрщик, надзиратель, и появилась эта профессия в 70-х годах прошлого века в Америке. С помощью введения данной должности американские компании стремились усилить контроль над персоналом с одновременным повышением эффективности их работы.

В принципе такого рода специалисты были, есть и будут в сфере оптово-розничных продаж любой страны. Что касается нашего города, то до появления этого новомодного слова на местном рынке труда их должность занимали администраторы, менеджеры и иные управляющие низшего звена.

Главной задачей суперавайзера является  руководство группой  торговых агентов и торговых представителей (в среднем от 6 до 20 человек), а также надзор и проверка их работы с целью стимулирования продвижения на рынке товаров фирмы, на которую он работает.

Сегодня на семипалатинском рынке супервайзеры работают в основном на фирмы, торгующие продуктами питания, напитками и средствами гигиены. А наиболее перспективными (в финансовом смысле) считаются сферы табачных изделий и виноводочной продукции.

Как стать супервайзером?

Да очень просто? Нужно просто пойти работать торговым агентов и два-три года усердно работать на повышение конкурентоспособности реализуемых Вами товаров. Тогда, возможно, Ваши старания будут оценены по достоинству и Вас повысят до супервайзера, что в данной сфере идентично должности старшего торгового агента. Большинство руководителей хотят видеть на этой должности молодого, энергичного человека лет так 25-30 и почти всегда мужчину. Требований к наличию определенного образования при вступлении на эту должность, как правило, нет (хотя в крупных фирмах бывают и исключения). Такой специальности вообще нет ни в городских, ни в республиканских вузах. Так что начинать так или иначе придется с торгового агента. Это и правильно, ведь супервайзер должен сам знать все тонкости работы агента, чтобы уметь верно скоординировать его работу, а при необходимости – и заменить отсутствующего агента.

При том что в некоторых фирмах доход супервайзера напрямую зависит от эффективности работы руководимой им группы агентов.

В чем заключаются его основные обязанности?

Главная его обязанность – прийти на работу раньше всех, проверить явку своих подчиненных, распределить их по объектам, снабдить всеми необходимыми материалами для работы, а после – съездить и проверить все ли было выполнено верно и точно в срок. Кстати заметить, супервайзеру приходится много ездить, поэтому чаще всего при приеме на работу необходимым условием является собственный автотранспорт. Слишком уж замедлится его работа, если все объекты, посещаемые его агентами, он будет объезжать на автобусе. Помимо всего прочего на супервайзера возлагается обязанность обучения молодых агентов работе на этой должности, а также проверка мерчендайзеров на предмет выкладки товара.

А еще для выполнения такого рода работы необходимо быть требовательным, ответственным, наблюдательным, иметь лидерские качества, а также быть коммуникабельным, чтобы уметь войти в контакт, как с подчиненными, так и с другими супервайзерами (если компания крупная) и с начальством. С последним ему придется встречаться постоянно для передачи отчетов о проделанной работе и получения новых заданий. При этом нужно быть готовым к ненормированному рабочему дню, а также ненормированной рабочей неделе (иногда без выходных). Но все это с лихвой окупится, если Вас повысят далее – до директора. В общем, должность довольно перспективная, да и, кстати, довольно интересная. Большинство людей, ее занимающих, довольны ею, и считают ее одной из самых привлекательных профессий современности.

Поделиться в соцсетях

websiteaboutbusiness.com

Как стать профессиональным супервайзером?. Рабочая книга супервайзера

Глава 26: Как стать профессиональным супервайзером?

Работа профессионального менеджера складывается из четырех составляющих. Каждого менеджера по мышлению и поведению можно отнести к одному-двум из четырех квадратов.

Результат

В этом квадрате находятся менеджеры, ориентированные на цель. Если вы зададите таким менеджерам вопрос: «Что вам больше всего нравится в вашей работе?», они преимущественно отвечают: «Ставить и достигать цели». Такие менеджеры отдают предпочтение теории X, которая гласит: «Люди сами по себе ленивы и их необходимо постоянно контролировать». Большую часть времени такие менеджеры уделяют постановке и контролю выполнения задач. Они очень жесткие руководители. Если кто-либо из персонала не выполняет своих задач, они очень быстро принимают решение об их увольнении. Эти руководители по своему мышлению и поведению напоминают спортсменов — для них достижима любая цель, даже если для этого необходимо приложить максимум усилий. Такие руководители требовательны к себе и своему персоналу. Персонал они воспринимают как ресурс для достижения своих целей. Для таких руководителей наиважнейшим является вопрос «Что я хочу достичь?» или «Что от меня хотят?» или «Кто мне нужен?».

Мотивация

В этом квадрате находятся менеджеры, ориентированные на людей. Если вы зададите таким менеджерам вопрос: «Что вам больше всего нравится в вашей работе?», они преимущественно отвечают: «Работа с людьми. Каждый человек индивидуален и к каждому необходим свой ключик. Мне нравится находить подход к каждому».

В этой области находятся менеджеры, которые являются приверженцами теории Y, которая гласит: «Люди несут ответственность за результат». Большую часть своего времени они уделяют мотивации персонала на достижение поставленной цели. Они лояльные руководители. Если кто-либо из персонала не выполняет поставленных перед ним задач, они ищут проблемы в мотивах поведения данного сотрудника.

Они очень переживают любое увольнение персонала из организации и долго не могут принять решение об увольнении сотрудника. Для таких руководителей доминирующим является вопрос: «Как найти подход к каждому человеку, чтобы достичь поставленных целей?».

Команда

В этом квадрате находятся менеджеры, которые ориентированы на создание комфортного психологического климата среди сотрудников. Если вы зададите таким менеджерам вопрос: «Что вам больше всего нравится в вашей работе?», они преимущественно отвечают: «Работа в команде, разрешение конфликтов среди сотрудников».

В этой области находятся менеджеры, которые большую часть времени уделяют созданию командного духа. Они считают, что залогом успеха организации является команда. Такие менеджеры часто привлекают персонал к принятию решений.

Если кто-то из персонала не выполняет поставленных перед ним задач, они прибегают к коллективному принятию решения относительно этих сотрудников. Такие руководители являются центром своей команды. Подчиненные отзываются о них как о душе команды. Доминирующим для них является вопрос: «Как создать команду единомышленников, чтобы достичь поставленных целей?»

Система

В этом квадрате находятся менеджеры, которые ориентированы на создание высокоэффективной структуры предприятия — эффективной работы всех подразделений. Если вы зададите таким менеджерам вопрос: «Что вам больше всего нравится в вашей работе?», они преимущественно отвечают: «Построение высокоэффективного процесса и отладка механизма работы организации».

В этой области находятся менеджеры, которые большую часть времени уделяют созданию и усовершенствованию должностных инструкций, предписывающих, как необходимо себя вести в системе предприятия.

Такие менеджеры обладают аналитическим складом ума и стараются превратить процесс работы организации в «конвейер», где организация меньше подвластна влиянию человеческого фактора и где каждый работник является элементом, который можно быстро и эффективно заменить. Для таких руководителей доминирующим является вопрос: «Как создать высокоэффективную систему работы предприятия, с помощью которой можно достигать поставленные цели?».

А теперь ответьте на вопрос: «В каком квадрате преимущественно вы находитесь?».

1. Если вы преимущественно находитесь в квадрате «результат» и «система», то у вас доминирует левое полушарие мозга — это мир логики.

2. Если вы преимущественно находитесь в квадратах «мотивация» и «команда», то у вас доминирует правое полушарие мозга — это мир эмоций и интуиции.

3. Если вы находитесь во всех четырех квадратах, то вы обладаете профессиональным мышлением.

Основные ошибки менеджера

1. Менеджеры, которые ориентированы только на результат, обычно сталкиваются с проблемой текучести кадров, поскольку пренебрегают мотивацией персонала, что, в свою очередь, влияет на достижение результата.

2. Менеджеры, которые сосредоточены на мотивации и развитии персонала, часто теряют из вида результат. Персонал может быть мотивированным и развиваться, но может не вписываться в систему предприятия или конфликтовать друг с другом.

3. Менеджеры, который отдают предпочтение команде, сосредоточены только на создании корпоративного духа и часто теряют из вида результат. Из вариантов «команда» или «результат» они выберут команду — сохранение психологического климата. Но в бизнесе ценен результат. Если вы благотворительная организация, то командный дух будет превыше результата.

4. Менеджеры, которые отдают предпочтение системе, сконцентрированы на улучшении функционирования системы и могут потерять из вида мотивацию персонала, работающего в этой системе. Это будет приводить к текучести кадров и созданию деструктивного психологического климата в организации.

Кто является профессиональным менеджером?

Профессиональный менеджер тот, кто работает одновременно в четырех квадратах и выступает в роли лидера.

Менеджмент — это управление, и если вы стремитесь к развитию своего профессионализма в области менеджмента, то предлагаю вам воспользоваться схемой мышления, которую использую в своей практике.

1. Определите, что вы хотите или что хотят от вас — квадрат «результат».

2. Определите, какую вам необходимо построить систему для достижения данного результата — квадрат «система». Ответьте на вопрос: «Как построить высокоэффективную систему работы предприятия, с помощью которой можно достигать поставленные пели?».

3. Разработайте систему мотивации персонала на достижение поставленных целей — квадрат «мотивация». Ответьте на вопрос: «Как мотивировать персонал на достижение поставленных целей?».

4. Определите ценности в вашей команде, которые помогут объединить всех сотрудников в единое целое для достижения поставленной цели — квадрат «команда». Ответьте на вопрос: «Какой психологический климат вам необходим в команде, которая будет стремительно двигаться к поставленной цели как единое целое?».

Лидерство

Способность менеджера к лидерству всегда определяет уровень эффективности и потенциального воздействия на организацию и людей, которые в ней работают.

Лидерство означает влияние — не более и не менее (см. «Как стать лидером в организации? Как завоевать авторитет?»).

Станьте лидером в своей организации.

Памятка менеджеру о том, как стать профессиональным руководителем:

1. Определите цель, которую хотите достичь.

2. Постройте систему, с помощью которой сможете достичь поставленной цели.

3. Создайте систему мотивации, которая будет толкать людей к достижению поставленных целей.

4. Создайте самообучающуюся команду.

5. Станьте лидером в своей организации.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

econ.wikireading.ru

Кем стать после супервайзера?

Опыт работы в продажах 10 лет от продавца до супервайзера. Сейчас в поиске работы.Хочу услышать ваше мнение:какая идет должность после супервайзера??? На какие вакансии я могу претендовать???Учитывая, что я человек энергичный)))

Комментарии

Что именно подразумевается под супервайзером? Лично я знаю минимум три разные должности с разным функционалом под этим названием
Супервайзер над промоутерами, мерчандайзерами и торговыми представителями.
Регионал или key account (если работали с федеральными сетями)- если повезет найти вакансии без опыта работы
Тогда начальник отдела продаж, выше редко в каких фирмах бывает
Следующая позиция, как правило, координатор проектов.
Все зависит от Вашего функционала.Например, в компании где Вы работаете в настоящее время над Вами наверняка есть руководитель. Оцените его функционал.В нашей компании например супервайзеры становятся управляющим магазина.
key account пробывала -без опыта не берутраньше, где я работала-был начальник на супер-ми и мерчами, в штате более 200 человек, но на такие должности берут только из компании.Я была супервайзером по городу над сетями с мерчами и торг.представителями. В данный момент не работаю, в поиске работы.Теперь встал вопрос куда двигаться дальше???

Лексик

я думала у таких специалистов уж проблем с поиском работы не будет.

Хотя Вы правы - выше над супервайзерами чаще уже только "свой" сидит, а дальше - ком.дир.

Такова структура в алко-компаниях, мебельных...в строит. компаниях.

ну вот и я решила идти также супером и снизила зарплатные ожидания, правда пока успеха это не принесло.

Лексик

так странно, я думала у вашей категории уж проблем с поиском не будетизвините за повтор, но я очень удивлена (
как правило, после супервайзера идет территориальный менеджер, затем региональный менеджер либо перейти на ключевых клиентов и развиваться в этом направлении
У нас по Спб вакансии территориального менеджера не так уж и много, успеха поиска по этой должности пока нет.Я просто рассматриваю все варианты во всех направлениях отталкиваясь от своего опыта в продажах.

Yasmina

Управляющий магазином, старший администратор на ТТ
Управляющий магазином-должен быть опыт работы администратором, заместителем....не подходит.
эээ... сменить место работы так чтоб еще сразу и должность выше???это редкость и прокатывает обычно, если берут в компанию, которая с кандидатом уже знакома по предыдущему опыту, ну например, работала фирма с определенным менеджером по продажам и потом пригласила к себе на старшего менеджера, который уже каким-то направлением руководить будет.а так чтоб сразу "в одном магазине 10 лет продавцом работал, а в другой на администратора возьмут", про такое не слышала никогда.
Ясно, спасибо.На данный момент отталиваюсь от должности супервайзера, в поиске.
была на одном собесе -все понравилось, вот жду когда пригласят на второе, ооочень хочу там работать...и вообще хочу на работуууу
Региональный / Территориальный менеджер, тренер по продажам или КАМ, иногда Зам директора по продажам или дирик (если компания небольшая)
А что автор, нельзя обходиться без англицизмов? Просто сказать, ребята я была начальником отдела торговых представителей. Теперь неплохо бы стать начальником отдела по работе с ключевыми клиентами.Такую мешанину смешно читать.«Я работал (а) supervisor, но хочу стать key account, хелп me в этом, please.
ваше право не читайте.когда все время имеешь дело с такими названиями, автоматически пишешь.
ну у меня есть один знакомый тоже проработал супервайзером как вы, потом уволился и нашел себя в своем деле)) сейчас торгует не продовольственными товарами натурального производства
ну не на пополам скажем так, у него просто возраст не особо позволяет начинать другую карьеру, но он себя нашел))

www.superjob.ru

Кто такой супервайзер и стоит ли на него учиться?

В наши дни появилось множество новых профессий, о которых еще каких-нибудь 10-15 лет назад практически никто не слышал. Одна из них – профессия супервайзера.Как правило, у родителей спрашивать о том, кто такой супервайзер и чем он занимается, бесполезно – вряд ли они сумеют объяснить это. Тем не менее, супервайзеры сегодня весьма востребованы: на рынке труда постоянно приглашают занять эту должность в самых разных компаниях. Так, может, имеет смысл пойти учиться на супервайзера?

Что означает слово «супервайзер»?Какие у супервайзера должностные обязанности?Где обучают супервайзеров?Стоит ли становиться супервайзером?

Что означает слово «супервайзер»?

Супервайзер – английское слово, которое имеет значение «надсмотрщик», «надзиратель», «контролер». Впервые должность супервайзера появилась в крупных компаниях США в 70-х годах двадцатого столетия, причем ее появление было вызвано необходимостью усилить контроль за выполнением своих обязанностей работниками низшего звена.

Какие у супервайзера должностные обязанности?

В наши дни супервайзер – это руководитель невысокого (низшего или среднего) уровня, в подчинении у которого находится от 5 до 20 рядовых работников. Он выполняет функции звена, соединяющего руководство и представителей заказчика с рядовыми исполнителями.

В ходе работы он устанавливает и сохраняет личные контакты с каждым из своих подчиненных, знает их слабые и сильные стороны, поэтому может наиболее эффективно организовать выполнение работ.

В то же время в функции супервайзера входит:

— набор и формирование команды исполнителей, оптимально соответствующей выполнению поставленных задач, а также постоянный контроль их деятельности;

— ведение отчетной документации;

— выполнение графика работ, контроль качества;

— разрешение производственных конфликтов, принятие решений на своем уровне компетенции.

Должность супервайзера имеется на предприятиях различных отраслей промышленности, но наиболее часто она востребована в торговле и рекламном бизнесе.

В основном супервайзеры занимаются управлением командами промоутеров для продвижения товаров или услуг, а также занимают определенные уровни в компаниях сетевого маркетинга.

Выполнение должностных обязанностей супервайзера требует наличия особых личных качеств – коммуникабельности, умения руководить людьми, активности, способности быстро находить нестандартные решения и справляться со сложными ситуациями. Кроме того, он должен хорошо знать сферу своей деятельности, обладать системным мышлением и навыками планирования, чтобы грамотно распределять работу и организовывать деятельность подчиненных.

Где обучают супервайзеров?

Следует понимать, что супервайзер – не профессия, а название должности, определенная ступень карьерного роста. Поэтому ни в одном вузе или колледже не готовят и не обучают специалистов для этой работы.Наиболее часто супервайзерами становятся самые опытные и инициативные работники низового звена – промоутеры, торговые представители или мерчендайзеры.

Разумеется, наличие профильного диплома или обучение по специальностям, близким к менеджменту, торговле и рекламе будут не последним аргументом для занятия этой должности.

Впоследствии компания может отправить супервайзера на дополнительные курсы или тренинги для повышения его профессионального уровня.

Кроме того, амбициозный работник низшего звена может самостоятельно пройти курс обучения или тренинг – скорее всего, это повысит его шанс на занятие должности супервайзера в случае появления вакансии.

Однако главными аргументами для руководства все равно будут наличие лидерских качеств, инициативность и исполнительность.

Стоит ли становиться супервайзером?

Решая для себя проблему, стоит ли становиться супервайзером, нужно прежде всего ответить на вопрос, хотите ли вы в дальнейшем строить бизнес-карьеру, или работа торгового представителя (промоутера и т.д.) – это способ временного заработка.

Если этот вид деятельности вас привлекает, и вы чувствуете, что он соответствует вашим способностям и складу характера, то, безусловно, следует стремиться к тому, чтобы стать супервайзером.

В дальнейшем, после прохождения профессиональных тренингов и получения высшего образования, супервайзер может стать территориальным менеджером и начать карьерный рост как руководителя среднего и даже высшего звена.Следующей ступенью является, как правило, должность регионального менеджера, затем – руководителя отдела продаж (для крупной компании).

www.mnogo-otvetov.ru