Что делать, если затопил соседей: переживаем потоп с наименьшими потерями. Что делать если затопил соседей


что делать, куда обращаться, как не платить

Затопили соседей снизу: что делать​Жильцам многоквартирного дома довольно часто приходится обращаться за консультацией к юристам для решения той или иной проблемы: то крыша течет, то подъезд требует ремонта, то музыка сильно громко включена.  К перечисленным неприятностям можно отнести возможность затопления жильцами с верхнего этажа жильцов, проживающих этажом ниже. Причины затопления при этом могут быть самые разнообразные, причем виновником не всегда является жилец сверху.

Что делать, если вы затопили соседей снизу, куда обращаться для урегулирования вопроса, можно ли решить проблему с минимальными затратами и без суда? Детальные ответы на вышеперечисленные вопросы вы сможете найти в представленном материале.

Помимо этого, статья содержит информацию о возможных причинах происшествия и способах его решения. Главное в этой ситуации – следовать законодательным нормам и проявить терпение.

Помните, решение вопроса через суд – не всегда худший вариант, в некоторых случаях это необходимо для защиты прав самого же виновника затопления, к примеру, в случае требования чрезмерной суммы компенсации, размер которой не соответствует нанесенному ущербу.

Первые действия при выявлении факта затопления

Последствия происшествия и размер ущерба в большинстве случаев зависит от момента выявления затопления. Так, если в этот момент вы находились в квартире, то есть возможность максимально уменьшить убытки. Первым делом необходимо установить точную причину прорыва и постараться ее устранить. К тому же, следует немедленно известить о надвигающемся потоке воды соседей снизу, чтобы они смогли убрать мебель в зоне повреждения и перенести дорогостоящие предметы, то есть задача соседей снизу – уберечь свое имущество от повреждения.

Обратите внимание, что в случае последующего решения спора в судебном порядке факт своевременного извещения вами пострадавших от затопления соседей, возможно, будет иметь значение при определении размера ущерба, поэтому делать это лучше с привлечением свидетелей. В качестве свидетелей вы можете пригласить других жильцов дома, причем делать это следует достаточно быстро, поскольку каждая минута имеет значение во время затопления.

Если причина аварии достаточно серьезная и самостоятельно остановить поток не удается, следует незамедлительно вызвать бригаду аварийной службы, чтобы ее сотрудники перекрыли воду на стояке. Как правило, в таких ситуациях размер ущерба напрямую зависит от добросовестности представителей службы.

Возможные причины затопления

После происшествия, когда эмоции более-менее улягутся и вы, впрочем, как и ваши соседи, будете готовы к дальнейшему решению вопроса, необходимо совместно установить причину аварии и определить виновное лицо.  Не всегда виновником утечки является владелец квартиры сверху, поэтому не стоит брать на себя ответственность за чужие недоработки и оплачивать убытки из своего кармана.

Как показывает практика, причинами затопления являются следующие обстоятельства:

  1. Невнимательность, халатность и забывчивость владельца квартиры сверху. Это касается случаев, когда авария произошла в результате поломки бытовой техники, скажем стиральной машины, или же, когда жилец просто забыл выключить воду и лег спать или ушел на работу;
  2. Поломка системы водоснабжения. Обратите внимание, что в данном случае вины жильца сверху нет, поэтому факт дефекта, послужившего созданию аварийной ситуации, необходимо зафиксировать документально. Оптимальным вариантом будет составление акта и обращение к независимым экспертам. Заключение, полученное в экспертной компании, можно использовать в суде, как для доказательства своей невиновности, так и для истребования убытков у обслуживающей дом, в котором произошла авария, службы. Как правило, такой службой является ЖЭК. Ведь обязанность по обслуживанию дома, в частности системы водоснабжения, лежит именно на этой конторе, поэтому и ответчиком должна выступать она;
  3. Изношенность труб, трубопровод, срок эксплуатации которого, давно истек. Замена труб – это не ваша обязанность, а ЖЭКа, поэтому в данном случае все вопросы именно к этой организации.

Наши юристы знают ответ на ваш вопрос

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно!

или по телефону:

  • Бесплатная консультация юриста по телефону Москва и область: +7-499-938-54-25
  • Бесплатная консультация юриста по телефонуСанкт-Петербург и область: +7-812-467-37-54
  • Бесплатная консультация юриста по телефонуФедеральный: +7-800-350-84-02

Если виновник аварии ЖЭК

Как не платить? Установление истинной причины затопления является решающим фактором при определении виновного лица, поэтому не поскупитесь на услуги эксперта, тем более, что в том случае, если вам удастся доказать вину ЖЭКа, последняя обязана покрыть расходы не только причиненные затоплением, но и понесенные вами при оплате проведенной экспертизы. Проще говоря, если вы докажете вину сотрудников ЖЭК, они обязаны компенсировать все ваши затраты, произведенные вами в процессе доказывания своей невиновности.

Возможно, необходимости в привлечении независимого эксперта не будет, поскольку специалисты ЖЭКа после установления причины затопления согласятся возместить ущерб добровольно. Однако рассчитывать на это особо не стоит.

В любом случае после устранения причины аварии представители управляющей организации обязаны составить акт о затоплении с указанием причин происшествия. Ваша задача при этом требовать составления документа в двух экземплярах, один из которых вы возьмете себе.

Причина аварии – халатность жильца сверху

Если же причина утечки в вашей халатности, лучше всего договориться о компенсации расходов мирным путем. Конечно, это касается тех случаев, когда сумма компенсации соответствует реальным убыткам. Если же потерпевшая сторона преднамеренно завышает размер ущерба, тогда только через суд, поскольку в суде истцу придется обосновать требуемую сумму компенсации. Как правило, основанием для определения ущерба является заключение эксперта.

Варианты решения вопроса мирным путем

Если же виновником аварии являетесь именно вы, то можно воспользоваться следующими путями решить вопрос мирно:

  • провести ремонт поврежденного участка своими силами;
  • починить технику, мебель, поврежденные покрытия.

Если вам все же удалось уладить проблему мирно и соседи не имеют к вам больше никаких претензий, обязательно возьмите с них расписку, подтверждающую факт мирного решения вопроса с полным покрытием убытков. Это полностью исключит возможность заплатить за нанесенный ущерб дважды: один раз по договоренности, другой – через суд.

law03.ru

переживаем потоп с наименьшими потерями

Не зря с самого утра вас мучает мысль, что какое-то дело осталось незавершенным. И, только возвратившись вечером, вы убеждаетесь, что предчувствие не обмануло. Утром воды не было, поэтому умыться/побриться/почистить зубы толком не удалось. А кран остался открытым. И по самому действенному закону подлости воду дали, пока вы были на работе. Нередко такая ситуация становится причиной настоящего потопа, который заливает не только квартиру незадачливого хозяина, но и соседей снизу. Еще хуже ситуация, когда прорывает трубу во время отъезда. И тогда встает вопрос: «Что делать, если затопил соседей?»

что делать если затопил соседей Впереди предстоит неприятное объяснение с обычно такой милой тетей Машей, превращающейся в злобную фурию, обвиняющую вас во всяческих грехах и обещающую подать в суд за отставшие от стены еще во времена перестройки поклеенные обои. Если повезет, внизу окажутся куда менее эмоциональные люди, которые согласятся на разумное возмещение убытков и помощь в ремонте. Итак, что делать, если затопил соседей? Наиболее правильный порядок действий описан ниже.

Во-первых, необходимо удостовериться, кто все-таки виноват в случившемся. Если авария произошла только из-за ваших действий, отправляйтесь к соседям с попыткой решить вопрос миром. Постарайтесь убедить их в том, что вы полностью признаете свою вину, раскаиваетесь и готовы по мере сил и возможностей помочь устранить печальные последствия. Если повезет, на этом инцидент будет исчерпан. Если взаимопонимания достичь не удалось, повторите попытку в присутствии незаинтересованной стороны.

акт затопили соседи Как бы то ни было, вам необходимо лично осмотреть затопленную квартиру. Если хозяева не допускают этого, вполне возможно, что они хотят получить компенсацию больше, чем могут рассчитывать. Предупредите их, что обратитесь к экспертам. Итак, второй пункт ответа на вопрос: «Что делать, если затопил соседей?» - направление в организацию, эксплуатирующую дом, письмо с просьбой о проведении экспертизы для оценки последствий затопления. Если вам не позволили присутствовать, результаты можно оспорить в суде. Копию письма оставляем у себя. На заключении экспертов можно основываться при определении компенсации соседям.

Что делать, если затопил соседей не по своей вине? Если причиной затопления является брак газовой колонки, а, может, авария произошла по вине ЖКО, возмещать убытки придется уже не вам, а продавцу, установщику оборудования или эксплуатирующей организации. Помните, что иск в суд должен сопровождаться соответствующими документами о покупке, установке оборудования, результатами экспертизы.

соседи затопили суд Если ваша квартира пострадала из-за открытого крана в квартире этажом выше, вызывайте работника эксплуатирующей компании, который должен составить об этом акт. Затопили соседи и не признают свою вину? С копией этого документа можно идти прямо в суд. При этом вы можете рассчитывать не только на компенсацию материальных издержек, которые последуют, раз вас соседи затопили. Суд может также обязать их компенсировать моральный ущерб.

И последнее: не устраняйте следы потопа до проведения экспертизы нанесенного ущерба. Ну, кроме вытирания луж, разумеется.

fb.ru

Затопили соседи, что делать: способы уладить конфликт

Оглавление:Если вас затопили соседи, что делатьЧто предпринять, если вы затопили соседей снизу

Что делать, если затопили соседи? Эта ситуация знакома если не каждому первому, то наверняка каждому второму. Среди жителей многоквартирных домов это явление очень распространено и практически всегда вызывает у людей панику, злость или боязнь и переживания. Все зависит от того, кто кого затопил – вы или вас. Но прежде чем подвергаться влиянию тех или иных эмоций и принимать решение в сложившейся обстановке, следует четко разобраться с вопросом, кто виноват? Не следует забывать о присутствии в этом конфликте третей, невидимой, но практически всегда ощутимой стороны. Это жилищно-коммунальные хозяйства, в задачи которых входит следить за исправной работой всех внутридомовых коммуникаций. В этой статье вместе с сайтом stroisovety.org мы постараемся решить такие вопросы: что делать, если вас затопили; кто виноват в потопе, а также что делать, если вы затопили соседей?

что делать если затопили соседи

Что делать, если затопили соседи

Если вас затопили соседи, что делать

Если соседи затопили квартиру, прежде всего нужно не паниковать и не злиться, даже если ваш новенький ремонт сильно пострадал. Следует принять случившийся факт и понять, что вы уже не в силах повернуть время вспять. Вам остается только разрешать эту проблему – искать виновных и требовать с них компенсации. И лучше это сделать, как говорится, полюбовно, не прибегая к длительным судебным разбирательствам. В таких ситуациях нужно трезво оценивать случившееся – следует понимать, что в потопе не всегда виноват сосед сверху. Половина случающихся потопов происходит по так называемым техническим причинам – порвало трубу, лопнул шланг, забилась канализация и тому подобные вещи, к которым жилец квартиры, то есть ваш сосед, практически не причастен.

если соседи затопили квартиру фото

Если соседи затопили квартиру фото

Отсюда и первое действие – установление причин случившегося. Поднимаемся к соседям и проводим с ними милую беседу – кричать и ругаться не нужно. Ищем и устраняем причину, дабы предотвратить дальнейший ущерб. После того, как потоп в квартире будет остановлен и течь устранена, садимся за стол переговоров и ищем выход из сложившейся ситуации. Учитываем следующие моменты.

  1. Кто делал водопровод, тот и виноват – монтировали трубы сантехники из ЖЭКА, значит, отправляемся в ЖЭК и решаем все вопросы там.
  2. Если речь идет о порыве водопроводного стояка, при условии, что самовольно вы его не меняли – опять отправляемся в ЖЭК решать вопрос компенсации с ними. Они владельцы этих труб и они обязаны следить за их состоянием.
  3. Если потоп произошел в результате халатности жильца, то все вопросы лучше решить на месте – всегда можно договориться и прийти к решению, устраивающему обе стороны конфликта. если затопили соседи сверху фото

    Если затопили соседи сверху фото

Но основная проблема возникнет в момент обращения в жилищно-коммунальные службы – вам придется доказать их вину, а это очень непросто. По своей воле они вряд ли возместят вам ущерб – тут придется соблюсти некоторые условия. Понадобится заключение независимой экспертной комиссии, опись причиненного вам урона, заверенная свидетелями, а также заключение комиссии из ЖЭКА. На всех документах должны присутствовать подписи и печати трех сторон – потерпевшей, виновной и членов комиссии. Только такие документы дают вам право на получение материальной компенсации. По-другому не получится, даже если в аварии виноват не ЖЭК, а жилец (в случае, если вы с ним не смогли договориться полюбовно).

Вообще практически все ситуации с потопами в многоквартирных домах являются довольно щекотливыми и, можно сказать, индивидуальными. Здесь все зависит от самих людей: для одних потоп – не проблема и они на него полностью закрывают глаза, а для других и маленькое пятнышко, проступившие на потолке, являет собой очередной повод если не взыскать с незадачливого соседа деньги, то, по крайней мере, поскандалить. И поверьте, иногда скандалы бывают хуже, чем огромная сумма компенсации за причиненный ущерб.

Что предпринять, если вы затопили соседей снизу

Вопрос, что делать, если вы затопили соседей снизу, возникает не намного реже, чем вопрос, что делать, если вас затопили соседи – грань между этими ситуациями довольно тонка, и следует понимать тот факт, что завтра вы можете оказаться на месте жильца снизу. Если в первой ситуации человек готов рвать и метать, то во второй осознание скорых проблем ввергает человека в уныние и зачастую он совершает неправильные поступки. Вместо того, чтобы договориться и решить проблему, как говорится, полюбовно, он начинает прятаться и делать вид, что никого нет дома.

что делать если вы затопили соседей снизу

Что делать, если вы затопили соседей снизу

Это неправильно – вам нужно трезво, а главное быстро оценить ситуацию. Мало того, по возможности, если, конечно, позволяют технические знания, устранить причину потопа, тем самым минимизировав его последствия. Ну а дальше поможет только дипломатия. В первую очередь нужно успокоить соседа – дать понять ему, что ситуация будет решаться и, возможно, даже в его пользу. Осознание того, что вы готовы решать сложившуюся проблему и не прятаться от них, обуздает его эмоции и заставит мыслить трезво. Дальше вместе с ним определяете причину потопа и, если это возможно, пытаетесь доказать свою невиновность – если это получается, то, опять же, приступаете к оформлению нужных документов.

Подобные ситуации, когда не вас затопили соседи сверху, а вы стали виновником всего этого кордебалета, иногда усугубляются нежеланием человека понять то, что, возможно, сосед сверху вовсе здесь ни при чем – ему, по большому счету, не важна причина. Его затмевает ярость и желание получить, прежде всего, моральное удовлетворение – таким людям нужно покричать вдоволь, пустить вход нецензурную лексику и добиться нахрапом того, чтобы именно вы восстановили все как было. Мало того, зачастую такие люди пытаются содрать с потерпевшей стороны намного больше средств, чем следует – именно по этой причине вы должны лично удостовериться в масштабах «катастрофы».

И это еще не все, наиболее правильным вариантом решения вопроса в таких ситуациях будет отправиться изучать следы потопа вместе с третьей, незаинтересованной, стороной – втроем или вчетвером нужно сделать опись или все детально снять на камеру телефона. Осознание этой перспективы может заставить пострадавшего отказаться от такой «экспертной» оценки. Что ж, его право, но тогда и у вас будут развязаны руки – единственное, что понадобится, так это бумага с подписями свидетелей, которая заверит отказ пострадавшей стороны от документирования свидетельств аварии. В такой ситуации можно смело снять с себя всю ответственность и, как говорится, отправить «потерпевшего» куда подальше.

соседи сверху затопили фото

Соседи сверху затопили фото

В общем, как-то так все и происходит не только в случае с вопросом, затопили соседи, что делать, но и в ситуации, когда ваша квартира становится причиной потопа. Самое главное – не терять голову и не поддаваться панике. Следует помнить, что самое худшее, что с вами могло случиться, уже случилось – вы родились на этот свет. Поэтому к жизни нужно относиться философски и принимать ее такой, какая она есть, со всеми ее горестями и невзгодами. Не падать духом и не унывать – из любых ситуаций имеется выход, который устроит обе стороны конфликта.

Автор статьи Александр Куликов

stroisovety.org

Правила что делать если вы затопили соседей снизу

Неприятная ситуация, когда вы сами того не желая можете причинить соседям имущественный вред, устроив наводнение в их квартире, к сожалению не редкость.

 

В данной статье мы подскажем вам, что делать если вы затопили соседей снизу, для того чтобы уладить имущественные вопросы с минимальными потерями и по возможности сохранить добрососедские отношения. 

 

 

Если затопление соседей снизу произошло по вашей вине   

Надо понимать, что при наличии вашей вины в заливе квартиры (например, вы забыли закрыть кран или присоединить сливной шланг к стиральной машине), избежать выплаты денежных средств за поврежденное имущество не удастся. У вас есть выбор  - возместить ущерб в добровольном порядке или по судебному решению.

 

Возмещение ущерба в добровольном порядке осуществляется на основании заключенного, с пострадавшей стороной соглашения, в котором прописывается, в каком порядке вы будете возмещать причиненный вред.

Величину ущерба можно определить  совместно с соседом (помните, что помимо прочего, он имеет право требовать возмещение стоимости работ по восстановлению отделки квартиры).

 

Обезопасить себя от возможных злоупотреблений со стороны соседа можно соблюдая нехитрые правила:

  1. Оформите приложением  к соглашению копию акта о заливе, содержащего четкий перечень поврежденного имущества и вам не придется впоследствии удивляться «неожиданно» пополнившемуся списку затопленных вещей.
  2. Все передаваемое в счет исполнения соглашения оформляйте документально (если передаете деньги – берите с соседа расписку в их получении, если выполняете для соседа какие то работы своими силами (клеите обои, кладете паркет и т.д.) составляйте двусторонний акт выполненных работ).

Если сосед не хочет урегулировать вопрос мирным путем или у вас возникли неразрешимые разногласия относительно размера ущерба, придется участвовать в судебном разбирательстве и  производить возмещение ущерба по судебному решению. 

В этом случае величина ущерба будет объективно определена на основании отчета независимого оценщика. При наличии сомнений в объективности отчета, выполненного по заказу соседа, вы можете ходатайствовать в суде о дополнительном проведении независимой судебной экспертизы.

 

Как бы ни складывались ваши отношения с соседом, настоятельно рекомендуем принять все возможные меры для внесудебного урегулирования имущественных вопросов. Это позволит вам не только сберечь время и нервы, но и избежать судебных расходов, которые понесет пострадавшая сторона, и которые, с большой долей вероятности  по итогам суда будут возложены на вас. 

 

 

Если затопление соседей снизу произошло не по вашей вине

 

Бывают ситуации, когда формально вода попала к соседям снизу из вашей квартиры, но фактически вашей вины в этом происшествии нет (например, лопнул общедомовой стояк, или бракованная батарея).

 

В этом случае вам необходимо представить  в суд доказательства, подтверждающие виновность в потопе соответствующих лиц (управляющей организации, продавца или производителя батарей и т.д.) и ходатайствовать об их привлечении в качестве надлежащих ответчиков. Доказательствами по такому делу могут выступать свидетельские показания, кассовые и товарные чеки, заключения независимой экспертизы и иные документы.

 

uristhome.ru

Затопили соседей снизу - что делать?

Не стоит винить себя, если вы узнали, что затопили соседей снизу, уверенность и спокойствие, а также хладнокровие помогут вам разобраться в том, что делать и как себя вести.

  1. Прежде всего, стоит успокоиться и постараться отключить источник потопа. Вам необходимо перекрыть кран, который находится на стояке.
  2. Далее аккуратно подойдите к электросчетчику и обесточьте квартиру. Сделать это можно общим автоматом (положение вниз) или если у вас отдельные автоматы на каждую комнату, то выключите их все.
  3. Вызовите сантехника из ЖЭКа (или другой коммунальной службы, отвечающей за ваше жилище). Телефон могут подсказать соседи, или его можно найти в Интернете. Также контакты службы водоканала можно выписать из квитанции, которая приходит за воду или канализацию.
  4. Поговорите (не сгоряча, а через некоторое время) с пострадавшей стороной – соседями снизу, которых вы затопили. Если потоп произошел не по вашей вине (прорвало старую трубу, сломалась стиральная машинка, лопнул сифон), постарайтесь объяснить свою точку зрения, выразите искреннее сочувствие соседу снизу, у которого, возможно, пострадал ремонт. Если виноваты вы, то признайте честно это, но не делайте поспешных выводов. Бывает так, что на этом этапе удается договориться с соседями, если у них старый ремонт или так повезло, что вода не стала причиной ущерба.

Если не получается договориться

Иногда бывает так, что договориться о мирном решении сложившейся ситуации не получается. В таком случае пострадавшая сторона настаивает на том, что вам нужно платить за причиненный ущерб. Но не стоит поддаваться панике, ведь если прорвало трубу или потоп случился не по вашей вине, то платить тоже не вам. Последовательность ваших действий должна быть такова:

  1. Попробуйте еще раз договориться с соседом о решении финансового вопроса. Спросите прямо, сколько он хочет за причиненный ущерб, если не желаете тратить время в судах.
  2. Обязательно нужно зафиксировать причиненный ущерб на видео или фото-камеру. Попросите вместе с соседом зайти в квартиру, чтобы посмотреть, что именно пострадало в результате затопления. Сфотографируйте стены, места проникновения воды, обратите внимание на электротехнику. Если с самого начала виновник потопа не выяснил количество пострадавшей техники, то потом можете жалеть об этом, так как на него могут повесить все, что угодно, например, давно сломанную микроволновку или телевизор. Нет доказательств – придется платить. Сделайте аккуратно несколько фотографий общего состояния квартиры. Например, если вы затопили какого-то алкоголика, который в суде будет говорить о евроремонте и требовать выплатить ему компенсацию, ваши доказательства помогут избежать материальных затрат.
  3. Оформите по всем правилам акт затопления. Для этого вам необходим бланк, его скачать можно в интернете или же попросить у представителей коммунальных служб. При заполнении акта должны присутствовать обе стороны случившегося (потерпевший и виновный), а также свидетели. Обязательно подписать акт должен главный инженер (или его заместитель) и слесарь-сантехник. Подписи должны быть сделаны в акте на месте, вы должны за этим проследить, ведь если он составлен не по правилам, то его нельзя будет использовать для взыскания финансовой помощи со стороны управдома.
  4. Обязательно возьмите копию акта о затоплении. На копии тоже должны стоять все подписи, ведь иначе этот документ не будет иметь юридической силы.
  5. Если акт был оформлен, когда вас не было дома, например, потоп произошел, когда вы были на работе, то следует обратиться в ЖЭК или другую коммунальную службу, отвечающую за обеспечение водой. Необходимо взять акт на руки, а если вам отказывают в его получении, то взять письменный отказ.

Оформление акта оценки имущества

Для того чтобы правильно компенсировать нанесенный ущерб, понадобится составить акт оценки имущества. Вам необходимо удостоверится в том, что оценку ущерба проводит профессионал, следует проверить удостоверение этого человека. После оценки вам понадобится заверенная копия акта, в которой проставлена сумма ущерба. При этом помните, что во время оценки порчи имущества ваш пострадавший сосед имеет право запретить вам присутствовать, так как жилье любого гражданина защищено неприкосновенностью. Если же вы подозреваете в том, что оценка ущерба, проведенная без вашего присутствия, не соответствует действительности, то помните о праве подачи ходатайства о проведении независимой экспертизы.

Лучший способ – договорится с соседом

Переговоры – это самый выгодный способ решения проблем, связанных с затоплением квартиры. Лучше не доводить дело до суда, вести себя вежливо, ведь компенсация может быть не настолько большой, как те затраты, которые придется выплачивать через суд. Если прибавить к этому еще и ваше время, то выход становится очевидным – нужно уметь договариваться с соседями снизу. Как же убедить соседа не обращаться в суд? Стоит привести ему несколько аргументов:

  • Расходы и судебные издержки обычно возлагаются на истца. Обычно это небольшая сумма, но заплатить ее нужно сразу, еще до начала суда. Никто не может точно знать, чем закончится судебное разбирательство, но нести неоправданные расходы сосед, скорее всего, не захочет.
  • Услуги оценочного эксперта могут стоить около 100 долларов, эти расходы тоже на пострадавшей стороне. При этом от услуг оценщика нельзя отказаться, ведь суд возместит только документально подтвержденный ущерб.
  • Размер ущерба рассчитывается не из реальной стоимости пострадавших объектов, а из оценочной. Так, купленный за несколько тысяч телевизор, пострадавший от потопа, может быть оценен в 2-3 раза дешевле, а иногда могут рассчитывать только средства, необходимые на ремонт такой техники, а не покупку новой.
  • Если сосед говорит много о моральном ущербе, то предупредите его, что в суде такие слова тоже необходимо подтверждать. Это может быть заключение психолога, чеки на приобретение успокоительных лекарств, прочие документы.
  • Суд учитывает только официальные доходы ответчика. То есть если вы не работаете официально, то суд не сможет принудить вас выплачивать возмещение больше 1/5 прожиточного минимума. Сообщите об этом соседу, который наверняка хочет получить всю сумму сразу, а не собирать ее 3 года.

После того, как вы привели все аргументы, и сосед, допустим, согласился на ваши условия, необходимо зафиксировать вашу устную договоренность в письменном виде. Это должна быть расписка с указанием точной суммы, словами об отсутствии претензий, с датой и подписью. Сумму можно отдать сразу или частями, однако каждый аз фиксировать это распиской, можно в присутствии свидетелей.

Если вы затрудняетесь в принятии правильного решения и не знаете, как себя вести, когда по вашей вине затоплена дорогая квартира соседей, следует воспользоваться услугами юристов. В некоторых городах можно найти информацию о проведении бесплатных консультаций специалистов, которые помогут вам выйти из сложившегося положения без значительных потерь.

energomir.biz

Что делать, если затопили соседей снизу и как оценить ущерб?

Если затоплена квартира снизу, то первое решение пострадавших – обвинить жителей верхнего этажа. Однако соседи сверху не всегда виноваты в ситуации. Часто причина кроется в производственных дефектах сантехники или в низком качестве монтажа оборудования.  Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-64-91. Это быстро и бесплатно!

Еще чаще залив соседей происходит по причине халатного отношения управляющей компании к своим обязанностям по поддержанию исправности и целостности коммуникационных магистралей. Вот только это еще предстоит доказать. Что делать, если затопили соседей снизу? Ответ содержится в этой статье.

Если в силу определенных причин вода пошла по всей квартире, но хозяева есть дома, нужно срочно обратиться в аварийную службу и предупредить соседей, чтобы они успели убрать ценные вещи, мебель, технику до того, как влага просочиться через межэтажное перекрытие.

Хуже, если в момент прорыва трубы никого дома не оказалось, и все поставлены в известность постфактум. В таком случае нужно идти на диалог с соседями и стараться решить ситуацию до того, как дело приняло обороты судебного разбирательства.

Если вы уверены в том, что все произошло по вашей вине, можно самостоятельно сделать ремонт в квартире соседей снизу, или возместить ущерб в денежном эквиваленте.

Чтобы обезопаситься от ситуации, когда жильцы нижней квартиры желают получить больше, чем потеряли в результате «потопа», нужно пригласить незаинтересованных лиц для описи испорченного имущества.

Желательно параллельно делать фотоснимки или проводить видеосъемку, чтобы правильно зафиксировать общее состояние затопленной квартиры. Для официального подтверждения описи ущерба придется обратиться за помощью к независимому оценщику.

В ряде случаев претензии от затопленных соседей снизу перенаправляются к управляющей компании или ЖКХ. Жильцы верхней квартиры не отвечают за такие ситуации:

  1. Неисправности и дефекты в системе водоснабжения, если собственник жилья самостоятельно и бесконтрольно не врезался в трубы, не менял части стояка и не проводил других ремонтных работ, которые по плану может осуществлять только управляющая организация.
  2. Изношенность труб и отсутствие планового ремонта от ЖКХ.
  3. Прорыв труб, которые находятся в межэтажных перекрытиях — за их состоянием должна следить компания-управитель.

Чтобы не возмещать ущерб, нужно доказать, что аварийная ситуация – результат недоброкачественных услуг ЖКХ. Это позволит не платить соседям, а кроме того, потребовать компенсации морального ущерба.

pict0187

Вина также может лежать на производителе оборудования и на лицах, оказывающих услугу установки и подключения сантехнических приборов.

Для доказательства неправильной сборки или дефекта деталей понадобится квитанция оплаты услуг монтажа от специалистов ЖКХ или официального продавца. Подтверждением также может служить чек о покупке товара или договор купли-продажи сантехнических приборов.

По состоянию на 2015 год законодательство заставляет производителей оплачивать ремонт квартиры, и возмещать ущерб за испорченные предметы мебели и техники.

Сумма компенсации каждый раз рассчитывается индивидуально. Подсчеты могут проводиться тремя способами:

  1. Возмещение может быть рассчитано в судовом порядке. В таком случае принимаются во внимание данные оценщика со стороны истца, отчет независимого судебного эксперта и (по желанию ответчика) оценщика, нанятого ответчиком.
  2. Ущерб определяется на основе подсчета испорченного имущества и определения его текущей рыночной стоимости. Дальше обязательно составляется акт, в котором отражается сумма компенсации, способ определения стоимости, а также претензии сторон (если соседи договорились сами, то обозначается, что сумма внесена, у пострадавшего претензий нет).
  3. Вместе с пострадавшей стороной определяется количество и цена материалов. Виновник аварии покупает их, о чем заносится специальный пункт в акт оценки или выдается расписка с нотариальным подтверждением.

Компенсация выплачивается только при наличии полного комплекта документов:

Составление акта о затоплении квартиры – присутствовать или нет?

При составлении акта экспертом, нанятым пострадавшей стороной, будут учитываться все мелочи, а стоимость будет заведомо завышаться. Присутствие виновника ситуации позволит сделать акт осмотра более адекватным.

Еще лучше, если при составлении документа будут присутствовать независимые свидетели. Если составление акта прошло без вашего участия, то в суде документ могут счесть необъективным.

Также Акт затопления считается недействительным, если при его составлении участвовали не все члены комиссии, или же их подписи проставлены одним человеком. В комиссии должны состоять представители ЖЭК (слесарь, мастер ремонтного участка, главный инженер), владелец дома или его доверенное лицо, глава домового комитета.

Оспаривание оценки ущерба

Оценку, поданную экспертом от пострадавшей стороны, можно оспорить в суде. Для этого подается прошение о проведении независимой экспертизы. Обратите внимание, что в дефектной ведомости оценщики должны указывать характер и причину каждого повреждения.

Если поломки и неисправности наблюдались до того, как начала просачиваться вода, они не подлежат компенсации за счет виновной в затоплении стороны. Стоимость материалов рассчитывается по текущей среднестатистической рыночной цене, а не по затратам пострадавшего.

luxfon.com_19977

Прорыв трубы в арендованной квартире

Если авария случилась по вине жильца, то ущерб полностью возмещает он, вне зависимости владелец это, или съемщик. Компенсация затопления возлагается на собственника жилья, если он не уведомил съемщика о проблемах с сантехникой и трубами в квартире.

Компенсация под расписку

Если стороны пришли к взаимному соглашению, и виновник решил сделать ремонт или взять на себя денежные расходы по результатам составленной сметы на материалы, то соответствующий пункт обязательно включается в акт затопления.

Если соседи решили договориться без привлечения третьих лиц, то виновнику все равно нужно взять расписку о том, что компенсация по ущербу выплачена и претензий со стороны пострадавших нет.

Расписка заверяется у нотариуса, после чего она является официальным документом, при наличии которого соседи снизу не смогут получить двойную компенсацию – по личной договоренности и в результате судебного разбирательства.

Получается, совсем не платить за затопление соседей снизу можно, если получится доказать, что протечка произошла по вине производителей и установщиков сантехники или по причине халатного исполнения обязанностей сотрудниками ЖЭК.

Что делать, если затопили соседей? Лучшая позиция – активное участие во всех переговорах, присутствие во время оценки, составления акта и при остальных мероприятиях, где прямое вмешательство может существенно снизить итоговую сумму компенсации.

Главное, не паниковать – спокойное отношение к проблеме убережет и нервы, и кошелек, и дальнейшие отношения с соседями.

Затопили соседей снизу: как не платить? Смотрите новое видео:

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

| 4 комментария

pronovostroyku.ru

Что делать если затопили соседей снизу

10 декабря, Александра Бондарева

Что делать если затопили соседей снизу? Если ты живешь во многоквартирном доме не на первом этаже, то этот вопрос рано или поздно может стать для тебя очень актуальным. Давай разберемся, как действовать в неприятной ситуации, чтобы сохранить нормальные отношения с соседями.

Кто виноват?

Виновными в затоплении квартиры снизу могут быть или соседи сверху, или эксплуатирующая организация.

В первом случае причины затопления очевидны – у соседей сверху прорвало трубу, потекла вода из стиральной машинки, не был закручен кран…

затопили1

Во втором случае затопление происходит из-за разрыва труб общедомовой системы водоснабжения и канализации, расположенных между этажами. Определить это довольно просто. Если у тебя пол сухой, а соседи жалуются на воду с потолка, то, скорее всего, авария произошла именно на стыке.

По закону, в этом случае ты не несешь никакой ответственности, компенсировать ущерб соседям снизу должна эксплуатирующая организация. Правда, свою вину она признает неохотно, так что будь готова заказывать экспертизу. Она платная, но в случае успеха эксплуатирующая организация вернет тебе все деньги. А соседям возместит убытки.

Что делать?

Если же в затоплении соседей виновата именно ты, в первую очередь устрани источник протечки. А затем старайся побыстрее объясниться с пострадавшими. Не нужно прятаться от них, лучше все сразу решить полюбовно. Тебе ведь не хочется навсегда испортить отношения с соседями? К тому же, дело может дойти и до суда, так что гораздо проще для обеих сторон самостоятельно договориться о размере компенсации.

Итак, твой порядок действий:

  • Устрани причину протечки.
  • Лично осмотри квартиру соседей снизу, оцени степень повреждений. Обязательно зафиксируй все на фотокамеру или сними видео. В дальнейшем, когда будет устанавливаться размер компенсации, эти доказательства тебе могут понадобиться.
  • Вполне возможно, что соседи не захотят тебя пускать в квартиру, с целью получить побольше денег. Помни – это незаконно, требуй проведения экспертизы. Если соседи не допустили тебя с независимым оценщиком в свое жилище, на суде ты можешь не соглашаться с оценкой.
  • Присутствуй на самой экспертизе и проверяй, чтобы весь ущерб был записан правильно. Недобросовестные проверяющие по договоренности с соседями могут необоснованно завысить стоимость испорченной мебели, отделки и т.д. Обязательно оставь у себя копии акта о затоплении и всех остальных документов.
  • Затем оплати соседям компенсацию и возьми с них расписку, в которой будет указано, что больше никаких претензий они к тебе не имеют. Помни, что ты должна платить только за то, что пострадало. Не стоит поддаваться, если соседи начнут «давить на жалость».
  • Если же прийти к определенному решению относительно суммы компенсации так и не удалось, доказывать свою правоту придется в суде. Поэтому обязательно сохраняй копии всех документов, отснятые фотографии и видеоматериалы.

затопили2

Возместить убытки ты можешь такими способами:

  • Передать определенную сумму соседям, взяв с них расписку (как было описано выше).
  • Самостоятельно заняться оплатой ремонта. В этом случае ты будешь сама расплачиваться за материалы и за работу, соседи же не получат на руки денег. Преимущества и недостатки этого способа очевидны: ты будешь точно знать, что соседи не «прикарманили» часть денег, но зато придется потратить свое время на организацию ремонта.
  • Оплата после ремонта. Соседи предоставляют тебе все чеки за работу и материалы, накладные, сметы, а ты отдаешь определенную сумму денег в соответствии с этими документами.

И помни, что любые расчеты с соседями обязательно должны подтверждаться соответствующими документами. Неприятности могут случиться с каждым, поэтому нужно знать, как правильно себя вести в таких случаях.

amazingwoman.ru