Показатели HR эффективности – что это такое? Hr что это такое


объясните, что такое HR, плиииз))

Интересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статьяИнтересная статья
  • Все темы форума «Карьера» (24693)
    • Законы роста: как двигаться по карьерной лестнице правильно (11)
    • Энистон боится, что ее карьеру разрушит мстительная Джоли, которая до сих пор имеет на нее зуб (188)
    • Хрустальная слеза: вечно сдержанная Татьяна Голикова расплакалась, покидая Госдуму (91)
    • Современная Мулан: девушка из Афганистана 10 лет притворяется юношей, чтобы кормить семью (29)
    • «Она не бросит работу ради Брэда»: инсайдер рассказал, какое место в жизни Оксман занимает Питт (3)
    • Измены, потери, сожженное сердце любимого: все о бурной личной жизни Мэри Шелли — матери Франкенштейна (29)
    • Одна в космосе: история Валентины Терешковой, первой женщины на околоземной орбите (30)
    • Сенатор США, потерявшая обе ноги на войне, стала матерью в 50 лет (14)
    • «Работать с таким тяжелейшим грузом на посту нельзя»: губернатор Кемеровской области подал в отставку (118)
    • Владимир Пресняков хотел, чтобы Кристина Орбакайте сидела дома, а не выступала на сцене (36)
    • «Побег» из офиса: как превратить рабочее место в арт-пространство (0)
    • Татуированный сын Елены Яковлевой теперь работает воспитателем (35)
    • Одноцветные M&Ms для Лопес, танк для Guns N’ Roses, билет в эконом-класс для жены Арми Хаммера и другие истории букинг-агента звезд Анны Зайцевой (22)
    • Партия ветеранов России решила выдвинуть Ольгу Бузову кандидатом в мэры Москвы (43)
    • Страх и ненависть на льду: самые громкие международные скандалы, в которых были замешаны отечественные фигуристы (73)
    • В постели с врагом: женщины, из-за которых разрушились карьеры известных мужчин (48)
    • Как совместить политические амбиции и семейное счастье: все о жизни самых привлекательных женщин-президентов и премьер-министров (18)
    • Я не вернусь: чем сегодня занимаются бывшие солистки «ВИА Гры» (59)
    • От судьбы не уйдешь: звезды, которые не планировали становиться знаменитыми (13)
    • Елена Летучая перешла работать на Первый канал, но гендиректор «Пятницы!» заявил о нарушении ею контракта (28)
    • Законы роста: как двигаться по карьерной лестнице правильно (11)
    • «Побег» из офиса: как превратить рабочее место в арт-пространство (0)
    Все статьи раздела «Карьера» (284)

www.woman.ru

Показатели HR эффективности – что это такое?

Сегодня HR-специалист является одним самых востребованных работников на любом крупном предприятии, для которого важна корпоративная культура и достижение высоких результатов. Сотрудникам отдела кадров необходимо использовать показатели HR, чтобы понимать, какую роль им приходится играть в реализации планов предприятия. Эту функцию необходимо рассматривать в качестве актива предприятия, способного увеличить стоимость предприятия и помочь выполнить качественный мониторинг результативности сотрудников компании.

Почему важны показатели HR-эффективности?

Показатели HRРаботодатели очень часто пытаются выяснить, как именно можно узнать качество работы собственного персонала, какие методики можно в этом случае использовать, какие процессы нужно оценивать с помощью количественных показателей и всегда ли это возможно. В некоторых случаях невозможно оценить HR-деятельность с помощью привычных показателей, и следует опираться только лишь на свою собственную оценку.

Подобные вопросы уже давно беспокоят руководителей подразделений различных предприятий, а также HR-специалистов, которые нуждаются в оценке производственных процессов. Активное внедрение оценивания рабочей деятельности компаний берет свое начало из 1970-х годов, постепенное развитие отрасли привело к тому, что ее стали активно использовать с конца 1980-х годов. Единственной проблемой заключается то, что никто не занимался разработкой общих стандартов и созданием общей классификации выполнения анализа.

В Советском Союзе существовало большое количество показателей, по которым рассчитывалась эффективность труда: длительность рабочего дня, численность работников предприятия, выполнение плана и т.д. Сейчас также существует методологическая база, с помощью которой оценивается HR-функция предприятия, и состоит она из российских и западных методик.

Иностранные специалисты очень трепетно относятся к оценке работоспособности предприятия, они ставят на вершину измерений оценку человеческого капитала. По их мнению, если сотрудники комфортно чувствуют себя на рабочем месте, то они способны работать намного качественнее, повышая общую производительность предприятия.

Методика Д. Филипса по оценке эффективности

Огромной популярностью пользуется способ Джека Филипса, по которому оцениваются показатели эффективности. Методика состоит из пяти важных параметров:

  1. с помощью оценки вложенных средств в службу по анализу работы персонала можно получить информацию о необходимых корректировках бюджета, разделив расходы данного подразделения на операционные траты}
  2. размеры инвестиций рассчитываются, исходя из частного расходов персонала и общего числа работников предприятия}
  3. сумма прогулов и число работников, рассчитавшихся по определенным причинам, позволяют вычислить общие статистические данные по отсутствию на производстве}
  4. показатель удовлетворенности сотрудников – определяется с помощью опросных листов или анкетирования}
  5. показатели по определению дружелюбия внутри коллектива. Они рассчитываются исключительно из статистических данных, полученных с помощью методик опроса. Этот показатель многие руководители HR-служб попросту не умеют использовать, поскольку он не был адаптирован для российских условий.

Для расчета всех необходимых показателей понадобится использовать дополнительные расчетные преобразователи. Речь идет о доходе человеческого капитала, представляющего собой частное дохода и затраченного на выполнение работы времени. Эта формула также подойдет для расчетов общего стажа сотрудников с частичной занятостью, а также тех, кто работает сразу на двух должностях.

Также здесь понадобится выполнить расчеты возврата инвестиций, потраченных на работу персонала, они рассчитываются по формуле «прибыль – расходы / расходы х 100%». С помощью данной методики можно рассчитывать траты на организацию конкретных мероприятий, а также косвенных расходов, так или иначе связанных с их проведением.

Индикаторы эффективности показателей HR

В российской и зарубежной литературе, посвященной работе HR-отделов, можно найти около 500 показателей, по которым оценивается их работа. Необходимо разобраться с тем, какие показатели деятельности HR-службы лучше всего подходят той или иной организации, и только после этого использовать их в работе.

Все показатели, по которым будут анализировать HR-службу, делятся на пять пунктов:

  • генеральные финансовые показатели предприятия}
  • индикаторы движения сотрудников внутри предприятия}
  • показатели потенциала работников}
  • общие индикаторы работы HR-службы за определенный период времени}
  • качественные показатели выполнения работы по направлениям деятельности подразделения предприятия.

В ритейловых предприятиях, которые не имеют своих помещений, большие расходы выделяются на аренду и общую оплату трудовой деятельности сотрудников. Именно поэтому необходимо осуществлять общий контроль над долей фонда оплаты труда при распределении расходов предприятия. Поэтому служба персонала обязана сделать все для того, чтобы данный показатель постоянно находился в норме. Для этого обычно используется аналогичная информация конкурирующих предприятий.

В крупных производственных организациях используется анализ общей производительности труда, в зависимости от его показателей, HR-служба должна сделать все, чтобы выпуск продукции занимал намного меньшее количество времени, а качество товаров оставалось на столь же высоком уровне. Это становится возможным при изменении технологий, использовании нового оборудования и трудовых приемов. Для достижения этих целей HR-службе нужно активно сотрудничать с технологами и службами технической поддержки.

Группы показателей

Все показатели подразделяются на группы по схожим признакам, и для того, чтобы определить, насколько корректно работает предприятие и выполняет ли оно свою деятельность так, как положено, нужно знать об этом все.

  1. В первую группу обычно объединяют финансовые показатели, связанные с различными затратами на обеспечение качественной работы персонала (заработная плата, покупка необходимого оборудования, усовершенствование условий труда).
  2. Вторая группа обычно состоит из объективных показателей, не имеющих никакого отношения к кадровым затратам. Они представляют собой статистическую информацию, получаемую внутренними службами предприятия. Большая часть организации контролирует соотношение количества сотрудников в бэк- и фронт-офисах.
  3. Еще одна группа также представляет собой статистические индикаторы, но в данном случае они играют более весомую роль, поскольку тесно взаимодействуют со многими показателями, в частности, количеством трудочасов, выходных и отпускных. Данные показатели требуют особой внимательности, поскольку вычислить их достаточно сложно.
  4. Существуют специальные показатели, с помощью которых можно выполнить анализ численного и профессионального состава предприятия, в том числе и самих сотрудников HR-службы. Последняя группа оценивает функциональную эффективность службы по персоналу. Некоторые показатели могут быть восприняты двояко: они помогают не только рассчитывать качественность HR-функции, но и являются принципами контроля прочих функций, не имеющих отношения к общей работе предприятия. В данном случае все будет зависеть от того, какие именно задачи должен выполнить отдел кадров.

Показатели деятельности HR-службыЕсли предприятие намеревается внедрить программы по привлечению новых сотрудниц (такая ситуация достаточно происходит в некоторых западных компаниях), HR-функцию следует оценивать только лишь согласно показателям возрастной и половой структуры сотрудников. При направлении политики компании на удержание сотрудников, качество работы HR-службы оценивается по уровню текучести.

Финансовые индикаторы эффективности HR-специалистов

Под ними обычно подразумевается информация, используемая во внутреннем информационном обороте предприятия. Чаще всего она рассчитывается в качестве доли в товарном обороте, полученной прибыли или затратах. Каждое предприятие использует собственные стандарты, согласно которым подобная информация предоставляется руководителям.

Самыми частотными финансовыми показателями являются:

  • Финансовые издержки, необходимые на содержание персонала, прибыль от товарооборота и операционных трат.
  • Средние траты на содержание сотрудников. Они могут различаться в зависимости от того, какая отрасль исследуется HR-службой. Больше всего средств тратится на обслуживание финансового сектора, меньше всего – производственного. В развитых странах HR-траты для производства составляют порядка 25% от всей прибыли, в экономическом секторе они увеличивается почти вдвое.
  • Доли ФОТ (фонда оплаты труда) в операционных тратах, а также тратах на обслуживание персонала.
  • Средние расходы на одну заработную плату внутри предприятия.
  • ФОТ для каждой штатной единицы компании.
  • Коэффициент опережения, рассчитывающийся из скорости увеличения доходов компании и роста сотрудников.
  • Общая скорость получения прибыли на одного сотрудника.
  • Скорость получения общей выручки ежечасно.
  • Средние показатели выработки на каждого работника предприятия, определяющиеся по специальным формулам.

В качестве исходных данных, необходимых для получения аналитических данных, разрешается использовать общую производительность персонала за отчетный период времени, количество отработанных рабочих дней каждым сотрудником за год, среднюю длительность каждого рабочего дня, параметры по общей и индивидуальной выработке.

Для вычисления всех необходимых показателей нужно использовать специальную методологическую базу, индивидуальную для каждого предприятия. При вычислении ФОТ необходимо опираться на следующие параметры:

  • заработная плата всех сотрудников предприятия}
  • плата за переработки сотрудников, а также неотработанные отпуска}
  • общая сумма всех надбавок и доплат}
  • выплата премий и дополнительных бонусов}
  • оплата больничных}
  • отчисления в госструктуры.

hr-portal.ru

менеджер - это... Что такое HR-менеджер?

  • Менеджер (значения) — Менеджер (англ. manager): Менеджер  руководитель или управляющий, отвечающий за определённое направление деятельности предприятия (менеджер по персоналу, инвестиционный менеджер, менеджер по связям с общественностью, финансовый менеджер …   Википедия

  • Менеджер портфеля проектов — (англ. project portfolio manager) – это сотрудник офиса управления проектами, обладающий набором знаний в области управления портфелем и управления проектами и ответственный за анализ, ранжирование и координацию имеющихся проектов,… …   Википедия

  • Менеджер паролей — Менеджер паролей  программное обеспечение, которое помогает пользователю работать с паролями и PIN кодами. У подобного программного обеспечения обычно имеется местная база данных или файлы, которые содержат зашифрованные данные пароля.… …   Википедия

  • Менеджер обновлений — Менеджер обновлений …   Википедия

  • МЕНЕДЖЕР — управляющий компанией, банком, финансовым учреждением, ихструктурными подразделениями; профессионал своего дела, наделенный ис полнительной властью. Словарь финансовых терминов. Менеджер Менеджер, прогнозирующий рынок менеджер по денежным… …   Финансовый словарь

  • Менеджер памяти — Менеджер памяти  часть компьютерной программы (как прикладной, так и операционной системы), обрабатывающая запросы на выделение и освобождение оперативной памяти или (для некоторых архитектур ЭВМ) запросы на включение заданной области памяти …   Википедия

  • МЕНЕДЖЕР — (англ.). Режиссер в английских театрах. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н., 1910. МЕНЕДЖЕР [англ. manager Словарь иностранных слов русского языка

  • Менеджер окон X Window System — Менеджер окон X Window System  приложение, работающее «поверх» X Window System и определяющее интерфейс и взаимодействие с пользователем. В Unix подобных операционных системах пользователь может выбрать любой оконный менеджер по своему… …   Википедия

  • менеджер — предприниматель, директор, начальник, управленец, руководитель, распорядитель, администратор Словарь русских синонимов. менеджер сущ., кол во синонимов: 17 • администратор (13) • …   Словарь синонимов

  • МЕНЕДЖЕР ИНВЕСТИЦИОННЫЙ — (Менеджер по инвестициям; Менеджер по регулированию денежных операций; Портфельный менеджер; Управляющий портфелем ) Сотрудник банка или другой финансово кредитной компании, управляющий портфелем или инвестициями (по поручению клиентов… …   Словарь бизнес-терминов

  • менеджер услуги — сервис менеджер Менеджер, ответственный за управление сквозного жизненного цикла одного или нескольких ИТ услуг. Данный термин также используется для обозначения любого менеджера внутри поставщика ИТ услуг. Наиболее часто используется в отношении …   Справочник технического переводчика

  • dic.academic.ru

    וידאו על חיפוש - Что такое hr Почему hr это не Управление персоналом

    4302   40   2

    Human Resources – человеческие ресурсы. Мы используем это понятие в нескольких значениях: первое - как система управления персоналом в компании, второе – как отдел управления персоналом в компании, в – третьих - как методы, которые мы применяем для управления персоналом, в четвертых – это все люди компании, которые составляют ее рабочую силу. Со временем управление персоналом, тот самый human resources стал включать в себя все возможные и даже невозможные значения. Поэтому, нам не следует все усложнять, а наоборот, нужно постараться упростить понимание того, что же такое этот HR (эйч ар). Давайте возьмем для начала сам перевод этих двух слов и обоснуем первое объяснение. Если человеческие ресурсы – это система управления персоналом в компании, значит, она автоматически включает и отдел УП и методы УП и самих сотрудников, которые человеческим ресурсом и являются. И сразу все становится на свои места. Но, все было бы так просто, если бы не было других слов, которые мы же и используем в управлении персоналом. Например, мы сочетаем Human Resources со словом management. Получается Human Resource Management, что дословно переводиться как Управление Человеческими Ресурсами. Ну-у- у тогда тем более все ясно, скажете Вы. И будете правы! Книга по компетенциям «6 шагов в работе с компетенциями» можно здесь http://milataloverova.ru/magazin/knigi/23-kniga-6-shagov-pri-rabote-s-kompetentsiyami Приглашаем на семинар про компетенции «Разработка компетенций за 6 шагов» здесь http://milataloverova.ru/treningi-i-seminary/item/111-seminar-rabota-s-kompetentsiyami-6-shagov-razrabotki-kompetentsij Полный видео-курс по подбору персонала можно приобрести здесь http://milataloverova.ru/magazin/21-video-trening-podbor-personala-za-16-chasov Книга по подбору персонала «Практика эффективного рекрутмента» можно здесь http://hr-performance.ru/funkcionalnie-zadachi/podbor/kniga-praktika-effektivnogo-rekrutmenta-vnutrenniy-podbor-personala-papkovoy-lyudmilyi.html Приглашаем на тренинг «Кейс-метод в оценке и обучении» здесь http://case-metod.milataloverova.ru/ Приглашаем на семинар по подбору персонала «8 видов интервью» здесь http://milataloverova.ru/treningi-i-seminary/item/91-podbor-personala-praktika-effektivnogo-rekrutmenta Полный видео-курс по адаптации персонала можно приобрести здесь http://milataloverova.ru/magazin/22-video-trening-sistema-adaptatsii-personala-za-2-5-chasa Приглашаем на мастер-класс «Как найти работу: инструкция по поиску» здесь http://milataloverova.ru/treningi-i-seminary/item/109-kak-najti-rabotu-instruktsiya-po-poisku Группа в контакте HR – обучение https://vk.com/milataloverova Пакет бизнес-кейсов по управлению персоналом здесь http://hr-performance.ru/funkcionalnie-zadachi/podbor/business-case.html

    video.mivzakon.co.il