Начинаем работу с Alibaba.com. Как работать с alibaba


Начинаем работу с Alibaba.com

1. Зайдите на alibaba.com

 

 

2 B2B, бизнес для бизнеса(business-to-business) — термин, означающий что-либо, связанное или предназначенное для деловых отношений между корпоративными партнёрами. Обычно имеется в виду B2B маркетинг, в отличие от B2C маркетинга, ориентированного на розничный рынок, а также cистемы электронной коммерции, в которых в качестве субъектов процессов продажи и покупки выступают юридические лица (предприятия, организации).

 

Основная задача систем В2В — повышение эффективности взаимодействия компаний на рынке.

 

3 IPO(Initial Public Offer) - первичное размещение акций на фондовой бирже

www.sadkov.info – Как найти производителя в Китае самостоятельно 16

 

 

2. Выберите ссылку Join nowв верху главной страницы (выделена зелёным маркером)

 

3. Найдите в списке стран Russian Federation, затем то, кем Вы являетесь

 

• Buyer – покупатель (наш выбор)

 

• Seller – продавец

 

• Both buyer and seller – и продавец, и покупатель

 

Нажмите Continue

 

4. Заполните поля появившейся формы (там всё понятно с переводчиком)

 

5. Не забудь отдельно записать адрес электронной почты и пароль!

 

6. Нажмите Submit

 

7. Теперь Вы зарегистрированы на Alibaba.com и можете пользоваться всеми возможностями портала

www.sadkov.info – Как найти производителя в Китае самостоятельно 17

 

Поиск на Alibaba.com

Поиск – наш главный инструмент на Алибабе. Я обычно начинаю его прямо с главной страницы, вписав название нужного товара (надеюсь, Ваш список тоже уже готов) и выбрав в списке Select Country/Region нашего главного поставщика – China (Mainland). Кстати, большинство поставщиков на Алибабе и так находится в Китае, поэтому можно и не заморачиваться.

 

Если Ваш запрос составлен правильно, то Вы получите длинный постраничный список результатов. Например, для запроса compressor я получил 248 страниц (!) товаров от разных производителей.

 

Обратите внимание, в самом верху списка будут компании с пометкой . Этот значок означает, что фирма заказала продвинутое членство на alibaba.com. Гарантий это никаких не даёт, но на желание фирмы работать с иностранцами указывает. В любом случае, особенного внимания на этот значок обращать не стоит. Гораздо интереснее, если рядом есть - щёлкнув на эту ссылку, Вы увидите видео о выбранной компании. О том, какое это имеет значение – читайте ниже.

 

Ещё один «знак отличия» компании на Алибабе – это . Trust Pass тоже покупается, как и Gold Supplier. Да и означает то же самое – компания-обладатель значка хочет старательно продвинуться на мировом рынке, потому вкладывается в такую рекламу на Алибабе. Основное отличие Gold Supplier от Trust Pass – первый покупают компании континентального Китай, второй – все остальные.

 

Вернёмся к собственно поиску: в самом верху страницы Вы видите сортировку и возможности фильтрации: по региону экспорта, по провинции в Китае, по типу фирмы (производитель, торгующая организация и т.д.), варианты контрактов (OEM, ODM и т.д.).

www.sadkov.info – Как найти производителя в Китае самостоятельно 18

 

 

Конечно, особенно доверяться словам manufacturer (производитель) не стоит, лучше проверить эту информацию. Читайте об этом в следующей части.

 

Таким образом, используя фильтры и подсказки Алибабы, Вы получаете товары, который наиболее близки к желаемому результату. Настало время углубиться в онлайн-витрины (Showroom) каждой конкретной компании. Вам нужно щёлкнуть на товаре – и Вы сможете посмотреть фото товара покрупнее и почитать его характеристики. Если Вас всё устраивает, загляните в Contact Details – почитайте о фирме. В любом случае, стоить нажать Contact now и сделать запрос – Inquiry.

 

Делаем запрос

Что писать в запросе? Рекомендуется ограничиться 2-3 предложениями о своей компании,

добавляю общие цели поиска и затем по пунктам задаю главные вопросы. Например,

 

Hello!

 

I represent «Company name», one of the leading internet-shops of medical equipment in Russia!

 

We present thousands goods from hundred manufactures. We are constantly working to meet and exceed the expectations of our Customers.

 

We are looking for supplier in China, most of all we are interested in stomatology equipment.

www.sadkov.info – Как найти производителя в Китае самостоятельно 19

 

 

Send us, please:

1. Your prices for 20 compressors

2. Marketing materials: specification, photos, CE

certificates

3. Does you make compressors with silent cover? It is very

important for Russian market

4. Have you already worked with Russian companies?

Thank you for your time. Looking forward for your early reply! Best regards,

Sergey Sadkov

"Company name"

tel./fax (459) 777-66-00

[email protected]

MSN: [email protected] www.companyname.ru

 

Здравствуйте!

 

Я представляю компанию «Название компании», один из ведущих интернет-магазинов медицинского оборудования в России!

 

Мы продаём более тысячи наименований товаров от сотен производителей. Мы постоянно работаем над поиском новых клиентов и удовлетворением потребностей наших покупателей.

 

Мы ищем поставщика в Китае, больше всего нас интересует стоматологическое оборудование.

 

Вышлите, пожалуйста:

 

1. Цены на партию из 20 компрессоров

 

2. Маркетинговые материалы: спецификацию, фотографии, сертификаты

 

3. Вы делаете кожухи для ваших компрессоров? Для российского рынка это важно

 

4. Вы уже имели опыт работы с российскими компаниями?

 

Спасибо за затраченное время. Ждём ответа.

 

С уважением,

Сергей Садков

…контактные данные…

 

Общая структура письма понятна: представляемся, запрашиваем информацию, вежливо прощаемся и в конце указываем контактные данные (у меня это делается автоматически с помощью функции подпись в Outlook).

 

Так как письма придётся рассылать типичные, советую сохранить их в отдельный файлик шаблонов. Рекомендую использовать записную книжку OneNote. Я, например, храню там

www.sadkov.info – Как найти производителя в Китае самостоятельно 20

 

целый список вопросов и шаблонов писем на английском, чтобы не изобретать велосипед и не изучать лишний раз русско-английский словарь.

 

Думаю, сейчас самое время попробовать.

 

Зарегистрируйтесь на Алибабе, возьмите список товаров, которые Вам нужны, и начинайте искать. В результатах поиска выберите несколько компаний и отправьте им запрос цен. Если сделать это прямо сейчас, то уже на следующий рабочий день в Вашем почтовом ящике будут ответы от китайцев.

 

Даём объявление

Один из полезных механизмов Алибабы для «пассивного» поиска – это возможность дать объявление (Buying Lead). Будьте готовы к тому, что на ваше объявление откликнуться не только «целевая аудитория», но и спамеры. Но самое главное, с вами законтактируют те, с кем Вы ещё не работали.

 

Как дать объявление на Алибабе?

 

1. Зайдите под своим аккаунтом в алибабу, на главной странице выберите Post Buying Lead и щёлкните Post Now. Обратите внимание, поля со значком * являются обязательными для ввода

 

2. Желательно дать фотографию товара, потому что сочетание русского английского и китайского английского не всегда приводит к хорошему результату

 

3. Обратите внимание на keywords – это ключевые слова, по которым о Вас узнают производители. В принципе, здесь должно быть примерно то же самое, что и при поиске товара

 

4. Category:- щёлкните Select Category и выберите категорию, в которой будет расположено ваше объявление

 

5. Brief Description– в этом поле введите краткое описание того, что хотите приобрести

 

6. Диапазон цен (Price Range) указывать не обязательно, но желательно.

 

7. Minimum Order Quantity– минимальное количество заказываемого товара. Вы довольно часто будете встречать аббревиатуру от этого выражения – MOQ. Запомните его, пригодится. В этом поле введите, сколько планируете заказать

 

8. Certification Requirements:- требования к сертификации. В зависимости от того, что закупаете, укажите желательные сертификаты. Я обычно пишу CE certificate prefer, то есть «Предпочтительно CE сертификат». О сертификатах и их роли при определении производителя читайте в следующей части книги.

 

9. Чтобы проверить, как выглядит объявление, нажмите Preview.

 

10. Чтобы опубликовать его, выберите Submit.

 

11. Ждите большого количества писем ☺

www.sadkov.info – Как найти производителя в Китае самостоятельно 21

 

Trade Alert

Ещё одним интересным механизмом получения информации от поставщиков является Trade Alert. Это подписка на новые товары, которые появляются в базе данных Алибабы по заданным ключевым словам. Например, если Вы введёте compressor в окошко Trade Alert

 

 

и нажмёте Go!, то Алибаба подпишет Вас на все обновления своей базы данных по данным ключевым словам – например, при появлении новых товаров или поставщиков. Для этого выделите галочками пункты New Products and New Selling Leads и New Companies в появившемся окне подтвержения:

 

 

Нажмите Submit – новый Trade Alert сохранён.

www.sadkov.info – Как найти производителя в Китае самостоятельно 22

 

Читаем ответ

Как правило, китайцы отвечают сразу на e-mail, лишь некоторые при первом запросе использую встроенную систему обмена сообщений Алибабы. Что не является проблемой, так как сообщения из Алибабы перенаправляются на Ваш почтовый ящик автоматически. Лично на моём корпоративном проблем не было, сообщения от Алибабы всегда приходили НЕ как спам.

 

В письме Вы узнаете о том, с какой серьёзной компанией Вам предстоит работать. Возможно, получить цены. Если не получите, то, скорее всего, следует указать точно количество товара для заказа.

 

Если цена есть, то скорее всего в ней будет фигурировать аббревиатура FOB - Free On Board. Это условия перевозки, они означают, что доставку отпорта загрузки оплачивает получать.

 

Фоб(англ. fob, сокр. от free on board — франко борт, буквально — свободно на борту судна) — вид купли-продажи товаров при морской перевозке. Условия Фоб означают, что продавец обязан доставить товар в порт и погрузить на указанное покупателем судно; расходы по доставке товара на борт судна включаются в стоимость товара. В некоторых портах при поставках на условиях Фоб расходы по погрузке несёт покупатель. Риск случайной гибели имущества или его повреждения возлагается на продавца — до момента пересечения товаром борта судна, и на покупателя — с указанного момента. По Общим условиям СЭВ право собственности на товар переходит от продавца к покупателю одновременно с переходом риска.

 

Если более просто и ясно, то когда Вы видите цену с обозначением FOB, в нее включена доставка до определенного пункта (обычно порта). Например, FOB Shanghai $500 означает, что товар стоит 500 долларов с доставкой до Шанхая.

 

Могут быть и другие условия предоставления цены, например DAF, CIF и др., когда в цену может быть включена доставка до границы, доставка с прохождением таможенного оформления и многое другое. Перечень условия содержится в своде международных торговых правил Инкотермс. Последняя редакция Инкотермс есть в приложении к данной книге.

 

Однажды мне даже попалось:

 

FOB Price Range:

 

US$ 10000 - US$ 50000

 

Price Range означает «вилку» цен при доставке до различных портов. То есть FOB будет разным для разных городов Китая.

 

Made-in-china.com и другие

Естественно, успех alibaba.com взволновал китайских интернет-предпринимателей. Появилось огромное количество её клонов, некоторые стали довольно успешными. Алибаба до сих пор остаётся самым удобным инструментом с точки зрения поиска, но ассортимент товаров по некоторым позициям на других сайтах может отличаться.

www.sadkov.info – Как найти производителя в Китае самостоятельно 23

 

Например, любой товар я рекомендую искать не только в Алибабе, но и made-in-china.com

 

Данный портал является клоном Алибабы, повторяющим его основные функции. Здесь

Вы также можете искать по категориям, сортировать, делать выборки.

 

 

 
На Made-In-China.com есть аналоги и - это и

.

 

Особенно интересен Audited Supplier – этот значок означает, что китайская компания была проверена независимой аудиторской компании. За деньги можно даже отчёт аудиторов получить. В любом случае на компании с этим значком стоит обратить внимание – проверенные партнёры нам нужны.

 

Кроме этого, существует ещё много каталогов китайских товаров и их производителей. Из самых серьёзных – GlobalSources. Его, как Алибабу и Made-In-China.com стоит включить

в список «обязательного поиска», когда Вы хотите найти какой-либо китайский товар, так как на этом портале база данных также заслуживает уважения.

 

Стоит также отметить узкоспециализированные каталоги, так как на них иногда появляется что-то интересное. Их Вы обнаружите, когда будете искать товары и их производителей с помощью Google.cn.Обязательно обращайте на них внимание! Пример такого сайта стоматологической тематики – Denpal.com

www.sadkov.info – Как найти производителя в Китае самостоятельно 24

 

Глава 3. Google нам поможет

Далеко не каждая китайская компания создаёт своё представительство на Alibaba.com и иже с ними. Но каждая порядочная компания размещает в Интернет свой сайт. Поиском его мы и займёмся в тяжёлых условиях незнания китайского языка.

 

Для того чтобы успешно пользоваться поиском китайских производителей в Google,

нужно знать, как они называются. Поиском списков китайских компаний мы и займёмся.

 

Выставки

Отличное место для поиска китайских производителей – это выставки. Участие в выставке указывает на серьёзность компании, готовой заплатить за стенд и показать публично, чем она занимается.

 

В нашем случае мы будем использовать сайты выставок, чтобы в разделе Exhibitors

(Участники выставки) увидеть список участников.

 

Искать выставки несложно. Во-первых, существует огромное количество русских сайтов по этой теме. Чтобы их найти, достаточно набрать в Яндексе что-то типа «выставки китай». Далее переходите по ссылкам, если они есть, или же пользуйтесь Google, зная название выставки на английском.

 

Например, на сайте Стоматологической выставке Южного Китая (Dental South China) найти этот раздел очень просто. Что делать с этим списком? Как правило, в нём нет ссылок на сайты производителей, поэтому придётся искать их в Google.

 

G.cn

Кстати, лучше пользоваться китайским Google, перейти на него можно, набрав в браузере Google.cn илиего синоним G.cn. Как правило, скопировав в строку поиска название экспонента выставки, Вы на первой странице результатов получите сайт искомой компании.

 

Впрочем, некоторый китайские компании отличаются – их название в списках выставки выглядит так:

www.sadkov.info – Как найти производителя в Китае самостоятельно 25

 

 

Стоит ли сразу переходить к следующему экспоненту? Китайский язык мы не знаем, но методы Копировать-Вставить ещё никто не отменял.

 

Выделяем иероглифы мышью, копируем в буфер обмена

 

В новом окне браузера открываем Google, вставляем иероглифы из буфера обмена

 

Нажимаем кнопку и смотрим результаты поиска

 

Обращаю ваше внимание, что искомые иероглифы в результатах поиска выделены красным. Если иероглифы из запроса совпадают с результатами поиска, то мы на правильном пути.

 

Переходим на нужный сайт и ищем там ссылку English

www.sadkov.info – Как найти производителя в Китае самостоятельно 26

 

 

Например, на рисунке иероглифы (красным шрифтом) из запроса совпали полностью с первой ссылкой (www.grinkin.com).

 

Правда, такой способ работает не всегда. В любом случае попробовать стоит. Более подробно этот приём описан в видеоуроке, прилагаемом к тренингу Как Найти РеальногоПроизводителя в Китае Быстро и Бесплатно.

 

Не забывайте про возможность искать в Google товары напрямую. Советую искать в G.cn, т. к. он ориентирован на Китай. Если в результатах поиска много «некитайских» сайтов, конкретизируйте свой англоязычный запрос словом «china».

 

Поищите выставки по своей теме на asia.ru и через Яндекс, затем найдите их англоязычные сайты. Найдите списки участников выставок и не забудьте сохранить их в отдельный файл (или добавить сайты в Избранное)

 

Китайские сайты отличаются от европейских (а тем более российских). Кроме иероглифов, это более броский дизайн, обилии всплывающих окон с контактными данными. Чёткой стратегии для английской и китайской версии сайта нет, иногда главная страница на интернациональном английском, чаще – на родном китайском.

 

Идеальный вариант был бы: домены *.com открывают английскую версию, *.com.cn –

китайскую. Но очень мало компаний этим пользуются.

www.sadkov.info – Как найти производителя в Китае самостоятельно 27

 

Придётся разбираться по ходу, в каждом конкретном случае. Искать кнопку English или на худой конец китайские Contacts разными способами. Впрочем, основные я подскажу в видеоуроке.

 

Инструментарий

На случай, если английский вариант никак не обнаруживается, можно воспользоваться автопереводчиками с китайского:

 

1. http://translate.google.com/translate_t - и вставляем ссылку китайского сайта Translate a Web Pageвыставляем направление перевода Chinese to English, нажимаем Translate

 

2. http://babelfish.altavista.com/babelfish/tr - те же самые действия. Кроме того, этот переводчик встроен в мой любимый браузер Maxthon:

 

 

 

Ещё одним незаменимым инструментом человека, работающего с Китаем, является словарь Lingvo 12. Во-первых, в нём есть практически вся нужная нам английская лексика, во-вторых – китайско-русский словарь. В работе пригодится, обязательно приобретите.

 

Запрос цен

www.sadkov.info – Как найти производителя в Китае самостоятельно 28

 

Когда Вы найдёте контакты на китайском сайте, отправляйте запрос цен. Пример запроса такой же, как для Alibaba.com (см. Главу 2) – только в этот раз пользуемся e-mail. Маленький совет: если на сайте несколько адресов электронной почты, подставляйте их в поле «копия» при отправке письма. Вполне возможно, что какие-то из них уже не функционируют.

 



infopedia.su

Alibaba: как зарабатывает китайский интернет-гигант

AlibabaКопірайт зображення bbc

Alibaba вполне может быть самым большим бизнесом, о котором вы никогда не слышали.

Несмотря на то, что компания доминирует на китайском интернет-рынке, она пока не достигла такого успеха в глобальном масштабе.

Но выпуск ее акций на Нью-Йоркской фондовой бирже, который ожидается на следующей неделе, может все изменить. Этот бренд может стать в один ряд с такими онлайн-гигантами, как Facebook, Amazon и eBay.

Чем занимается Alibaba

Пожалуй, проще перечислить то, чего группа Alibaba не делает. Марк

Первым бизнес-проектом компании стал веб-сайт alibaba.com, созданный основателем компании Джеком Ма в 1999 году. Сайт помогает объединять экспортеров в Китае (и других странах) с компаниями в более чем 190 странах по всему миру.

Система позволяет компании из Великобритании найти производителя в Китае, который будет производить и поставлять определенный диапазон товаров.

Сайтами Alibaba пользуются не только бизнес-компании. Компании также принадлежит taobao.com, крупнейший в Китае сайт онлайн-торговли, и tmall.com, который предлагает широкий выбор фирменных товаров для среднего класса, который начинает формироваться в Китае.

На этом деятельность Alibaba не заканчивается: компании также принадлежит система онлайн-платежей alipay.com, которая работает наподобие Paypal.

Копірайт зображення Getty

Она также имеет большую долю в Sina Weibo, китайской версии Twitter, и онлайн видеопровайдера Youku Tudou, работающего по аналогии с YouTube.

Компания предлагает интернет-маркетинг, "облачные" сервисы и операции по логистике.

Рост Alibaba в ее основной деятельности позволил компании выйти на новые горизонты. Она недавно купила контрольный пакет акций в кинобизнесе и 50% в успешном китайском футбольном клубе - "Гуанчжоу Эвергранд".

Возможно, самое главное - компания имеет планы по работе в банковском секторе.

Почему Alibaba стала успешной

Ростом от стартапа с командой 18 человек в 1999 году до международной компании, в которой работает 22 тыс сотрудников, Alibaba обязана своему умению разбираться в интернет-коммерции. На ее долю приходится 80% всех розничных онлайн-продаж в Китае.

Сейчас у Китая более 600 млн интернет-пользователей у населения в 1,3 млрд человек.

В то же время в США насчитывают 277 млн интернет-пользователей, а в Европе - 546 млн.

Alibaba использовала этот онлайн-рынок, который быстро развивался, и стала пионером развития технологии смартфонов в стране и теперь контролирует более 75% общего мобильного ритейла в Китае.

Копірайт зображення Reuters

Исследовательская компания Forrester прогнозирует, что количество смартфонов в Китае вырастет до 740 млн до 2017 года.

И хорошей новостью для Alibaba является то, что потребители все чаще совершают онлайн-покупки с помощью своих телефонов.

Согласно данным Internet Society of China ожидается, что мобильные онлайн-платежи до 2015 года превысят сумму 14,5 трл. долларов.

Как Alibaba зарабатывает деньги

В отличие от eBay, Alibaba не взимает плату за размещение товаров. Вместо этого она получает значительную часть своих доходов от рекламы на своих многочисленных сайтах.

Согласно последней декларации Alibaba в США, ежегодно сервисами компании пользуются 8,5 млн активных продавцов и 279 млн активных покупателей, которые делают 14,5 млрд заказов. Не трудно понять, почему рекламодатели считают сайты Alibaba настолько привлекательными.

В то время как компания просто объединяет клиентов и продавцов, принимая лишь небольшую комиссию, для обеспечения работы системы ей не нужна огромная инфраструктура.

Alibaba по сравнению с другими

Онлайн-рынки сейчас часто характеризуются валовым объемом товаров (GMV), который измеряет стоимость проданных единиц товара, и поэтому рассматривается как показатель размера бизнеса.

Копірайт зображення AP

По состоянию на 30 июня 2014 Alibaba задекларировала GMV в размере 296 млрд долларов, что почти в четыре раза превышает показатель eBay за 2013 год. Amazon не обнародует свою цифру GMV, но по приблизительным оценкам в прошлом году она составляла 100 млрд долларов.

Доходы этих компаний базируются на сборах и процентах, выплачиваемых с каждой покупки. По этому показателю, производительность Alibaba все еще отстает от двух других гигантов электронной коммерции.

Однако именно прибыльная бизнес-модель Alibaba нравится многим инвесторам.

Операционная рентабельность компании - мера ее эффективности - намного превышает показатели ее соперников.

Кто в доме хозяин

Не каждый директор компании может носить кожаную одежду, парик с ирокезом, кольцо в носу, красить губы и петь песню Элтона Джона Can You Feel the Love Tonight? 16 тысячам своих сотрудников.

Копірайт зображення Getty

Однако именно так основатель Alibaba Джек Ма отпраздновал 10-летие компании.

Ма основал компанию в 1999 году, имея 60 тыс. долларов, которые он собрал с помощью 80 друзей в Ханчжоу на юге Китая.

Сейчас его 7,3% акций Alibaba, по данным Bloomberg, оцениваются в 22 млрд долларов.

В январе Ма заявил, что покидает пост исполнительного директора и передал управление компанией давнему сотруднику компании Джонатану Лу Чжаоси.

www.bbc.com

12 способов найти и проверить поставщика на Alibaba.com | Диалог Консалтинг

Опасно ли покупать товар на Alibaba? Большая часть людей, которым задают этот вопрос, отвечают, что вряд ли они будут искать поставщиков на этом ресурсе, так как есть множество историй, связанных с мошенничеством и обманом на Alibaba. В принципе, скептики почти правы, достаточно ввести в поисковик ключевые слова «аlibaba мошенники» либо же почитать профильные форумы, где с завидной регулярностью появляются душещипательные истории о том, как в очередной раз ушлые китайцы обманули доверчивого покупателя из Украины.

Изобретательности мошенников, использующих Alibaba в своих целях, можно только позавидовать. Схем обмана придумано бесчисленное множество, например, скаммер (от английского scam — мошенничество) регистрирует несколько профилей на популярных онлайн-площадках, копирует фотографии продукции какого-то завода и ловит наивных покупателей на «крючок» низких цен. Затем мошенник получает предоплату или всю сумму и полностью исчезает с радаров, не отвечая на письма или звонки. Бывает, что скаммеры все же отправляют товар, только не совсем тот или же бракованный, причем совершенно по другому адресу или в другую страну, рассчитывая на возврат партии.

Раз уж об этом зашла речь, приведем пару историй из практики наших клиентов до того, как они обратились к нам за консультацией.

История №1

Самый банальный и распространенный случай. Покупатель полностью доверился открытой информации из профиля поставщика на Алибаба и заказал сразу 2 контейнера (!) наполнителя — пластиковых гранул в мешках. Товар пришел точно в оговоренные сроки, да только радоваться было нечему, вместо гранул приехали мешки с песком. Естественно, никакого ответа от поставщика клиент так и не дождался, а платой за доверчивость стали несколько тысяч евро!

Вывод: тщательно проверять каждого поставщика самостоятельно или обратившись за помощью в консалтинговую фирму. Желательно начинать работу с небольших объемов.

История №2

Клиент покупал на АлиБаба большое количество разнообразных канцелярских принадлежностей примерно 130 кг. общим весом В заказе было порядка 150 позиций по 1-5 штук каждой. В итоге до клиента не доехало порядка 30 кг оплаченного заказа! Что с ними случилось, где они потерялись и были ли отправлены вообще – выяснить так и не удалось.

Вывод: лучше заказывать 5 позиций по 100 штук, чем 150 по 3 штуки каждой.

Многие обманутые покупатели после столь горького опыта сотрудничества с китайскими поставщиками, принимают решение воспользоваться услугами консалтинговой компании, ведь выездной аудит на фабрику производителя и комплексная проверка его благонадежности – лучшая «таблетка» против мошенников. Именно такие клиенты начинают особенно ценить работу с Диалог Консалтинг. И это — прекрасная иллюстрация поговорки «Скупой платит дважды» :)).

«Отлично, — скажете вы, — но могу ли я самостоятельно провести проверку поставщика?» Да, это вполне возможно! Самым первым и важным этапом оценки потенциального партнера из Китая является его проверка на добросовестность. Только после этого можно тратить время и усилия на оценку производственных возможностей завода, качества продукции и ценовые предложения. Психологический настрой не менее важен, чем любые предпринимаемые действия. Даже если вы – добрый, открытый и доверчивый человек, есть смысл изначально настроится на то, что «все лгут». Лучше сразу использовать презумпцию виновности, полагая, что все продавцы на Alibaba – мошенники до тех пор, пока вам не докажут обратное. «Доверяйте, но проверяйте», а как это сделать – рассмотрим подробнее дальше.

⇒ Способ 1. Статусы Gold Supplier, Trade Assurance и Assessed Supplier

Золотое членство Gold Supplier может купить любая компании независимо от её благонадежности, так что не стоит свято верить этому показателю. Но все же мы рекомендуем работать на Alibaba только с «золотыми» поставщиками, отмеченными соответствующей иконкой  12_steps или статус Gold Supplier на Alibaba.

Цифра на иконке означает, сколько лет поставщик является членом клуба избранных, и чем больше этот показатель — тем лучше. Не стоит даже рассматривать поставщиков, у которых статус Gold Supplier менее 2-3 лет или вообще отсутствует.

Бесплатный сервис Trade Assurance дает возможность получить полный возврат денег, если нарушены договоренности по качеству и срокам доставки партии. После сделки покупатель может оставить отзыв о работе с поставщиком.

Assessed Supplier – это детальная и глубокая проверка, которая производится независимой компанией. Специалисты проверяют функционирование компании – есть ли офис, склад или производственные помещения, соотвествует ли все это заявленным данным. Результат такой проверки предоставлен в отчете, который можно скачать.

При первоначальном выборе поставщиков сразу отмечайте все три бокса галочкой:

выбор поставщиков на Алибаба по статусам

По задумке создателей АliBaba, этих трех пунктов должно хватить для проверки надежности поставщика, хотя в Интернете можно найти немало историй обмана даже после ужесточения проверок поставщиков системой. Так что продолжаем фильтровать поставщиков дальше.

⇒ Способ 2. Свидетельство о государственной регистрации предприятия

Согласно действующему законодательству, любая компания, работающая на территории Китая, должна иметь свидетельство, которое выдается в течение 30 дней после получения разрешения на ведение деятельности. Кроме того, необходимо разрешение на экспорт своей продукции. Казалось бы, наличие этих документов уже свидетельствуют в пользу поставщика. Так-то оно так, но и экспортную лицензию, и свидетельство о регистрации тоже могут подделать. К тому же, документы составлены на китайском языке – ничего не понятно.

Тем не менее, эти документы поставщик должен выслать по первому требованию потенциального покупателя без каких-то проблем и проволочек. Если же после Вашего запроса никакого ответа не последовало, проверять что-либо дальше, пожалуй, нет смысла, переходите к следующему поставщику. Нередки случаи, когда поставщики выкладывают свидетельство прямо в своем профиле на Alibaba, поэтому внимательно изучайте информацию о компании.

свидетельство о регистрации предприятия в Китае

Если производство поставщика ориентировано преимущественно на внутренний рынок, то у него может не быть лицензии на экспорт. В таком случае фабрика сотрудничает с импортно-экспортной компанией и, соответственно, должна выслать документы этой компании.

экспортная лицензия

⇒ Способ 3. Проверка в поисковых системах

Да, как бы банально это не звучало, проверьте поставщика по названию в поисковых системах. Желательно использовать Google или Bing, так как Яндекс не так хорошо индексирует зарубежные ресурсы, а вас интересует самая полная картина отзывов о поставщике со всех уголков мира.

Запрос можно составить таким образом:

  • Для русскоязычного сегмента – «название поставщика», «Название поставщика обман», «Название поставщика мошенничество», «Название поставщика мошенничество алибаба» и т.д
  • Для англоязычного сегмента — «название поставщика», «Название поставщика scam», «Название поставщика fraud».

В этом плане очень полезны специальные форумы и ресурсы, собирающие информацию о всех скаммерах, например alibabascam.com.

alibabascam - эффективный способ прочитать отзывы о поставщике

⇒ Способ 4. Наличие собственного сайта

Сегодня собственный сайт или страничка есть чуть ли не у каждого мелкого предпринимателя Китая, что уж говорить о крупных производствах. Если у поставщика есть свой отдельный сайт не только на китайском, но и на английском языке, то это дополнительный стимул проникнуться к нему доверием. Обязательно посмотрите наполнение сайта, контакты, глубину публикаций. Это позволит оценить как долго сайт работает и не является ли он «однодневкой». Дополнительно вы можете посмотреть, когда он был создан. Для этого скопируйте название домена и проверьте через сервис https://dns.com.ua/whois. Чем раньше был создан домен (поле «created»), тем лучше. Если он сделан меньше года назад, то это подозрительно, а если срок регистрации всего-то  пару месяцев – считайте, что это мошенники.

проверка даты создания сайта через whois

Наличие собственного сайта можно посмотреть в поисковике, вбив название компании, либо в профайле компании на Alibaba, раздел Contacts.

проверить наличие собственного сайта поставщика из Китая в профиле Алибаба

⇒ Способ 5. Наличие магазина на AliExpress

Еще один уровень доверия поставщику – это наличие собственного магазина на площадке AliExpress.com. Посмотреть это можно в том же разделе Contacts или непосредственно на AliExpress по названию компании.

Чем хорошо наличие магазина на AliExpress:

  • Меньший объем минимального заказа (Minimum Order Quantity), так что можно начать бизнес и работу с поставщиком с небольшого заказа.
  • Очень удобно заказывать пробные образцы именно на AliExpress.
  • Дополнительный источник детализированных отзывов о компании с рейтингом и актуальными датами покупок.

Особое внимание уделите изучению негативных отзывов. Обратите внимание на их время публикации, если в последние три месяца жалоб не было, а раньше были – скорее всего, поставщик исправил что-то в своей работе, идя на встречу клиентам. Хуже, если негативные отзывы появились в последнее время. Хорошо бы разобраться по отзывам, в чем проблема и стоит ли доверять такому поставщику.

отзывы на Алиэкспресс

⇒ Способ 6. Платежи через систему Alibaba.com Secure Payment (бывшая Escrow)

Выбирайте только тех поставщиков, которые принимают оплату с помощью сервиса AliBaba.com Secure Payment. Фактически, это та же система Escrow, просто поменялось название.

Этот сервис позволяет вам работать с поставщиком таким образом:

  • Сначала вы договариваетесь с продавцом обо всех условиях сделки.
  • Деньги за товар вы перечисляете не продавцу, а сервису.
  • После поступления средств на баланс системы, продавец начинает обработку и отправку заказа.
  • Вы получаете товар и проверяете его.
  • Если у вас нет претензий, вы подтверждаете это в системе и деньги с баланса системы переводятся продавцу на счет.
  • Если вас что-то не устраивает, то вы обращаетесь в поддержку и открываете диспут. Деньги за товар остаются на балансе системы, пока не разрешится ситуация.

выбирайте поставщиков, работающих с системой Secure Payment

Основной минус сервиса — это 5% комиссия от стоимости товара и доставки. Но это вполне посильная сумма за безопасность и уверенность в положительном исходе дела. Мошенники заинтересованы в прямой и быстрой оплате, поэтому подобные системы они стараются избегать.

⇒ Способ 7. Условия оплаты

Тут, пожалуй, стоит забыть о мягкости и деликатности, а прямо сказать – никогда и ни в коем случае не оплачивайте оптовые заказы через MoneyGram, Western Union и прочие системы перевода между физлицами. Подобные переводы при работе с производителем крайне подозрительны, особенно если требуют полную или частичную предоплату. С помощью переводов можно оплатить разве что пробные образцы, и то, морально быть готовым к тому, что деньги вы потратите зря, не дождавшись даже образцов. Для серьезных компаний характерны более цивилизованные условия платежа – перевод на официальный счет в банке или оплата по аккредитиву. Попросите продавца выставить счет, сравните данные счета с данными в контактах поставщика.

Бывают случаи, когда поставщик просит оформить перевод на расчетный счет физлица, ссылаясь на «некоторые затруднения» с основным счетом фабрики. Подобный перевод равносилен отправке денег через платежные системы и совершенно не дает каких-то гарантий.

никогда не платите поставщику на Алибаба через платежные системы

⇒ Способ 8. Проверка контактов, указанных в профиле

У законно действующей в Китае компании обязательно должен быть городской номер телефона и факс. Для пущей уверенности, проверьте, соответствует ли код города заявленному адресу завода, можете даже позвонить туда, хотя не факт, что на том конце провода поймут английский язык. У мошенника, вероятнее всего, будут электронная почта на бесплатном хостинге, мессенджер и мобильный телефон, то есть анонимные средства связи, которые можно зарегистрировать минут за пять. Почувствуйте себя международным шпионом и разыщите на картах Google производство по указанному детальному адресу. Действительно ли там расположен крупный объект или это явно жилой дом? Еще будет полезно проявить свои аналитические способности и соотнести географию расположения поставщика с регионом Китая, где, в основном, производится данный вид продукции. Если они не совпадают – это повод задуматься.

⇒ Способ 9. Образцы продукции

Если товар позволяет, то почему бы не запросить образцы? Как правило, мошенники не отправляют образцы. Заминка в этом вопросе может свидетельствовать, что вы общаетесь со скаммером, а не представителем фабрики.

⇒ Способ 10. Запросить приглашение для получения визы в Китай

Даже если у вас и в мыслях не было съездить на производство в Китае, попросите у поставщика официальное письмо с приглашением. Настоящий производитель вышлет его без длительных проволочек, а вот мошенники в вашем приезде совершенно не заинтересованы, более того, вряд ли им захочется привлекать к себе внимание со стороны посольства.

⇒ Способ 11. Фотографии продукции

Внимательно рассмотрите фото продукции и производства на сайте поставщика. Не выглядят ли они так, будто скопированы из разных источников? Нет ли следов того, что обрезали водяные знаки? Все это можно проверить через Google поиск по картинкам. Если будут точные совпадения – внимательно разберитесь, кто из них настоящий производитель, а кто – посредники.

⇒ Способ 12. Global Source

Малоизвестный метод проверки, но довольно эффективный. Существует сайт www.globalsources.com, который является одним из крупнейших в мире площадок для поиска поставщиков разнообразной продукции. Global Sources, в отличие от AliBaba, проверяет поставщиков более глубоко и серьезно. Тем, кто прошел все ступени проверки, присваивается несколько статусов: Verified Supplier, Credit Check, Supplier Capability Assessment и тп. Поэтому если вы нашли поставщика на GS с этими статусами, то ваши шансы быть обманутым стремятся к нулю, особенно в совокупности со всеми предыдущими уровнями проверки.

 проверка поставщика из Китая на global source

Серьезно? 12 проверок на каждого поставщика?

Да, количество проверок прямо пропорционально риску потерять деньги. Лучше ведь потратить больше времени, чем потом рвать на себе волосы за потерянные деньги.

По каждому ли интересующему поставщику нужно проводить все пункты проверки? Конечно, можно и так, но все же рекомендуется для экономии времени по отзывам выбирать до 10 поставщиков, а уж затем проверить каждого из них разве что не на детекторе лжи.

С чего начать бизнес с Китаем?

Компания Диалог Консалтинг предлагает ограниченную по времени услугу. Обратившись к нашим специалистам, вы получите бесплатную консультацию по организации бизнеса с Китаем.

  • 10 Лет успешной работы
  • 217 Постоянных клиентов
  • 4729 Выполненных заказов
  • 27 Экспертов
  • 0 Рекламаций за все время работы компании!

Нашим уникальным преимуществом является возможность предоставить доступ к коммуникации со всеми нашими клиентами, которые подтвердят результативность и надежность нашей компании в направлении организации бизнеса с Китаем.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ Как начать бизнес с Китаем

www.dialog-gc.com

Поиск товаров - Часто задаваемые вопросы

Как покупать на Alibaba.com?

Сайт является информационной платформой для связи поставщиков и покупателей по всему миру. Существует два подхода к закупкам на Alibaba.com. Можно использовать функцию поиска, чтобы найти интересующий товар, либо самому оставить запрос покупателя и ждать отклика поставщиков.

Поиск товаров довольно простой:

  1. Откройте главную страницу Alibaba.com
  2. Введите название интересующего вас товара в строку поиска
  3. поиск_продуктов_на_алибаба
  4. Нажмите кнопку «Найти»

Когда вы найдёте товар, вы сможете отправить сообщение поставщику следующими способами:

отправка_сообщения_поставщику

Вы увеличите свои шансы найти нужный товар и поставщика, если дополнительно разместите Запрос покупателя. Запрос покупателя — бесплатное объявление, которое отображается поставщикам. В нём вы можете указать, что именно вы ищите и на каких условиях.

Мы рекомендуем использовать Торговую Гарантию для дополнительной защиты.

Если вы закупаете небольшие партии товара, попробуйте оптовые закупки с системой Secure Payment («Защита платежей»).

Как получить более релевантные результаты поиска?

Советы по использованию поиска:

  1. Если результаты оказались неподходящими, попробуйте уменьшить количество слов в запросе. Например, вместо «велосипедная рама из углепластика» попробуйте поискать «велосипедная рама».
  2. Избегайте слишком точных или специализированных запросов, например «4X4 Honda ATV».
  3. Ищите только один товар за раз.
  4. Не включайте в поисковый запрос название страны или региона, например «обувь Китай». Для этих целей используйте фильтры в опциях поиска.
  5. Не включайте в запрос слова «поставщик», «продавец» и так далее, например «продавец обуви».
  6. Для точного поиска используйте кавычки (" "), например "адаптер питания".
  7. Если вы не нашли то, что искали, попробуйте убрать кавычки из запроса (например, адаптер питания)
  8. Чтобы исключить результаты с определённым словом, используйте знак минуса перед этим словом. К примеру, запрос адаптер питания -usb исключит из поиска результаты, в которых есть слово «usb».
  9. Как искать товары только среди поставщиков Gold Supplier?

    Очень просто! Достаточно отметить галочку «Gold Supplier» рядом с поиском:

    отметить_поставщиков_gold_supplier

    Почему на Alibaba.com не отображаются цены?

    Alibaba.com является платформой B2B («business to business») для связи покупателя и поставщика, но сама не занимается поставкой товаров. Как правило, цена зависит от множества факторов у конкретной связки «поставщик — покупатель». Мы настоятельно рекомендуем провести тщательные переговоры с поставщиком о конечной стоимости.

    Исключение составляет платформа "Быстрый Опт" (Wholesale), где цены фиксированы.

    В чём разница между OEM и ODM?

    ODM расшифровывается как Original Design Manufacturing («произведено по оригинальному проекту»), а OEM — Original Equipment Manufacturing («производитель оригинального оборудования»).

    Отличие состоит в том, что OEM-компания самостоятельно разрабатывает и производит оборудование, а затем продаёт его третьим компаниям, которые занимаются его реализацией (возможно, под своими собственными марками). ODM-компания производит товар по проекту и согласно спецификациям другой компании-заказчика.

    Как избежать мошенников?

    Удостоверьтесь в надёжности поставщика

  • Подтверждение поставщика. Информацию о поставщиках со статусом Gold Supplier можно получить через раздел A&V или с помощью информации на сайте. Можете использовать другие способы онлайн и офлайн проверки информации о поставщике.
  • Удостоверьтесь, что поставщик владеет статусом Gold Supplier продолжительное время. Статус Gold Supplier не является 100% гарантией безопасности, однако, такие поставщики прошли проверку A&V, что значительно повышает шансы на успешную сделку. Будьте особенно бдительны с Free Member (владельцами бесплатных аккаунтов), поскольку они не прошли никакую верификацию от Alibaba.com.

Будьте бдительны

  • Отправка запроса поставщикам на Alibaba.com Некоторые поставщики могут забыть об устных договорённостях, достигнутых по телефону.
  • Убедитесь, что вы получили ответ от того поставщика, которому отправили запрос. Рекомендуем проверить информацию компании и убедиться что вы общаетесь с человеком, который имеет непосредственное отношение к поставщику.

Используйте систему безопасных платежей

  • Используйте систему Secure Payment Ваши средства не будут переведены поставщику, пока вы не подтвердите получение товара. Сложно вернуть средства обратно при оплате через Western Union и при переводе 100% аванса.
  • Уточните банковские реквизиты поставщика через мессенджер TradeManager до того, как совершить платёж.
  • Проведите инспекцию товара перед тем, как совершать полную оплату.

Проверка качества и количества

Когда вы убедились, что с заказом всё в порядке, можете подтверждать его. Это можно сделать даже в том случае, когда товар находится у третьей стороны (таможни, транспортной компании, и так далее).

Если у вас возникли какие-либо проблемы с товаром, как можно скорее отправьте жалобу.

Если вы хотите приобрести партию товара, отправьте запрос продавцу и уточните все подробности. Нажмите здесь, чтобы узнать, как найти нужный товар и связаться с поставщиком.

russian.alibaba.com