Как стать эксклюзивным поставщиком в своем регионе. Дилер эксклюзивный


Дилер эксклюзивный - Энциклопедия по экономике

Различают два вида дилеров. Эксклюзивные дилеры являются единственными представителями производителя в данном регионе и наделены исключительными правами по реализации его продукции. Дилеры, сотрудничающие с производителем на условиях франшизы, именуются авторизованными.  [c.197] РАСПРЕДЕЛЕНИЕ НА ПРАВАХ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОСТИ -предоставление ограниченному числу дилеров эксклюзивного права на продажу товаров в регионах.  [c.600]

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ СБЫТА НА ПРАВАХ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОСТИ - предоставление ограниченному числу дилеров эксклюзивного права на распределение товара в рамках своих сбытовых зон.  [c.601]

Дилер, занимающийся сбытом продукции только одной фирмы, называется эксклюзивным.  [c.59]

Цели канала зависят и от характеристик товара. Скоропортящиеся продукты требуют быстрой продажи, так как задержки и хранение связаны со слишком большим риском. Для громоздких товаров, например стройматериалов, требуются каналы, в которых продукция на пути от производителя к потребителю проходит минимальное расстояние и через возможно меньшее число посредников. Нестандартные продукты, например собранная на заказ техника, продаются напрямую через торговых представителей. Товары, которые требуют установки и/ или обслуживания, скажем, системы охлаждения или обогрева, продаются и обслуживаются самим производителем или эксклюзивными дилерами. Дорогое оборудование — генераторы, турбины — чаще всего продается торговым персоналом фирмы, а не через посредников.  [c.607]

Еще одна причина конфликта — сильная зависимость посредников от производителя. Судьба многих эксклюзивных дилеров, например торгующих автомобилями, полностью зависит от решений производителя относительно дизайна и цены товара. Такая ситуация создает высокий потенциал возникновения конфликта.  [c.627]

С точки зрения законодательства компании в подавляющем большинстве случаев имеют право организовывать любые каналы распределения, удовлетворяющие их целям. Однако следует отметить, что на выбор каналов все же влияют некоторые законодательные акты. Они направлены на предотвращение исключительного использования какого-либо канала одной-единственной фирмой. Большинство правовых актов регулирует лишь взаимные права и обязанности участников канала. Ниже мы вкратце рассмотрим юридические аспекты различных видов деятельности по распределению товара право на эксклюзивную торговлю, право на эксклюзивное обслуживание территории, а также ужесточение условий работы и права дилеров.  [c.627]

Эксклюзивная торговля зачастую сопровождается предоставлением права на эксклюзивное обслуживание определенной территории. Производитель может обещать не продавать свой товар другим дилерам, находящимся в данном районе, или же продавец может согласиться торговать только на вверенной ему территории. Первый способ является обычной практикой в системе франчайзинга — это способ повышения энтузиазма дилера и его экономических показателей. Второй применяется в случаях, когда производитель пытается удержать продавца от торговли на внешней территории — этот способ до сих пор вызывает споры и противоречия относительно его законности.  [c.628]

Чтобы не допустить полной зависимости снабженческо-сбытовой политики предприятия от покупателя, рекомендуется избегать появления эксклюзивных трейдеров (покупателей, имеющих исключительное право на приобретение всей продукции, выпускаемой предприятием), строго контролировать поведение дилеров (дистрибьютеров) продукции, их цены и условия оплаты продукции, максимально развивать прямые поставки конечным потребителям. Это объясняется тем, что в случае, если покупатель - эксклюзивный трейдер, он получает возможность полного контроля за реализацией продукции, производимой предприятием, что заканчивается полным подчинением предприятия трейдеру, который навязывает цены, условия оплаты и, в конечном итоге, минимизирует прибыль предприятия.  [c.236]

Эксклюзивное распределение представляет собой предельный случай избирательного распределения, при котором в некотором географическом регионе используется только один оптовый или розничный торговец, или промышленный дистрибьютор. На основе такого подхода часто продаются автомобили, при этом в каждом городе (или городке) работает только один дилер. Это ограничивает возможности покупателя по выбору разных дилеров с целью "выторговать" автомобиль одной и той же модели за более приемлемую цену, поскольку покупка в соседнем городке может создать ему неудобства при техобслуживании или ремонте. Такой подход также способствует установлению очень тесного сотрудничества между производителем и продавцом в отношении обслуживания, ценообразования и продвижения. Дистрибьюторы могут требовать права на эксклюзивное распределение в качестве условия создания у себя запасов товарного ассортимента производителя. Производители, в свою очередь, иногда предпочитают работать исключительно с теми дистрибьюторами, которые соглашаются не создавать у себя запасов товарного ассортимента конкурентов.  [c.445]

Преграждение пути, которым могут двинуться претенденты при переходе в наступление через расширение номенклатуры продукта и деятельности для заполнения пустот и брешей на рынке, подписание эксклюзивных соглашений с дистрибьюторами и/или предоставление им скидок значительных размеров, поддержание низких цен на те модели, которые наиболее часто предлагают конкуренты, выдача более выгодных рассрочек дилерам и покупателям и сокращение времени поставки отдельных партий, патентование возможных альтернативных технологий или сохранение права пользования ими, избегание тех поставщиков, которые обслуживают также и конкурентов.  [c.76]

Фирма "Сигма" как эксклюзивный дистрибьютор компании "Роял" должна иметь адекватную структуру продаж для активного и эффективного поиска региональных дилеров. Успешное выполнение данной задачи - это во многом вопрос дальнейшего присутствия марки "Роял" на российском рынке.  [c.354]

Исключительное распределение состоит в выборе единственного дилера в данном регионе, который будет продавать продукты фирмы. Такому посреднику предоставляются эксклюзивные (исключительные) права по сбыту данной продукции в определенном регионе. Традиционно этот метод оправдывает себя в небольших городах, а также везде, где изначально рынок сбыта (особенно технически сложной и дорогой продукции) не имеет большой емкости и один посредник может охватить всех потенциальных потребителей.  [c.241]

Селективное распределение. Производители товаров повышенной ценности стремятся к золотой середине между интенсивным и эксклюзивным распределением. Задача поставщика заключается в достижении достаточного охвата и в то же время в его ограничении, что позволяет работать только с квалифицированными дилерами.  [c.398]

Многие производители и оптовые торговцы предпочитают использовать для реализаций продукции эксклюзивные каналы. Ранее мы рассматривали стратегию эксклюзивного распределения, когда производитель предоставляет право торговли своими товарами ограниченному числу Посредников. Если компания-поставщик требует, чтобы эти дилеры отказались от закупок продукции ее конкурентов, данная стратегия называется эксклюзивной торговлей. От заключения подобных соглашений выигрывают обе стороны продавец усиливает влияние на торговцев, а те в свою очередь приобретают стабильный источник поставок и поддержку поставщика. Однако в СЩА соглашения об эксклюзивной торговле законны до тех пор, пока они не оказывают негативного влияния на уровень конкуренции. Попытки создания монополии и принуждение к участию в маркетинговых каналах запрещаются.  [c.522]

Исключительный сбыт организуется как распределение новых товаров, которые позиционируются как эксклюзивные дорогостоящие модели. Для выполнения такой задачи изготовители ограничивают количество торговых посредников, предоставляя им исключительное право на продажу их продукта. Такое право обычно распространяется на конкретный регион, а перед дилерами ставится условие отказа от реализации товаров конкурирующих компаний. Стратегия исключительного сбыта позволяет изготовителю контролировать работу посредников и требовать от них соблюдения политики цен, стимулирования и сервиса. Так сбывают новые марки автомобилей, электронной техники, одежду известных модельеров (магазины бутик , специализированные салоны и т.п.).  [c.220]

ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ДИЛЕР - см Дилер  [c.311]

Реклама порождает схожие внешние эффекты в отношениях между розничными торговцами. Например, торговец автомобилями платит за рекламу на местном телевидении. Расходы на рекламу увеличивают спрос, что выгодно всем торговцам, сбывающим автомобили этой марки, а не только торговцу-рекламодателю. Другими словами, если на какой-то территории действует еще один торговец автомобилями, специализирующийся на продаже той же марки, то возросший объем продаж частично задевает и его. В данном случае поддержание розничных цен, по всей видимости, не повлечет за собой корректировки внешнего эффекта, однако к этому могут привести другие вертикальные ограничения. Специфической альтернативой в этой ситуации является введение эксклюзивных территорий. При этой разновидности вертикального ограничения у каждого розничного торговца своя территория, на которую не вхожи другие продавцы. Например, производители автомобилей имеют в каждой европейской стране своего представителя, обладающего исключительным правом продажи их автомобилей. Дилеру компании Фиат в Германии, к примеру, запрещено реализовывать автомобили во Франции. Исключительные территории работают , потому что рекламная кампания торговца ограничивается рамками исключительной территории и упомянутый внешний эффект отсутствует.  [c.198]

Заключение эксклюзивных соглашений с дилерами и дистрибьюторами для недопущения использования конкурентами этих каналов распределения.  [c.187]

Семиотические основы создания текстового рекламного сообщения. С началом широкого распространения рекламы произошли значительные изменения в стилистике русского языка. Новый стиль проявил себя массовым "загрязнением" языка такими словами, как "эксклюзивный дистрибьютор", "презентация", "дилер", "трейдер" и др. Эти неблагозвучные для традиционного восприятия выражения с успехом могут быть заменены словами, давно и прочно вошедшими в словарь русского языка. Напыщенная презентация означает всего лишь представление (кстати, некоторые "интеллигентные" фирмы порой употребляют именно это слово), плохо выговариваемого "эксклюзивного дистрибьютора" можно с успехом заменить на единственного представителя.  [c.157]

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЭКСКЛЮЗИВНОЕ — предоставление эксклюзивного права дилерам (их число ограничено) на распространение товаров фирмы в ее сбытовых регионах.  [c.532]

Создание собственной дилерской сети, которая исключает несанкционированную компанией перепродажу продукции. Организация собственных (корпоративных) дилерских центров, салонов, розничных магазинов связана с большими инвестициями. В российских условиях особенно эффективна так называемая договорная организация сбыта, когда условия реализации регулируются на основе договоров, заключаемых между производителем и юридически независимым дилером. Наибольшее распространение получило в этой связи исключительное (эксклюзивное) дилерство. Оно выгодно обеим сторонам. Производитель получает надежный канал сбыта продукции без необходимости вкладывать существенные средства в его развитие, а дилеры — постоянный источник поставок и поддержку со стороны производителя.  [c.194]

Производители отличаются друг от друга своими способностями привлекать квалифицированных посредников к участию в данном канале. У некоторых не возникает никаких проблем. Например, Toyota сумела привлечь много новых дилеров для торговли своей новой моделью Lexus. В ряде случаев необходимое число кандидатов удается привлечь, пообещав предоставить им право эксклюзивного или селекционного распределения.  [c.613]

Дискуссии с дилерами компании сделали очевидным наличие некоторой неудовлетворенности существующими тенденциями. Конкуренция на рынке все росла, прибыль уменьшалась, и многие дилеры считали, что специализация на бытовой электронной аппаратуре не имеет хорошего будущего. Что касается сотрудничества именно с MEIR, то здесь также существовало некоторое недовольство, поскольку очень многие дилеры ощущали, что они потеряли принадлежность к некоторому "особому клубу", в который они входили раньше. MEIR сотрудничав теперь с 116 дилерами, работающими по всей стране, но созда-, валось ощущение неравного отношения к ним. MEIR всегда придерживалась традиционной японской практики ведения переговоров с каждым из дилеров — независимо и конфиденциально. В результате возникли существенные различия в условиях ведения коммерческой деятельности с разными дилерами, в итоге агрессивный дилер, относящийся к классу В, мог добиться лучших условий, чем более крупный дилер класса А. В самом конце списка небольшой независимый торговец электроаппаратурой был вынужден действовать на базе оплаты наличными при поставке, в то время как крупные сети магазинов, торгующих со скидкой, получали эксклюзивные преимущества. Возникало ощущение, что подобные эксклюзивные преимущества наносили вред имиджу торговой марки. Вместе с тем они приводили к беспокойству в среде дилеров, которые ощущали тщетность своих усилий, направленных на конкурентную борьбу с сетями магазинов, и становились значительно более чувствительными к различиям в прибыли, закладываемым в предлагаемые условия. Они предлагали разрешить всем дилерам начинать свою работу с одной стартовой точки, что могло бы дать им возможность более эффективно конкурировать с крупными сетями магазинов и, таким образом, сдерживать рост их влияния на рынке.  [c.477]

Дилеры и дистрибьюторы могут быть также эксклюзивными в том случае, когда производитель считает нецелесообразным конкуренцию между торговцами своей продукции в том или ином регионе сбыта. Дилер может быть также уполномоченным (или авторизиро-ванным — от англ. — authorized dealer), т. е. получающий специальные права и поддержку от компании-производителя (в части рекламы, сервисного обслуживания и т.п.). Тип сбытового посредника прежде всего зависит от типа распределения продукции на рынке, выбираемой компанией-производителем.  [c.239]

Например, японская фирма "Дупло", выпускающая цифровые дуп-ликаторы — мини-типографии, имеет сеть эксклюзивных дистрибьюторов по всему миру. В РФ данную продукцию продвигает фирма "Такома" (уполномоченный дилер), которая при давнем сотрудничестве с японским производителем, все поставки в РФ осуществляет через регионального дистрибьютора, базирующегося в Лондоне (Великобритания).  [c.241]

Производители свободны в выборе дилеров, но их право отказаться от услуг посредника в определенной степени ограничено. В общем, продавцы могут прекратить работу с дилерами в случае невыполнения последними условий заключенных контрактов. Но они не имеют права отказаться от услуг посредников в случаях, когда они, например, отказываются участвовать в сомнительных с точки зрения закона договоренностях (эксклюзивное дилерство, соглашения о принудительном ассортименте поставок).  [c.523]

Компания-поставщик может заключать различные соглашения с участниками маркетинговых каналов, но при этом она должна следовать определенным юридическим и этическим нормам, не забывая о правах дилера. Большинство юридических коллизий связано с практикой эксклюзивного дилерства или эксклюзивных торговых территорий, соглашениями о принудительном ассортименте.  [c.523]

ДИЛЕР (dealer) — торговый или биржевой посредник, действующий, как правило, от своего имени и за свой счет В логистической цепи Д занимает положение, наиболее близкое к конечным потребителям Д, являющийся единственным представителем фирмы в данном регионе и наделенный исключительными правами по реализации ее продукции, называется эксклюзивным Д, сотрудничающий с фирмой, продукцию которой он реализует, на условиях франшизы, называется авторизованным или уполномоченным  [c.54]

Компания Pneumax S.p.A. представлена более чем в 60 странах мира на всех 5 континентах. Собственные отделения в Европе (включая Россию), Юго-Восточной Азии, Латинской Америке, Италии, десятки эксклюзивных дистрибьюторов и дилеров по всему миру гарантируют доступность и оперативность сервисного обслуживания продаваемого оборудования.  [c.222]

Эксклюзивные посредники символизируют сбытовую политику, при которой только один дилер в определенном географическом регионе имеет право продавать товары данного производителя. Зачастую автомобильные дилеры пользуются эксклюзивным правом продаж в своих регионах. Крупные холдинги, например АО НТМК , поставляют продукцию эксклюзивно через торговый дом. Это дает возможность основным производителям холдинга сосредоточить свои усилия на производстве, а торговому оператору — на сбыте продукции.  [c.157]

Эксперты фирмы IS O выбрали тип эксклюзивной сбытовой политики, при которой только один дилер в определенном географическом регио-  [c.178]

economy-ru.info

Эксклюзивный дилер кто это такой

Современный бизнес-сленг переполнен словами и понятиями, заимствованными из различных иностранных языков. В некотором роде это оправдано, так как иностранные партнёры, при рассмотрении какого-то вопроса, могут понять без переводчика о чём идёт речь.

 

С другой стороны, простой обыватель, задающий вопрос о том, эксклюзивный дилер, кто это, не всегда понятно, что за таким солидным названием скрывается, по сути, обычный продавец, несколько выделяющийся из общей массы.

 

 

Для чего нужен посредник

 

Возьмём крупную производственную компанию, выпускающую какую-либо строго определённую продукцию. Все средства затрачиваются на производство, продажа товара требует значительного отвлечения сил и средств от основной деятельности.

 

В таких случаях могут возникнуть так называемые посредники – крупнооптовые покупатели, продающие после этот товар в розницу. Такие крупные клиенты производителей традиционно стали называться дилерами.

 

Дилер покупает большую партию товара, а после самостоятельно перепродаёт её непосредственному потребителю.

 

При этом, такая компания-дилер, зачастую, имеет двойную выгоду от подобных действий.

 

  • Во-первых, закупочная цена крупных партий товаров значительно ниже розничной. Помимо этого дилер имеет выгоду как постоянный клиент в виде различных скидок и бонусов.

  • Во-вторых, прибыль от розничной продажи товара. Хотя и затрат дилер несёт не мало, начиная от поиска денег на покупку большой партии и хранения товара, заканчивая организацией розничной сети продаж.

 

 

Эксклюзивный дилер: кто это такой

 

Предприятие – дилер, заключив специальное соглашение с производителем товара о том, что продукцию в определённом регионе может продавать только дилер, такой дилер становится эксклюзивным, то есть для покупателя это означает, что необходимую вещь в каком-либо месте, являющемся территорией, на которой действуют исключительные права на продажу, он может найти у эксклюзивного дилера.

 

По сути, это монополия на какой-либо территории  на торговлю товаром, о котором было заключено соглашение о эксклюзивном дилерском представительстве.

 

Для самого производителя, по большому счёту, не имеет разницы, сколько компаний представляют товар в каком-либо месте, лишь бы товар покупался. Но право на эксклюзивную продажу для посредника имеет громадное значение.

 

Это позволяет позиционировать себя как единственного продавца подобной вещи в округе и устанавливать собственные правила продажи.

 

Хотя не стоит забывать о принципах разумности и нормах антимонопольного законодательства, не допускающего зависимости потребителей от корыстных действий единственного продавца, который представляет эксклюзивный товар.

uristhome.ru

Что означает "эксклюзивный дистрибьютор"?

Новое кератиновое средство Bombshell keratin (без формальдегда), которое еще совсем недавно появилось в продаже, уже успело произвести фурор и шумиху вокруг себя. В чём же секрет нашей новой формулы? Как мы смогли добиться столь эффективного результата, если при проведении процедуры практически нет испарений и неприятного запаха, спросите вы. Ответ  прост – мы использовали максимально возможное количество кератина в нашей рецептуре. 

Как известно, своему успеху «кератиновое выпрямление волос» обязано именно натуральному кератину, являющемся основой для любого кератинового средства.  Результат от процедуры, как правило, зависит от количества этого белка. Кератин, как белок, имеет свойство свёртываться при нагревании, поэтому при кератиновом выпрямлении волос “BOMBSHELL KERATIN” возможно небольшое выпадение осадка. При смывании осадок, соответственно, исчезает.

 

Немного слов о кератине: Основной материал продукта – овечья шерсть.

Для выделения из белка используются различные методы гидролиза: как правило это кислотный или ферментативный, но может быть и любой другой.

Описание продукта: Кератин гигроскопичен, а также представляет собой гидрофильное вещество, которое хорошо растворяется в воде. Кератин – это один из основных структурных материалов, посредством которого образуется наружный слой кожи. В структуре волос и ногтей, этот элемент играет важную роль. Масса продукта не позволяет ему проникать глубоко внутрь. Такие свойства позволяют создать идеальную защитную пленку, которая обволакивает волосы. Свойства и действие кератина: Основное функция кератина - защитноя. Активно борется с ломкими и секущими волосами, устраняя эти негативные свойства за счет проникновения в их структуру через кутикулу. Также способен восстанавливать структуру поврежденных волос, защищая их от негативных воздействий. Кератин обладает смягчающими функциями. С его помощью можно придать мягкую шелковистость в абсолютно любых продуктах. За счет образования защитной пленки, в волосах задерживается определенное количество жидкости, что позволяет смягчить и разгладить их, сделав мягкими. За счет большого размера молекул, продукт не может проникнуть глубоко в волос. Оставаясь на поверхности, они образуют "белковый щит", который обладает отличными защитными функциями. Такой эффект дает возможность восполнить дефицит компонентов и подпитать находящиеся в волосах белки. Гидролизат кератина дает возможность защитить волосы от окисляющих и восстанавливающих средств.

Многие производители косметики используют кератин в своих масках, кремах и очищающих средствах. Также нашел активное применение в качественных продуктах по уходу за волосами и кожей, релаксантах и многое другое. Активно используется в защитных средствах от активных солнечных лучей. Как правило, это декоративная косметика и специфические дезодоранты.

Наибольшая эффективность продукта была выявлена при использовании его в средствах для лечения волос от различного рода химических повреждений.

shop.brazilian-keratin.ru

Как стать эксклюзивным региональным дилером?

Статус эксклюзивного дилера позволяет компании-посреднику быть единственным продавцом товаров вендора на оговоренной географической территории. Плюсы такого положения понятны для каждого: дилер самостоятельно регулирует стратегию ценообразования, меньше сил затрачивая на преодоление внешних факторов, он может самостоятельно планировать свои действия, не обращая внимания на прямых конкурентов по аналогичному товару и не опасаясь за то, что они снимут «сливки» при выходе на рынок. А первоначальная прибыль на старте продаж может быть очень внушительной – сегодня по отдельным отраслям наценка дилеров составляет до 250%. В данном материале мы расскажем, как получить статус эксклюзивного дилера и после – удержать его.

Как стать эксклюзивным дилером: ориентируемся на стратегию вендора

Итак, «эксклюзивный» статус предполагает получение множества преференций, главная из которых – единоличное представительство товаров поставщика на отдельном рынке. Но чтобы получить такие права, нужно очень хорошо понимать и интересы вендора, адекватно оценивать разницу целей и задач дилера и поставщика.

Обычно вендор ориентируется на более глобальное и долгосрочное планирование – его интересует в первую очередь удовлетворение 3-х основных потребностей крупной компании:

  • стабильно высокая загруженность производственных мощностей;
  • стабильный уровень продаж, который, при этом, поддается планированию;
  • стабильность доли рынка и перспективы ее расширения внутри отрасли или наличие возможности диверсификации в другую отрасль.

При этом наблюдается столкновение интересов, так как дилера интересует только прибыль от продажи. Причем прибыль, полученная в наиболее короткие сроки и с минимальными хлопотами. Абсолютно любой посредник при наличии возможности будет стараться уйти от анализа, планирования продаж, маркетинговых исследований и других мероприятий, которые осуществляет любой грамотный вендор.

Обеим сторонам дилерского договора стоит сразу понимать специфику взаимоотношения между создателем и участником дилерской сети – между ними всегда есть определенный конфликт и ощутимое столкновение интересов.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся схемы поведения вендоров на российском рынке.

Как выбирают партнеров производители?

Чаще всего они сегментируют действующих на рынке посредников на «пятерки» - в поле зрения попадает от 5 до 15 участников рынка. Первая пятерка обычно включает крупные и известные компании, которые не совсем охотно идут на сотрудничество. Наибольший интерес чаще всего представляет вторая пятерка – именно здесь расположились опытные, но готовые к расширению своего бизнеса организации. Третья пятерка – небольшие «местные» представители ритейла.

Как выбрать партнера по бизнесу?

Как работаю крупные производители с потенциальными дилерами из разных сегментов:

  • Один из популярнейших вариантов сотрудничества с дилерами из первой десятки – это «внедрение» команды сотрудников вендора в команду компании-дистрибьютора для обмена опытом и анализа его деятельности изнутри. Это позволит посреднику лучше понять специфику товара, быстрее перестроится на его продажи, максимально быстро продумать эффективную стратегию выхода нового товара на рынок;
  • Второй вариант заинтересовать крупную компанию в дилерстве (подходит и для первой, и для второй «пятерки») – предложить ей ежемесячную бонусную скидку по результатам продаж за месяц. Это дает дилеру возможность перенаправить часть финансовых средств на увеличение активности продаж;
  • Излюбленный вариант вендоров для старта взаимоотношений с небольшими компаниями из третьей пятерки: перенастройка или взращивание дилера «под себя». Такой вариант является более долгосрочным, однако более выгодным по сравнению с сотрудничеством с большими фирмами. Небольшой дилер едва ли будет настаивать на получении статуса эксклюзивного, поставок товаров с высокой ликвидностью или обязательного наличия скидок. При этом для обеих сторон такое сотрудничество может оказаться очень прибыльным.

Теперь, когда мы рассказали о наиболее популярных стратегиях поведения вендоров при поиске дилера, пора продумать схему сотрудничества с ними.

Выбор оптимальной стратегии сотрудничества с вендором

Не будем забывать, что приведенные выше схемы вендоры могу чередовать как при сотрудничестве с одним дилером, так и использовать их при взаимодействии с отдельными участниками уже существующей товаропроводящей сети.

Схема «Один партнер». Данную схему выбирают те производители, которые желают сэкономить значительное количество ресурсов и уверены в том, что дилер сможет выполнить все поставленные планы по продажам в одиночку. В такой ситуации выбор обычно отдается в пользу крупных и опытных дилеров, которые имеют ресурсы и возможности для больших объемов продаж. И именно в такой ситуации дилер скорее всего потребует статуса эксклюзивного – что, однако, не гарантирует достижения планируемого объема продаж.

Причина в данном случае обычно состоит в масштабах управленческой вертикали: сотрудничество двух крупных компаний предполагает прохождение задач через большое количество исполнителей.

На сегодняшний день большая часть вендоров делает ставку на небольшие и средние фирмы, которые уже уверенно чувствуют себя на рынке, но еще имеют огромные перспективы роста и развития.

Схема «Партнерская сеть». Выбирающий такую стратегию вендор чаще всего желает создать конкуренцию внутри рынка – однако на практике подобная схема чаще всего приводит к путанице из-за отсутствия четкой географии продаж по каждому из дилеров. Дилеры, работающие в атмосфере искусственной конкуренции, быстро теряют заинтересованность в таком сотрудничестве, они начинают поиск новых поставщиков – все из-за потерь прибыли, нервозной и неопределенной обстановки на рынке, отсутствия у вендора четкой политики внутри дилерской сети.

Однако дилеру есть смысл согласиться на подобное сотрудничество, в частности, в следующих случаях:

  • Если вам предлагают достаточно ликвидный продукт и не требуется наличия больших дополнительных ресурсов на маркетинг;
  • Если вам предлагают продукт, который не нужно продвигать либо его продвижение осуществляется за счет поставщика;
  • Если у вендора есть строгая дилерская политика, которая подразумевает четкое разделение полномочий и регионов деятельности участников дилерской сети;
  • Наконец, если вам предлагают очень выгодное с финансовой стороны соглашение.

Смешанная стратегия – построение дилерской сети + прямые продажи от лица вендора. С помощью такой стратегии вендор может самостоятельно работать на наиболее перспективных рынках, где много клиентов и ему достаточно ресурсов для ведения прямых продаж. В дополнение к этому он может самостоятельно прорабатывать стратегически важных клиентов – при этом дилеры осуществляют продажи на менее насыщенных рынках, с меньшим количеством потребителей и с менее проблемной клиентурой.

Такая схема хороша по той причине, что дилер несет меньше обязательств перед вендором – однако на рынке параллельно с этим практически отсутствуют правила работы. Еще больше проблем и нездоровой конкуренции можно увидеть на смешанных рынках, где одни и те же менеджеры компании-вендора отвечают и за взаимодействие с дилерами, и за поиск прямых клиентов.

Требования к дилерам от крупных производителей

Итак, что нужно знать руководству компании-посредника, которая хочет стать эксклюзивным дилером крупного производителя?

Чтобы получить эксклюзивный статус, дилеру, в первую очередь, необходимо иметь определенный запас ресурсов. При этом вендор ожидает вложения этих ресурсов в организацию эффективной системы дистрибуции, работу с маркетингом, мерчендайзингом, качественное управление складскими запасами и ценообразование.

На сегодняшний день производители и поставщики заключают дилерские договора с посредниками в надежде получить максимальное количество каналов продаж, увидеть использование современных технологий дистрибуции, штата опытных и профессиональных сотрудников, эффективной организации логистики и прочих выгодных дополнений к простому торговому представительству на определенной территории.

Не стоит современным дилерам забывать и о затратах на дистрибуцию – сегодня вендоры ищут в основном тех, кто готов снизить их к минимуму.Дистрибьютор же, занимаясь поиском партнеров по бизнесу, старается не допустить конкуренции между поставщиками внутри рынка. В качестве примера: вы являетесь дилером определенной продукции вендора, который работает сразу в нескольких сегментах – премиум-продажи и массовая торговля. В такой ситуации дилеру нет смысла искать других поставщиков, так как их приход вызовет усиление внутренней конкуренции и, как результат, падению продаж и прибыли.

Подготовка к переговорам с вендором

Очевидно, что для получения максимально «удобных» условий нужно убедить своего будущего постоянного поставщика, что ваша компания – идеальная кандидатура на дилерство в данном регионе. Сейчас мы расскажем, как этого добиться.

Распланируйте свои действия! Вы должны быть готовы представить вендору полную схему работы, то есть точный и работоспособный план, из которого понятно, как вы собираетесь получить необходимые объемы продаж, какой ассортимент продукции наиболее подходит для вашего сотрудничество, почему выбраны те или иные схемы ритейла, как вы будете работать с маркетингом.

Уточним, в чем будет заключаться разницу между данным планом и планом продаж: в данном случае вы показываете вендору не только ожидаемый эффект от реализации продуктов, вы обосновываете эту цифру с помощью детализации всех важных для продажи аспектов (уточнение каналов продаж, раскрытие маркетинговой стратегии и т.д.)

Дилерский план лучше представить в виде презентации

В плане должны быть детально расписаны каналы сбыта: уточните, в каком объеме, когда и кому вы собираетесь реализовать поставленный товар, какие угрозы может нести в себе дилерская деятельность, как вы их преодолеете, и какая помощь может потребоваться от поставщика. Не забудьте предупредить вендора о том, что собираетесь сформировать подобный план: вполне возможно, что он будет не против выделить на такое исследование некоторый маркетинговый бюджет, многие зарубежные компании работают исключительно по указанной схеме.

Самый большой плюс подобной тщательной подготовки: после получения дилерства (по большей части не столь важно, эксклюзивного или нет) вы уже будете иметь четкий план действий. Убедитесь, что в плане каждый пункт является выполнимым, что он не оторван от реального положения дел на рынке, смело добавляйте в план визуальное отражения плана работ, диаграммы и изображения. Хорошие эффект будут иметь и документальное подтверждение опыта работы вашей компании с данной продукцией, на данном рынке или в сфере продаж в общем.

Не забудьте перед презентацией плана внимательно его изучить – вы должны заметить все недостатки или «узкие места» вашей компании, которые могут броситься в глаза поставщику. Например, учитывайте, что мультибрендовость или опыт прошлого/нынешнего сотрудничества с прямыми конкурентами данного вендора могут поставить под вопрос перспективы получения как эксклюзивного, так и дилерства вообще от данного поставщика.

Помимо этого, не забывайте, что вендоры не заинтересованы в лишней конкуренции – особенно среди участников дилерской сети. Намекните в ходе переговоров и презентации плана, что у вас нет и не появится никакого интереса к производству данного товара ни сейчас, ни в обозримом будущем (даже если это не так) – данный момент очень важен.

Подытожим:

  • Главная задача потенциального эксклюзивного дилера на этапе переговоров – доказать словами, статистикой и делом, что он серьезно настроен на работу и готов выполнить все взятые обязательства, что он имеет четкий план действий и продумал все возможные проблемы, связанные с сотрудничеством между компаниями;
  • Главным подтверждением серьезности намерений служит разработка дилерского плана с максимальной детализацией его будущей деятельности в качестве эксклюзивного посредника;
  • План дилера не должен идти вразрез с его прошлой деятельностью: представьте вендору статистику своей деятельности в сфере ритейла за прошедшие несколько кварталов или даже пару лет, покажите диаграммы и то, как рос ваш бизнес. Естественно только при условии, что он действительно рос и развивался – в противном случае эксклюзивное дилерство может обернуться крахом и для вас, и для вендора.

Популярный бренд в портфеле сыграет вам на руку

Когда крупный вендор ищет новых дилеров, особенно эксклюзивных, для регионального расширения, он очень тщательно будет подходить к вопросу поиска партнеров по бизнесу. И это вполне понятно: от выбора дилера зависит успешность продаж, восприятие бренда на рынке, его узнаваемость, отношение потребителей к товарам и послепродажному сервису. Вне зависимости от региона, рынка или сегмента, в которых планируются продажи, для вендора крайне важными параметрами выбора дилера всегда будут репутация, опыт работы в продажах, финансовое состояние.

Очень важно помнить, что наличие опыта сотрудничества в качестве посредника с известным брендом определенно даст вам преимущество, однако будьте готовы объяснить заказчику, почему вы перестали сотрудничать с крупным брендом. Очень хорошо, если партнерство было прекращено не по вашей вине, и еще лучше, если это подтвердит вторая сторона.

Финальный аккорд

Итак, переговоры прошли успешно и вы получили статус эксклюзивного дилера в регионе – что же делать дальше? Дилеру стоит понимать, что для долгосрочного партнерства с вендором заключения договора эксклюзивного дилерства будет мало – ему нужно еще и «удержать» такого важного поставщика. Как это сделать?

Как стать эксклюзивным дилером?

По сути, для этого необходимо две вещи: эффективная система сбыта, позволяющая выполнять все оговоренные в договоре условия, и уникальное предложение, которое будут вас отличать от других потенциальных партнеров.

Эффективная система сбыта подразумевает комплексный подход к анализу продаж, который позволит опережать конкурентов и иметь отлаженный механизм реализации поставляемой от вендора продукции. Данный аспект является важнейшим в формировании конкурентного преимущества.

Уникальное предложение – это эксклюзивная «фишка» эксклюзивного дилера, то есть та услуга, вещь или особенность вашей компании, которая становится уникальным дополнительным преимуществом. Им может стать самостоятельная сборка или упаковка товара, обучение покупателей или какой-то особый сервис – словом, все то, что делает товар поставщика еще более ценным и привлекательным для покупателя.

fordealers.pro

Дилерский договор: основные понятия

На современном рынке работают различные дилеры: официальные, эксклюзивные и прочие. Выполняемые ими функции иногда настолько различны, что сложно определить, что такое дилерство. По определению дилером является юридическое (физическое) лицо, которое выполняет посреднические функции при осуществлении сделок купли-продажи. При этом заключается дилерский договор, а само лицо действует от своего имени.

Таким образом, дилер выступает в качестве посредника между производителем и покупателем в оптовой торговле. Его действия совершаются на основании заключенных договоров, которые предусматривают переход прав собственности на продукцию от поставщика к дилеру, а затем и к покупателю. В своей основе дилерский договор имеет соглашение о купле–продаже или мены. По сути, дилер является простым посредником, перепродавцом товаров. Однако сегодня на рынке работает множество компаний, которые именуют себя дилерами, а на самом деле являются по фактическим взаимоотношениям поверенными или комиссионерами.

Классический дилер из определения западной экономики является первоначальным звеном в посреднической цепочке и находит свое место в непосредственных отношениях с производителем (поставщиком). Дилерский договор - это соглашение, которое заключается между дилером и производителем, в нем определяются их обязанности и права. И все-таки отношения сторон не ограничены просто поставками продукции. Как показывает мировой опыт, выработаны определенные принципы и отличия классического дилерства от обыкновенной оптовой торговли. Кроме обязанностей плательщика и покупателя дилер несет перед производителем дополнительные обязательства и имеет определенные права.

Во-первых, это специальные дилерские скидки. Так как дилер - это эксклюзивный покупатель, то ему товары продают по самой минимальной цене. На это условие указывает дилерский договор. В связи с тем, что обычно дилер покупает крупные оптовые партии товара, производитель при фактической невысокой рентабельности за счет высоких оборотов получает дополнительный доход

Второе условие дилерства – это представление торговых интересов и реализация продукции производителя среди определенного круга потребителей на определенной территории. Чаще всего это эксклюзивные права, позволяющие строить свой бизнес, зная, что среди некоторого круга покупателей или на данной территории данный продукт никто не будет продавать.

Заключив дилерский договор, образец которого подготавливает производитель, региональный представитель получает право пользоваться торговым знаком и именоваться официальным дилером компании поставщика, кроме этого предоставляется возможность выбирать определенный вид продукции по потребительским свойствам, качеству и другим параметрам.

Однако, кроме прав, на дилера ложится и большое количество обязанностей, которые характерны именно для данных отношений.

Появляется обязанность в приобретении установленного количества товаров с определенной периодичностью. И если в одном периоде приобретен меньший объем, то разницу переносят на следующий период, и дилер обязан ее продавать. Также представитель обязан соблюдать территорию, на которой будет производиться реализация. Целью дилерства является расширение рынка сбыта и его разумная законная монополизация. Обычно дилерский договор распространяется на территорию, которая совпадает с административным делением.

В обязанности дилера входит проведение рекламных акций и компаний, расходы на которые производитель не компенсирует. Также представитель должен производить послепродажное обслуживание и торговать только продуктом одного производителя.

fb.ru

Если ты уже не единственный: почему эксклюзивным дистрибьюторам бесполезно гордиться эксклюзивностью

Фото с сайта topspeed.com Фото с сайта topspeed.com

На рынке есть масса компаний, которые называют себя эксклюзивными дистрибьюторами того или иного товара, считая это своим конкурентным преимуществом. Что такое эксклюзивный статус и имеет ли он большую силу на самом деле — рассказывает Анастасия Малахова, адвокат, партнер адвокатского бюро «Сысуев, Бондарь, Храпуцкий СБХ». Ее советы актуальны для белорусского и российского рынков. Ситуацию на украинском рынке комментирует Зоя Красюк, адвокат, руководитель офиса юридической фирмы «Сысуев, Бондарь, Храпуцкий» в Украине.

— В своей практике мы несколько раз сталкивались со случаями, когда предпринимателями слово «эксклюзивный» воспринимается как что-то особенное, выделяющее. Однако в большинстве случаев ожидания оказываются ошибочными. И вот почему.

Анастасия МалаховаАнастасия Малахова Адвокат, партнер адвокатского бюро «Сысуев, Бондарь, Храпуцкий СБХ»

Слово «дистрибьютор» происходит от английского «распространитель» и обозначает организацию, которая на основании договора с производителем продает его товары. Слово «эксклюзивный» обозначает что-то уникальное, единственное в своем роде. Словосочетание «эксклюзивный дистрибьютор» по сути обозначает единственного продавца, который продает товары производителя.

Чтобы разобраться, как это работает (или не работает), возьмем для примера две компании — условно Производитель и Продавец.

  • Производитель — это иностранная фабрика, которая где-то за границей производит известный товар, который очень популярен и пользуется активным потребительским спросом.
  • Продавец — отечественная компания, которая хочет продавать «известный товар» (назовем его так) по всей Беларуси или России.

Продавец проводит успешные переговоры с Производителем — в результате они подписывают дистрибьюторский договор, по условиям которого Производитель назначает Продавца единственным, т.е. эксклюзивным, дистрибьютором известного товара в Беларуси (России), и обязуется поставлять этот товар только Продавцу. В договоре даже может быть условие о том, что Производитель не будет назначать других дистрибьюторов и не будет поставлять товар другой компании, которая ведет свою деятельность в этой стране.

Фото с сайта topspeed.comФото с сайта topspeed.com

Продавец заинтересован в своей эксклюзивности. Это его преимущество. Продвижение товара, создание каналов сбыта, формирование потребительского спроса требуют вложения финансовых средств в маркетинг и рекламу. Если Производитель требует выполнения его стандартов продаж, то Продавец будет обучать персонал, изменять дизайн точек продажи, выполнять иные условия.

Появление второго дистрибьютора не входит в планы Продавца. Но однажды он узнает, что другая компания также ввозит и продает тот же самый известный товар на его территории.

Продавец обращается к Производителю за разъяснением ситуации. И вот тут Продавец может получить два разных ответа.

Вариант 1. Продавец не давал другой компании права на продажу своего товара. В таком случае Продавец и Производитель вправе начать совместные юридические действия против той самой компании.

Например, Производитель может воспользоваться своими правами на товарный знак, которым маркируется товар. Товарный знак — это обозначение (слово или рисунок), которое прошло специальную процедуру регистрации. Владелец товарного знака имеет исключительные права на его использование. Другие компании, в том числе Продавец и та компания, которая тоже начала дистрибьюцию известного товара, вправе использовать товарный знак только с согласия Производителя.

Если Производитель запретит другой компании использовать товарный знак, то она, соответственно, не сможет законно продавать известный товар в Беларуси или России.

Преследовать нарушителя права на товарный знак может только его владелец — Производитель.

Права на товарный знак могут защищаться и таможенными органами. Для этого Производитель должен включить его в специальный таможенный реестр и указать продавца как единственного уполномоченного импортера известного товара. В таком случае беспрепятственно ввозить товар в Беларусь или Россию сможет только Продавец. Товар, ввозимый другими компаниями, будет задерживаться таможенными органами. Таким образом эффект эксклюзивности для Продавца будет достигнут.

Фото с сайта prokazan.ruФото с сайта prokazan.ru

Вариант 2. Производитель сообщает, что другая компания назначена вторым дистрибьютором на территории Беларуси, потому что Производитель изменил свой подход к стратегии продаж известного товара в регионе. Иными словами — передумал. Если Продавец обратится в таком случае за консультацией к юристам, то он узнает, что:

  • В Беларуси и России условие об эксклюзивности может быть рассмотрено как нарушение антимонопольного законодательства
  • Обязательство Производителя не поставлять товар иным лицам с точки зрения белорусского и российского права является пустым обещанием.

Таким образом, эксклюзивность дистрибьютора зависит от сбытовой политики производителя.

Дистрибьютор будет эксклюзивным ровно столько и настолько, сколько и насколько это соответствует интересам производителя.

Если производитель решит создать второго дистрибьютора, то первому останется либо перестраивать свой бизнес, либо прекращать сотрудничество с производителем.

В качестве рекомендации дистрибьюторам можно посоветовать:

  • При заключении дистрибьюторского договора проверить, зарегистрирован ли товарный знак производителя в Беларуси или России. Если нет — то убедить производителя выполнить необходимые процедуры для проведения такой регистрации
  • Убедить производителя включить товарный знак в таможенный реестр. Это позволит контролировать ввоз товара другими организациями
  • В дистрибьюторском договоре предусмотреть обязательство производителя провести компенсационные выплаты в согласованном размере в случае осуществления им в пределах срока действия договора поставок товара другой компании или заключения аналогичного договора с другим лицом.

Помните: эксклюзивность дистрибьютора полностью зависит от решения производителя, которое производитель в любой момент может изменить.

Украинская практика

В Украине весьма популярна практика предоставления дистрибьютору эксклюзивного права на продажу товаров производителя.

Зоя КрасюкЗоя Красюк Адвокат, руководитель офиса в Украине юридической фирмы «Сысуев, Бондарь, Храпуцкий»

В то же время, как условие эксклюзивности, так и сам дистрибьюторский договор, не урегулированы нормами украинского законодательства, что сопряжено с рядом рисков:

1. Во-первых, право эксклюзивности дистрибьютора может быть расценено Антимонопольным комитетом Украины как антиконкурентные согласованные действия, которые могут привести к недопущению, устранению или ограничению конкуренции, если будет доказана связь между данным правом и негативными последствиями для конкуренции.

2. Во-вторых, не существует однозначной судебной практики по поводу защиты нарушенного права эксклюзивности дистрибьютора. Также есть прецеденты признания судами дистрибьюторских договоров недействительными в части условия эксклюзивности дистрибьютора.

Чтобы избежать вышеуказанных рисков:

  • Прежде всего, необходимо проанализировать ограничения, установленные антимонопольным законодательством и убедиться, что условие эксклюзивности дистрибьюторского договора не повлечет негативных последствий для конкурентов на рынке Украины (доля дистрибьютора на рынке Украины, совокупные доли дистрибьютора и производителя, прочее)
  • В дистрибьюторском договоре детально расписать вопросы интеллектуальной собственности в части прав дистрибьютора на эксклюзивное использование товарного знака производителя. Можно также рассмотреть возможность регистрации дистрибьютором товарного знака производителя в Украине
  • В дистрибьюторском договоре прописать ответственность производителя за нарушение условия эксклюзивности с применением строгих штрафных санкций.

Соблюдение вышеуказанных рекомендаций поможет максимально избежать внешних и внутренних рисков и сделать ваше сотрудничество надежным и взаимовыгодным.

Читайте также

probusiness.io

Как стать эксклюзивным поставщиком в своем регионе

Эксклюзивные дилерские права позволяют вам быть единственным поставщиком товаров производителя на определенной территории. Преимущества очевидны: вы можете контролировать цены и планировать свои действия без оглядки на конкурентов, не опасаясь, что не успеете снять сливки. А они могут быть весьма жирными — дилерская наценка на некоторые продукты может доходить до 300 %. Каким же образом этот эксклюзив получить, а получив — удержать? Об этом читайте в нашей статье.

Дмитрий Русаков, 

управляющий партнер, Mindshift Рartners

В этой статье вы прочитаете: 

  • Как стать эксклюзивным поставщиком в своем регионе

  • Что дают эксклюзивные дилерские права

  • Как удержать эксклюзивные права официального дилера

Эксклюзивный поставщик, чтобы стать таковым, должен получить преференции на продажу определенных товаров и услуг в своем регионе. А чтобы получить особенные дилерские права вы должны понимать, чего хотят вендоры1, какие интересы преследуют и чем различаются цели вендоров и дилеров.

Цели вендоров обычно более глобальные и долгосрочные. Производитель, как правило, сконцентрирован на удовлетворении трех главных потребностей: постоянная загрузка производства; предсказуемость и стабильность продаж, не только по объему, но и по ассортименту; увеличение или удержание доли рынка, которую он может занять с вашей помощью.

Вас же, как дилера, интересует только одно — деньги, которые можно заработать на продаже предлагаемых товаров и услуг. И желательно, чтобы это были большие деньги с минимальной головной болью. Любой дилер всеми возможными способами уходит от планирования объемов продаж, доли рынка и прочих «условностей», которые так интересуют вендора. Таким образом, уже в самом различии целей заложен определенный конфликт. Рассмотрим варианты сотрудничества дилера и производителя и выберем оптимальный.

Производитель: технология выбора партнеров и условия работы с ними

Сергей Козырьков, заместитель генерального директора, «Золотой трюфель»

В первую очередь производители обращают внимание на топ-5 дистрибьюторов в регионе, потом на следующую за лидерами пятерку, затем на третью. Как правило, в первую пятерку входят крупные игроки, их нелегко склонить к сотрудничеству. Вторые пять компаний более сговорчивы.

Один из вариантов сотрудничества с представителями первой десятки — когда производитель финансирует команду, которая работает на базе дистрибьютора. Это вполне приемлемая и довольно эффективная практика. Еще один вариант — предоставление определенной скидки дистрибьютору по результатам работы за месяц. Соответственно, часто у дилера появляется возможность направить часть средств на мотивацию активности торговых представителей, то есть практически на накопление или формирование их премиального фонда.

Кроме того, можно вырастить дистрибьютора «под себя». Надежными партнерами, как правило, могут стать небольшие компании (та самая «третья пятерка» региональных игроков). Для производителя это более выгодный вариант, чем сотрудничество с крупными компаниями. Им не требуются ни эксклюзивные условия, ни сверхликвидная или активно рекламируемая продукция, ни повышенные скидки, ни большой бюджет. И совместная работа с небольшим дистрибьютором, способствующая его поступательному развитию, может быть очень результативной.

Выбираем схему сотрудничества с поставщиком

Как правило, вендоры используют три схемы работы, которые могут чередоваться. Например, начиная сотрудничество с одним дилером, производитель по окончании контракта может заключить договоры уже с несколькими компаниями, мотивируя такой шаг расширением производства и необходимостью существенно увеличить объемы продаж.

Один партнер. Очень часто вендор выбирает этот вариант, желая сэкономить ресурсы и рассчитывая на то, что дилер без его непосредственного участия выполнит поставленные задачи. В таком случае делается ставка на крупных игроков рынка, которые, как предполагается, обладают серьезными возможностями. Однако так бывает далеко не всегда. Крупный дилер действительно требует эксклюзивных прав на представление продукта в своем регионе, но, получив такие права, может и не достигнуть обещанного объема продаж.

Причина чаще всего кроется во внутренней бюрократии и бессистемности бизнес-процессов, в том, что решения высшего руководства не реализуются на среднем и низшем уровнях. Поэтому сотрудничество с крупным дилером не гарантирует производителю ожидаемой прибыли.

В последнее время вендоры все чаще делают ставку на средние компании, которые уже доказали свою жизнеспособность и обладают высоким потенциалом роста и управляемости.

Партнерская сеть. Производитель, выбирающий эту схему, стремится создать в регионе атмосферу здоровой конкуренции. Что часто происходит в таком случае на практике? Если у вендора нет четкой политики и территориальные границы продаж не определены, то через какое-то время дилеры теряют интерес к его продукции, ему приходится искать новых партнеров. Так бывает, когда дилеры начинают конкурировать между собой, причем в основном за счет цены и вторжения на чужую территорию, с потерей прибыли.

Согласиться на такую схему работы можно в нескольких случаях. Во-первых, если продукт хорошо продается и не требуются дополнительные усилия для его продвижения. Во-вторых, если вы просто занимаетесь реализацией товара и не задумываетесь о его маркетинговом продвижении на своей территории. В-третьих, если у производителя есть четкая и прозрачная дилерская политика, включающая в себя условия отбора и порядок взаимоотношений, а за каждым партнером закреплен регион продаж. В-четвертых, конечно же, если вы заключили соглашение на выгодных условиях.

Смешанная схема — партнерская сеть плюс прямые продажи. Такой способ позволяет вендору оставить себе наиболее интересные территории (где присутствует большая целевая группа клиентов, так что вендор может самостоятельно справиться с продажами), а также проработку стратегически важных и трудных клиентов. Дилерам же достаются большие территории с небольшим количеством потребителей и клиенты, с которыми легче работать.

Такая схема предполагает минимум обязательств перед производителем, что очень часто оборачивается почти полным отсутствием правил игры. Еще хуже, когда и работу с дилерами, и прямые продажи в компании-производителе осуществляют одни и те же менеджеры. В этом случае вы столкнетесь как с внешними рыночными конкурентами, так и с конкуренцией внутри компании-производителя.

Требования крупных брендов: количество переходит в качество

Александр Беляков, директор по развитию бизнеса, Центральная дистрибьюторская компания

Чтобы работать с крупным брендом, дистрибьютору необходимы ресурсы, которыми небольшая компания вряд ли обладает. Производители все больше внимания уделяют организации качественной системы дистрибуции, которая позволяет оперативно управлять размещением продукции на полках магазинов, регулировать товарные запасы и политику ценообразования.

Заключая контракт с дистрибьюторами, производители требуют от них широких возможностей в отношении покрытия по всем каналам продаж (особенно специализированным, ориентированным на продвижение какойто одной товарной категории, например чая или кофе), современных мобильных технологий продаж, профессионального персонала, хорошо организованной логистики, финансовых возможностей для кредитования клиентов и других выгодных условий. Немаловажным фактором для производителя при выборе партнера становится стоимость затрат на дистрибуцию.

Дистрибьюторы же, выбирая партнеров, стремятся не допускать прямой внутренней конкуренции между ними. Допустим, вы сотрудничаете с производителем определенной товарной группы, который занимает весомую долю во всех сегментах рынка, от масс-маркета до премиум-сегмента. В таком случае нет смысла заключать договор с поставщиком аналогичной продукции, так как усилившаяся внутренняя конкуренция приведет к снижению объемов продаж и прибыли у обоих поставщиков.

Готовимся к переговорам с поставщиком

Чтобы получить значительные преференции, надо убедить вендора в том, что на данной территории вы для него идеальный партнер. Как это сделать?

Составьте план действий. У вас должен быть работоспособный план действий. Именно план, в котором вы подробно описываете, как собираетесь достичь ожидаемого вендором объема и ассортимента продаж. Чем план действий отличается от плана продаж? В первом вы должны показать, что планируете сделать в области маркетинга и продаж, какие каналы и каким образом будете использовать для продвижения продукции и почему.

Детально опишите, когда, где, через кого, в каком объеме планируете реализовать товар, с какими проблемами можете столкнуться и как их собираетесь решать. Кстати, для осуществления хорошего плана можно получить маркетинговый бюджет на продвижение продукции (многие, особенно иностранные производители, идут на это).

Самое главное преимущество такого плана — после получения эксклюзива у вас уже будет четкое руководство к действию. Желательно, чтобы все пункты были максимально реалистичными. План должен состоять из презентации с описанием идеи и графика работ. Очень убедительны ссылки на достойные показатели работы вашей компании с подобной продукцией.

Оцените свои возможные недостатки в глазах вендора. Если ваша компания мультибрендовая и вы уже работаете с конкурентами производителя или с аналогичными продуктами, это может стать препятствием для получения эксклюзивных прав.

Кроме того, вендоры очень не любят создавать себе конкурентов в лице дилеров. Поэтому в переговорах об эксклюзивных условиях прямо или косвенно дайте понять, что не планируете начать собственное производство подобной продукции. Это очень важно.

Основная ваша задача в момент переговоров на получение эксклюзивных прав — показать, что вы готовы выполнить обязательства, у вас есть план реализации необходимых производителю объемов программы и вы абсолютно безопасны для вендора. Я часто принимаю участие в переговорах между вендорами и дилерами, причем в большинстве случаев вижу, что дилеры берутся за реализацию огромных объемов ради эксклюзива, но производители такому желанию верят все меньше и меньше. У них уже есть горький опыт: дилеры декларировали объемы, но дальше дело не шло. Именно поэтому план действий будет для вас главным аргументом в переговорах.

Известный бренд в портфеле повышает доверие

Татьяна Фитцжералд, управляющий директор, Rolls-Royce Motor Cars Moscow, группа компаний «Инчкейп»

Производители, особенно владельцы крупных брендов, очень тщательно подходят к вопросу выбора партнера, ведь именно от этого зависит дальнейший успех и развитие бренда и продуктов, которые предполагается продвигать на рынке. Независимо от того, в каком сегменте работает производитель, на каком рынке и со сколькими дилерами, при поиске новых партнеров критериями выбора для него служат репутация, опыт и знания дилерской компании в данной области, а также ее финансовая состоятельность.

Мы выиграли тендер на право официального дилера продвигать автомобильный бренд Rolls-Royce в России еще в 2003 году. В тендере участвовало несколько очень мощных и достойных компаний, работающих на российском рынке. Конкуренция на тот момент была очень острой. Производитель сделал выбор в пользу нашей компании по совокупности всех вышеизложенных факторов. К этому, что немаловажно, добавилась еще и личная заинтересованность руководства нашей компании, его вовлеченность в сотрудничество с Rolls-Royce.

Мы оправдали ожидания производителя. Поэтому, когда встал вопрос о расширении территории бизнеса и планировании открытия нового салона в Санкт-Петербурге, нам сразу же предложили стать официальным представителем бренда в Северной столице — без проведения тендера.

Закрепляем результаты

Итак, вы получили все необходимые дилерские права и стали эксклюзивным поставщиком, что дальше? По большому счету, для долговременного и взаимовыгодного сотрудничества одних прав официального дилера мало, нужны еще две вещи: система сбыта, которая позволит выполнить взятые на себя обязательства, и уникальный сервис или услуга, которые производитель не сможет получить у другого дилера или создать сам.

Система сбыта. Системный подход к сбыту продукции не только позволит поддерживать продажи на нужном уровне и опережать конкурентов, но и сам по себе может стать для вас мощным конкурентным преимуществом. Ведь не секрет, что сейчас производители, оценивая конкурентоспособность дилера, прежде всего обращают внимание на эффективность его работы на рынке и отлаженность системы сбыта.

Уникальное предложение. Очень важно, чтобы вы, как эксклюзивный поставщик, предложили к продукту вендора чтото свое, уникальное, что даст дополнительное преимущество. Это может быть сборка, установка либо внедрение, или обучение клиентов, или дополнительный сервис и гарантийное обслуживание — одним словом, то, что добавит основному продукту ценности в глазах покупателя.

1Вендор — компания, имеющая собственную торговую марку (в том числе производитель).

Информация об авторе и компании

Дмитрий Русаков окончил МГИМО и Международную школу бизнеса IBS-Plekhanov. Выполнял консалтинговые проекты по развитию продаж для таких компаний, как «Акконд», «Кофе-Хауз», Canon. Автор и ведущий серии семинаров о создании и развитии дилерских сетей, об управлении продажами.

Mindshift Рartners — международная консалтинговая компания, специализируется на создании и развитии дилерских сетей, развитии продаж. Официальный сайт —www.mindshift.ru

Группа компаний «Инчкейп» — мировой лидер в области розничной торговли автомобилями. На российском рынке компания представляет ведущие автомобильные марки, такие как Toyota, BMW, Rolls-Royce и другие. Официальный сайт — www.inchcape.ru 

Кондитерское объединение «Золотой трюфель» на рынке с 2009 года. Выпускает трюфели и шоколадные конфеты с разнообразными начинками. Сотрудничает с дистрибьюторами по всей стране, среди партнеров — ведущие федеральные и локальные сети. Официальный сайт —www.goldentruffle.ru 

Центральная дистрибьюторская компания на рынке с 1994 года. Поставляет продукцию мировых торговых марок. В портфеле более 100 известных брендов. Официальный сайт — www.cdco.ru

www.kom-dir.ru