Инструкция по оплате авиабилетов банковским переводом. Срок действия паспорта гражданина рф при покупке авиабилета аэрофлот


Правила применения тарифов | Аэрофлот

Наименование тарифных групп.В скобках указано название на английском языке. ПРЕМИУМ(FLEX) ОПТИМУМ(CLASSIC) БЮДЖЕТ(SAVER) ПРОМО(PROMO) Префикс кода тарифа YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO RSX, RSO Основные условия Возврат провозной платы Внесение изменений в оформленную перевозку Скидки для детей Норма бесплатного провоза багажа Комбинирование Приоритетная посадка Приоритетная выдача багажа Выделенная стойка регистрации Доступ в зал ожидания повышенной комфортности
Открытая дата обратного вылета Разрешена Не разрешена Не разрешена Не разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения Без ограничений для кодов тарифов с префиксом:YFM, BFM, MFM, UFM, KFM, HFM, LFM Один или более дней и/или правило «ближайшего воскресенья» или без ограничений для кодов тарифов с префиксом:QFM, TFM, EFM, NFM Без ограничений для кодов тарифов с префиксом:YCL, BCL, MCL, UCL, KCL, HCL,LCL Один или более дней и/или правило «ближайшего воскресенья» или без ограничений для кодов тарифов с префиксом:QCL, TCL,ECL, NCL Без ограничений для кодов тарифов с префиксом:YVU, BVU, MVU, UVU, KVU, HVU, LVU Один или более дней и/или правило «ближайшего воскресенья» или без ограничений для кодов тарифов с префиксом:QVU, TVU,EVU, NVU Правило «ближайшеговоскресенья».Для перевозок от п.п. Японии – 3 дня.Для внутренних перевозок по РФ – без ограничений.
Бонусные мили 200%для кодов тарифов с префиксом:YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO 150%для кодов тарифов с префиксом:QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO 150%для кодов тарифов с префиксом:YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO 100%для кодов тарифов с префиксом:QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO 125%для кодов тарифов с префиксом:YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO 75%для кодов тарифов с префиксом:QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO 25%
Срок действия обязательства по перевозке YFM, YFO – 365 дней;BFM, BFO – 360 дней;MFM, MFO – 360 дней;UFM, UFO – 360 дней;KFM, KFO – 355 дней;HFM, HFO – 350 дней;LFM, LFO – 345 дней;QFM, QFO – 180 дней;TFM, TFO – 175 дней;EFM, EFO – 170 дней;NFM, NFO – 165 дней YCL, YCO – 365 дней;BCL, BCO – 360 дней;MCL, MCO – 360 дней;UCL, UCO – 360 дней;KCL, KCO – 355 дней;HCL, HCO – 350 дней;LCL, LCO – 345 дней;QCL, QCO – 180 дней;TCL, TCO – 175 дней;ECL, ECO – 170 дней;NCL, NCO – 165 дней YVU, YVO – 365 дней;BVU, MVO – 360 дней;MVU, MVO – 360 дней;UVU, UVO – 360 дней;KVU, KVO – 355 дней;HVU, HVO – 350 дней;LVU, LVO – 345 дней;QVU, QVO – 180 дней;TVU, TVO – 175 дней;EVU, EVO – 170 дней;NVU, NVO – 165 дней 30 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров Разрешены с длительностью не более:YFM, YFO – 365 дней; BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO – 360 дней; KFM, KFO – 355 дней; HFM, HFO – 350 дней; LFM, LFO – 345 дней; QFM, QFO – 180 дней; TFM, TFO – 175 дней; EFM, EFO – 170 дней; NFM, NFO – 165 дней При длительностидо 72 часов - разрешены,при длительностиболее 72 часов – не разрешены Не разрешены Не разрешены
Предварительное платное повышение класса обслуживания

Разрешается путем доплаты разницы между оплаченным тарифом и тарифом более высокого класса обслуживания

Не разрешается
Повышение в класс обслуживания Комфорт на регистрации

Разрешается с доплатой в зависимости от направления

(на отдельных направлениях могут действовать исключения)

Премиальное повышение в классе обслуживания по программе «Аэрофлот Бонус» Разрешено Не разрешено
Предварительный выбор мест в салоне ВС Предоставляется без доплаты при наличии билета (только через раздел «Проверить бронирование» на сайте ПАО «Аэрофлот») Не предоставляется (кроме элитных участников программ лояльности альянса SkyTeam – предоставляется без доплаты)
Возврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс Разрешено без удержания платы Разрешено с удержанием платы Не разрешено Не разрешено
Возврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс Не разрешено Не разрешено Не разрешено
Изменения до времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) Разрешено без доплаты Разрешено с доплатой Разрешено с доплатой Разрешено с доплатой
Изменения после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) Не разрешено Не разрешено Не разрешено
Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места 90%, при внутренних перевозках по РФ – бесплатно
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места Без сопровождения взрослым скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым в том же классе обслуживания – 25% Без сопровождения взрослым скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым в том же классе обслуживания – 25% Без сопровождения взрослым скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым в том же классе обслуживания – 25% Не предоставляется
2 места

1 место

1 место 1 место
Разрешается комбинирование только с тарифной группой Премиум, независимо от класса обслуживания Разрешается комбинирование только с тарифной группой Оптимум, независимо от класса обслуживания Разрешается комбинирование только с тарифной группой Бюджет класса Эконом Разрешается комбинирование только с тарифной группой Промо класса Эконом
Не предоставляется
Не предоставляется
Не предоставляется
Не предоставляется

www.aeroflot.ru

Авиабилеты круглосуточно – заказ авиабилетов по телефону в Москве и другим регионам РФ

Оплата билетов по звонку – это реальность!

Аэрофлот расширяет возможности оплаты авиабилетов и предлагает новый способ - через голосовое меню. Теперь Вы можете просто позвонить в контакт-центр Аэрофлота по телефону +7 (495) 223-55-55 или 8-800-444-55-55 (бесплатно по РФ), забронировать авиабилет и сразу оплатить его.

Инструкция оплаты авиабилетов через автоматизированную голосовую программу Контакт-центра

Теперь Вы можете просто позвонить в Контакт-центр Аэрофлота и оплатить авиабилеты. 

  1. Позвоните в Контакт-центр Аэрофлота по телефонам +7 (495) 223-55-55 или 8-800-444-55-55 (бесплатно по РФ), забронируйте билеты и оплатите их по телефону сразу после бронирования.
  2. Если Вы хотите произвести оплату билетов, то после окончания бронирования оператор переключит Вас в автоматизированную голосовую систему оплаты.
  3. Приготовьте банковскую карту для оплаты билетов и переведите телефон в тоновый режим.

Вам понадобятся: номер банковской карты, дата окончания действия карты и проверочный код, указанный на обратной стороне Вашей карты.

  1. Далее следуйте голосовой инструкции автоматизированной системы оплаты.
  2. Введите номер банковской карты. Нажмите #.
  3. Введите 2 цифры месяца окончания действия карты. Нажмите #.
  4. Введите 2 цифры года окончания действия карты. Нажмите #.
  5. Введите проверочный код: CVV – это 3 последние цифры на обратной стороне Вашей банковской карты.
  6. После ввода данных система сообщит «Вы ввели: Номер карты ХХХХ, окончание действия карты: месяц ХХ, год ХХ, проверочный код. Если все верно, нажмите «1».
  7. Оставайтесь на линии, системе нужно время для обработки данных.
  8. При условии введения корректных данных и подтверждения платежа банком, система сообщит:«Ваш платеж принят, билет выпущен. Вам будет отправлено электронное письмо с информацией о полете. Спасибо!»

Обращаем Ваше внимание, что стоимость  билета  определяется на момент оплаты.

Оформление возврата / обмена билетов приобретенных через Контакт-центр Аэрофлота осуществляется в соответствии с установленными правилами и ограничениями.

Оплата по телефону (как и на сайте) прекращается за 6 часов до вылета рейса.  

Подробнее об оплате Премиальных билетов: http://www.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/spend_miles/pay_by_phone

Правила применения тарифов

www.aeroflot.ru

Инструкция по оплате авиабилетов банковским переводом

Что такое InvoiceBox?

InvoiceBox — это группа компаний, которая специализируется на развитии электронных систем продаж и работает по всему миру. InvoiceBox — платёжный агент ПАО «Аэрофлот».

Внимание!  Банковский перевод оплачивает плательщик!

Поддержка InvoiceBox оказывается на английском и русском языках.

Оплата счетов в евро возможна в следующих странах:Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Недерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Англия.

Обращаем Ваше внимание, если Вы хотите оплатить счёт в евро не из Европейского союза, денежные средства могут поступить на счёт в банк позже установленного срока оплаты счёта и после окончания срока действия брони. Сроком оплаты счёта считается поступление денежных средств на счёт в банк получателя компании InvoiceBox OU.

Если Вы задерживаете оплату счёта или оплачиваете счёт не из Евросоюза, Вам следует продлить срок оплаты счёта. Для продления срока оплаты счёта Вам будет необходимо произвести гарантийную блокировку средств на кредитной или дебетовой карте. После успешной блокировки средств на карте билет будет оформлен сразу, а срок оплаты счёт будет продлён на 24 часа. После того, как Вы оплатите счёт и деньги поступят на банковский счёт InvoiceBox, деньги на карте будут разблокированы. Для продления оплаты счёта на сайте www.invoicebox.ru необходимо ввести номер счёта в поле ПРОВЕРИТЬ ИЛИ ОПЛАТИТЬ МОЙ СЧЁТ и далее следовать инструкциям.

Инструкция по оплате:

  1. Забронируйте билет на сайте www.aeroflot.ru.При оформлении заказа в качестве способа оплаты выберите «Оплата банковским переводом (только для резидентов ЕС)», далее выберите кнопку «Подтвердить».
  2. В случае если до даты вылета менее 3-х суток, а также при наличии ограничений по сроку бронирования применяемого тарифа перевозки, для оформления счёта Вам потребуется гарантийная блокировка средств на карте Visa или MasterCard. О необходимости гарантийной блокировки Вы будете предупреждены дополнительным объявлением, размещённым перед формой для заполнения данных плательщика.

    Обратите внимание

    По правилам применения выбранного Вами тарифа не предполагается длительный срок бронирования. Для оформления счёта на оплату организацией на следующем шаге потребуется гарантийная блокировка средств с использованием банковской карты.

    После оплаты счёта денежные средства на карте будут разблокированы. Срок разблокировки денежных средств зависит от банка-эмитента, выпустившего карту, которая была использована при оплате авиабилетов, и может составлять до сорока рабочих дней.
  3. Для оформления и получения счета заполните поля:
    • Укажите номер мобильного телефона. Если Вы повторно оформляете счёт, часть полей заполнится автоматически, проверьте актуальность Ваших данных в полях и внесите корректировки, если потребуется.
    • Укажите VAT номер Вашего предприятия, часть полей заполнится автоматически. Проверьте правильность заполнения полей.  Если у вашей компании нет VAT номера – не заполняйте это поле.
    • Заполните самостоятельно поле с названием организации, адресом.

  4. При необходимости блокировки средств Вам будет предложено перейти на страницу банка для введения данных карты. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

  5. При оформлении счёта без необходимости блокировки средств, а также после успешной блокировки средств, распечатайте счет со страницы подтверждения или из письма, которое будет направлено Вам на адрес электронной почты, указанный в бронировании.

  6. Бронирование должно быть оплачено не позднее срока, указанного в счете.Внимание! В случае если для оформления билета требовалась гарантийная блокировка средств на карте Visa или MasterCard, счёт на безналичную оплату и бронирование будут аннулированы в течение 25 минут, если блокировка не была произведена.
  7. После поступления оплаты по счету или после успешной блокировки средств на карте на указанный при бронировании адрес электронной почты будут отправлены подтверждение об оплате и квитанция электронного билета.

Возврат авиабилета и получение денежных средств

Для осуществления процедуры возврата[*] авиабилета, пожалуйста, обращайтесь в ближайший офис Аэрофлота или в Службу информации и бронирования ПАО «Аэрофлот»: 


+7 (495) 223-55-55 (в Москве)


+7 (800) 444-55-55 (по всей России)

[email protected]

Средства будут возвращены на расчётный счёт компании, с которого была произведена оплата перевозки, в течение трёх банковских дней с момента оформления возврата авиакомпанией.

[*] Сумма возврата рассчитывается в соответствии с тарифными правилами авиакомпании, ознакомиться с которыми Вы можете в разделе «Правила применения тарифов».

Если Вам нужна информация о платеже, обращайтесь через контактную форму на сайте www.invoicebox.ru. Язык поддержки английский.

www.aeroflot.ru

Как летать по России с загранпаспортом: покупка билетов, проблемы

Утеря или порча паспорта гражданина РФ — не повод отменять перелет по России: загранпаспорта вполне достаточно для покупки авиабилета на внутренние рейсы. Это официальный документ, удостоверяющий личность, и авиаперевозчики могут регистрировать билеты по его данным. Правда, такая покупка — нестандартная, и об ее нюансах лучше узнать заранее.

Загран. паспорт вместо обычного

Использование загранпаспорта при перелетах по территории России — обычное дело для множества граждан. Достаточно зайти на любой соответствующий форум и убедиться в этом. «Я и на поезда, и на самолеты билеты по загранке покупаю. Просто помню оттуда цифры наизусть, и ввожу их всегда во время онлайн-бронирования. Проблем никогда не было…» — встречаются даже такие отзывы.

Формально заграничный паспорт не входит в перечень документов, по которым авиаперевозчики регистрируют билеты.

Но в их правилах есть уточнение насчет «иных документов в необходимых случаях», и загранпаспорт попадает в эту категорию.

По его данным граждане РФ могут самостоятельно покупать авиабилеты, с ним дозволено проходить регистрацию на рейс и контролеры, скорее всего, даже не придадут значения тому, что проверяют такой документ, поскольку для них важнее правильно указанные при бронировании цифры.

Некоторые авиакомпании официально позволяют при покупке билета выбрать загранпаспорт в качестве удостоверяющей личность документа. Летать с загранпаспортом по России можно было и раньше, это просто неофициальный, но легальный способ купить авиабилет.

Перелеты по России по заграничному паспорту допустимы и не вызовут проблем ни в процессе бронирования билета, ни при посадке на самолет.

Главное — точно указать данные этого документа. Лучше купить билет по загранпаспорту и спокойно заняться восстановлением внутреннего паспорта, чем в волнении отменять перелет.

Бронь и покупка билетов

При бронировании и покупке билета достаточно указать вместо привычных паспортных данных цифры из загранпаспорта. Серия и номер документа расположены в верхнем правом углу страницы с фотографией его владельца, их и следует вбить.

Если авиаперевозчик, рейсом которого придется лететь, славится излишним формализмом, лучше подстраховаться и ознакомиться с регламентом его работы. Также можно позвонить на его горячую линию, чтобы уточнить, допустимо ли использовать загранпаспорт для внутренних перелетов. За спрос денег не берут, а конкретный ответ оператора позволит принять правильное решение — сразу бронировать билет либо сменить авиакомпанию.

Регистрация на рейс и посадка

Во время регистрации на рейс и при посадке на самолет действия граждан, летящих по загранпаспорту, ничем не отличаются от тех, кто купил билеты по внутреннему паспорту. По прибытии в аэропорт достаточно просто предъявить свой документ вместе с электронным билетом на стойке регистрации.

Пусть загранпаспорт и спасет при отсутствии внутреннего паспорта, но его срок действия не должен быть истекшим в день вылета.

Политика Аэрофлота

По опыту бывалых путешественников, Аэрофлот вполне лояльно относится к использованию загранпаспортов для внутренних рейсов. В правилах компании об этом не сказано напрямую, официально список документов, которые следует предъявлять для покупки билетов, таков:

  1. Паспорт гражданина РФ.
  2. Свидетельство о рождении ребенка (для детей до 14 лет и в отсутствие иных документов, подтверждающих личность несовершеннолетнего).
  3. Военный билет (действующий, для тех, кто проходит срочную или контрактную службу в армейских рядах).
  4. Временный паспорт (выдается на время замены паспорта РФ).

Несмотря на это, сотрудники компании закрывают глаза на пассажиров, летящих в пределах России по загранпаспортам. Закон не запрещает использование этих документов, так что такие действия не рассматриваются как нарушения.

Совершенно неважно, какого образца загранпаспорт: старого или нового (биометрический).

Разрешение проблемных ситуаций

Совсем по-другому обстоит ситуация с полетом в том случае, если утерян, просрочен или испорчен внутренний паспорт, на который уже куплен авиабилет. Тем, кто попал подобным образом впросак, не стоит отчаиваться: загранпаспорт выручит и здесь.

Сотрудникам авиакомпании важно удостовериться, что совпадают данные в электронном билете и предъявляемом в аэропорту документе. Если билет оформлен на один документ, а на стойке регистрации контролер его не видит, то на самолет пассажира не пустят.

Для того чтобы исправить информацию о пассажире в уже купленном билете, необходимо связаться с представительством авиакомпании.

Большинство, окажут услугу по переоформлению данных бесплатно, однако не все делают это безвозмездно. Если до вылета осталось считанные часы, а пассажир только заявил о своей проблеме, сотрудникам авиакомпании вправе отказать, на вполне резонных основаниях. Впрочем, положительный результат в таких ситуациях во многом зависит от степени убедительности (читай: наглости) самого пассажира…

Возможность поменять сведения о себе после покупки билета может выручить в случае, если цена на самолет очень привлекательная, и заказать билет лучше всего незамедлительно, а под рукой только просроченный паспорт, замену которому ждать еще неделю. Сайт авиаперевозчика без проблем примет «устаревшую» информацию, только надо не забыть потом ее поменять.

Загранпаспорт с девичьей фамилией

Если после покупки билета, пассажир поменял фамилию, то заявка на переоформление данных уже не поможет. Это касается и дам, желающих лететь по загранпаспорту, в котором указана их девичья фамилия.

Как написано в правилах, таким пассажирам следует получить в паспортном столе временный паспорт (или официальную бумагу, подтверждающую смену документа). С ним регистрация на рейс пройдет без инцидентов.

Летать на внутренних рейсов с загранпаспортом можно, ведь авиаперевозчик считает этот документ равноценен обычному паспорту гражданина РФ. При неприятностях с внутренним паспортом такая возможность даже удобна — если есть действующий заграничный паспорт, то путешествие не отменится.

pilotgid.ru

Новости «Аэрофлот Бонус» - Изменения в программе "Аэрофлот Бонус", которые Вы ждали!

 

Уважаемый участник программы «Аэрофлот Бонус»!

Мы рады сообщить Вам, что, следуя Вашим пожеланиям, а также в связи с переходом на новое программное обеспечение, программа «Аэрофлот Бонус» с 22 марта 2005 года предлагает новые возможности и условия участия!

 

Предлагаем Вашему вниманию краткую информацию об изменениях, которые внесены в правила программы:

 

Переход на мили

 

Набор миль:

  • Основной расчетной единицей программы «Аэрофлот Бонус» теперь служит одна миля полета.
  • В процессе перехода на новое программное обеспечение Ваш персональный счет будет скорректирован: общее количество баллов будет переведено в мили с понижающим коэффициентом 1,6. Активность на счете за 22.03.05 вычитает разницу для получения баланса в милях.
  • Начиная с 22.03.05 и по всем полетам совершенным ранее, но начисленным после 22.03.05, Вы накапливаете на своем счете мили исходя из расстояния в милях между аэропортами.
  • За полеты на расстояние менее 500 миль на Ваш счет будет начисляться 500 миль.
  • Специальное предложение по набору двойного количества миль на направлениях Архангельск, Вильнюс, Киев, Нижний Новгород, Рига, Самара и Санкт-Петербург сохраняется.

Скорректирована таблица премий программы:

  • Для приобретения бесплатного авиабилета по многим направлениям требуется меньшее количество миль
  • Для Вашего удобства уменьшено количество премиальных зон
  • Вы можете совершать бесплатные полеты, набрав от 15000 миль.

 

Пароль участника

 

Ранее используемые 4-значные ПИН-коды заменяются Секретными Паролями для доступа к персональным данным на Интернет сайте программы.

Для получения данных по счету по телефону Вам будет предложено сообщить паспортные и другие персональные данные.

 

Интернет сайт программы www.aeroflotbonus.ru

 

Посетив наш Интернет-сайт Вы можете создать свой собственный Секретный Пароль, который будет известен только Вам. Это позволит в полной мере сохранить конфиденциальность и безопасность Ваших данных.

 

Для Вас открываются новые on-line сервисы!

Используя номер участника и Секретный Пароль, Вы сможете:

  • просмотреть Ваши персональные данные
  • просмотреть счет в режиме реального времени
  • просмотреть последнюю направленную информацию о состоянии счета
  • ввести информацию по неучтенным полетам для последующего подтверждения и восстановления баллов.

 

Восстановление неучтенных полетов

 

Вводится новое правило, которое, безусловно, заинтересует многих пассажиров: данные о неучтенных перелетах, совершенных после регистрации в программе, принимаются к рассмотрению в течение 12 месяцев от даты полета.

 

Срок действия миль в программе

 

Изменен принцип сгорания миль!

Мили сгорают только в том случае, если в течение 3 календарных лет на Вашем счете не зарегистрировано ни одного полета или не совершено ни одной транзакции с использованием совместной платежной карты.

Летайте с нами и используйте совместные банковские карты Аэрофлота и Ваши мили не будут сгорать!

 

Элитный Клуб

Независимо от месяца Вашей регистрации в программе, квалификационным годом участия является календарный год – с 1 января по 31 декабря.

При этом при переходе на элитный уровень срок действия элитной карты и возможность пользования привилегиями предоставляется до конца февраля следующего года.

 

Снижены пороги перехода на Элитные уровни!

  • Для перехода на «Серебряный» уровень необходимо набрать 40000 квалификационных миль или 40 полетных сегментов в течение календарного года;
  • Для перехода на «Золотой» уровень необходимо набрать 80000 квалификационных миль или 80 полетных сегментов в течение календарного года.

Квалификационными милями являются мили, набранные за полеты на регулярных рейсах Аэрофлота из расчета расстояния в милях (классы L и G = 50% от расстояния).

 

Переквалификация за 2004 год:

У Вас появилась дополнительная возможность перейти на элитный уровень!

Будет произведена переквалификация за 2004 год: участники, набравшие 75000 или 150000 основных баллов (в километрах), за период с 01.01.2004 по 31.12.2004 будут переведены на Элитные уровни со сроком действия карты до конца февраля 2006 года.

 

Привилегии Элитных уровней:

  • В соответствии с Вашими пожеланиями вместо Элитных сертификатов с 01 апреля 2005 года вводится начисление 25% элитных дополнительных миль для всех полетов для участников «Серебряного» уровня и 50% элитных дополнительных миль для всех полетов для участников «Золотого» уровня в течение срока пребывания на уровне. Элитные дополнительные мили не являются квалификационными.

    Оформление Элитных премиальных сертификатов на повышение класса обслуживания отменяется. Ранее выпущенные элитные сертификаты могут быть использованы до окончания их срока действия. 

  • Остальные привилегии держателей элитных карт сохраняются без изменений.

 

Важная информация для действующих участников элитных уровней:

  • Всем действующим участникам Элитного Клуба срок действия элитного уровня будет изменен до конца февраля 2006 года.

    До окончания данного срока будут действительны уровни в системе, а также будет производиться начисление элитных дополнительных миль за каждый полет по новым правилам. 

  • Далее участнику необходимо подтвердить свой статус, набрав 40000 или 80000 квалификационных миль соответственно за период с 01.01.2005 по 31.12.2005. В противном случае произойдет понижение уровня.

 

Оформление премий

Отменены премиальные сертификаты для оформления бесплатных авиабилетов и бесплатного повышения класса обслуживания.

 

Премиальные сертификаты, оформленные до 22 марта 2005 года, могут быть использованы до окончания срока их действия.

 

Для получения премии необходимо:

  • убедиться, что на Вашем персональном счете достаточно баллов для перелета (повышения класса обслуживания) на данном направлении;
  • обратиться в один из офисов собственной продажи Аэрофлота или в представительство Аэрофлота с картой участника и документом, удостоверяющим личность не позднее 7 дней до даты планируемого вылета;
  • возможно заранее забронировать премиальную перевозку в Справочно-информационном Центре по телефону +7(095) 753 55 55;
  • оформить Премиальный билет Вы сможете после подтверждения места и снятия Миль с Вашего счета в течение 3 рабочих дней с момента запроса бронирования.

 

Оформление бесплатных услуг Партнеров производится по прежней схеме с использованием премиальных сертификатов.

 

 

Все изменения, вносимые в программу «Аэрофлот Бонус» действительны с 22.03.2005.

www.aeroflot.ru

Правила применения тарифов (до 01.11.2016)

Общие условия

Уважаемые Пассажиры! Рекомендуем Вам при покупке авиабилета уточнять правила применения тарифа в контакт–центре или в офисах продаж до оплаты перевозки. ПАО «Аэрофлот» оставляет за собой право вносить изменения в условия применения тарифов. Однако если перевозка оплачена, то такие изменения к этой перевозке не применяются.

Если при построении маршрута поездки были применены различные классы бронирования на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

На некоторых маршрутах по одному и тому же классу бронирования в зависимости от даты перевозки (сезонности) могут устанавливаться различные уровни тарифов.

При возврате частично использованного билета возвращается разница между примененным тарифом и тарифом по использованному маршруту перевозки (в классе бронирования, не ниже указанного в билете), а также удерживается плата, установленная правилами примененного тарифа.

Если Вы приобрели билет по тарифу, правила применения которого не разрешают возврат провозной платы, а затем изменили условия перевозки с перевыпуском на новый билет по тарифу, правила применения которого допускают возврат провозной платы и в стоимость которого зачтена стоимость билета по невозвратному тарифу, то в случае возврата по новому билету также удерживается стоимость зачтенного невозвратного тарифа.

При остановке в пункте пересадки для трансферных пассажиров может взиматься надбавка к величине тарифа.

Переоформление выписанного билета на другое лицо не разрешается.

Условия применяются к тарифам для перевозки регулярными рейсами ПАО «Аэрофлот» и код-шеринговыми рейсами ПАО «Аэрофлот», выполняемыми авиакомпаниями: «Аврора», «Россия». На рейсах, операторами которых являются другие перевозчики в рамках действующих код-шеринговых соглашений о совместной эксплуатации рейсов, условия могут отличаться.

Предварительный выбор места в салоне воздушного судна разрешается для групп тарифов «Премиум» и «Оптимум». Предварительный выбор места в салоне воздушного судна для групп тарифов «Бюджет» и «Промо» разрешается после начала регистрации на рейс.

Валюта взимания указанной в правилах применения тарифов платы определяется направлением перевозки.

Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют для оплаты обновляются еженедельно по средам.

Начисление бонусных миль по программе «Аэрофлот Бонус» осуществляется в соответствии с правилами и условиями программы «Аэрофлот Бонус».

Для авиабилетов, выданных в рамках специальной программы помощи пассажирам, срочно нуждающимся в перелете в сложных жизненных ситуациях (коды тарифов EMED и EBRV), применяются условия группы тарифов «БЮДЖЕТ-Эконом» независимо от класса бронирования.

 

Группы тарифов класса Бизнес и класса Комфорт

Брендовая группа ПРЕМИУМ-Бизнес ОПТИМУМ-Бизнес ПРЕМИУМ-Комфорт ОПТИМУМ-Комфорт Класс бронирования J, C, D I, Z W S, A
Общиеусловия Открытая дата обратного вылета Разрешена Не разрешена Разрешена Не разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения Без ограничения 3 дня или правило «ближайшего воскресенья»Для внутренних перевозок по РФ — без ограничений Без ограничения Без ограничения
Бонусные мили по программе «Аэрофлот Бонус» 250% 150% 200% 150%
Срок действия обязательства по перевозке J – 365 днейС – 360 днейD – 355 дней I – 180 днейZ – 175 дней 365 дней S – 360 днейA – 355 дней
Повышение класса обслуживания на регистрации Разрешается с доплатой в зависимости от направления (на отдельных направлениях могут действовать исключения) Не разрешается
  Премиальное повышение класса обслуживания по программе «Аэрофлот Бонус» Премиальное повышение класса обслуживания по программе «Аэрофлот Бонус»
Возвратпровознойплаты Возврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки до окончания установленного времени регистрации пассажировна указанный в билете рейс Разрешен без удержания платы

При внутренних перевозках по РФ и международных перевозках между пунктами РФ/Европы/БСВ/СНГ разрешен без удержания платы.

При остальных международных перевозках разрешен с удержанием платы в размере 200EUR/200USD, кроме перевозок от пунктов Японии.

При перевозках от п.п. Японии – разрешен с удержанием платы в размере 15000 JPY.

Разрешен Разрешен с удержанием платы
Возврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанныйв билете рейс Не разрешается
Внесение изменений в оформленную перевозку Изменения до времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) Разрешено без доплаты Разрешено без доплаты Разрешено без доплаты Разрешается с платой
Изменения после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) Не разрешается
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места

90%, при внутренних перевозках по РФ – бесплатно

Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места

Без сопровождения взрослым (для детей от 5 до 12 лет) скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым в том же классе обслуживания:

50% 25% 50% 25%
Норма бесплатного провоза багажа 2 места 2 места 2 места 2 места

 

 

www.aeroflot.ru