Дерево стратегических целей на примере организации ООО «МАСТЕР РИЭЛТИ». Дерево целей организации на примере организации


Дерево целей: пример составления. Дерево целей организации на примере компании Apple

Успешность организации во многом зависит от грамотного планирования. Максимальная прибыль и высокая рентабельность в перспективе — это всегда генеральная цель. Какова роль дерева целей в планировании?

Что такое objective tree

Управленческие цели представлены в большом количестве и разнообразии, поэтому каждое предприятие нуждается в комплексном, системном подходе к выбору их состава. Процесс постановки целей именуется целеполаганием.

Дерево целей организации (the objective tree) – это:

  • структурированный перечень, схема организационных целей;
  • иерархия разноуровневых целей;
  • модель, которая позволяет упорядочить и объединить цели в единый комплекс.

Продуктом применения данного метода стратегического планирования должна стать логичная и простая схема управления предприятием. Дерево целей дает возможность обосновать генеральную цель и делает подцели более достижимыми.

Система целей определяется организационной структурой. Огромная структура, большое число отделов и рабочих линий потребуют разработки сложного «ветвистого» дерева со многими декомпозиционными уровнями.

Вершина

Дерево заполняется «сверху вниз», от центральных целей к второстепенным задачам. В «вершине» («корне») располагается генеральная цель, достижение которой – непростая задача. Значит, предстоит разложить ее на меньшие элементы, «цели-ветви», то есть провести декомпозицию. Так возникает план движения к главной цели.

Все последующие уровни формируются так, чтобы способствовать достижению предыдущего.

Направления целей
Цель Содержание
Экономическая Максимизация прибыли от продаж продуктов или услуг в необходимом качестве и объеме
Научно-техническая Поддержание продуктов и услуг на заданном научно-техническом уровне, НИОКР, повышение производительности труда за счет внедрения ноу-хау
Производственная Выполнение плана по выпуску продукции. Поддержание ритмичности и качества производства
Социальная Совершенствование, развитие и пополнение кадрового ресурса

Ветви и листья

Ветви – подцели, простирающиеся от вершины, снова подвергаются разложению. «Побеги на ветвях» представляют собой следующий уровень целей. Процесс повторяется на каждом уровне до упрощения целей. Простота – это достижимость, понятность и логичность.

Все «ветви» описывают результат, который выражает конкретный показатель. Цели одной параллели не зависят друг от друга.

Дерево целей предприятия создается на основе 3 важных элементов любой цели.

1. Выражение цели 2. Масштабность 3. Срок (время работы)
Как выглядит результат? Что предстоит выполнить? К какому объему стремиться? К какому сроку надо достичь планируемой цели?

«Листья» — это конкретные мероприятия для достижения цели. Характеристики и показатели, указанные на «листьях», способствуют выбору лучшего варианта:

  • срок выполнения;
  • вероятность достижения цели к запланированному сроку;
  • стоимостные показатели;
  • объем расходуемых ресурсов.

Элементы дерева в одной группе связываются между собой через логическое «И» (обозначается «∧»). Альтернативные группы взаимодействуют через «ИЛИ» («∨»).

Дерево целей организации. Пример

Рассмотрим простую схему целей для максимизации прибыли при росте результатов и снижении затрат.

Для приближения к генеральной цели (высокая рентабельность и максимум прибыли) предстоит проработать три направления. Внести полученные варианты в дерево целей организации. Пример представлен в форме таблицы.

1. Высокая результативность 2. Снижение издержек 3. Развитие компании
Достижение каждого пункта зависит от решения задач
1.1. Увеличить объемы реализации продукта

1.2. Наращивать выпуск продуктов с высокой рентабельностью

1.3. Оптимизировать ассортимент

1.4. Повысить долю продуктов высокого качества

2.1. Повысить эффективность использования ресурсов 3.1. Увеличить объем и результативность капитальных вложений

3.2. Повысить удельный вес для инвестиций в инновации

Стратегия и цели Apple

Почему стратегия Apple является выигрышной?

Сфера деятельности компании – информация и радикально новые продукты для работы с ней. В приоритете процесс создания контента и его потребление.

Например, Apple обратила внимание на культурные аспекты. Была улучшена модель потребления музыки. С iPod слушать музыку на цифровых носителях и находить в Интернете стало удобнее.

Линейка iPod, iPhone и iPad исправляет минусы, совершенствует основные способы для создания и использования информации. Данная модель, применяемая для ноутбуков, настольных компьютеров, телевидения, позволит «яблочной» корпорации и дальше наращивать доход.

Итогом десятилетия стали три универсальных изобретения и бизнес-платформы. Они являются не самоцелью, а средством, позволяющим достигчь цели: получение доступа к основным способам информационного потребления.

Закономерно, что генеральной стратегией Apple является развитие уже существующей линейки продуктов.

Построение дерева целей организации на примере Apple

Основная цель любого бизнеса — расширение рыночных границ, завоевание бесконечного числа клиентов. Apple не является исключением и ставит в приоритет совершенствование своей линейки в интересах потребителя.

Рассмотрим дерево целей компании для такого продукта, как iPhone, ценность которого отражает девиз «Просто. Удобно. Эстетично». В качестве главной цели дерева определим улучшение iPhone с учетом интересов потенциальных пользователей.

Основными конкурентными и значимыми для потребителя факторами данного рынка являются:

  • стоимость продукта;
  • разнообразие функций и энергоемкая батарея;
  • популярность бренда;
  • технологии для ценителей;
  • дизайн и размер;
  • ассортимент (был упразднен Apple).

Дерево целей поможет ответить на вопрос: «Что делать?». Например, чтобы снизить стоимость, предстоит упростить интерфейс.

Какие отраслевые факторы необходимо создать? Какие свойства улучшить? Это объемы памяти, дизайн, игры и развлечения. На что ориентироваться: на функциональную составляющую или эмоциональную?

Таблица с подцелями iPhone по трем уровням

Дерево целей компании Apple представлено в упрощенном варианте в виде таблицы.

Совершенствование iPhone с учетом интересов потребителей
Цели первого уровня
1. Упразднить ассортимент и популярность бренда 2. Упростить интерфейс 3. Увеличение привлекательности для потребителя 4. Повышение эргономичности
Цели второго уровня
2.1. Упростить технологичность 3.1. Создание нового дизайна 4.1. Особый статус владельца
3.2. Увеличение объема памяти 4.2. Решение «последней мили»
3.3. Усиление развлекательного аспекта 4.3. Уменьшить размер

Для решения «последней мили» были выделены следующие задачи:

  • Использовать touch screen и добиться отсутствия кнопок.
  • Создать дополнительные опции.
  • Увеличить экран.
  • Следующий шаг – это заполнение «листьев» или мероприятий для достижения подцелей. Для этого обязательно указываются конкретные сроки выполнения задач, необходимый объем, ресурсы, стоимость и значимые количественные показатели.

    Последний шаг – изображение целей в форме дерева с разветвлениями.

    Дерево задач. Пример

    Задачами называются подцели. Они не нуждаются в декомпозиции и увязках «цель-средство». Дерево целей включает в себя цели высшей и низшей ступени.

    Задачи являются основой для создания программы по достижению отдельной цели низового уровня. Решение задачи – это совокупность действий.

    Дерево целей, как вариант, может содержать следующие задачи.

    1. План доходов и расходов социальной сферы 2. Подготовка плана капитальных ремонтов
    1.1. Составление сметы затрат 2.1. Создание списка объектов
    1.2. Сводная смета 2.3. План материалов и приборов, которые необходимо приобрести
    1.3. Расчет нормативов 2.4. Разработка структуры фонда подлежащего ремонту
    2.5. Подготовка сметы затрат

    Таким образом, упорядочивающим инструментом для создания программы развития фирмы становится дерево целей. Примеры подтверждают принцип его формирования «полноту редукции»: цели «дробятся» на подцели, пока исходная цель не становится ясной и достижимой.

    Источник

    Статьи такими же метками:

    ideiforbiz.ru

    ПРИМЕР ПОСТРОЕНИЯ «ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ» ОРГАНИЗАЦИИ

    Поиск Лекций

    Главная долгосрочная цель компании «Вимм-Билль-Данн» сформулирована следующим образом: Удвоение выручки компании. В 2010 г. должна составить 3,5 млрд.$. Данная цель является стратегической долгосрочной целью, она отражает интересы внутренней среды предприятия. Цель достаточно ясно сформулирована, четко указываются сроки исполнения этой цели и желаемый результат. Для достижения заявленных показателей компания намерена сочетать органический рост и покупки. По данным РосБизнесКонсалтинга выручка компании на III-й квартал 2008 г. составляет 2,7 млрд. $. По мнению аналитиков, если выручка компании в 2008-2009 г. будет расти на 25-30% в год, то у компании есть все шансы достигнуть своей генеральной цели.

    Кроме долгосрочных целей у компании имеются среднесрочные и краткосрочные. Они определяются в следующих функциональных областях: маркетинг, производство, персонал, финансы. Для того чтобы иметь представление об этих целях компании построим дерево целей компании, с приоритетами целей (табл. 3).

     

    Таблица 4 - Дерево целей компании «Вимм-Билль-Данн»

    Наименование цели Рейтинг
    Удвоение выручки компании. В 2010 г. должна составить 3,5 млрд.$
    1 Маркетинг 0,3
    1.1. Закрепление в новых сегментах рынка 0,1
    1.1.1. Создание сильных брендов 0,02
    1.1.1.1. Новая реклама 0,02
    1.1.2. Развитие высокоприбыльных продуктов 0,03
    1.1.3. Проведение маркетинговых исследований 0,05
    1.2. Увеличение географии продаж 0,1
    1.2.1. Приобритение успешных компаний данной отрасли 0,06
    1.2.2. Увеличение числа региональных предприятий 0,04
    1.3. Укрепление позиций лидирующих торговых марок 0,1
    2. Производство 0,3
    2.1. Стать крупнейшим производителем питания в СНГ 0,2
    2.1.1. Расширение и модернизация производства 0,07
    2.1.1.1. Введение новой упаковки для детского питания 0,07
    2.1.2. Выпуск инновационных продуктов 0,08
    2.1.2.1. Разработка новых технологий (проведение НИР и ОКР) 0,08
    2.1.3 Увеличение числа поставщиков 0,05
    2.2. Строительство новых логистических центров на базе филиалов 0,1
    3. Персонал 0,2
    3.1. Подбор новых кадров 0,13
    3.1.1. Нанять сильных менеджеров, специалистов ведущих транснациональных пищевых компаний 0,05
    3.1.2. Нанять топ-менеджеров для развития новых продуктовых категорий 0,04
    3.1.3. Нанять медиадиректора, курирующего размещение рекламы 0,02
    3.1.4. Нанять специалистов по продажам и маркетингу 0,02
    3.2. Повышение квалификации работников 0,07
    3.2.1. Обучение 0,07
    4. Финансы 0,2
    4.1. Максимизация прибыли 0,2
    4.1.1. Увеличение выручки за год на 30% 0,12
    4.1.1.1. Избавление от низкодоходных бизнес-единиц 0,12
    4.1.2. Увеличение стоимости акций компании 0,08

     

    Критериями оценки «вклада» подцелей в достижение генеральной цели являлась значимость целей. Например, в области маркетинга более важной целью является проведение маркетинговых исследований, поскольку с помощью этих исследований можно выявить предпочтения потребителей и выгодно использовать эту информацию, для создания новой, желаемой потребителями продукции или успешного развития уже полюбившейся продукции, приносящей компании высокую прибыль. Также эту информацию можно использовать для определения новых сегментов рынка, в которых компания может с успехом закрепиться.

    Исследование целей организации можно провести с помощью анализа соответствия целей предприятия факторам внешней среды. Обычно выделяют семь самостоятельных групп факторов внешнего окружения: экономические факторы, политические, рыночные, технологические, международные, конкуренции и социального поведения.

    Таблица 5 - Анализ соответствия целей предприятия факторам внешней среды

    Факторы внешней среды Основные цели предприятия Проблемы (возможности)
    Экономический Увеличение стоимости акций компании     Политическая и государственная нестабильность может отрицательно повлиять на стоимость ценных бумаг компании. Компания является перспективной и аналитики советуют держать ее акции.
    Технологический Выпуск инновационных продуктов   Задержки с установкой нового производственного оборудования могут помешать расширению ассортимента выпускаемой продукции и наращиванию производственных мощностей, что в свою очередь приведет к сокращению объемов производства
      Разработка новых технологий Компания отслеживает тенденции научно-технического прогресса и успешно внедряет технические новинки.
    Рыночный Увеличение географии продаж Имеются возможности роста в регионах России, где существует дефицит свежих овощей и фруктов и отмечается рост доходов населения.
    Рыночный Увеличение объема реализации продукции под ведущими фирменными наименованиями Экономический спад может отразиться на торговом обороте. Компания концентрирует усилия на построении имиджа и продвижении сильных марок.
      Стать крупнейшим производителем питания в СНГ Украина отличается низким потреблением соков, есть потенциал развития
      Развитие высокоприбыльных продуктов Уменьшение спроса на продукцию вследствие экономической нестабильности. Задержки с установкой нового производственного оборудования могут помешать расширению ассортимента выпускаемой продукции.
      Введение новой упаковки для детского питания Проблемой может стать возможная нехватка упаковочного материала и сырья или повышение цен на них
      Новая реклама Возросла стоимость рекламных услуг на ведущих телеканалах
      Приобретение успешных компаний данной отрасли Проблема связана с возможной нехваткой финансовых ресурсов, для приобретения предприятий на приемлемых условиях Требует времени и значительных усилий руководства
    Правовой Выход компании на новые рынки Независимые предприятия оптовой торговли могут экспортировать продукцию в страны, в которых она не соответствует нормам местного законодательства. Это повлечет снятие продукции с рынка, негативно скажется на репутации компании в РФ, СНГ и за рубежом.
    Конкурентный   Сохранение положения ведущего производителя   Повышение объема производства продукции конкурентами, что может оказать неблагоприятное воздействие на удельный вес продукции в обороте рынка и на уровень доходов компании.
    Конкурентный Сохранение положения ведущего производителя   Наличие преимуществ перед конкурентами (большие производственные мощности, более высокое качество выпускаемых продуктов, высокая степень инноваций, возможности по разработке новых продуктов и маркетингу, широкий территориальный охват потребителей)
    Политические Выход на рынки других стран Для успешного сотрудничества, зарубежные страны должны быть уверены в стабильности политической ситуации в России
    Социальный Подбор новых кадров Трудности с привлечением управленческих ресурсов могут ограничить возможности успешного расширения деятельности компании. Возможности кроются в наличии благоприятной репутации у компании, престижности работы в ней.

     

    Описывая экономический фактор также важно отметить, что такие параметры как инфляция, курс национальной валюты, ставки налогов оказывают серьезное влияние на организацию и могут помешать или, наоборот, поспособствовать достижению ее основной цели. Так, инфляция может привести к увеличению затрат компании и к снижению рентабельности основной деятельности. Снижение курса рубля по отношению к доллару США может увеличить затраты компании и сократить доходы. Высокие ставки налогов су­щественно ограничивают активность фирмы, ее инвестиционные возможности. Наоборот, снижение ставок налогов способствует привлечению капитала, приводит к оживлению предпринимательской деятельности.

    В правовом факторе важной является возможность принятия новых нормативных актов, оказывающих воздействие на производителей продуктов питания в России, которые могут вынудить компанию понести дополнительные затраты на соблюдение таких нормативных актов или уплату административных штрафов.

    В целом можно сказать, что основные цели компании соответствуют факторам внешней среды, так же учитываются проблемы, с которыми компания может столкнуться при реализации своих целей и возможности, которые ей следует использовать.

    Итак, основными целями компании «Вимм-Билль-Данн» являются: к 2010 г. стать крупнейшим национальным производителем высококачественных продуктов питания и напитков, удвоить продажи и повысить прибыльность компании. Для достижения этих целей рекомендовано использовать:

    · Инвестирование в маркетинг с целью поддержания и создания мощных брендов – концентрировать усилия на построении имиджа и продвижении, возможно, немногих, но очень сильных торговых марок. Это означает последовательное целевое инвестирование в рекламу высококачественных продуктов. Увеличить размещение рекламы и сфокусироваться на спонсорской поддержке спортивных мероприятий с целью популяризации здорового образа жизни, т.е. той концепции, на которой компания базируется при производстве продуктов и продвижении брендов.

    · Повышение эффективности продаж – вся цепочка от порога завода до конечного потребителя должна стать самой эффективной среди компаний данного сектора в 30 крупнейших городах России. Увеличить расходы на продажи и коммерческий персонал, в том числе на его обучение.

    · Эффективная работа с марками, упаковками и каналами сбыта – Изучение предпочтений потребителей с целью поддержки и разработки наиболее эффективных брендов и форматов упаковки. Инвестиции в создание и поддержание брендов должны быть нацелены на то, чтобы позволить увеличить цены без ущерба для объема продаж. Усовершенствовать подход к ценообразованию и скидкам при работе с оптовиками и торговыми сетями.

    · Сокращение издержек – это означает нахождение оптимального баланса между операционными затратами и сохранением высокого качества производимой продукции. Проводить регулярный контроль качества товаров компании в магазинах. Работать над увеличением эффективности использования производственных мощностей и сокращением расходов на логистику.

    · Инновации – новые продукты, новые рынки, новые бизнесы – продолжать осваивать новые продукты, категории и выходить на новые рынки в соответствии с миссией и целями прибыльного роста. Следовать целям приобретения успешных молочных компаний в России и СНГ, а также исследовать возможности приобретения других продуктовых компаний. Постоянно оценивать привлекательность и возможность расширения географии деятельности компании.

    · Усиление возможностей в кадровой сфере – укреплять кадровые возможности на центральном и региональном уровне, привлекать и удерживать квалифицированных менеджеров, имеющих опыт работы в глобальной индустрии потребления. Одновременно продвигать одаренных сотрудников в пределах нашей организации, причем не только вверх по карьерной лестнице, но и в другие регионы и сферы деятельности. Стремиться повысить эффективность работы имеющегося персонала путем обучения и установки нового оборудования.

     

    

    poisk-ru.ru

    Дерево целей организации: формирование, схема

    Сегодня существует инструмент планирования, который называется дерево целей. Примеры и способы его построения для организации будут рассмотрены в данной статье.

    Любая деятельность начинается с планирования. Чтобы что-то сделать, нужно сначала иметь определенную модель действия.

    Грамотное планирование деятельности организации составляет больше половины успеха всего бизнеса.

    Общее понятие термина

    Объяснить данное понятие может практически каждый. Цель — это желаемый результат, добиться которого планирует организация в процессе своей деятельности. Стремиться к его достижению должно каждое предприятие, которое хочет быть успешным в бизнесе. Поставленная цель служит не только ориентиром для активности организации, но также используется для установления ее стандартов и оценки эффективности работы.

    планирование деятельности организации

    Часто постановка задач для достижения намеченного основана на предположениях о возможном будущем развитии, поэтому реальность их выполнения и адекватность основываются на точности гипотез.

    Цели имеют свой срок выполнения. Чем он больше, тем выше неопределенность возможного будущего. Соответственно, цели с большим заданным сроком ставятся в более общей форме.

    Самая общая формулировка, которая оправдывает появление и работу организации называется миссией.

    Что такое стратегия

    В успешно развивающихся компаниях большое внимание уделяется стратегии. Это генеральный план по реализации тех или иных задач, определяющих их важность для организации.

    стратегия цель

    Другими словами стратегия — это цепочка целей, приводящая к определенному запланированному исходу событий.

    Что такое миссия

    Этот термин используется в различных сферах – в медицинской, религиозной и других. Миссия организации — это философское обоснование деятельности компании, ее идеологическая составляющая, идеал, к которому компания должна стремиться в процессе своего существования.

    Основные составляющие миссии организации:

    • Ориентированность на покупателя.
    • Правдивость. Миссия должна быть честно заявленной, не иметь никаких двусмысленных толкований, а также соответствовать реальному положению вещей.
    • Уникальность. В миссии должно быть нечто такое, что делает вашу компанию уникальной, отличает ее от конкурентов.

    Если миссия задает общий ориентир для всей деятельности организации, то цель более универсальна и конкретна.

    Принципы формулирования

    При формулировке цели важно соблюдать следующие принципы:

    • Конкретность. Нужно сформулировать цели максимально четко и определенно, чтобы каждый понимал, о чем идет речь.
    • Измеримость. Это возможность количественно определить, достигнут ли результат. делается это путем его сопоставления с заявленной ранее целью. Измерять ее можно по таким критериям, как число положительных отзывов, соотношение, частота происходящего, время, средние показатели и так далее.
    • Достижимость. Цель должна соответствовать возможностям, которыми в данный момент располагает компания.
    • Значимость. Цель не должна противоречить миссии, а также другим стремлениям организации.

    Принципы управления организацией

    цель должна быть адаптирована под каждого сотрудника

    В основу управления положены следующие принципы:

    • Разработка целей до уровня каждого отдельного сотрудника. При этом планы сотрудников и организации не должны противоречить один другому.
    • Синхронизация и корректировка целей сотрудников на промежуточных этапах оценки.
    • Взаимодействие руководителя и сотрудника при формулировке целей, их согласование.
    • Проведение регулярной оценки достижений и обратной связи от сотрудника.

    Способы формирования целей в организации

    Планирование в любой компании может быть централизованным и децентрализованным.

    • Децентрализованное планирование — это постановка целей каждой структурной единицей компании в отдельности.
    • Централизованное планирование деятельности в организации предполагает наличие центрального органа или материнской компании, которая директивно ставит цели для подчиненных ей компаний. Все ресурсы, направленные на решение поставленных задач, также распределяются централизованно.

    Виды целей

    виды целей

    Их условно можно разделить на стратегические и тактические.

    • Стратегические — это те, достижение которых выведет организацию на новый финансовый или структурный уровень. Классическими примерами стратегических целей являются: инновации и планирование действий, захват определенной доли рынка. Однако у каждой организации стратегия своя.
    • Тактические — это те, которые отражают определенные этапы достижения стратегических. Они бывают оперативными (цели за определенный период времени, квартал, год и так далее).

    Также все цели можно поделить на простые и сложные. Простые выполняются в одно действие. Сложные подразумевают целый комплекс мероприятий для их выполнения. В зависимости от сложности и направленности задач, выстраивается иерархия целей.

    Также они бывают краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные. Это зависит от заявленного срока выполнения.

    • Краткосрочные - это те цели, которые выполняются в срок до одного года. Для них необходима максимальная конкретность и четкость формулировки.
    • Среднесрочные - это цели, на реализацию которых запланировано от года до пяти лет.
    • Долгосрочные - для их реализации которых требуется свыше пяти лет.

    Также они могут быть:

    • Операционными — выполняемыми регулярно в течение долгого времени.
    • Проектными — выполняемыми разово.

    Для того, чтобы правильно выстроить структуру и иерархию целей, в зависимости от их срочности и значимости для компании, часто используют метод дерева целей. Такой подход является одним из самых эффективных инструментов для планирования задач.

    Что такое дерево целей

    Этот термин появился не так давно, поэтому еще не все знакомы с его сутью. Дерево целей организации — это иерархическая структура всех целей организации, отображенная в виде диаграммы или таблицы.

    Для реализации стратегических планов компании могут быть использованы как операционные, так и проектные цели разного уровня.

    Метод дерева целей предполагает такое разделение стратегических задач организации на более простые, чтобы нижестоящая задача, будучи реализованной, становилась инструментом для реализации вышестоящей. При этом каждую важную задачу разбивают на несколько более простых, чтобы добиться максимального упрощения структуры.

    для более успешной реализации система целей должна быть гибкой и согласованной с сотрудниками

    Как построить дерево целей

    Рассмотрим подробнее алгоритм формирования дерева целей организации.

    • Сначала определяется главная стратегическая задача организации. Она формулируется в одном или двух предложениях и должна объяснять, что должно получиться в конечном итоге.
    • Затем проводится декомпозиция цели - ее разделение на более простые задачи, реализация которых совокупно приведет к ее достижению. Этот процесс должен соответствовать следующим требованиям:

    -деление должно быть полным, нельзя упускать ни одну составляющую;

    -деление должно быть исключающим. Ни одна простая задача не может содержать в себе другую;

    -деление должно иметь общее основание для всех простых задач.

    -деление должно быть равномерным. Каждый уровень нужно составлять из одинаковых по масштабу и значимости задач.

    • Формируются ограничения, применимые для каждой конкретной организации.
    • Анализ вариантов каждой поставленной задачи. Любую из них можно выполнить разными способами. Анализируются все возможные варианты реализации и выбираются самые оптимальные.
    • Далее конструируются задачи и функции для сотрудников и подразделений.

    Схема дерева целей

    схема дерева целей

    Как известно, информация всегда лучше воспринимается визуально. Поэтому дерево целей организации изображается в форме таблицы или многоуровневой схемы, где верхний уровень — это основная цель организации.

    Следующим подуровнем будет те цели, реализация которых приведет к достижению основной.

    Далее размещаются цели, которые приведут к реализации таковых на более высоком уровне. Каждая из них подвержена декомпозиции до тех пор, пока это имеет логический смысл. Количество уровней дерева целей зависит от сложности и размера организации.

    Чем больше предприятие, чем сложней его структура, тем больше будет уровней декомпозиции в дереве. Таким образом, иерархия целей организации прямо связана с ее структурой и особенностями.

    Для наглядности следует изображать всю схему на одном листе.

    При ознакомлении со схемой должно быть ясно, как достичь любой из представленных целей, как главных, так и простых.

    Ясность понимания способов достижения поставленных задач есть критерий для оценки дерева с точки зрения его пригодности для дальнейшей работы.

    ориентиры цели путь

    Функции дерева целей

    Развернутая, визуально отображенная схема всех целей необходима не только крупным компаниям, в которых много отделов, сотрудников и задач.

    Дерево целей организации упорядочивает любую деятельность, служит ориентиром во всех возможных выборах, заставляет держать в голове все необходимые элементы ведения бизнеса.

    Дерево целей на примере гостиницы

    Миссия данного учреждения - обеспечить качественное проживание гостей города в атмосфере уюта, комфорта и непринужденности.

    Все отели стремятся получить максимальную прибыль.

    Дерево целей небольшой гостиницы можно построить следующим образом:

    Уровень цели Описание

    Главная цель

    Получение максимально возможной прибыли
    Основные цели Повышение качества услуг Расширение спектра возможных услуг Внедрение рекламы и маркетинга

    Подцели первого уровня

    Улучшение качества производственного процесса Совершенствование взаимодействия с персоналом Услуги проведения конференций и банкетов Предоставление услуг общественного питания Реклама и привлечение новых клиентов Повышение лояльности клиентов
    Подцели второго уровня Приобретение нового оборудования для более эффективной уборки номеров Создание CRM - системы для ускоренного бронирования и обслуживания Обучение персонала Новая система мотивации персонала Выделение и ремонт комнаты для переговоров Создание конференц-зала Кафе или ресторан на территории гостиницы Реклама в интернете Рассылка коммерческих предложений для командировок сотрудников организациям Клубные карты постоянным клиентам с бонусами и скидками

    При этом к каждой цели второго уровня делается список задач и ресурсов для их реализации.

    Например, для выделения комнаты для переговоров и ремонта в ней создается такой список задач:

    Условие — в помещении гостиницы должна быть свободная комната либо возможность освободить и переоборудовать один из номеров. При этом такая инновация должна быть финансово целесообразной. Поэтому задачами будет:

    1. Провести расчет возможной прибыли от наличия переговорной комнаты.
    2. Рассчитать стоимость ремонта.
    3. Договориться с ремонтной бригадой и выставить необходимые сроки.
    4. Организовать проведение переговоров для клиентов.

    Цель ресторан или кафе на территории гостиницы менее конкретна, ее при дальнейшем рассмотрении стоит разбить еще на несколько уровней. Почему мы этого не сделали?

    комната переговоров

    Дело в том, что открытие пищеблока - это очень сложная задача. Она связанна практически с открытием еще одного бизнеса. Поэтому сначала пишутся все возможные пути реализации этой цели. Как правило, она имеет две альтернативы:

    • Приглашение к сотрудничеству партнера-ресторатора.
    • Открытие ресторана силами учредителей гостиницы.

    Опираясь на соотношения выгод и рисков, выбирается какой-то один путь. Отталкиваясь от него, составляется новое дерево целей по открытию ресторана на территории гостиницы.

    fb.ru

    Дерево стратегических целей на примере организации ООО «МАСТЕР РИЭЛТИ»

    По дисциплине: СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

     

    Тема: ДЕРЕВО СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ  ООО «МАСТЕР РИЭЛТИ»

     

     

     Содержание

     

    Введение

     

    Глава 1. Теоретические  аспекты построения дерева целей  организации

     

    1.1 Понятие, функции,  типы и роль целей в управлении

     

    1.2 Классификация целей  организации

     

    1.3 Понятие и технология  построения дерева целей

     

    Глава 2. Анализ и организационная  структура ООО «Мастер Риэлти»

     

    2.1 Характеристика компании  ООО «Мастер Риэлти» и ее  организационная структура

     

    2.2 Дерево целей ООО «Мастер Риэлти»

     

    2.3 Анализ внешней и  внутренней среды компании ООО  «Мастер Риэлти»

     

    2.4 Рекомендации по  совершенствованию деятельности  компании ООО «Мастер Риэлти»

     

    Заключение

     

    Список литературы

     

     Введение

     

    Стратегический менеджмент раскрывает вопросы теории и практики современного управления в условиях неопределенной и изменяющейся внешней среды, обостряющейся конкурентной борьбы. Он посвящен проблемам разработки и реализации стратегии организации, основанной на новых инструментах и методах.

     

    В ХХI веке лидерами станут только те организации, которые смогут разрабатывать и внедрять эффективные стратегии, мотивировать и объединять персонал для инновационного решения сложных задач адаптации к изменениям внешней среды.

     

    Актуальность темы целеполагания  в организации одинаково важна как для тех, кто только собирается создавать новое предприятие, так и для тех, кто уже не новичок в бизнесе. Однако пока еще очень не многие фирмы имеют миссию, организации просто пытаются заработать деньги.

     

    Для организации процесс выбора глобальной цели (миссии) и формирования целей является очень важным фактором на пути к успеху. Целевое начало в деятельности организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентиры, чтобы не погибнуть в изменяющемся окружении. В первую очередь целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация -- это объединение людей, преследующих определенные цели.

     

    Люди создают организации  для того, чтобы с их помощью  решать свои проблемы. Это значит, что  с самого начала организации имеют определенную целевую ориентацию. Люди входят в организации для того, чтобы за счет этого получать для себя определенный результат. И это также придает организации определенную целевую ориентацию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.п.) так же, как и те, кто являются хозяевами организации, или работают в организации, преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, придают ее существованию определенную направленность и тем самым развивают целевое начало в деятельности организации.

     

    Когда идет речь о целевом  начале в поведении организации  и соответственно о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях. Установление того и другого, а также выработка стратегии поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижение организацией своих целей, является одной из основных задач высшего руководства и соответственно составляет очень важную часть стратегического управления.

     

    Цель и задачи курсовой работы. Основная цель работы заключается в изучении особенностей создания «дерева целей» в ООО «Мастер Риэлти».

     

    Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

     

    - Изложить теоретические  основы и определить роль цели  в управлении организацией;

     

    - Рассмотреть особенности  глобальной и оперативных целей  организации;

     

    - Исследовать особенности  построения дерева целей организации;

     

    - Изучить организационную  структуру в ООО «Мастер Риэлти»,  проанализировать ее внешнюю  и внутреннюю среду;

     

    - Разработать ряд предложений  по усовершенствованию стратегического  планирования в ООО «Мастер  Риэлти».

     

    Объектом исследования курсовой работы является компания ООО  «Мастер Риэлти». Предметом исследования курсовой работы является механизм создания «дерева целей» этой организации.

     

    Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, 2-х глав, заключения, рекомендаций и  библиографии. Основной текст изложен  на 32х станицах. Список литературы содержит 11 источников.

     

    Во введении раскрыта актуальность темы, сформулирована цель, задачи, объект и предмет исследования.

     

    В первой главе «Теоретические аспекты построения дерева целей  организации» определены понятие, функции, типы и роль целей, а также понятие  и технология составления «дерева  целей»

     

    Во второй главе «Анализ и организационная структура в ООО «Мастер Риэлти» приведены краткая характеристика организации, организационная структура, рассмотрено её «дерево целей». Проанализированы внешняя и внутренняя среда организации, и даны рекомендации по усовершенствованию существующей системы планирования.

     

    В заключении обобщены результаты исследования и сформулированы основные выводы.

     

     Глава 1. Теоретические  аспекты построения дерева целей  организации

     

    1.1 Понятие, функции,  типы и роль целей в управлении

     

    Невозможно переоценить  значимость целей для организации. Они являются исходной точкой планирования; цели лежат в основе построения организационных  отношений; на целях базируется система  мотивирования, используемая в организации; наконец, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом.[5, с.230]

     

    Многочисленные исследования, проведенные в последние годы, показывают, что по значимости цели занимают одно из первых мест среди других компонентов организации. Можно привести множество примеров, когда простое смещение целей или даже неопределенность в их формулировке приводят к таким серьезным негативным последствиям в организации, как неправильный выбор стратегических направлений (это приводит к серьезным материальным потерям), снижение эффекта синергии из-за отсутствия единой ориентации у членов организации, нарушение коммуникаций внутри организации, ослабление интеграции внутри организационных структур, появление сложностей в мотивации членов организации, и другим серьезным проблемам. Таким образом, цели оказывают самое непосредственное влияние практически на все компоненты деятельности организации. Для того чтобы понять причины важности целей для организационной деятельности, необходимо определить понятие цели и ее функции. [2, С. 135].

     

    Определим цель как желаемый, планируемый результат или те ориентиры, которых пытаются достичь, используя свою активность, члены  организации для удовлетворения коллективных потребностей. В условиях организации цель нужно рассматривать как единство мотивов, средств и результатов. [7].

     

    Функции целей организации. Совместная деятельность порождает  у людей цели разного уровня и  содержания. В условиях организованной деятельности эти цели могут выполнять такие функции:

     

    1. Когнитивные функции  целей. Эти функции, которые  обобщают распоряжения координирующих  органов и концентрируют внимание  на анализе альтернатив действий  и принятии решений.

     

    2 Распределительные функции.  Для реализации целей организации необходимо направлять ресурсы в подразделения оптимальным образом. Наличие целей различного уровня (целей организации, целей подразделений, целей участников организации) ставит проблему их совмещения в ходе производственной деятельности, что заставляет руководителей распределять ресурсы внутри организации.

     

    3. Функции идентификации,  т.е. сопоставления собственных  стремлений членов организации  с целями подразделения или  организации как целого. В отсутствие  этих функций деятельность членов  организации теряет смысл. Это в свою очередь может привести к отчуждению.

     

    4. Функции мотивации.  Цели способны мотивировать членов  организации в том случае, если  последние признают их реально  достижимыми, ориентированными на  будущее и соотнесенными с  собственными потребностями.

     

    5. Функции преобразования. Стремление к реализации целей  организации неизбежно приводит  к пониманию необходимости преобразований  различных аспектов организационной  деятельности. Особенно это справедливо  в отношении организаций, работающих  в рыночной среде с высокой степенью неопределенности, когда разрабатываемые цели изначально ориентированы на изменения и инновации.

     

    6. Катектические, или  эмоциональные, функции. Цели  могут формировать у членов  организации различные эмоциональные  состояния: эмоциональный подъем или, наоборот, чувства растерянности, неуверенности. Эти побочные функции целей необходимо учитывать, принимая управленческое решение, так как они оказывают значительное влияние на мотивацию членов организации.

     

    7. Символические функции.  Определяя цели организации, руководители должны учитывать их влияние на публику (или рядовых потребителей), клиентов фирмы, партнеров, заказчиков, представителей банков. В этом случае цели рассматриваются как визитная карточка фирмы, концентрированное выражение ее стратегических замыслов.

     

    8. Идеологические функции.  Цели формируют идеологию организации,  т.е. объясняют не только, как  будут достигнуты те или иные  результаты, но и почему возникла  необходимость в их достижении. К сожалению, в отечественных  организациях вопросам идеологии организации уделяют мало внимания, в то время как американские и в еще большей степени японские организации считают создание собственной идеологии первоочередной задачей. [7].

     

    Типы целей в организации. Цели организации разнообразны по виду и содержанию. Например, цели у рядовых исполнителей, руководителей высшего уровня и у руководителя финансового характеризуются существенными различиями в видении будущих результатов их деятельности. Но это вовсе не свидетельство того, что цели организации - это лишь формальное оглашение о намерениях, не реализуемое на практике. Ответ на этот вопрос дает А.И. Пригожий, который считает, что совместная деятельность индивидов в организации предполагает наличие, по крайней мере трех видов взаимосвязанных организационных целей [1, С. 46].

     

    1. Цели-задания - оформленные  как программы общих действий  поручения, которые задаются организацией  более высокого уровня (например, для предприятия цели такого  рода могут задаваться министерством)  или диктуются рынком (совокупностью организаций, включая смежников и конкурентов). Эти задания определяют целевое существование организаций. Очевидно, что эти цели являются приоритетными и на их выполнение направлено внимание и основные усилия всех без исключения участников организационного процесса. Например, преподавание в школе, лечение и прием пациентов в больнице, лабораторные работы в научно-исследовательском институте - все это цели-задания, определяющие смысл существования организации.

     

    2. Цели-ориентации - совокупность  целей участников, реализуемых через организацию. К ним относятся обобщенные цели коллектива, включая и личные цели каждого члена организации. Важным моментом совместной деятельности является совмещение целей-заданий и целей-ориентаций. Если они расходятся, утрачивается мотивация на выполнение целей-заданий и работа организации может стать неэффективной. Стремясь к достижению собственных (часто эгоистических) целей-ориентаций, члены организации отмахиваются от целей-заданий или выполняют их лишь формально.

     

    3. Цели системы обусловлены стремлением сохранить организацию как самостоятельное целое, т.е. сохранить равновесие, стабильность и целостность. Другими словами, цели системы выражают стремление организации к выживанию в условиях существующего внешнего окружения, к ее интеграции в ряду других. Цели системы должны органично вписываться в цели-задания и цели-ориентации. В случаях организационной патологии цели системы могут заслонять другие цели. При этом на первый план выступает желание любой ценой сохранить организацию, невзирая на необходимость выполнения ею целей-заданий или удовлетворение коллективных и индивидуальных целей-ориентаций членов организации. Такое явление нередко наблюдается при крайних негативных проявлениях бюрократизма, когда организация, утратив реальные цели, существует только для того, чтобы выжить, сохранить свою самостоятельность [1, С. 46]

     

    Приведенное разделение целей является основным. Оно позволяет  понять значение целей организации  и показывает их разнообразие. Однако в организации существует большое количество различных стратегических, тактических, промежуточных и вторичных целей.

     

    1.2 Классификация целей  организации

     

    Классификация по направленности. В данном случае цели подразделяются по характеру тех действий, которые  намерены предпринимать для их достижения.

     

    1. Цели функционирования  направлены на поддержание рабочего  состояния организации и ее  подразделений. Целевые программы  по обеспечению функционирования  содержат задачи по созданию  постоянного притока ресурсов, техническому  обслуживанию, постоянному контролю за деятельностью членов организации. Как правило, подобного рода задачи рассчитаны на длительное время. Такие цели могут вызывать трудности при мотивации поведения членов организации, так как их достижение не связано с разовыми усилиями, а требуют постоянного напряжения сил.

     

    2. Цели усовершенствования. Любая цель, включающая в себя  активное действие, может рассматриваться  как цель усовершенствования. К  таким целям можно отнести  повышение производительности труда,  увеличение доли товаров организации на рынке и др. Обычно такие цели хорошо понимаются работниками, однако их реализацию не всегда удается обеспечить соответствующими ресурсами (особенно это касается заведомо завышенных целей). В случае недостижимости целей усовершенствования (особенно если они были широко освещены в подразделениях организации) возможны негативные последствия, которые выражаются, в частности, в потере авторитета руководителей, снижением мотивации членов организации и т.д.

     

    3. Цели развития аналогичны целям усовершенствования, но относятся к своеобразным формам роста, расширения, обучения и прогресса. К этим целям могут относиться увеличение количества наименований внедряемых в производство новых товаров, внедрение новых идей в области менеджмента, кардинальные изменения в организационной структуре и т.д. [7].

    yaneuch.ru

    Дерево целей на примере организации

    Смысл человеческой жизни определяется его жизненными целями и их достижением. Точно так же и в любой организации, будь она благотворительная, общественная, коммерческая или государственная. Любая организация, ассоциация, предприятие или ИП стремятся к осуществлению собственных целей, ведь именно они послужили причиной их появления, существования и полноценного функционирования. Проанализируем различные виды целей и выстроим на примере организации дерево целей.

     Цель и миссия

     У каждой организации имеется своя миссия – основная задача, которой способна оправдать все его существование. Для коммерческой фирмы это, разумеется, извлечение максимальных прибылей. В благотворительной организации это, к примеру, поддержка раковых больных. А в социальной – стремление к достижению в осуществлении социально важного дела, например, адаптация в современном обществе детей-инвалидов.

    Достижение цели должно быть разбито на несколько этапов, постепенное постижение которых позволит организации максимально приблизиться к достижению основной задачи.

     Цели и их виды

     Любое предприятие располагает несколькими желаниями и стремлениями, которые ему хотелось бы осуществить в ближайшее время. Подобные цели могут быть долгосрочными, среднесрочными и краткосрочными. Как правило, краткосрочные задачи планируется решить за год, среднесрочные – за период от 1 года до 5 лет, а долгосрочные планируется осуществить за более чем 5-ти летний период.

     Как определяются цели?

     Цели для целой организации или для отдельных ее подразделений определяются как правило, центром, но могут быть определены и на местах, начальниками отделов (децентрализовано и централизованно), в зависимости от принятой в организации системы управления.

    Децентрализованный способ установки приоритетов предполагает два варианта развития событий: снизу вверх и сверху вниз. В первом случае цели ставятся изначально в подразделениях, и на их основе руководство устанавливает основные задачи для компании и ее путь развития. Во втором случае центр определяет основные задачи, а для их решения, руководителями на местах разрабатываются свои, более мелкие цели, которые и устанавливаются перед персоналом.

    Все установленные цели должны иметь в основе анализ воздействия внешней и внутренней среды на организацию, на основе важнейшей миссии компании. И только после этого могут быть определены конкретные и индивидуальные цели.

     Дерево целей на примере организации

     Цели организации очень удобно представлять в модели графического отображения в виде дерева. Такой способ дает возможность упорядочить целевую иерархию. Существуют обусловленные принципы порядка построения такого графика.

    В верхней части кроны дерева должна быть расположена общая цель компании. Постепенно опускаясь в низ, она раскладывается на менее важные подзадачи, без осуществления которых основная цель недостижима. При формулировке задачи, следует описывать лишь результат, при этом ни в коем случае не касаясь способа его достижения. На каждом уровне нужно размещать цели, не зависящие друг от друга, но при этом и не происходящие друг из друга. И такая схема организации компании подходит практически к любой сфере: будь то компания, занимающаяся производством хлопка или работает на рынке Форекс. Тем, кто не знает, что такое открытый интерес в трейдинге – это общее количество открытых контрактов всеми участниками торгов, который публикуется еженедельно по каждому отдельному фьючерсному контракту в отчете COT.

    Цели каждой организации, разумеется, сугубо индивидуальны. Но, все же, следует отметить несколько из сфер деятельности, в которых у любой организации найдется существенный интерес.

    • Политика продаж.

    • Производство.

    • Политика по отношению к персоналу.

    • Финансы и доходы.

    Количество уровней, на которые разложится основная задача компании, зависит от масштаба организации и сложности ее миссии, а также и от иерархии и структуры в организации ее управления.

    Пример конкретных задач организации

    Проанализируем несколько примеров образования целей в различных сферах деятельности компании.

    Маркетинг

    • Продвижение на данном рынке.

    • Увеличение ассортимента продукции.

    Производство

    • Уменьшение издержек.

    • Увеличение результативности производства.

    • Совершенствование конкурентоспособности товара.

    • Разработка и введение новейших технологий.

     

     Персонал

     • Рост квалификации.

    • Кадровая оптимизация компании.

    • Система стимулирования.

    • Увеличение производительности труда.

    Финансы

    • Повышение

    shutdownday.org

    Дерево целей на примере организации

    Смысл существования человека определяется достижением его жизненных целей. То же можно сказать и о существовании любой организации, будь она коммерческая, общественная, благотворительная или государственная. Любое предприятие, ассоциация или ИП преследуют собственные цели, которые являются причинами их существования и функционирования. Рассмотрим разные виды целей и построим дерево целей на примере организации.

    Миссия и цель

    У любого предприятия есть своя миссия – главная задача, которая оправдывает все его существование. Для благотворительной компании это, к примеру, помощь раковым больным. Для коммерческой компании – получение максимальной прибыли. Для социальной – достижение социально значимой задачи, например, адаптация детей-инвалидов в современном обществе.

    Достижение миссии разбивается на несколько составляющих – «ступенек», целей, преодоление которых позволяет максимально приблизиться к решению главной задачи.

    Виды целей

    Каждая организация имеет несколько желаний и стремлений, которые ей бы хотелось выполнить в ближайшем будущем. Такие цели могут быть краткосрочными, среднесрочными и долгосрочными. Обычно краткосрочные задачи решаются за год, среднесрочные – в течение периода от года до пяти лет, а долгосрочные устанавливаются на срок не менее пятилетия.

    Как устанавливаются цели?

    Цели перед организацией в целом и перед отдельными ее подразделениями могут устанавливаться центром, а могут – на местах, руководителями отделов (централизованно и децентрализовано). Это зависит от принятой на предприятии системы управления.

    Также при децентрализованном способе установки целей события могут развиваться по двум вариантам: сверху вниз и снизу вверх. При первом способе центр устанавливает крупные задачи, а руководители на местах, для их решения, разрабатывают свои, более мелкие цели и ставят их перед персоналом. При втором способе цели изначально ставятся в подразделениях, а на основе их руководство определяет главные задачи компании и путь ее развития.

    Все цели устанавливаются на основе анализа воздействия внутренней и внешней среды на предприятие, на базе главной миссии компании. Только потом определяются конкретные и индивидуальные задачи.

    Дерево целей на примере организации

    Модель целей организации очень удобно представлять в графическом отображении в виде дерева. Это позволяет упорядочить иерархию целей. Существуют определенные принципы построения этого графика.

    В вершине дерева ставится общая цель (миссия) компании. Далее она разбивается на отдельные подзадачи, без выполнения которых главная миссия недостижима. При этом, формулируя задачу, нужно описывать желаемый результат, но ни в коем случае не способ его достижения. На одном уровне должны находиться цели, не зависимые друг от друга, и не проистекающие друг из друга.

    Разумеется, набор целей каждой организации сугубо индивидуален. Но, все-таки, можно выделить несколько сфер ее деятельности, в которой у каждой компании найдется немаловажный интерес.

    • Доходы и финансы.• Политика продаж.• Политика в отношении персонала.• Производство.

    Число уровней, на которые разбивается главная задача организации, будет зависеть от масштаба компании и сложности миссии, а также от организационной структуры и иерархии в управлении.

    Примеры конкретных целей компании

    Рассмотрим некоторые примеры целей организации в различных сферах ее деятельности.

    Маркетинг• Продвижение на рынке.• Расширение ассортимента продукции.

    Производство• Снижение издержек.• Повышение эффективности производства.• Улучшение конкурентоспособности продукции.• Разработка и внедрение новых технологий.

    Персонал• Повышение квалификации.• Оптимизация кадров предприятия.• Система стимулирования.• Повышение производительности труда.

    Финансы• Эффективное управление финансами компании.• Улучшение платежеспособности и рентабельности.• Повышение инвестиционной привлекательности.

    Для организации имеет огромное значение грамотная постановка целей. Это исходная точка для планирования всей ее деятельности, дерево целей лежит в основе построения отношений внутри компании, системы мотивации. Только достигая поставленные задачи, можно контролировать и оценивать результат работы персонала, отдельных подразделений организации и всей ее структуры в целом.

    Мезенцева Василиса

    tcupbiznes.com

    Дерево целей на примере организации

     Децентрализованное установление цели предприятия может развиваться с использованием разных вариантов, например, сверху на низ или с низа на верх. В первом варианте подразумевается установка целей главным руководством и их решение всем персоналом, а второй предусматривает установку целей подразделениями для руководителей , основываясьна которых руководство строит план развития организации.

    Чертеж древа целей компании зависит от вида ее занятости

    Древо целей компании удобно чертить в виде диаграмм, что способствует упорядочению их иерархии. Графическое представление целей необходимо строить по некоторым принципам. На вершине необходимо поставить главную миссию организации, которую после этого необходимо разбить по подзадачам, после выполнения которых возможно достижения главной цели. При чем, формулировка задач должна основываться на желаемом результате, а не способах его осуществления. Первый уровень миссии состоит из целей не соприкасающихся друг с другом и не исходящихиз себя.

    Несомненно, цели у всех организаций разные, однако в некоторых отраслях имеется их соприкосновение, к примеру:

    • политика торговли;
    • политика персонала;
    • доходы и финансы;
    • производство.

    Численность этапов, на которые делится основная миссия компании, несомненно зависит от масштабовпредприятия и егоцелей, структурных подразделений предприятия и управленческой иерархии.

    При построении дерева целей компании необходимо четко понимать задачи стоящие перед бизнесом

    Как пример главных целей компаний можно привести следующее:

    1. маркетинг:

    • расширение ассортимента продукции или услуг;
    • продвижение товара или услуг на рынке.

    2. производство:

    • повышение производительности труда;
    • оптимизация кадровой политики;
    • система стимулирования работоспособности персонала;
    • квалификация.

    3. финансы:

    • увеличение инвестиционной привлекательности бизнеса;
    • управление финансами;
    • платежеспособность и рентабельность организации.

    Организации необходимо иметь грамотно поставленные цели, выполнение которых будет значительно легче и понятнее. Постановка грамотных целей является основной точкой в планировании всей деятельности предприятия. Дерево целей стоит принимать в качестве основы в построении отношений между сотрудниками организации и для системноймотивации. Только достигнув поставленных планов стоит заняться осуществлением контроля и оценки качестваработы сотрудников как по отдельным подразделениям, так и всей организации в целом.

     

    www.megairk.ru