Обзор банковских услуг для корпоративных клиентов, рекомендации по построению успешных бизнес проектов, советы по организации и управлению компанией. Как оформить паспорт сделки в сбербанк бизнес онлайн


Как создать справку о валютных операциях 138-И в Сбербанк Бизнес ОнЛайн

a. В поле Номер при необходимости измените номер документа. По умолчанию система нумерует документы по порядку создания в течение календарного года.

Внимание! При сохранении документа система Сбербанк Бизнес ОнЛайн проверяет, не дублируется ли номер документа. Если в текущем году в системе уже был сохранен экземпляр такого же документа с таким же номером, формируемый документ будет сохранен с ближайшим большим свободным номером, и о новом номере будет выведено сообщение.

b. В поле Дата при необходимости измените дату документа. По умолчанию поле заполняется текущей датой.c. В поле Исп. укажите ФИО исполнителя документа вручную или из справочника сотрудниковd. При необходимости в поле Тел. укажите телефон исполнителя документа.e. В поле Справка от укажите дату справки о валютных операциях.f. Для формирования корректирующей справки о валютных операциях (138-И), заполните поле Корректировка.g. В поле Код страны банка-нерезидента выберите из справочника валют соответствующий код.h. В поле Счет № укажите номер счета.

Поля Код страны банка нерезидента и Счет не заполняются в том случае, если в поле Признак платежа хотя бы одной записи вложенной таблицы установлено значение «Операция 3-го лица» или «Исполнение аккредитива».

i. Сформируйте требуемое количество записей о валютных операциях.

При создании / редактировании записи о валютной операции:

A. Будет выведено окно Добавление записи.

Внимание! В правой части окна может отображаться блок Инструкция по заполнению полей. При заполнении полей в данном блоке будут предоставляться подсказки для корректного определения значений.

B. В поле Признак платежа укажите соответствующий признак. Значения выбираются из выпадающего списка.C. В поле Тип валютного документа укажите тип документа, для которого составляется справка.

Примечание: Для новой справки, формируемой из расчетного документа поле Тип валютного документа закрыто для редактирования

D. Укажите часть реквизитов документа, для которого составляется справка, одним из следующих способов:

  • Выберите документ, для которого составляется справка:

    a. Выберите документ из списка документов с помощью кнопки ..., расположенной справа от поля Тип валютного документа.b. Поля Номер документа по валютной операции, Дата документа по валютной операции, Дата операции будут заполнены автоматически.

  • Укажите реквизиты вручную:

    a. Укажите номер документа по валютной операции в одноименном поле либо заполните поле выбора Без номера.b. Укажите дату документа по валютной операции в одноименном поле.c. В поле Дата операции укажите дату зачисления или дату заявления на перевод / платежного поручения.

E. В поле Код вида валютной операции выберите из справочника код вида валютной операции.

При указании кодов видов валютных операций имеются следующие особенности:

  • При указании кодов 61100 или 61135 сведения о документах указывать не нужно. То есть поля Номер паспорта сделки, Номер договора, без номера и Дата договора становятся недоступны для редактирования, а их значения удаляются.
  • При указании кодов 61130 или 61200 дальнейшее заполнение параметров справки о валютных операциях становится невозможным. При этом в окне Добавление записи появляется следующая информация: «При указании кодов видов валютных операций 61130, 61200 Справка о валютных операциях не заполняется».

F. В поле Код валюты платежа выберите из справочника валют соответствующий код.G. В поле Сумма платежа укажите соответствующую сумму.H. В поле Номер паспорта сделки укажите номер паспорта сделки. Значение может быть введено вручную или выбрано из справочника паспортов сделок.

При вводе значения вручную необходимо соблюдать следующие условия:

  • В 1-4 разрядах номера необходимо указать год и месяц в формате ГГММ. При этом указанные год и месяц не должны превышать текущей даты.
  • В 9-16 разрядах номера должны быть указаны только цифры. В разрядах 13-14 может быть указано значение «GU».
  • В 17 разряде номера должно быть указано цифровое значение от «1» до «6» или «9».
  • В 18 разряде номера должно быть указано цифровое значение «0», если в 1-4 разрядах указано значение, не превышающее «1209» (то есть дату 09.12 г.). В противном случае в 18 разряде должно быть указано цифровое значение от «1» до «3».

I. В поле Номер договора укажите номер договора, соответствующий выбранному паспорту сделки, или заполните поле выбора Без номера.J. В поле Дата договора укажите дату подписания договора.K. В поле Код валюты контракта (кредитного договора) установите с помощью справочника валют соответствующий код валюты контракта (кредитного договора), если он отличается от кода валюты платежа, указанного в поле Код валюты платежа. Данный код должен соответствовать коду валюты паспорта сделки, номер которого указан в поле Номер паспорта сделки. Также данный код может быть установлен в поле автоматически, если код валюты в поле Код валюты платежа отличен от кода валюты паспорта сделки, номер которого указан в поле Номер паспорта сделки.Если же выбранное значение соответствует коду валюты, указанному в поле Код валюты платежа, то значение в поле Код валюты контракта (кредитного договора) установлено не будет.L. В поле Сумма в валюте контракта (кредитного договора) укажите соответствующую сумму в валюте контракта (кредитного договора), код которой указан в поле Код валюты контракта (кредитного договора).

Значение в поле можно ввести вручную или рассчитать с помощью конвертера валют.

Для осуществления расчета с помощью конвертера валют выполните следующие действия:

  • Нажмите кнопку .
  • Откроется окно Конвертер валют по курсу ЦБ.

  • Значения полей режима будут автоматически заполнены соответствующими значениями из полей окна Добавление записи.

При этом в поле Результат будет автоматически отражен результат конвертации валют по курсу на указанную дату.

  • Для выхода из режима конвертера валют нажмите кнопку ОК.

При этом рассчитанное с помощью конвертера значение суммы из поля Результат будет автоматически установлено в поле Сумма в валюте контракта (кредитного договора) окна Добавление записи.

M. В случае необходимости в поле Ожидаемый срок укажите ожидаемый срок исполнения обязательств по контракту.

Примечание: Поле Ожидаемый срок заполняется только для операций по паспортам сделок с кодами видов валютных операций 11100, 21100, 23100, 23110 (данные коды отмечены в справочнике кодов валютных операций как требующие ожидаемого срока), а также при отсутствии реквизитов договора (при отсутствии значений в полях Номер договора или без номера, а также Дата договора). В остальных случаях поле не заполняется и закрыто для редактирования.Дата, указанная в поле Ожидаемый срок, должна быть больше даты, указанной в поле Дата документа по валютной операции, и меньше даты, указанной в поле Дата завершения исполнения обязательств паспорта сделки, указанного в поле Номер паспорта сделки.

N. В поле Примечание при необходимости укажите дополнительную информацию.O. Нажмите кнопку ОК.P. Произойдет возврат к окну Справка о валютных операциях.

Примечание: Значение в поле Признак платежа всех записей о валютных операциях должно быть одним и тем же.

j. В блоке Вложения при необходимости сформируйте список дополнительных файлов, прилагаемых к документу, в соответствии с инстр. «Формирование и просмотр вложений».

business-and-banks.ru

Как создать справку о подтверждающих документах 138-И в Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Внимание! В правой части окна может отображаться блок Инструкция по заполнению полей. При заполнении полей окна в данном блоке будут предоставляться подсказки для корректного ввода значений.

B. В поле Номер подтверждающего документа укажите номер подтверждающего документа, либо отметьте поле выбора б/н.C. В поле Дата документа укажите дату подтверждающего документа.D. В поле Код вида документа выберите из справочника код вида подтверждающего документа.E. В блоке Сумма в валюте документа в левой части выберите из справочника валют соответствующий код.F. В блоке Сумма в валюте документа в центральной части укажите соответствующую сумму.G. В блоке Сумма в валюте цены контракта (кредитного договора) в левой части установите с помощью справочника валют соответствующий код валюты контракта (кредитного договора), если он отличается от кода валюты, указанного в блоке Сумма в валюте документа. Также в данном поле может быть автоматически установлен код валюты соответствующего паспорта сделки, если код валюты, указанный в блоке Сумма в валюте документа, не соответствует коду валюты контракта/кредитного договора паспорта сделки, указанного для текущей справки в поле Паспорт сделки_Номер.

Если же выбранное значение кода соответствует коду валюты, указанному в блоке Сумма в валюте документа, то код в блоке Сумма в валюте контракта (кредитного договора) установлен не будет.

H. В блоке Сумма в валюте контракта (кредитного договора) в центральной части укажите соответствующую сумму в валюте контракта (кредитного договора), код которой указан слева.

Значение в поле можно ввести вручную или рассчитать с помощью конвертера валют.

I. В поле Признак поставки укажите соответствующий признак. Значения выбираются из выпадающего списка.

Примечание: Поле заполняется только в том случае, если указаны коды видов подтверждающих документов «01_3» , «01_4» , «02_3» , «02_4» , «03_3» , «03_4» , «04_3» , «04_4» . В противном случае поле недоступно для заполнения.

J. При необходимости укажите ожидаемый срок получения от клиента денежных средств в поле Ожидаемый срок.

Примечание: Поле заполняется только в случае указания кодов видов подтверждающих документов «01_3» , «02_3» , «03_3» , «04_3» и признака поставки «2» . В противном случае поле недоступно для заполнения.

K. При необходимости заполните поле Страна грузополучателя (грузоотправителя), выбрав соответствующее значение из списка.

Примечание: Поле заполняется только в случае указания кодов видов подтверждающих документов «02_3» или «02_4» . В противном случае поле недоступно для заполнения.

L. При необходимости укажите дополнительные сведения в поле Примечание.M. Нажмите кнопку ОК.N. Произойдет возврат к окну Справка о подтверждающих документах.

business-and-banks.ru

Как создать валютный перевод в Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Для создания валютного перевода через систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн:

a. Введите или отредактируйте значения реквизитов поручений на перевод валюты:

  1. В поле Номер при необходимости измените номер документа. По умолчанию система нумерует документы по порядку создания в течение календарного года.

    Внимание! При сохранении документа система проверяет, не дублируется ли номер документа. Если в текущем году в системе уже был сохранен экземпляр такого же документа с таким же номером, формируемый документ будет сохранен с ближайшим большим свободным номером, и о новом номере будет выведено сообщение.

  2. В поле Дата при необходимости измените дату документа. По умолчанию поле заполняется текущей датой.
  3. В поле Платеж направлен укажите значение:
    • «внутри» – при переводе средств на счет, открытый в том же банке;
    • «вне» – при переводе средств на счет, открытый в ином банке.

    Примечание:

    • При указании значения «вне» становится доступным заполнение поля Валюта платежа отлична от валюты счета бенефициара (см. п.3.a.C.4).
    • При указании значения «внутри» в поле Опция блока 50а: КЛИЕНТ-ПЛАТЕЛЬЩИК указывается значение «Опция К».
  4. При необходимости заполните поле Срочность (см. также разд. A.1.1 «Поле Срочность» прил. A «Порядок заполнения реквизитов платежного поручения для перевода средств в иностранной валюте»).
  5. Поле В заполняется системой Сбербанк Бизнес ОнЛайн автоматически, при этом указывается наименование подразделения банка, в которое направляется поручение.

b. В блоке 50а: КЛИЕНТ-ПЛАТЕЛЬЩИК введите или отредактируйте значения реквизитов плательщика (см. также разд. A.1.4 «Поле 50а Клиент-плательщик» прил. A «Порядок заполнения реквизитов платежного поручения для перевода средств в иностранной валюте»):

  • Поля Наименование и ИНН/КИО заполняются системой Сбербанк Бизнес ОнЛайн автоматически.
  • В поле Сч. № (счет плательщика) укажите номер валютного счета плательщика.
  • Первое поле (код валюты) и третье поле блока Сумма списания будут заполнены кодом и обозначением валюты соответственно.
  • Поля Страна, Город и Адрес заполняются автоматически. При отсутствии значений укажите в соответствующих полях страну, город и адрес плательщика.

c. В блоке 33В: сумма и валюта введите или отредактируйте значения суммы и валюты перевода (см. также разд. A.1.2 «Поле 33В Сумма и валюта» прил. A «Порядок заполнения реквизитов платежного поручения для перевода средств в иностранной валюте»):

  • В поле Сумма списания блока укажите размер списываемой суммы.
  • В случае необходимости конверсии:

    a. Заполните поле Мультивалютный перевод.b. Заполните поле С курсом проведения конверсионной операции согласен.

    Примечание: После заполнения данного поля становятся доступными для заполнения поля Сумма перевода и Кросс-курс.

    c. В поле Код валюты укажите код валюты, в которую необходимо конвертировать списываемую сумму.

    d. В поле Сумма перевода укажите значение суммы перевода. Значение суммы перевода также может быть рассчитано нажатием кнопки .

  • При отказе от конверсии снимите заполнение поля Мультивалютный перевод. Поля блока Сумма перевода, будут заполнены автоматически.
  • В случае если валюта счета бенефициара отлична от валюты списываемой или сконвертированной суммы, заполните поле Валюта платежа отлична от валюты счета бенефициара.

Примечание: При указании различия валюты переводимой суммы от валюты счета бенефициара система автоматически заполняет поле 72: дополнительная информация сопроводительными инструкциями.

d. В блоке 59а: КЛИЕНТ-БЕНЕФИЦИАР введите значения реквизитов получателя одним из следующих способов (см. A.1.8 «Поле 59а Клиент-бенефициар» прил. A «Порядок заполнения реквизитов платежного поручения для перевода средств в иностранной валюте»):

  • Если информация о получателе ранее была внесена в справочник бенефициаров:
    • Выберите необходимую запись о бенефициаре справочника бенефициаров.
    • Поля Наименование, Счет №, Страна, Город, Адрес будут заполнены значениями из справочника.
    • Если бенефициар зарегистрирован на территории РФ, заполните поле ИНН.
  • Если данные о бенефициаре ранее не вносилась в справочник бенефициаров (новый бенефициар), укажите реквизиты бенефициара вручную:
    • В поле Наименование укажите наименование организации бенефициара.
    • Если бенефициар зарегистрирован на территории РФ, заполните поле ИНН.
    • В поле BEI-код (SWIFT-код) из справочника международных банков введите BEI-код (SWIFT-код) банка бенефициара.
    • В поле Сч. № (Счет бенефициара) введите номер счета бенефициара.
    • В поле Страна из справочника стран укажите страну, в которой зарегистрирван бенефициар.
    • В полях Город и Адрес укажите соответственно город и адрес, по которым зарегистрирован бенефициар.

e. В блоке 23Е: КОД ИНСТРУКЦИИ сформируйте список инструкций поля 23Е в соответствии с инстр. «Формирование и просмотр вложенных списков» (см. также разд. A.1.3 «Поле 23Е Код инструкции» прил. A «Порядок заполнения реквизитов платежного поручения для перевода средств в иностранной валюте»). При создании / редактировании записей об инструкциях:

  1. Откроется окно Добавление записи.

  2. В поле Код укажите инструкцию из Справочника кодов инструкций поля 23Е.
  3. Поле Описание будет заполнено автоматически системой Сбербанк Бизнес ОнЛайн.
  4. При необходимости укажите дополнительные сведения в поле Дополнительная информация.
  5. Нажмите кнопку ОК.
  6. Произойдет возврат к вкладке Основные поля окна Поручение на перевод валюты. Запись об инструкции будет добавлена в список / отредактирована.

B. Перейдите к вкладке Реквизиты перевода окна Поручение на перевод валюты для указания реквизитов банка бенефициара и прочих реквизитов документа.

a. В случае если значения реквизитов бенефициара были заполнены из справочника бенефициаров (см. п. 3.a.D), поля блоков 57а: БАНК БЕНЕФИЦИАРА и 56а: БАНК-ПОСРЕДНИК могут быть заполнены значениями из справочника.

Укажите / отредактируйте значения реквизитов банка, обслуживающего бенефициара (см. также разд. A.1.7 «Поле 57a Банк бенефициара» прил. A «Порядок заполнения реквизитов платежного поручения для перевода средств в иностранной валюте»), и банка-посредника (см. также разд. A.1.6 «Поле 56a Банк-посредник» прил. A «Порядок заполнения реквизитов платежного поручения для перевода средств в иностранной валюте») одним из следующих способов:

  • В случае если известен SWIFT-код банка бенефициара:
    • Выберите из раскрывающегося списка, расположенного в блоке 57а: БАНК БЕНЕФИЦИАРА, значение «Опция А» .
    • В поле SWIFT-код блока укажите значение SWIFT-кода банка бенефициара из справочника международных банков.
  • В случае если SWIFT-код банка отсутствует:
    • Выберите из раскрывающегося списка, расположенного в блоке 57а: БАНК БЕНЕФИЦИАРА, значение «Опция D» .
    • В поле Клир. код укажите клиринговый код из справочника национальных клиринговых кодов.
    • В поле Наименование укажите полное наименование банка бенефициара.
    • В поле Город укажите город, в котором расположен банк.
    • В поле Страна укажите страну банка бенефициара из справочника стран.
  • В случае отсутствия SWIFT-кода и клирингового кода:
    • Выберите из раскрывающегося списка, расположенного в блоке 57а: БАНК БЕНЕФИЦИАРА, значение «Опция D» .
    • В поле Наименование укажите полное наименование банка бенефициара.
    • В поле кор. счет укажите кор. счет банка бенефициара, открытый в банке-посреднике.
    • При необходимости укажите адрес банка в одноименном поле.
    • В поле Город укажите город, в котором расположен банк.
    • В поле Страна укажите страну банка бенефициара из справочника стран.
    • Укажите реквизиты банка-посредника:
      • Если известен SWIFT-код банка-посредника:

        a. Выберите из раскрывающегося списка, расположенного в блоке 56а: БАНК ПОСРЕДНИК, значение «Опция A» .b. В поле SWIFT-код укажите значение SWIFT-кода банка-посредника из справочника международных банков.

      • В случае отсутствия SWIFT-кода:
      • a. Выберите из раскрывающегося списка, расположенного в блоке 56а: БАНК ПОСРЕДНИК, значение «Опция D» .b. В поле Клир. код укажите клиринговый код из справочника национальных клиринговых кодов.c. В поле Наименование укажите полное наименование банка-посредника.d. В поле Город укажите город, в котором расположен банк.e. В поле Страна укажите страну банка-посредника из справочника стран.

      • В случае отсутствия SWIFT-кода и клирингового кода:

      a. Выберите из раскрывающегося списка, расположенного в блоке 56а: БАНК-ПОСРЕДНИК, значение «Опция D» .b. В поле Наименование укажите полное наименование банка-посредника.c. При необходимости укажите адрес банка в одноименном поле.d. В поле Город укажите город, в котором расположен банк.e. В поле Страна укажите страну банка бенефициара из справочника стран.

b. В поле 70: НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА укажите назначение платежа (см. также разд. A.1.9 «Поле 70 Назначение платежа» прил. A «Порядок заполнения реквизитов платежного поручения для перевода средств в иностранной валюте»):

  1. Если в справочнике шаблонов для поле 70 содержится необходимая запись о назначении платежа:

    a. Выберите необходимую запись из справочника.b. Поле 70: НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА будет заполнено значением из справочника.

  2. Заполните / отредактируйте назначение платежа вручную. При необходимости вы можете использовать значения справочника кодовых слов поля 70 и справочника назначений платежа (значения будут подставлены в позицию курсора).

c. В случае если ранее было указано, что валюта счета бенефициара отличается от валюты переводимой суммы (см. п. 3.a.C.4), поле 72: ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ может быть заполнено. Заполните / отредактируйте дополнительную информацию вручную (см. также разд. A.1.11 «Поле 72 Дополнительная информация» прил. A «Порядок заполнения реквизитов платежного поручения для перевода средств в иностранной валюте»). При необходимости вы можете использовать значения справочника кодовых слов поля 72 и справочника информации для получателя платежа.

С. Заполните информацию о способе оплаты комиссии и лице, уполномоченном на решение вопросов по сделке:

a. Перейдите к вкладке Комиссии, Дополнительно окна Поручение на перевод валюты.

b. В блоке 71А: КОМИССИИ И РАСХОДЫ укажите способ списания комиссии (см. также разд. A.1.10 «Поле 71А Комиссии и расходы» прил. A «Порядок заполнения реквизитов платежного поручения для перевода средств в иностранной валюте»):

  • В случае если расходы оплачивает бенефициар, заполните поле BEN.
  • В случае если расходы оплачивают обе стороны, заполните поле SHA.
  • В случае если расходы оплачивает плательщик, заполните поле OUR.

c. В поле 77В: ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ РЕГУЛИРУЮЩИХ ОРГАНОВ укажите данные, предназначенные для регулирующих органов, вручную или из справочника кодовых слов поля 77B (см. также разд. A.1.12 «Поле 77В Информация для регулирующих органов» прил. A «Порядок заполнения реквизитов платежного поручения для перевода средств в иностранной валюте»).d. В полях ФИО и Телефон блока Лицо, уполномоченное на решение вопросов по сделке укажите соответственно ФИО и телефон уполномоченного лица из справочника ответственных лиц или вручную.e. В блоке Проплаченные налоги укажите реквизиты платежного поручения (номер, дата, сумма и прочее) об уплате НДС при оплате услуг.

D. Если отправляется дебетовое платежное поручение для платежа за счет средств целевого кредита, в блоке для указания дополнительных реквизитов той же вкладки введите информацию о кредите:

a. Заполните поле выбора Целевое поручение (Остальные поля вкладки станут доступны для заполнения).b. Если необходимо, заполните поле выбора Использовать собственные средства.c. В поле Номер кредитного договора укажите номер соответствующего договора.

E. Укажите данные, необходимые для прохождения документом валютного контроля:

a. Перейдите к вкладке Валютный контроль окна Поручение на перевод валюты.

b. Привяжите к поручению справку о валютных операциях одним из следующих способов:

  • Сформируйте справку о валютных операциях по данным поручения на перевод валюты:
    • Нажмите кнопку .
    • Будет предоставлено окно ввода параметров справки о валютных операциях. Ряд параметров будет заполнен системой автоматически. Дальнейшее заполнение параметров осуществляется аналогично «Создание справки о валютных операциях (138-И)».
  • Выберите необходимую для привязки справку о валютных операциях из списка существующих справок:
    • Нажмите кнопку Выбор ранее созданной справки.
    • Откроется окно Справка о валютных операциях по 138-И с перечнем справок.

    • Выберите из списка необходимую справку о валютных операциях, содержащую данные текущего поручения о валютном переводе, путем выделения ее в списке.

    При этом выбрать можно только справку со статусом, отличным от «Принят ВК», «Ошибка реквизитов», «ЭП/АСП не верна», «Отказан АБС», «Отказан ВК».

    • Нажмите на кнопку ОК.
    • В полях Справка о валютных операциях и от окна Поручение на перевод валюты отобразятся соответственно номер и дата создания справки о валютных операциях.
    • Поля вложенной таблицы ниже заполнятся данными из справки о валютных операциях, относящимися к текущему поручению на перевод валюты.
  • При необходимости в поле Дополнительная информация укажите дополнительные данные.

Внимание! Все вложения, необходимые для осуществления операции перевода валюты, должны быть привязаны к справке о валютных операциях (создание справки о валютных операциях описано в разделе «Создание справки о валютных операциях (138-И)»), а не к поручению на перевод валюты. Имеется возможность просмотра вложений, привязанных к поручениям на перевод валюты старой версии.

business-and-banks.ru

Сбербанк Онлайн: часто задаваемые вопросы

Как получить доступ к моим вкладам/ счетам, открытым в другом территориальном банке Сбербанка России?

В системе Сбербанк Онлайн отображаются все Ваши карты, открытые на территории всей РФ, и выпущенные на одни и те же личные данные (Фамилия Имя Отчество, дата рождения; серия и номер документа, удостоверяющего личность).

Для доступа к вкладам/ счетам, открытым в другом территориальном банке, Вам необходимо осуществить вход в систему по идентификатору и постоянному паролю от карты данного территориального банка. Например, для доступа к вкладам, открытым в г. Москве Вы можете осуществить вход в систему по карте г. Москва. Если у Вас нет карты в г. Москва, Вы можете получить карту Сбербанк-Maestro Momentum в любом отделении Сбербанка России г. Москвы.

Доступ к вкладам предоставляется в Сбербанк Онлайн только в случае наличия у Вас Договора банковского обслуживания физических лиц ОАО «Сбербанка России».

Почему я не вижу часть продуктов (карту, вклад или счет) в Сбербанк Онлайн?

Продукты в Сбербанк Онлайн могут не отображаться, если:

1. Они скрыты настойками видимости.

Зайдите в интернет-банк Сбербанк Онлайн. В главном меню нажмите «Настройки» → «Безопасность и доступы» → «Настройка видимости продуктов».

2. Продукты выпущены на разные персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта) из-за смены паспорта, фамилии и т.п.

  • Если ваши персональные данные устарели, например, в связи с заменой паспорта, обратитесь в ближайший офис банка с паспортом и документом, который подтверждает смену ФИО (например, со  свидетельством о заключении брака), и напишите заявление. Если у вас есть кредит или другие продукты, открытые в другом регионе, сообщите об этом сотруднику.
  • Если вы уже обращались в банк и писали заявление на изменение персональных данных, то при повторном обращении укажите номер первичного обращения и предоставьте копию нового паспорта.

3. Счет, вклад или карта, номер которой вы вводили при регистрации в Сбербанк Онлайн, открыты в разных регионах.

Для доступа к вкладам и счетам, открытым в другом регионе, нужно войти в Сбербанк Онлайн по идентификатору и постоянному паролю от карты, открытой в том же регионе, что и вклад или счёт. Если у вас нет карты того же региона, вы можете получить карту Сбербанк в любом офисе банка.

4. Не заключён договор банковского обслуживания физических лиц.

Доступ к некоторым продуктам, например, счетам и вкладам, возможен только при наличии заключенного договора. Договор можно заключить в любом офисе банка — возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и карту Сбербанка.

После получения карты Мир пропали другие карты, счета и кредиты в Сбербанк Онлайн. Что делать?

Если после получения карты Мир в вашем личном кабинете в Сбербанк Онлайн перестали отображаться другие карты, счета, кредиты и другие продукты банка, или, наоборот, вы видите все продукты, кроме новой карты Мир, это может означать, что карта была выпущена на ваши персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта), которые отличаются от данных, которые есть у банка.

Чтобы в Сбербанк Онлайн корректно отображались все продукты, обратитесь в офис банка с паспортом и напишите заявление на изменение персональных данных. Сообщите сотруднику, если у вас есть кредит или другие продукты, открытые в другом регионе.

Можно ли в системе Сбербанк Онлайн получить банковские реквизиты для перевода на мой вклад/ счет/ карту?

Да, в системе Сбербанк Онлайн такая возможность реализована. Для этого Вам необходимо выбрать интересующий Вас продукт и перейти во вкладку «Детальная информация», далее перейти по ссылке «Реквизиты перевода на счет».

Почему у меня в системе Сбербанк Онлайн в Детальной информации не отображается счет кредитной карты?

Номер счета по кредитным картам в Сбербанк Онлайн не отображается. Вы можете узнать его из ПИН-конверта или отчета по карте, который можете заказать на e-mail через систему Сбербанк Онлайн.

Как получить выписку?

Для того чтобы получить выписку, на главной странице или в пункте меню Карты щелкните по той карте, операции по которой хотите просмотреть. Откроется страница с информацией по карте, на которой система выведет на экран мини-выписку. При нажатии ссылки «Печать выписки» будет сформирована печатная форма выписки.

Если Вы хотите сформировать расширенную выписку*, то нажмите на ссылку «Полная банковская выписка» и выберите интересующий период. В результате будет сформирована печатная форма выписки, которую можно распечатать на принтере.

Аналогично Вы можете получить выписку по вкладу/ счету в пункте меню «Вклады и счета».

Также Вы можете заказать отчет по карте на e-mail. Для этого на странице информации по карте нажмите на соответствующую кнопку, укажите период выписки и Ваш электронный адрес и нажмите на кнопку «Отправить».

*Расширенная выписка доступна только в полнофункциональном режиме системы, при наличии Договора банковского обслуживания физических лиц ОАО «Сбербанка России».

В течение какого времени после запроса отчета по карте на e-mail отчет должен быть доставлен на адрес электронной почты?

Отчет будет доставлен не позднее следующего рабочего дня.

Что такое дебетовая карта?

Дебетовая карта – это платежная карта, с помощью которой Вы можете тратить деньги в пределах суммы на Вашем счете в банке.

Что такое дополнительная карта?

Дополнительная карта - это карта, подключенная к уже существующему карточному счету. Держатель дополнительной карты сможет пользоваться средствами с Вашего счета.

Для того чтобы оформить дополнительную карту, обратитесь с заявлением в отделение банка, в котором у Вас открыта основная карта.

Какие операции в системе Сбербанк Онлайн мне доступны по дополнительной карте?

Если Вы являетесь держателем дополнительной карты, то Вам в системе Сбербанк Онлайн будут доступны следующие операции:

  • пополнение данной карты,
  • блокировка карты,
  • просмотр информации (за исключением расширенной выписки),
  • платежи в пользу федеральных поставщиков;
  • перевод на карту (перевод по счету не доступен)

Что такое максимальная сумма снятия по вкладу?

Максимальная сумма снятия – это наибольшая сумма, которую Вы сможете снять с данного вклада.

Что такое сумма неснижаемого остатка?

Сумма неснижаемого остатка – это минимальная сумма, которая постоянно должна быть на Вашем счете.

Что такое номер счета для процентов по вкладу?

Номер счета для процентов – это номер банковского счета, на который будут переводиться начисленные проценты по Вашему вкладу.

Почему у меня не получается закрыть вклад «Универсальный». Ранее с этого вклада происходило списание за кредит, но кредит полностью погашен, и вклад больше не нужен.

В системе Сбербанк Онлайн нельзя произвести закрытие вклада, по которым оформлено длительное поручение, либо стоит привязка к кредиту, до момента их отмены, которое Вы можете произвести только в отделении Банка по месту ведения счета/ оформления кредит

www.sberbank.ru

Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц и ИП

  • Открытие и ведение счёта
    • Новый бизнес
    • Приём платежей от ваших клиентов

    Акция для вас и ваших друзей

  • Кредиты и гарантии
  • Онлайн-сервисы

    Изменяйте уставные документы без посещения налоговой

  • Депозиты и инвестиции
  • Страхование бизнеса
    • Страхование бизнеса и имущества
  • Поддержка
Малому бизнесу и ИП
  • Открытие и ведение счёта

    Расчётный счёт,Карты для бизнеса...

  • Кредиты и гарантии

    Онлайн-кредит для бизнеса,Кредиты для бизнеса,Кредитная бизнес-карта...

  • Онлайн-сервисы

    Онлайн-банк...

  • Депозиты и инвестиции

    Размещение денежных средств...

  • Страхование бизнеса

    Страхование бизнеса и имущества...

  • Поддержка

    Справочный центр...

Акция для вас и ваших друзей

Позвонить:

0321

Для бесплатных звонков с мобильных телефонов (Билайн, Мегафон, МТС) на территории России

8 (800) 555 5 777

Для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России

Номер расчётного счёта за 5 минут

Получить номер счёта можно онлайн, не посещая отделение1

Проведениеплатежей23 часа,7 дней в неделю2

Выгодные пакеты услуг

Широкий выбор наборов услуг со скидками для вашего бизнеса

Открыть расчётный счёт

Обновить информационные сведения клиента

Создайте сообщение для банка в «Сбербанк Бизнес Онлайн» и приложите информационные сведения клиента

Подпишите сообщение в «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Отправьте сообщение с информационнымисведениями клиента в банк

Банк обработает ваше сообщение

** Если вы являетесь единоличным исполнительным органом юридического лица или индивидуальным предпринимателем

Действия со счётом

Открыть2-ой и последующие расчётные счета*

Создайте запрос на дистанционное открытие банковского счёта в рублях (можно выбрать удобный пакет услуг) или в иностранной валюте** в «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Если вы являетесь единоличным исполнительным органом юридического лица или индивидуальным предпринимателем, подпишите запрос на дистанционное открытие банковского счёта в «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Отправьте запрос на дистанционное открытие банковского счёта в банк

Банк обработает запрос и направит оповещение об открытии счёта, возможности совершения расходных операций, а также подключении к «Сбербанк Бизнес Онлайн» в виде SMS-сообщения и/или по электронной почте

При необходимости можете распечатать заявление на дистанционное открытие банковского счёта в системе «Сбербанк Бизнес Онлайн»

*Услуга предоставляется при наличии в Банке актуальных документов. Единоличный исполнительный орган/индивидуальный предприниматель подтверждает поручение Банку об открытии счета в порядке, установленном в «Сбербанк Бизнес Онлайн». Новый расчетный счет от

www.sberbank.ru