Лудковски Деннис: заявление для Генерального директора. Должностная инструкция кассир операционист


Должностная инструкция кассира. Образец 2018 года

Должностная инструкция не входит в перечень документов, которые должны быть на предприятии в обязательном порядке. Тем не менее, это очень важный документ, который определяет функции сотрудников, порядок их назначения и увольнения, права, ответственность и прочие условия, сопутствующие трудовой деятельности работников организации.

ФАЙЛЫСкачать пустой бланк должностной инструкции кассира .docСкачать образец заполнения должностной инструкции кассира .doc

Зачем нужна должностная инструкция кассира

Этот документ необходим по нескольким причинам: помимо основного предназначения – регламентации служебного функционала, он позволяет руководству эффективно управлять подчиненными и служит доказательством при решении споров и конфликтов в судебном порядке (причем как с одной, так и с другой стороны). Именно поэтому необходимо тщательно и четко расписывать обязанности того или иного сотрудника, избегать неточностей и дублирования, а также учитывать продолжительность рабочего дня и не допускать двоякого толкования формулировок.

Правила составления должностной инструкции

В законе нет такого понятия, как должностная инструкция кассира, соответственно, не существует и единого ее образца. Организации вправе самостоятельно разрабатывать должностные инструкции сотрудников или писать их (при минимальных корректировках) по распространенным шаблонам.

Должностная инструкция всегда содержит несколько разделов, основные из которых: «Общие положения» «Обязанности», «Права», «Ответственность», но иногда этот список пополняется и другими пунктами, такими как «Право подписи», «Прочие условия» и т.д.

Документ должен быть заверен подписью самого кассира, руководителем подразделения (главным бухгалтером, начальником отдела кадров и т.п.), а также директором предприятия.

Подпись кассира будет свидетельствовать о том, что он ознакомился с возлагаемыми на него функциями, согласен с ними и понимает лежащую на нем ответственность.Удостоверять должностную инструкцию печатью не обязательно, так как она относится к внутренней документации предприятия.

Составление должностной инструкции кассира

Шапка

  • Сначала вверху документа посередине нужно указать его наименование.
  • Затем в правой верхней части необходимо оставить несколько строк для утверждения должностной инструкции директором компании.
  • Тут следует вписать его должность, название организации, фамилию, имя, отчество, оставить строку для подписи с расшифровкой и поставить дату составления документа.

Должностная инструкция кассира. Образец, часть 1

Общие положения

  • В первом разделе под названием «Общие положения» следует указать, к какой категории работников относится кассир (специалист, технический персонал, рабочий и т.д.) и основания для начала исполнения трудовых функций (приказ, распоряжение директора и т.п.).
  • Затем нужно вписать непосредственного руководителя кассира (без написания конкретных фамилий) и требования по уровню образования, стажу и опыту, без наличия которых сотрудник не может быть допущен к работе.
  • После этого в этом же разделе нужно перечислить все законы, акты, нормативы и документы с которыми кассир обязан быть знаком, а также знание кассового аппарата и правила обращения с ним.
  • Здесь же вписывается сотрудник, который будет замещать его в период отсутствия на рабочем месте (также без указания конкретных имен).
  • В заключение в этом разделе следует указать, какими нормативными документами руководствуется кассир при исполнении рабочих обязанностей (обычно это устав, приказы и распоряжения руководства, законодательные акты и т.п.).

Должностная инструкция кассира. Образец, часть 2

Должностные обязанности кассира

Во втором разделе фиксируются функции, которые возлагаются на кассира. Этому разделу следует уделить особое внимание и описывать их нужно тщательно, подробно и точно, учитывая тот факт, что кассир является материально-ответственным лицом.

Важно, чтобы перечень обязанностей укладывался в рабочее время сотрудника.

Должностная инструкция кассира. Образец, часть 3

Права кассира

В разделе «Права» нужно подробно расписать полномочия и инициативы кассира, которыми он может пользоваться, чтобы выполнять свою работу максимально качественно и эффективно

Должностная инструкция кассира. Образец, часть 4

Ответственность кассира

Раздел «Ответственность» устанавливает конкретные нарушения, за которые кассир может быть привлечен к дисциплинарному наказанию. Важно, чтобы они соответствовали рамкам закона и Трудового кодекса РФ.

Условия работы

В «Условиях работы» следует указать, чем регламентируются условия работы, а также какие-то особенности (например, служебные командировки, сменный график, неполный рабочий день и т.п.).

Должностная инструкция кассира. Образец, часть 5

В конце инструкцию надо согласовать с сотрудником, несущим ответственность за соблюдением норм и правил, прописанных в данном документе. Сюда следует вписать его должность, название предприятия, фамилию, имя, отчество, а также поставить подпись и дать ей расшифровку.

Аналогичным образом чуть ниже следует указать данные о кассире: его фамилию, имя, отчество (полностью), должность, наименование компании, паспортные данные, подпись и дату ознакомления с документом.

Должностная инструкция кассира. Образец, часть 6

assistentus.ru

2010.11.18. Связной. Лудковски Деннис. Заявление для Генерального директора.

Связной

В последний день отпуска, утром, в районе 11 часов, я приехал в офис моего адвоката, чтобы распечатать и сшить обращение к Генеральному директору компании Связной Деннису Лудковски.

Почти все документы, которые я хотел передать, были представлены в электронном виде, за исключением одного нотариально заверенного документа, из которого Деннису Лудковски предназначалось только два ксерокопированных листа. В обращение я включил: 

1. Собственно обращение.

2. Копии двух трудовых договоров (с одинаковыми номерами, но разными суммами).

3. Первый и последний лист нотариально заверенной внутренней переписки.

4. Распечатанную из Word переписку между мной и руководителем отдела ОРИС компании Связной Валерией Молокановой.

5. Копии расчетных листов из 1С, в которых видно, как после переподписания трудового договора задним числом из моей зарплаты стали вычитать деньги, чтобы скомпенсировать разницу.

Сшил два экземпляра обращения и с волнением поехал к Деннису Лудковски в офис компании Связной на Ленинской слободе.

Секретарь, через которого можно передать документы Деннису, находится на шестом этаже, собственно, как и сам Лудковски. Но об этом я узнал не сразу, а только после посещения секретариата на пятом этаже.

На шестом этаже секретариат также состоит из столика и девушек – это секретари высшего руководства компании Связной. У Денниса Лудковски секретарь отдельный. Она сидит в глубине коридора, за общим секретариатом.

Я подошел к секретарю Денниса и обменялся с ней приветствиями.

- Я хочу передать Деннису Лудковскому заявление. У меня два экземпляра, Вы сможете поставить на втором экземпляре отметку о том, что мое обращение приняли?

- А Вы кто? – девушка заметно офигела.

- Сотрудник компании Связной. Программист отдела разработки информационных систем.

После этих слов секретарь облегченно выдохнула и с нескрываемым любопытством принялась читать мое заявление. Прочтя где-то половину титульной страницы документа, сотрудница существенно изменилась в лице. Весь ее облик проникся таким изумлением, как будто она дворянская девица из восемнадцатого века, и только что ей показали половой член, рассказав, как его можно использовать.

Мне стало неловко.

- Деннис пишется с двумя "н". Это раньше, когда он не был гражданином США, его имя писалось с одной буквой "н". Я не могу принять заявление с неправильно написанным именем. Вам нужно исправить.

- Хорошо, - вежливо согласился я. – Но проблем с тем, чтобы поставить отметку о принятии заявления, не возникнет?

- Нет, я поставлю Вам подпись и печать.

На этом я удалился.

Через какое-то время я вновь отправился в офис своего адвоката. Внес изменения в имя Генерального директора, распечатал измененные листы, заново сшил два экземпляра обращения и поехал к секретарю Денниса Лудковски.

Путь лежал по серой асфальтом и людьми осенней улице Мастеркова, прямо под голыми деревьями, мимо кафе, до светофора и налево. Ленинская слобода. Прямо мимо желтого здания, мимо тополей, растущих слева, через дорогу, вот уже угол офисного здания, еще несколько шагов, вверх по мраморной лестнице в двери офисного здания. Дом 19. На лифте доехал до третьего этажа, прошел по коридору мимо 12 кабинета отдела разработки информационных систем, не встретив никого из своих коллег и не отвечая на расспросы о том, что я делаю на работе во время отпуска. Зашел в лифт, идущий на 6-й этаж. Секретаря Денниса Лудковски на месте не было.

Я поинтересовался у двух других девушек относительно секретаря Лудковского. И узнал, что она вернется минут через сорок, а если я хочу ей что-то передать, могу дождаться ее возвращения либо оставить бумаги на столе. Забрать свой экземпляр заявления с отметкой о принятии я смогу несколько позже, т.к. у секретарши есть другие дела, а мое обращение не является делом наивысшего приоритета.

Ожидать возвращения девушки, просиживая на диванчике возле кабинета высших руководителей Связного, я не хотел. Представил, как, проходя на свое рабочее место, Карен Алексеевич Хачиян увидит меня и поинтересуется моим праздным времяпрепровождением. А после, узнав, что гнусность его любимого сотрудника Евгения может стать известна кому-нибудь из людей, не находящихся в его подчинении, может потрудиться, чтобы обращение не дошло до Генерального директора, а моя проблема осталась без удовлетворяющего меня решения. Кроме того, прославившийся своей хитростью Карен Алексеевич мог попробовать уговорить меня отдать ему все документы. Благо у меня хватило ума сделать так, что любое давление на меня не приведет к ухудшению моих позиций. Все документы находились в банковском сейфе, единственный ключ от которого я отдал адвокату. А заявление директору я отнес в то время, когда меня нельзя уволить - во время отпуска.

Так что я положил два экземпляра Обращения на стол и вышел из офисного здания. Чем заняться в ближайшее время в этом районе? Мне было чем.

Первым делом я пошел в налоговую инспекцию. Нужно было получить информацию по налоговым вычетам. Потом посидел в кафе.

Затем, как вы уже догадались, пошел в логово Связного еще раз, чтобы забрать из заточения второй экземпляр Заявления с отметкой принятии. Иначе меня могли бы уволить из Связного в понедельник, и мне бы не удалось в суде связать свое увольнение с Обращением.

Я в очередной раз подошел к секретарю Денниса.

   - Второй экземпляр Обращения я Вам выдать не могу, – твердо ответила девушка.    - ???    - У меня его нет.    - Один экземпляр Вы отдали Деннису, а второй где?    - Один экземпляр находится у Карена, другой в отделе кадров.    - А Деннис видел мое Обращение?    - Нет, он уехал, будет в конце следующей недели.    - Хорошо, но Вы можете дать мне какое-нибудь подтверждение того, что я это заявление подал?    - Не могу, но Вы не волнуйтесь, все в курсе вашего Обращения и все стоят на ушах. И Карен, и отдел кадров.  

Деннис Лудковски: - Извини, брат, я уехал.

Я попрощался и пошел к лифту, а про себя подумал: «Во дела, мое обращение попало в отдел Поповой, подпись которой стоит на одном из трудовых договоров, и к Карену, который даже умирая будет выгораживать Сизова»

   Подойдя к лифту, я услышал тихий женский голос одного из секретарей:    - Вот, это он.    - Этот? – переспросил тихий мужской голос.    - Ага, в черном.

Боковым зрением я увидел, как кто-то на бегу снял верхнюю одежду с вешалки за рецепцией. В этот момент я уже заходил в лифт с пожилым хорошо одетым мужчиной, который, видимо, только что общался с кем-то из руководства компании.

Я уже собирался нажимать третий этаж, как в лифт вбежал лысый мужчина. Это был руководитель одной из групп Службы безопасности Связного, которая приглядывает за работой программистов. Он же в 2008 году играл в футбол в Черкизово. Там для сотрудников Связного раз в неделю арендовалось футбольное поле.

   - Можно я с вами поеду? – поинтересовался он    - Конечно, - ответил я.    - Вам какой этаж? – спросил он.    - Первый, - ответил пожилой мужчина.    - И мне на первый, - сказал лысый и нажал первый этаж.

Я молча нажал на третий. Вышел. Видя, что лысый идет за мной на третьем этаже, я в шутку сказал ему:

   - Это не первый этаж, а третий. Вы вышли не на том этаже, который вам нужен.    - Я передумал и решил выйти с вами.

«Прикольно, за мной начали следить», - подумал я. Вышел из офисного здания и спустился в метро.

Читать далее ->>

Содержание

www.svyaznoy-work.ru

Должностная инструкция кассира: обязанности, права и ответственность: обязанности, права и ответственность

Должностная инструкция кассира разрабатывается для регулирования взаимоотношений между работником и работодателем. Документ содержит перечень функциональных обязанностей, пункты, относящиеся к правам, условиям работы, ответственности сотрудника. Приведенную ниже типовую форму можно использовать при составлении должностной инструкции кассира-операциониста, кассира торгового зала, кассира в банке, магазине, супермаркете, на предприятии и т.п.

І. Общие положения

1. Кассир принадлежит к категории технических исполнителей (служащих).

2. Основанием для назначения на должность кассира или освобождения от нее является приказ директора организации.

3. Кассир подчиняется непосредственно старшему кассиру/директору.

4. На должность кассира назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего профессионального, опыт работы не менее одного года.

5. Кассир должен знать:

  • методы работы с контрольно-кассовыми аппаратами;
  • нормативные документы, постановления, распоряжения, приказы, относящиеся к ведению кассовых операций;
  • установленные формы кассовых и банковских документов;
  • нормы оборота денежных средств, товарно-материальных ценностей;
  • правила оформления приходных и расходных документов;
  • пределы остатков наличных средств в кассе, требования к обеспечению их сохранности;
  • нормы ведения кассовой книги и оформления кассовой отчетности;
  • правила обслуживания посетителей торгового зала, установленные в организации;
  • правила обращения с контрольно-кассовыми аппаратами, вычислительной техникой;
  • трудовое законодательство;
  • Правила внутреннего трудового распорядка, нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной защиты.

6. Во время отсутствия кассира его права, функциональные обязанности, ответственность переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается в приказе по организации.

7. Кассир руководствуется в своей деятельности:

  • законодательными актами РФ;
  • приказами и распоряжениями руководства;
  • Правилами внутреннего трудового распорядка, Уставом и другими нормативными актами компании;
  • данной должностной инструкцией.

ІІ. Должностные обязанности кассира

На кассира возложены следующие функциональные обязанности:

1. Производить операции по фиксированию посредством контрольно-кассовой машины полученных от покупателей денежных средств.

2. Формировать итоговую сумму покупки для каждого покупателя по показаниям индикатора контрольно-кассовой машины или посредством счетного устройства и информировать его об этом.

3. Получать денежные средства от покупателя за приобретаемые товары в размере, равном сумме, сообщенной ему или указанной в ценнике, в соответствии со следующей последовательностью:

  • называть сумму переданных кассиру денег и класть полученные средства в поле зрения покупателя, отдельно от иных денег;
  • оформлять чек с использованием контрольно-кассовой машины;
  • называть сумму сдачи, необходимую к выдаче покупателю, размещать в кассе деньги, полученные от покупателя и выдавать ему сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и монеты передаются одновременно).

4. Сдавать из кассы к завершению смены (при необходимости в иное время) полученные от покупателей деньги старшему кассиру.

5. Бережно обращаться с наличными средствами, не допускать их умышленного загрязнения, повреждения.

6. Производить вежливое обслуживание покупателей, контролировать следование правилам торговли. Принимать меры по ликвидации и упреждению очередей.

7. Способствовать:

  • сохранности наличных средств, размещающихся в кассе, иных материальных ценностей;
  • бесперебойной работе кассы, находиться на рабочем месте в установленное время;
  • прекращению или ликвидации конфликтных ситуаций.

8. Доброжелательно обращаться с посетителями торгового зала и сотрудниками организации, подавать личный пример качественного обслуживания. Кассир должен проявлять внимательность, терпеливость, вежливость.

9. Следовать правилам трудовой и производственной дисциплины, нормам охраны труда, производственной санитарии и гигиены, противопожарной защиты, гражданской обороны.

ІІІ. Права

Кассир имеет право:

1. Покидать свое рабочее место только с согласия старшего кассира.

2. Предпринимать меры по предупреждению конфликтных ситуаций и их причин.

3. Выдвигать к рассмотрению руководства предложения по улучшению своей работы.

4. Направлять требования в адрес руководства о создании необходимых условий для выполнения своих должностных обязанностей, прав.

5. Самостоятельно принимать решения в пределах собственной компетенции.

6. Направлять запросы и получать информацию, необходимую для выполнения поставленных задач.

7. Обращать внимание руководства на недостатки в деятельности организации.

8. Не приступать к выполнению должностных обязанностей без обеспечения надлежащих условий труда и безопасности.

ІV. Ответственность

Кассир несет ответственность за:

1. Причинение материального ущерба организации, ее сотрудникам, контрагентам, покупателям.

2. Ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей.

3. Нарушение сроков исполнения рабочих операций или неисполнение положений инструкций, приказов, распоряжений.

4. Предоставление покупателям, сотрудникам организации недостоверных сведений.

5. Разглашение конфиденциальной информации, личных данных.

6. Нарушение положений трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, противопожарной защиты, техники безопасности.

V. Условия работы

1. Условия работы кассира определяются:

  • приказами, распоряжениями руководства организации;
  • требованиями действующих санитарно-гигиенических норм;
  • правилами техники безопасности, внутреннего трудового распорядка;
  • Трудовым кодексом РФ.

working-papers.ru

должностная инструкция, обязанности, функции и требования, нюансы составления инструкции, изучение образца

Операционист осуществляет своеобразные кассовые операции посредством специализированного технического оборудования и обеспечения программного характера. Вполне очевидным является тот факт, что специалисту приходится работать в течение дня с деньгами, поэтому, он должен быть крайне внимательным и ответственным. Кроме достаточно глубоких познаний в области использования технического оснащения, на основании которого производятся действия, которые касаются рассчетно-кассовых операций, специалист должен быть аккуратным, вежливым, и в тоже время, обязан все время контролировать отсутствие сбоев программ и пр. Такая должность сегодня импонирует банкам, где кассиры осуществляют стандартные операции по приему и выдаче денежных средств. Также кассиры такого формата осуществляют исполнение профессиональных обязанностей в крупных супермаркетах.

Наверное, многие считают, что данная должность не требует особых знаний и квалификаций, так как по сути, специалист общается с клиентом минимальное количество времени, и все общение сводится исключительно на финансовый аспект. На самом деле, требования к таким специалистам устанавливаются достаточно высокие, так как формируется существенная финансовая ответственность. В соответствии с установленными нормами политики магазинов или же банков, операционист является материально ответственным. И отсутствие внимательности со стороны данного специалиста может стать неоспоримой основой существенных негативных последствий, таких, как недостача.

Именно по этой причине, многие предприниматели и руководители крайне внимательно относятся к выбору специалистов на такую должность, так как прекрасно понимают, что благодаря грамотному выбору, можно исключить оформление на работу специалиста, не имеющего должного уровня знаний, образования и умений, что сформирует своеобразную защиту от многочисленных негативных факторов и последствий. Чтобы минимизировать возможность приема на работу специалистов с низкой квалификацией, непременно нужно будет осуществить процесс составления инструкции должностного формата, в которой будут отражены все данные, касательно требований к соискателю на вакантную должность.

В тоже время, нужно учитывать, что образование не является критичным аспектом, и многие руководители отдают предпочтение специалистам со средним, но обязательно специальным образованием, что позволяет найти работников, имеющих нужный уровень знаний в области осуществления различных кассовых операций. Более серьезным считается выбор операциониста в банке, в данной ситуации, требования будут в разы выше, что формирует необходимость определения таких данных в инструкции.

Таким образом, становится понятно, что сама суть инструкции заключена в описании требований, обязанностей и полномочий специалиста. В тоже время, такие данные не являются однотипными. Каждый руководитель устанавливает свои индивидуальные требования, что и позволяет подобрать тех специалистов, которые смогут быстро и грамотно выполнять поставленные перед ними задачи. Соответственно, перед тем, как открывать вакантную должность, непременно следует грамотно осуществить процедуру составления инструкции.

Помните также о том, что в инструкции требования не должны быть слишком завышенными, иначе вы просто не сможете найти соискателей. Вы должны понимать, что умеющие и квалифицированные специалисты будут подбирать для себя работу с более высокими параметрами оплаты труда. Если вы не можете предоставить такие варианты окладов, то лучше формировать менее существенные требования по специальности.

Требования к должности

Как мы уже сказали, самое главное, чтобы ваши требования изначально импонировали размеру оклада. Вы, конечно же, можете с минимальными параметрами оклада потребовать от соискателей максимальных профессиональных качеств. Но, как вы понимаете, настоящие профессионалы своего дела не будут размениваться на низкооплачиваемую работу, а это значит, что завышенные требования могут стать причиной возникновения проблем с поиском сотрудника.

Список требований формируется в зависимости от сферы деятельности компании или же предприятия. Например, если речь идет о кассире, который будет работать в супермаркете, то требования по должности будут в разы ниже, чем те, которые устанавливаются для операционистов банка. Список требований следует сформировать заранее, с учетом всех нюансов вашего бизнеса. К тому же, следует сказать о том, что все данные такого списка непременно вносятся в инструкцию должностного формата, в раздел – общее положение. Мы рекомендуем указать такие требования:

  • Наличие образования. Естественно, в каждом конкретном случае может требоваться отдельное образование. Для стандартных магазинов можно отдать предпочтение специалистам со средним специальным образованием. Если же речь идет о специалисте банка, то лучше указать на необходимость предоставления документов о высшем образовании. Таким образом, нужно четко прописать, какие именно данные вам нужны в вопросе образования;
  • Указывается на наличие опыта. Стаж работы имеет существенное значение для крупных предприятий и магазинов, где осуществляется значительное количество кассовых операций, и нет возможности производить длительный процесс обучения. По сути, человек, который имеет стаж по данному направлению, непременно сможет быстро вникнуть в курс дела, и начнет грамотно и правильно выполнять все свои профессиональные обязанности. В тоже время, нередко руководство отдает предпочтение молодым специалистам не имеющим стажа. Так как есть определенные особенности работы, и гораздо легче обучить молодого специалиста, чем осуществлять процесс его переучивания;
  • Дополнительные навыки и качества. В обязательном порядке нужно сформировать описание тех навыков, а также качеств, которыми должен обладать соискатель. Это пунктуальность, ответственность и внимательность. Умение правильно вести беседу, отсутствие вредных привычек и пр. Список данных нюансов является индивидуальным, и зависит он от специфики работы предприятия и от личных амбиций руководства;
  • Наличие дополнительных знаний. Это обязательное знание и умение использовать персональный компьютер, а также определенное обеспечение программного варианта. Все дело в том, что практически все современные магазины оснащены специализированными техническими приспособлениями, а также специальным программным обеспечением, что позволяет осуществлять процесс исполнения поставленных задач более быстро и качественно. Тем не менее, специалист непременно должен иметь нужный уровень умений и навыков, чтобы осуществлять поставленные перед ним задачи;
  • Если специалист будет выполнять определенные действия по составлению отчетной документации, то в данном случае следует указать на умение составления тех или же иных отчетов, причем данные требования могут быть отражены в инструкции. Если речь идет о работнике банка, то может быть высказано даже требование, которое касается наличия образования в сфере делопроизводства;
  • Могут быть сформированы также такие требования, как требование по возрастным критериям. Но, они не являются обязательными, и включаются в описание инструкции только в том случае, если существует такая необходимость. Также может быть указано требование, что на работу принимаются исключительно женщины, особенно если речь идет о магазинах с интимными женскими товарами и пр.

Какие установить требования

Мы предоставили вам стандартный список требований, которые чаще всего отражаются в инструкции должностного формата. В тоже время, вы можете самостоятельно дополнить список, или же исключить из него определенные пункты. Все зависит именно от того, какого специалиста вы ищите на текущий момент времени, и какими преимуществами он должен обладать для реализации ваших задач по развитию бизнеса.

Какие функции должен выполнять кассир-операционист

Безусловно, список функций определен индивидуальными особенностями должности. Соответственно, мы предлагаем вам исключительно стандартный вариант описания тех основных функций, которые чаще всего определяются инструкцией должностного плана по специальности кассир-операционист:

  • Специалист осуществляет все кассовые операции. То есть, в данной ситуации, речь идет о том, что сотрудник проводит необходимые операции кассового формата на основании установленных требований внутреннего распорядка. Чтобы осуществлять такие функции обязательно требуются знания и умения в сфере использования специализированных технических элементов, а также обеспечения программного характера;
  • Специалист осуществляет контроль за проведенными операциями, осуществляет составление определенной документации. Существует список документов отчетного порядка, который в обязательном порядке должен составлять операционист. В данном случае, формируется указание на необходимость грамотного составления отчетов, с учетом всех требований законодательной базы;
  • В случае, если речь идет о специализированных фирмах, то формируется дополнительное требование по составлению иных документов, например, опись ветхих купюр и пр. В данной ситуации также осуществляется дополнительное обучение специалистов, чтобы осуществить процесс ознакомления со всеми важными моментами составления такой документации;
  • Специалист может осуществлять ряд дополнительных функций, таких как, проведение процесса проверки правильности составления документации, осуществление действий по сборке и передаче кассы инкассаторам, осуществление заполнения документов по инкассации и пр.

Список функций специалиста

Руководителю нужно крайне внимательно оценить все нюансы профессии именно на своем предприятии, только так можно составить полный набор функций, исходя из которых, в дальнейшем будет сформировано более детальное описание всех обязанностей и обязательств, которые должен взять на себя специалист после подписания договора сотрудничества.

Какие определяются обязанности?

Руководитель прекрасно должен понимать, что в инструкции должностного порядка должны содержаться все необходимые данные, которые касаются вопроса обязанностей специалиста. Если какие-то должностные обязанности не будут указаны в документе, то руководство не сможет настаивать на их исполнении, так как по сути, такие действия будут основой нарушения установленных норм трудового законодательства. Если же такие действия указаны в инструкции, то формируется возможность уволить сотрудника на законных основаниях в том случае, если он не осуществляет выполнение своих прямых обязанностей. В список инструкций чаще всего вносят такие обязанности:

  • Обязанность, которая определяет формирование приветливого отношения к покупателю/клиенту, а также осуществляют удовлетворение их потребностей. То есть, человек, осуществляя покупку, непременно обращается в кассу, чтобы осуществить процесс оплаты. Кассир обязан осуществить действия по проведению операции с использованием технического инвентаря и специализированного программного обеспечения. При этом, очень важно, чтобы покупатель получил качественное обслуживание. Обслуживание может быть произведено на основании расчета безналичного типа, а также наличного. Кассир осуществляет выдачу сдачи и предоставляет чек;
  • В обязанности специалиста входит осуществление составления всех документов, которые определены локальными приказами предприятия и законодательством нашей страны. Вся документация непременно должна составляться своевременно, на основании установленных правил по составлению. В данном случае, специалист может уже иметь познания в области составления отчетной документации, или же руководство может определить быстрое обучение данным аспектам непосредственно при исполнении профессиональных обязательств;
  • Кассир осуществляет процесс размена денежных средств, если речь идет о банке, проводит все операции наличного и безналичного формата с применением специализированной техники. Осуществляет предоставление определенных фирменных продуктов, с целью существенного увеличения базы клиентов;
  • Специалист осуществляет постоянное ведение определенной документации. Так, в обязательном порядке составляется кассовая книга, формируется ежедневная отчетность. Также осуществляется процесс сверки факта наличия денежной суммы в кассе, с учетом всех квитанций о проведенных операциях;
  • В специализированных фирмах, деятельность операциониста может дополнительно быть связана с тем, что формируются обязательства по оформлению банковской документации, осуществлением приема товара, проведением ряда контрольно-кассовых операций и пр.

Нюансы описания обязательств сотрудника

Исходя из описанных обязанностей, можно уверено сказать о том, что они изложены кратко и лаконично. Но, мы предоставили вам исключительно минимальный список тех параметров, которые определяют основные обязанности специалиста, как в магазине, так и в банке.

Сразу же скажем о том, что в магазине операционист имеет минимальное количество обязательств. По сути, он осуществляет действия по приему средств, пересчету, выдаче сдачи, фиксации покупки посредством оформления чека. То есть, формируется деятельность кассового характера, которая сочетается с необходимостью внимательного подхода к клиенту. В конце рабочего дня осуществляется формирование отчетной документации, формируется также необходимость сдачи средств с кассы и проведение сверки. Также такой специалист осуществляет составление определенных документов, но в минимальном количестве.

Что касается специалиста, который работает в банке, то круг его обязанностей будет существенно значительнее. Во-первых, осуществляются различные кассовые операции по оплате услуг и пр. Осуществляются действия, по обмену валюты, составляются соответствующие документы. Во-вторых, операционист берет на себя обязательства, которые касаются составления сопроводительной документации, документации отчетного плана и пр. Каждая операция в данном случае четко фиксируется, в конце дня осуществляется процесс сверки и сдачи кассы. Фактически, требования к данной специальности будут более строгими, к тому же, тут будет сформирован более существенный ассортимент обязательств.

В случае описания обязательств специалиста в особых компаниях, которые осуществляют предоставление финансовых услуг, нужно указать на то, что специалисты должны быть высококвалифицированными, так как ассортимент их функций будет невероятно значительным. В данном случае, специалист берет на себя все обязательства, которые касаются проведения расчетно-кассовых операций, осуществляет деятельность по оформлению текущей документации в виде квитанций, осуществляет ведение документации отчетного характера, проводит сверку, инкассацию, действия, которые касаются сверки в конце рабочего дня и пр.

Как вы видите, существует должность, но требования, как и обязанности по ней устанавливаются разные. Такое положение вещей провоцирует возникновение определенных негативных моментов в процессе составления инструкции, но если вы воспользуетесь шаблоном, который мы предоставим вам ниже, вы сможете узнать особенности структуры строения документа, и уже исходя из этого, сможете правильно и грамотно осуществить процедуру его дополнения и изменения.

Шаблон инструкции должностного формата по специальности кассир-операционист

В документе формируются определенные блоки по разным направлениям. Каждый блок может содержать в себе значительное количество пунктов, в которых отражаются данные, определяющие обязанности, требования к соискателям, права и другие нюансы, которые определяют должностные понятия по четко определенной специальности. Также нужно сказать о том, что на каждую должность составляется отдельный документ, но не на каждого сотрудника.

  1. Раздел первый отражает в себе данные общего порядка. Называется – общее положение. Тут вы указываете все данные, которые касаются квалификационных требований – наличие образования, стажа, наличие дополнительных курсов, знание языка и пр. Тут также определяются различные организационные вопросы. Это вопрос подчинения, а также замещения. Нередко руководители устанавливают необходимость описания всех норм законодательства, которыми должен оперировать и владеть специалист в своей профессиональной деятельности;
  2. Во втором разделе отражаются все данные, которые касаются вопроса обязанностей должностного формата. Может быть разделение на два раздела – функции и обязанности. Приблизительный список обязанностей по данной должности мы указали выше, используя его вы сможете осуществить процесс составления перечня обязанностей под свои требования. Вполне очевидно, что в процессе описания раздела нужно соблюдать правила четкого и точного указания всех нюансов. Также старайтесь избегать многозначительных фраз, так как они могут стать причиной возникновения затруднений в понимании нюансов должности;
  3. В третьем разделе, как правило, формируется указание на те полномочия, которыми наделяется специалист. Раздел называется – права, тут указывается, какие именно действия может осуществлять работник самостоятельно, без привлечения к проведению процесса иных сотрудников или же руководства. Тут также вносятся те данные, которые определяют необходимость взаимодействия руководства и специалиста, в принятии определенных решений. Другими словами, если вы готовы наделить своего сотрудника возможностями по каким-то аспектам принимать самостоятельные решения, то такие данные лучше всего сразу же указать в документе, ведь именно так вы сможете расширить полномочия работника и сократить расход своего времени, а также времени специалиста;
  4. В четвертом разделе определяется ответственность, которая возлагается на специалиста в том случае, если он подписывает договор на исполнение должностных обязанностей. Сразу же скажем о том, что в настоящий момент список ответственности является практически идентичным по всем должностям. Так как руководство указывает на возникновение ответственности материального характера, а также определяет, что работник не имеет прав нарушать установленные нормы законодательства, которые непосредственно связаны с его прямыми профессиональными обязанностями.

Образец документа

Советы и рекомендации по составлению инструкции

Процесс заполнения документа чаще всего основывается именно на использовании шаблона. В тоже время, вы предварительно должны определить, какими функциями будет наделена должность. Мы уже говорили о том, что инструкция прорабатывается исключительно на основании определенной индивидуальности направления предприятия или же фирмы. Соответственно, список функций, как и список обязательств, будет разным.

Заметим, что при составлении инструкции следует придерживаться таких правил:

  • Составление должно четко определять требования руководства к соискателям;
  • Устанавливаются все нюансы, которые касаются взаимодействия работника и руководителя;
  • Определяются моменты замещения должности, с отсутствием сохранения материальной ответственности на момент замещения;
  • Устанавливается необходимость краткого описания всех нюансов, которые касаются исполняемых работ на предприятии или же компании, то есть, описываются обязательства;
  • Непременно формируется список тех действий, которые работник может осуществлять без ведома и согласия руководства, что и является описанием полномочий;
  • Формируется необходимость конкретизировать данные по вопросу ответственности.

Как правильно составить инструкцию

Текст должен быть:

  • Структурированным – специализированная форма, разделенная на блоки;
  • Описания должны быть детальными, но в тоже время лаконичными и понятными;
  • Следует избегать многозначительных описаний, чтобы не вызывать недопонимания поставленных целей.

Кроме всего прочего, мы также рекомендуем вам просмотреть видео, которое раскрывает особенные моменты по вопросу должности операциониста.

www.finanbi.ru

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КАССИРА ОПЕРАЦИОНИСТА БАНКА

Должностная инструкция кассира-операциониста банка

УТВЕРЖДАЮГенеральный директорФамилия И.О. ________________«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Кассир-операционист банка относится к категории технических специалистов.1.2. Назначение на должность кассира-операциониста банка и освобождение от нее производится приказом управляющего банком.1.3. Кассир-операционист банка подчиняется непосредственно начальнику смены или руководителю отдела.1.4. На время отсутствия кассира-операциониста банка его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.1.5. На должность кассира-операциониста банка назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.1.6. Кассир-операционист банка должен знать:— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению кассовых операций;— формы кассовых и банковских документов;— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;— порядок оформления приходных и расходных документов;— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;— порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;— основы организации труда;— правила эксплуатации вычислительной техники;— основы законодательства о труде;—правила внутреннего трудового распорядка;— правила и нормы охраны труда.1.7. Кассир-операционист банка руководствуется в своей деятельности:— законодательными актами РФ;— уставом банка, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами банка;— приказами и распоряжениями руководства;— настоящей должностной инструкцией.

2. Функциональные обязанности кассира-операциониста банка

Кассир-операционист банка выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.2.2. Обслуживает клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам.2.3. Ведет валютно-обменные операции.2.4. Осуществляет расчеты с клиентами, продажу банковских продуктов.2.5. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.2.6. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы с целью замены на новые.2.7. Составляет кассовую отчетность.

3. Права кассира-операциониста банка

Кассир-операционист банка имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися его деятельности.3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.3.4. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.3.5. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность кассира-операциониста банка

Кассир-операционист банка несет ответственность за:

4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.4.2. Причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.4.3. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

hrhelpline.ru

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КАССИРА ОПЕРАЦИОНИСТА БАНКА

Должностная инструкция кассира-операциониста банка

УТВЕРЖДАЮГенеральный директорФамилия И.О. ________________«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Кассир-операционист банка относится к категории технических специалистов.1.2. Назначение на должность кассира-операциониста банка и освобождение от нее производится приказом управляющего банком.1.3. Кассир-операционист банка подчиняется непосредственно начальнику смены или руководителю отдела.1.4. На время отсутствия кассира-операциониста банка его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.1.5. На должность кассира-операциониста банка назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.1.6. Кассир-операционист банка должен знать:— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению кассовых операций;— формы кассовых и банковских документов;— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;— порядок оформления приходных и расходных документов;— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;— порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;— основы организации труда;— правила эксплуатации вычислительной техники;— основы законодательства о труде;—правила внутреннего трудового распорядка;— правила и нормы охраны труда.1.7. Кассир-операционист банка руководствуется в своей деятельности:— законодательными актами РФ;— уставом банка, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами банка;— приказами и распоряжениями руководства;— настоящей должностной инструкцией.

2. Функциональные обязанности кассира-операциониста банка

Кассир-операционист банка выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.2.2. Обслуживает клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам.2.3. Ведет валютно-обменные операции.2.4. Осуществляет расчеты с клиентами, продажу банковских продуктов.2.5. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.2.6. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы с целью замены на новые.2.7. Составляет кассовую отчетность.

3. Права кассира-операциониста банка

Кассир-операционист банка имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися его деятельности.3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.3.4. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.3.5. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность кассира-операциониста банка

Кассир-операционист банка несет ответственность за:

4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.4.2. Причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.4.3. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

hrhelpline.ru

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КАССИРА ОПЕРАЦИОНИСТА БАНКА

Должностная инструкция кассира-операциониста банка

УТВЕРЖДАЮГенеральный директорФамилия И.О. ________________«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Кассир-операционист банка относится к категории технических специалистов.1.2. Назначение на должность кассира-операциониста банка и освобождение от нее производится приказом управляющего банком.1.3. Кассир-операционист банка подчиняется непосредственно начальнику смены или руководителю отдела.1.4. На время отсутствия кассира-операциониста банка его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.1.5. На должность кассира-операциониста банка назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.1.6. Кассир-операционист банка должен знать:— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению кассовых операций;— формы кассовых и банковских документов;— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;— порядок оформления приходных и расходных документов;— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;— порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;— основы организации труда;— правила эксплуатации вычислительной техники;— основы законодательства о труде;—правила внутреннего трудового распорядка;— правила и нормы охраны труда.1.7. Кассир-операционист банка руководствуется в своей деятельности:— законодательными актами РФ;— уставом банка, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами банка;— приказами и распоряжениями руководства;— настоящей должностной инструкцией.

2. Функциональные обязанности кассира-операциониста банка

Кассир-операционист банка выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.2.2. Обслуживает клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам.2.3. Ведет валютно-обменные операции.2.4. Осуществляет расчеты с клиентами, продажу банковских продуктов.2.5. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.2.6. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы с целью замены на новые.2.7. Составляет кассовую отчетность.

3. Права кассира-операциониста банка

Кассир-операционист банка имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися его деятельности.3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.3.4. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.3.5. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность кассира-операциониста банка

Кассир-операционист банка несет ответственность за:

4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.4.2. Причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.4.3. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

hrhelpline.ru