Как вернуть деньги, списанные с банковской карты физлица без его согласия? Банк списал деньги с карты без согласия


Как вернуть деньги, списанные с банковской карты без согласия клиента?

Автор: Виктория Денисова Опубликовано: 21.09.2017

 

Реально ли вернуть деньги, которые были списаны со счета клиента по вине банка? Какие шаги необходимо предпринять для возврата средств? Читайте об этом в нашей статье.

Если с пластиковой карты держателя списаны средства без его ведома, то, вероятнее всего, речь идет о действиях злоумышленников. Вернуть деньги можно, но действовать придется оперативно.

Поможет ли обращение в банк? 

Итак, рассмотрим, как вернуть деньги, списанные с банковской карты без согласия клиента разными способами.

Первый шаг держателя карты – звонок в службу поддержки клиентов банка. Пластик необходимо немедленно заблокировать, чтобы сохранить оставшиеся средства. На основании 12 статьи Федерального закона № 161 «О национальной платежной системе» не позднее следующего дня клиент обязан обратиться в банковское отделение с заявлением о списании средств. Клиенту необходимо запросить у банка распечатку транзакций. Распечатать данные о движении средств можно в системе банкинга. 

Заявление необходимо подготовить в двух экземплярах. В документе необходимо указать:

  • стандартные реквизиты согласно с требованиями деловой переписки;
  • подробное изложение ситуации;
  • требование вернуть деньги;
  • подчеркнуть, что банковская карта использовалась исключительно держателем и только ему известна идентификационная информация.

Дополнением к заявлению станет выписка движения денежных средств по счету. Второй экземпляр с подписью сотрудника банка необходимо оставить себе. 

Если клиент не имеет возможность посетить офис банка, то заявление необходимо отправить по почте. Обязательно понадобиться уведомление о вручении. Копию заявления рекомендуется продублировать через электронную почту. Все перечисленные действия нужно выполнить не позднее следующего дня с момента списания денег.

На основании заявления клиента служба безопасности финансового учреждения инициирует служебное расследование и предоставит ответ в письменной форме. Срок рассмотрения заявления и предоставления ответа при операциях внутри страны составляет 30 дней. Поэтому шансы на возврат средств невелики.

Какие обязанности имеет банк и чем рискует клиент? 

В соответствии с ФЗ № 161 кредитно-финансовое учреждение имеет следующие обязанности:

  • предоставление клиенту информации и каждой операции, совершенной по счету. Порядок и способ информирования регламентируется статьей 9 ч. 4;
  • уведомление клиента об использовании платежной карты без его ведома (ст. 9. ч. 5).

В свою очередь, клиент также имеет обязанности перед финансовым учреждением:

  • проинформировать банк об утере платежного средства;
  • предоставить информацию о фактах использования платежного инструмента без его согласия;
  • сообщать актуальную информацию для обратной связи (статья 5 ч.13).

Информировать банк о потере карты или ее несанкционированном использовании нужно немедленно.

В результате можно говорить о том, что банк рискует понести убытки на возмещение средств, похищенных у клиента, если не проинформирует его о списании. Также финансовое учреждение обязано немедленно отреагировать на информацию со стороны клиента об утере или краже платежного инструмента. 

Если же говорить о держателе карты, то списание происходит по его вине в следующих случаях:

  • банк своевременно не получил информацию о пропаже карты;
  • данные были переданы третьим лицам;
  • держатель пластика изменил контактные данные и не сообщил из представителям финансового учреждения.  

Как отмечалось, срок рассмотрения заявления клиента составляет 30 дней.

Если средства переведены за пределы страны (международные операции), то ответ на претензию предоставляется в течение 60 дней. 

Если банк примет решение в пользу держателя пластика, то средства будут возвращены. Но иногда у финансового учреждения есть мотивы, позволяющие предоставить отказ. Ответ клиенту предоставляется в письменной форме. 

Обращаемся в полицию 

В любом банке постараются сделать так, чтобы ответственным за происходящее стал клиент. Именно него финансовое учреждение постарается возложить ответственность и убытки. По этой причине юристы рекомендуют не дожидаться ответа, а сразу обращаться в полицию по факту мошенничества. Основанием для подачи заявления является статься 144 УПК (мошенничество).  

Заявление подается в свободной форме с подробным изложением фактов пропажи средств.

В документе важно подчеркнуть, что держатель банковской карты не нарушал условия и правила ее эксплуатации. К документу необходимо приложить копию заявления, поданного в финансовое учреждение.

В течение установленного срока следователем будет подготовлено постановление о возбуждении уголовного дела или отказной материал.

Когда нужно обращаться в суд? 

К сожалению, перечисленные варианты возврата списанных средств, дают положительный результат не всегда. Практика показывает, что наиболее эффективным способом является обращение в суд.

В заявлении указываются обстоятельства, а также ссылки на законодательство.

Кроме норм Гражданского кодекса и ФЗ № 161 заявителю рекомендуется указать статью 7 п. 1 Закона «О защите прав потребителей». Благодаря такому шагу можно не платить госпошлину.

К заявлению нужно приложить ряд документов. В первую очередь необходимо предоставить договор на обслуживание счета, который отображает все нюансы информирования сторон. Если же эти вопросы в договоре не затронуты, то речь идет о нарушении ФЗ «О национальной платежной системе», а это говорит в пользу заявителя. 

Также необходимо предоставить постановление полиции, переписку с кредитно-финансовым учреждением, претензию о возврате средств и распечатку движения средств по банковскому счету. Грамотно подготовленный иск, а также полный перечень документации гарантирует выигрыш в суде.

Безусловно, обращение в суд имеет смысл только в тех случаях, когда со счета списана крупная сумма средств. 

mickrokredit.ru

Могут ли банки списывать деньги со счета клиента без его согласия?

Основания списания денежных средств со счета определены в ст. 854 ГК РФ – кроме распоряжения клиента, списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Если у гражданина образовался долг по кредиту перед банком, а в счет него были списаны деньги, например, с зарплатной карты, то стоит заглянуть в кредитный договор и посмотреть, что в нем написано. Скорее всего, в нем содержится пункт о безакцептном списании денежных средств с любого счета клиента в счет долга по кредиту. Это положение упорно включается банками в кредитный договор, несмотря на то, что оно противоречит Положению ЦБР от 31 августа 1998 г. N 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)», в соответствии с пунктом 3.1 которого на списание средств со счетов заемщика должно быть его письменное распоряжение.

Роспотребнадзор неоднократно привлекал к административной ответственности банки за включение в кредитные договоры этого пункта, ущемляющего права потребителя. Позиция Арбитражного суда по этому вопросу аналогичная. «Безакцептное списание денежных средств со счетов клиентов в счет погашения задолженности по кредитному договору разрешено исключительно в отношении юридических лиц. Безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков - физических лиц не допускается», - из решения Арбитражного суда Тверской области по жалобе коммерческого банка об оспаривании предписания Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Если денежные средства списаны в отсутствии оснований, установленных ст. 854 ГК РФ, то действия банка можно обжаловать в судебном порядке, подав исковое заявления по правилам ст. 131-132 ГПК РФ.

Перед обращением в суд стоит подать претензию в банк с требованием восстановить денежные средства на счете. Подача претензии даст возможность в суде взыскать с банка, кроме денежных средств и процентов за пользование ими, также компенсацию морального вреда и штраф в пользу потребителя в размере 50% от присужденных сумм.

Для взыскания долга банк должен обратиться в суд с заявлением о выдаче судебного приказа или с исковым заявлением о взыскании долга по кредиту. При обращении банки часто просят суд наложить арест на имущество в пределах суммы долга, которое осуществляется на основании определения суда, подлежащего немедленному исполнению. Наложение ареста на средства счета не позволяет ими распоряжаться, но не влечет их списания, так как цель ареста – обеспечить будущее взыскание.

Списание средств со счета возможно только по решению суда, вступившему в законную силу, или на основании судебного приказа, выданного взыскателю, так как в этом случае возбуждается исполнительное производство. Именно в его рамках пристав вправе вынести постановление об обращении взыскания на денежные средства на счете должника. Постановление должник вправе обжаловать старшему судебному приставу и (или) в районный суд по ст. 441 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе» банк обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом. Обычно информирование происходит по СМС или электронной почте.

Узнать, на каких основаниях были списаны средства со счета, гражданин может, обратившись в банк с соответствующим заявлением. Банки обязаны предоставлять эту информацию в силу ст. 10 Закона РФ «О Защите прав потребителей».

Судебные приставы в свою очередь также должны проинформировать должника, что в отношении него возбуждено исполнительное производство. Однако часто эта информация до адресата не доходит, так как должник не проживает по месту официальной регистрации, или уведомление отправлено приставами по неправильному адресу. Впрочем, проверить свои долги всегда можно в режиме онлайн в банке данных исполнительных производств на сайте Федеральной службы судебных приставов.

Федеральный закон 229 «Об исполнительном производстве» (ст. 101) устанавливает виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание. В этот перечень входят, например, детские пособия. Не могут быть взысканы также денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов, средства материнского капитала и т.д. Полный перечень можно найти в законе.

Однако часто бывает, что средства списываются со счета, на который перечисляются именно эти деньги. Дело в том, что судебные приставы, обращая взыскание на счет в банке, далеко не всегда знают, какие именно средства на него перечисляются. Поэтому если списание коснулось доходов, на которые не может быть обращено взыскание, то советуем обратиться в службу судебных приставов, чтобы его отменить. Обжаловать взыскание также можно в судебном порядке.

www.kakprosto.ru

Как вернуть деньги, списанные с банковской карты физлица без его согласия?

Банковские карты относятся к электронным средствам платежа. Законодательством для банка и клиента установлен ряд обязанностей, от соблюдения или несоблюдения которых зависит, будут ли клиенту возвращены суммы, похищенные с его счета, или нет (п. 19 ст. 3, ст. 9 Закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ).

1. Информирование об операциях со счетами

Банк обязан информировать клиента о каждой операции, совершенной с использованием его банковской карты, путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом (ч. 4 ст. 9 Закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ). Способы направления банком уведомлений различны: смс-уведомления, рассылка по электронной почте, информирование через интернет-банк. При этом хотя бы один из способов информирования должен быть бесплатным для клиента.

2. Порядок действий при несанкционированном доступе третьих лиц к вашим счетам

Если вы обнаружили операции по банковской карте, которых вы не совершали (далее также — несанкционированные операции), рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Убедитесь, что вы действительно не совершали данной операции

Причин для возникновения вопросов по списанию денег с карты может быть много. Например, при совершении покупки с использованием банковской карты деньги иногда не списываются сразу, а только блокируются на счете. Фактическое списание происходит в течение нескольких дней. Но бывают случаи, когда с даты покупки до даты списания проходит более длительное время, иногда до двух — трех недель. Соответственно, не всегда сразу можно вспомнить, что деньги списаны по ранее совершенной покупке.

Также бывают случаи, когда смс-сообщения о проведенных операциях по техническим причинам приходят с задержкой в несколько часов, что также может вызвать подозрения в неправомерном использовании вашей карты третьими лицами.

Шаг 2. Незамедлительно позвоните в контакт-центр банка

Ваша обязанность — незамедлительно уведомить банк в случае утраты карты или ее использования без вашего согласия после обнаружения соответствующего факта, но не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления об операциях (ч. 11 ст. 9 Закона N 161-ФЗ).

Телефон контакт-центра всегда указан на оборотной стороне карты. Вам необходимо безотлагательно сообщить оператору о совершении несанкционированных операций по вашей карте, а также попросить заблокировать карту. Возможно, оператор контакт-центра попросит вас выполнить еще какие-то действия.

Настоятельно рекомендуем выполнять все, о чем попросит оператор, а также не отказываться от блокировки банковской карты, так как это исключит риск дальнейшего осуществления несанкционированных операций.

Шаг 3. Обратитесь в отделение банка с претензией, а при необходимости также с заявлением в полицию

Если имеются подозрения в совершении мошеннических операций с вашей картой, следует обратиться в любое отделение полиции и написать заявление с просьбой возбудить уголовное дело по факту совершения мошеннических действий (ч. 2 ст. 141, ч. 1 ст. 144 УПК РФ).

Заявление в банк о несогласии с произведенными операциями может быть составлено по форме, предоставленной банком, или в свободной форме. По запросу банка к заявлению необходимо приложить дополнительные документы в зависимости от характера совершенной по банковской карте операции (например, постановление о возбуждении уголовного дела по факту совершения мошеннических операций).

Иногда списание денег с карты происходит из-за технических сбоев. Например, операция может задвоиться, если при оплате вами покупки с карты списались две одинаковые суммы в адрес одного и того же продавца или при осуществлении покупки терминал выдал чек об ошибке/отмене операции, но деньги все-таки списались. В данном случае к заявлению необходимо приложить имеющиеся у вас чеки.

Шаг 4. Дождитесь результатов рассмотрения банком вашей претензии

Законодательно установленный срок рассмотрения банком претензии — не более 30 дней со дня получения претензии, а при осуществлении международных операций — не более 60 дней со дня получения претензии. Договором между вами и банком может быть установлен более короткий срок (ч. 8 ст. 9 Закона N 161-ФЗ).

При положительном решении денежные средства будут возвращены на счет банковской карты или на иной счет, указанный вами в заявлении. В случае отрицательного решения вам должен быть предоставлен мотивированный отказ. По вашему требованию результат рассмотрения претензии может быть предоставлен вам в письменной форме.

Шаг 5. Обратитесь в суд

Если денежные средства были списаны с банковской карты без вашего согласия по вине банка, вы вправе обратиться в суд с требованием к банку, с карты которого были списаны денежные средства, о возмещении убытков, а также процентов за неправомерное удержание денежных средств (п. 1 ст. 11, ст. 395 ГК РФ; п. 1 ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

3. Правила безопасности при использовании банковских карт

Часто причиной мошеннических операций является несоблюдение правил безопасности самими клиентами. Вернуть в таком случае списанные деньги крайне затруднительно. В связи с этим Банк России рекомендует, в частности (Письмо Банка России от 02.10.2009 N 120-Т):

1) никогда не сообщать ПИН третьим лицам, в том числе родственникам и сотрудникам кредитной организации;

2) запомнить ПИН или хранить его отдельно от банковской карты в неявном виде и недоступном для третьих лиц месте;

3) не передавать банковскую карту третьим лицам для использования;

4) при получении банковской карты расписаться на ее оборотной стороне, если это предусмотрено (что снизит риск ее использования без вашего согласия).

Связанные вопросы

Обязан ли банк вернуть деньги при списании их с банковской карты или через интернет-банк без согласия клиента? >>>

Полезная информация по вопросу

Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по г. Москве — http://77.rospotrebnadzor.ru/

zakonius.ru

Что делать, если банк списал деньги с моей карты без моего согласия?

На вопрос отвечает Д.Ш. Свергузов, заместитель прокурора Ленинского района г. Перми.

Вопрос:

Мне пришло сообщение о списании с моей банковской карты без моего согласия денежной суммы, что мне делать?

Ответ:

В соответствии с ч. 1 ст. 845 Гражданского кодекса РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно ч. 1 ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В целях предупреждения несанкционированного распоряжения денежными средствами клиентов субъектами национальных платежных систем в Российской Федерации издан Федеральный закон от 27.06.2011 № 161‑ФЗ «О национальной платежной системе». В силу ч. 11 ст. 9 указанного Закона в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции. Частью 15 ст. 9 того же закона предусмотрено, что в случае если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента — физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент — физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом — физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента — физического лица.

В соответствии с ч. 1 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Таким образом, гражданину, у которого с его расчетного счета без его согласия сняты денежные средства, необходимо в течение суток уведомить кредитную организацию о факте утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента. В таком случае кредитная организация обязана возместить клиенту сумму операции, совершенной без его согласия.

В случае неисполнения вышеперечисленных требований закона у клиента банка (потребителя услуги) появляется право обращения в суд по основанию неисполнения кредитной организацией требований Закона «О защите прав потребителей».

16.05.2016 14:13

Количество просмотров: 1626

territoriaprava.ru

... банк списал деньги с моего счета без моего согласия? Законно ли это?

... банк списал деньги с моего счета без моего согласия? Законно ли это?

Есть два способа снятия средств. Банк может снимать деньги в безакцептном порядке.  Дело в том, что при заключении кредитного договора заемщик обычно подписывает договор о таком способе списания средств. Чтобы предотвратить списание, можно заранее написать в банк соответствующее заявление. Однако, в последнее время, территорриальные органы Роспотребнадзора признают включение банками в кредитные договоры пунктов о согласии заемщиков на безакцептное списание незаконными. Банки за это штрафуют. Более того, в конце 2015г. Верховный Суд РФ признал снятие денежных средств со счета бех согласия должника незаконным, даже, если пункт о безакцептном списании  был включен в кредитный договор. 

Банк  поступает абсолютно законно, если  действует в соответствие с решением суда и постановлением судебного пристава.  Более того, есть сведения о том, что судебные приставы разработали типовое соглашение с кредитными организациями об обмене запросами по автоматическому  списанию  со счетов  должников средств в электронном виде.   Соглашения с Федеральной службой судебных приставов, по данным РБК,  уже подписали «Сбербанк»,  ВТБ24, «Промсвязьбанк»,  «Газпромбанк».

Теперь пристав направляет запрос в  банк о наличии счетов должника и средств на них. Банк сообщает о наличие средств у должника на погашение кредита. После получения постановления об исполнительном производстве банк снимает средства с того счета, который укажет пристав.

Если денег на счету должника недостаточно, счета берутся под постоянный контроль. Если на них появляются деньги, их сразу же списывают.

С каких счетов не могут списать деньги?

Деньги не списываются с кредитных карт.

В остальных случаях действуют положения закона об исполнительном производстве: нельзя списывать деньги со счетов, на которые поступают социальные выплаты («детские», материнский капитал,  выплаты инвалидам 1-й группы, «опекунские» и т.д.). Нельзя изымать более 50% пенсии и заработной платы.

Но в реальности все может быть и по-другому. Банки и приставы заявляют, что они не знали, что на определенный счет поступают социальные выплаты.

В такой ситуации необходимо для начала обратиться в банк и разъяснить ситуацию. Если не помогло, пишите заявление в  отделение службы судебных приставов и требуйте возврата незаконно изъятого. К сожалению, закон не регламентирует сроки возврата денег. В крайнем случае,  нужно обращаться с заявлением в прокуратуру, судебные органы. 

Поделиться

antiko22.info

Имеют ли банки право списывать деньги со счёта клиента без его согласия?

Краткое содержание:

Сегодня счет в банке есть почти у каждого совершеннолетнего гражданина, а банковской картой можно расплатиться практически за любые товары и услуги. Популярности безналичных расчетов должны радоваться судебные приставы, для которых банковские счета граждан стали удобным средством взыскания задолженностей.

Правовая инструкция 9111.ru расскажет о том, в каких случаях банки могут списывать деньги со счета клиента без его согласия?

Кредитный договор

Основания списания денежных средств со счета определены в ст. 854 ГК РФ – кроме распоряжения клиента, списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Если у гражданина образовался долг по кредиту перед банком, а в счет него были списаны деньги, например, с зарплатной карты, то стоит заглянуть в кредитный договор и посмотреть, что в нем написано. Скорее всего, в нем содержится пункт о безакцептном списании денежных средств с любого счета клиента в счет долга по кредиту. Это положение упорно включается банками в кредитный договор, несмотря на то, что оно противоречит Положению ЦБР от 31 августа 1998 г. N 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)», в соответствии с пунктом 3.1 которого на списание средств со счетов заемщика должно быть его письменное распоряжение.

Роспотребнадзор неоднократно привлекал к административной ответственности банки за включение в кредитные договоры этого пункта, ущемляющего права потребителя. Позиция Арбитражного суда по этому вопросу аналогичная. «Безакцептное списание денежных средств со счетов клиентов в счет погашения задолженности по кредитному договору разрешено исключительно в отношении юридических лиц. Безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков - физических лиц не допускается», - из решения Арбитражного суда Тверской области по жалобе коммерческого банка об оспаривании предписания Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Можно ли обжаловать действия банка?

Если денежные средства списаны в отсутствии оснований, установленных ст. 854 ГК РФ, то действия банка можно обжаловать в судебном порядке, подав исковое заявления по правилам ст. 131-132 ГПК РФ.

Перед обращением в суд стоит подать претензию в банк с требованием восстановить денежные средства на счете. Подача претензии даст возможность в суде взыскать с банка, кроме денежных средств и процентов за пользование ими, также компенсацию морального вреда и штраф в пользу потребителя в размере 50% от присужденных сумм.

Судебное решение

Для взыскания долга банк должен обратиться в суд с заявлением о выдаче судебного приказа или с исковым заявлением о взыскании долга по кредиту. При обращении банки часто просят суд наложить арест на имущество в пределах суммы долга, которое осуществляется на основании определения суда, подлежащего немедленному исполнению. Наложение ареста на средства счета не позволяет ими распоряжаться, но не влечет их списания, так как цель ареста – обеспечить будущее взыскание.

Списание средств со счета возможно только по решению суда, вступившему в законную силу, или на основании судебного приказа, выданного взыскателю, так как в этом случае возбуждается исполнительное производство. Именно в его рамках пристав вправе вынести постановление об обращении взыскания на денежные средства на счете должника. Постановление должник вправе обжаловать старшему судебному приставу и (или) в районный суд по ст. 441 ГПК РФ.

Как должник информируется о взыскании?

В соответствии со ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе» банк обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом. Обычно информирование происходит по СМС или электронной почте.

Узнать, на каких основаниях были списаны средства со счета, гражданин может, обратившись в банк с соответствующим заявлением. Банки обязаны предоставлять эту информацию в силу ст. 10 Закона РФ «О Защите прав потребителей».

Судебные приставы в свою очередь также должны проинформировать должника, что в отношении него возбуждено исполнительное производство. Однако часто эта информация до адресата не доходит, так как должник не проживает по месту официальной регистрации, или уведомление отправлено приставами по неправильному адресу. Впрочем, проверить свои долги всегда можно в режиме онлайн в банке данных исполнительных производств на сайте Федеральной службы судебных приставов.

Какие средства не подлежат взысканию?

Федеральный закон 229 «Об исполнительном производстве» (ст. 101) устанавливает виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание. В этот перечень входят, например, детские пособия. Не могут быть взысканы также денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов, средства материнского капитала и т.д. Полный перечень можно найти в законе.

Однако часто бывает, что средства списываются со счета, на который перечисляются именно эти деньги, о чем неоднократно писали пользователи 9111.ru. Дело в том, что судебные приставы, обращая взыскание на счет в банке, далеко не всегда знают, какие именно средства на него перечисляются. Поэтому если списание коснулось доходов, на которые не может быть обращено взыскание, юристы советуют обратиться в службу судебных приставов, чтобы его отменить. Обжаловать взыскание также можно в судебном порядке.

Хотите поделиться своей историей с читателями 9111.ru? Опубликуйте свой пост прямо сейчас. Опубликовать

www.9111.ru

Кто имеет право списывать деньги сбанковской карты владеца без ведома владельца

Кто имеет право списывать деньги сбанковской карты владеца без ведома владельца

Как воруют деньги с банковских карт

На сегодня в России уже выпущено более 157,7 млн платежных карт. Число банков, выпускающих и обслуживающих электронные карты, выросло почти в 10 раз. По количеству «пластиковых» операций лидируют Москва и Московская область (23,2% общероссийской эмиссии) – более 700 млн операций за 2010 год. Деньги лучше держать при себе Все больше людей переходят на безналичную оплату услуг:ЖКХ, телефона, Интернета, покупку авиа- и железнодорожных билетов.

Как вернуть деньги, списанные с банковской карты физлица без его согласия?

Возможно оператор контакт-центра предложит звонящему выполнить какие-то действия, ответить на вопросы. Это нужно сделать для максимальной эффективности взаимодействия.

Шаг 3. Обратиться в отделение банка с претензией, а при необходимости подать также заявление в полицию Шаг 4. Дождаться результатов рассмотрения банком претензии Когда средства клиента списываются без его ведома с его карты по вине банка, клиент вправе обратиться в суд с требованием возмещения (см.

п 1 ст 11 и ст 395 ГК РФ, а также п 1 ст 17 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г.)

Могут ли банки списывать деньги со счета клиента без его согласия?

Расскажем Вам о том, в каких случаях банки могут списывать деньги со счета клиента без его согласия?

  • Могут ли банки списывать деньги со счета клиента без его согласия?
  • Как сделать расшифровку звонков
  • Как взять обещанный платеж в Теле-2

Если денежные средства списаны в отсутствии оснований, установленных ст.

854 ГК РФ, то действия банка можно обжаловать в судебном порядке, подав исковое заявления по правилам ст. 131-132 ГПК РФ.

Узнать, на каких основаниях были списаны средства со счета, гражданин может, обратившись в банк с соответствующим заявлением. Банки обязаны предоставлять эту информацию в силу ст.

10 Закона РФ «О Защите прав потребителей».

Могут ли судебные приставы снимать деньги с банковской карты?

  1. судебного приказа и решения,
  2. постановления о взыскании штрафа или иных издержек.
  3. исполнительного листа,

Отсутствие документации приводит к тому, что работник ФССП лишается права изымать средства должника, находящиеся в банке.

Как происходит снятие капитала с банковской карты должника? Когда принудительное взыскание средств начато, в первую очередь конфискуются деньги должника.

Как узнать, за что без предупреждения сняли деньги с карты Сбербанка судебные приставы?

На Службу судебных приставов, кроме всех прочих, возложены функции по исполнению судебных решений .

Если гражданин, получив на руки решение суда , законопослушно кидается исполнять его, то встреча с судебными приставами ему не грозит. И лишь в случае уклонения должника от исполнения решения суда , за дело принимаются приставы.

Они организуют принудительное взыскание денежных средств на основании исполнительного листа .

Списание средств с карты Сбербанка без ведома владельца карты

Прежде всего, следует понимать, что в законе не указывается срок, в который должны быть возвращены денежные средства клиенту.

Обнаружив снятие средств с карты Сбербанка, нужно как можно быстрее следует связаться с call-центром и заблокировать свою платежную карту.

Для этого нужно позвонить по телефону 8-800-555-55-50. Это необходимо сделать, потому что мошенникам совершенно не обязательно знать PIN-код для того, чтобы заниматься воровством.

Действия до и после подачи заявления

Подача иска в суд

Если банк отказывается возвращать деньги на карту, даже после того как факт мошенничества был доказан, то не стоит преждевременно отчаиваться. При наличии веских обоснований и уверенности в свой правоте можно подать иск в суд.

Если деньги были списаны судебными приставами

Судебные приставы имеют огромные полномочия.

Они могут:

  • Запрашивать интересующую их информацию о должниках у банков.
  • Снимать деньги без уведомления должника с карт.

Наиболее тесно сотрудничают судебные приставы со Сбербанком.

yuridicheskayakonsulitatsiya.ru