Должностная инструкция регионального торгового представителя. Должностная инструкция регионального представителя


Должностная инструкция регионального торгового представителя

 Цель должности: а Достижение запланированных объемов продаж на закрепленной территории

1.  Общие положения

1.1.  Наименование структурного подразделения: Представительство

1.2.  Подчиняется (должность руководителя): Региональному менеджеру

1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет

1.4.  Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): нет

1.5.  Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): нет

2.  Должностные обязанности

2.1.  Регулярно, согласно маршрутному листу, посещает каждого клиента, в соответствии с утвержденной схемой, с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания остатков товара.

2.2.  Контролирует отправку заказа в торговую точку, в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству.

2.3.  Следит за состоянием дебиторской задолженности по своим клиентам и своевременно сообщает руководству о возможных задержках оплат, а так же других факторах, влияющих на платежеспособность клиента.

2.4.  В случае необходимости, производит инкассацию наличных денег за поставленный товар.

2.5.  Оперативно реагирует на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.

2.6.  Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению этих причин.

2.7.  За отчетный период посещает все торговые точки (активные и потенциальные) в районе ответственности.

2.8.  Ведет постоянный поиск новых клиентов и заключает с ними договора поставки.

2.9.  Консультирует клиентов по вопросам потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей конечных покупателей.

2.10.  Передает непосредственному руководству обо всех изменениях состояния рынка, выявленных в процессе работы и производит сбор маркетинговой информации при необходимости.

2.11.  Проводит программы мотивации субдистрибуторов/ключевых клиентов направленные на увеличение количественной и качественной дистрибуции

3.  Административная работа

3.1. Бюджетирование: нет

3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.

3.3. Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.

3.4. Кадровая работа: нет

3.5. Разработка документов: нет

3.6. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контактные лица и их руководство, особенности торговых точек, точные адреса, телефоны, режимы работы.

4.  Имеет право принимать решения по вопросам

4.1. Финансовые: нет

4.2. Выбор партнеров: поиск новых клиентов

4.3. Визирование документов: нет

5.  Регламентирующие работу документы

5.1.Внешние документы: Законодательные и нормативные акты.

5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления.

6.  Критерии оценки эффективности труда

6.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.4. Удовлетворенность внутренних заказчиков.

6.5. Удовлетворенность внешних заказчиков.

7.  Взаимодействие, обмен информацией

7.1.Получает информацию

Поставщик

Проблематика

Форма

Периодичность

1.

Региональный менеджер

Планы, задачи

Повестка собрания

Ежемесячно

 

-//-//-

Планируемые акции, изменения в работе

Повестка собрания

Еженедельно, по необходимости

 

-//-//-

Данные о просроченной дебиторской задолженности

Отчет 1С

Еженедельно

 

-//-//-

Планируемые акции, изменения в работе

Повестка собрания

Еженедельно, по необходимости

 

-//-//-

Маршруты, прайс-лист, сопроводительная документация

Отчет (Excel)

Еженедельно

 

-//-//-

Результаты совместной работы

Отчет (Excel)

Согласно графику совместной работы

 

-//-//-

Результаты правовой экспертизы представленных для визирования договоров; согласование претензий и исков к контрагентам по поводу нарушения ими договорных обязательств

Служебная записка

По необходимости

 

-//-//-

Данные о выполнении плана по продажам

Отчет (Excel)

Ежедневно

7.2. Передает информацию

Адресат

Проблематика

Форма

Периодичность

1.

Региональный менеджер

Ежедневный отчет

Утвержденная форма

Ежедневно

 

-//-//-

Заявка на POSM

Служебная записка

Ежемесячно

 

-//-//-

Отчет по товарным остаткама субдистрибуторов

Файл Excel

Еженедельно

 

-//-//-

Отчет по количественной дистрибуции; по продажам субдистрибуторов/ключевых клиентов по каналам

Файл Excel

Ежемесячно

 

-//-//-

Договоры на поставку продукции

Договор

По мере необходимости

2.

Дистрибутор / Субдистрибутор

Заявки

По мобильному телефону или на бланке

Ежедневно

8.  Требования к квалификации

8.1. Образование: высшее, неоконченное высшее, средне - специальное

8.2. Специальное обучение, допуски: права категории В

8.3. Навыки: а ведения переговоров

8.4. Опыт работы: на рынке продуктов питания не менее 1 года

8.5. Профессиональные знания:

  • Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;

  • Порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов;

  • Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;

Инструкция согласована:

Руководитель отдела мотивации ________________________________________________

Руководитель Управления филиалов _____________________________________________

Исполнительный директор блока ________________________________________________

аС инструкцией ознакомлен:

ФИО, дата, подпись

____________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________

hr-portal.ru

Должностная инструкция регионального торгового представителя 2018

Наименование УТВЕРЖДАЮ организации __________________________ (Руководитель организации) ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ регионального торгового представителя ____________/_____________ Личная Расшифровка подпись подписи "___"__________ ____ N ____ "___"_____________ ____ г. г. ____________ М.П.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность регионального торгового представителя (далее - "Работник").

1.2. Работник назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя Организации.

1.3. Работник подчиняется непосредственно _______________ Организации.

1.4. На должность Работника назначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование. Для лиц со средним специальным образованием необходим опыт работы по данной специальности не менее одного года.

1.5. Работник должен знать:

- Законодательные и нормативные акты.

- Внутренние документы: стандарты ГО, положение о филиале, должностная инструкция, правила внутреннего трудового распорядка, стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления, критерии оценки эффективности труда.

- Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

- Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

- Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

- Удовлетворенность внутренних заказчиков.

- Удовлетворенность внешних заказчиков.

1.6. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на __________________.

1.7. Работник подчиняется непосредственно ______________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник:

2.1. Регулярно, согласно маршрутному листу, посещает каждого клиента, в соответствии с утвержденной схемой, с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания остатков товара.

2.2. Контролирует отправку заказа в торговую точку, в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству.

2.3. Следит за состоянием дебиторской задолженности по своим клиентам и своевременно сообщает руководству о возможных задержках оплаты, а также других факторах, влияющих на платежеспособность клиента.

2.4. В случае необходимости производит инкассацию наличных денег за поставленный товар.

2.5. Оперативно реагирует на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.

2.6. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению этих причин.

2.7. За отчетный период посещает все торговые точки (активные и потенциальные) в районе ответственности.

2.8. Ведет постоянный поиск новых клиентов и заключает с ними договоры поставки.

2.9. Консультирует клиентов по вопросам потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей конечных покупателей.

2.10. Передает непосредственному руководству обо всех изменениях состояния рынка, выявленных в процессе работы, и производит сбор маркетинговой информации при необходимости.

2.11. Проводит программы мотивации субдистрибуторов/ключевых клиентов, направленные на увеличение количественной и качественной дистрибуции.

3. ПРАВА

3.1. Работник имеет право:

- на предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

- на предоставление ему рабочего места, соответствующего государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;

- на предоставление ему полной и достоверной информации об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

- на профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

- на получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности, ознакомление с проектами решений руководства Организации, касающимися его деятельности;

- на взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности;

- представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

3.2. Работник вправе требовать от Работодателя оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность за:

4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в соответствии с действующим трудовым законодательством.

4.2. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.

4.3. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.

4.4. Правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.

4.5. Причинение материального ущерба - в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

___________________________ ________________ ______________ (Наименование должности (Личная подпись) (Расшифровка руководителя структурного подписи) подразделения) "___"__________ _____ г. СОГЛАСОВАНО (указать всех заинтересованных лиц и их подписи) ___________________________ ________________ ______________ (Личная подпись) (Расшифровка подписи) "___"__________ _____ г. С инструкцией ознакомлен: ________________ ______________ (Личная подпись) (Расшифровка подписи) "___"__________ _____ г.

vse-documenty.ru

Должностная инструкция регионального торгового представителя

 

Наименование                                     УТВЕРЖДАЮорганизации__________________________(Руководитель организации)ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯрегионального торгового представителя            ____________/_____________Личная     Расшифровкаподпись      подписи"___"__________ ____ N ____                      "___"_____________ ____ г.

г. ____________                                       М.П.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность регионального торгового представителя (далее - "Работник").1.2. Работник назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя Организации.1.3. Работник подчиняется непосредственно _______________ Организации.1.4. На должность Работника назначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование. Для лиц со средним специальным образованием необходим опыт работы по данной специальности не менее одного года.1.5. Работник должен знать:- Законодательные и нормативные акты.- Внутренние документы: стандарты ГО, положение о филиале, должностная инструкция, правила внутреннего трудового распорядка, стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления, критерии оценки эффективности труда.- Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.- Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.- Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.- Удовлетворенность внутренних заказчиков.- Удовлетворенность внешних заказчиков.1.6. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на __________________.1.7. Работник подчиняется непосредственно ______________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИРаботник:2.1. Регулярно, согласно маршрутному листу, посещает каждого клиента, в соответствии с утвержденной схемой, с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания остатков товара.2.2. Контролирует отправку заказа в торговую точку, в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству.2.3. Следит за состоянием дебиторской задолженности по своим клиентам и своевременно сообщает руководству о возможных задержках оплаты, а также других факторах, влияющих на платежеспособность клиента.2.4. В случае необходимости производит инкассацию наличных денег за поставленный товар.2.5. Оперативно реагирует на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.2.6. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению этих причин.2.7. За отчетный период посещает все торговые точки (активные и потенциальные) в районе ответственности.2.8. Ведет постоянный поиск новых клиентов и заключает с ними договоры поставки.2.9. Консультирует клиентов по вопросам потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей конечных покупателей.2.10. Передает непосредственному руководству обо всех изменениях состояния рынка, выявленных в процессе работы, и производит сбор маркетинговой информации при необходимости.2.11. Проводит программы мотивации субдистрибуторов/ключевых клиентов, направленные на увеличение количественной и качественной дистрибуции.

3. ПРАВА3.1. Работник имеет право:- на предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;- на предоставление ему рабочего места, соответствующего государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;- на предоставление ему полной и достоверной информации об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;- на профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;- на получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности, ознакомление с проектами решений руководства Организации, касающимися его деятельности;- на взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности;- представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.3.2. Работник вправе требовать от Работодателя оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬРаботник несет ответственность за:4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в соответствии с действующим трудовым законодательством.4.2. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.4.3. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.4.4. Правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.4.5. Причинение материального ущерба - в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

___________________________      ________________      ______________(Наименование должности          (Личная подпись)       (Расшифровкаруководителя структурного                                  подписи)подразделения)

"___"__________ _____ г.

СОГЛАСОВАНО(указать всех заинтересованных лици их подписи)___________________________      ________________      ______________(Личная подпись)       (Расшифровкаподписи)

"___"__________ _____ г.

С инструкцией ознакомлен:        ________________      ______________(Личная подпись)       (Расшифровкаподписи)

"___"__________ _____ г. 

 

ajdocs.ru

Должностная инструкция регионального менеджера.

База знаний по продажам » Должностная инструкция регионального менеджера.

  • Если вам понравился этот материал, сообщите о нем своим друзьям в социальных сетях.

    В этой должностной инструкции регионального менеджера вы найдете полный перечень должностных обязанностей, программу обучения, а также готовый шаблон объявления о вакансии регионального менеджера.

     Региональный менеджер – это молодая и достаточно перспективная профессия. Она появилась в связи с финансовым развитием регионов и необходимостью открытия региональных представительств и филиалов предприятия.

    Эта должность нужна для предоставления интересов организации в регионе и выполнения трех важных задач:

    1. Составление стратегического плана развития в регионе.
    2. Поиск деловых партнеров и закупщиков.
    3. Анализ потребительской активности в регионе.

    Позиция регионального менеджера в компании может иметь и другие альтернативные названия, например:

    • Региональный менеджер по продажам;
    • Менеджер по развитию регионального бизнеса;
    • Менеджер по вопросам регионального развития.

    Должностные обязанности регионального менеджера согласно должностной инструкции:1. Изучение и анализ потребительского спроса, а также сбор информации о финансовых возможностях потребителей на закрепленной территории (уровень доходов) и деятельности конкурентов компании.

    2. Анализ полученных данных о рынке в регионе и разработка стратегических планов по продвижению товаров и услуг предприятия.

    3. Проведение расчетов средств, полученных от реализации товаров.

    4. Проведение маркетинговой политики в регионе.

    5. Разработка планов по увеличению доходов на закрепленной территории.

    6. Поиск деловых партнеров и клиентов.

    7. Организация конференций для завлечения новых деловых партнеров и продвижения товаров на региональном рынке.

    8. Управление торговыми представителями, анализ их работы и контроль обучения.

    9. Координация договорной деятельности в сфере финансов, экономики и хозяйственных вопросов предприятия в регионе.

    10. Составление отчетности руководству по таким вопросам:

    •  уровень спроса на товары и услуги компании;
    • перечень неликвидных товаров;
    • характеристика объемов продаж, а также финансовых и экономических показателей работы предприятия в регионе.

    11. Контроль выполнения указаний вышестоящего руководства.

    12. Предоставление и защита интересов организации на закрепленном участке.

    Требования, предъявляемые к кандидату на позицию регионального менеджера:

    • высшее образование по направлению «Менеджмент предприятия»;
    • стаж работы (при наличии образования по специальности не обязателен) от двух лет или последипломное обучение специальности «Менеджмент»;
    • целеустремленность;
    • активная жизненная позиция и лидерские качества;
    • владение компьютером на уровне уверенного пользователя.

    Навыки, которыми должен обладать региональный менеджер:

    • умение собирать и анализировать информацию;
    • способность ставить понятные и четкие задачи подчиненным и добиваться их выполнения;
    • умение прогнозировать спрос и эффективность проектов;
    • способность проводить переговоры, конференции и семинары, убеждать и добиваться поставленных целей.

    Приступая к работе, региональный менеджер обязательно должен знать:

    1. Законодательство и нормативные акты, регулирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;
    2. Специфику регионального рынка.
    3. Основы менеджмента и маркетинга, экономики, административного права и трудового кодекса.
    4. Ассортимент товаров предприятия, их классификация и потребительские характеристики.
    5. Организационные принципы торговли и ценообразования.
    6. Потребительские перспективы и потребности потенциальных клиентов и покупателей.
    7. Основы этики деловой переписки и общения.
    8.  Учет и отчетность в сфере менеджмента.
    9.  Психологические аспекты продаж.
    Позиция регионального менеджера на сегодняшний день входит в десятку самых востребованных профессий. Часто при подборе подходящей кандидатуры на эту должность, работодатели сталкиваются с двумя основными проблемами:
    • наличие высшего образования по специальности «Менеджмент предприятия», но отсутствие опыта в этой сфере, а также навыков и умений нужных для успешной работы;
    • отсутствие образования по специальности при наличии ярко выраженных лидерских, организаторских и аналитических способностей и желании работать в сфере продаж. 

    В таком случае встает вопрос о подготовке будущего специалиста «с нуля». Как и где это сделать? Приблизительная программа обучения регионального менеджера описана ниже.

    1409890154656_hugeBlock

    Как быстро обучить регионального менеджера

    • Для начала следует выбрать, с помощью кого будет проводиться обучение. Подготовку специалиста могут осуществить:тренинги, семинары, конференции;
    • приглашенный компанией специалист;
    • опытный наставник из числа специалистов предприятия.

    Часто организации согласны подготовить специалиста собственными усилиями. Это оптимальный вариант, так как в таком случае значительно экономиться деньги и время (продолжительность в среднем до двух недель). Случается и так, что компания не может задействовать специалиста для обучения, но имеет финансовые возможности для организации тренингов будущему менеджеру.

    Какой бы метод и форму обучения не избрали, основная программа подготовки специалиста должна состоять из следующих этапов:

    1.  Обучение эффективным инструментам управления.
    2. Ознакомление с основными методами мотивации команды.
    3. Обучение основам анализа рынка регионов, а также стратегического планирования на близкую и долгосрочную перспективу.
    4. Знакомство с этикой деловых взаимоотношений.
    5. Ознакомление с законодательной базой, которая регулирует экономическую, хозяйственную и кадровую сферу деятельности предприятия.
    6. Ознакомление с документооборотом в сфере менеджмента.

    Пример объявления о вакансии регионального менеджера

    Крупная международная компания приглашает специалиста в сфере продаж на позицию регионального менеджера.Мы предлагаем:· полный рабочий день в дружном, молодом коллективе;· стабильно высокую оплату труда;· официальное трудоустройство и социальный пакет.Наши требования:· высшее образование по специальности «Менеджмент предприятия»;· опыт работы в сфере продаж до двух лет;· развитые лидерские и коммуникативные качества;· целеустремленность;· ответственность.Ваши обязанности:· управление штатом торговых представителей;· анализ рынка и разработка стратегических планов региона;· проведение деловых переговоров с партнерамиГотовы рассмотреть способных и амбициозных кандидатов без опыта работы. Гарантируем качественное обучение и поддержку.

    P.S.Если вам понравился этот материал, сообщите о нем своим друзьям в социальных сетях.
  • guruopta.ru

    Должностная инструкция регионального менеджера

     

    В настоящее время наблюдается устойчивая тенденция постепенного и равномерного развития региональных рынков. Позиции центра, как законодателя торговли, начинают ослабевать. Финансовое развитие регионов обусловливает необходимость борьбы за сегменты новых рынков.

    С этой целью предприятия открывают свои региональные представительства и филиалы. Основным руководителем такой работы в регионе является региональный менеджер (district sales manager / regional sales manager). По своему статусу он обычно приравнивается к коммерческому директору в регионе.

    В его задачи входит представление в регионе интересов головного предприятия в соответствии с утвержденной стратегией развития последнего, формирование рынка продвигаемого товара в данном регионе, поиск новых клиентов и партнеров, развитие дистрибьюторской сети, координация финансовых потоков, связанных с продукцией, реализуемой в регионе.

    На должность регионального менеджера приглашается, как правило, специалист с высшим экономическим образованием, имеющий опыт работы на руководящих должностях не менее трех лет, знающий текущее состояние рынка купли-продажи в регионе, умеющий видеть перспективы развития рынка, обладающий талантом руководителя и организатора.

    Основными задачами регионального менеджера являются: стимулирование потребности в товаре (услугах, работах), обозначение коммерческой стратегии предприятия в регионе, сертификация торговых представителей, поиск заказчиков и партнеров, организация маркетинга, выяснение потребностей регионального рынка.

     

    ИНСТРУКЦИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА

     

    I. Общие положения

     

    1. Региональный менеджер относится к категории руководителей.

    2. На должность регионального менеджера назначается лицо, имеющее

     

     

     

    (высшее; среднее)

    профессиональное (экономическое) образование, дополнительную подготовку по менеджменту и маркетингу, стаж работы в области торгового менеджмента не менее

     

    (3 лет; 5 лет; др.)

     

    3. Региональный менеджер должен знать:

    3.1. Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу регионов (субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, пр.).

    3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.

    3.3. Региональный рынок, его конъюнктуру, особенности и специфику.

    3.4. Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования.

    3.5. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследования рынка).

    3.6. Теорию менеджмента, макроЧ и микроэкономики, делового администрирования.

    3.7. Основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний.

    3.8. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение предлагаемых товаров (услуг, работ).

    3.9. Условия хранения и транспортировки товаров (оказания услуг, выполнения работ).

    3.10. Принципы организации торговли в регионе (оказания услуг, выполнения работ).

    3.11. Психологию и принципы продаж (оказания услуг, выполнения работ).

    3.12. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.

    3.12. Перспективы развития и потребности региональных потребителей (покупателей, клиентов).

    3.13. Гражданское, торговое и патентное законодательство, законодательство о рекламе.

    3.14. Основы организации работы по формированию спроса и стимулированию сбыта товаров (оказания услуг, выполнения работ) в регионе.

    3.15. Действующие формы учета и отчетности.

    3.16. Этику делового общения.

    3.17. Правила установления деловых контактов.

    3.18. Основы социологии, психологии и мотивации труда.

    3.19. Принципы управления региональными подразделениями предприятия.

    3.20. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

     

    4. Назначение на должность регионального менеджера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению

     

    (коммерческого директора предприятия; иного должностного лица)

     

    5. Региональный менеджер подчиняется непосредственно

     

     

    (коммерческому

     

    .

    директору предприятия; иному должностному лицу)

     

     

    6. На время отсутствия регионального менеджера (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

     

    II. Должностные обязанности

     

    Региональный менеджер:

    1. Осуществляет сбор информации о региональном рынке (количество и профиль хозяйствующих субъектов в регионе, количество населения, общий уровень цен и соотношение заработной платы, основной потребительский спрос, деятельность конкурентов в регионе, др.).

    2. Анализирует информацию о региональном рынке и на основе результатов анализа разрабатывает стратегию по представлению товаров (услуг, работ) в регионе.

    3. Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в регионе (материально-техническим обеспечением, заготовкой и хранением сырья, необходимого для производства; сбытом продукции (предоставлением услуг, выполнением работ) на региональном рынке; расчетами за реализованные товары (оказанные услуги, выполненные работы).

    4. Обеспечивает реализацию рекламных кампаний по продвижению товаров (услуг, работ) в регионе, реализацию PR-кампаний по формированию благоприятного имиджа предприятия в регионе с учетом местной специфики, организует представление товаров (услуг, работ) на региональных выставках, ярмарках.

    5. Разрабатывает планы сбыта в регионе, программы по увеличению объемов сбыта и координирует их выполнение.

    6. Организует и развивает систему дистрибьюции в регионе, осуществляет поиск оптовых покупателей (клиентов), партнеров (для совместного освоения регионального рынка).

    7. Организует семинары для потенциальных партнеров с целью разъяснения политики предприятия по продвижению товаров и вовлечению в этот процесс новых партнеров.

    8. Организует внутреннюю сертификацию региональных партнеров с целью гарантирования качества реализуемых (производимых) товаров, оказываемых услуг, выполняемых работ, поддержания имиджа предприятия.

    9. Организует работу торговых представителей (офисов компании и самостоятельных специалистов) в регионе, осуществляет координацию мерчандайзинга в регионе.

    10. Координирует заключение хозяйственных и финансовых договоров с региональными контрагентами и контролирует своевременность и качественность выполнения договорных обязательств; координирует расчеты за проданные товары (оказанные услуги, выполненные работы) и финансовые потоки (в центральный офис предприятия, в резерв регионального подразделения, пр.), работу по расширению прямых и длительных хозяйственных связей.

    11. Обеспечивает целевое использование финансовых ресурсов, предоставленных для работы в регионе, подготавливает и представляет отчеты руководству предприятия по следующим направлениям: спрос на отдельные наименования товаров (услуг, работ) и перечень товаров (услуг, работ), не имеющих сбыта; объемы продаж; финансовые и экономические показатели деятельности в регионе; изменение положения предприятия в регионе после первого выхода на региональный рынок, тенденции его изменения; __________________________.

    12. Координирует свою работу с центральным офисом предприятия (головным предприятием), обеспечивает выполнение руководящих указаний и распоряжений руководства центрального офиса (головного предприятия).

    13. Представляет и защищает интересы предприятия в регионе.

     

    III. Права

     

    Региональный менеджер имеет право:

    1. Вносить предложения по корректировке стратегии освоения нового региона, разработанной специалистами центрального офиса (головного предприятия).

    2. Распоряжаться вверенными ему финансовыми и товарно-материальными ресурсами.

    3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

    4. Вносить на рассмотрение руководства центрального офиса (головного предприятия) предложения по продвижению и представлению новых продуктов на региональный рынок, по освоению новых региональных рынков.

    5. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

    6. Запрашивать от руководства и специалистов центрального офиса (головного предприятия) информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

    7. Требовать от руководства центрального офиса (головного предприятия) обеспечения организационно- технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

     

    IV. Ответственность

     

    Региональный менеджер несет ответственность:

    1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, Ч в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

    2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, Ч в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

    3. За причинение материального ущерба предприятию Ч в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

    hr-portal.ru

    Должностная инструкция регионального менеджера

    Скачать должностную инструкцию регионального менеджера (.doc, 67КБ)

    I. Общие положения

    1. Региональный менеджер относится к категории руководителей.
    2. Региональный менеджер должен знать:
      1. 2.1. Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу регионов (субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, пр.).
      2. 2.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.
      3. 2.3. Региональный рынок, его конъюнктуру, особенности и специфику.
      4. 2.4. Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования.
      5. 2.5. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследования рынка).
      6. 2.6. Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.
      7. 2.7. Основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний.
      8. 2.8. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение предлагаемых товаров (услуг, работ).
      9. 2.9. Условия хранения и транспортировки товаров (оказания услуг, выполнения работ).
      10. 2.10. Принципы организации торговли в регионе (оказания услуг, выполнения работ).
      11. 2.11. Психологию и принципы продаж (оказания услуг, выполнения работ).
      12. 2.12. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.
      13. 2.12. Перспективы развития и потребности региональных потребителей (покупателей, клиентов).
      14. 2.13. Гражданское, торговое и патентное законодательство, законодательство о рекламе.
      15. 2.14. Основы организации работы по формированию спроса и стимулированию сбыта товаров (оказания услуг, выполнения работ) в регионе.
      16. 2.15. Действующие формы учета и отчетности.
      17. 2.16. Этику делового общения.
      18. 2.17. Правила установления деловых контактов.
      19. 2.18. Основы социологии, психологии и мотивации труда.
      20. 2.19. Принципы управления региональными подразделениями предприятия.
      21. 2.20. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
    3. Назначение на должность регионального менеджера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению
    4. На время отсутствия регионального менеджера (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

    II. Должностные обязанности

    Региональный менеджер:

    1. Осуществляет сбор информации о региональном рынке (количество и профиль хозяйствующих субъектов в регионе, количество населения, общий уровень цен и соотношение заработной платы, основной потребительский спрос, деятельность конкурентов в регионе, др.).
    2. Анализирует информацию о региональном рынке и на основе результатов анализа разрабатывает стратегию по представлению товаров (услуг, работ) в регионе.
    3. Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в регионе (материально-техническим обеспечением, заготовкой и хранением сырья, необходимого для производства; сбытом продукции (предоставлением услуг, выполнением работ) на региональном рынке; расчетами за реализованные товары (оказанные услуги, выполненные работы).
    4. Обеспечивает реализацию рекламных кампаний по продвижению товаров (услуг, работ) в регионе, реализацию PR-кампаний по формированию благоприятного имиджа предприятия в регионе с учетом местной специфики, организует представление товаров (услуг, работ) на региональных выставках, ярмарках.
    5. Разрабатывает планы сбыта в регионе, программы по увеличению объемов сбыта и координирует их выполнение.
    6. Организует и развивает систему дистрибьюции в регионе, осуществляет поиск оптовых покупателей (клиентов), партнеров (для совместного освоения регионального рынка).
    7. Организует семинары для потенциальных партнеров с целью разъяснения политики предприятия по продвижению товаров и вовлечению в этот процесс новых партнеров.
    8. Организует внутреннюю сертификацию региональных партнеров с целью гарантирования качества реализуемых (производимых) товаров, оказываемых услуг, выполняемых работ, поддержания имиджа предприятия.
    9. Организует работу торговых представителей (офисов компании и самостоятельных специалистов) в регионе, осуществляет координацию мерчандайзинга в регионе.
    10. Координирует заключение хозяйственных и финансовых договоров с региональными контрагентами и контролирует своевременность и качественность выполнения договорных обязательств; координирует расчеты за проданные товары (оказанные услуги, выполненные работы) и финансовые потоки (в центральный офис предприятия, в резерв регионального подразделения, пр.), работу по расширению прямых и длительных хозяйственных связей.
    11. Обеспечивает целевое использование финансовых ресурсов, предоставленных для работы в регионе, подготавливает и представляет отчеты руководству предприятия по следующим направлениям: спрос на отдельные наименования товаров (услуг, работ) и перечень товаров (услуг, работ), не имеющих сбыта; объемы продаж; финансовые и экономические показатели деятельности в регионе; изменение положения предприятия в регионе после первого выхода на региональный рынок, тенденции его изменения; __________________________.
    12. Координирует свою работу с центральным офисом предприятия (головным предприятием), обеспечивает выполнение руководящих указаний и распоряжений руководства центрального офиса (головного предприятия).
    13. Представляет и защищает интересы предприятия в регионе.

    III. Права

    Региональный менеджер имеет право:

    1. Вносить предложения по корректировке стратегии освоения нового региона, разработанной специалистами центрального офиса (головного предприятия).
    2. Распоряжаться вверенными ему финансовыми и товарно-материальными ресурсами.
    3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
    4. Вносить на рассмотрение руководства центрального офиса (головного предприятия) предложения по продвижению и представлению новых продуктов на региональный рынок, по освоению новых региональных рынков.
    5. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
    6. Запрашивать от руководства и специалистов центрального офиса (головного предприятия) информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
    7. Требовать от руководства центрального офиса (головного предприятия) обеспечения организационно- технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

    IV. Ответственность

    Региональный менеджер несет ответственность:

    1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
    2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
    3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

    www.rabotka.ru

    Должностная инструкция_Региональный торговый представитель | Кадровый портал

    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1.1. Наименование структурного подразделения: Представительство1.2. Подчиняется (должность руководителя): Региональному менеджеру1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): нет1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): нет

    2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ2.1. Регулярно, согласно маршрутному листу, посещает каждого клиента, в соответствии с утвержденной схемой, с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания остатков товара.2.2. Контролирует отправку заказа в торговую точку, в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству.2.3. Следит за состоянием дебиторской задолженности по своим клиентам и своевременно сообщает руководству о возможных задержках оплат, а так же других факторах, влияющих на платежеспособность клиента.2.4. В случае необходимости, производит инкассацию наличных денег за поставленный товар.2.5. Оперативно реагирует на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.2.6. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению этих причин.2.7. За отчетный период посещает все торговые точки (активные и потенциальные) в районе ответственности.2.8. Ведет постоянный поиск новых клиентов и заключает с ними договора поставки.2.9. Консультирует клиентов по вопросам потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей конечных покупателей.2.10. Передает непосредственному руководству обо всех изменениях состояния рынка, выявленных в процессе работы и производит сбор маркетинговой информации при необходимости.2.11. Проводит программы мотивации субдистрибуторов/ключевых клиентов направленные на увеличение количественной и качественной дистрибуции

    3. АДМИНИСТРАТИВНАЯ РАБОТА3.1. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.3.2. Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.3.3. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контактные лица и их руководство, особенности торговых точек, точные адреса, телефоны, режимы работы.

    4. ИМЕЕТ ПРАВО ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ4.1. Выбор партнеров: поиск новых клиентов

    5. РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ РАБОТУ ДОКУМЕНТЫ5.1. Внешние документы: Законодательные и нормативные акты.5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления.

    6. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА6.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.6.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.6.4. Удовлетворенность внутренних заказчиков.6.5. Удовлетворенность внешних заказчиков.

    7. ТРЕБОВАНИЯ К КВАЛИФИКАЦИИ7.1. Образование: высшее, неоконченное высшее, средне - специальное7.2. Специальное обучение, допуски: права категории В7.3. Навыки: ведения переговоров7.4. Опыт работы: на рынке продуктов питания не менее 1 года7.5. Профессиональные знания:

    • Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;
    • Порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов;
    • Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей.

    samarakadr.ru