Маркетинговое исследование рынка: методы и анализ. Как исследовать рынок


Как самостоятельно изучить рынок? | Работа, карьера, бизнес

Многие начинающие предприниматели выбирают ту или иную сферу бизнеса, основываясь на опыте, полученном в пределах своего круга знакомств, делают предположения с учетом их пола, возраста и социальной группы. Подобный подход в дальнейшем, как правило, не приносит ожидаемых результатов, так как уже давно всем известно, что необходимо глубоко изучать рынок: искать свою нишу, своего потребителя.

Для изучения рынка крупные компании и корпорации прибегают к услугам экспертов — специальных агентств, проводящих все возможные исследования и опросы, собирающих аналитику с большим количеством цифр и графиков. Ведя небольшой бизнес, скорее всего, будет трудно найти деньги на подобные дорогостоящие исследования. Но не стоит отчаиваться! Можно извлечь много полезного из информации, собранной самостоятельно. Достаточно посетить рынок, на котором вы собираетесь работать, понаблюдать и пообщаться с людьми.

Например, если вы планируете продавать оборудование, подумайте, кто будет вашими потенциальными клиентами, пообщайтесь с ними, выясните, что могло бы отличить вас от конкурентов, есть ли на рынке какие-то проблемы и как их можно было бы решить при помощи вашего продукта.

Собирайте информацию очень аккуратно, будьте хорошим психологом: люди будут говорить с вами свободно и открыто, если почувствуют, что вы хотите им помочь или ищете совета. Но как только у них появится чувство, что вы хотите им продать что-либо, вряд ли у вас получится найти с ними контакт.

Важно правильно выбрать того, с кем говорить — так называемый «источник информации». Так, например, охранник может и не знать, какой товар в магазине лучше продается.

Можно поговорить с теми, кто занимается продуктом, и с теми, кто его покупает. Начальник производства сможет оценить, улучшит ли качество его продукта оборудование, которое вы предлагаете. Продавец подскажет, какой товар лучше идет, а покупатель расскажет, что его привлекает в выбранном продукте.

Лучше собрать как можно больше информации о рынке заранее, решить, какие вопросы и кому следует задать, что даст полученная информация. Можно разработать своего рода инструкции или опросные листы — они помогут более четко структурировать данные и быстро фиксировать ответы в процессе интервью.

Какое количество людей необходимо опросить? Пожалуй, в каждом случае эта цифра индивидуальна. Несомненно, нет смысла разговаривать с каждым покупателем в каждом магазине. Не стоит делать выводы и из одного мнения. Как только из полученной вами информации начнет вырисовываться некая более-менее четкая картина ситуации на рынке, можно будет сделать первые выводы и закончить исследование или приостановить его.

Полезную информацию можно получить не только в процессе разговора с людьми, но и при визуальном анализе рынка. Собирая данные о каком-то товаре, который вы планируете продавать в дальнейшем, запишите фирменные марки подобных товаров, представленных на полках, их цены, поинтересуйтесь условиями поставки, узнайте у продавца, кто наиболее часто покупает данный товар. Купите образец каждой марки, типа, размера для инспекции дома или в офисе. Спросите покупателей, что им нравится и не нравится в продукте.

Результаты подобного исследования помогут вам оценить свои возможности на рынке, дадут понять, есть ли смысл заниматься тем или иным товаром или услугой.

shkolazhizni.ru

Как провести анализ рынка: методы, этапы, прогнозирование

Виды и методы анализа рынка

Первым и наиболее важным вопросом исследований является постановка цели их проведения. Если вы изначально не понимаете для чего вам необходима собранная информация и как ее использовать в своей практике, положительного эффекта для вашего бизнеса не будет. Различают два основных направления в сфере изучения рынка:

  1. Общие исследования - затрагивают непосредственно рынки, выявляя какая продукция или услуга пользуется наибольшим спросом, как проходит процедура совершения покупки, как реализуется ценообразование, присутствует ли сегментация, а также каковы тенденции (рост, падение). Цель этого вида анализа - выявление потенциальных направлений для инвестирования (когда идея для бизнеса еще не выбрана), а также получения статистических данных, необходимых для дальнейшей разработки методик продвижения услуг или товаров.
  2. Маркетинговые исследования рынка - ориентированы на определенную сферу деятельности и фокусируются на выявлении моделей поведения потребителей, конкурентов и рынка в целом, с учетом различных факторов. Этот вид анализа проводится для выработки стратегии и прогнозирования развития конкретного бизнеса.

Для анализа рынка используются различные методики, позволяющие осуществить сбор необходимой информации, провести ее обработку, сформировать определенные выводы и выработать на их основе дальнейшую стратегию. Они разделяются на следующие виды:

  • Качественные - представляют собой гипотезы, выборочные мнения специалистов аналитиков, отдельных представителей целевой аудитории или конкурентов. Они не имеют четкой структуры и могут быть проанализированы субъективно.
  • Количественные - сюда относятся данные статистики с конкретными расчетами, цифрами и показателями, которые можно сравнить.

Структура и основные этапы анализа рынка

В ходе исследований рынка выполняется поэтапное изучение всех аспектов, влияющих на деятельность предприятия. Чтобы не упустить важных моментов составляется последовательность действий, которая в дальнейшем позволит легко отобразить ваш анализ в бизнес-плане. Она состоит из следующих этапов:

  • Общий обзор отрасли;
  • Исследование целевой аудитории;
  • Изучение конкурентной среды;
  • Анализ потенциальных возможностей;
  • Анализ возможных рисков.

Изучение отрасли и ее перспектив

На этом этапе проводится анализ рынка в целом, с привязкой к конкретному региону, в котором планируется вести деятельность. При этом выполняется:

  • Выявление особенностей рынка. Вам нужно определить о каком направлении деятельности идет речь, какие существуют уровни и какую нишу будет занимать ваше предприятие. Также важно установить, как именно ваш продукт или услуга будут вписываться в рынок и какое влияние на него окажут.
  • Объем и динамика развития. Нужно отметить какие масштабы рынок имеет на данный момент и его перспективы в будущем, будет ли он развиваться или пойдет на спад.
  • Актуальные проблемы отрасли. Выявляются основные препятствия для развития. Это может быть отсутствие логистики, инфраструктуры, сложное законодательство, а для новых рынков незнание продукта потребителем.
  • Наиболее перспективные направления развития. Определяется, что можно предложить нового в имеющемся формате рынка.

Если анализ рынка проводится для бизнес-плана, который будет представлен потенциальным инвесторам, желательно в нем привести качественные показатели за последние пять лет. Например, динамику отрасли можно продемонстрировать в процентном соотношении годовых показателей объема рынка. Отчеты, содержащие подобную информацию часто публикуются аналитическими агентствами. Когда информацию найти сложно, что может быть связано с внедрением на рынок новой продукции или услуги, допускается приведение данных, основанных на личных наблюдениях.

На этом этапе также важно определить с каким типом рынка вам придется столкнуться. В зависимости от соотношения спроса и предложения, он может позиционироваться как рынок производителя и рынок потребителя. В первом случае, когда практически отсутствует конкуренция правила устанавливает продавец услуг или продукции, а во втором, когда предложений очень много, основным звеном является покупатель. В современных условиях, чаще преобладает второй тип рынка, при этом в силу огромного количества предложений, даже при вхождении нового продукта, большое внимание при анализе уделяется изучению именно потребителя.

Как провести анализ рынка потребителей

Эта часть маркетингового анализа рынка является одной из самых важных, поскольку она определяет всю дальнейшую стратегию вашего бизнеса. Прежде всего, выделяется основная целевая аудитория. При этом ваша компания может ориентироваться на конечного потребителя или на других представителей бизнеса. В обоих случаях выполняется оценка по целому ряду критериев:

  • Психологические и социальные. Сюда входят: образ жизни, социальный класс, потребительская мотивация, статус.
  • Демографические. В эту категорию входит возраст и пол, семейное положение, культурные и религиозные ценности, вид деятельности, уровень образования, покупательная способность и доход.
  • Географические. Тут важно учесть место жительства потенциального покупателя, размер населенного пункта, климатические условия, доступность СМИ, уровень развития региона, плотность населения, действующее законодательство, инфраструктуру и транспортное сообщение.

С учетом названых критериев выполняется сегментация. Она представляет собой разбивку рынка на отдельные участки по ряду признаков и сходной покупательной способности потребителей. Выбранные сегменты определяют ценовую политику, формат рекламной кампании и маркетинговый охват рынка. Последний может быть нескольких видов:

  • Недифференцированный (массовый) маркетинг - ориентирование продукции на все категории населения без исключений. Подходит только для тех компаний, чья сфера деятельности позволяет пренебречь различиями. Например, товары массового потребления или продукты питания.
  • Товарно-дифференцированный - компания выбирает несколько сегментов рынка (категорий потребителей), для каждого из которых вырабатывается своя характерная стратегия. Это позволяет лавировать между сегментами рынка, фокусируясь на более прибыльном, но постепенно расширяя свою сферу влияния и получая дополнительную прибыль за счет других сегментов.
  • Концентрированный маркетинг - выбор одного сегмента и направление усилий на него.

Выбор сегмента рынка может осуществляться на основе собственных наблюдений и логических умозаключений или эмпирическим путем (исследованием различных групп потребителей и сбором информации).

Как происходит сбор информации для анализа целевой аудитории

Современные маркетологи используют в своей практике пять наиболее эффективных форматов сбора данных для изучения рынка и своего потребителя. Для получения качественной информации могут проводиться:

  • Интервью. Для сбора информации выбираются представители исследуемой группы и для каждого по отдельности проводится глубокое интервью, выявляющее все аспекты открытых вопросов.
  • Наблюдение. Изучение поведения представителя группы осуществляется непосредственно в процессе реализации исследуемой деятельности. Например, для оценки востребованности продукции и получении данных о категории покупателей можно дать обычное объявление о продаже и оценить, кто и как часто обращается по объявлению.
  • Фокус-группа. Формируется группа из представителей целевой аудитории, которые высказывают свое мнение и комментарии по открытым вопросам в свободной форме.

Для сбора количественных данных выполняются:

  • Эксперименты. Осуществляется практическая проверка различных гипотез или тактик. Полевые исследования позволяют более наглядно оценить эффективность маркетинговой идеи и выявить неочевидные проблемы ее реализации.
  • Сбор статистических данных и опросы. Этот способ предполагает использование строгих однотипных анкет, разработанных для вычисления средних показателей. При получении статистических данных особое внимание уделяют точному выделению целевой аудитории.

Эти методы позволяют выявить степень заинтересованности потребителя товаром, понять каких качеств и возможностей ему не хватает в продукте, который он использует сейчас, и как он относится к конкурирующей продукции. Реализовать их на практике можно в следующих форматах:

  • Личное общение. Этот формат подходит для небольшого бизнеса или ориентированного на узкий сегмент рынка.
  • В интернет сети. Получить необходимые данные можно проведением опросов в социальных сетях или заказав их на специальных интернет-ресурсах платных опросов. Недостатком этого способа является высокая погрешность выборки сегмента рынка.
  • Наблюдения. Если ваша компания уже осуществляет деятельность, вы можете провести исследования как покупают ваши услуги или товары различные категории потребителей, путем сбора статистики.
  • Использование данных, собранных другими компаниями ранее.

Как проводить анализ рынка с учетом конкурентов

Грамотно оценив ситуацию с конкурирующей продукцией и услугами, можно минимизировать риски и быстро найти собственную нишу в отрасли. Условно всех конкурентов можно разделить на:

  • Прямых - компании, которые осуществляют такой же вид деятельности и ориентируются на ту же целевую аудиторию в рамках одного с вами региона.
  • Косвенных - компании, для которых вид деятельности аналогичный вашему, является вторичным или ориентирован на другую аудиторию.
  • Потенциальных - компании с аналогичным видом деятельности, но работающие в соседних регионах, при условии, что с их стороны может быть выполнен заход на ваш сегмент рынка.

Чтобы выполнить анализ конкурентов составляется карта, которая определяет долю участия каждого игрока на рынке. Изучая их нужно узнать и проанализировать следующую информацию:

  • Политику ценообразования - статистика цен на основные и сопутствующие продукты (услуги), как часто проводится повышение или снижение стоимости.
  • Ассортимент и уровень качества продукции - какие достоинства имеет продукция или услуги конкурента, почему покупатели отдают им предпочтение.
  • Стратегию маркетинга - как осуществляется привлечение клиента, какие рекламные кампании используются.
  • Каналы сбыта - как и где продаются услуги или продукция.
  • Уровень популярности на рынке - насколько известен ваш конкурент потребителям, узнаваем ли его бренд.
  • Сегмент рынка - кто является основным покупателем ваших конкурентов.
  • Поставщики и партнеры - кто поставляет сырье или товары, какие компании осуществляют сервисные услуги (грузоперевозки, техническое обслуживание и т.д.).
  • Кадровый состав и система менеджмента - какие специалисты привлечены в работе, их уровень и оплата труда, какая используется схема управления предприятием.
  • Сильные и слабые стороны конкурента - что является достоинством, а что недостатком продукции или товаров по мнению потребителей, а также каковы риски конкурентов на рынке.

Как получить данные о конкурентах

Стоит понимать, что названную выше информацию, ваши конкуренты не станут раскрывать вам по собственному желанию, а потому ее сбор достаточно сложен. С другой стороны, анализ конкурентов позволит вам выявить наиболее сильных соперников, перенять их положительный опыт и решить их проблемные стороны в свою пользу.

Значительную долю сведений, особенно по потребителям, можно получить параллельно с исследованием отношения целевой аудитории к вашей продукции, в рамках проведения опросов, фокус-групп или интервью. Некоторую часть данных вы можете получить экспериментальным путем, выступая в качестве клиента компании конкурента или используя тайного покупателя.

Как и в случае с изучением целевой аудитории, вы можете обратиться в специальные агентства, занимающиеся маркетинговыми исследованиями и знающими как сделать анализ рынка правильно, но их услуги имеют высокую цену и будут рентабельными только для крупного бизнеса.

Как анализировать рынок с позиции возможностей и рисков

Если проведение маркетинговых исследований было выполнено правильно, на их основе можно выработать собственную стратегию. При этом выполняется анализ сильных и слабых сторон вашего бизнеса и рынка в целом. Для этого могут применяться различные методы:

  • SWOT-анализ (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Это один из наиболее популярных методов стратегического планирования для предприятия и анализа его позиции на рынке. Он представляет собой таблицу с четырьмя блоками, в которых выписываются сильные стороны (достоинства вашей продукции или маркетинга), слабые стороны (достоинства конкурентов, ваши недостатки), возможности (решение проблем, существующих на рынке, использование дополнительных средств) и угрозы (уровень конкуренции, законодательная база, спад спроса на рынке).
  • PESTLE-анализ (Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental). Этот метод предполагает оценку рынка с позиции политических (законы, влияющие на ваш бизнес), экономических (общее состояние экономики и уровень жизни населения), социальных (готово ли общество к вашему продукту, культурные особенности), технологических (какие инновации могут быть использованы и соответствует ли ваш продукт современному уровню), правовых факторов (риски нарушения авторских прав), а также окружающей среды (географическое положение, экология). Они также выписываются в таблицу, с указанием их влияния на ваш бизнес и рынок в целом.
  • «Пять сил Портера». Метод стратегического планирования бизнеса с выявлением сил, наиболее активно влияющих на привлекательность последнего в условиях существующего рынка. Он предполагает анализирование пяти факторов: угрозы появления на рынке замещающих продуктов, угрозы появления новых конкурентов, уровня влияния поставщиков сырья или продукции, уровня влияния со стороны потребителей, уровня прямой конкуренции.

Прогнозирование по результатам анализа рынка

Подведение итогов анализа рынка выражается в прогнозировании, которое должно предоставить следующую информацию:

  • Какую долю рынка потенциально может занять ваш бизнес, с учетом всех учтенных при анализе факторов. При этом, если речь идет о бизнес-плане, который будет представлен инвесторам, все выводы и показатели должны быть подробно обоснованы.
  • Как будут формироваться цены, могут ли они быть конкурентными и за счет чего это будет реализовано.
  • Какой будет ваша прибыль и как быстро окупится бизнес в реальных условиях рынка.
  • Какие первые шаги для дальнейшего развития бизнеса вы планируете предпринять и как это отразиться на деятельности компании.

Составляя прогнозы, необходимо придерживаться средних показателей, что даст вам возможность реально оценить перспективы вашего бизнеса.

Понимая общее руководство как провести анализ рынка, вы сможете оптимизировать его под собственные цели и категорию бизнеса, не затрачивая время на лишние исследования. Но при этом не упустите важных моментов, необходимых для построения эффективной стратегии.

ardma.ru

Как провести анализ рынка – Блог для начинающих предпринимателей

Автор: Андрей Дата: 29.11.2015 Рубрика: Бизнес-анализ, Разработка бизнес-плана

Как провести анализ рынкаКак провести анализ рынка и нужно ли это делать вообще? Многие предприниматели думают, что как только они начнут продавать свои продукты или услуги, народ сразу же станет их покупать. Увы, это далеко не так. Поэтому нужно исследовать рынок, чтобы выяснить, насколько выводимый на рынок продукт необходим потребителю.

Анализ рынка – одна из наиболее важных составляющих любой стратегии стартапа. Проведите правильно анализ рынка, и у Вас появится четкое представление о пути, по которому Вам нужно двигать свой бизнес. К тому же хороший анализ рынка позволит Вам заинтересовать инвесторов, обойти подводные камни на своем пути и, самое главное, привлечь клиентов.

Однако примите во внимание, что все компании разные и, соответственно, все они могут по-разному подходить к подготовке бизнес-планов и разработке стратегий, что обусловлено различными причинами и разной целевой аудиторией. Так, если Ваш бизнес довольно мал, и Вы хорошо знаете своего клиента, то в таком случае, анализ рынка может быть для Вас пустой тратой времени. Если же Вы разрабатываете бизнес-план для внутреннего пользования, и у Вас нет необходимости в изучении общеотраслевых данных, чтобы подтвердить свои прогнозы, то и в этом случае без анализа рынка также можно обойтись. Поэтому, перед тем, как начинать исследовать свой рынок, обязательно оцените, насколько ценна для Вас будет информация, которую Вы получите в ходе исследования.

Но если Вы ищите финансирование, то анализ рынка будет ключевым фактором, для убеждения аудитории, что Ваша бизнес-идея опирается на точные цифры и конкретные факты.

Что ж мы уже разобрались с тем, нужен анализ рынка или нет, теперь давайте перейдем к самому анализу.

Что такое анализ рынка

Анализ рынка – это по сути, определение особенностей, уникальных для конкретного рынка с последующим анализом этих самых особенностей, который направлен на то, чтобы принять правильные решения касательно своего бизнеса. Проводя анализ рынка, Вы сможете собрать ценные данные, которые помогут Вам лучше узнать своих клиентов, определить соответствующее ценообразование и выявить слабые места у конкурентов.

Анализ рынка и бизнес-план

Включить в свой бизнес-план анализ рынка – это правильный подход, особенно на этапе стратапа. Даже если Вы индивидуальный предприниматель и не собираетесь искать финансирование, чтобы успешно начать свой бизнес, все равно важно иметь перед собой четкий план. Важно понимать, что анализ рынка – это не просто очередной раздел бизнес-плана, порой он сам становиться настоящей основой для дальнейшего написания бизнес-плана.

Если же Вам необходимо получить банковский кредит или убедить инвестора в том, что Ваша идея действительно способна принести прибыль, то анализ рынка просто необходимо для того, чтобы кредиторы или инвесторы увидели, насколько Ваша идея будет привлекательна на рынке. Так или иначе, основательный бизнес-план с анализом рынка будет неоценим. Когда Вам необходимо определить своих потенциальных потребителей и привлечь инвесторов, и здесь Вам поможет четкое представление о том, по какому пути вести свой бизнес сейчас и в будущем. То время, которое Вы затратите на исследование рынка, вернется к Вам многократно в виде прибыли. Анализируя свой рынок, Вы становитесь профессионалом в среде маркетинга и таким образом сможете превзойти конкурентов, которые в свое время не потрудились уделить анализу рынка какого-либо внимания.

Что включать в анализ рынка

Анализ рынка должен включать в себя обзор отрасли, исследование целевого рынка, анализ конкурентов, собственные прогнозы для бизнеса и различные правила, которые нужно будет выполнять.

Обзор отрасли

Здесь Вы должны рассмотреть текущее состояние своей отрасли и определить, куда Ваша отрасль движется в целом, и проиллюстрировать это все основными отраслевыми показателями, такими как размер, тенденции, жизненный цикл и прогнозируемый рост или спад. Такой подход позволит банку или инвестору увидеть, что Вы знаете свое дело, и, сделав свою домашнюю работу, приехали подготовленные презентовать свою бизнес-идею.

Целевой рынок

В предыдущем разделе анализа рынка был рассмотрен общий объем отрасли. А в этой части рынок рассматривается более конкретно. Однако здесь важно с самого начала иметь четкое представление о своем целевом рынке. Именно здесь много начинающих предпринимателей допускают ошибку, думая о том, что весь рынок – это и есть все их потенциальные клиенты.

Анализируя рынок, сужаясь при этом на своих настоящих потребителях, Вы сможете максимально эффективно использовать свой маркетинговый бюджет, привлекая лояльных клиентов, которые будут распространять положительную информацию о Вашем бизнесе. Целевой рынок, описанный в бизнес-плане, должен содержать следующее:

  • Описание потребителя и его характеристика. Вы должны обратить внимание на демографические данные своих потенциальных клиентов, такие как возраст, доход и место их проживания. Вам также необходимо обрисовать психологический портрет своего покупателя: Вы должны знать их интересы и привычки, а также уметь объяснить, почему именно Вы можете лучше всех удовлетворить их потребности.
  • Емкость рынка. В этой части Вы должны провести свое исследование и узнать, кто Ваши конкуренты и где они находятся, а также определить, сколько Ваши клиенты ежегодно тратят на Ваш продукт или услугу. В результате, всеми этими действиями Вы определяете, насколько велик Ваш потенциальный рынок.

Конкурентный анализ

Этот раздел посвящен анализу Ваших конкурентов, и важен он сразу по нескольким причинам. Согласитесь, это очень хорошо, когда Вы знаете кому противостоите на рынке, но этот раздел также позволяет еще и выявить слабые места конкурентов. Есть ли у конкурента клиенты, которые не довольны обслуживанием? Что Вы можете предложить из того, что не предлагают аналогичные Вам предприятия?

Таким образом, конкурентный анализ должен содержать следующие компоненты:

  • Рынок. Насколько велик рынок для товаров и услуг, подобных тем, что предлагаете Вы? Каков темп роста рынка? Не забудьте включить сюда общую перспективу и тенденции для своего рынка. Кто Ваши основные конкуренты? Есть ли у Вас какие-либо непрямые конкуренты, которые могут повлиять на Ваш бизнес?
  • Сильные и слабые стороны конкурентов. В чем Ваше конкурентное преимущество? В чем конкуренты уступают Вам? Проявите фантазию для того, чтобы преуспеть там, где другие терпят неудачу.
  • Важность Вашего целевого рынка в конкуренции. В идеале, нужно следовать за теми клиентами, потребности которых не удовлетворяются должным образом.
  • Барьеры входа. Каковы потенциальные ловушки при вхождении на конкретный рынок? Какой уровень затрат при вхождении на рынок: это запредельно высокий уровень, или кто-нибудь еще может войти на Ваш рынок? Это именно тот раздел, где Вы исследуете свои слабые места. Будьте честны как с инвестором, так и с самим собой. Нереалистичные данные не оставят Вам шанса выглядеть хорошо.
  • Возможности. Предполагает ли Ваш выход применение чувствительных ко времени технологий? Вы должны войти как можно раньше, чтобы воспользоваться преимуществами развивающегося рынка?

Прогнозы

  • Доли рынка. Когда Вы знаете, сколько денег тратят Ваши будущие клиенты, значит, Вы можете определить какую долю рынка Вы можете захватить. Будьте практичны, но не продешевите, продавая себя. Убедитесь, что Вы в состоянии объяснить свои показатели.
  • Ценообразование и валовая прибыль. Это то место, где Вы должны описать свою структуру ценообразования и обосновать скидки, которые собираетесь предложить своему клиенту. Ваша валовая прибыль – это разница между себестоимостью и отпускной ценой. Но опять же, будьте реалистичны, не испытывайте излишнего оптимизма. При этом, однако, нужно учесть, что умеренный оптимизм в прогнозах, все же может выступать в качестве мотиватора для достижения более высоких показателей.

Правила

Существуют ли какие-то конкретные правительственные постановления или ограничения на Вашем рынке? Если да, то Вы должны будете обозначить это в данном разделе, а также определить, каким образом Вы будете выполнять их. При этом Вам также нужно будет рассмотреть издержки на выполнение этих постановлений. Решение данных проблем имеет важное значение, тем более, когда Вы ищите инвестора или берете кредит, т.к. в этом случае все должно быть согласно буквы закона.

А как Вы проводите анализ рынка? Поделитесь этой информацией в комментариях, и может она окажется бесценна для начинающих предпринимателей.

Если материал поста был для Вас полезен, поделитесь ссылкой на него в своей соцсети:

Проанализируйте жизнеспособность своей бизнес-идеи с помощью Excel-модели для анализа идеи малого бизнеса

И составьте свой БИЗНЕС-ПЛАН, используя упрощённый шаблон бизнес-плана в формате Excel

При использовании материалов сайта наличие активной ссылки на www.blogbusiness.com.ua обязательно

Материалы партнеров:

www.blogbusiness.com.ua

❶ Как провести исследование рынка 🚩 как проводить анализ рынка 🚩 Менеджмент

Автор КакПросто!

Проведение исследования рынка представляет важность для любого начинающего предпринимателя. Быстрый рост компании на первом этапе ее развития связан с правильной оценкой конъюнктуры рынка, прогнозированием тенденций его развития, расчетом вероятного объема продаж и анализом деятельности конкурентов. Для наиболее четкого представления о том, кто будет приобретать ваш товар или услуги, необходим комплексный анализ рынка.

Как провести исследование рынка

Статьи по теме:

Инструкция

Разработайте концепцию исследования: определите цели, осуществите постановку задач, разработайте систему оценочных показателей.

Начните с определения текущей позиции вашего предприятия на рынке. Взвесьте варианты выбора времени для осуществления продвижения на рынок, местоположение предприятия в рамках данной местности, конкретные условия покупки или аренды помещения. Учтите в анализе размеры помещения, предполагаемое оснащение и оборудование. Возможно, предприятию понадобятся складские помещения, оформление витрин и т.п. Проанализируйте ассортимент товаров на складах вашего предприятия на момент открытия, уясните возможность дальнейшего расширения складских запасов и ассортимента. Проведите оценку конкурентных отношений, которые вам надлежит учесть. Насколько сильны конкуренты в выбранной вами сфере деятельности? Какова стратегия их продвижения на рынок? Возможно ли сотрудничество с конкурентами?

Соберите информацию о потенциальных потребителях своей продукции. К способам получения первичной информации о потребителях относятся наблюдение, эксперимент, личное общение, интервьюирование (опрос). Собрав первичную информацию, вы сможете выявить конкретную группу клиентов, для которых предназначены товары и услуги вашей фирмы. Разделите клиентов на группы, определите потребности каждой группы и способы их удовлетворения.

Определите факторы, влияющие на увеличение или уменьшение покупательской способности основных групп клиентов, это поможет вам описать их поведение и спрогнозировать сбыт продукции.

Учтите факторы внешней среды: экономические, политические, культурные и т.п. Они могут изменить текущее состояние рынка в течение ближайших двух-трех лет, что очень важно для начала бизнеса.

Проанализируйте возможные способы продвижения товара на рынок, каналы сбыта, способы его стимулирования, стратегии проведения рекламной кампании. Полученные результаты анализа сведите воедино в виде аналитического отчета. При необходимости внесите данные по анализу рынка в бизнес-план будущего предприятия – это позволит оценить риски при начале бизнеса и наметить пути их снижения.

Источники:

  • Как провести исследование рынка для малого бизнеса
  • как проводить анализ рынка

Совет полезен?

Распечатать

Как провести исследование рынка

Похожие советы

www.kakprosto.ru

Как исследовать и сегментировать рынок

Знать, как исследовать и сегментировать рынок не обязательно. Многим так кажется, и многие это не делают. Открыть свой бизнес ведь можно и без этого. И я согласен — открыть бизнес без исследования и сегментирования рынка можно. А вот долго держать свой бизнес на плаву (опять же, без исследования и сегментирования рынка) – вряд ли. Удается это только тем предпринимателям, которым очень повезло. А в бизнесе не стоит опираться на везении, помните.

Как исследовать и сегментировать рынок

Как правильно исследовать и сегментировать рынок?

Поэтому, давайте разберемся, как же все-таки исследовать и сегментировать рынок? Причем, не о научном, а о насущном. То, что написано в учебниках, читайте в учебниках :-). Там нередко это выглядит достаточно сложно. А у нас, наоборот, достаточно просто, более практично и наглядно. Такую перед собой ставим цель :-).

 

Как исследовать рынок и сегментировать рынок, или что нужно сделать перед тем, как запустить свой бизнес?

Пусть в заголовке стоит вопрос «как исследовать рынок», считаю, что «как» — не самое главное. Важнее, сделать это! Любым способом. В учебниках по бизнесу и маркетингу чаще всего упоминаются такие способы, как наблюдение, опросы, эксперименты и пр. Но это учебники – а мы с вами, практики :-). При этом, я не хочу сказать, что это плохо, конечно.

Главное для начинающего предпринимателя — иметь представление о рынке, на котором вы собираетесь выйти. Как вы его получите – совершенно неважно. Но оно должно быть настоящим и максимально реальным и объективным. Вымышленный и основанный на сплошных предположениях «анализ рынка» – это для галочки в вашем бизнес плане и никакого практического применения не имеет. Вы просто не можете выходить на рынок и предлагать товар или услугу, вообще не понимая, кому они нужны, какой на них спрос, кто конкуренты, как они привлекают клиентов и т. п. Это быстрейший путь разорения бизнеса.

Поэтому, соберите информацию. Спрашивайте, интересуйтесь, смотрите вокруг. Это и есть исследование рынка. Сходите до ближайшего будущего конкурента (и не только ближайшего, лучше посетить несколько), постойте пару часов – посмотрите, сколько человек заходить, сколько покупает, что чаще всего покупают, сколько сотрудников работает, есть ли и какая реклама и пр. Попытайтесь понять, что общего для всех покупателей, почему они здесь покупают и т. п. И не забудьте все записывать.

Еще лучше – зайдите, поговорите с продавцом, или с владельцем – может, поделятся информацией. Если удастся, спросите, какая наценка на товары, какая сумма потребуется на старте, какие продажи, какие организационные и управленческие трудозатраты.

Поищите в интернете, сколько сайтов – ваших будущих конкурентов, что они предлагают, дают ли рекламу, какие у них ассортимент и цены, какой сайт (с точки зрения потребителя) и пр. Позвоните им, задайте интересующие вас вопросы. Зайдите в сервис wordstat.yandex.ru и проверьте, насколько востребована ваша услуга или продукт. Особенно, если ваш бизнес будет представлен в Интернете (конечно будет, а как же :-)). О том, как анализировать конкурентов, есть отедльная статья. Рекомендую!

В итоге – у вас должно быть, пусть не полное (это требует много времени и денег, и если они у вас есть — можете заказать исследование рынка у специализированных компаниях), но реальное представление о рынке, на котором ваш бизнес вот вот начнет работать. И только после этого, вы будете создавать свое УТП и планировать выход вашего бизнеса на рынке.

 

Сегментировать рынок, или кто ваша ЦА?

Итак, вы поняли (насколько это возможно на данном этапе) как работают конкуренты и как функционирует рынок (или интересующая вас часть его) в вашей отрасли. Вам еще важно понять – кому вы будете продавать свои услуги и/или товары? Кто они – ваши потенциальные клиенты? Дайте как можно более конкретный ответ на этот вопрос. Поймите, продавать всем, или кому получиться – не очень хорошо. Вы должны знать, КОМУ вы предлагаете свои услуги/товары.

Как правильно исследовать и сегментировать рынок

Сегментация рынка, или кто ваша ЦА?

Вернусь к учебникам – там говорится, что сегмент рынка – это группа потребителей, сформированная по определенным признакам (также говориться о товарных и конкурентных сегментах, но мы не по учебникам, как вы знаете :-)).

Первая категория признаков, по которым формируются группы потребителей, могут быть демографические, социально-экономические, географические и т. д. Я люблю называть эту категорию – «признаки влияния». Потому, что они во многом формируют  другую категорию признаков -«признаки поведения».

Что такое «признаки поведения»? Это причины, из-за которых потребитель покупает те или иные услуги или товары. Т.е., кто-то выбирает определенный товар по его внешнему виду, кто-то по цене, кто-то следить за трендами, для кого-то важнее всего надежность и качество товара, для кого-то практичность использования… и т. д.

Соответственно, предложить все это в одном продукте практически невозможно. Именно поэтому вам нужно определить свою целевую аудиторию, т. е., какой из этих групп вы будете предлагать свои услуги и товары. Качественно и дешево не бывает. Понимаете, да? Либо вы продаете качественные товары или оказываете качественные услуги, и предлагаете их одной группе потребителей, либо наоборот. Это позиционирование – об этом мы еще поговорим. Поймите, если вы будете продавать один и тот же товар всем подряд — то продадите его меньше всего. Как ни странно. Поэтому, выберите свою ЦА и работайте с ней.

Исследовать и сегментировать рынок не так сложно, согласитесь. А значит, и начать свое дело не так сложно :-).

 

predprinimatel-pro.ru

❶ Как анализировать рынок 🚩 анализ рынка представляет собой 🚩 Финансы 🚩 Другое

Автор КакПросто!

Написание бизнес-плана, проведение маркетингового исследования, планирование дальнейшего развития предприятия – все это требует качественного и количественно анализа рыночной ситуации. Что следует учитывать при проведении анализа рынка?

Как анализировать рынок

Статьи по теме:

Инструкция

Любой грамотно составленный маркетинговый план должен содержать в себе раздел, посвященный анализу рынка. Игнорирование этого положения приводит к невозможности осуществить другие разделы плана, поскольку именно анализ рыночной ситуации определяет пути развития предприятия. От аналитика требуется четкое понимание плана изучения рынка и деталей, на которые следует обратить первоочередное внимание.

Анализировать рынок конкретных товаров или услуг следует с учетом его деления на сегменты. Нужно также принять во внимание характер целевой аудитории, наличие и степень активности конкурентов, а также потенциальные возможности предприятия в соответствующем сегменте рынка.

Сегментация рынка начинает аналитический этап исследования. Речь идет о разделении рынка на части, так называемые сегменты. Сегмент представляет собой группу потребителей, товаров или же производителей. Их можно объединить по заранее поставленным критериям и значимым показателям. Признаков и факторов сегментации рынка можно выделить множество, их количество и состав определяется конкретными целями анализа.

Сегментация рынка представляет собой центральный инструмент в изучении рынка, от которого зависит позиция предприятия в изучаемой рыночной нише. Следует учитывать при этом не только свой сегмент, но и те части рынка, которые занимают конкуренты. Это позволит эффективно продвигать продукт или же выйти на рынок с идеей нового продукта, вписывающегося в ниши, занятые конкурирующими фирмами.

Еще одним критерием анализа рынка служит целевая аудитория. От такой аудитории зависит, каким образом будет осуществляться продвижение вашего продукта. Требуется определить состав целевой потребительской группы и ее устойчивость в актуальной рыночной ситуации. Анализ целевой аудитории позволит ответить на вопрос о том, стоит ли тратить на ее завоевание время, производственные мощности и финансовые ресурсы.

Видео по теме

Источники:

  • По каким критериям нужно анализировать рынок?

Совет полезен?

Распечатать

Как анализировать рынок

Похожие советы

www.kakprosto.ru

методы и анализ :: SYL.ru

Исследование рынка является одним из ключевых факторов развития бизнеса. Большинство предприятий, фирм и частных компаний составляют стратегию действия, основываясь на результатах исследования. В последнее время значительно повысился спрос на прогнозирование современных рыночных тенденций. В связи с этим стали разрабатываться различные методики и способы анализа данных. Одна из них называется маркетинговым исследованием рынка, которому и будет посвящена эта статья.

Понятие

Маркетинговое исследование рынка представляет собой процесс постоянного и беспрерывного сбора информации о поведенческих факторах, спросе, мотивации субъектов рыночных отношений, которые действуют в определенном сегменте, а также ее анализ.

Многие часто путают понятия «маркетинговое исследование» и «маркетинговое исследование рынка». В первом случае в результате проведенных экспериментов удается получить обобщенные данные, которые касаются не только рынка продукции и услуг, но и других экономических сегментов. Во втором случае исследования преследуют более конкретные цели.

Цели

Рыночные маркетинговые исследования имеют важную целевую ориентацию. Их основная задача – найти новые возможности для конкретного предприятия, определить свободную нишу, обозначить конкурентов и разработать конкретные рекомендации для эффективной реализации продукта или услуги. Целевая направленность исследований носит следующий характер:

  • Поисковый. Заключается в сборе сведений, что помогут дать достоверную оценку и прогнозы.
  • Описательный. Заранее выбираются факторы, которые будут исследоваться, и описывается их влияние на общее состояние рынка.
  • Каузальный. Проверка причинно-следственных связей.
  • Тестовый. В результате исследования принимаются наиболее приемлемые решения и испытываются в реальных условиях.
  • Прогнозный. Обобщив все полученные в ходе исследования результаты, можно предсказать дальнейшее состояние исследуемой единицы.

Задачи

Исследование рынка – длительный и многослойный процесс, основная задача которого состоит в том, чтобы определить возможный объем реализации товаров, услуг и продукции, а также оценить уровень спроса на конкретный товар или услугу. Эта информация достигается путем определения:

  • Всей емкости рынка.
  • Своей части в общей емкости.
  • Анализа спроса. Необходимо определить уровень потребительской лояльности.
  • Анализа предложения, основная цель которого заключается в обозначении конкурентов.
  • Возможности сбыта. Немаловажной задачей является анализ каналов сбыта продукции или услуги.

Теория и практика

В целом задачи маркетинговых исследований делятся на два типа: методическое обеспечение деятельности и исследование конъюнктуры рынка. Методическое обеспечение заключается в определении предмета и объекта исследования, а также сборе данных и выборе методов самого исследования. Конъюнктура рынка основывается на определении динамики, свойств, возможностей, перспектив и закономерностей развития.

Методы

Под методами исследования рынка подразумевают особые приемы, операции или кампании, которые предназначены для теоретического и практического исследования маркетинговой среды, где проводит деятельность определенная организация. Методы исследования рынка бывают фундаментальными и прикладными. Фундаментальные методы показывают общую картину исследуемого рынка и некоторых отдельных характеристик. В то время как прикладные исследуют положение предприятия в выбранном рыночном сегменте. Каждый метод отличается по сбору и обработке информации. В целом методики могут работать с первичной или вторичной информацией. Последняя не имеет ничего общего с исследованием, которое проводится здесь и сейчас. Она собрана и проанализирована давно, но хорошо подходит для того, чтобы сделать определенные выводы и прогнозы.

Первичная информация собирается в ходе текущего исследования. В зависимости от того, каким методом собираются данные, их можно разделить на три вида:

  • Качественные. Заключаются в сборе практического материала. То есть группа, проводящая исследование, наблюдает за происходящим, интерпретирует и анализирует полученные данные. К качественным методам можно отнести фокус-группы, глубинные интервью и анализ протоколов.
  • Количественные. Обычно к количественным исследованиям относят опросы. Под ними подразумевают использование вопросов закрытого типа и дальнейшую их обработку. Опросы можно проводить различными способами. Чаще всего используют телефонные опросы, уличные, квартирные, почтовые.
  • Смешанные. К смешанным исследованиям относят разнообразные тесты и работу тайных покупателей. В последнее время, если возникает необходимость выводить на рынок новый продукт, используют локации.

За качество

Исследование и анализ рынка невозможны без количественных и качественных анализов. Качественные методы используют для определения потребительских предпочтений и прогнозирование моделей поведения при выводе на рынок нового товара или услуги. Для этого применяют:

  • Фокус-группу. Это аналитическое исследование рынка, которое проводится среди небольшой группы потенциальных потребителей. Руководитель фокус-группы составляет определенный сценарий, согласно которому проводится дискуссия. Основное достоинство этого приема – возможность изучить личное мнение каждого потребителя. А неформальная обстановка способствует получению более достоверной информации.

  • Анализ протокола зачастую используется для исследования рынка продукции. Суть этого метода состоит в том, что исследователи моделируют процесс приобретения товара (чаще всего дорогостоящего: недвижимость, автомобиль, бытовая техника), а потребитель описывает свои мысли и поступки.
  • Глубинное интервью заключается в опросе одного из потребителей. Основное отличие от опроса – все вопросы являются открытыми, то есть человек не выбирает вариант ответа, а рассказывает о своем отношении к продукту или услуге. В процессе такого интервью легко изучить ход мыслей потенциального потребителя, а также определить его отношение к аспектам исследуемого материала. Зачастую исследование рынка услуг проводится при помощи глубинного интервью. Единственный недостаток такого метода – это необходимость в высококвалифицированном специалисте, который не только разбирается в теме, но и является хорошим психологом.

За количество

Исследование рынка происходит также при помощи количественных методов, что выражают определенную проблему количественными показателями. Этим способом изучают мнение огромного количества людей, что позволяет применить статистическую оценку информации. В основном количественные методы практикуют, если возникает необходимость определить объем рынка, узнаваемость бренда, потребительское отношение и т.д.

Количественные методы разделяются на:

  • Массовые опросы. Заключаются в анализе ответов респондентов на вопросы анкеты. Такие опросы отличаются местом проведения, способом связи (телефон, Интернет, почта), субъектами (ЮЛ, ФЛ или эксперты), типом выборки.
  • Личные интервью. В отличие от массового опроса интервью предоставляет более достоверную информацию. Интервьюер может задавать те же вопросы, что и в анкете опросника, но не предлагает варианты ответов.

Розничный аудит

Существует еще одна эффективная методика исследования рынка – аудит розничной торговли. Этот способ сложно отнести к качественным, количественным или смешанным, поэтому зачастую он определяется отдельно. Суть методики состоит в оценке рынка и его товаров путем сбора общедоступной информации. То есть исследователи анализируют ценовую политику, товарные единицы, рекламные кампании. Одним словом, все аспекты, что отображают характеристику рынка или его отдельного сегмента, можно отнести к аудиту розничной торговли. Проведение исследований рынка таким способом позволяет быстро определить незанятую нишу и выявить основных конкурентов.

Смешанные методики

Смешанные методики основаны на базовых аспектах количественных и качественных способов исследования. К ним можно отнести следующие методы:

  • Локации. Для исследования набирают группу потребителей, не являющихся экспертами в сфере исследования. Им предлагают протестировать определенный товар и попутно ответить на вопросы анкеты. Этот способ очень затратный, но позволяет адекватно оценить продукт, его востребованность и качество, что актуально при выводе нового товара на рынок.

  • Домашнее тестирование. Потребителям предоставляют товар, которым они пользуются в естественной для этого товара среде, то есть дома, на природе, на море. Используя товар по назначению, потребители должны записывать ответы в специальные анкеты.
  • Тайный покупатель. Маркетинговые исследования рынка услуг давно уже освоили этот метод. Его используют для определения уровня качества облуживания. Такая методика позволяет оценить уровень снижения продаж из-за субъективных факторов реализаторов, к которым можно отнести хамство и непрофессионализм.

Этапы проведения исследований

Искажения конечных результатов напрямую зависят от нарушения этапов проведения исследования. Это может повлечь за собой принятие неверной стратегии управления и линии развития, поэтому стоит рассмотреть последовательность проведения исследований:

  • Проблемы и цели. Необходимо определить основные проблемы исследования, и на их основании сформулировать преследуемые цели. Цели бывают поисковыми, описательными и экспериментальными. Первые помогают найти причину упадка уровня продаж и вывести фирму на новый этап развития. Вторые предоставляют основные показатели рынка или его сегмента. Третьи показывают причинно-следственную связь между действиями руководства компании и уровнем продаж.
  • Источники информации. Исходя из поставленных целей, нужно выбрать методы исследования.

  • Сбор информации. Согласно выбранным методам исследования проводится сбор необходимой информации.
  • Анализ. Получив нужную информацию, исследователь должен ее проанализировать, перевести в цифры и составить определенные прогнозы или сделать выводы.
  • Решение. На основе полученных данных руководство фирмы принимает соответствующее управленческое решение, что приведет к развитию и расширению компании.

Анализ данных

Все полученные в результате маркетингового исследования рынка данные необходимо проанализировать соответствующим образом. Суть анализа заключается в конвертации полученной информации в осмысленные факты. Эта процедура состоит из двух этапов:

  • На первом этапе все полученные данные вводятся в компьютер, проходят проверку на ошибки, кодируются и выводятся в виде матрицы.
  • Второй этап заключается в статистическом анализе полученных величин. После получения статистических данных исследователи дают свои комментарии и рекомендации. На основе всех материалов делаются выводы и прогнозы

Как видим, маркетинговое исследование рынка – трудоемкий и затратный процесс, но только благодаря нему компании могут выбирать правильный курс развития и радовать потребителей нужными товарами и услугами.

www.syl.ru