Что входит в перечень жилищно-коммунальных услуг, оказываемых гражданам РФ? Электричество коммунальные услуги


электроэнергия (всё про электроснабжение, нормы, как сэкономить)

Каждый из нас каждый день использует и регулярно оплачивает коммунальные услуги. Одна из таких услуг – электроснабжение. Без электроэнергии жить в наше время не может никто. Ведь это не только освещение, но и телевизор, компьютер и даже кухонные приборы. Поэтому коммунальная услуга - электроэнергия важна не меньше, а может даже и больше, чем водоснабжение, газ или тепло. Однако, не многие знают все правила пользования электричеством, обязанности поставщика и самих жильцов. Мы постарались объединить в этом материале основные правила предоставления этой услуги и порядок определения тарифов. Чтобы каждый собственник жилья или просто жилец мог знать, как ему действовать в любой ситуации

Нормы предоставления коммунальной услуги электроэнергия (электроснабжение)

В многоквартирном доме энергоснабжение происходит по общим правилам. Его подключение осуществляется централизованно.  У каждой квартиры изначально есть индивидуальный счетчик, расположенный, обычно в специальном щитке в подъезде.  При этом, существует норма мощности электроэнергии на квартиру. Стандартно это 4,5 кВт на одну квартиру. Однако в таком понятии, как мощность электроэнергии очень много нюансов. Поэтому остановимся на нем подробнее. Итак, 4,5 кВт может потреблять одна квартира, находясь в лимите потребления, это значит, что одновременно могут работать столько электроприборов, сколько дают в сумме мощности 4,5 кВт. Однако, если в розетку вдруг попадет еще 1 обогреватель на 1,5 кВт ничего страшного не произойдет. Потому что допустимый пик напряжения составляет 10 кВт. Но такой пик может быть только кратковременным. Поэтому на многих современных электрощитовых устанавливается специальный автомат, который отключает потребителя от электроэнергии, если его напряжение «зашкаливает» за допустимые 4,5 кВт.

Отдельно нужно рассказать и о том, каким образом работает счетчик.  Ведь для того, чтобы иметь представление о том, какая мощность реально потребляется электроприборами в вашей квартире, надо знать принцип работы электросчетчика. Вообще энергия измеряется в Джоулях. Из школьного курса физики все знают, что джоуль представляет собой силу, потраченную для совершения какой-нибудь работы в единицу времени. А вот мощность представляет собой силу тока, с учетом напряжения в единицу времени, за которую обычно принимают один час, измеряется она в Ватт. Мощность и энергия связаны напрямую. Сопротивление проводников измеряется в Омах и тоже используется в работе электросчетчика. В результате, все эти единицы дают возможность производить расчет потребления электроэнергии в квартире. При этом учитывается как время, так и загрузка потребителем отдельной электрической цепи.

Основной контроль за тем сколько киловатт в час израсходовано в каждой конкретной квартире осуществляет именно электросчетчик. Поэтому, если поставщик установит суточный лимит потребления электроэнергии, такой счетчик, отсчитав положенную мощность в сутки, просто отключит квартиру или будет считать излишек электроэнергии по более высокой цене. Кстати говоря, такой способ расчета за электричество широко практикуется во многих регионах. К примеру, устанавливается месячный социальный лимит потребления электроэнергии в 150 кВт, после превышения которого цены вырастает на 25-30%.

Кроме того, существуют суточные тарифы потребления электроэнергии. В этом случае счетчик программируется таким образом, что может считать потребление электроэнергии днем и ночью. Тариф в этом случае ниже ночью. Таким образом, имея желание сэкономить нужно понимать не только принцип работы счетчика, но и внимательно читать договор с поставщиком электроэнергии о том, по какому принципу будет рассчитываться оплата.

Что касается контроля, то все электричество, идущее в квартиру должно проходить только через счетчик. Если энергонадзор обнаружит, что есть вход мимо счетчика, наказание будет очень суровым. Сам счетчик обязательно должен быть опломбирован. Отсутствие пломбы наказывается штрафом и даже является уголовно-наказуемым деянием. Никаких самостоятельных манипуляций со счетчиком или электрощитком производить нельзя. Это может делать только электрик, имеющий допуск. При этом нужно понимать, что за все электросети после счетчика отвечают электрики управляющей компании и поставщика электроэнергии. Самостоятельно ремонтировать можно только то оборудование, которое находится до счетчика. 

Каким образом платить коммунальные услуги за электроэнергию?

Как уже было сказано выше, оплата за электроэнергию зависит от того, каким образом она учитывается и установлен ли социальный тариф.  Все тарифы устанавливаются централизовано и зависят, в том числе от того, в городской или сельской местности расположен дом, от того, есть ли в доме газ или он оборудован электроплитами. Целый ряд категорий населения имеет льготы на оплату электроэнергии, как и других коммунальных услуг.

Оплачивать электроэнергию необходимо ежемесячно, в соответствии с показаниями счетчика. Их необходимо регулярно сообщать в энергетическую компанию лично, по телефону или в сети интернет. Некоторые потребители оплачивают электроэнергию непосредственно своей УК, в соответствии с условиями договора, а некоторые напрямую поставщику. Обязательно регулярно проводить сверки и корректировать сумму к оплате, в соответствии с расчетами поставщика.

Если за электричество не платить, его могут отключить. Для этого нужно не оплачивать счета в течение трех месяцев. Об отключении должны предупредить требованием об оплате задолженности, врученным под роспись. Повторное подключение осуществляется только после уплаты задолженности за дополнительную плату, в соответствии с тарифами поставщика. Самовольное подключение может привести к крупному штрафу.

Важно знать!

В обычной городской квартире новых построек обычно предусмотрены грамотно спроектированные электрические сети, в соответствии с нагрузкой. Поэтому, планируя перепланировку квартиры или капитальный ремонт с заменой электропроводки, следует учесть, что большое количество отдельных линий от вводного щитка обеспечивает снижение нагрузки по всей сети. Поэтому желательно сделать отдельные линии проводки для каждой комнаты и кухни в квартире.

Надо понимать, что расчетная мощность потребления в квартире часто отличается от фактической потребляемой мощности. Чтобы это проверить необходим специальный прибор ваттметр. Если есть такая возможность, произвести точные замеры этим прибором и определить фактическую мощность потребления всех электроприборов.

Покупая домой новые электроприборы всегда следует обращать внимания на их мощность потребления и класс энергопотребления. Производители всегда это указывают. Возможно иногда стоит отказаться от более энергоемкого прибора. Если электросчетчик запрограммирован на исчисление тарифов в дневное и ночное время, то лучше всего использовать стиральную машину, посудомойку и сушку, а также гладить белье вечером или ночью. При этом всегда можно сравнить примерную суммарную потребляемую мощность в вашей квартиры со средним значением по региону. Эту информацию можно найти на сайте местной энергопоставляющей компании. К примеру, усредненное значение потребляемой мощности для Подмосковья составляет 3,1 кВт. Ну и, самое главное, нужно всегда помнить лозунг, знакомый всем еще с советских времен - «Уходя, гасите свет».  Ведь именно обычные лампочки всегда потребляют столько электроэнергии, сколько на них написано и круглосуточный свет может вылиться в немалые деньги.

Читайте также:

 Как провести в дом электричество? Пошаговая инструкция от юриста 

 Коммунальные услуги: все про газ 

 Коммунальные услуги: водоснабжение и водоотведение (нормы и как платить) 

 Коммунальные услуги: всё про отопление (нормативы, расчет стоимости, контроль, компенсация) 

 Друзья! Если статья оказалась полезной, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь ею с друзьями в любой социальной сети, ведь чем больше людей будет знать о своих правах (и доказывать их), тем ответственнее станут службы. 

Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Это единственный в своем роде жилищный сайт, объединяющий действительно важные и актуальные материалы.

jilishnik.ru

Что относится к жилищно-коммунальным услугам, предоставляемым в России?

Жилищно-коммунальными услугами называют сочетание разных типов деятельности, общей целью которых является ресурсоснабжение жилых домов, обеспечение функциональности и исправности их технических составляющих и разрешение прочих вопросов, связанных с удобным проживанием.

Какие услуги предоставляются и как они регламентируются законодательно?

Как регулируется законом порядок предоставления коммунальных услуг гражданам?Коммунальными именуются те услуги, которые нельзя предоставить без участия монопольных организаций, которые обеспечивают жилище энергетическими и природными ресурсами.

Оплата их подлежит тарифному регулированию. При этом выплата за предоставленные услуги может производиться как подушно, так и согласно установленным законом нормативам либо исходя из показаний специальных приборов учета.

«Правила предоставления коммунальных услуг гражданам», законодательно утвержденные российским Правительством, в частности п.3, относят к видам коммунальных услуг горячее и холодное водоснабжение, водоотвод, поставку газа и электричества, услуги отопления.

Прочие услуги, как то вывоз мусора, ремонт и содержание общего имущества, уборка прилежащей территории, относятся к услугам жилищным.

За оказание коммунальных услуг ответственны специализированные объединения, коими могут выступать:

Законодательную базу РФ, ответственную за регулирование предоставления жилищно-коммунальных услуг на 2015-2016 год составляют такие законодательные акты как:

  • Законодательство в сфере услуг ЖКХГражданский кодекс РФ;
  • Федеральный закон «Об энергосбережении»;
  • Закон РФ «О защите прав потребителей»;
  • Указ Президента РФ «О реформе ЖКХ в РФ»;
  • Закон РФ «Об основах федеральной жилищной политики»;
  • подпрограмма «Реформирование и модернизация ЖКХ РФ» программы «Жилище» на 2002–2010 годы;
  • постановление Правительства РФ «О совершенствовании системы оплаты жилья и коммунальных услуг»;
  • Концепция ценовой и тарифной политики в ЖКХ РФ;
  • Правила предоставления коммунальных услуг.
  • Правила пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в РФ;
  • Основные направления и механизмы энергоресурсосбережения в ЖКХ РФ.

Электроэнергия

Порядок предоставления электроэнергии в квартирыВ настоящее время оплата электроэнергии, потребленной жильцами отдельной квартиры, производится согласно показаниям счетчика.

В то же время жильцы оплачивают и энергию, потраченную в местах общего пользования (чердаки, подвалы, лифт, коридоры и прочее).

При этом оплата за общепотраченную энергии происходит согласно установленным нормативам.

Согласно действующим законам при подаче электроэнергии конечному потребителю разрешенный перерыв не может длиться более двух часов в месяц при наличии двух независимых энергоисточников и не более суток – при присутствии одного источника.

Кроме того недопустимы перепады напряжения в процессе поставки электричества.

Горячая и холодная вода

Горячая и холодная вода в квартирахУслуги обеспечения холодным водоснабжением предполагают, что конечный пользователь получит холодную воду очищенной от патогенных бактерий (гепатита, дизентерии, холеры).

Также вода не должна содержать вредных соединений химического характера (солей тяжелых металлов, мышьяка и прочего).

В продолжение одного месяца возможен перерыв в подаче холодной воды не превышающий суммарно 8 часов либо 24 часов при возникновении крупной аварии.

Для подачи горячей воды законом предусматриваются аналогичные возможные перерывы.

При этом оговаривается и температура воды. Если она составляет ниже +40 градусов, то оплата за нее начисляться должна как за холодную воду. Максимальная температура воды не должна превышать +75 градусов.

Оплачиваются услуги водоснабжения по регионально установленным нормам потребления воды на душу населения, то есть учитывается количество жильцов, прописанных в квартире, и выводится общее количество использованного ресурса.

В каждом регионе стоимость услуги разная, что зависит от сложившейся ситуации.

Отопление

В соответствии с установленными нормами температура воздушного пространства в жилом помещении может быть не менее +18. Допустимым считается интервал в подаче тепла до 24 часов в месяц в целом.

Единоразовые перерывы в подаче тепла могут длиться:

  • Нормативы отопления для жилых помещенийпри температуре атмосферы в жилом помещении от +12 градусов – не более 16 часов единовременно;
  • при температурном режиме от +10 до +12 градусов – не более 8 часов;
  • если температура от +8 до +10 градусов – не более 4 часов.

Оплата за услуги отопления начисляется исходя из общей площади помещения на основании региональных нормативов. При этом в стоимость платы отопления жилого помещения входит и оплата отопления мест общего пользования.

Вывоз мусора

Как оплачивать за вывоз ТБО жильцам квартир?Утилизация твердых бытовых отходов (ТБО), в просторечии вывоз мусора, также относится к жилищно-коммунальным услугам и предоставляется в рамках ремонтных работ и содержания жилища.

В соответствии с законом оплата вывоза мусора осуществляется исходя из площади жилого помещения. Это вызывает немало споров.

Согласно мнению многих потребителей услуги, вывоз мусора должен оплачиваться на основании количества жильцов, то есть по нормативам потребления как коммунальные услуги.

Канализация

В отношении жилого дома услуга канализации представляет собой отвод водных стоков. Канализация является неотъемлемой частью системы водоснабжения и предназначена она для удаления сточных и хозяйственно-бытовых вод.

Надлежащее состояние канализационных систем во многом определяет санитарно-эпидемиологическую обстановку в отдельном регионе.

Оплата услуг канализации производится согласно установленному региональному тарифу. При этом за объем водоотведения принимается общее количество использованной горячей и холодной воды.

Плата по ОДПУ

Основным недостатком существующего ныне порядка оплаты коммунальных услуг можно назвать оплату по нормативам, а не за реально полученный объем.

Что такое ОДПУ и как по ним платить?В этой связи проводятся меры по обеспечению всех жилых помещений приборами учета.

В соответствии со ст.157 ЖК РФ величина уплаты за предоставленные коммунальные услуги высчитывается на основании конкретных показаний приборов учета.

Если такового не имеется, то размер оплаты высчитывается исходя из нормативов потребления ресурса на одного человека, а при оплате теплоснабжения на основании нормы потребления тепла на один квадратный метр.

Принятый в 2009 году закон №261 «О жилищно-коммунальных услугах» обязует к установке общедомовых приборов учета (ОДПУ) всех жильцов многоквартирных домов. Это способствует более точному подсчету количества потребленных воды, тепла и электроэнергии.

При оплате по ОДПУ применяется следующий алгоритм расчета:

  • согласно показаниям индивидуального прибора учета начисляется оплата за коммунальные услуги в каждой отдельно взятой квартире;
  • к индивидуальной сумме добавляется часть суммы потраченной на общедомовые нужды, которая рассчитывается согласно показаниям ОДПУ.

Таким образом, при оплате по ОДПУ происходит оплата за все потраченные ресурсы.

Можно ли отказаться от отдельных видов услуг?

Постоянно растущие тарифы на коммунальные услуги прибавили актуальности вопросу о возможности отказа от некоторых коммунальных услуг. Насколько это реально в принципе?

Отказаться от коммунальных услуг можно посредством подачи заявления в управляющую компанию (УК, ТСЖ, ЖЭК, ЖК ит.д.). Другое дело, что невозможно отказаться от всех услуг разом.

Некоторые коммунальные услуги не могут быть исключены чисто по техническим причинам. Например, не получится отказаться от отопления, поскольку тепло подается по общей системе.

Отказаться можно от таких услуг как:

  1. В каких случаях можно отказаться от услуг ЖКХ?Кабельное телевидение. Если в квартире установлена личная спутниковая антенна, то можно обратиться в телевизионную компанию с просьбой об опломбировании кабельного доступа и избавиться от ненужных трат.
  2. Радио. Если радиоточка не используется, можно обратиться в ДЕЗ и написать заявление об отказе от данной услуги.
  3. Домофон. Если в квартире не установлен домофон, то и платить за него нет нужды. Написав заявление, можно исключить оплату домофона из общего счета за коммуналку.

Отказ от некоторых видов коммунальных услуг может быть спорным. Так платить за лифт и мусоропровод обязан каждый жилец, поскольку они относятся к местам общего пользования.

Но другое дело, если они неисправны. В таком случае необходимо подать жалобу в ТСЖ или управляющую компанию, а если это не поможет, то обратиться в суд с предъявлением фотографий нефункционирующих лифта и мусоропровода и иными доказательствами.

Можно даже потребовать перерасчета оплаты за услуги, которые по идее предоставлены не были.

Для того чтобы оплачивать коммунальные услуги согласно потребленному количеству, а не на основании принятых нормативов, желательна установка индивидуального прибора учета. Это позволит контролировать процесс ресурсопотребления и не переплачивать за неполученные услуги.

В некоторых случаях процесс отказа от коммунальных услуг может быть довольно сложен, что и понятно, ведь ни одна ресурсопоставляющая организация не заинтересована в потере клиентов.

Но нужно иметь в виду, что в вопросе отказа от лишних услуг ЖКХ на стороне конечного пользователя выступает Закон «О защите прав потребителей». И если произошел конфликт с управляющей организацией, можно смело обращаться в суд при условии обоснования своих претензий.

Видео: Из чего состоит квитанция за жилищно-коммунальные услуги?

В видеосюжете рассказывается о том, какие коммунальные услуги предоставляются гражданам и за что они должны ежемесячно платить.

Разъясняется порядок начисления отдельных видов коммунальных платежей и даются советы, что делать в случае несогласия с суммой в квитанции на оплату.

terrafaq.ru

что в них входит и как сократить расходы

Жилищно-коммунальные услуги – это услуги, предоставляемые управляющими компаниями для обеспечения комфортного проживания и поддержания жилого фонда в исправном техническом состоянии. О том, что входит в коммунальные услуги и как сэкономить на них пойдет речь ниже.

Какие услуги должны предоставляться

коммунальные услуги

Управляющие компании обязаны предоставлять коммунальные услуги, плата за которые производится как с количества прописанных человек, так и по показаниям приборов учета. Многие интересуются вопросом, что относится к коммунальным услугам. Законодательство России регламентирует оказание жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). В перечень коммунальных услуг должны входить:

  • Питьевая холодная вода. Снабжение холодной водой производится для снабжения жителей многоквартирных домов круглые сутки по центральному или внутридомовому водопроводу. Соответствие всем параметрам Санэпиднадзора, необходимые качество и объем – вот основные требования к холодной воде. Если отсутствует система водоснабжения, подача производится до водопроводной колонки на улице.
  • Горячая вода подается круглосуточно по централизованной или придомовой системе снабжения для удовлетворения нужд жильцов.
  • Водоотведение. Отведение водостоков производится круглосуточно по централизованным сетям или внутридомовым системам. Канализация должна находиться во всех многоквартирных домах.
  • Электроснабжение. Электричество надлежащего качества поставляется круглосуточно в квартиры потребителей по централизованной сети электроснабжения.
  • Газоснабжение. Газ круглосуточно поставляется в квартиры по централизованным сетям газоснабжения. К газоснабжению также относится и обеспечение газовыми баллонами.
  • Отопление. Горячее отопление подается в холодное время года, обеспечивая жителей теплом. Также необходимо отапливать места общего пользования для поддержания оптимальной температуры.

Остальные услуги, такие как вывоз мусора, ремонт и содержание жилого фонда, уборка придомовой территории относятся к жилищным услугам. Предоставлять все ЖКУ могут различные организации:

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Или звоните нам по телефону (круглосуточно).

Это быстро и бесплатно!

Плата по ОДПУ

Сегодня оплата, в основном, осуществляется по нормам управляющих компаний. Оптимальным вариантом было бы платить за реальный предоставленный объем. Для этого сегодня во все квартиры устанавливаются приборы учета. Жильцы передают данные в управляющую компанию, которая рассчитывает показания и предъявляет счет в виде ЕПД.

По закону в многоквартирных домах должны быть установлены общедомовые приборы учета, содействующие точному определению потребления ресурсов.

Сегодня плата по ОДПУ рассчитывается следующим образом:

  • Учитываются показания индивидуальных приборов учета в каждой квартире, и по ним происходит расчет жилищно-коммунальных услуг;
  • К показаниям по отдельной квартире добавляются часть данных ОДПУ и приплюсовывается к ЕПД.

Таким образом оплачивается коммунальное обслуживание.

Порядок оплаты общедомовых ЖКУ

Правила по оказанию коммунальных услуг 2012 года позволили по-новому рассчитывать отопительные нормативы. Раньше приходилось оплачивать всю домовую территорию, сегодня отопление общих площадей не входит в расходы по ЖКХ. Также не нужно платить за общее водоотведение. Установлены твердые нормы на потребление общей горячей и холодной воды – 90 литров на человека каждый месяц.

Управляющие компании нацелены на экономию общедомовых ЖКУ. Если превышен лимитированный норматив, то разницу выплачивает управляющая организация, а не жильцы. Исключением являются ТСЖ, где собственники сами решили платить разницу. Если ЖКУ предоставляет поставщик ресурсов, то превышение делится между потребителями с учетом занимаемых квадратных метров.

Непредоставление коммунальных услуг

карикатура течьЕсли ЖКУ оказываются ненадлежащим образом, к примеру, не горит освещение в подъезде, то потребитель может составить об этом акт. Жильцы должны зафиксировать нарушение своих прав. Для этого жилец, двое соседей и председатель домового совета составляют заявление с описанием нарушений. Неоказание ЖКУ считается со дня подписания документа.

Если долгое время ДЕЗ не убирает территорию или не ремонтирует подъезды, то необходимо сделать следующее:

  1. Написать коллективную претензию всех потребителей к управляющей организации. Потребовать устранить возникшие проблемы силами управляющей компании в определенный период.
  2. Обратиться с заявлением лично в управляющую организацию. В нем указать все недостатки работы и потребовать их исправления и привлечения виновных ответить за это.
  3. Если эти шаги не повлияли на ДЕЗ, то необходимо обратиться в суд.

Договор на оказание коммунальных услуг

Коммунальные и жилищные услуги управляющая организация предоставляет по письменному договору по новым Правилам. ДЕЗ или другая управляющая компания заключает его в случае оказания услуг жильцу. В Правилах указаны сроки предоставления и требования оплаты коммунальных услуг.

Любой потребитель имеет право получить ЖКУ, обеспечивающие удобство проживания в доме и контролирующие его техническое состояние. Для нанимателей и арендаторов жилья должен быть составлен договор аренды или найма. При отсутствии письменного договора жильцу могут отказать в предоставлении коммунальных услуг.

Обязательства компаний, оказывающих ЖКУ

В статьи расходов управляющих компаний ЖКХ входят также общедомовые нужды, которые они должны исполнять. Каждый потребитель обязан знать, за что же он в итоге платит и что относится к жилищным услугам. Организации, оказывающие ЖКУ должны:

  1. Поддерживать на должном уровне температуру в подъездах и квартирах.
  2. Следить за наличием освещения в подъездах и придомовой территории.
  3. Убирать придомовую территорию, вывозить мусор, выполнять требования Санэпиднадзора.
  4. Следить за выполнением норм противопожарной безопасности.
  5. Озеленять и благоустраивать дворы и придомовые участки.
  6. Делать текущий и капитальный ремонт подъездов.
  7. Следить за техническим состоянием повалов, чердаков и крыш.
  8. Выполнять все необходимые сезонные работы.
  9. Расходовать денежные средства на поддержание общедомовой собственности в должном состоянии.
  10. Контролировать состояние помещений общего пользования.

В договоре найма могут быть и дополнительные пункты, вносимые туда индивидуально по требованию потребителей. Узнать, что может входить в коммунальные платежи, и какие ЖКУ обязана предоставлять управляющая компания, можно обратившись в ДЕЗ. Это требуется при возникающих сомнениях в правильной работе организаций ЖКХ, а также при ненадлежащем исполнении своих обязанностей управляющими структурами.

Как уменьшить счет за ЖКУ

жкх большой счетТарифы на ЖКХ постоянно растут, поэтому многие потребители ищут способы сократить состав коммунальных услуг, чтобы сделать расходы меньше. Это можно сделать, подав заявление в свою управляющую компанию об отказе от некоторых ЖКУ. От всех отказаться нельзя, так как отопление, например, подается по общей системе, и отключить его в отдельной квартире практически невозможно. Можно отключить следующие ЖКУ:

  1. Если жильцы не пользуются телевизионной антенной, то стоит обратиться в обслуживающую организацию и попросить отключить кабель. Это снизит стоимость ЕПД.
  2. Сегодня мало кто пользуется радиоточкой, поэтому можно отказаться от этого вида жилищно-коммунальных услуг в ДЕЗ.

При не оказанных ЖКУ, нужно обязательно требовать перерасчета коммунальных платежей.

Для оплаты полученных ЖКУ необходимо установить индивидуальные приборы учета. Каждый месяц нужно передавать данные, снятые с них, в управляющую компанию. У кого нет таких приборов, тот платит по повышенным нормативам. При отказе от их установки жильцы и арендаторы переплачивают более 50%. Поэтому установка счетчиков поможет отслеживать потребление ресурсов и сократить плату за коммунальные услуги.

Отказ от лишних коммунальных услуг регламентируется Законом «О защите прав потребителей».

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

ozhkh.ru

Платить за ЖКХ можно напрямую поставщику услуг — новости в Т—Ж

В жилищном кодексе изменения: теперь платить за свет, воду, отопление и газ можно той организации, которая поставляет эти ресурсы. Если заключить договор напрямую, то деньги от собственников уйдут сразу поставщику, а не на счет управляющей компании или ТСЖ.

Источник:Федеральный закон от 03.04.18 № 59-ФЗ

Чтобы платить напрямую, нужно договориться с соседями и принять решение на общем собрании. Если все получится — сэкономите, уменьшите риск мошенничества со стороны УК и сможете получить от нее денег.

Как было раньше?

Заключить договор напрямую с поставщиком воды, газа или электроэнергии было нельзя. Управляющая компания выставляла счета, в которых сама указывала какие-то суммы, тарифы и нормативы. Собственники перечисляли всю сумму на счет УК, а та — поставщикам ресурсов.

Екатерина Мирошкина

экономист

В жилищном кодексе была возможность для оплаты напрямую, но не все могли ее использовать. Договор между собственником и поставщиком при этом все равно не заключался: прямой могла быть только оплата. Но теперь этот пункт уже не работает.

Чаще всего у дома есть управляющая компания или ТСЖ, которые выставляют квитанции и принимают деньги.

Некоторые управляющие компании работают честно: не завышают плату, перечисляют деньги вовремя и не искажают показания. Тогда собственники не переплачивают, а дом не числится в должниках у условного энергосбыта или водоканала.

Но есть нечестные УК. Они завышают показания, неправильно начисляют плату, а деньги от жильцов не переводят поставщикам ресурсов вовремя. Иногда такие УК даже воруют деньги, а потом банкротятся или пропадают. На доме висят долги, а разбираться с ними приходится собственникам или новой УК.

Что изменилось?

Теперь жильцы многоквартирного дома могут заключить прямые договоры с поставщиками ресурсов. Платежки за коммуналку им будут выставлять не управляющие компании, а энергосбыт, межрайгаз или водоканал — то есть те компании, которые подают в дом свет, тепло и воду.

Управляющая компания не будет получать денег за те услуги, которые сама не оказывает. Но эта возможность у жильцов не появится сама по себе. Чтобы заключить прямой договор по желанию собственников, этим нужно кому-то заняться.

Ну и что? 05.02.18

Владельцы квартир могут оштрафовать УК и получить деньги

На какие услуги можно заключить договор с поставщиком

Напрямую можно платить за все коммунальные услуги:

  1. Холодное и горячее водоснабжение.
  2. Водоотведение (то есть канализацию).
  3. Отопление всех видов.
  4. Энергоснабжение.
  5. Газоснабжение.
  6. Вывоз мусора.

Можно заключить прямые договоры на все виды услуг или только на вывоз мусора и отопление, в любом сочетании.

Заключить договор по желанию собственников квартир

Чтобы платить напрямую, нужно провести общее собрание собственников. Договор с поставщиком ресурсов заключается со всеми собственниками одновременно. Не будет такого, что одна квартира платит напрямую в энергосбыт, а другая — управляющей компании.

Если на общем собрании примут решение платить напрямую, это решение нужно направить поставщику ресурсов, например в местный водоканал. Тогда жильцы будут получать платежки от водоканала и деньги переводить тоже ему.

п. 4.4 ч. 2 ст. 44 ЖК

Перейти на прямой договор из-за долгов УК

Если управляющая компания или ТСЖ задолжали поставщику ресурсов деньги больше чем за два месяца, договор с ними могут расторгнуть принудительно. Для этого поставщик должен подать на УК в суд и выиграть его.

Водоканал или энергосбыт пришлют собственникам уведомление о расторжении договора с УК и заключении прямых договоров. Жильцам письменный договор заключать не нужно: отказ поставщика работать через управляющую компанию будет односторонним.

Уведомление о переходе на прямую оплату разместят где-то на видном для жильцов месте, опубликуют на сайте и напечатают в официальной местной газете.

Через месяц после такого уведомления договор с УК считается расторгнутым. Жильцы начинают платить напрямую. Управляющая компания больше не сможет выставлять квитанции за воду, газ и свет и требовать денег. А если она так сделает, ее можно штрафовать: хитрая УК заплатит собственнику в два раза больше, чем выставила в квитанции.

п. 6 ст. 3 № 59-ФЗ

Кому жаловаться на качество коммунальных услуг

Даже при наличии прямого договора с поставщиками ресурсов жаловаться можно по-прежнему в управляющую компанию. По закону она обязана содержать в порядке все системы в доме, даже если за воду и газ жильцы платят не ей.

Если собственник найдет ошибку в квитанции или горячая вода покажется ему недостаточно горячей, можно обратиться в УК. Управляющая компания не может сказать: «С кем заключали договор, туда и идите», — она обязана принять обращение и отреагировать. Но нести ответственность за качество услуг по прямому договору будет поставщик, а не управляющая компания.

А вот за коммуникации в доме даже при прямых договорах отвечает управляющая компания. Если течет труба или проблемы с электрическим кабелем, можно требовать от управляющей компании все починить. Ссылки на прямой договор с поставщиком услуг в таком случае бесполезны.

Как действуют мошенники в ЖКХ

Если собственник задолжал поставщику услуг

По соглашению с поставщиком управляющая компания может ограничить ему доступ к ресурсам. Отключить в квартире должников свет может электрик из энергосбыта, а может — из управляющей компании. Они договорятся, кто это сделает: закон позволяет.

Зачем тогда нужна управляющая компания?

Управляющая компания зарабатывает не на ресурсах, а на обслуживании дома и содержании общего имущества. Свои деньги она не потеряет: собственники будут платить ей по согласованным тарифам за текущий ремонт, уборку подъездов и другие услуги, которые есть в договоре на управление домом.

Даже заключив прямые договоры, вы все равно будет получать квитанции от управляющей компании и обязаны их оплачивать. Там просто не будут указаны те ресурсы, которые вы оплачиваете поставщикам.

Как заключить прямой договор с поставщиком услуг

Проведите общее собрание. Инициативу может проявить любой собственник. Собрание можно провести очно или с заочным голосованием. Для принятия решения нужен кворум — это более 50% от общего числа голосов.

Чтобы решение о переходе на прямые договоры было принято, достаточно большинства голосов из всех присутствующих.

ч. 2 и 3 ст. 45 ЖКст. 46 ЖК

Протокол собрания нужно отправить поставщику ресурсов. Дальше вам объяснят, что делать. Подписывать с каждым собственником документ на бумаге не придется: для прямых договоров будет типовая форма.

journal.tinkoff.ru

что это такое, расчет и за что платит население?

Реформирование ЖКХ привело к появлению в счетах за жилищно-коммунальные услуги новой строки «электроэнергия МОП». Непонимание того, что такое МОП в многоквартирном доме и как рассчитывает сумма на оплату электричества, по сей день вызывает споры и негодования среди жителей многоэтажек.

Понятие освещение МОП

включенная лампочка

Расшифровывается аббревиатура МОП, как места общего пользования в многоквартирном доме, к которым, в соответствии со ст.36 ЖК РФ, относятся: лестничные площадки, чердаки, подвалы, лифты и лифтовые шахты, коридоры и др. Понятие МОП применительно только к многоквартирному зданию, так как только в этом едином комплексе недвижимого имущества существует отношение собственности к ним.

Освещение МОП – жилищная услуга, оказываемая собственникам помещений, на которую требуется такой коммунальный ресурс, как электроэнергия. Более простая расшифровка понятия — услуга по подаче света в помещение коллективного пользования. Ранее этот пункт входил в состав статьи «ремонт и содержание жилья». Но в постановлении правительства РФ №354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг» произошло выделение электроснабжения в общественных местах МКД, как отдельной услуги.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Или звоните нам по телефону (круглосуточно).

Это быстро и бесплатно!

Кто оплачивает

Расходы за предоставленные жилищные и коммунальные услуги, в том числе содержание МОП, согласно ст. 39 п.1 ЖК РФ, несут собственники жилых и нежилых помещений. Также, в соответствии с постановлением №354 собственник обязан ежемесячно оплачивать электроснабжение МОП, даже если не проживает на данной территории.

Расчет стоимости освещения

Для определения объема электроэнергии, затраченной на общественные нужды, берут следующие показатели:

  1. Общее потребление электричества в доме. Показатель получают с помощью специального общедомового счетчика, который должен быть в каждом многоквартирном доме.
  2. Совокупное потребление электричества во всех жилых помещениях. Для данного показателя берутся данные индивидуальных квартирных счетчиков или нормативы потребления для квартир без них.
  3. Траты электроэнергии юридическими лицами, подключенными к общедомовой сети.

Фактическое электропотребление в помещениях общего пользования рассчитывается как разность между показателями. Оно умножается на установленный в регионе тариф и делится между всеми собственниками, пропорционально их доле в праве общей собственности на имущество. Получается, что площадь помещения в собственности влияет на размер оплаты. Точная формула расчета представлена в приложении №2 к постановлению правительства №354.

Согласно ст. 13 П.5 ФЗ №291 от 04.11.09 «Об энергосбережении» каждый многоэтажный дом до 01.07.2012 г. должны быть оборудован коллективными приборами учета коммунальных ресурсов, куда входит и электроэнергия. Если собственники не сделали это самостоятельно, то до 01.07.2013 г. счетчик устанавливается ресурсоснабжающей компанией.

В соответствии с п.7 ст. 11 этого закона, при строительстве нового многоквартирного дома застройщик должен обеспечить соответствие здания требованиям энергетической эффективности и оснащенности новостройки приборами учета.

В ряде старых домах коллективный счетчик не установлен, поэтому плата за освещение общественных помещений рассчитывается по нормам потребления электроэнергии, установленными в каждом регионе, и распределяется аналогично предыдущему способу. Стоит отметить, что оплата по нормативам предполагает использование повышающих коэффициентов. Такая мера введена для повышения мотивации собственников к установке общедомовых приборов учета.

Проблемы при расчете освещения МОП

Почему проблема освещения помещений, относящихся к местам общего пользования, стоит так остро, ведь жильцы и раньше оплачивали эту услугу в составе другой статьи. До 2012 года сумма за статью «ремонт и обслуживание жилищного фонда» рассчитывалась по тарифу, т.е. была фиксированной.

В настоящее время, имея общедомовые счетчики, используют фактические показания, который могут быть различаются на протяжении года. Негодование по оплате за освещение мест общего пользования началось с того, что жильцам начали приходить квитанции, в которых сумма за освещение общедомовых помещений превышала индивидуальное потребление. Здесь и возникает проблема.

Энергопотери в МКД

Коллективный прибор учета электроэнергии показывает помимо фактических показаний, потери электричества во внутридомовых сетях, возникающих по ряду причин:

  • Устаревшая электрическая проводка и отсутствие энергосберегающего электрооборудования, находящееся в местах общего пользования. Например, отсутствие энергосберегающих лампочек.
  • Поломка индивидуального счетчика. Неисправный прибор учета не отражает реального потребления ресурса. Нередки случаи, когда жильцы дома заведомо не оповещают энергоснабжающую организацию о поломке, применяют специальные устройства для некорректной работы прибора.
  • Незаконное подключение к общедомовой сети. Самостоятельное подключение к линии, минуя счетчик, и отсутствие договора с энергосбытом также приводят к неучету ресурса.
  • Отсутствие правильной организации съема данных приборов учета в доме. Например, снятие показаний индивидуальных квартирных счетчиков в период с 23 по 27 число месяца, а показаний коллективного – 29 числа, приводят к значительным искажениям данных.
  • Неэффективное использование электрооборудования, находящегося в общей собственности (включение освещения днем, сильное ночное освещение)

Обслуживанием, ремонтом и содержанием в исправном состоянии электросетей занимается  управляющая компания, которой собственники оплачивают работы по содержанию общественного имущества, в том числе внутридомовых электросетей. При ненадлежащем исполнении обязанностей, ведущим к возможным причинам повышения расходов электроэнергии в помещениях, входящими в состав мест общего пользования, жильцы вправе требовать качественное обслуживание и замену оборудования.

Немаловажным фактором возмущения жильцов, связанных с некорректным начислением суммы за электричество, затраченного на освещение мест общего пользования, является так называемая «оплата за соседа». Недобросовестные жильцы передают недостоверные данные, подключаются в обход счетчика и т.д., что и приводит к потерям, которые ТСЖ и УК распределяют среди собственников.

Ответственность за неуплату

На основании договоров с ресурсоснабжающими компаниями, ТСЖ и УК несут обязанность по оплате предоставленных ресурсов, так как относятся к  исполнителям коммунальных услуг. Поставщик энергоресурса имеет право подать в суд за неуплату с требованием взыскать задолженность, и суд, в большинстве случаев, эти иски удовлетворяет. В свою очередь, УК и ТСЖ подают иски на взыскание долга с собственника, так как в его обязанностях оплачивать предоставленный ему коммунальный ресурс.

Реформирование жилищно-коммунального хозяйства приносит ряд новшеств, с которыми жители страны не всегда могут сразу разобраться. Появление в квитанции нового пункта «электроэнергия МОП» не стало исключением. Плохая осведомленность населения о том, что из себя представляет эта услуга, приводит к нежеланию ее оплачивать. Каждому собственнику следует знать, что электроснабжение помещений, относящихся к местам общего пользования – услуга, которая существовала всегда, но выделилась в отдельный вид относительно недавно, поэтому обязанность по ее оплате лежит на его плечах. Для разрешения проблем или споров, связанных с предоставлением данной услуги, рекомендуется обращаться в УК.

Замена газового счетчика и правила его установки Как правильно платить за газ

ozhkh.ru

Что такое коммунальные услуги и что входит в их перечень?

Коммунальные услуги прочно вошли в повседневную жизнь людей. Сложно представить себе даже день жизни без привычного электричества, горячей и холодной воды в кране и отопления зимой.

Оглавление статьи

Что же такое коммунальные услуги и что входит в их перечень?

Какие существуют виды коммунальных услугВ комплект предоставляемых гражданам коммунальных услуг входят:

  • обеспечение жилья водой;
  • обеспечение электроэнергией;
  • газоснабжение;
  • обслуживание лифтов (если они есть в доме)
  • обеспечение отоплением.

Поставщиком отдельных видов услуг являются различные специализированные организации.

Обычно договора с поставщиками заключают компании, управляющие многоквартирными домами.

Однако отдельные услуги (например, газоснабжение) подключаются непосредственно по договору собственника жилья с поставщиком услуги.

Кто может предоставлять коммунальные услуги гражданам:

Поставщики коммунальных услуг продают их, а потому за них ежемесячно взимается плата. Ниже будут рассмотрены правила расчета услуг.

Правила предоставления услуг собственникам

Правила предоставления услуг по ЖКХПравила эти разрабатываются на основе законодательства в данной сфере. Система обязательных нормативов определена для каждой предоставляемой услуги.

Каждая из услуг предоставляется согласно договору, заключаемому между тем, кто предоставляет данную услугу и тем, кто получает ее.

Договор об услугах заключается на неопределенный срок. Его можно изменить или расторгнуть на основании соответствующих законодательных пунктов Правил.

Договор обязательно согласовывается с региональными контролирующими службами.

Потребитель может опротестовать в законодательном порядке свои права, если с чем-то не согласен в тексте договора.

Режим, по которому предоставляются услуги, обязательно должен законодательно отвечать нормативам, и подтвержден техническими документами.

Например:

  1. По отоплению санитарные нормы должны быть такие, которые определяют установленную договором температуру в комнатах в течение всего периода, на который предоставляется услуга.
  2. Электричество должно поставляться согласно стандарту круглосуточно. Непрерывно и качественно должны отводиться стоки, подаваться холодная вода.
  3. Давление поставляемого газа должно отвечать нормативным параметрам, указанным в договоре, в течение года.
  4. Организация-услугодатель обязана так же обеспечивать безопасность пользования лифтами, если они установлены в доме.
  5. Организация, отвечающая за удаление мусора, должна обеспечивать полное удаление его, создавая санитарно-эпидемиологическую безопасность.

Возможные отклонения от установленного договором режима услуг обязательно оговариваются в подписываемом договоре.

Расчет тарифа на «коммуналку»

Тарифом называется стоимость ресурсов коммунальной услуги, поставляемой дому (например, цена 1 м3 газа или стоимость 1 кВт/ч электричества).

Размеры тарифов на услуги определяет муниципальная служба или региональный комитет, которые занимаются расчетом стоимости коммунальных платежей. Эта же служба устанавливает и нормы потребления ресурсов.

Нормативом является средний объем потребления ресурсов, соответствующий степени благоустройства квартиры или дома.

Тарифы устанавливают, исходя из себестоимости поставки ресурсов, т.е. зависит от затрат, которые несет их поставщик.

Правила предоставления коммунальных услугСюда входят затраты на:

  • строительство, бесперебойную работу всех коммунальных сетей;
  • топливо и сырье;
  • покупку электричества и тепловой энергии;
  • оплату труда работникам поставщика.

В каждом регионе тарифы на «коммуналку» свои. Это зависит от разных факторов:

  • длительности холодного периода,
  • температуры в холодное время,
  • удаленности от источников электроэнергии, топлива и газа.

Расчет объема потребления ресурсов

Если в квартире или доме стоят счетчики на воду, газ и электричество, они оплачиваются по счетчикам.

В случае же отсутствия таковых есть специальные нормы на поставляемый ресурс на человека.

На особом месте стоит отопление. Согласно постановлению от 1июня 2013 г. плату за предоставление отопления не делят на 2 периода. По новым правилам плата за отопление распределена равномерно на весь год и без разделения платы за потребление ее для нужд жилого помещения и на общедомовые нужды.

Но размер оплаты и нормативы отопления, как и раньше, определяются из расчета длительности холодного периода в регионе.

Каков порядок оплаты за предоставленные ресурсы?

Рекомендуется плату за услуги производить ежемесячно, и сверять расчеты хотя бы раз в год.

Расчет коммунальных услуг по тарифамОплатить сервис коммунальных служб можно самыми разными способами. Сейчас это не проблема и сделать это, к примеру, можно через:

  • банк, лично обратившись в окошко оплаты коммунальных услуг;
  • банк, написав заявление о вычете оплаты из доходов, проходящих через счет банка;
  • терминал, к примеру, терминал Сбербанка России;
  • интернет.

Многие банки предоставляют возможность оплаты коммунальных услуг через круглосуточную систему интернет.

Перерасчет платы за услуги

Перерасчет оплаты за потребленные коммунальные услуги возможен в случаях, оговоренных в Положении о порядке перерасчета.

Перерасчет возможен, если человек выезжает на длительное время и не имеет счетчиков учета воды и газа. Но такой перерасчет делается в случаях, когда человек предупреждает о выезде заранее.

Перерасчет сервисного обслуживания лифтов и квартплаты не производится.

Если же установлен факт возвращения гражданина в период, который указан им, как срок отсутствия, плата за услуги начисляется в полном размере.

Приостановление и ограничение подачи отдельных ресурсов

Ограничение какой-либо коммунальной услуги представляет собой снижение количества ее подачи потребителю.

Причина отключения коммунальных услугПриостановление сервиса, или его ограничение не значит, что договор расторгнут.

Без уведомления такая ситуация возможна в том случае, когда:

  • возникла аварийная ситуация или угроза аварийной ситуации,
  • в коммунальных сетях проводятся ремонтные работы во избежание аварийных ситуаций или ремонтно-восстановительные после аварии.

Приостановить услуги могут и в случае необоснованной задолженности по их оплате.

Если гражданин не может оплатить «коммуналку» по уважительной причине, ему могут быть предоставлены субсидии (льготы). В этом случае услуги только ограничиваются на период оформления права на субсидию.

Куда обратиться в случае завышения платежей?

Сколько должен платить коммуналку владелец жилья?Если вы считаете, что тарифы вам завышены, то это можно проверить, обратившись в региональную службу, контролирующую тарифы, или в департамент ЖКХ. Можно также обратиться в прокуратуру, если в контролирующих ведомствах вам не помогли.

Ресурсы, поставки которых оплачиваются по счетчикам, в тех объемах, которые они показывают, доказательство того, что вы пользовались сервисом в указанных размерах. Здесь споров, как правило, не возникает.

В случае отсутствия счетчика, спорные ситуации возникают нередко. Но платежи можно пересчитать, если есть документальные подтверждения.

Незаконным, например, является включение в расчет отопления площадь лоджии или балкона.

Видео: Новшества в начислении платы за коммунальные услуги

В видеосюжете рассказывается о новых правилах начисления оплаты за услуги ЖКХ в 2017 году:

propertyhelp.ru

через интернет, в приложениях для телефона или наличными деньгами

Оплата электроэнергии — ежемесячная обязанность, совершаемая всеми добросовестными потребителями ресурса. Если 10 лет назад, чтобы оплатить счет за свет, требовалось стоять в очереди, то сейчас совершать платежи можно не выходя из дома. Из всех способов плательщик обязательно найдет подходящий для него.

Через интернет

лампочка и монеты

Оплатить электроэнергию через интернет возможно несколькими способами. Основное требование — наличие банковской карты. При совершении платежа любым способом пользователь должен указывать код плательщика (лицевой счет). Находится номер лицевого счета на квитанции по оплате электроэнергии.

Через интернет-банкинг

Большинство банков предоставляют своим клиентам услугу интернет-банкинга. С ее помощью пользователи могут совершать банковские операции в любом месте при наличии доступа в интернет. Одна из них — оплата услуг ЖКХ, в частности за свет.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Или звоните нам по телефону (круглосуточно).

Это быстро и бесплатно!

Как оплатить электроэнергию, используя интернет-банк, рассмотрим на примере оплаты в Сбербанк — онлайн.

Порядок совершения платежа:

1. Войдите в «Сбербанк онлайн», используя ПК или мобильное приложение на телефоне.

2. Выберите раздел «Платежи и переводы», затем найдите раздел «ЖКХ и домашний телефон», подраздел «Электроэнергия»подраздел "Электроэнергия"

3. Выберите нужного поставщика ресурса.

поставщик

4. Выберите тип услуги «Коммунальные платежи (электроэнергия)», введите лицевой счет. Нажмите «Продолжить».

тип услуги

  • Введите текущие показания электросчетчика, если требуется. Нажмите «Продолжить».

показания счетчика

6. Проверьте внимательно реквизиты и нажмите кнопку «Подтвердить по SMS».

7. Введите код подтверждения операции, отправленный на мобильный телефон.

8. На экране появится квитанция с печатью «Оплачено», которую рекомендуется сохранить.

Платежи через Сбербанк-онлайн проводятся без комиссии. Информацию о комиссии в других банках можно узнать на их сайте.

Через личный кабинет

Личный кабинет физических лиц — удобный онлайн-сервис для работы с лицевым счетом плательщика, требующий предварительной регистрации. Для этого нужно ввести:

  • код плательщика;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона.

Пройдя процедуру регистрации, пользователю будут назначены логин и пароль, которые нужно использовать для входа на сайт.

Инструкция по оплате следующая:

1. Найдите раздел «Личный кабинет» на сайте компании и введите Логин (Email, номер ЛС или телефон) и пароль.

вход в личный кабинет

2. Выберите раздел «Оплатить». В нем сформируется квитанция на оплату электричества.

квитанция

3. В разделе «Оплатить» выбираем пункт «Расчет суммы».

4. Здесь либо вводим сумму, которую хотим внести, либо высчитываем ее, используя калькулятора потребления.

5. Вносим текущие и предыдущие показания электросчетчика. Нажимаем кнопку «Рассчитать».

показания электросчетчика

6. Нажимаем «Оплатить on-line».

Плата за электричествочерез личный кабинет пользователя на сайте энергосбытовой компании осуществляется без комиссии.

Через платежные системы

Используя виртуальный кошелек в любой электронной системе расчетов, можно совершать не только покупки в интернет-магазинах, но и проводить коммунальные платежи, в том числе за электроэнергию.

Инструкция по оплате электричества через электронный кошелек (в примере Webmoney) следующая:

1. Заходим на сайт платежной системы, вводим логин и пароль.

2. Выбираем раздел «Оплата услуг».

оплата услуг

3. Выбираем раздел «Коммунальные услуги»

коммунальные услуги

4. Находим нужного поставщика, воспользовавшись поиском.

выбор поставщика

5. Выбираем поставщика, заполняем форму оплаты и нажимаем «Продолжить».

заполнение формы

6. На экране появляется окно с информацией о сумме перевода и комиссии.

сумма перевода

7. Нажимаем «Оплатить».

Аналогично можно оплатить свет, используя другие платежные системы. Перевод денежных средств на счет поставщика осуществляется с комиссией.

Через портал Госуслуги

Одна из задач портала «Госуслуги» — быстрое и понятное электронное обслуживание населения Сервис выполняет много функций,среди которых прием коммунальных платежей.

1. Чтобы заплатить за электроэнергию, входим на сайт.

2.Выбираем подраздел «Оплата ЖКХ» в разделе «Квартира, строительство, земля».

оплата жкх

3. Нажимаем кнопку «Получить услугу» в открывшемся информационном окне.

получение услуги4. Выбираем нужного поставщика (в нашем случае, поставщик электроэнергии).

поставщик электроэнергии5. Вводим номер лицевого счета. Нажмите «Далее».

лицевой счет6. Появляется окно с реквизитами получателя платежа. Сверяем их с данными на квитанции.

7. Заполняем форму с пустыми полями.

заполнение формы8. После ввода и проверки данных открывается окно для совершения операции. Заплатить за счет можно банковской картой, по номеру мобильного телефона с привязанной картой или средствами электронного кошелька. Можно распечатать квитанцию и обратиться с ней в ближайшее отделение банка.

Для доступа на портал требуется предварительная регистрация. Платежи через сервис не предполагают снятие комиссии, но она может взиматься вашим банком.

Онлайн на сайте энергосбыта

Оплата онлайн на сайте снабжающей компании — удобный и быстрый способ, не требующий регистрации.

Найти форму оплаты можно в разделе «Как оплатить» сайта энергосбытовой организации.

сайт энергосбыта

В форму необходимо ввести контактные данные (электронную почту и номер мобильного телефона), номер своего ЛС и сумму платежа. Затем нажать «Отправить». Плательщика перенаправят на страницу платежной системы банка-партнера для безопасного осуществления операции. Средства зачисляются на следующий рабочий день с момента оплаты за исключением пятницы, выходных и праздничных дней.

Важно! Платить за электроэнергию через интернет удобно и быстро. Большинство сервисов проводят платежи без комиссии.

Через мобильное приложение

Энергосбытовыми компаниями в регионах была разработана мобильная версия «Личного кабинета». Скачать программу можно в магазине приложений для android или ios.

Для входа в приложение необходимо ввести логин и пароль, используемые для входа в личный кабинет на сайте. Затем перейти в раздел «Оплатить».

Через терминалы самообслуживания

Банки располагают обширной сетью терминалов самообслуживания и банкоматов, позволяющих оплатить электроэнергию как с использованием банковской карты, так и наличными деньгами.

Чтобы заплатить за свет банковской картой через терминал, нужно:

  1. Вставить карту и ввести пин-код.
  2. Выбрать раздел «Платежи и переводы», затем раздел «Коммунальные платежи».
  3. Выбрать способ поиска поставщика услуг: по штрих-коду, ИНН или наименованию. Выбор первого способа сэкономит время клиента, так как все данные из квитанции введутся автоматически.
  4. Если выбран второй и третий способ, то ищем данные на платежном документе.
  5. Осуществив поиск и выбрав нужную компанию, вводим код плательщика (лицевой счет).
  6. Вводится сумма платежа.
  7. Прежде чем оплатить счет, внимательно проверьте введенные данные. В случае ошибки их можно исправить.
  8. Нажмите кнопку «Оплатить» и возьмите чек.

Для оплаты наличными деньгами выберете пункт меню «Оплата наличными». Далее действия аналогичны. Помимо банковских терминалов, существуют терминалы платежных систем (например, QIWI), расположенных в торговых точках.

Автоплатеж

Услуга «Автоплатеж» представляет собой автоматический перевод денежных средств с банковской карты на счет снабжающей компании. 10 числа каждого месяца со счета пользователя будет списываться сумма, начисленная за потребление электроэнергии. Ее можно сравнить с суммой в платежном документе. Они должны быть одинаковы. Комиссия за перевод средств не взимается.

Для подключения банковской услуги необходимо обратиться в отделение банка, воспользоваться терминалом или подключить ее через интернет-банк. Такой автоплатеж предполагает снятие комиссии в размере до 1% от суммы.

 

Через кассу

Если ни один из способов вам не подошел, всегда остается возможность оплаты электроэнергии через кассу. Сделать это можно:

  • В отделении банка, уполномоченного принимать платежи за свет.
  • В пунктах приема платежей, у которых заключен договор с энергоснабжающей компанией. Например, Почта России.
  • В центрах обслуживания клиентов Энергосбыта.

Узнать о компаниях-партнерах и офисах оплаты можно на официальном сайте Энергосбыта вашего региона. Комиссия за операцию может составлять от 2 до 5%.

До какого числа оплачивать электроэнергию

Согласно п.1 ст.155 ЖК РФ, плата за коммунальные услуги, в том числе за поставку электричества, должна вноситься до 10 числа месяца, следующего за месяцем предоставления ресурса. Однако срок может быть изменен. Он может быть прописан в договоре на управление МКД или изменен решением членов ТСЖ. Узнать, до какого числа можно оплатить электроэнергию, можно в квитанции на оплату.

ВАЖНО! Все платежи должны совершаться в установленном порядке и сроках оплаты для населения. Не откладывайте на последний день, так как деньги поступают на счет снабжающей компании не сразу. Несвоевременный перевод средств на счет поставщика может стать причиной начисления пени.

Оплата электроэнергии любым способом совершается по лицевому счету пользователя.Заплатить за свет через интернет можно только при наличии банковской карты с подключенным мобильным банком. Если плательщик не является клиентом банка, то он всегда может оплатить квитанцию наличными деньгами через терминал самообслуживания или кассу.

Как оплатить капитальный ремонт через интернет Замена электросчетчиков

ozhkh.ru