Рбк сбербанк овердрафт


смена статусов карт клиентов Сбербанка :: Общество :: РБК

В понедельник в Сети появилось большое количество постов об изменении статусов карт клиентов Сбербанка с дебетовых на овердрафтные

Фото: Роман Родионов

На овердрафтных картах могут производиться списания (штрафы, обслуживание) даже при нулевом балансе. Также ими можно расплачиваться, тратя установленный лимит. Условия возвращения средств оговариваются в каждом случае индивидуально. По сути это кредитный лимит, который подключается к счету. На сайте Сбербанка отмечено, что эту услугу можно подключить в отделениях банка.

В первой половине дня номера телефонов пресс-служб финансового учреждения, указанные на сайте, были заняты.

«Никаких изменений в обслуживании банковских карт не производилось. Отображение дебетовых банковских карт как овердрафтных в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» необходимо для корректной работы с платежами и переводами. И не предполагает кредитных обязательств или задолженностей», — объяснили редакции РБК Калининград на горячей линии Сбербанка, добавив, что условия использования карт остались прежними, и карты действуют на основании договоров, заключенных с клиентами.

Фото: Роман Родионов

«По техническим причинам ситуация с отображением статуса возможна. Дополнительных услуг и сервисов по карте не подключается, — рассказали на горячей линии. — Карта дебетовая проходит по статусу овердрафтной», — отметила представитель колл-центра. На вопрос об изменении статусов карты на линии отметили, что «пока технических обновлений не планируется».

Также на официальной странице Сбербанка в социальной сети Facebook появилось объявление об изменении статусов карт.

«Мы получаем от вас много вопросов про то, что мы изменили условия обслуживания дебетовых карт и все карты стали овердрафтными. Это неправда — нельзя потратить по дебетовой карте больше денег, чем у вас есть», — говорится в официальном сообщении банка.

При этом отмечается, то исключение составляет техническая задолженность, по которой банк не начисляет проценты.

«Овердрафт по карте можете разрешить только вы сами, а не банк», — подчеркивается в сообществе банка.

Также сообщается, что в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» часть дебетовых карт всегда отображались как овердрафтные.

«Это техническая необходимость для корректной работы с платежами и переводами. Вероятно, некоторые пользователи только сейчас обратили на это внимание», — предположили в Сбербанке.

Дополнено:

Как сообщили в пресс-службе калининградского филиала «Сбербанка», никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось. Платежи и переводы средств при нулевом балансе по дебетовой карте не проводятся. Исключение составляет техническая задолженность, по которой Сбербанк не начисляет проценты.

«В мобильном приложении карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами. Информация, распространяемая в интернете, не соответствует действительности», - подчеркнула представитель пресс-службы банка в Калининграде Алина Афанасьева.

В редких случаях, в связи с особенностями проведения операций по банковским картам, возможны ситуации, когда с карты списывается сумма, превышающая доступный расходный лимит.

В этом случае может образовываться так называемая техническая задолженность.

Разумеется, так как вины клиента в образовании такой задолженности нет, никакие штрафные санкции или проценты не взимаются и не начисляются. Чаще всего клиенты сталкиваются с подобной проблемой в двух случаях:

• при оплате картой в заграничных поездках: с момента оплаты до момента подтверждения операции может пройти несколько дней, курс валюты за это время может измениться, и с карты спишется более крупная сумма в рублях, чем сумма, указанная в смс-сообщении, полученном в момент совершения покупки. Если при этом на карте низкий остаток, баланс может оказаться отрицательным. В этом случае просто пополните карту и продолжайте совершать покупки.

• при использовании переводов с карты на карту. Как вы знаете, перевод с карты на карту происходит почти мгновенно, и после подтверждения операции, средства сразу становятся доступны для использования. Однако расчеты между банками занимают несколько дней и поэтому, если снять все переведенные деньги, возможно возникновение технической задолженности до момента фактического осуществления перевода из стороннего банка.

пресс-служба регионального «Сбербанка»

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн часть дебетовых карт всегда отображались как овердрафтные. Это техническая необходимость для корректной работы с платежами и переводами, подчеркнули в пресс-службе Сбербанка в Калининграде.

www.rbc.ru

Греф прокомментировал «превращение» дебетовых карт в овердрафтные :: Финансы :: РБК

Герман Греф прокомментировал сообщения о том, что дебетовые карты клиентов стали овердрафтными. Глава Сбербанка назвал эту историю «старательно раскручиваемым фейком»

Герман Греф (Фото: Алексей Смышляев / Интерпресс / ТАСС)

Глава Сбербанка Герман Греф назвал «фейком от начала до конца» историю с якобы изменением статуса дебетовых карт клиентов банка на овердрафтный в мобильном приложении банка, сообщает корреспондент РБК. По его словам, это старательно раскручиваемый фейк, за которым не стоит никаких действий.

«Это фейк от начала до конца. Никто ничего не менял в наших электронных каналах. Невозможно поменять. Овердрафтная карта и дебетовая карта — это два разных продукта. Это то же самое, что поменять кредит на депозит. Это очевидный фейк, который старательно раскручивался. Ничего не менялось ни в наших электронных каналах, ни в наших продуктах. Это 100% фейк ньюс», — сказал Греф.

«Просто кто-то увидел название «овердрафт» в «Сбербанке Онлайн». Но это название существовало и год назад, и месяц назад», — подчеркнул он. «А дальше технические объяснения — в каких-то ситуациях дебетовая карта может оказаться овердрафтной. И вот случаи, когда она оказывается, это когда возникает разрыв во времени в операциях — возникает так называемый технический овердрафт, который покрывается за счет банка», — объяснил Греф, заверив, что банк в этом случае не взимает никаких платежей с клиентов.

Клиенты Сбербанка в конце прошлой недели начали жаловаться на изменение условия обслуживания дебетовых карт в связи с тем, что «все дебетовые карты стали овердрафтными». Кредитная организация во вторник заявила, что изменение статуса дебетовых карт на овердрафтные — это «техническая необходимость». В мобильном приложении банка уточняется, что такая необходимость нужна для корректной работы с платежами и переводами. Кредитная организация также сообщила, что работает над исправлением этой ситуации.

В пресс-службе Сбербанка РБК также заверили, что никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось. «Никакие кредиты по дебетовой карте невозможны, хотя она и может отображаться в «Сбербанке Онлайн» как овердрафтная. В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами», — заявили в пресс-службе кредитной организации.

www.rbc.ru

Греф прокомментировал «превращение» дебетовых карт в овердрафтные :: Новости :: РБК Quote

Греф прокомментировал «превращение» дебетовых карт в овердрафтные

Герман Греф прокомментировал сообщения о том, что дебетовые карты клиентов стали овердрафтными. Глава Сбербанка назвал эту историю «старательно раскручиваемым фейком».

Глава Сбербанка Герман Греф назвал «фейком от начала до конца» историю с якобы изменением статуса дебетовых карт клиентов банка на овердрафтный в мобильном приложении банка, сообщает корреспондент РБК. По его словам, это старательно раскручиваемый фейк, за которым не стоит никаких действий.

«Это фейк от начала до конца. Никто ничего не менял в наших электронных каналах. Невозможно поменять. Овердрафтная карта и дебетовая карта — это два разных продукта. Это то же самое, что поменять кредит на депозит. Это очевидный фейк, который старательно раскручивался. Ничего не менялось ни в наших электронных каналах, ни в наших продуктах. Это 100% фейк ньюс», — сказал Греф.

«Просто кто-то увидел название «овердрафт» в «Сбербанке Онлайн». Но это название существовало и год назад, и месяц назад», — подчеркнул он. «А дальше технические объяснения — в каких-то ситуациях дебетовая карта может оказаться овердрафтной. И вот случаи, когда она оказывается, это когда возникает разрыв во времени в операциях — возникает так называемый технический овердрафт, который покрывается за счет банка», — объяснил Греф, заверив, что банк в этом случае не взимает никаких платежей с клиентов.

Клиенты Сбербанка в конце прошлой недели начали жаловаться на изменение условия обслуживания дебетовых карт в связи с тем, что «все дебетовые карты стали овердрафтными». Кредитная организация во вторник заявила, что изменение статуса дебетовых карт на овердрафтные — это «техническая необходимость». В мобильном приложении банка уточняется, что такая необходимость нужна для корректной работы с платежами и переводами. Кредитная организация также сообщила, что работает над исправлением этой ситуации.

В пресс-службе Сбербанка РБК также заверили, что никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось. «Никакие кредиты по дебетовой карте невозможны, хотя она и может отображаться в «Сбербанке Онлайн» как овердрафтная. В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами», — заявили в пресс-службе кредитной организации.

Материал предоставлен службой новостей РБК

quote.rbc.ru

Сбербанк заменил все дебетовые карты на овердрафтные » Xenomorph

Спасибо, сбербанк! Все дебетовые карты теперь овердрафт?

Сбербанк заменил все дебетовые карты на овердрафтные© www.yaplakal.com (11.09.17)

* * * * *

«Это техническая необходимость»«Сбербанк» заменил все дебетовые карты на овердрафтныеСегодня (11.09.17) в сети появилось множество сообщений о том, что «Сбербанк России» в одностороннем порядке изменил статус дебетовых карт в своем официальном мобильном приложении. У существенного числа пользователей карты теперь обозначаются как «овердрафтные». «Сбербанк» заявил, что изменение статуса необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами.

Что напугало пользователей?

Основная проблема, связанная с обладанием овердрафтной картой, заключена в том, что при уходе баланса на счете в минус обладатель карты получает от банка небольшой кредит — на который потом придется платить процент. Обычные дебетовые карты (чаще всего зарплатные карты именно дебетовые) позволяют «уходить в минус» только в экстренных ситуациях, например, при недостатке средств на оплату обслуживания карты. Пользователи решили, что вместе с изменением статуса в приложении изменился и статус их счета.

twitter.com

twitter.com

Что ответил «Сбербанк»?

Представители банка назвали смену статуса карты «технической неточностью» и сказали, что никаких изменений для пользователей она не принесет. При этом существенное число пользователей в сети утверждают, что до сегодняшнего дня статус их карты отображался как «дебетовый», и по неизвестным причинам изменился только сегодня. Некоторые из них утверждают, что с них банк даже успел удержать процент.

Вот официальный ответ банка:

www.facebook.com/sberbank

* * *

«Сбербанк» заменил все дебетовые карты на овердрафтные: mail.ru

Группа ВКонтакте: vk.com/sberbank

* * *

Теперь пришла зарплата, я её сняла сразу (она она каким-то образом на лицевой счёт не поступила сразу) с меня возьмут процент за снятие наличных с кредитных средств.

Деньги на лицевой счет поступают в течении трех банковских дней. Если снимаешь раньше, то за снятие надо платить. По этому лучше от таких карт отказываться, в противном случае через 42 дня придется заплатить процент, за пользование личными средствами, по истечению льготного периода.

* * *

Герман Греф прокомментировал «превращение» дебетовых карт в овердрафтные

mail.ru (12.09.17)

Глава Сбербанка Герман Греф назвал «фейком от начала до конца» историю с якобы изменением статуса дебетовых карт клиентов банка на овердрафтный в мобильном приложении банка, сообщает корреспондент РБК.

По его словам, это старательно раскручиваемый фейк, за которым не стоит никаких действий.

Это фейк от начала до конца. Никто ничего не менял ни в наших электронных каналах. Невозможно поменять. Офердрафтная карта и дебетовая карта — это два разных продукта. Это то же самое, что поменять кредит на депозит.© Герман Греф - Глава Сбербанка

«Это очевидный фейк, который старательно раскручивался. Ничего не менялось ни в наших электронных каналах, ни в наших продуктах. Это 100% фейк ньюс» — сказал Герман Греф.

«Просто кто-то увидел название “овердрафт” в Сбербанк-онлайн. Но это название существовало и год назад, и месяц назад», — подчеркнул он. «А дальше технические объяснения — в каких-то ситуациях дебетовая карта может оказаться овердрафтной.

И вот случаи, когда она оказывается, это когда возникает разрыв во времени в операциях — возникает так называемый технический овердрафт, который покрывается за счет банка», — объяснил Греф, заверив, что банк в этом случае не взимает никаких платежей с клиентов.

Клиенты Сбербанка в конце прошлой недели начали жаловаться на изменение условия обслуживания дебетовых карт в связи с тем, что «все дебетовые карты стали овердрафтными». Кредитная организация во вторник заявила, что изменение статуса дебетовых карт на овердрафтные — это «техническая необходимость». В мобильном приложении банка уточняется, что такая необходимость нужна для корректной работы с платежами и переводами. Кредитная организация также сообщила, что работает над исправлением этой ситуации.

В пресс-службе Сбербанка РБК также заверили, что никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось. «Никакие кредиты по дебетовой карте невозможны, хотя она и может отображаться в “Сбербанке Онлайн” как “овердрафтная”. В мобильном приложении “Сбербанк Онлайн” карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами», — заявили в пресс-службе кредитной организации.

Сбербанк опроверг слухи о переходе дебетовых карт в овердрафтные (00:55 / 12.09.17)

* * *

Карты пользователей «Сбербанка» снова стали дебетовыми в приложении

«Сбербанк» исправил название банковских карт в мобильном приложении: теперь они называются дебетовыми, а не овердрафтными.

11 сентября 2017 года пользователи «Сбербанка» вдруг обнаружили, что в мобильном приложении их дебетовые карты отображаются как овердрафтные. Этот статус позволяет счету карты уходить в «минус», и получается, что клиент берет микрокредит у банка.

Представители «Сбербанка» объяснили, что карты почти всех пользователей всегда отображались как овердрафтные из-за технической необходимости, и только недавно это заметили. Чтобы избавить пользователей от путаницы, они исправили это: теперь дебетовые карты отображаются как дебетовые.

© mail.ru

* * *_

Теги: сбербанк карта деньги sberbank

© mail.ru

xenomorph.ru