Досудебный порядок урегулирования гражданских споров. Досудебное решение


Досудебное урегулирование спора. Мнения опытных юристов :: BusinessMan.ru

Многие считают, что любой конфликт можно решить и без обращения в суд. Иногда это оказывается даже выгодно для обеих сторон. Такому варианту примирения юристы дали название «досудебное урегулирование спора». Что это такое и в чем преимущество подобного способа? Об этом необходимо поговорить подробно.

Суть вопроса

В жизни часто бывают ситуации, когда отдельные граждане или организации, взаимодействуя друг с другом, не находят общего языка. В результате возникает конфликт или спор, который надо попытаться как-то решить. Но ни одна из сторон, считая себя абсолютно правой, не хочет уступать, а только обвиняет противника. Такое противостояние можно решить только двумя способами: через суд или не доходя до него. Первый вариант всем знаком. Он предусматривает подачу иска и долгое разбирательство в ожидании окончательного справедливого решения. Второй – намного проще. Это досудебное урегулирование спора.

Здесь решение может быть принято с помощью переговоров или обращений в компетентные инстанции. В чем преимущество такого способа? Во-первых, досудебное урегулирование спора позволяет значительно сэкономить время. Не надо ждать очередных заседаний. Иногда вопрос решается обычной непродолжительной перепиской. Во-вторых, такой вариант обходится намного дешевле. Участникам конфликта не надо оплачивать судебные издержки и госпошлины. В-третьих, после примирения стороны вполне могут сохранить хорошие партнерские отношения. Уже этих причин достаточно для того, чтобы не спешить обращаться в суд.

Ход процесса

Выбирая второй вариант, участники спора должны понимать, какие действия они должны будут совершать для окончательного решения конфликта. Обычно досудебное урегулирование спора предусматривает следующие возможные этапы работы:

  1. Консультация юриста (письменная или устная).
  2. Анализ сложившейся ситуации, в ходе которого удается подробно изучить суть конфликта и причины, послужившие его возникновению.
  3. Правовая оценка проблемы. Здесь необходимо решить, можно ли урегулировать конфликт, не прибегая к помощи суда.
  4. Выработка стратегии дальнейших действий.
  5. Составление претензионных писем или протестов противной стороне или соответствующим органам.
  6. Ответы на полученные претензии.
  7. Проведение переговоров для выработки взаимовыгодного решения.
  8. Документальное оформление достигнутого соглашения.

Такие серьезные мероприятия лучше проводить при помощи адвоката. Если рассматривается конфликт между организациями, то у них есть свои юристы, которые обязаны заниматься решением подобных вопросов.

Вид документа

По-разному можно оформлять досудебное урегулирование спора. Образец первого документа (претензионного письма) должен выглядеть приблизительно следующим образом:

  1. В правом верхнем углу наименование и реквизиты инстанции для предъявления претензии.
  2. Далее после названия документа идет основной текст. В нем заявитель излагает обстоятельства дела и дает им свою оценку.
  3. Заканчивается все предложениями стороны-инициатора, которые она, на свой взгляд, считает наиболее приемлемыми.

Претензия составляется на фирменном бланке, если речь идет о том, что рассматривается противостояние двух организаций.

Такое официальное обращение должно быть подписано руководителем компании и подтверждено круглой печатью предприятия. Если одна из сторон – физическое лицо, то она может привлечь для этой работы специалиста со стороны. Конечно, ведь гражданину самому сложно решать проблемы, не имея в этом определенных навыков.

Правильный выбор

Попадая в подобную ситуацию, стороны часто интересуются, обязательно ли досудебное урегулирование спора. Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо знать, что такой вид решения конфликта может быть как добровольным, так и обязательным.

Все зависит от обстоятельств. Стороны непременно должны осуществлять действия такого рода в двух случаях:

  1. Если таковые предусмотрены договором или иным документом, на основании которого участники конфликта взаимодействуют друг с другом.
  2. Иногда при обращении в суд обязательно требуется подтвердить, что возникший конфликт стороны пытались решить самостоятельно.

В остальных случаях досудебное решение спорного вопроса является самостоятельным и добровольным желанием хотя бы одной из сторон. Именно она становится инициатором выяснения отношений подобным образом. Но даже в том случае, когда переговоры не дают желаемого результата, не стоит сразу идти в суд. Можно сначала попробовать привлечь компетентные органы, обратившись к ним с просьбой или жалобой.

businessman.ru

порядок досудебного урегулирования арбитражного спора

Содержание статьи:

Досудебный порядок урегулирования спора заключается в оформлении претензии согласно законодательству РФ. Такой документ направляется лицу, которое не выполнило соглашение, до подачи искового заявления в судебную инстанцию.

Досудебный порядок урегулирования спора

Обязательный претензионный порядок законом предусмотрен в большинстве гражданско-правовых споров:

  • вопросы, связанные с обязательными санкциями и платежами;
  • проблемы, возникшие из договоров на перевозку;
  • вопросы по изменению или расторжению договора.

При составлении контракта может быть внесён пункт об обязательном предварительном решении возникшей проблемы. Этот пункт будет гарантировать, что любая конфликтная ситуация должна решаться путём оформления претензионного требования и переговорами. Если после досудебного порядка нет компромиссного результата, подаётся ходатайство в высшие инстанции для рассмотрения в органе правосудия.

Спорный случай, не решённый в процессе предварительного согласования, далее может рассматриваться в суде. В обязательном досудебном разбирательстве будет необходимо представить доказательства исполнения правовой нормы. Если это не оговорено законодательными нормами или договором, досудебная деятельность может выполняться по соглашению заинтересованных сторон.

Сроки досудебного урегулирования

Сроки досудебного урегулирования

Кодексом предусмотрено, что лицу, нарушившему условия сделки, на принятие решения и направление ответа даётся тридцать календарных дней после получения письма. По истечении этого периода сторона, которая предполагает нарушение условий, вправе передать в суд иск. Это касается споров, досудебное урегулирование которых закреплено законодательно. В случае необязательного претензионного действия сроки остаются на усмотрение сторон.

Механизм досудебного решения

Инициатор составляет документ-претензию и направляет его оппоненту. Если спор попадает под статью обязательного досудебного урегулирования, отклик на претензию должен поступить в определённый законом срок. Необязательная спорная ситуация не требует ответа в законном режиме. Отсутствие деятельности со стороны, которая не выполнила взятые на себя обязательства, может быть основанием для передачи дела в суд.

Досудебное разбирательство может быть реализовано в письменной форме с помощью обмена заинтересованными лицами писем и других документов. Если проблема решена путём переговоров, необходимо наличие документированного подтверждения всего процесса согласования.

Преимущества добровольного разрешения интересов:

  • стороны не несут финансовых издержек;
  • конфликт решается быстрее и не требует излишнего времени, затраченного на бюрократическую работу;
  • не наносится ущерб партнёрским отношениям.

Решение вопроса между участниками контракта без привлечения высшей инстанции позволяет в краткие сроки достичь соглашения и прийти к компромиссу.

Для претензионного урегулирования каждая сторона вправе нанять третье лицо – специалиста по правовым вопросам. Юрист, имея нужную подготовку, проведёт работу по защите интересов стороны. Досудебное разбирательство включает в себя работу с доказательной и законодательной базой:

  • анализ ситуации, основанный на информации, полученной от клиента;
  • оценка значимых для клиента обстоятельств;
  • оценка качества, достоверности аргументов;
  • оценка достатка и увеличение доказательств;
  • помощь в правовом закреплении позиции клиента;
  • прогноз предварительных перспектив;
  • юридическая помощь в составлении претензии или ответа.

Каковы последствия несоблюдения досудебного порядка

Негативные последствия возникнут как при отсутствии обязательного досудебного решения спора, закреплённого на государственном уровне, так и прописанного в контракте. Заявитель, подавший иск без попытки решить проблему путём переговоров до обращения в суд, нарушает установленную форму. В случае гражданского процесса иск будет возвращён заявителю. В арбитражном суде будет отсутствовать развитие по процессу.

Как составить претензию

Каковы последствия несоблюдения досудебного порядка

Скачать образец досудебной претензии о взыскании денежных средств

Претензия – это деловое письмо, которое оформляется с учётом рекомендаций по составлению официальных документов. Утверждённых норм оформления такой бумаги не существует. Соблюдение основных правил написания деловых писем поможет избежать недопонимания и юридических разногласий.

Как образец, можно использовать такую схему:

  • полное наименование и почтовый адрес участника, несогласного с выполнением условий контракта;
  • сведения об организации или лице, которое отвечает на претензию;
  • информация о договоре, закрепляющем отношения, на основе которого возникли разногласия;
  • ссылки на пункты контракта, нарушение которых вменяется;
  • ссылка на правовой акт, который нарушается;
  • требования ответчику, заявленные в виде выписки из договора или другого документа;
  • возможные последствия невыполнения обязательств;
  • сроки ожидания ответа и выполнения обязательств.

Направление претензии в электронном виде

Направление претензии в электронном виде

Современное делопроизводство в большинстве случаев ведётся в компьютерном исполнении. В ситуации с досудебным урегулированием споров следует учитывать, что существует вероятность не прийти к соглашению. Тогда заключение по договорным отношениям будет принимать судья.

Обмен письмами и другой документацией при помощи электронной почты может создать трудности при оформлении доказательной базы для судебного рассмотрения. Неправильно оформленные распечатанные документы могут судом игнорироваться.

Избежать сложностей с нотариальным оформлением распечатанных претензий, писем и других документов можно, направляя весть пакет в бумажном виде с оригинальной подписью и мокрой печатью.

Факт получения претензии должен быть подтверждён. При личном обращении необходима расписка о получении претензии. Отправляя документы почтовой службой, рекомендуется оформить заказное письмо с описью прилагаемых бумаг. Уведомление о вручении будет служить доказательством соблюдения досудебного порядка.

Досудебное урегулирование споров: новый порядок

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Консультация бесплатна!

alljus.ru

Как проходит досудебное урегулирование споров

 

Очень часто, чтобы решить тот или иной спор, конфликтующие стороны обращаются в суд. Но, как правило, в этом случае разрешение ситуации затягивается, что не всегда выгодно как одной стороне, так и другой. К тому же, обращение в судебные органы подразумевает и финансовые затраты, что тоже не очень хорошо для спорящих сторон. Понимая такое развитие событий, зачастую конфликтующие лица или организации предпочитают уладить спорную ситуацию путём досудебного урегулирования. Такой подход в свою очередь позволяет прийти к мирному соглашению, условия которого устраивают всех участников спора.

Досудебное урегулирование конфликтов, возникших между двумя сторонами, называется претензионной работой – она заключается в том, что в решении спора принимает участие посредник (нейтральная сторона), незаинтересованное лицо. Претензионная работа включает в себя проведение переговоров и разработку вариантов решения проблемы, которые отвечали бы интересам обеих сторон при заключении мирового соглашения.

Когда возможно досудебное урегулирование споров

Любая конфликтная ситуация между двумя сторонами может решиться посредством разбирательства конфликта без привлечения суда, если эти стороны заключили договор на проведение такой процедуры. Но в некоторых случаях досудебный порядок урегулирования конфликтов проводится вне зависимости от желания сторон и является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Также досудебное урегулирование споров может быть проведено не только при обоюдном согласии сторон на данную процедуру, но и тогда, когда одна из сторон категорически отказывается от внесудебного разбирательства спорной ситуации.

Однако при ведении переговоров только двумя сторонами на удачный исход урегулирования споров в досудебном порядке рассчитывать не стоит. Чаще всего такой подход к решению проблемы только усугубляет ситуацию. Гораздо выгоднее и надёжнее привлечь к процессу опытного адвоката. Участие в споре правозащитника, как незаинтересованного лица, во многом способствует благоприятному исходу спора на досудебном этапе переговоров. Так же участие адвоката – это залог того, что в переговорах будут озвучены те доводы и аргументы, которые будут услышаны и не проигнорированы под воздействием эмоций.

Преимущества процедуры досудебного урегулирования споров

Претензионная работа является наиболее выгодным и быстрым путем решения тех или иных спорных ситуаций. Если обращаться с иском в суд, то стоит ожидать того, что на разбирательство может уйти от нескольких месяцев до нескольких лет.

При проведении решения конфликта без привлечения суда можно не только найти мирное решение выхода из сложившейся ситуации, но и сохранить между сторонами дальнейшие партнёрские отношения, так как исход переговоров устраивает обе стороны.

Как правило, решение конфликта без привлечения суда является экономически выгодным способом решения спора, так как затраты в разы меньше, чем на судебные издержки во время судебного разбирательства.

Виды претензионной работы

  1. Процесс досудебного урегулирования споров проводится в том случае, если конфликтующими сторонами в договоре прописаны претензионные работы.
  2. Если одна из конфликтующих сторон инициировала претензионные работы, проводится добровольное решение конфликта без привлечения суда.

Какие этапы включает урегулирование споров в досудебном порядке

Разрешение конфликтной ситуации до начала судебного процесса является самым лучшим вариантом развития событий, так как это позволяет значительно сэкономить финансы обеим сторонам спора. Специалистами по урегулированию конфликтов без привлечения суда выполняются следующие виды деятельности:

  • Анализ ситуации. Специалистом по урегулированию конфликтов проводится тщательное изучение конфликта и обстоятельств, послуживших его возникновению. Такой подход позволяет увидеть разные пути решения конфликта с учётом всех нюансов и причин, приведших к спору.
  • Правовая оценка ситуации. Такая работа возможна после изучения всех материалов и обстоятельств дела. На их основе даётся оценка как судебной, так и досудебной перспективы решения проблемы.
  • Разработка стратегии. На этом этапе предусматривается тесное взаимодействие специалиста по урегулированию конфликтов без привлечения суда и клиента. Формируются цели и задачи, позиция по отношению к противной стороне, мероприятия для дальнейших действий по урегулированию конфликта.
  • Подготовка пакета документов, необходимых для решения конфликта, в том числе и обоснованных предложений.
  • Подготовка обоснованных ответов на претензии, поступающие от представителя оппонента, грамотных с точки зрения закона.
  • Проведение переговоров и ведение переписки от имени клиента.

Чем выгодно участие в досудебном урегулировании конфликта посредника-адвоката

Услуги профессионального юриста в решении конфликтов с применением досудебного порядка урегулирования споров выгодны тем, что:

  • Специалисты, представляющие интересы сторон при переговорах не допустят возникновения новых конфликтов.
  • Обеспечивается конфиденциальность проводимой процедуры примирения.
  • Тщательное разъяснение конфликтующим сторонам их прав и ответственности, а также выгоды досудебного решения конфликта перед судебным разбирательством.
  • От досудебного разбирательства можно отказаться в любой момент.
  • При обоюдном согласии сторон можно либо сократить, либо увеличить срок процедуры примирения.
  • Нет дополнительных затрат на экспертизы, госпошлину, исполнительное производство и представление интересов в суде.

Юридическая компания Жилищный правовед имеет большой опыт в деле досудебного урегулирования конфликтов в области жилищного права и сотрудничает с ведущими нотариусами Москвы по вопросам составления и заверения различного рода соглашений. Поэтому мы всегда сможем помочь вам в сложившейся ситуации, какой бы сложной она не казалась. Свяжитесь с нами по телефону указанному в контактах. Если все досудебные меры не приводят к положительному результату, мы можем предложить судебный путь решения проблемы.

Советуем прочитать: Как заключить соглашение о разделе имущества

www.zhilishchnyi-pravoved.ru

Формат досудебного урегулирования споров

Очень часто, чтобы решить тот или иной спор, конфликтующие стороны обращаются в суд. Но, как правило, в этом случае разрешение ситуации затягивается, что не всегда выгодно как одной стороне, так и другой. К тому же, обращение в судебные органы подразумевает и финансовые затраты, что тоже не очень хорошо для спорящих сторон. Понимая такое развитие событий, зачастую конфликтующие лица или организации предпочитают уладить спорную ситуацию путём досудебного урегулирования. Такой подход в свою очередь позволяет прийти к мирному соглашению, условия которого устраивают всех участников спора.

Досудебное урегулирование конфликтов, возникших между двумя сторонами, называется претензионной работой – она заключается в том, что в решении спора принимает участие посредник (нейтральная сторона), незаинтересованное лицо. Претензионная работа включает в себя проведение переговоров и разработку вариантов решения проблемы, которые отвечали бы интересам обеих сторон при заключении мирового соглашения.

Разрешение конфликтов путём мирных переговоров без участия суда приемлемо в различных ситуациях. Например:

  • расторгая брак, бывшие супруги могут без лишних эмоциональных волнений прийти к мирному соглашению о разделе имущества и соглашению о содержании ребёнка,
  • причинив ущерб в ДТП, участники могут заключить соглашение о добровольном возмещении материального ущерба
  • если нарушены права потребителя исполнителем, можно заключить соглашение о добровольном возмещении причинённого материального ущерба.
Когда возможно досудебное урегулирование споров

досудебное урегулированиеЛюбая конфликтная ситуация между двумя сторонами может решиться посредством разбирательства конфликта без привлечения суда, если эти стороны заключили договор на проведение такой процедуры. Но в некоторых случаях досудебный порядок урегулирования конфликтов проводится вне зависимости от желания сторон и является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Также досудебное урегулирование споров может быть проведено не только при обоюдном согласии сторон на данную процедуру, но и тогда, когда одна из сторон категорически отказывается от внесудебного разбирательства спорной ситуации.

Однако при ведении переговоров только двумя сторонами на удачный исход урегулирования споров в досудебном порядке рассчитывать не стоит. Чаще всего такой подход к решению проблемы только усугубляет ситуацию. Гораздо выгоднее и надёжнее привлечь к процессу опытного адвоката. Участие в споре правозащитника, как незаинтересованного лица, во многом способствует благоприятному исходу спора на досудебном этапе переговоров. Так же участие адвоката – это залог того, что в переговорах будут озвучены те доводы и аргументы, которые будут услышаны и не проигнорированы под воздействием эмоций.

Преимущества процедуры досудебного урегулирования споров

  • Претензионная работа является наиболее выгодным и быстрым путем решения тех или иных спорных ситуаций. Если обращаться с иском в суд, то стоит ожидать того, что на разбирательство может уйти от нескольких месяцев до нескольких лет.
  • При проведении решения конфликта без привлечения суда можно не только найти мирное решение выхода из сложившейся ситуации, но и сохранить между сторонами дальнейшие партнёрские отношения, так как исход переговоров устраивает обе стороны.
  • Как правило, решение конфликта без привлечения суда является экономически выгодным способом решения спора, так как затраты в разы меньше, чем на судебные издержки во время судебного разбирательства.

Виды претензионной работы

Процесс досудебного урегулирования споров проводится в том случае, если конфликтующими сторонами в договоре прописаны претензионные работы.

Если одна из конфликтующих сторон инициировала претензионные работы, проводится добровольное решение конфликта без привлечения суда.

Какие этапы включает урегулирование споров в досудебном порядке

досудебное урегулирование споров Разрешение конфликтной ситуации до начала судебного процесса является самым лучшим вариантом развития событий, так как это позволяет значительно сэкономить финансы обеим сторонам спора. Специалистами по урегулированию конфликтов без привлечения суда выполняются следующие виды деятельности:

  • Анализ ситуации. Специалистом по урегулированию конфликтов проводится тщательное изучение конфликта и обстоятельств, послуживших его возникновению. Такой подход позволяет увидеть разные пути решения конфликта с учётом всех нюансов и причин, приведших к спору.
  • Правовая оценка ситуации. Такая работа возможна после изучения всех материалов и обстоятельств дела. На их основе даётся оценка как судебной, так и досудебной перспективы решения проблемы.
  • Разработка стратегии. На этом этапе предусматривается тесное взаимодействие специалиста по урегулированию конфликтов без привлечения суда и клиента. Формируются цели и задачи, позиция по отношению к противной стороне, мероприятия для дальнейших действий по урегулированию конфликта.
  • Подготовка пакета документов, необходимых для решения конфликта, в том числе и обоснованных предложений.
  • Подготовка обоснованных ответов на претензии, поступающие от представителя оппонента, грамотных с точки зрения закона.
  • Проведение переговоров и ведение переписки от имени клиента.

Чем выгодно участие в досудебном урегулировании конфликта посредника-адвоката

Услуги профессионального юриста в решении конфликтов с применением досудебного порядка урегулирования споров выгодны тем, что:

  • Специалисты, представляющие интересы сторон при переговорах не допустят возникновения новых конфликтов.
  • Обеспечивается конфиденциальность проводимой процедуры примирения.
  • Тщательное разъяснение конфликтующим сторонам их прав и ответственности, а также выгоды досудебного решения конфликта перед судебным разбирательством.
  • От досудебного разбирательства можно отказаться в любой момент.
  • При обоюдном согласии сторон можно либо сократить, либо увеличить срок процедуры примирения.
  • Нет дополнительных затрат на экспертизы, госпошлину, исполнительное производство и представление интересов в суде.
Досудебное урегулирование семейных споров

Досудебный порядок урегулирования споров играет большую роль в делах, относящихся к семейному праву. Когда разводятся супруги, определяют порядок общения с ребенком родители и другие родственники и происходят аналогичные ситуации, крайне важно сохранить между участниками спора нормальные отношения. И здесь решение конфликта без привлечения суда оказывается как нельзя кстати.

Опытные юристы смогут помочь вам в решении любых семейных споров без обращения в суд. К ним относятся в том числе:

  • определение места жительства ребенка в случае, если родители живут отдельно друг от друга;
  • определение порядка общения с ребенком проживающего отдельно родителя и других родственников;
  • установление алиментных обязательств, а также урегулирование вопросов на оплату дополнительных расходов на медицинские услуги, обучение, страховку, приобретение необходимых товаров, отдых и других потребностей ребенка;
  • составление соглашения о разделе совместного имущества супругов, включая определение условий о той собственности, которую планируется приобрести в будущем.

www.s-quo.com

Досудебный порядок урегулирования споров | Правоведус

Столкнулись с несправедливостью, вследствие чего были нарушены Ваши законные права и интересы? Хотите подать исковое заявление в суд? Попробуйте сначала воспользоваться возможностью досудебного урегулирования спора. С порядком досудебного урегулирования мы ознакомим в нашей статье. Нарушение любых договорных и гражданско-правовых отношений предполагает возможность досудебного урегулирования спора, порядок проведения которого установлен в ст. 450-453 Гражданского кодекса РФ. Досудебный порядок урегулирования спора представляет собой процедуру, в ходе которой пострадавшей стороной к нарушителю выставляются определенные требования, излагаемые в досудебной претензии и компенсирующие нанесенный ущерб. Несомненно, стоит отметить, что такой способ разрешения споров имеет ряд преимуществ:
  1. Отсутствие дополнительных финансовых затрат, которые необходимо осуществить при подаче иска в суд (уплата государственной пошлины, сбор и копирование необходимых документов, услуги юриста и др.). К тому же, вы не вернете свои расходы в случае не удовлетворения иска судом или в случае, если ответчик решает пойти навстречу истцу и согласен возместить ущерб, нанесенный в определенной ситуации.
  2. Отсутствие необходимости в выполнении такой сложной и ответственной процедуры, как написание и подача искового заявления. Ведь это не просто бумага с текстом, а официальный документ, который должен быть составлен в соответствии процессуальным законодательством РФ с проработкой различных деталей и нюансов, иначе он может просто остаться без движения. Конечно, для составления искового заявления можно обратиться к специалисту, но это, в свою очередь, повлечет определенные расходы.

Виды досудебного урегулирования споров

Досудебное урегулирование споров, как правило, бывает добровольным и обязательным. Кроме того, российское процессуальное законодательство предусматривает особую категорию дел, которые не могут быть рассмотрены в суде без исполнения порядка досудебного урегулирования. Как правило, в данную категорию попадают дела, которые касаются исков о взыскании задолженности по долговым распискам, уплате штрафов, а также, расторжения или изменения договора (п. 2 ст. 452 ГК РФ). Иск подается в суд в случаях:
  • если другая сторона отказывается принять предложение об изменении или расторжении договора;
  • если в 30-дневный срок не было получено ответа на претензию.
Современный порядок досудебного урегулирования споров, результатом которого является досудебное соглашение, на практике выполняется довольно часто. Можно заручиться поддержкой опытного адвоката, однако, нелишним будет максимально изучить какие-либо юридические аспекты касаемо вашей ситуации, включая срок исковой давности по гражданским делам, какие положения применимы в вашем случае, и другое.

Что такое досудебная претензия и как она составляется?

Претензия представляет собой документ с предложением об урегулировании спора в досудебном порядке. Претензия оформляется в письменной форме, подписывается руководителем организации, его заместителем либо физическим лицом. При составлении документа необходимо руководствоваться юридическими и законодательными актами РФ, ссылаясь на статьи Гражданского кодекса. Досудебная претензия должна содержать в себе следующую информацию:
  • Требования заявителя с указанием оснований для предъявления.
  • Сумма претензии (в случае денежной оценки) и ее расчет, обоснованный конкретными фактами.
Обратите внимание, что сумма, указанная в претензии не должна быть завышенной!
  • Обстоятельства, которые возникли вследствие неисполнения обязательств, и являющиеся основанием для требований, а также, их доказательства.
  • Список документов, прилагаемых к досудебной претензии.
  • Иные сведения, которые необходимы для возможного досудебного урегулирования споров.
  • В случае, если досудебная претензия предъявляется на основании нарушения договора, необходимо указать прописанные в нем соответствующие пункты.
Досудебная претензия составляется в двух экземплярах, факт получения данного документа другой стороной должен быть зафиксирован. Это можно сделать, вручив претензию ответчику при личном присутствии под роспись, либо направив заказным письмом по почте с описью и уведомлением о вручении. К претензии также необходимо приложить подлинные документы (заверенные копии, выписки) , которые подтверждают требования, предъявляемые заявителем.

Последствия нарушения досудебного порядка урегулирования споров

В случае несоблюдения порядка досудебного урегулирования спора, когда данный порядок имеет место в федеральном законодательстве для отдельной категории, на основании ст.87 АПК РФ и при утрате возможности соблюдения порядка, иск остается без рассмотрения. В случаях наличия возможности предъявления претензии в соответствии с правилами досудебного порядка урегулирования, на основании ст.108 АПК РФ, арбитражный суд вправе вернуть исковое заявление для устранения недостатков, то есть для урегулирования спора в досудебном порядке. После обращения к ответчику с претензией, истец вправе снова обратиться в суд с иском.
Образец досудебной претензии о взыскании денежных средств

pravovedus.ru

Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе

В гражданских процессах есть целая категория дел, когда предполагается обязательное досудебное урегулирование спора. В остальных случаях стороны действуют исходя из особенностей договора и обстоятельств своей ситуации. О том, как правильно разрешить разногласия минуя судебные инстанции – прямо сейчас.

Читайте так же: Как составить досудебную претензию (образец)

Случаи досудебного урегулирования

Стороны всегда могут постараться разрешить все свои разногласия без судебного разбирательства, т.е. право на урегулирование есть всегда. Но в некоторых случаях подобный порядок обязателен – т.е. обратиться сразу в суд невозможно:

  1. Если в соглашении стороны установили, что изначально они приложат все усилия для преодоления разногласий без помощи суда. Такой порядок практически всегда прописывается в любом гражданском договоре.
  2. Если порядок предусматривается по закону.

Случаи обязательного урегулирования прописаны в законодательстве – наиболее распространенные варианты такие:

  1. Связанные с частными или публичными сервитутами на земельный участок и/или здание. Например, если владелец участка препятствует проходу техники через его территорию или блокирует доступ в определенные части здания, то сначала следует попытаться урегулировать спор мирно, после чего можно обращаться в суд.
  2. Изменение любой части договора или же его расторжение.
  3. В случаях, когда сторона намерена расторгнуть договор аренды или найма и выселить квартиранта.
  4. В случаях с претензиями по грузоперевозкам, нарушения Устава железнодорожного, автомобильного транспорта и других нормативных документов.
  5. Расторжение соглашения об алиментах или же изменение любой его части.
  6. В связи с нарушениями правил перевозки пассажиров.
  7. Нарушения выплат по ОСАГО.
  8. Любые разногласия по договору связи.
  9. Любые разногласия, связанные с нарушением договоров по турпутевкам.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. В подобных спорах сначала всегда предпринимается досудебное урегулирование, после чего можно вести гражданский процесс в суде. Причем наличие/отсутствие в договоре соответствующего пункта никак не влияет на обязанность сторон предпринять усилия, чтобы договориться мирно.

Порядок урегулирования

Важно обратить внимание, что большинство договоров не содержат конкретного порядка разрешения спора без привлечения суда. Поэтому стороны в целом могут руководствоваться нормами процессуального законодательства (ГПК). Основное требование – факт попытки преодоления разногласий должен иметь документальное подтверждение. Поэтому в общем виде порядок выглядит так:

  1. При обнаружении противоречий, факта частичного или полного неисполнения договорных обязательств сторона пытается уведомить партнера устно или же сразу в письменной форме.
  2. Для этого оформляется специальная письменная претензия, которая подписывается ответственным лицом и заверяется печатью организации.
  3. Контрагент рассматривает её и дает мотивированный ответ.
  4. Далее сторона, которой был причинен ущерб, может принять решение об обращении в суд или же попытаться привести дополнительные аргументы, чтобы решить вопрос мирно.

Если контрагент не отвечает, игнорирует письмо, нужно только дождаться истечения срока ответа, после чего появляется возможность подачи искового заявления.

Наглядный видео комментарий:

Преимущества

Если стороны обязаны разрешить возникшие противоречия мирно по законодательству, нередко они делают это формально, чтобы соблюсти процедуру, после чего сразу обратиться в суд. А в случае, когда подобный порядок необязателен, партнеры вообще могут проигнорировать возможность. На самом деле урегулирование спора на до судебном этапе дает по крайней мере 2 преимущества:

  1. Очевидно, что разобраться без судебного разбирательства зачастую бывает проще, чем подавать исковое заявление. Нет необходимости привлекать дополнительные доказательства, поскольку партнеры владеют информацией о своем взаимодействии в полном объеме. К тому же процесс практически всегда может затянуться, если проводится обжалование, необходимые экспертизы, привлекаются свидетели и т.п.
  2. Даже если подобный порядок необязателен, лучше все равно попытаться хотя бы формально решить свои противоречия без прямого обращения в суд. Тогда грамотно оформленный документ будет служить дополнительным преимуществом во время судебного процесса. Судьи в большинстве случаев положительно реагируют на то, что сама по себе попытка договориться мирно была предпринята, но ответчик по каким-то причинам не увидел возможности решить вопрос иначе, как через судебный орган.

Судя по сложившимся традициям деловой практики до судебное урегулирование действительно помогает решить спор гораздо быстрее, особенно в гражданских процессах, которые, как правило, не требуют приведения столь большого количества доказательств, как, например, в арбитражных делах.

Как юридически грамотно составить претензию

Законодательство не устанавливает формы документа и не прописывает требований к его содержанию. Поэтому каждая организация вправе составить её в произвольном виде. Обычно она оформляется на официальном бланке компании, при этом документ регистрируется в соответствующем журнале. Ставится отметка о дате создания, а также регистрационный номер письма, с которым оно будет отправлено партнеру.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Лучше всего доставить документ до адресата заказным письмом, чтобы иметь документальное подтверждение, что оно было получено. В письме обязательно нужно привести опись вложения, даже если отправление состоит из одного документа. Копию документа нужно обязательно сохранить вплоть до полного разрешения разногласий, потому что риск того, что придется обратиться в суд, существует всегда.

На практике стараются придерживаться такого порядка составления:

  1. Прописывают наименование организации (как она указана в договоре), в которую обращается сторона. Указывается юридический адрес, а также ФИО и должность ответственного лица (обычно руководителя).
  2. Затем прописывают название своей организации, ФИО ответственного лица, контактные данные.
  3. В текстовой части сначала кратко излагают суть претензии. Ссылаются на заключенный договор, на его отдельные пункты, законодательство и другие нормативные документы (при необходимости).
  4. Затем формулируют свое предложение – по сути, требования об устранении причин спора. Важно иметь в виду, что предложение всегда связано с претензией по смыслу. То есть не следует помещать сразу все требования, которые есть к партнеру на данный момент – а только те, которые непосредственно вытекают из текста.
  5. В конце прописывают приложения – названия, количество и виды (оригинал или копия) документов, которые сторона сочла нужным приложить к тексту. Если таких документов нет, этот раздел игнорируется.
  6. Ставятся дата, подпись и расшифровка (фамилия, инициалы), а также печать организации (если она используется в работе).

В тексте нужно предельно четко сформулировать свои требования, жалобы и предложения по урегулированию. Стиль изложения – официально-деловой, без употребления неточных слов, эпитетов и других средств художественной литературы. К тому же желательно уложиться в 1-2 печатных страницы, потому что практически любое подобное письмо реально составить максимально кратко и конкретно. За основу можно взять такой образец.

Образец претензии

Если имеется довольно много требований, их можно оформить как отдельные документы. Впоследствии в суде можно будет указать на то, что факт нарушения договорных обязательств имел место много раз, партнер часто уклонялся от качественного оказания услуг, своевременной оплаты и т.п.

Сроки ответа

Это наиболее важный вопрос, потому что если организация проигнорирует посланное письмо (и при этом есть уведомление, подтверждающее факт получения), то гражданин или любое юридическое лицо получают полное право для того, чтобы подать исковое заявление.

Обычно предельный срок ответа составляет 30 календарных дней. Отсчет срока начинается с рабочего дня, который следует за днем, когда было официально получено заказное письмо (дата уведомления о вручении). Например, если письмо доставлено 8 мая в понедельник, отсчет начнется 10 мая в среду, потому что 9 мая вторник – официальный выходной.

Наряду с этим максимальным сроком есть и другие варианты:

  1. В досудебном решении конфликта многое зависит от того, с чем именно связан спор (т.е. конкретная сфера гражданского процесса). Например, если претензию подал покупатель, следует исходить из закона «О защите прав потребителей», который отводит продавцу 10 рабочих дней для ответа. Если же спор связан с ОСАГО, срок уменьшается до 5 рабочих дней.
  2. И еще один распространенный вариант – в самом договоре стороны обязались отвечать на подобные письма в течение, например, 5 рабочих дней. Тогда ориентироваться нужно именно на эти условия.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Если партнеры физически находятся достаточно далеко друг от друга, не следует торопиться подавать иск в суд. Важно учесть время почтовой доставки ответа. В суде будет учитываться дата составления и отправки документа, а не дата его получения стороной, направившей обращение.

Еще один важный момент, который стоит иметь в виду в особенности частным гражданам, когда они обращаются в ОСАГО или к продавцу с требованием устранить замечания по качеству товара. Обращения почти всегда регистрируются в компании официально, о чем покупателю поступает смс-сообщение, уведомление на электронную почту или телефонный звонок. При этом называется и дата регистрации заявления. Однако срок ответа исчисляется всё равно с момента поступления письма – т.е. от даты оформления уведомления о вручении.

Судебная практика

Нередко даже в законодательстве нет подробного описания процесса урегулирования. Однако попытки мирного разрешения противоречий должны всегда отражаться в документах. Это подтверждает и судебная практика. Были прецеденты, когда суды отклоняли иски, к которым истец не мог приложить корректно оформленные претензии.

Например, Воронежский областной суд вынес определение от 5 мая 2016 года за номером 3-3066/2016. В нем указывается, что довод истца о том, что в законодательстве нет прямого упоминания о необходимости оформления письменных претензий, не освобождает от подобной обязанности. Поэтому без составления соответствующих бумаг обосновать свою позицию практически невозможно.

Еще один важный момент связан с постановлением Пленума Верховного Суда от 23 июня 2015 года (за номером 25). Там напрямую отражается, что необходимо видеть разницу между претензией как способом урегулирования конфликта на досудебном этапе (в гражданских и иных процессах) и уведомлением. В пункте 115 этого определения указывается, что подобное уведомление всегда направляется заинтересованным лицам – оно может касаться описания качества товара, особенностей предпочтений к предполагаемым услугам, желательные условия по поставке, аренде, займам и т.п. То есть уведомление не предполагает претензии как таковой.

Таким образом, предпринять попытку решить свои разногласия без судебного разбирательства можно даже в тех случаях, когда законодательство прямо не обязывает к подобным действиям. Досудебное решение спора в любом случае дает возможность лучше понять позицию контрагента, что может ускорить гражданский процесс по соответствующему делу.

2ann.ru

Досудебный порядок решения споров

Досудебный порядок урегулирования спора заключается в оформлении претензии согласно законодательству РФ. Такой документ направляется лицу, которое не выполнило соглашение, до подачи искового заявления в судебную инстанцию.

Обязательный претензионный порядок законом предусмотрен в большинстве гражданско-правовых споров:

  • вопросы, связанные с обязательными санкциями и платежами;
  • проблемы, возникшие из договоров на перевозку;
  • вопросы по изменению или расторжению договора.

При составлении контракта может быть внесён пункт об обязательном предварительном решении возникшей проблемы. Этот пункт будет гарантировать, что любая конфликтная ситуация должна решаться путём оформления претензионного требования и переговорами. Если после досудебного порядка нет компромиссного результата, подаётся ходатайство в высшие инстанции для рассмотрения в органе правосудия.

Спорный случай, не решённый в процессе предварительного согласования, далее может рассматриваться в суде. В обязательном досудебном разбирательстве будет необходимо представить доказательства исполнения правовой нормы. Если это не оговорено законодательными нормами или договором, досудебная деятельность может выполняться по соглашению заинтересованных сторон.

Сроки досудебного урегулирования

Кодексом предусмотрено, что лицу, нарушившему условия сделки, на принятие решения и направление ответа даётся тридцать календарных дней после получения письма. По истечении этого периода сторона, которая предполагает нарушение условий, вправе передать в суд иск. Это касается споров, досудебное урегулирование которых закреплено законодательно. В случае необязательного претензионного действия сроки остаются на усмотрение сторон.

Инициатор составляет документ-претензию и направляет его оппоненту. Если спор попадает под статью обязательного досудебного урегулирования, отклик на претензию должен поступить в определённый законом срок. Необязательная спорная ситуация не требует ответа в законном режиме. Отсутствие деятельности со стороны, которая не выполнила взятые на себя обязательства, может быть основанием для передачи дела в суд.

Досудебное разбирательство может быть реализовано в письменной форме с помощью обмена заинтересованными лицами писем и других документов. Если проблема решена путём переговоров, необходимо наличие документированного подтверждения всего процесса согласования.

Преимущества добровольного разрешения интересов:

  • стороны не несут финансовых издержек;
  • конфликт решается быстрее и не требует излишнего времени, затраченного на бюрократическую работу;
  • не наносится ущерб партнёрским отношениям.

Решение вопроса между участниками контракта без привлечения высшей инстанции позволяет в краткие сроки достичь соглашения и прийти к компромиссу.

Для претензионного урегулирования каждая сторона вправе нанять третье лицо – специалиста по правовым вопросам. Юрист, имея нужную подготовку, проведёт работу по защите интересов стороны. Досудебное разбирательство включает в себя работу с доказательной и законодательной базой:

  • анализ ситуации, основанный на информации, полученной от клиента;
  • оценка значимых для клиента обстоятельств;
  • оценка качества, достоверности аргументов;
  • оценка достатка и увеличение доказательств;
  • помощь в правовом закреплении позиции клиента;
  • прогноз предварительных перспектив;
  • юридическая помощь в составлении претензии или ответа.

Каковы последствия несоблюдения досудебного порядка

Негативные последствия возникнут как при отсутствии обязательного досудебного решения спора, закреплённого на государственном уровне, так и прописанного в контракте. Заявитель, подавший иск без попытки решить проблему путём переговоров до обращения в суд, нарушает установленную форму. В случае гражданского процесса иск будет возвращён заявителю. В арбитражном суде будет отсутствовать развитие по процессу.

Скачать образец досудебной претензии о взыскании денежных средств

Претензия – это деловое письмо, которое оформляется с учётом рекомендаций по составлению официальных документов. Утверждённых норм оформления такой бумаги не существует. Соблюдение основных правил написания деловых писем поможет избежать недопонимания и юридических разногласий.

Как образец, можно использовать такую схему:

  • полное наименование и почтовый адрес участника, несогласного с выполнением условий контракта;
  • сведения об организации или лице, которое отвечает на претензию;
  • информация о договоре, закрепляющем отношения, на основе которого возникли разногласия;
  • ссылки на пункты контракта, нарушение которых вменяется;
  • ссылка на правовой акт, который нарушается;
  • требования ответчику, заявленные в виде выписки из договора или другого документа;
  • возможные последствия невыполнения обязательств;
  • сроки ожидания ответа и выполнения обязательств.

Направление претензии в электронном виде

Современное делопроизводство в большинстве случаев ведётся в компьютерном исполнении. В ситуации с досудебным урегулированием споров следует учитывать, что существует вероятность не прийти к соглашению. Тогда заключение по договорным отношениям будет принимать судья.

Обмен письмами и другой документацией при помощи электронной почты может создать трудности при оформлении доказательной базы для судебного рассмотрения. Неправильно оформленные распечатанные документы могут судом игнорироваться.

Избежать сложностей с нотариальным оформлением распечатанных претензий, писем и других документов можно, направляя весть пакет в бумажном виде с оригинальной подписью и мокрой печатью.

Факт получения претензии должен быть подтверждён. При личном обращении необходима расписка о получении претензии. Отправляя документы почтовой службой, рекомендуется оформить заказное письмо с описью прилагаемых бумаг. Уведомление о вручении будет служить доказательством соблюдения досудебного порядка.

Досудебное урегулирование споров: новый порядок

В Российской Федерации стороны до того, как начать рассмотрение дела по существу непосредственно в суде, зачастую обязаны осуществлять досудебное, так называемое претенциозное, урегулирование спора. Осуществление этого порядка является обязательным для многих дел, а с 2016 года такой способ для гражданских дел признан обязательным при арбитраже.

Без предварительной попытки решения спора в таком порядке суд вправе отказать в принятии иска по этому делу, а если факт отсутствия такого порядка был установлен после принятия, то суд оставляет такое заявление не рассмотренным на основании соответствующих законодательных актов, таких, как Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации.

Досудебное урегулирование споров — порядок их решения

Все конфликты обсуждаются между субъектами гражданских правоотношений по средству переговоров по тем обстоятельствам, которые нарушают или не удовлетворяют интересы сторон. Подобный способ представляется более эффективным и быстрым, однако требует взаимодействия сторон, что возможно не всегда.

Предполагается, что порядок досудебного регулирования заключается в подаче претензии стороной истца в сторону ответчика. Если получатель претензии игнорирует её или же даёт неудовлетворительный ответ, тогда истец имеет право подать в суд, с условиями, что будут указаны ниже.

Порядок урегулирования спора в 2017 году

Урегулирование конфликтов включает обязательный досудебный порядок решения проблемы. Такое положение было закреплено 1 июня 2016 года в Арбитражном процессуальном кодексе и является актуальным на данный момент. Вместо того, чтобы описать, в каких случаях досудебный порядок урегулирования конфликта обязателен, лучше указать, в каких случаях он таковым не является.

Дела, которые заключаются в признании банкротства, защите прав и свобод групп лиц, корпоративных спорах и некоторые другие дела подобного характера.

Сроки досудебного урегулирования споров

Они точно не определены. По факту, будущий истец имеет право подать претензию с того момента, как появляются основания на подачу иска. То есть лицу известно о нарушении его права или законного интереса, а так же он знает, в отношении кого необходимо подать иск.

После отправки претензии иск можно подавать по истечению 30-ти дневного срока, если другое не прописано в условиях договора или не предусмотрено законодательством.

Предсудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе

Он предусмотрен статьей 135 Гражданского процессуального кодекса Российской федерации (далее – ГПК) пункт 1 части 1 гласит, что судья обязан вернуть исковое заявление, если не соблюден предполагаемый для этой категории дел досудебный порядок, либо если истец не предоставил надлежащие документы, которые бы подтверждали осуществление такого порядка.

В целом, требования ГПК принципиально ни чем не отличаются от того, что предполагается в арбитражном процессе.

Досудебное урегулирование спора в арбитражном процессе

Оно определено как обязательное положение для принятия иска к рассмотрению и описано в пункте 5-м части 1-ой статьи 129 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее – АПК). Разница с гражданским процессуальным правом в том, что такой порядок в делах арбитража с 2016 года предусматривается для всех дел.

Досудебное урегулирование налоговых споров

Оно осуществляется в подаче возражений на акты налогового контроля. Подача такого документа возможна в течение 30 дней со дня издания акта и может содержать как возражения на весь акт в целом, так и на отдельные его положения, что, по мнению заявителя, являются недействительными.

Так же, если проводились дополнительные мероприятия по налоговому контролю, в течение 10 дневного срока можно подать возражения по результатам этих мероприятий. Это возражение подается непосредственно в налоговые органы, которые проводили налоговый контроль.

Предсудебное решение трудовых споров

Предсудебное решение трудовых споров индивидуального или коллективного характера осуществляется через специально созданный правомочный для этого орган – комиссию по трудовым спорам (далее – КТС), или же путем прямых переговоров работников и нанимателя. Не стоит заблуждаться, думая, что полномочия КТС по рассмотрению трудовых конфликтов широки на столько же, как у суда, хотя комиссия и проводит досудебное урегулирование трудовых споров.

Решения КТС, вместе с тем, имеют обязательный характер для обеих сторон трудового конфликта, однако не обеспечены силой принуждения. Потому, если, например, наниматель не исполняет условия постановления КТС, этот орган дает удостоверение, что имеет силу исполнительного листа и может быть отдано в суд к исполнительному производству.

Образец — претензия в порядке досудебного урегулирования споров

Образец вы можете найти различной формы, так как утвержденной и единой не существует по причине отсутствия такого установления в законодательстве. Однако существует ряд пунктов, без которых претензия не будет представлять юридического смысла. Например:

  • наименование адресата и отправителя в полной форме с указанием адресов и телефонов;
  • дата предъявления претензии;
  • определенные условия договора, спецификаций или иных актов, нарушение которых непосредственно вызвали претензию;
  • максимально конкретная формулировка требований в претензии, при возможности с указанием её суммы;
  • предупреждение о последующем обращении в суд, а так же документы, обосновывающие требования;
  • подпись уполномоченного лица.

Вы не вошли. Войдите, чтоб оставить комментарий.

Договора с МФО на руках нет, так как заявка на получение средств была оставлена по телефону, а деньги переведены на карту. Как решать досудебное урегулирование с МФО, если нет договора, а есть только его номер в смс?

Добрый день. Хочу подать иск в суд о сносе 2-го этажа. Мы проживаем в коттеджном поселке, где земли категории ИЖС МО (10-15 км. от МКАД). Сосед построил гараж отступив от моего забора 1,2 м, высота гаража + 1 этаж который жилой: с ванной, с кухней и спальней = 5,9 м, общая площадь 2-го этажа 48 кв.м. Данное строение в БТИ не зарегистрировано. Когда он начал строить данный гараж я его просила не возводить 2-ой этаж, но он все равно его возвел. Я правильно понимаю — сосед нарушил нормы строительства и тех. нормы пожарной безопасности? К тому же на мой участок теперь на 1,5 сотки вообще не попадает солнце и соответственно там ничего не растет, у меня в собственности 5 соток земли и каждый сантиметр ценный, могу ли я выиграть суд? Что мне нужно сначала сделать: предупредить его или сразу же обращаться в суд?

lotos-n.ru