Предоставление гостиницы при задержке рейса. Что обязаны предоставить при задержке рейса


Предоставление гостиницы при задержке рейса

Авиакомпании, задерживающие рейс на 6+ часов ночью и 8+ часов днем, обязаны предоставить пассажирам гостиницы за свой счет, обеспечив при этом трансфер от аэропорта до места временного проживания и обратно.

Согласно отраслевому законодательству, авиакомпаниям запрещается размещать не находящихся в родственных связях людей в одном номере.

Пассажиры, отказавшиеся от проживания в предложенном авиапредприятием отеле/номере, могут выбрать подходящие варианты самостоятельно. Такие клиенты лишаются права на бесплатный трансфер. Обязать авиакомпанию оплачивать «подобранное под себя» жилье пассажиры также не могут (впрочем, дорожащие своей репутацией компании иногда соглашаются полностью или частично оплатить предъявляемые такими клиентами счета).

Подавляющее большинство российских авиакомпаний из желания сэкономить не предоставляют пассажирам задерживающихся рейсов оговоренного в Воздушном кодексе минимума благ в виде бесплатных

  • напитков;
  • еды;
  • возможности совершения двух телефонных звонков;
  • отправки двух СМС и такого же количества писем по эл. почте;
  • коек в гостинице;
  • трансфера из аэропорта к месту временного размещения и обратно.

Возместить расходы за не оказанные авиапредприятием услуги можно через суд.

Гостиница при задержке рейса

Служители отечественной Фемиды, как правило, без проблем удовлетворяют поданные пассажирами иски. Отказ в выплате компенсаций возможен лишь в том случае, если причиной сбоя в расписании стали события непреодолимой силы. К таковым действующее авиационное законодательство относит непогоду, забастовки, войны, государственные перевороты, землетрясения, наводнения, извержения вулканов и прочие не зависящие от перевозчика форс-мажоры.

Граничный срок подачи иска с требованием компенсации за не предоставленные авиакомпанией обязательные услуги – 6 месяцев от указанной в билете даты. Для успешного решения вопроса в суде пассажирам придется предъявить доказательства. В качестве таковых подойдут все относящиеся к делу справки, чеки, квитанции, свидетельские показания, расписки и т.д. В случае с гостиницей, пассажиру важно сохранить все выданные службами отеля квитанции, а также чеки от таксомоторной компании, обеспечивавшей доставку истца из аэропорта к месту временного проживания и обратно.

Если задержка рейса привела к аннулированию билетов или приглашения на значимые мероприятия, пострадавшие пассажиры имеют право на истребование морального ущерба. Для успешного решения вопроса также необходимо позаботиться о наличии доказательств.

Перед подачей иска в суд рекомендуется решить вопрос с авиакомпанией «полюбовно». Отведенный перевозчику срок рассмотрения претензий – 30 дней. При отсутствии реакции на обращение или отказе авиапредприятия возместить понесенные по его вине расходы, целесообразно заручиться поддержкой опытного адвоката для последующего обращения в суд.

В случае задержки чартерного рейса, оплата проживания в гостинице осуществляется туроператорами исходя из расчетного часа заселения (как правило, с 12:00 до 11:59 следующего дня). Пассажиры, доставленные в отель с опозданием на 24 часа и более, имеют право на возврат денег, уплаченных за сутки проживания в гостинице.

Поделиться:

kompensacija.ru

Какие у нас права при задержке авиарейсов. Задержали рейс, что делать?

Представьте, что Вы целый год трудились в надежде скоро слетать в отпуск или у Вас свидание с важным человеком в другой стране. И вот он долгожданный день, когда Вы можете, забыв все мысли о работе и доме, отправляться в аэропорт с вещами. И вдруг Вы узнаете об отмене рейса или о задержке. Что делать, когда оказываешься в подобной ситуации? Какие есть у нас права? На что можно претендовать и надо ли за это платить?

Рейс задержан!

Рейс задержан! Кто виноват?

Нередко происходят задержки авиарейсов, далеко не все мы знаем свои права. Прежде всего надо знать о законе № 132-ФЗ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” (далее будем называть его Законом о туризме) – именно этот документ является основополагающим в такие моменты.

Согласно Закону о туризме туроператор предоставляет нам туристам все услуги, находящиеся в составе туристского продукта. Осуществлять это он может своими силами, а также привлекая другие лица, возлагая на них исполнение всех обязательств туристического оператора или их части перед туристами.

При этом туроператор несет ответственность за любое некачественное или неполноценное исполнение своих обязательств. Должен быть договор, в нем подробно описываются ответственность и обязанности туроператора.

Авиаперезозчик обязан предоставить гостиницу, если ожидание превысит 8 часов за день и шесть за ночь. Они не знали о своих правах, а вы?

Итак, кто же отвечает за бездействие/действие привлеченных (третьих) лиц? Не знаете? Тоже туроператор, если федеральное законодательство или какие-либо нормативные акты РФ не предусматривают, что ответственным является третье лицо. Еще обратите свое внимание на статью 795 ГК.

Она сообщает о том, что при задержке прибытия/отправки транспорта, который занимается транспортировкой людей, пассажиру должен быть выплачен штраф перевозчиком. Величина его определяется уставом (кодексом).

Исключением может быть только случай доказанных опозданий из-за непреодолимых сил, которые не зависели от перевозчика и могли угрожать жизни пассажиров. Например, серьезная поломка транспорта.

Поломка самолета

Сереьзная поломка самолета угрожающая жизни пассажирам является единственным правовым оправданием задержки самолета

Возможно не все знают, что есть еще ВК – воздушный кодекс РФ, по статье 120 которого перевозчик ответственен при задержке доставки багажа, груза и людей. Величина такого штрафа равна 25% от МРОТ за каждые 60 минут, которые будут просрочены. Но эта сумма не должна быть больше половины стоимости за провоз.

Впрочем, перевозчик имеет право не платить штраф, если сможет доказать, что это произошло не по его вине, а также из-за непреодолимой силы, которая несла угрозу людям. Человек может отказаться от перевозки, если происходит задержка рейса. Тогда перевозчик должен вернуть всю плату за провоз.

Авиаперевозчик обязан обеспечить сохранность багажа (условия его хранения).Они не знали о своих правах, а вы?

Важно знать всем людям об авиационных правилах (федеральных), которые также регулируют все права и ответственность лиц, участвующих в перевозке. Давайте называть их ФАП (Федеральные авиационные правила).

Пункт 92 ФАП сообщает о том, что перевозчик должен обеспечить людей в аэропорту важной информацией. Это может быть акустическое и/или визуальное информирование пассажиров о таких данных, как:- Время прибытия/отправки транспортного средства.- Место, регистрации на рейс, который у человека в билете.- Место и время начала и завершения посадки в воздушное судно.- Отмена/задержка рейса, причины.- Варианты проезда до населенных пунктов, расположенных рядом с аэропортом.- О правилах досмотра багажа и пассажиров.- Расположение комнат матери и ребенка.- О том, какие правила должны соблюдать пассажиры (по законодательству РФ) при разных видах контроля (таможенный, ветеринарный, санитарно-карантинный, иммиграционный и другие).

Аэропорт Шарль де Голль, Париж

Раздача круассанов пассажирам в аэропорту Шарль де Голля, Париж

Горячая еда

Авиаперевозчик обязан предоставить питание (горячее), если задержка превысит 4 часа.

Напитки, когда ожидание превышает два часа.

Авиаперевозчик обязан предоставить напитки, когда ожидание превышает два часа.

Если был перерыв при перевозке из-за перевозчика или при задержке, отмене рейса из-за погоды, поломки или других причин для пассажиров, то в пунктах их отправления перевозчики должны бесплатно обеспечить пассажирам:- Комнаты для матери и ребенка (если ребенку меньше 7 лет).- 2 звонка или написать по почте (электронной), когда задержка отправления больше 2 часов.- Напитки, когда ожидание превышает два часа.- Питание (горячее), если задержка превысит 4 часа. Далее каждые шесть дневных часов и каждые восемь ночных.- Предоставление гостиницы, если ожидание превысит 8 часов за день и шесть за ночь.- Сохранность багажа (условия его хранения).

Комната матери и ребенка в аэропорту Шереметьево, Москва

Комната матери и ребенка в аэропорту Шереметьево, Москва

Свои претензии к качеству услуг турист должен предъявить письменно туроператору не позднее 20 дней после того, как закончится действие договора. Рассмотреть их должны за 10 дней. Помните о своих правах!

Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:

aviasovet.ru

Что должны предоставить при задержке рейса?

Ответ

Права пассажира при задержке авиарейса.

1.Пассажирские перевозки регулируются Международными Конвенциями,внутренними актами ЕС(Резолюции,Регламенты), ГК РФ, Воздушным кодексом,Законом о защите прав потребителей,"Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", рядом подзаконных актов, внутренним регламентом авиакомпаний.2.Перевозчик обязан достоверно и точно уведомить пассажиров о задержке рейса, указав причину и сроки (акустически и визуально).3.По вашему требованию представитель авиакомпании или аэропорта должен выдать документальное подтверждение - справку или заверить отметку о задержке рейса на авиабилете.Реальное время вылета проставляется при посадке на борт.4.Детям до 7 лет и сопровождающим их лицам - предоставление комнаты матери и ребёнка.5.Организация хранения багажа.6.При задержке от 2 ч.- 2 бесплатных звонка по тел.или 2 сообщения по эл. почте; напитки по сезону.7.При задержке более 4ч.- горячее питание,через 6-8 ч. в зависимости от времени суток.8.При задержке более 6 ч. ночью и более 8 ч.- размещение в гостинице без посторонних в номере,трансфер туда и обратно.9.Подбор перелёта(при наличии рейсов и мест) другим бортом без доплаты. 10.Неустойка- 25% процентов МРОТ за 1 ч. задержки доставки(не более 50% провозной платы)в случае , если не перевозчик не докажет, что задержка произошла из-за непреодолимой силы или независящих от него обстоятельств. (Для пассажиров и авиакомпании, попадающих под Монреальскую Конвенцию неустойка рассчитывается иначе).

Собирайте все вещественные свидетельства задержки рейса и понесенных расходов в её следствие для отстаивания своих прав.Следите за актуальной информацией Минтранса.

Источник: http://www.spros.ru/, http://www.khanukaev.com/ru/Article/42.aspx

www.moscow-faq.ru

Права пассажиров. Что делать при задержке рейса.

Причины задержки рейсов могут быть самыми разнообразными: плохие погодные условия, технические неисправности самолетов, различные неувязки в работе авиакомпании и т.д. В любом случае виноват не пассажир, а авиакомпания, к которой можно предъявить различные претензии.

Однако до этого следует переждать и посмотреть, как сотрудники авиакомпании будут исправлять свою ошибку. В случае бездействия можно обратиться в суд и требовать законную компенсацию. Во время задержки рейса у пассажира есть следующие варианты развития событий.

Можно дождаться рейса. В этом случае расходы пассажира могут значительно увеличиться. К примеру, придется перекусить в аэропорту или переночевать в гостинице. По закону эти и прочие траты будут являться убытками пассажира, возместить которые обязано руководство авиакомпании.

 

 

В том случае, если рейс задерживается на длительное время, представители компании выдают пассажирам талоны на питание и размещают их в гостиницах за свой счет. 

Если вы отправляетесь в путешествие с детьми до семи лет, то к вашим услугам предоставляется уютная комната матери и ребенка.

Вы имеете право на один телефонный звонок (до 2 минут) или одно сообщение по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов.

Авиакомпания должна обеспечить вас прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов. 

Обеспечить питанием при ожидании отправления рейса более трех часов в соответствии с установленными правилами перевозчика и далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

 

Разместить в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов - в ночное время;

Доставить транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.

Перевозчик берет на себя ответственность по организации хранения багажа.Решать вопросы по поводу размещении, питании и компенсации, нужно не с администрацией аэропорта, а с авиаперевозчиком. Если договориться с компанией о возмещении убытков не удалось, то необходимо обратиться в суд.

Как правило, такие дела решаются очень быстро и в большинстве случаев в пользу пассажира. В данной ситуации важным требованием является сохранность всех чеков и других подтверждений затрат.

Помимо всего прочего, в добавлении к основным убыткам пассажира по закону можно требовать также и компенсацию морального вреда, который был причинен из-за задержки вылета. К примеру, по причине переноса рейса на один день пассажир пропустил важную деловую встречу или похороны.

 

Однако доказать моральный вред в суде очень сложно. Такие дела могут затянуться на долгое время. А в результате истец может получить мизерную компенсацию от своих страданий, нанесенных авиакомпанией.

 

 

 

ПО ЗАКОНУ

Воздушный кодекс Республики Беларусь 16 мая 2006 г. № 117-З

Выдержка Статья 99. Общие условия воздушной перевозки пассажиров

Перевозчик, а также иные уполномоченные им организации и граждане, в том числе индивидуальные предприниматели, обязаны организовать обслуживание пассажиров воздушных судов и обеспечить их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

Перечень услуг и порядок их предоставления пассажирам воздушных судов определяются авиационными правилами, а также правилами воздушных перевозок, установленными перевозчиком.

Пассажир воздушного судна имеет право:

бесплатного пользования услугами предоставленных перевозчиком комнат отдыха, матери и ребенка и (или) мест в гостинице в случае прерывания воздушной перевозки по вине перевозчика или вынужденной задержки отправления воздушного судна.

 

 

 

ГЛАВА 16ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА, ЭКСПЛУАТАНТА ВОЗДУШНОГО СУДНА И ГРУЗООТПРАВИТЕЛЯ

Статья 110. Общие принципы ответственности

Перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна, грузоотправителем, грузополучателем в порядке, установленном законодательством, в том числе международными договорами Республики Беларусь, а также договором воздушной перевозки пассажира и договором воздушной перевозки груза.

Эксплуатант воздушного судна обязан возместить вред, причиненный при эксплуатации воздушного судна, если не докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.

Статья 114. Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза

За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает неустойку в размере двадцати пяти процентов базовой величины, установленной законодательством, за каждый час просрочки, но не более пятидесяти процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

ГЛАВА 17ПРЕТЕНЗИИ И ИСКИ

Выдержка Статья 120. Право на предъявление претензий и (или) исков

Право на предъявление претензий и (или) исков имеют:

фрахтователь, грузоотправитель или пассажир – в случае неподачи воздушного судна или подачи его с опозданием

 

 

Постановление Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь от 12.08.2009 N 70 "Об утверждении Авиационных правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов"

Текст документа приведен по состоянию октябрь 2009 г.

РАЗДЕЛ III

РАСПИСАНИЕ, ЗАДЕРЖКА И ОТМЕНА РЕЙСА, МАРШРУТ ПЕРЕВОЗКИ, ИЗМЕНЕНИЕ МАРШРУТА ПЕРЕВОЗКИ

ГЛАВА 6 / РАСПИСАНИЕ, ЗАДЕРЖКА И ОТМЕНА РЕЙСА

94. Регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов.

Чартерные рейсы выполняются в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.

96. В случае изменения расписания движения воздушных судов или отмены рейса перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, грузоотправителей, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом, а также выполнить перевозку другим своим рейсом или рейсом другого перевозчика, либо организовать другим видом транспорта, либо произвести возврат уплаченных за перевозку сумм в порядке, установленном правилами перевозчика, организовать обслуживание пассажиров в аэропорту в порядке, определенном технологией перевозчика по обслуживанию пассажиров при нерегулярности полетов.

125. При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

один телефонный звонок (до 2 минут) или одно сообщение по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

обеспечение питанием при ожидании отправления рейса более трех часов в соответствии с установленными правилами перевозчика и далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов - в ночное время;

доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

организация хранения багажа.

Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

252. Пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

253. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:

отмены или задержки рейса, указанного в билете;

изменения перевозчиком маршрута перевозки;

выполнения рейса не по расписанию;

несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;

несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;

необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;

внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами;

непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;

неправильного оформления билета перевозчиком или его агентом.

Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

254. В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, указанные в пункте 253 настоящих Авиационных правил.

255. Отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных в пункте 253 настоящих Авиационных правил, признается добровольным отказом от перевозки.

 

РАЗДЕЛ VIII ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СУММ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА ПЕРЕВОЗКУ

ГЛАВА 25 / ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СУММ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА ПЕРЕВОЗКУ

258. Возврат денежных сумм, уплаченных за перевозку (далее - суммы), производится перевозчиком или по его поручению агентом по месту оплаты перевозки в форме и валюте оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика.

259. Возврат сумм производится на основании неиспользованного (частично использованного) перевозочного документа, ордера разных сборов, квитанции для оплаты сверхнормативного багажа лицу, указанному в перевозочном документе, ордере разных сборов, квитанции для оплаты сверхнормативного багажа, другого документа в соответствии с законодательством Республики Беларусь при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, либо доверенному лицу, либо представителю юридического лица при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего право на получение сумм.

В случае приобретения электронного билета при использовании средств онлайн-бронирования с формой оплаты по кредитной карточке возврат сумм по неиспользованному или частично использованному перевозочному документу производится без обязательной явки пассажира в офис перевозчика или агента, а может быть произведен по звонку пассажира с возвратом сумм только на кредитную карточку, по которой была произведена оплата.

260. В случае предварительной оплаты перевозки в соответствии с пунктом 48 настоящих Авиационных правил возврат сумм производится лицу, оплатившему перевозку, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, и на основании ордера разных сборов.

261. Требование о возврате сумм предъявляется в порядке, установленном правилами перевозчика и договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза.

ГЛАВА 26 / ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СУММ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА ПЕРЕВОЗКУ, В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ПАССАЖИРА ОТ ПЕРЕВОЗКИ

262. В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки или части перевозки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, за исключением случая, когда перевозка пассажира была выполнена частично и пассажир принял выполненную часть перевозки. Если пассажир принял выполненную часть перевозки, пассажиру возвращается сумма за невыполненную часть перевозки.

263. В случае добровольного отказа пассажира от перевозки, оформленной по нормальному тарифу, с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за 24 часа до начала перевозки из аэропорта отправления пассажиру возмещается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена, либо возвращается разница между суммой, уплаченной за всю перевозку, и суммой, взимаемой за выполненную часть перевозки, если перевозка была выполнена частично. Срок возврата авиабилета, оформленного по нормальному тарифу, осуществляется в течение 13 месяцев с даты вылета по первому полетному купону или с даты оформления билета, если перевозка не была начата.

В случае добровольного отказа пассажира от перевозки с уведомлением перевозчика менее чем за 24 часа до начала перевозки из аэропорта отправления с пассажира удерживается сумма, предусмотренная условиями применения тарифа согласно договору воздушной перевозки пассажира.

В случае добровольного отказа пассажира от перевозки, оформленной по специальному тарифу, возврат сумм, уплаченных за перевозку, производится в соответствии с правилами примененного тарифа и в течение месяца после окончания срока действия тарифа.

264. В случае прекращения по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза пассажиру, грузоотправителю возвращается сумма, уплаченная за перевозку, за исключением случая, предусмотренного пунктом 265 настоящих Авиационных правил.

ГЛАВА 27 / ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СУММ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА ПЕРЕВОЗКУ, В СЛУЧАЕ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКИ ПО ИНИЦИАТИВЕ ПЕРЕВОЗЧИКА

265. В случае прекращения по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с нарушением пассажиром правил поведения на борту воздушного судна, создающим угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнения пассажиром распоряжений командира воздушного судна, предъявляемых в соответствии со статьей 43 Воздушного кодекса Республики Беларусь, уплаченная за воздушную перевозку сумма пассажиру не возвращается.

266. В случаях вынужденного понижения класса обслуживания пассажира по вине перевозчика выплачивается разница между оплаченным тарифом и примененным тарифом.

267. Возврат сумм пассажирам по перевозке, выполняемой чартерным рейсом, производится в порядке, установленном в соответствии с договором воздушного чартера между перевозчиком и фрахтователем.

268. Возврат сумм по утерянным билетам или выданным взамен их дубликатам не производится.

ГЛАВА 30 / ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

278. При выполнении регулярных рейсов за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает неустойку в размере двадцати пяти процентов базовой величины, установленной законодательством, за каждый час просрочки, но не более пятидесяти процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Размер провозной платы определяется перевозчиком.

279. Ответственность перевозчика за причинение вреда и за убытки, возникшие вследствие опоздания при перевозке пассажиров, багажа или грузов, ограничивается случаями, происшедшими во время перевозки на рейсах перевозчика.

Если перевозчик оформил договор перевозки пассажира, багажа или груза на рейс другого перевозчика, то он считается действующим только в качестве агента другого перевозчика.

280. При внутренней воздушной перевозке ответственность перевозчика за вред, причиненный жизни или здоровью пассажира, определяется в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, если договором воздушной перевозки пассажира не предусмотрен более высокий размер ответственности перевозчика.

286. Суммы компенсаций пересчитываются по курсу Национального банка Республики Беларусь на день выплаты и выплачиваются в рублях на территории Республики Беларусь или в валюте страны, где производится выплата.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, ВКонтакте, Facebook или через RSS, чтобы быть в курсе последних новостей из мира авиации.

www.msq.by